ERP是（企业资源计划）的简称，是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（资金流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。

ERP应用主要是企业（Enterprise）：即制造型、贸易型、零售型公司。我们熟悉的ERP客户基本上都是传统的企业，但实际上不仅仅“企业”在用ERP软件，还有很多非传统企业（政府、事业单位、学校、医院等）也在应用ERP管理业务，在全球有上千个政府部门在使用ERP，当然在这些非传统企业中它们应用的重点和通常的企业有所差异。

从传统的企业扩展到公共服务行业，这是由于ERP本身的柔性决定的，ERP本身内容随着市场的需求在不断地扩展、变更，很大一部分客户是公共服务行业。

ERP软件按不同标准可以划分为不同类别：

1. 按应用行业：分为制造业ERP、流通业ERP、电力行业ERP、能源业ERP、金融业ERP、建筑业ERP、媒体业ERP等；
2. 按应用企业规模：分为大型企业ERP、中型企业ERP和小型企业ERP；
3. 按产品应用范围：分为专用型ERP、通用型ERP以及行业型ERP。

选择ERP考虑的因素：

引入ERP时机和规模：。

随着社会的不断发展，ERP已不能满足企业精细化管理的需要。全面数字化将成为社会发展的必然趋势：

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为了全面而准确地反映电商物流（ERP系统）产业产业的发展现状以及未来趋势，中商情报网推出本报告在大量周密的市场调研基础上，主要依据中国国家统计局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提供的大量资料。对我电商物流（ERP系统）产业现状、电商物流（ERP系统）产业市场供需状况、电商物流（ERP系统）产业产业链现状、电商物流（ERP系统）产业重点企业状况等内容进行详细的阐述和深入的分析，着重对电商物流（ERP系统）产业市场发展动向作了详尽深入的分析，并根据行业的发展轨迹对未来的发展前景与趋势作了审慎的判断，为电商物流（ERP系统）产业产业投资者寻找新的投资机会。为企业了解电商物流（ERP系统）产业、投资该领域提供决策参考依据。

一、电子商务类别及发展
三、电子商务主要应用系统
四、电子商务发展的支撑环境
第二节 物流与电商物流
二、电子商务的基本理念
三、电子商务对物流的影响
四、电子商务物流的发展史
第三节 电商物流概念及特征
一、电子商务物流的新特点
二、电子商务物流的优势
三、电子商务物流源起和发展
四、物流电子商务化带来的改变
五、电子商务物流解决方案
第四节 电子商务环境下的物流模式
第五节 电子商务物流发展的必然性
第二章 2012年中国电商物流产业运营环境解析
一、新《邮政法》加速民营快递转型
二、国家政策力推物流标准化建设
三、2012年《商贸物流发展专项规划》解读
四、2012年“国八条”出台提振物流业利润空间
五、2012年加快快递企业兼并重组指导意见出台
六、“十二五”期间中国物流业发展的政策导向
七、中华人民共和国邮政法
八、商贸物流发展专项规划
第二节 2012年中国宏观经济指标分析
一、国民经济运行情况GDP(季度更新)
二、消费价格指数CPI、PPI（按月度更新）
三、全国居民收入情况（季度更新）
四、恩格尔系数（年度更新）
五、工业发展形势（季度更新）
六、固定资产情况（季度更新）
七、财政收支状况（年度更新）
八、中国汇率调整（人民币升值）
九、存贷款基准利率调整情况
十、存款准备金率调整情况
十二、对外&进出口
十三、我国积极推进经济结构转型升级
十四、中国宏观经济“十二五”发展形势分析
一、国内居民消费模式转型分析
二、后危机时代的居民消费观念
三、电子商务力推中小企业发展
四、通胀背景下网购市场不断升温
一、中国物流需求持续快速增长
二、中国物流行业运行特征
三、我国电子商务市场继续扩张
四、电子商务对物流活动的要求
五、电子商务对物流业发展的影响
第五节 2012年中国电商物流行业社会环境分析
五、居民的各种消费观念和习惯

第三章 2012年中国电商物流产业整体发展态势分析
第一节 中国电商物流行业发展概况
一、国外电商物流发展经验借鉴
二、中国电子商务物流逐步走向正轨
三、我国电子商务物流行业发展现状
四、我国电商物流行业发展特征
五、2012年物流服务商进军电子商务市场
六、国内电子商务物流行业发展态势
第二节 电商物流市场的竞争态势
一、物流企业与电商企业间竞争激烈
二、电商发展加速物流行业格局调整
三、各路资本争相发力电商物流市场
四、国内电商企业自建物流竞争加剧
第三节 电子商务物流市场的企业格局
一、2011年第1季度电子商务平台合作物流企业排名
二、2011年第2季度电子商务平台合作物流企业排名
三、2011年第3季度电子商务平台合作物流企业排名
四、2011年第4季度电子商务平台合作物流企业排名
五、2012年第3季度电子商务平台合作物流企业排名
六、2012年第4季度电子商务平台合作物流企业排名
第四节 不同规模电商企业物流模式比较
一、小型电商的物流配送模式
二、中型电商的物流配送模式
三、大型电商的物流配送模式
第五节 电商物流发展中存在的问题
一、制约我国电子商务物流发展的因素
二、我国电商物流行业面临的主要挑战
三、影响电商物流发展的“瓶颈”及其成因
第六节 发展电商物流行业的对策措施
一、推动我国电子商务物流发展的对策
二、多措并举促进电商物流业健康发展
三、发展壮大中国电商物流行业的思路
四、加快国内电商物流行业发展的建议
第四章 2012年中国电商物流细分市场探析
第一节 B2B电商物流
一、我国B2B电商第三方物流发展简况
二、我国B2B电商第四方物流发展综述
三、B2B电商物流配送体系亟待健全
四、B2B电商物流管理模式的创新
第二节 B2C电商物流
一、我国B2C电商物流市场竞争激烈
二、国内B2C电商企业加速自建物流步伐
三、B2C电子商务的主要物流配送模式
四、B2C电子商务配送模式的选择
五、B2C电商物流管理模式的创新
第三节 C2C电商物流
一、我国C2C电商物流的配送模式
二、C2C电子商务的后向物流模式分析
三、国内C2C电商物流存在的主要问题
四、C2C电商物流行业未来发展方向
第五章 2012年中国购物物流市场发展探析
第一节 中国市场发展现状
第二节 网络购物物流业的发展
一、中国网络购物物流行业发展迅猛
二、网购兴起带动物流配送市场蓬勃发展
三、2011年国内网络购物快递市场规模简析
四、我国网络购物中的物流配送模式简述
五、国内网购物流市场价格竞争难以持续
六、网购物流配送中民营快递业成本与服务分析
第三节 购物网站自建物流分析
一、国内网店地面发货模式介绍
二、购物网站自建物流效益明显
三、购物网站争相建设自营物流平台
四、传统电商物流与淘宝“大物流”模式比较
第四节 网购物流发展面临的挑战及对策
一、制约网购物流发展的因素及原因
二、网购物流发展中的问题及对策
三、发展我国网购物流的措施思路
第六章 2012年中国电商物流行业重点企业经营状况
二、顺丰速运公司发展模式分析
三、顺丰速运推出B2C平台
四、2012年顺丰速运建设华中货航枢纽港
五、2012年顺丰速运进军高端物流市场
二、申通快速华北分拨中心建成
三、2012年申通快递涉足网上零售市场
四、申通快递公司加盟模式隐忧渐显
二、圆通速递快件价格上涨
三、2012年圆通大型集散中心落户淮安
四、圆通速递公司实施人才兴企战略
二、海航集团并购天天快递
三、2012年天天快递实现台湾地区无盲区配送
二、宅急送积极加快信息化建设
三、宅急送与南方航空深化货运业务合作
四、2012年宅急送与快钱合作助力电商发展
第七章 2012年中国电商物流关联产业分析——电子商务
第一节 2012年中国电子商务发展综述
一、中国电子商务行业大事盘点
二、国内电子商务进入了一个高速发展的阶段
三、电子商务市场规模增长迅猛
四、中国电子商务企业用户数量
五、中国网络购物交易额占社会消费品零售总额
六、中国企业应用电子商务应用情况
第二节 2012年电子商务网站发展分析
一、电子商务行业站点数量增长
二、电子商务网站访客行为分析
三、电子商务站点经营模式分析
第三节 电子商务安全及诚信体系
一、电子商务应具备的安全要素
二、电子商务的诚信体系
三、电子商务安全的现状
四、电子商务主要的安全问题
五、电子商务网络信息安全
六、企业电子商务网站的安全
第四节 2012年电子商务热点问题探讨
一、我国电子商务中的诚信问题及对策
二、我国电子商务税收问题研究
三、电子商务网络信息安全问题研究
第八章 2012年中国电商物流关联产业剖析——物流业
第一节 中国物流产业发展概述
一、中国物流业的发展背景
二、中国物流行业的发展特征
三、物流业对振兴国民经济具有拉动作用
四、中国物流产业的政策体系
五、政府在物流业中的作用
六、跨国公司与中国的物流产业
第二节 2012年中国物流产业发展现状
一、我国物流业继续保持较快增长
二、国内17个保税物流中心获批
三、中国物流业发展趋于规范
四、振兴规划有力助推我国物流业发展
五、现代物流示范城市建设加速
六、物流成本层次性分析以及其优化途径
七、我国物流业面临的机遇与挑战
第三节 我国物流企业发展综述
一、中国物流企业的经营模式
二、物流企业资产规模继续扩张
二、物流企业的品牌分析
1、第三方物流企业基于供应链的品牌价值
2、本土物流企业加快品牌建设的思路
三、民营物流企业的发展
四、中国中小物流企业的发展
第四节 中国物流市场运营状况分析
一、物流市场的功能及结构
三、物流市场的交易方式
四、物流市场需求层次结构及生态结构模型
五、我国物流市场的竞争形式及策略
六、中国物流市场需求在调整中增长
七、产业经济发展与区域间物流需求简析

第九章 年中国电商物流行业投资前景预测分析
第一节 2012年中国电商物流产业投资概况
一、电商物流投资环境分析
三、电商物流投资盈利预测
第二节 2012年中国电商物流产业投资周期分析
第三节 年中国电商物流产业投资机会分析
第四节 年中国电商物流产业投资风险预警

第十章 年中国电商物流产业发展前瞻及趋势预测分析
第一节 年中国电商物流行业发展趋势
第二节 年中国电商物流行业前景预测
一、我国电商物流市场发展前景乐观
二、中国电子商务物流发展未来前景预测
三、跨行业合作或将引领电商物流业发展
图表：2012年各月社会物流总额及增长变化情况
图表：2012年社会物流总额及增减变化情况
图表：2012年国内物流实物量增减变化情况
图表：2012年我国社会物流总费用构成情况
图表：2012年我国物流业固定资产投资增长情况
图表：2012年中国沿海（散货）综合运价指数CCBFI
图表：2012年物流业PMI指数变化情况
图表：年规模以上快递企业增长情况
图表：2011年第1季度电子商务平台合作物流企业排名情况
图表：2011年第2季度电子商务平台合作物流企业排名情况
图表：2011年第3季度电子商务平台合作物流企业排名情况
图表：2011年第4季度电子商务平台合作物流企业排名情况
图表：2012年第4季度电子商务平台合作物流企业排名情况
图表：年中国网购交易金额及增长率
图表：2012年网购各类商品的网民比例
图表：2012年网购交易额中各类商品所占比例
图表：年网民半年网购次数
图表：2012年七大区域网络购物渗透率
图表：2012年部分城市网络购物规模和渗透率
图表：年中国网购市场用户规模
图表：2012年用户网购的主要原因
图表：2012年网购用户每月平均网购消费金额
图表：2012年网购用户的未来网购意向
图表：2012年非用户的未来网购意向
图表：2012年购物网站部分相关配套服务一览表
图表：2012年国内主要购物网站分类
图表：2012年网购市场主要B2C市场份额
图表：2012年网购市场C2C市场份额
图表：2012年购物网站用户渗透率
图表：2012年购物网站品牌转化率
图表：B2C、C2C自营物流配送中心模式
图表：年我国货运运输量增长情况
图表：年我国货运周转量增长情况
图表：年我国物流行业VC/PE投资情况

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