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央广网北京9月17日消息（记者）生活在陕西汉中的王先生是一位长安汽车的老车主，他的那辆长安CS75已经开了四年多了，用他自己的话说，“除了异响也没啥问题”。今年8月初，在家里需要第二辆代步车时，王先生几乎没犹豫，就选了在他看来性价比很高的长安2021款奔奔E-Star国民版心悦车型。
王先生无论如何也不会想到，就在提车20天后，噩梦开始了。
8月21日至22日，陕西汉中勉县遭遇特大暴雨，公开信息显示，当时最大降雨量达到237.7毫米，最大小时雨量为72.5毫米，这个数据是勉县有气象监测数据以来的极值。穿城而过的水利灌溉工程汉惠渠出现了三处决口，导致勉县城区发生内涝，千余辆汽车被淹，王先生这辆停放在小区路边的奔奔也没能幸免。

（车主供图，央广网发）

（车主供图，央广网发）
8月22日晚7点，当地长安汽车4S店的工作人员将王先生的车拖至108国道并在23日一早送至4S店维修中心。23日上午9点左右，王先生来到4S店，看到自己那辆停放在停车场的准新车，心疼不已。然而，接下来维修中心工作人员的一席话更是让王先生感受到晴天霹雳。
王先生被告知，由于没有购买车损险，保险公司对于这辆被淹的长安奔奔不予理赔。目前来看，车辆仪表已经不亮了，如果坚持修车，则需要更换动力电池、电机控制器、驱动电机等13项部件，费用总计8.3万元，全部自费不说，还需要签署4S店提供的后续放弃质保的协议。
要知道，这辆2021款奔奔E-Star国民版心悦车型当时新车购买价也不过3.98万元。可能也是考虑到了车辆价格，4S店给到王先生的最终建议是放弃维修，车辆报废。

近日，河南省迎来今年入汛以来的特大暴雨，焦作地区也出现暴雨、大风等强对流天气，部分地区短时间降雨量达到100mm以上，已造成多台车辆、房屋等严重受损。面对严峻汛情，人保财险焦作市分公司市公司第一时间启动应急响应机制，组织所辖基层单位做好防汛准备，用实际行动践行“人民保险、服务人民”的使命与担当。

统一思想，压实责任筑牢防线

人保财险焦作市分公司紧急召开线上视频会议，第一时间成立由公司主要负责人刘建玲为组长的市、县两级灾情救援指挥部，统一指挥调度救灾救援及理赔工作，明确主要职责，压实责任分工。防汛期间，市公司党委班子成员多次前往基层网点、职场查看防汛应对情况，要求提高防灾避险意识和能力，全力配合地方政府做好应急救灾工作，并保障好客户和职工生命安全。

争分夺秒，开展抗洪救援行动

面对突如其来的暴雨，公司集中整合人力、物力资源，要求全体人员24小时保持手机畅通，随时待命，保证能做到随时支援，全力以赴做好理赔工作。公司开通大灾绿色救援通道，调配11辆救援车辆，在灾害较为严重区域搭建集中理赔定损点，为受灾群众和受损车辆提供救援及理赔服务。在市、县公司多处易积水路段安排人员定点值守，同时全员转发服务提醒，线上引导涉水车辆客户如何正确应对水淹事故，降低损失，等待救援。险情发生时，理赔工作人员不顾汛情紧急，携带救援装备迅速出动，赶赴现场，组织营救受灾车辆。在救援车辆无法及时到达情况下，理赔人员挽起裤腿，凭借双手救援受损车辆，最大程度挽回人民财产损失，受到客户的高度赞扬。

守护堤坝、筑起生命安全防护墙

灾情就是命令，抢险就是责任。公司在孟州、武陟、修武、博爱段水库、堤坝分别安排人员24小时值守，他们不惧危险，坚守在防汛一线，冒着暴雨和滔滔洪流，轮流不间断排查分包河道安全隐患，用责任和担当，为身后群众的生命健康筑起了一道防护墙。孟州市副市长桂爱琴到孟州防汛包点司家沟水库视察指导工作，对公司防汛应对作为给与高度赞誉。

响应号召，送去应急救灾物资

为大力支持抗洪救灾工作，帮助受灾群众尽快度过难关，公司积极响应市政协号召，参与“我们的家园 我们一起守护”焦作市政协抗洪救灾捐助活动，为受灾地区送去应急救援物资。各县域单位也纷纷向当地政府送去应急物资，为助力抗洪救灾贡献人保力量，获得各乡镇政府一致好评，真正做到了“风雨中送伞 征途上护航”。

目前，救援工作仍在紧张有序进行，水淹车事故及企业财产类、综治类、农险类案件正在大量报案受理中。面对汛情与灾情，人保财险焦作市公司积极承担社会责任，为受灾群众筑起一道“保险屏障”，充分彰显了暴雨无情，人保有爱的公司情怀，让客户感受到有温度的人民保险随时随地陪伴在身边！