业主群炸了锅，究其原因，先是一位业主在群内抱怨“晚上十点多了，楼下大人孩子喊着玩了半天，也不怕影响别人！”这位业主起了头儿，其他业主也纷纷出来诉苦，有楼上孩子跳绳的，有楼下不分时间弹钢琴的，还有隔壁狗狗叫唤不停的，怨声四起，苦不堪言。

面对左邻右舍的噪声，普通居民又该如何维护自己的安宁生活呢？

遇到噪声，居民可以向居委会、小区业委会等组织投诉，也可以向当地派出所报案并予以调解，情节严重的可依据《治安管理处罚法》予以处罚。如果噪声达到国家法定标准的，要积极向环保部门举报，拨打12369环保举报热线。如果上述措施都不管用，居民还可以通过法院诉讼途径解决。

《民法典》实施后，居民可以直接依据生活安宁权来维权，要求法院判决侵权方停止侵害、排除妨害等法律责任。

所谓私人生活安宁权，就是自然人享有的维持安稳宁静的私生活状态并排除他人不发侵扰、侵害的权利。《民法典》第一千零三十二条，明确将生活安宁权纳入了民法的保护。

需要提醒居民，走到诉讼阶段，法院更注重证据对案件事实的证明力，因此，居民一定要注意固定和收集证据，比如可以通过录音、录像的方式保存噪声产生的过程，这其中需要注重时间、地点及双方的身份信息等，但是，切记不得侵犯他人的隐私权；也可以通过证人证言来证明噪声的产生及后果，通常证人需要出庭作证，否则，未经质证的证人证言，法院不予采纳。

另外，因噪声给当事人造成了严重后果，当事人又主张精神损害赔偿的，需要更充分的证据予以证明。

《民法典》第二百八十六条规定，业主应当遵守法律、法规以及管理规约，相关行为应当符合节约资源、保护生态环境的要求。对于物业服务企业或者其他管理人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，业主应当依法予以配合。

因此，物业同样具有维护小区秩序的义务。按照《民法典》的规定，小区中出现声、光污染，权益被损害者可以请求业主大会、业主委员会进行管制，也可以请求小区物业进行管制，如果侵害者拒不停止其侵害，权益被损害者同样可以向有关行政主管部门报告或者投诉，由有关行政主管部门介入进行管制。

【物业关于避免噪音扰民的温馨提示】

住在城市，噪音不可避免，但假如噪音源自于左邻右舍、楼上楼下，那就意味着你的生活将充斥着各种闹心，有调查显示，居民楼内的噪音污染已经成为邻里矛盾的新根源。

您好！近期物业服务中心多次接到小区业户的反映，邻里在家里整理物品、穿硬底鞋行走、敲打东西等日常生活行为发出的生活噪音，特别是在夜深人静的时候，严重影响了邻里住户的生活和休息。

为创建一个舒适、文明、和谐、幸福的小区，构建和谐邻里关系，物业服务中心发出以下特别提示，敬请广大业户支持、理解与配合：

一、建议在家中休息时更换胶质或棉拖鞋，尽量不要穿硬底或高跟鞋行走，以免因传音敏感产生所谓的“噪音”而影响周边邻居休息；

二、加强小孩教导与管控，关注小朋友抛、丢物品玩耍，以及跑、跳、抛等过激动作，避免因此而形成噪音或高空抛物；

三、文明养宠，饲养宠物是您的爱好，敬请看管好您的宠物（建议给宠物带止吠器），避免因您宠物的过度兴奋发出声音而影响周边邻居的休息；

四、和谐邻里，无特殊情况尽量不要在晚上22时后搬移大件物品或敲打墙面、地面等行为，邻里和谐在于您的一言一行；

五、调整生活习惯，由于洗衣机的运行会产生一定噪音与振动，敬请调整衣服洗涤的时间，晚上22时后尽量避免洗衣机启动产生的噪音；

六、尊重他人，敬您观看电视、电影、K歌、听音乐、弹奏乐器尽量调低音量；

七、居家娱乐（打麻将、纸牌、聚会）时，敬请您控制说话音量与娱乐时的情绪，避免因兴奋而打扰到周边其他邻里；

八、清晨及晚上锻炼的业主朋友请将乐曲音量调小，尽量避免打扰正在休息的业主。别墅区有鱼池或喷水池的业主，要注意水声是否影响了邻居的休息；

九、正在装修的业户请严格遵守装修管理规定，在规定的装修时间内进行施工作业（可施工时间：周一至周五上午8:00-12:00；下午：14:00-18:00），如剧烈噪音，请间断施工，不宜持续，以免扰民；

创建和谐、安静的小区与我们的生活息息相关，优质的生活环境需要物业服务中心及广大的业主共同来打造，感谢广大业主/住户的支持、信任、理解与配合。如有疑问，敬请垂询物业服务中心： 。

　　小区麻将馆扰民 二楼告他上法庭

　　昨晨的大雨，丝毫没有阻止家住渝北区仁安龙城国际小区业主陈少坤夫妇早起出门的步伐，一夜雨反而让他们感觉神清气爽。夫妇俩经历了楼下的麻将馆噪音长达半年多的困扰后，向渝北区法院起诉，终于等到开庭审理。

　　昨日，本报头版、2版刊登的《小区麻将馆扰民 二楼告他上法庭》一文，成为网友热议的话题。重庆晚报记者继续全程跟踪报道原、被告，记录双方在法庭上面对面的精彩交锋。

　　邻居主动提供出庭证据

　　“坚定了我们维权的信心。”

　　清晨7时左右，重庆晚报记者来到陈少坤家，刚打开门，就见穿着睡衣的两口子手里捏着一叠证据材料，露出一脸舒心笑容。

　　“昨夜一夜没睡好，做了一晚上功课，跟高考一样兴奋紧张。折腾快一年的事，终于有个着落了。”陈少坤说。

　　西装、衬衫、T恤翻了个遍，最后两口子决定，统一穿运动休闲服去。“这可是我们第一次上法庭，一辈子值得纪念的日子，平常心对待，不需要刻意，无论今天法官给出什么结果，我们总代表普通老百姓发声了。”陈少坤说。

　　昨晚，陈少坤同栋楼的两个邻居特意送来书面的麻将馆扰民说明书。陈少坤说，两份说明看上去薄薄的，却是昨晚最意外的收获，“真没想到，能得到邻里的支持和鼓励，更加坚定了我们维权的信心。”

　　重庆晚报记者了解到，这两口子为打这场官司，自费上诉、自费请律师、自费交通费，他们所在的单位批准请假，给予特殊支持，甚至律师也力挺他们，承诺要是官司打输了，一分钱也不收。

　　坐在前往渝北区法院的车后座上，两口子无过多交流，路行一半，陈少坤的爱人突然笑出声来，“第一次上法庭竟然和打麻将有关……或许有人说我们搞笑，有人说我们作秀，为了这点生活的小事找麻烦，但如果人人面对逆境时逃避，或被他人侵犯权益时选择默默承受，那这些可爱的精神、正能量的精神从哪里来？”

　　争锋1 是否是住宅改商用？

　　“小区里的房子，开麻将馆属于住宅改商用，是违法的。”

　　9点20分，陈少坤夫妇和代理律师一起坐在法庭的原告席上，法官和书记员就位，等待被告到来开庭。

　　“真的是没得耍事，没得耍事！”9点28分，穿着米色外套的房东潘先生语气生硬，径直走到被告席。紧跟在后边的陈军，一言不发，埋着头走到被告席，坐下。

　　原告、被告，双方互相瞅了瞅。庭审开始，陈少坤的代理律师、重庆吾耀律师事务所的熊道银律师在诉讼中要求两被告恢复其麻将馆的房屋使用性质，停止对原告的侵权行为。在市级媒体上对原告夫妇公开道歉并给予2000元精神抚慰金。

　　庭审中，“小区里的房子，开麻将馆属于住宅改商用，是违法的。”陈少坤认为，并向法庭举示所在物管出示的证明称，“兹有龙城国际×××租户私自由住宅改为商业营运，影响楼上×××业主的日常生活，经多次调解无效。”

　　“你那个证明不作数，是逼别人开的。我们也有物管开的‘情况说明’。”房东立即反驳，迅速从准备的材料中抽出，还说：为陈少坤开此证明的物管工作人员已被开除。

　　陈少坤因麻将馆扰民多次向物管投诉，物管调解双方无果。

　　随即，陈少坤起身，三步当做两步走向被告席，主动上前拿取“情况说明书”核实。

　　原被告双方各自小声商量着，准备下一组证据的交锋、反驳。

　　争锋2 有没有对业主造成干扰？

　　“我的生活都被毁了，还没有干扰？”

　　庭审中，法官向陈军提问：“这个房子是租赁的吗，是否开麻将馆？”

　　“是借住，房主跟我是亲戚，我叫他叔叔。”陈军回答称，不是开麻将馆，只是平时朋友亲戚一起耍，娱乐而已，如果真开麻将馆，肯定要去办营业执照。

　　“有几桌麻将？平时打到好久？”法官继续提问。

　　“嗯……嗯……”陈军顿了顿，看看潘先生，回答：“五桌。一般打到晚上十一点，十二点就没打了。”潘先生小声帮忙补充着：“就两三桌打得多一点。”

　　“屋头打麻将，有没有邻居上门来说有噪音，干扰生活？”法官问。

　　“没有，只有他来。”陈军看了看陈少坤，有些委屈道。

　　“我的生活都被毁了，还没有干扰？”陈少坤妻子庞女士打断说。

　　法庭上，原告代理律师拿出陈少坤邻居提供的说明书。一份来自1楼邻居曾××，写着“棋牌室有时通宵经营，我们家有两个不满周岁的小孩，需要安静休息，为此我们反映多次没得到解决”；另一份来自3楼邻居刘××，写着“麻将馆经营至深夜，经常至凌晨3~5时，希望还小区安静生活环境”。

　　“反正除了他们，没有人来找过我。”陈军强调着。

　　争锋3 录音录像视频是否真实？

　　“测试噪音应该找专业的鉴定机构，不能随他们臆想。”

　　法庭上，陈少坤向法庭举示了：他与陈军数次交涉的录音；测试麻将馆声贝的视频；拍摄麻将馆深夜经营的照片。

　　从法庭播放的噪音测试视频中显示，漆黑的视频背景下，噪音测试圆表上，分贝一直在47至50分贝跳动，视频中传来“哗哗”麻将声、“扛、碰”打牌声。

　　“根本就看不清楚。”潘先生质疑：“测试噪音应该找专业的鉴定机构，不能随他们臆想。”

　　陈少坤向法庭解释，是用手机下载的噪音测试软件，半夜站在卧室窗户拍录的，不存在作假。

　　法官听取完双方对噪音测试的意见，陈军又紧张地冒出一句：“你拍的那些照片是很久以前的，不能说明现在的情况。还有，录音里的有些话我根本没有说过。”

　　“没有？也放给他听听吧。”法官耐心地说。

　　庭审中，因电脑播放器问题，录音内容不能播放。陈少坤有些着急，拿着手中的录音材料，用北方腔调努力还原着陈军的重庆口音，现场读了起来：“我晓得，反正就是说，你看我还不是人多也是有两桌……我也就没得办法，对不对吧，这个做生意……”读到有关“生意”“麻将”字眼时，陈少坤特意落音加重。

　　陈军听着陈少坤的“现场”录音还原，手握拳头，撑着下巴，揣摩着。“这是我听了整整一天，一字一句打成的书面文字，没有多句话，少一个字。”陈少坤说。

　　“你随便录音是违法的，你说话对他下套，在诱导对方说。”潘先生辩称。

　　庭审结束，法官宣布择日开庭再审。

　　“他从来没有对我们道过歉，还曾辱骂我是疯子。”

　　“本案事实基本清楚，楼下经常打麻将，楼上邻居有意见。”庭审后，法官走下审判席说：“在法庭上，被告你肯定说是亲戚朋友来打麻将，但我到现场去看的，有亲戚朋友，也有邻居，可能也有不认识的人，大家耍一下无可厚非，但是不能晚上深更半夜的整，左邻右舍受不了。”

　　“对的，邻里之间关系搞成这样，我都不好意思。”潘先生附和称：“我们大家能不能来协商解决了，协商好了，我都愿意来监督陈军执行。”

　　法官走到原被告席位的中间称，纠纷已发生，双方愿意当庭和解是最好。以后麻将馆打麻将时间在晚上十点结束。

　　“他从来没有对我们道过歉，还曾辱骂我是疯子，找过人想打我老公。我们曾抱着最大诚意解决，他们从来没有考虑过我们是人，我们身体都有疾病，伤害太大了。”庞女士站起身，扯着嗓门激动地吼了起来。

　　旁听席上，陈军的母亲上前争论起来，法官多次阻止双方争吵。

　　陈少坤表示之前调解很多次了都没有效果，已经失望了，拒绝调解。

　　最后，法官警告，双方庭审过后不得以任何理由与对方发生任何纠纷，否则由引起纠纷的一方负全部责任。本次庭审过后，陈军不能在晚上十点后再打麻将，亲戚朋友少来点，如果违反了上述规定，则视为扰乱诉讼程序。

　　这些扰民现象或受处罚

　　环保工商110 提醒你参与监督

　　昨日，渝北区环保局、渝北区工商局、110相关人员根据《重庆市环境噪声污染防治办法》，对小区扰民情形作说明。作为业主，有参与监督的权利，所在小区遇见以下情形，监管部门提倡业主及时投诉。这里特别说明，“夜间排放噪声”时间，是指22时至次日6时期间。而“噪声扰民”，是指所产生环境噪声干扰他人正常生活、工作和学习的现象。

　　110：跳坝坝舞室内装修扰民可罚500元

　　110接线人员表示，根据该办法规定，集会、健身、悼念、饲养动物等活动，都不能搅扰民众休息。小区空坝跳坝坝舞也要小心，前提均是不能打扰其他业主休息。该办法指出，每日12点至14点和22点至次日8点，在住宅、学校、医院等地方，使用高音喇叭或进行室内装修等扰民活动，未经批准排放偶发性强烈噪声的，由公安机关处以警告，警告后不改正的，处200元以上500元以下罚款。夜间排放噪声扰民的从重处罚。

　　环保：空调器抽风机排放噪音可罚20000元

　　渝北区环保局综合科相关负责人表示，该办法指出，针对固定设施设备噪声污染问题，如空调器、抽风机等，应当合理设置和安装使用，排放噪声应当达到规定排放标准。违反规定的，由环保部门责令停止使用或者采取隔音等措施，并处5000元以上20000元以下罚款。

　　工商：居民楼200米内开KTV扰民或责令关闭

　　渝北区工商分局相关负责人表示，该办法提到，居民楼等周围200米范围内，禁止产生噪声和振动污染的娱乐场所。这些地方旁边，都不得设KTV、酒吧、舞厅等。违者将进行限期治理，逾期未完成治理任务的，责令停业、转产、搬迁或关闭。

　　渝北工商分局相关负责人还特别提醒，住宅楼下开餐饮先照后证，违者追责，倘若出现夜间噪音扰民的情形，可向有关部门投诉。