数字零售，是渠道向线上转移，还是全民直播带货，再或者是凭借低质低价营造一时繁荣？如果数字零售只是以往销售体系的一种补充，或者商家短期牟利新途径，那么所谓的数字零售最终只会落得一地鸡毛。
真正数字化零售变革，还是需要有魄力的龙头企业来完成。日前，国美召开了“嗨Five黑五·快乐升级”发布会，主推兼顾社交娱乐和优惠购物的“真快乐”APP，依托国美线上线下双平台驱动和强大供应链整合，为当下数字化零售转型提供了一个可行新样板。
数字化零售并不是什么陌生词，早在十年前移动互联网兴起时，数字化就成为行业一大主基调，但直至今日，什么样的形式才算数字化零售，传统零售该如何完成数字零售转型升级，仍是行业难题。
零售的核心在于对接用户与商品，用户端的细化在于用户购买场景和用户需求挖掘，数字化零售同样需要解决这一问题。随着移动互联网的发展，90后、95后、00后成为社会消费主力军，年轻人的消费场景已然发生翻天覆地的变化，不再局限于需求而去主动购物，更多是在娱乐和社交过程中被动推荐，需求被激发后才产生购买。
国美“黑伍”大促，“真快乐”APP的一系列举措，可以说恰恰就是迎合年轻用户的消费新场景。不同于以往简单让利促销，从3月1日到16日，在“真快乐”APP上，更多的集中于娱乐和社交。
“真快乐”APP覆盖了活动、直播和社交，如“抢-拼-ZAO”等娱乐玩法，包含抢茅台、砸金蛋、九九会员等娱乐化营销活动；直播上活动期间为用户共准备了150多场超级直播，且直播从选品到主持都是由对产品熟知且专业的国美员工负责，给用户提供更准确和可信赖的信息；社交层面，还打造了社群、拼团购等众多模式。
“真快乐”APP的思路就是围绕娱乐、社交升级，这与当下年轻用户社交、娱乐消费至上理念完全契合。从数据其实也不难看出，这种新的消费场景正在被越来越多的年轻用户所接受。数据显示，自今年1月“真快乐”APP上线，截至到2月20日，国美双平台GMV同比增长近4倍，日活用户稳定在百万规模以上，活动单日日活用户超过千万，非家电品类如母婴、护理类等也都实现了高速增长。
显然，“真快乐”APP在建设消费新场景上已经迈出了一小步，也为国美数字化零售打下了坚实基础。
“真快乐”APP之所以能够迅速得到用户认可，除了具备符合当代年轻人的消费新场景，背后更重要的是其国美双平台驱动优势。
线上线下通力发展是如今零售行业的主流，原因在于，线上线下布局成果不一定是1+1大于2，但是如果缺失某一环，损失绝对要大于1。
而国美的双平台策略，又不同于一般企业的线上线下布局，国美是目前国内唯一定位于“社交+商务+分享”的全品类并以线上为主导的线上线下双平台企业，这种线上线下看似“不均衡”的发展模式，背后是国美基于新时代数字化零售发展的思考。
国美的线上平台覆盖商品交易、社交分享、社群运营，为不具备线上运营的商家，提供数字化工具和平台社群运营，让商家费用率显著降低。线下平台则以实体店为中心，一方面以“网格化社群”的形式为周边3-5公里社区提供服务，更核心是通过精品展示，为商家提供体验的场景，实现线下为线上引流，形成流量互动联盟。
这种线上线下分工明确，且相互融合的扁平化渠道，弥合线上线下渠道的冲突和割裂，实现线上线下精准赋能、互补融合，极大减少品牌厂商流通运营成本，这让产品成本得到更好控制，也为产品好价格提供基础。
在产品选择上，国美凭借深耕零售34年的底蕴，和线上平台的大数据积累，制定了美八重真选的选品逻辑，从热销初选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、好价六选、补贴七选、服务八选，真正从用户角度出发，筛选出都是拥有真材实料的好物且服务有保障的产品。
无论是传统零售，还是数字化零售，核心都离不开“好物、好价、好服务”，而国美“真快乐”APP结合双平台驱动策略，以符合用户的消费场景为引导，用好产品、好价格、好服务做支撑，将加速国美数字化零售的推进，同时也为整个数字化零售升级提供标杆样板。
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除此之外，为了助力合作伙伴快速成长，创维宣布将为合作伙伴和开发者提供“五位一体”全面服务，即提供用户、渠道、开发、供应链、资金共五大方面服务。用户包括了酷开系统约5000万用户、会员系统目标1000万高端客户，渠道包含“爱内购”、好商系统、创维智家及4万以上的线下常规门店，开发包含内容运营开放平台、应用分发开放平台、智慧家庭开放平台和百变触点生态开放平台，供应链资源包含各类显示屏、背光模组、AIoT通讯模组、智能语音模组、AIoT主控芯片等，帮助合作伙伴快速落地设计方案，资金方面，创维计划投资15亿元作为生态投资，此“五位一体”全面服务可谓是诚意满满，创维愿携手合作伙伴和开发者，为消费者构筑大屏AIoT幸福生活。
搭载升降式AI摄像头，创维G71系列推动AI娱乐应用全民普及
基于Swaiot小维智联，电视已经成为用户与家庭其它智能硬件交互的枢纽。而今年春发，创维G71系列则率先将先进的TrensAI EYE技术引入到国民G系列，加速了升降式AI摄像头设计在电视行业的普及进程。
感恩匠心”2019卡萨帝高端智慧生态战略发布暨感恩表彰大会在青岛冰山之角举行。海尔集团副总裁、首席体验官、中国区总经理李华刚表示：“卡萨帝的发展有三个阶段，第一个是高端品牌，第二个是场景品牌，第三个是生态品牌。”并分别对三个阶段做了重点诠释。
本次表彰会在重点表彰员工的同时，现场还发布高端智慧生态战略，它具有高端化、成套化、前置化、嵌入化和智慧化优势，用户可以从中获得从产品到场景再到智慧生态的高端生活。
据悉，这是卡萨帝的内部表彰会，重点表彰了百余位做出卓越贡献的匠心代表，包括设计团队中，以7年创新设计换来57项大奖的黄泽平；研发团队中，执着于4500毫秒细微差距的Sujit Chavan；还有来自智造团队，输出创新成果4800余项的王相军和服务团队中，6年服务9000多用户的王永祥。
黄泽平从2012年开始就承接卡萨帝C3、C5、C7成套系列化设计，7年创新设计换来reddot、IF、IDEA等57项国际大奖，300余项外观专利和120余项实用新型发明。Sujit Chavan为了改善两扇门固定装置移动周期，最终打破固定装置移动速度记录，第二道门循环时间仅需23.5秒，比之前节省了4500毫秒。
王相军身负创新成果4800余项，智能制造升级方面成功申请13项创新项目专利，还有73项新技术正在申请专利。王永祥时刻将2副管家手套放在身上，粗线手套搬送、细线手套演示防产品划伤，6年服务9000余用户……
当然，还有更多匠心团队，他们像“螺丝钉”一样，在卡萨帝智慧生态战略上站好岗、值好班。比如今年发布的“指挥家”套系，就是由35个团队、7千多人、历时3年共同打磨造就。
这虽然是卡萨帝内部的一次表彰，但这背后可以说是用户给他们颁了这个奖。此前，在卡萨帝一次内部分享会上，发布了一份用户报告，报告对3万余用户、626万字的用户口碑内容进行了收集分析。在这些用户晒单评价中，智能、科技感成为高频词，说“太贵”的人越来越少，说“值得”的人越来越多。
现场，卡萨帝请来了用户做背书，3位分别有10年、5年和1年使用体验的卡萨帝用户体验官，来分享自己认为的“值得”。
美籍钢琴制造大师巴纳伯斯费科特是一位有1年使用体验的用户体验官，云鼎空调软风不伤人，让他久坐谱曲也不会感到腰酸背痛；长春的二胎妈妈用双子云裳洗衣机专门洗护宝宝衣物，卡萨帝是她最信赖的“洗护管家”。
除此之外，卡萨帝还给用户带来了全场景互联的智慧生活：智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室和智慧浴室、智慧阳台场景5大场景的智慧生态，全面覆盖用户生活的方方面面。
这不是简单的概念，而是真实发生的场景。比如你想做饭，走进厨房，冰箱已经定制好菜谱；想要煮粥，选择合适的程序就可以，灶具自动控火，程序结束自动熄火。
当然，还有很多生态服务。洗衣液快没有了，洗衣机会智能提醒，一键下单就能送货到家。洗衣服的时候洗衣机自己匹配程序，丝绸、羊绒都能在家机洗。刚买的进口牛排担心食品安全？卡萨帝为你追踪全流程，从产地到餐桌，所有信息都能查到。
《体验经济》作者约瑟夫派恩说，“商品是有形的，服务是无形的，而创造出的体验是令人难忘的。”
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