• 投诉问题： 高利贷、退息！
• 投诉要求： 退款,退息！

2020年1月至2021年12月，经百度网盘有钱花广告诱导，下载有钱花并通过审核进行了借款，借款期间并无审核为学生身份，根据〔2016〕47号《关于进一步加强校园网贷整治工作的通知》、教育部、中国银监会下发的《关于加强校园不良网络借贷风险防范和教育引导工作的通知》，银监发〔2017〕6号《中国银监会关于银行业风险防控工作的指导意见》，网络借贷信息中介机构不得将不具备还款能力的借款人纳入营销范围，禁止向未满18岁的在校大学生提供网贷服务，不得进行虚假欺诈宣传和销售，不得通过各种方式变相发放高利贷等，要进一步完善校园贷款的资质、报批、备案、审核。以及2021年3月17日，人民银行办公厅联合印发的《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》，《通知》要求进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理，切实维护大学生合法权益。小额贷款公司不得将大学生设定为互联网消费贷款的目标客户群体，不得针对大学生群体精准营销，不得向大学生发放互联网消费贷款。放贷机构外包合作机构要加强获客筛选，不得采用虚假、引人误解或者诱导性宣传等不正当方式诱导大学生超前消费、过度借贷，不得针对大学生群体精准营销，不得向放贷机构推送引流大学生。未经银行业监督管理部门或地方金融监督管理部门批准设立的机构不得为大学生提供信贷服务。各银行业金融机构要严格限制同一借款人贷款余额和大学生互联网消费贷款总业务规模，严格大学生资质审核。根据这些相关规定，有钱花已违反国家制定的法律政策，通过投放借贷广告、客服拨打电话诱导学生贷款，非法借贷给学生，违规给在校大学生放贷，其借款广告具有诱导和欺骗性质。在这个大数据时代，确认我的身份信息并非难事。如果是系统自动评估，那当初借款时学生身份应当评估列出并拒绝借款，在未确认还款能力的条件下，提供贷款，利息高达13194元，让在校大学生走向不归路。截止2022年3月11日，我已结清所有借款，向其申请退息，找客服商量，对方派了专员跟我沟通，一直说合规合理，目前我仍未毕业，依然在校在读，我上传自己的学信网信息和平台协商，平台客服拒绝退息，且之前派专员联系我也是拒绝退息，我想申请退还我所有支付的利息。请立即退还高额利息。和平台交涉信息截图，在线学学籍证明以及借贷相关信息已放于附件。请及时处理谢谢。