光棍节是非官方节日，盛行于网络及民间。它的来历有多种说法，广为认可的是起源于南京大学。1993年，南京大学“名草无主”寝室四个大四学生每晚举行“卧谈”，一段时间卧谈的主题都是讨论如何摆脱光棍状态，卧谈中创想出了以即将到来的11月11日（数字1象征“单身”）作为“光棍节”来组织活动，从此，光棍节逐渐发展成为南京高校以至各地大学里的一种校园趣味文化。随着一批批学子告别校园，这个节日被渐渐带入社会，并随着成年单身男女群体的庞大，以及群体活动和网络媒体的传播，光棍节在社会流行开来，并由光棍节发展出了“脱光节”。
光棍节现已成为社会流行的单身节日。由1延伸，1月1日称为“小光棍节”，1月11日和11月1日称为“中光棍节”，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节，其中以11月11日的“大光棍节”为一般所说的光棍节。ＸＸ11年的11月11日为“世纪光棍节”（如2011年11月11日）。光棍节的孕育和流行，一方面表达单身人群希望单身生活得到适当尊重的呼声，一方面表达单身人群希望早日找到自己的爱情归宿的心声。因此，这一天，一方面有庆祝单身生活的，是为光棍节；一方面有为脱离光棍一人状态而参加交友活动的，是为脱光节。再一方面，和单身人群庆祝单身生活相对应的，出双入对的已婚人群又以具有两对偶的4个1代表“一夫一妻，一双一家”和“一生一世，一心一意”而以11月11日这一天作为夫妻忠偶节来庆祝，而不少新人特意选在这天领证结婚。此外，有些青年人则将这一天祝贺当作自己可以脱离父母的照顾和资助而能够自食其力自己独立生活的日子。
一般男的光棍被称为“光光”，女的光棍则称为“明明”，而成了对的就叫做“双双”。光棍男名草有主称为“脱光”，单身女名花有主称为“失明”，重新回归光身族称为 “光复”。
从2009年开始，每年的11月11号，以天猫、京东（为避免利益冲突，有些电商会在11号前开始促销）为代表的大型电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。成为中国互联网最大规模的商业活动。
2016年10月13日，中国消费者协会宣布启动2016年“双11”网购商品价格及服务体验式调查活动。
双十一2011年11月1日，阿里巴巴集团控股有限公司就已经向国家商标局提出了“双十一”商标注册申请，并于2012年9月27日通过初审并进行公告，于2012年12月28日取得该商标的专用权（即获得注册）。
2014年10月末，阿里发出通告函，称阿里集团已经取得了“双十一”注册商标（注册号码：，），经阿里巴巴集团授权，天猫就“双十一”商标享有专用权、受法律保护，其他任何人的使用行为都是商标侵权行为。
京东官方称对同行抢注"双十一"商标并禁止他人使用表示遗憾。
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支付宝,交易额,约为1亿元
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支付宝交易额约为9,36亿元
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支付宝交易额约为52亿元
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支付宝交易额约为191亿元，其中包括天猫商城132亿元，淘宝59亿元；订单数达到1.058亿笔
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支付宝交易额约为350.19亿，支付宝交易1.7亿笔，比去年的191亿增长了83%
“双十一”交易额突破1亿只用了55秒；达到10亿用了6分7秒；50亿用了38分钟；凌晨5:49分，阿里当日交易额突破100亿；13:39达200亿元；17:31突破250亿；11.11日总交易额350.19亿。
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阿里，天猫双十一全天成交金额为571亿元，10秒钟销售额破650万；3分钟就突破了10亿元；5分17秒，破20亿元；7分58秒，破30亿元；7小时36分零6秒，无线成交额达100亿元；10小时51分，总成交额超300亿。
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2015年11月11日晚，位于北京水立方的2015天猫双11全球狂欢节媒体中心，大屏幕上实时滚动播出未经审计的支付宝实时交易数据，11月11日0点12分28秒，支付宝成交额就超百亿。
2015年，天猫双11再破记录，1分12秒销售额破10亿元，其中，无线占比77%；3分30秒，2015天猫双11交易额超30亿元，其中无线交易额占比77.95%；5分45秒，2015天猫双11交易额超50亿元，其中无线交易额占比75.97%；12分28秒，交易额破100亿，2014年达到100亿用了37分钟；22分49秒，交易额160亿元，超过2014年美国“黑色星期五”线上交易总额；30分49秒，交易额超191亿元，已超2012年双11全天的交易额，无线交易额占比74.23%；1小时13分59秒，2015天猫双11全球狂欢节交易额超300亿。
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11日0时0分52秒，天猫交易额超过10亿；
11日0时6分58秒，天猫交易额超过100亿；
11日0时14分16秒，天猫总交易额超191亿元，超过2012年双11全天成交额，无线交易额占比85.77%；
11日1时，天猫双十一交易额突破353亿，超过2013年全天成交额；
11日6时54分53秒，2016天猫双十一交易额超571亿元，超越2014年双十一全天；
11日15时19分13秒 ，2016天猫双十一全球狂欢节交易额912亿，无线交易占比83%，超越去年全天交易额；
11日18时55分36秒，2016天猫双十一交易额超1000亿元，无线交易占比82%；
11日22时12分03秒，天猫双十一交易额首次到达1111亿元；
11日24时，全天交易额超1207亿，无线交易额占比81.87%，覆盖235个国家和地区；
18日24时，双11全网交易额突破1800亿元。[4]
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2014年销售数据
开场后1分钟，交易额突破1亿。
11日零时2分53秒，天猫“双十一”购物狂欢节交易额突破10亿元。这个数字，2013年耗时6分7秒，今年比去年快了3分多钟。
天猫“双十一”购物狂欢节成交额突破50亿元。
天猫双十一大家电送货入户第一单在11日零时15分送达。
2014年天猫11.11购物狂欢节在零点38分28秒，总成交额超100亿元，其中无线成交占比45.5%。 据天猫官方微博数据，在历时7小时36分零6秒后，天猫双十一购物狂欢节无线成交额达100亿元。
市场充分体现了消费者的消费热情和能力，同时也创造了中国零售新记录。这个数字也大幅超越了2011年美国电子商务行业的最高记录。数据显示，美国最大的网上购物节――网络星期一的交易额是12.5亿美元约合78 亿人民币。
据天猫官方微博数据，2014年双十一开始10小时51分后，天猫1111购物狂欢节总成交额超300亿元。2013天猫和淘宝总成交额突破350亿元。
13小时31分，2014天猫1111购物狂欢节成交额超362亿元
“狂欢不止，再来一次”
天猫“双十一”购物狂欢节成交额突破463亿元，其中无线端成交量超200亿元
天猫“双十一”购物狂欢节成交额超过500亿元
天猫“双十一”购物狂欢节成交571亿元，其中无线客户端成交243亿，当天成交了元，手机端成交了元，占42.6%。
参与狂欢的国家和地区共计217个
地球最北边的格林列岛，最南边的国家智利，仅有十万人的印度洋岛国塞舌尔共和国，还有北美洲东加勒比海旅游胜地巴巴多斯都参与了网购狂欢。
2014年双十一全天产生2.78亿物流订单
11日零点15分，第一单大家电送货入户成功；
11日凌晨2点05分，通过保税模式，杭州买家陈先生收到在天猫国际购买的荷兰奶粉，成为第一个收到跨境包裹的双十一用户。
天猫、淘宝、支付宝的大数据处理都基于阿里云ODPS完成
阿里云聚石塔，处理了96%的订单，无一故障、无一漏单；
交易创建峰值能力为每秒8万笔，支付宝交易峰值为每分钟285万笔。
来自阿里巴巴的实时数据显示：
105秒跨境贸易成交额超过去年双十一全天；
5分45秒超50亿；
仅用12分28秒，交易额就超过100亿元。其中无线交易额占比74.83%。去年交易额过100亿元用了38分钟28秒；
74分18秒突破300亿；
4小时26分31秒，2015天猫双11交易额过362亿元，超过2013年双11全天交易额。
7小时45分42秒，交易额突破417亿元，超过2014年美国感恩节购物季线上交易总额。
9小时52分，天猫的交易额突破了500亿元。而2014年全天的交易量为571亿元。这意味着，不到10个小时，今年“双11”的交易额就直追去年。
16小时39分44秒，交易额已经突破700亿，无线占比69%。
17小时28分，天猫双11交易额突破719亿元。据国家统计局数据显示，2014年我国社会消费品零售总额262394亿元，日均718.88亿。
11日24时，2015“天猫双11”交易额达912.17亿元，远远超过了2014年“双11”的571亿元。
12分28秒交易额破百亿
“双11”购物狂欢在最开始的1分12秒就成交了10亿元，12分28秒，成交过百亿元――2014年达到这一成交额用时38分钟。
首个订单14分钟送达
12日凌晨零点14分，家住朝阳区的一位买家收到了刚在天猫上购买的电视。这是今年“双11”全球狂欢节配送出的第一单，由菜鸟网络合作伙伴日日顺物流送达。截至昨天上午8点22分，“双11”已产生两亿个物流订单，比2014年达到这一数字提前9个小时。
纽交所为阿里远程敲钟开市
美国纽约证券交易所11日晚10点半为天猫“双11”特别举行一次远程开市敲钟仪式。纽交所总裁Tom Farley与阿里巴巴集团董事局主席马云、阿里巴巴集团CEO张勇一起出现在“水立方”现场。
纽约和北京、纽交所和“水立方”，相隔万里的两个地点，同时响起开市的钟声。这是纽交所首次为一家中国的互联网企业举行远程敲钟仪式。
“双11”属于中国，也属于世界。昨天欧美日韩各大主流媒体都刊文报道中国“双11”的盛况。英国《每日电讯报》发文评论说：“忘掉小小的黑色星期五吧，双11才是这个世界上最大的线上购物节！”
这次的红包雨规模巨大，只要消费者在以上时间点打开天猫，红包雨就会从右下角不断掉下来，消费者只要点击,就有可能拿到红包和购物卷，这也许能称之为“史上最任性的发红包方式”。
天猫双11红包雨整点在首页下红包雨，共计发出3000万个红包,，总金额5000万,这还不包括商家自己发的红包雨。红包总数量为1亿多个，双11红包面额为1元、2元、5元、10元、20元、1111元;双11购物券面额为10元;如有多个双11红包，可以叠加使用，叠加上限为10个。每天每个账号都可以领取3次。
2016天猫双十一活动主会场入口:【便宜货多,先加入购物车,等双十一当天购买】
注意:每天重复抢,红包可叠加哦
中奖的双11红包将于用户中奖后24小时内发送到中奖用户绑定的支付宝账户，用户可进入“我的双11”中查看已中奖双11红包。
双11红包既可以用于单件商品的付款，也可以用于多件商品(所有商品皆在该红包的使用范围内)的合并付款。购物车合并支付时,若合并订单中有分期的订单,则分期订单不支持使用红包。
1、用国际品牌提高逼格
天猫今年有意突出国际化。
在双十一前的预售中，天猫把包括Burberry、玛莎拉蒂、娇兰、RIMOWA等共80个大牌集结到上海，开了一场潮流盛典。
依据官方口径，在这场时尚秀中：
双十一向来以“低价”“消库存”“旧款”为标签，但今年天猫用一场时尚大秀来开启双十一序幕，并且在现场进行新款首发，意在淡化这些标签，提高双十一提高格调。
不过，尽管有这场声势浩大的时尚秀作来定基调，但在双十一当天，促销仍会以低价产品主打。
从目前公布出来的促销名单来看：徕卡虽然是双十一重点推荐的国际品牌，但其参加的双十一大促的产品只有一款售价在2000多的拍立得sofort，主流产品（卡片、单反、专业数码相机）并不在促销之列；另外，苹果今年首度参与双十一声势十足，不过除了 Beats 耳机外，其它产品例如 iPhone、iPad 等热门产品目前看来并没有参加到活动中来的迹象。
2、千防万防，刷单难防
参加过天猫双11的商家都谙熟，主会场和分会场之间资源分配的差距，无论是流量还是转化率，都有天壤之别。
但主会场“坑位”（展示产品的位置）有限，僧多粥少的局面使得主会场抢夺异常激烈。
在今年双十一，报名通过了的商家并不一定就能在主会场展示商品，商家要通过“赛马”的形式抢坑位。据了解，双十一当天的规则是按前1小时成交额的高低给你“坑位”去展示商品，坑位一直在变化。不同的活动，“赛马”形式不同，有的活动还按照前1天加购物车的人数进行排名，从而分配坑位。
这种按照成交额以及加入购物车的额度来决定展示坑位的规则，使得商家不惜刷单造假。有商家在接受广州日报采访时称，因为违规不会马上被查到，商品不会马上被下架，可能要隔天才会受到处分，所以有大量商家为了商品获得好的展示位，在双十一当天刷单。“加购物车做假，这种情况是非常多的。”“很多卖家是狂刷单，上千上万笔地刷”。
刷单已经成为电商潜规则。在2013年，更有商家爆料称，在双11后半段，商家普遍感知流量不济的时候，天猫小二开始电话怂恿商家刷单，从而促成平台整体业绩冲高。而在2014年，2号称“刷单第一人”的葛峰造就了轰动一时的极端个案。当时葛峰在网络上公开宣称刷单是暴富行业，在微博上晒法拉利，称“双十一”一天就刷出了一台法拉利。
天猫为刷单也采取过一些措施，比如2014年闹得沸沸扬扬的“锤子手机虚构数据门”还有“18个品牌商被剔出会场”，无论效果如何，平台严打的态度是已经亮明了。
3，玩法常态化， VR成最大噱头
在今年双十一中，天猫增加了VR / AR 互动。
之所以要增加VR/AR购物，阿里方面的解释是“转化率不是阿里做 VR 购物的主要原因，我们想给出不一样的消费体验。”，言下之意，卖得多少我们不在乎，主要是玩得开心。
具体来说，天猫今年开辟了VR 会场――Buy+ 频道。首批进驻 Buy+ 的品牌包括梅西百货、塔吉特、宝洁、秋叶原动漫店 Tokyo Otaku Mode 等。用户通过佩戴VR眼镜可体验 VR 购物效果。[1]
4、今年“双11”呈现出三个新特点。一是参与商家更加多元。电商平台踊跃参与，差异化竞争激烈。传统行业纷纷加入，线下商场和超市，以及电信、航空、酒店、餐饮等服务业也不同程度参与。买家卖家进一步全球化，“双11”期间，来自全球235个国家和地区的消费者通过中国电商平台购物，众多欧美知名电商也推出促销活动，将“双11”发展成全球性购物节，影响力持续提升。[4]
11日0时0分52秒，天猫交易额超过10亿；
11日0时6分58秒，天猫交易额超过100亿；
11日0时14分16秒，天猫总交易额超191亿元，超过2012年双11全天成交额，无线交易额占比85.77%；
11日1时，天猫双十一交易额突破353亿，超过2013年全天成交额；
11日6时54分53秒，2016天猫双十一交易额超571亿元，超越2014年双十一全天；
11日15时19分13秒 ，2016天猫双十一全球狂欢节交易额912亿，无线交易占比83%，超越去年全天交易额；
11日18时55分36秒，2016天猫双十一交易额超1000亿元，无线交易占比82%；
11日22时12分03秒，天猫双十一交易额首次到达1111亿元；
11日24时，全天交易额超1207亿，无线交易额占比81.87%，覆盖235个国家和地区。
2016天猫双十一首单13分钟签收，截至11日20时03分，双十一全球狂欢节总成交额超1030亿元；累计物流订单量5.5亿，生成电子面单量2.67亿。截至11日24时，2016天猫双11全球狂欢节，再次刷新全球纪录，共产生6.57亿物流订单。
2016年双十一，支付宝前1小时的支付笔数，超过了2013年双十一全天的1.88亿笔。1小时06分，其支付笔数突破了2亿笔。前1小时，支付宝的移动支付笔数占比达90%。截止11日18点55分，支付宝支付笔数达到了8.2亿笔，已超过了2015年全天的支付笔数，移动支付笔数超过了5.8亿笔，占比超七成。双十一突破1000亿销售额时，消费保险产生4.9亿笔保单，为双十一消费提供的保障金额达到191亿元。2016年双11全天，支付宝实现支付总笔数10.5亿笔，花呗支付占比20%，保险总保单量6亿笔，总保障金额达到224亿元[3]。
2017年11月11日零时刚过，上海世博中心媒体中心大屏幕开始跳动双11成交额滚动的数字。阿里巴巴平台未经审计的数据显示，零时3分01秒，天猫双11全球狂欢节成交额（GMV）超过100亿元[5]。
【天猫双11成交额重要节点数据】
0：11，天猫双11成交额破亿元；
0分28秒，成交额超过10亿元3分01秒，成交额超过100亿元：
3分13秒，无线成交额超100亿元；6分05秒，成交额超200亿元；
11分14秒，成交额破300亿元；40分钟左右，成交额破500亿元；
1小时0分49秒，成交额超过571亿元，超过2014年双11全天成交额。
【其他相关重要数据】
5分22秒，新的支付峰值诞生：25.6万笔／秒，比去年增长超1.1倍，数据库处理峰值同时诞生，达4200万次／秒；
7分23秒，支付宝的支付笔数突破1亿笔，这相当于5年前（2012年）双11全天的支付总笔数；
12分18秒，2017年天猫双11首单在上海嘉定签收[6]。
自天猫2009年首创1111购物节以来，每年的这一天已成为名副其实的全民购物盛宴。有消息显示，从11月1日开始，有近2000万热情的消费者将心仪商品收藏或添加到购物车，就等着11日刷新支付。
在当前经济下行压力加大的背景下，1111购物狂欢节的汹涌客流和极为庞大的单日成交量显示了老百姓较强的消费意愿和较高的消费能力，这对拉动内需无疑是个积极信号。有关专家认为，电子商务需求的逆势“井喷”，透露出我国网上消费的巨大潜力。
这也将是传统零售业态与新零售业态的一次直接干脆的交锋。阿里巴巴集团CEO马云10日探班天猫时表示，1111购物狂欢节是中国经济转型的一个信号，是新的营销模式的大战对传统营销模式的大战，让所有制造业贸易商们知道，今天形势变了。对于传统行业来讲，这个大战可能已经展开！
分析人士表示，随着100亿节点的成功突破，中国的零售业态正在“发生根本性变化”――线上交易形式已经由之前的作为零售产业的补充渠道之一，转型为拉动中国内需的主流形式，由此开始全面倒逼传统零售业态升级。
“双十一”之乱，从商家的广告大战中就可窥见一斑。日前，某电商网站在多家媒体投放了一组以“打脸”为主题的广告，广告语包括“快递等半月”“五折买假货”“差评被人肉”内容，直指竞争对手价格虚高、快递慢、平台售假、促销玩噱头、刷单造数据等问题。事实上，这些问题几乎已成电商领域的通病。
值得注意的是，随着各大电商之间竞争越来越激烈，“双十一”战线已经前后长达一个月左右，虽然这是商家自发的市场行为，但无序的竞争带来了多重恶果：一方面民众的冲动消费被进一步刺激和放大，另一方面是消费者对电商网站的信任被透支，此外还导致了快递行业不堪重负、过度包装不环保和浪费等问题。
已有六年历史的“双十一”消费热潮，不能沉醉在逐年攀升的数字泡沫中。如果要获得长足发展，无论是商家还是消费者，都必须有更多的理性。唯有如此，才不会让“双十一”成为一场“垃圾消费”狂欢节。
双十一漫画吉尼斯世界纪录认证2015年11月12日，吉尼斯世界纪录认证官Charles Wharton宣布，刚刚结束的2015天猫“双11”共创造了包括手机销量在内的9项吉尼斯世界纪录。
除了912亿元的全天交易总额再次打破“24小时单一公司网上零售额最高”的吉尼斯世界纪录荣誉之外，还有8种产品单品类销售业绩也成功刷新吉尼斯世界纪录荣誉，分别为：售出牛奶升、坚果6567661公斤、苹果641899公斤、蜂蜜269821公斤、手机3133289台、电视机643964台、手表1112561只、汽车6506辆。
阿里巴巴集团副总裁、天猫首席市场官靖捷同时透露，除了申报的吉尼斯世界纪录外，2015年天猫“双11”快时尚品牌优衣库创造了“2分35秒销售破亿元”的奇迹，成为最快过亿元的单店。
双十一No.1、提前选择商品进行收藏
双十一活动当天很多商家页面都会有变动，之前看好的商品可能找起来很麻烦，聪明的做法是先把要买的东西收藏好，到活动当天就可以瞬间找出要买的东西，快速购买；1号到10号，就找那些价格诱人量又少的东西，把页面收藏好，提前排个队。晚上12点以后排山倒海的人冲过来，只要你看准号码和颜色，不用问客服，下手就对了。
No.2、提前做好咨询
活动当天，大多商家咨询量都非常巨大，有时一个客服要同时应对几百个客户咨询，等客服回答你的问题时，可能已经过去很久了，一些爆款商品可能早已经被抢光，建议提前咨询好要购买的产品细节，活动当天就可不必咨询，直接购买了。
No.3、支付宝预先充值
活动前就要看到自己要买的商品，做好充足的预算，然后在支付宝内留有足够金额，不要等活动当天再去充值，那样就来不及了。
No.4、提高信用卡在线授信额度
很多亲是用信用卡绑定支付宝来购物的，平常情况下可能不会有太大的交易金额产生，但是双十一那天很多亲购物总金额都比较大，建议检查自己信用卡支付金额和单日在线授信额度，如果预算超出授权额度，需尽快提高单日交易授权额度。
No.5、开通支付宝快捷支付功能
所谓快捷支付就是只输入一个支付密码就能付款成功，省去了登陆网银输入账号密码等等操作，节省很多时间，在大型活动中是非常有必要的。(提醒：注意您银行卡单日消费限额，如果预算超过限额，最好提前提高限额，以免影响当天购物的顺利进行)。
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提前罗列自己的购买清单，敲定备选品牌。没事的时候可以提前把自己想买的东西比性价之后收藏。
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提前领优惠券享折上折，可以参加顶红包等各项优惠活动。
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支付宝钱包须鼓起!提前几天充进支付宝里，到时候直接用支付宝余额支付，输个密码几秒钟就完事。
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电脑调好,网速一定要快!11日零点正式开抢，一般从零点开始几个小时会有活动。
双十一促销是一项庞大的系统工程，商家要动员所有能够调动的资源来备战。当然准备工作最好的方式就是准备一份清单，分解成许多小项目逐个完成，主要从以下几个方面着手筹备：ERP系统及工具功能、员工、营销、客服、订单、仓储、配送、系统服务、环境。
“双11”2014年11月，中国青年报社会调查中心通过问卷网对1530人进行的一项调查显示，56.1%的受访者打算在“双十一”网购，24.4%的受访者直言自己属于网上冲动消费的“剁手族”，对于“双十一”54.2%受访者最担心虚假宣传、价格虚标。
调查显示，56.3%的受访者表示期待“双十一”，34.9%的受访者态度一般，6.3%的受访者不期待，另有2.5%的受访者对“双十一网购节”有些反感。
调查显示，54.2%的受访者担心虚假宣传、价格虚标，43.3%的受访者担心快递爆仓、收货延迟，33.5%的受访者担心网站、支付系统瘫痪，32.5%的受访者担心预售商品不能七天无条件退换货，16.9%的受访者担心网络诈骗。
买家秀(13)“大减价”总是商家的杀手锏，“物美价廉”对消费者尤其受用。但“价廉”是否就“物美”呢？看往年种种数据便得知答案是“不”！以家具行业为例，2013年“双十一”期间某家居品牌销售额创新高，但一个月内退款率高达34.68%，造成退款的主因为“质量问题”、“未收到货物”，“质量问题”尤甚。再高的销售额在如此糟糕的结果面前也不堪一击。众多消费者表示如果物品质量不达标弃之也不可惜，这样的表态清楚地表达了消费者内心对“双十一”促销活动的真实看法。
2014年双十一刚过，就有买家秀出了商品实物图，这其中不乏会存在想象中的宝贝与现实的不同。
双十一快递爆仓11月11日光棍节促销季最巅峰的一天，网友@梁大大大豪发微博称：一大早翻到公司见到对面的申通。据说从凌晨四点已经开始派件，这是还木有派的……亲，这里面有你的包裹吗？
某速递的周经理说，“快递量实在太大了，一天的量超过1.5万件，是平时的两倍以上，以往卸货在早上就可以完成，现在卸货到下午都搞不好，这些单子基本上都是网购的，而绍兴的几家电商生意也很好，单子增加了很多。”这次“双十一”购物大战，对他们快递公司的考验才刚刚开始，预计要忙上一星期左右。
中国青年报社会调查中心通过问卷网对1530人进行的一项调查显示，56.1%的受访者打算在“双十一”网购，24.4%的受访者直言自己属于网上冲动消费的“剁手族”，对于“双十一”54.2%受访者最担心虚假宣传、价格虚标。
调查显示，56.3%的受访者表示期待“双十一”，34.9%的受访者态度一般，6.3%的受访者不期待，另有2.5%的受访者对“双十一网购节”有些反感。
调查显示，54.2%的受访者担心虚假宣传、价格虚标，43.3%的受访者担心快递爆仓、收货延迟，33.5%的受访者担心网站、支付系统瘫痪，32.5%的受访者担心预售商品不能七天无条件退换货，16.9%的受访者担心网络诈骗。 但是却造成了无数实体店的生意下降。引发一轮金融风暴。
在双十一有意愿购物的网友中，他们最关注的因素是折扣力度，其次是质量，最后是物流。但是对比具体的数值我们可以发现，网友对产品质量和快递速度的要求都更高了，反而对折扣力度的关注少了，这也从某种程度上显示出经过连续两年双十一的洗礼网友们的购买更趋理性了。
在关注的网站中，淘宝的关注度高达98.4%，看来上市以后的阿里巴巴是很难不被人关注了。对比之下，京东的关注度则下降了10多个点，但是仍然是稳居第二的位置，甩开第三名接近50个百分点。唯品会和聚美优品上升较快，已经进入前五名。
2014年10月31日，国家工商总局约谈了阿里巴巴、京东商城、1号店、苏宁易购、亚马逊等10家电商企业，主要围绕如何对“销售行为管理混乱”的问题展开，要求防范用先涨价后降价的方法虚构优惠促销，确保“7日无理由退货”等法律规定得到切实执行。
这是一个商业社会，“双十一”就是这个商业社会开出的一朵奇葩。然后这朵奇葩又联系着老公的信用卡（夫妻家庭关系），联系着快递（社会关系），联系着各种商战（商业关系），于是“双十一”就像涟漪一样蔓延出了各种社会关系和现象，慢慢地就开始进化成了一种叫做“文化”的东西。（华商报评论）
这个从“11·11”所谓“光棍节”衍生出来的“节日”是民间自封的，但它恐怕是中国近年来“最成功”的节日。它把中国最草根、也最“土豪”的事物纠集在一起，创造出最高大上的互联网商业奇迹，在世界范围内振聋发聩。（环球时报）
网购维权第一步：交易订单状态为“买家已付款”，如果卖家不发货操作或已经与卖家协商退款处理，买家可以登录到“我的淘宝”―“已买到的宝贝”页面找到对应的交易订单，并点击“退款/退货”。
第二步：选择“已收到货”，是否退货中选择“退货”，然后根据自己的实际情况选择退货的原因。
第三步：提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
第四步：卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”。
注意：买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时。
选择退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有所要选择的退货快递公司，请选择其他进行填写。
提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写。
第五步：确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。
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