跨境出海电商企业如何真正的做到品牌出海?

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  • 精细化运作信息流、货物流、资金流,真正做好供应链管理,做好跨境电商,做好品牌出海。

在经济全球化的浪潮下,越来越多的中国商品开始走出国门,走向世界。随着疫情反复影响全球经济复苏,“品牌出海”理念得到了越来越多跨境商家的认可,他们都在向着“品牌全球化”的目标前进。

但是,打造品牌不仅需要策略和资金,更需要时间,无法一蹴而就。而许多跨境商家还没有真正理解“品牌出海”,不知道真正的品牌出海该怎么做,就已经走上了出海道路。

阿里巴巴国际站总裁张阔曾在采访中指出,“品牌出海”的过程可以总结为三步:

  • 第一步,肯定要先做到供应链出海,至少有能力生产产品并把产品运到目的地。
  • 第二步,是商标出海,海外用户用这个产品的时候知道他用的是你的产品。
  • 第三步,才是品牌出海。

也就是说,品牌出海首先要做好供应链管理。完整的供应链贯穿着产品的全生命周期,包括原料采购、产品开发与生产、供应商选择与调配、运输、仓储备货、营销引流、品牌维护等多个环节,可以分为、货物流、三大板块。

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为什么要做好供应链管理呢?这是因为,相较于国内电商,跨境电商具有明显的信息复杂、程序环节多、物流流程长、资金周转效率低等特征。所有跨境电商商家,无论是在平台经营店铺,还是运营独立站,都需要将产品漂洋过海运输到海外消费者手中,较长的生产、运输、通关过程中,消费者的需求随时可能发生改变,这就要求供应链能够快速响应用户需求。而一些热点、节点产品的生产对供应链的要求只会更高。

在信息流端,最重要的是维护产品供应链的稳定,避免产生过度的库存、滞销问题,这意味着要做好供应商管理。

在选取供应商时,需要评估供应商生产能力与自己产品特性及周期的匹配度,再从地理位置、生产成本、产品品种、研发能力等方面进行考量,还需要与供应商约定相应的交付时间、产品质量评估标准等。

主要通过5个方面对供应商进行考量:

  • 供应链供应可靠性:如交货绩效、可供货率、完美订单完成率
  • 供应链反应速度:如完成订单的周期、是否提前等
  • 供应链柔性:如供应链的反应时间、交付响应的速度等
  • 供应链成本:如销售成本、供应链管理的总成本、保修/退货的处理成本等
  • 供应链资产管理效率:如账期、库存天数等

另外,做好本土用户需求洞察,同时将信息转化到产品端,使产品升级或进行新品研发,也非常重要。

“用户是最大的产品经理”,这一理念贯穿至跨境电商头部玩家安克创新的产品研发始终。安克创新建立了用户洞察体系,通过与数据机构合作持续收集和分析亚马逊平台、独立站官网等渠道的用户评价数据。在了解了中东用户热衷黄金饰品、喜好浮夸装饰,对价格不太敏感的特性之后,安克创新针对中东用户研发了一款“黄金数据线”,使用皮质保护套包裹该产品,获得了中东用户的追捧。

而SHEIN则通过向部分消费者寄送样衣收集用户反馈,挖掘社交媒体平台中用户的讨论话题等方式,获取了大量的海外消费者服饰流行趋势和意见,并通过自建的供应链管理系统指导供应商的设计、生产过程,通过供应链柔性管理模式打造更为灵活的小单快反制造体系,迅速对市场潮流做出反应,“消费市场需要什么,SHEIN就生产什么”。

在供应链管理的信息端还有一个重要的环节,那就是需求预测。商家需要提前预料到消费者对于产品的需求度,并以此来做好产品规划,提前找到供应商做好储备,甚至备货海外仓。一旦出现断货等问题,还有可能影响商品链接的权重,进而影响后续的销售能力。

整个供应链链条上,跨境物流几乎占据了大半时间。相关数据显示,跨境电商物流费用在整个跨境电商的成本通常占到交易额的20%-30%。在货物流端,跨境电商商家不仅要关注头程的运输环节,还要注重通关清关的流程,以及最后一公里的运输和海外仓的货物存储问题。

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而跨境电商货物流管理的中心环节,就是做好库存管理。过多的库存数量会占用资金,使跨境电商公司的流动性更加紧张,投资回报率更低。如果库存太少,将威胁生产的连续性。因此最佳状态是保证生产所需、库存资金量最小。

任何生意都离不开资金,资金流在跨境电商中更显重要:海外那么多不同的币种和支付方式,怎么让消费者实现快捷付款?面对起起伏伏的汇率变动,什么时候进行结汇能得到最高的收益?回款周期那么长,怎么和供应商商量货款账期?

同时,资金流还涉及了营销层面,如给消费者发放多少优惠券合适?会员积分制如何设定?折扣码大概多少折扣不会亏本?能不能发放一些赠品?签约网红时要支付多少钱比较合理?除此以外,库存多少也是一种潜在的资金流,影响着资金的流动性。

总体来讲,信息流、货物流、资金流三大板块息息相关,精细化运作这三大板块的各个环节,才能真正做好供应链管理,做好跨境电商,做好品牌出海。

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  随着中国跨境电商的强劲发展势头,中国品牌也趁机出海。2021年是中国跨境业务爆发的一年。然而,中国品牌出海后屡遭“封杀”,真正被国外消费者认可的中国品牌屈指可数。面对这样的困境,中国品牌应该如何走上跨境电商之路?   

  近年来,在跨境电商行业,货物出海VS品牌出海一直是一个颇具争议的话题,因为对于广大中小卖家来说,在规模还这么小,人和SKU数量都很少的情况下,做精细化的品牌运营是必要的吗?但是对于一些大卖家来说,一个没有品牌的产品很容易被别人复制甚至超越,所以没有卖家希望自己的产品陷入同质化的恶性竞争。薄利多销、疯狂分销的模式,最多能让卖家做大而不强,无法获得客观利润。   

  近日,亚马逊全球门店发布了2022年战略重点,即推动品牌卖家打造全球品牌,从而创造长期企业价值。具体策略如下:   

  1.创建品牌,提升品牌   

  2021年亚马逊卖家调查显示,93%的中国卖家非常清楚在亚马逊门店打造品牌的重要性,75%的中国卖家对在亚马逊打造品牌非常有信心,因为他们相信增加品牌影响力可以带来一定的销量。此外,每年都有大量卖家和新兴品牌涌入亚马逊全球站点开店,其中很多都在努力打造品牌。   

  2.兼顾短期业绩,实现长期品牌价值   

  从2022年开始,亚马逊将为卖家提供涵盖品牌建设全周期(包括品牌形象与展示、引流与推广、品牌分析与洞察、品牌保护等)的产品和服务。),并将持续投入品牌建设工具和产品创新优化,帮助卖家平衡短期业绩,实现长期品牌价值积累。   

  除上述两点之外,亚马逊针对品牌卖家的不同发展阶段特点和特征,也推出了起跑、助力、飞跃三大计划,来满足不同卖家打造品牌的需求。   

  主要针对“零对一”的新品牌、新卖家和创业者,从不同维度提供服务和支持,包括品类、品牌、市场、广告等。然后配套品牌快速起步;   

  为已经完成起步阶段、处于快速上升期的品牌提供支持和引导,帮助品牌在产品选择、引流、转化、忠实粉丝等核心指标上实现增长;   

  自2015年亚马逊在中国开店以来,已有数十万中国卖家加入了Leap项目。2020年以来,亚马逊在物流、运输、工具、服务、项目、人才等方面投入超过180亿美元,推出250多项新工具、服务和改进措施,进一步提升卖家体验,帮助卖家实现从中国品牌到全球品牌的跨越。   

  如今的跨境电商姐妹认为,未来3-5年,海外市场的很多消费品品类都会有知名的中国品牌。虽然“商品出海”是今天的现状,“品牌出海”并没有广泛发生,但依靠供应链优势强的商品大规模出口和跨境电商基础服务的成熟,中国品牌出海必将遍地开花。   

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