申通投诉快递怎么投诉最有效的方法？

点击联系发帖人 时间：2022-09-23 06:14

申通怎么索赔最有效

申通快递官网投诉中心入口是【申通快递投诉建议】。申通快递最怕的投诉莫过于是通过国家邮政管理部门进行投诉，消费者可以通过登录【国家邮政局申诉网站】在该网站上进行申诉，或者致电“12345”热线（原12305已归并入12345）寻找人工客服帮忙处理。

投诉申通快递方法如下：

1、通过申通官网进行投诉。在浏览器上搜索【申通官网】进入主页后，点击右侧的【投诉意见】，转接到咨询与投诉页面后，根据页面提示输入信息即可。

或者在进入【申通官网】后，点击主页右侧的【在线客服】，在与客服对话页面，发送所要投诉的订单号并转接人工客服即可。

2、致电申通官方客服热线。拨打申通官方客服热线95543，成功拨通后在数字键盘上输入【3】键进入投诉建议，接着根据语音提示输入所要投诉的运单单号+【#】键结束；若是没有运单单号就按【1#】，接着等待人工客服转接即可。

若是以上方法都无法妥善解决，或者是申通官方客服不受理，那么消费者也可以通过国家邮政局进行投诉。

1、致电“12345”热线（原12305已并入12345）进行投诉。该热线提供全天候24小时人工服务，消费者可以拨打此热线电话对邮政行业的服务提出投诉。

2、登录【国家邮政局申诉网站】进行投诉。在浏览器上搜索【国家邮政局申诉网站】，完成登录后，点击首页的【我要申诉】，填写相应的投诉内容与个人信息，即可等待工作人员受理了。

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随着网购消费的日益壮大，快递丢件的几率也增大了许多，一旦快递丢失要及时向相关公司进行投诉，索要自己应得的赔偿，维护自己的权益，怎么投诉最有效？如何赔偿？下面带来介绍。

快递丢了怎么投诉最有效？

首先找代收点问清楚什么原因，需要怎么处理，若是没有解决方案则寻找商家客服，如果没有很好地解决，继而找物流客服，还是不能解决，进行物流投诉48小时内受理;再不济到该物流官网找客服寻求帮助，网点查询并拨打相关电话。

值得点赞的是这次快递意外中没有出现推卸责任的行为。假设遇到不受理的情况，请拨打以下投诉电话：

TIP1：拨打投诉电话时礼貌用语，尊重工作人员。公事公办，解决当前问题，讲究术语：超过两个小时没有得到回复的话则继续投诉。(因为他们有重复来电惩罚)/快递丢失是快递公司违反了运输合同约定的违约行为，必须受理。(依法维权)

TIP2：赔偿金额怎么定?

百度一下保价和不保价的区别，这里不再做解释说明。

三倍运费赔偿标准是属于格式条款中的免责条款。

快递公司在寄送过程中丢件或是损失物件，即使不是故意的也应按照消费者的实际损失进行赔偿，快递丢失物品的价值是多少将由消费者举证，比如提供发票证明物品实际价值。

根据合同法的约定，因故意或重大过失造成对方财产损失的免责是无效的。快递公司丢失快递即违约，若快递是一千元以内的物品，需对消费者按照原价赔偿。一千元以上找度娘或者律师。

维权是有效的，不能有自认倒霉的心理

如果是店家不给处理则拨打951022进行申诉

食品药品部门：12331

可登陆国家邮政总局官网投诉或拨打12305，相当直接简直是最狠的一种方式但请谨慎，据了解一个邮政投诉会罚款快递员2K RMB。

学会理解，学会先与商家和快递公司协商沟通，越级沟通是最快速但是最不提倡的，所以能在前面步骤商量解决就不要轻易到邮政管理局官网投诉。

第二：打通了就说：我的快递丢了你尽快回复，两个小时之内呀，不回复将继续投诉，因为两个小时以上再打电话投诉，他们有重复来电的罚款。

第三：接着说：24小时之内不解决，七天內赔付不到位的，我将继续投诉到邮政管理局，并且1000元以内的东西，无条件赔付，不需要提供任何价乙证明(否则快递公司被罚是2000元起步或5000元。

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