近日，成都市民何先生网购充电宝想退货，却找不到一家快递公司愿意邮寄，该事引起网友热议，不少网购达人发出这样的感慨，“快递公司不收充电宝，这还真是头一回知道。”那么，为什么淘宝卖家可以寄？如果网购了充电宝想退货怎么办？对此，记者咨询了快递公司以及网店主，替网友解答疑问。

2016年11月7日国家邮政局、公安部、国家安全部联合发布的《禁止寄递物品管理规定》（以下简称《规定》）第三条指出：危及寄递安全的爆炸性、易燃性、腐蚀性、毒害性、感染性、放射性等各类物品都属于禁寄物品。

根据邮政行业管理新规定：充电宝属于易燃易爆的物品，在运输的过程中容易发生损坏。引起燃烧和爆炸，所以禁止邮寄充电宝。

至于为什么淘宝卖家可以寄，那是因为电商和地方派出所签订了风险协议等安全条例，所以区别于个人，具备邮寄的资格。

答案是可以的。不过消费者需要在淘宝、京东这样大的平台购买。购买前与商家协商好退货的问题即可。

记者从卖家处了解到，与商家协商退货的问题时，大品牌的商家对于不能退货的，会要求你把相关图片正面发过来，确定充电宝是真的有问题，一般会重新邮寄的。如果遇到那些无德商家必须要求退回充电宝才能重新发货。此时可以申请客服介入维护自己合法的权益。

仍有快递公司“限制收寄”

记者咨询后了解到，目前京东物流方面表示“只要充电宝少于10000毫安，走陆运，是可以邮寄的。 ”根据规定，京东物流空运不可收寄，陆运限制收寄，仅汽运可以运输，同时需要满足以下条件——有原销售包装：快件单件不超2KG，若超出需提供《包装1.2m跌落测试报告》《锂电池UN38.3测试报告》，且重量最大值不允许超10KG；无销售原包装：手机锂电池、机电一体机、充电宝均不超过2块。

所谓的“限制收寄”，指的是具体区域具体分析，根据地区不同、站点条件不同，收寄服务可能有偏差。因此到底能不能邮寄充电宝，需要消费者亲自和所在站点进行确认。

另外，小快递公司的业务范围较广，也有部分支持充电宝配送。

1、官方退货服务指的是可以联系网络上官方寄件上门服务，这个时候就不需要打电话给快递公司，会有人上门取件。

2、使用官方退货服务的时候，可以直接联系该快递公司的客服人员，把所在地址及联系方式告知客服，他们会派快递人员上门取件。

3、将自己的快件交给快递员的时候，除了要在运单上签名，还需要和佩戴的胸牌一致。这是具有法律意义的交接。

4、现在很多人都喜欢网购，在网购的时候，商家会按照买家的要求将商品以快递的形式发送到一个指定的地址，在接受自己的快递的时候，一定要仔细查看外包装，看是否有拆开、污染等痕迹。快递公司有义务让收件人开箱验货后再签收。

5、如果出现了一些比较明显的破损，这个时候其实可以选择拒绝签收。如果快递公司拒不接受开箱验货，可以在运单上标注“未开箱验收货物内容”之类的说明。

6、如果是寄快递，需要准备好需要快递邮寄的物品，收货人名字，地址，联系方式，危险运输品不能邮寄。