京东卖家说商品有运费险,当时我退货的时候付了运费,为什么几天后运费退回了,运费险却没有退回?

618大利好!天猫宣布:运费险降费,商家一年减少25%支出继生意参谋免费后,淘宝天猫商家的「退货运费险」也要降费了!

5月21日消息,淘宝天猫官方宣布:从5月24日(下周一)起,平台商家的「退货运费险」费用全面下调。降费后,预计商家全年的运费险成本平均下降25%。

三只松鼠旗舰店负责人告诉记者,按照新的收费标准测算,一年将至少省下300万元的支出。

天猫商家策略部负责人说,在618前夕推出这一举措,是为了让商家可以更轻松备战天猫618。

此次调整,受益最多的将是中小商家及退货运费险支出较高的商家。

公开信息显示,今年有25万个品牌参与天猫618,是去年的2.5倍,显示出商家的极高积极性及信心。淘宝天猫也在618前夕,密集落地众多举措帮助商家备战,包括运费险降成本(5月24日起生效),生意参谋免费(5月19日起生效)、上线淘宝商家免费权益中心(5月18日起生效)等。

据悉,本次运费险降费调整,主要涉及以下两点变化:

一、低退货率商家:降费最明显,最高达93%

二、高退货率商家:下调收费上限,降低运费险总支出。

具体而言,新方案显示,商家的「退货运费险」单笔订单保费:最低由0.15元降低至0.01元(降幅高达93%),最高由3.3元降低至3元,且对所有保费标准均进行了不同程度下调。

今年以来,淘宝和天猫已经相继推出不少于10项具体举措,来帮助平台商家,尤其是中小商家实现降本增效。继生意参谋免费后,淘宝天猫再宣布:「退货运费险」降费

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  北京商报讯(记者 吴文治 陈韵哲)9月5日,天猫宣布上线运费险垫付服务。试运营一个月以来,天猫联合菜鸟裹裹、蚂蚁金服,为消费者提供的运费险垫付产品已覆盖42城、近1000万消费者。据了解,涉及这42城市的用户,在天猫上购买有运费险覆盖的订单,退货时可享免费上门取件,1公斤内免运费服务。业内专家认为,该举措很可能是对抗抗衡老对手京东的退货规则做出的服务升级。

  据菜鸟裹裹运营人员的介绍,用户以前退货,如果有运费险,需自己先支付运费,商家退款成功后,保险公司会在72小时内将理赔金额将退回到用户支付宝账户。此次服务升级后,“运费险垫付”覆盖的42城用户,在退换货流程中,可享受退货运费秒退待遇,用户在卖家同意退货申请后,即可直接点击快递上门取货,运费险将直接抵扣1kg内的运费,无需等待商家确认收到退货等条件。如果用户退换的是1kg内的商品,则可享受免费寄件。此外,运费险垫付覆盖了天猫里的绝大部分类目,包括男装、女装、内衣、童装、箱包皮具等。

  值得注意的是,目前,天猫已经在全国1000多个区县实现了物流当日达和次日达。消费者在天猫平台购买超市类快消品、消费类电子产品、美妆等商品时,只要认准“当日达”或“次日达”的标识,就可以享受上午下单、下午收货,或者是下午下单、第二天收货。

  有业内人士分析称,这一举措直接对标另一电商平台——京东,目前京东自营商品基本实现当日达和次日达。且京东自营商品退换货时无需支出额外的费用,在退换货方面有较好的体验。此次天猫推出的运费险垫付服务,更多的是为对抗京东退换货政策做出的升级,也是为即将来临的“双十一”做准备。

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