淘宝直通车基础技能考试试题及答案

1.直通车推广新宝贝的时候可以自主选择是否启用类目出价。

2.[判断题5分]：直通车单次最低的充值金额为多少？

3.[单选题5分]：宝贝每次被点击时，你所愿意支付的最高金额称之为：

B.主动出价 C.最高出价

6.[单选题5分]：直通车推广标题的字数限制为多少个汉字以内？

1.通过提醒设置，当账户余额小于设置金额时，系统会通过如下方式通知你：

2.[多选题-5分]：以下不是淘宝直通车优势的是：

一、判断题（正确的打“√”错误打“x”，共24题，每题1分）1.天猫商城收取服务费用的公式是（交易额-成本）x扣点。（F）

2.天猫商城要求商家必须在店铺中公示其物流配送说明和服务条款说明。（T）3.在淘宝中，如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用2张。（F）1 张

4.直通车可以设置多推广计划进行不同时段、不同产品的推广。（T）

5.我们可以充分利用博客进行推广，吸引别人来阅读博文，【培养粉丝，扩大潜在的顾客群体。（T）

6.淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。（T）7.直通车推广是通过展现付费的工具。（F）

8.店铺首页下方的店铺留言最多可以回复3次。（F）9.阿里旺旺群的人数上限是200人。（T）

10.淘宝助理可以批量下载和编辑商品。（T）11.买家已付款的状态，卖家无法修改交易价格，但是可以修改收货地址。（T）12.买家申请7天无理由退换货，卖家是没有办法拒绝退款申请的。（T）13.顾客正在支付过程中，如果我们想修改价格，需要等待5分钟才可以操作。（F）

14.实名认证后必须发布至少一件商品才可以申请免费开店。（F）

15.未经淘宝许可店招、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含“淘宝网特许”“淘宝授权”“中华人民共和国”这些字词。（T）16.买家申请退货，卖家超过15天未处理，退款协议将生效。（T）17.一个店铺可以不限制有几个人气类目。（F）1个

18.普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小须在120k以内，图片的建议尺寸为100*100像素。（T）

19.买家给卖家中评或差评后，卖家只能联系淘宝客服修改或删除评价。（F）20.淘宝社区中发帖可以随便发布店铺的广告信息。（F）21.一个实名身份证只能注册一家淘宝网店。（T）

22.发布包邮的商品，邮费必须为零，否则将会受到处罚。（T）

23.新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。（T）24.目前国内的B2B网站大体分为：大型企业的B2B网站，专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站。（F）

二、单选题（共20题，每题2分）1.旺铺自定义页面最多有几个？（B）A．5个 B．6个 C．8个

2.阿里旺旺的个性签名最多可以设置几个？（B）A．3个 B．5个 C．7个

3.下面哪一个不是淘宝助理具有的功能？（C）A．批量下载宝贝 B．图片搬家 C．退款

4.使用购物车在同一家店铺购买多件商品，系统会自动计算几次运费？（A）A．1次

B．买几件商品就算几次 C．不计算邮费

5.淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”的哪里？（C）A．店铺管理

B．软件产品/服务 C．营销中心

7.企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式？（A）A．B2B B．B2C C．C2C

8.下列哪类商品不允许在淘宝网上出售？（C）A．鞋帽 B．服饰 C．武器 D．箱包

9.淘宝违规行为分为哪两种？（A）A．一般违规行为和严重违规行为 B．普通违规行为和特殊违规行为 C．商品违规行为和店铺违规行为 D．买家违规行为和卖家违规行为

10.淘宝会员会、淘宝店铺名和店铺域名中可以包含什么信息？（B）A．涉嫌侵犯他人权利的信息

B．卖家本人已通过工商注册的实体店名 C．干扰淘宝网运营秩序等相关信息 D．违反国家法律法规的信息

11.2004年5月，淘宝推出了“你敢付，我敢赔”的什么服务？（C）A．推荐物流 B．支付宝

C．消费者保障计划 D．品牌商城

12.如果一件宝贝是以拍卖的形式发布发的，则运费由谁承担？（B）A．买家 B．卖家

C．快递公司 D．淘宝网

13.普通店铺和旺铺店铺的掌柜推荐分别最多可以推荐几件商品？（D）A．4，4 B．6，6 C．8，8 D．6，16

14.买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程？（C）A．5天 B．10天 C．15天

15.天猫商城新商家试运营时间是多久？（C）A．1个月 B．2月份 C．3月份 D．6个月

16.《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺”的含义为（D）A．店铺被关闭，但保留原商品信息 B．店铺被关闭，不保留原商品信息 C．店铺被关闭，但保留店铺资料信息 D．店铺被关闭，不保留店铺资历信息

17.站内推广工具——直通车，每个商品可以设置最多几个关键词？（B）A．100个 B．200个 C．300个

18.直通车的收费方式是什么？（C）A．以展示时间收费 B．按展示位置收费 C．按实际点击收费

19.推广和营销是两个不同的商业词汇，简单来说，网店的“推广”和“营销”分别能对顾客起到的作用是：（A）A．知道我们；选择我们 B．选择我们；知道我们 C．吸引人气；规避纠纷 D．吸引人气；达成交易

20.关于淘宝的投诉规则。哪个是不正确的？（C）

A．网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为。B．又到买家收货活收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价，属于违规行为。

C．被投诉方在收到投诉后10个工作日内应进行解释。

三、多选题（共15题，每题2分）1.网络零销售的范围包括：（ABC）A．C2C B．B2B C．B2C D．C2B

2.网络零售的特点是：（A B C D）A．参与者众多 B．覆盖面广

C．产品种类和数量丰富 D．交易方式灵活

3.以下哪些是淘宝网SNS平台（ABCD）A．哇哦 B．帮派 C．掌柜说 D．手机推推

4.以下属于消费者保障服务的是：（ABCD）A．如实描述

B．7天无理由退换货 C．虚拟物品闪电发货 D．数码与家电30天维修

5.节假日需放假一周，无法看管店铺，为了避免纠纷，可以（A C D）A．下架商品

B．通知淘宝客服中心 C．公告留言 D．店铺留言

6.以下哪些工作是售前需要做的？（A B C）A．拍摄

B．上传商品 C．采购

7.以下不属于淘帮派里的成员身份的是？（AD）A．小二 B．帮主 C．执事 D．盟主

8.以下不属于支付宝认证方式的是？（B C）A．输入汇款金额认证 B．身份证扫描件认证 C．视频认证

9.淘宝VIP卡有哪几种类型？（A C D）A．金卡 B．银卡 C．钻石卡 D．白金卡

10.关于E客服子账号开通描述错误的是（BC）A．三心到五心卖家可以开通2个子账号 B．一钻到三钻的卖家可以开通5个子账号 C、是卖家就可以开通30个

D开通子账号的卖家好评率必须要达到98%以上

11.以下查看旺旺离线消息的入口那些是不对的（ACD）A．宝贝留言/回复 B．旺旺面板 C．卖家提醒区 D．咨询回复

12.直通车可以设置以下哪些内容？（A B C D）A．投放时间 B．投放区域 C．日消耗金额 D．关键字

13.在淘宝中，不属于加入消费者保障服务项目的条件的是（B C）A．淘宝网注册用户

B．不在其他平台开设店铺 C．店铺信用必须在一钻以上

D．用户卖家好评率在97%以上（包括97%）

14.设置合理的宝贝名称可以达到的主要效果是（A B）A．增加宝贝被搜索到的机会 B．增加宝贝被点击的机会 C．避免交易纠纷

D．使买家深入了解宝贝

15.开展SNS营销前需要明确产品的市场定位，需要我们解决以下哪几个问题？（ABCD）

B．你的目标顾客想要什么

C．你的顾客购买同类产品时的需求特质是什么 D．你的顾客在哪里

16常规硬广适合什么样的卖家？（ABC）A．品牌旗舰店 B．大卖家

C．成长型的中小卖家 D．只要有钱可以

17.下列哪些关于商城商家支付宝的描述是正确的？（A B C）A．商家支付宝需要通过商家认证 B、商家支付宝不可以余额支付 C．商家支付宝可以任意转账

D．商家支付宝只能通过企业银行账户操作提现

18.限时折扣之所以对顾客有很大的吸引力，是因为（BD）A．商品数量有限 B．活动时间有限 C．商品质量好 D．价格超低

1.淘宝网上常用来做商品秒杀的工具是？【答案】D A.满就送 B.搭配套餐 C.店铺VIP D.限时折扣

2.以下哪种促销类型对于老顾客产生二次购买会比较有利？【答案】C A.包邮 B.新品试用 C.积分 D.秒杀

3.以下哪些信息禁止出现在食品类目宝贝描述里？【答案】C A.旺旺聊天记录截屏 B.产品的主要成分 C.真人秀对比图片 D.宝贝描述信息为空白

4.在白炽灯照明的环境下拍摄的照片可能会偏黄，这是由于？【答案】D A.相机质量问题 B.没有校准白平衡 C.白炽灯的光线是黄色的 D.环境亮度不足

5.想要增加图片的清晰图，可以通过什么方式？【答案】D A.调整色阶 B.自动白平衡 C.降噪 D.锐化

6.当买家拍下商品，卖家按照双方商定的价格在后台进行价格修改时，发现价格修改不成功【答案】A.买家已经进入到网银付款页面 A.买家已经进入到网银付款页面 B.买家关闭了电脑 C.后台系统不稳定 D.网络不稳定

7.通过在宝贝描述中的交易说明能使买家有放心购物的感受，其内容可包括？【正确答案】A.B.C.D A.付款方式 B.卖家联系方式 C.保修条款 D.退换货流程

8.购买转化率就是“成交PV/PV”，对吗？【答案】错误。9.支付宝成交额=访客数*购买转化率*客单价，对吗？【答案】正确。10.淘宝的宝贝描述支持GIF动态动画的展现形式吗？【答案】正确。11.宝贝标题可以使用空格做间隔，方便买家阅读，对吗？【答案】正确。12.宝贝标题的基本原则是根据买家的搜索习惯，真实准确的用词来描述产品，是吗？【答案】正确。

13.当商品图片的分辨率在700*700以上时，才可以在宝贝详情页内使用放大镜功能，对吗？【答案】正确。

14.QQ聊天记录可以作为交易纠纷的证据吗？【答案】错误

15.找出商品属性与发布商品所放置的类目一致的是？【答案】空调放在家用电器下。

16.在以下描述中找出商品描述一致的正确答案？【答案】标题、图片都是长袖衬衫。

17.以下哪种情况属于违规发布商品？【答案】天堂伞的标题中包含文字 太阳城伞 红叶伞 totes伞。

18.请选择商品没有错放类目的情况【答案】表带放在手表配件下。

19.淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品，请找出滥用品牌名称的商品？【答案】仿路易威登的古奇女士珍品皮包。

20.下列女装类目商品中，哪个是错误发布的？【答案】背心裙发布在半身裙类目下。

21.卖家在自己的店铺中发布了很多商品，以下商品表述有明显信誉炒作行为的是？【答案】出售Q币0.65元一个ID只能购买一个。

22.居家类目下将商品放置在正确类目下的是？【答案】收纳凳放置在收纳/储存类目下。

A 鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下 B 鞋盒放置在收纳类目下 C 灯泡放置在灯饰灯具下 D 收纳凳放置在收纳/储存类目下

23.找出不属于对应类目的问题商品？正确答案: A A 藤编茶几放置在实木茶几下 B 电脑桌放置在笔记本电脑桌下 C 收纳凳放置在收纳/储存类目下 D 藤制躺椅放置在椅/凳类目下

24.以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？【答案】第五套人民币。25.以下哪种行为属于“违规发布广告商品”? 【正确答案】A答案的行为属于“违规发布广告商品”

A、在商品标题中出现：招商、代理、批发等广告字样 B、商家未在店铺中公示：物流配送说明、发送商品时间 C、标题信息与图片或商品描述不符

D、将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者。

26.下列商品中，哪一个商品不是违规广告商品？【答案】商品标价5元，商品描述中写由于年终搞促销，原价15元，现特价5元销售。

或：海底世界门票标价10元，商品描述中写原价是100元，现特价10元销售。27.标题与实物图片描述一致的商品是？【答案】标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯。

28.以下各项中可以购买到实际商品的是？【答案】出售琥珀饰品特价30元。29.标题中滥用品牌名称的商品是？【答案】可媲美周大福的小金猪。滥用商品名称的其他宝贝标题如：

30.以下哪种行为属于重复铺货？【答案】相同款式、相同颜色的衣橱，但是发布时间不一样。

31.非名牌国产手机放在哪里？【答案】国货精品手机类目下。

32.以下哪种商品的价格/邮费存在不符？【答案】香奈儿女士皮鞋优惠价0.01，邮费80元。

33.你认为，以下选项中哪个不属于重复铺货行为？【答案】同款商品，不同组合方式在一个宝贝描述里展示。

34.以下哪种行为不属于乱用关键字商品？【答案】商品标题提及的信誉度与实际信誉度相符的关键字：冲冠特卖，冲钻甩卖。【分析】各位亲要注意下哦，宝贝标题里面加上类似“冲冠”等词的时候，一定要跟你店铺目前的实际信用度符合，你现在5钻才可以用“冲冠”，3钻、4钻的话就不可以，不然会扣分处罚，切记！35.

1.淘宝网上常用来做商品秒杀的工具是？【答案】D A.满就送 B.搭配套餐 C.店铺VIP D.限时折扣

2.以下哪种促销类型对于老顾客产生二次购买会比较有利？【答案】C A.包邮 B.新品试用 C.积分 D.秒杀

3.以下哪些信息禁止出现在食品类目宝贝描述里？【答案】C A.旺旺聊天记录截屏 B.产品的主要成分 C.真人秀对比图片 D.宝贝描述信息为空白

4.在白炽灯照明的环境下拍摄的照片可能会偏黄，这是由于？【答案】D A.相机质量问题 B.没有校准白平衡 C.白炽灯的光线是黄色的 D.环境亮度不足

5.想要增加图片的清晰图，可以通过什么方式？【答案】D A.调整色阶 B.自动白平衡 C.降噪 D.锐化

6.当买家拍下商品，卖家按照双方商定的价格在后台进行价格修改时，发现价格修改不成功【答案】A.买家已经进入到网银付款页面 A.买家已经进入到网银付款页面 B.买家关闭了电脑 C.后台系统不稳定 D.网络不稳定

7.通过在宝贝描述中的交易说明能使买家有放心购物的感受，其内容可包括？【正确答案】A.B.C.D A.付款方式 B.卖家联系方式 C.保修条款 D.退换货流程

8.购买转化率就是“成交PV/PV”，对吗？【答案】错误。

9.支付宝成交额=访客数*购买转化率*客单价，对吗？【答案】正确。10.淘宝的宝贝描述支持GIF动态动画的展现形式吗？【答案】正确。11.宝贝标题可以使用空格做间隔，方便买家阅读，对吗？【答案】正确。

12.宝贝标题的基本原则是根据买家的搜索习惯，真实准确的用词来描述产品，是吗？【答案】正确。13.当商品图片的分辨率在700*700以上时，才可以在宝贝详情页内使用放大镜功能，对吗？【答案】正确。

14.QQ聊天记录可以作为交易纠纷的证据吗？【答案】错误

15.找出商品属性与发布商品所放置的类目一致的是？【答案】空调放在家用电器下。16.在以下描述中找出商品描述一致的正确答案？【答案】标题、图片都是长袖衬衫。17.以下哪种情况属于违规发布商品？【答案】天堂伞的标题中包含文字 太阳城伞 红叶伞 totes伞。

18.请选择商品没有错放类目的情况【答案】表带放在手表配件下。

19.淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品，请找出滥用品牌名称的商品？【答案】仿路易威登的古奇女士珍品皮包。

20.下列女装类目商品中，哪个是错误发布的？【答案】背心裙发布在半身裙类目下。21.卖家在自己的店铺中发布了很多商品，以下商品表述有明显信誉炒作行为的是？【答案】出售Q币0.65元一个ID只能购买一个。

22.居家类目下将商品放置在正确类目下的是？【答案】收纳凳放置在收纳/储存类目下。

A 鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下 B 鞋盒放置在收纳类目下 C 灯泡放置在灯饰灯具下 D 收纳凳放置在收纳/储存类目下

23.找出不属于对应类目的问题商品？正确答案: A A 藤编茶几放置在实木茶几下 B 电脑桌放置在笔记本电脑桌下 C 收纳凳放置在收纳/储存类目下 D 藤制躺椅放置在椅/凳类目下

24.以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？【答案】第五套人民币。

25.以下哪种行为属于“违规发布广告商品”?【正确答案】A答案的行为属于“违规发布广告商品”

A、在商品标题中出现：招商、代理、批发等广告字样 B、商家未在店铺中公示：物流配送说明、发送商品时间 C、标题信息与图片或商品描述不符

D、将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者。

26.下列商品中，哪一个商品不是违规广告商品？【答案】商品标价5元，商品描述中写由于年终搞促销，原价15元，现特价5元销售。

或：海底世界门票标价10元，商品描述中写原价是100元，现特价10元销售。27.标题与实物图片描述一致的商品是？【答案】标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯。

28.以下各项中可以购买到实际商品的是？【答案】出售琥珀饰品特价30元。29.标题中滥用品牌名称的商品是？【答案】可媲美周大福的小金猪。滥用商品名称的其他宝贝标题如：

30.以下哪种行为属于重复铺货？【答案】相同款式、相同颜色的衣橱，但是发布时间不一样。

31.非名牌国产手机放在哪里？【答案】国货精品手机类目下。

32.以下哪种商品的价格/邮费存在不符？【答案】香奈儿女士皮鞋优惠价0.01，邮费80元。33.你认为，以下选项中哪个不属于重复铺货行为？【答案】同款商品，不同组合方式在一个宝贝描述里展示。

34.以下哪种行为不属于乱用关键字商品？【答案】商品标题提及的信誉度与实际信誉度相符的关键字：冲冠特卖，冲钻甩卖。【分析】各位亲要注意下哦，宝贝标题里面加上类似“冲冠”等词的时候，一定要跟你店铺目前的实际信用度符合，你现在5钻才可以用“冲冠”，3钻、4钻的话就不可以，不然会扣分处罚，切记！35.

1.目前国内的B2B网站大体分为：大型企业的B2B网站，专门做B2B交易平台的网络公司 和水平商务门户网站。【答案】错误。

2.以下哪种促销类型对于老顾客产生二次购买会比较有利？ 【答案】C A.包邮B.新品试用C.积分D.秒杀

3.下列商品中，哪一个商品不是违规广告商品？

【答案】商品标价5元，商品描述中写由于年终搞促销，原价15元，现特价5元销售。

或：海底世界门票标价10元，商品描述中写原价是100元，现特价10元销售。

4.在白炽灯照明的环境下拍摄的照片可能会偏黄，这是由于？ 【答案】D.环境亮度不足

A.相机质量问题B.没有校准白平衡C.白炽灯的光线是黄色的D.环境亮度不足

5.想要增加图片的清晰图，可以通过什么方式？ 【答案】D.锐化

A.调整色阶B.自动白平衡C.降噪D.锐化

6.当买家拍下商品，卖家按照双方商定的价格在后台进行价格修改时，发现价格修改不成功

【答案】A.买家已经进入到网银付款页面 A.买家已经进入到网银付款页面 B.买家关闭了电脑 C.后台系统不稳定 D.网络不稳定

7.通过在宝贝描述中的交易说明能使买家有放心购物的感受，其内容可包括？

【正确答案】A.B.C.D A.付款方式B.卖家联系方式C.保修条款D.退换货流程 8.购买转化率就是“成交PV/PV”，对吗？ 【答案】错误。

9.阿里旺旺群的人数上限是200人。【答案】正确。

10.淘宝的宝贝描述支持GIF动态动画的展现形式吗？ 【答案】正确。

11.宝贝标题可以使用空格做间隔，方便买家阅读，对吗？ 【答案】正确。

12.宝贝标题的基本原则是根据买家的搜索习惯，真实准确的用词来描述产品，是吗？ 【答案】正确。

13.当商品图片的分辨率在700*700以上时，才可以在宝贝详情页内使用放大镜功能，对吗？ 【答案】正确。

14.QQ聊天记录可以作为交易纠纷的证据吗？ 【答案】错误。

15.找出商品属性与发布商品所放置的类目一致的是？ 【答案】空调放在家用电器下。

16.在以下描述中找出商品描述一致的正确答案？ 【答案】标题、图片都是长袖衬衫。17.以下哪种情况属于违规发布商品？

【答案】天堂伞的标题中包含文字 太阳城伞 红叶伞 totes伞。18.请选择商品没有错放类目的情况 【答案】表带放在手表配件下。

19.淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品，请找出滥用品牌名称的商品？

【答案】仿路易威登的古奇女士珍品皮包。20.下列女装类目商品中，哪个是错误发布的？ 【答案】背心裙发布在半身裙类目下。

21.买家申请7天无理由退换货，卖家是没有办法拒绝退款申请的。【答案】正确。

22.居家类目下将商品放置在正确类目下的是？ 【答案】D收纳凳放置在收纳/储存类目下。A 鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下 B 鞋盒放置在收纳类目下 C 灯泡放置在灯饰灯具下 D 收纳凳放置在收纳/储存类目下 23.找出不属于对应类目的问题商品？ 【答案】A藤编茶几放置在实木茶几下 A 藤编茶几放置在实木茶几下 B 电脑桌放置在笔记本电脑桌下 C 收纳凳放置在收纳/储存类目下 D 藤制躺椅放置在椅/凳类目下

24.以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？ 【答案】第五套人民币。

25.以下哪种行为属于“违规发布广告商品”? 【正确答案】A答案的行为属于“违规发布广告商品” A、在商品标题中出现：招商、代理、批发等广告字样 B、商家未在店铺中公示：物流配送说明、发送商品时间 C、标题信息与图片或商品描述不符

D、将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者。26.以下哪些信息禁止出现在食品类目宝贝描述里？ 【答案】C.真人秀对比图片

A.旺旺聊天记录截屏B.产品的主要成分C.真人秀对比图片D.宝贝描述信息为空白

27.标题与实物图片描述一致的商品是？

【答案】标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯。28.以下各项中可以购买到实际商品的是？ 【答案】出售琥珀饰品特价30元。29.标题中滥用品牌名称的商品是？ 【答案】可媲美周大福的小金猪。滥用商品名称的其他宝贝标题如：

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【答案】相同款式、相同颜色的衣橱，但是发布时间不一样。31.非名牌国产手机放在哪里？ 【答案】国货精品手机类目下。

32.以下哪种商品的价格/邮费存在不符？

【答案】香奈儿女士皮鞋优惠价0.01，邮费80元。33.你认为，以下选项中哪个不属于重复铺货行为？ 【答案】同款商品，不同组合方式在一个宝贝描述里展示。34.以下哪种行为不属于乱用关键字商品？

【答案】商品标题提及的信誉度与实际信誉度相符的关键字：冲冠特卖，冲钻甩卖。【分析】各位亲要注意下哦，宝贝标题里面加上类似“冲冠”等词的时候，一定要跟你店铺目前的实际信用度符合，你现在5钻才可以用“冲冠”，3钻、4钻的话就不可以，不然会扣分处罚，切记！

35.天猫商城收取服务费用的公式是（交易额-成本）x扣点。【答案】错误。36.天猫商城要求商家必须在店铺中公示其物流配送说明和服务条款说明。【答案】正确。

37.在淘宝中，如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用2张。

38.直通车可以设置多推广计划进行不同时段、不同产品的推广。【答案】正确。

39.我们可以充分利用博客进行推广，吸引别人来阅读博文，【培养粉丝，扩大潜在的顾客 群体。【答案】正确。

40.淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。【答案】正确。

41.直通车推广是通过展现付费的工具。【答案】错误。

42.店铺首页下方的店铺留言最多可以回复3次。【答案】错误。

43.支付宝成交额=访客数*购买转化率*客单价，对吗？ 【答案】正确。

44.淘宝助理可以批量下载和编辑商品。【答案】正确。45.买家已付款的状态，卖家无法修改交易价格，但是可以修改收货地址。【答案】正确。

46.卖家在自己的店铺中发布了很多商品，以下商品表述有明显信誉炒作行为的是？

【答案】出售Q币0.65元一个ID只能购买一个。

47.顾客正在支付过程中，如果我们想修改价格，需要等待5分钟才可以操作。【答案】错误。

48.实名认证后必须发布至少一件商品才可以申请免费开店。【答案】错误。

49.未经淘宝许可店招、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含“淘宝网特许”“淘宝授权”“中华人民共和国”这些字词。【答案】正确。

50.买家申请退货，卖家超过15天未处理，退款协议将生效。【答案】正确。

51.一个店铺可以不限制有几个人气类目。【答案】错误。1个

52.普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小须在120k以内，图片的建议尺寸为100*100像素。【答案】正确。

53.买家给卖家中评或差评后，卖家只能联系淘宝客服修改或删除评价。

54.淘宝社区中发帖可以随便发布店铺的广告信息。【答案】错误。

55.一个实名身份证只能注册一家淘宝网店。【答案】正确。

56.发布包邮的商品，邮费必须为零，否则将会受到处罚。【答案】正确。

57.新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。

58.淘宝网上常用来做商品秒杀的工具是？ 【答案】D A.满就送B.搭配套餐C.店铺VIPD.限时折扣

1.若商家想查看直通车推广产品在不同地区的受喜爱程度，则可通过直通车数据报表中哪个列表进行查看？ 地域列表

2.直通车在全网有不同的展现位置，请问以下哪项不是直通车展位？ 淘宝无线首屏置顶轮播

3.“系统从买家行为中分析出买家特点或购物倾向，将这些属性打包为人群包，由广告主进行选择和竞价，出价高且买家反馈好的产品被展现”，根据信息判断，以下哪种推广方式的展示逻辑如上所述？ 直通车定向推广

4.伴随店铺的发展，若是卖家想推广多个同类型宝贝、传递店铺独特品牌形象，则可以通过以下哪项直通车推广功能实现该需求？ 店铺推广

5.请问以下哪种因素不会影响质量得分？ 竞争度

6.以下哪种直通车定向推广投放适合所有店铺，且能综合多种维度挖掘最适合推广宝贝的人群？ 智能投放

7.在直通车手淘首页溢价计划中，请问以下哪种操作可以更好地帮助其抢占手淘流量？ 定向推广-展示位置-手机淘宝首页_猜你喜欢溢价调整为150%

8.宝贝推广是直通车最基础的一种推广方式，但是宝贝新建标准推广计划有数量限制，请问一般来说，卖家目前最多可拥有几个直通车标准推广计划？ 8个

9.关于直通车质量得分的更新频率，以下哪种说法是正确的？ 质量得分随定时更新

10.某卖家店铺冬季上新，要从5款中选其一个作为主推款，这时该卖家的第一操作是添加关键词。针对该场景，以下哪种直通车推广宝贝的关键词设置建议更合理？ 以相关性排序，添加30个左右

11.某卖家设置的人群出价中的智能投放为1.0元，“喜欢我店铺”的访客溢价为10%，在展示位置中已买到的宝贝溢价为50%。此时喜欢该宝贝的买家人群出价应是1.1元，若买家是通过已买到的宝贝位置点击，请问该卖家的最终出价是多少？ 1.65元

12.卖家希望通过直通车，将宝贝再次投放给搜索过他已设置宝贝关键词的买家。为实现这个目的，请问卖家应该选择以下哪个定向推广人群包？ 搜索重定向人群包

13.卖家希望通过直通车推广的溢价功能，将宝贝定向推送给兴趣人群，请问卖家可以通过以下哪个入口实现定向人群的推广设置？ 购物意图定向

14.在新建宝贝推广中，卖家选择好推广目标类型后，需选择要推广的创意图片，请问关于创意图片，以下哪种说法是错误的？ 创意图片不能选择主图进行推广

15.由于手机端展现特性，无线直通车展示位是和自然搜索结果混排在一起的，不同型号的移动设备在无线展示位是有所区别的。请问以下哪种移动设备中会出现“1+5+1+5+1+10+1…（“1”或“2”是直通车无线展示位，其他数字是自然搜索商品位）”这种展示顺序？

16.直通车报表顶端的重点数据指标区是商家特别关注的数据区域，请问该重点数据指标区最少可放置多少数据字段？ 2个

17.卖家在通过直通车推广宝贝之前，需要通过直通车设置以下哪项内容？ 关键词

18.卖家添加人群定向的单独出价位置后，希望提升自家宝贝在某些重点位置的竞争力。此时卖家需要完成以下哪项设定条件，才能使计划生效？

人群定向出价＞智能投放出价

19.若卖家想对直通车的推广计划进行优化，尤其是定向精准人群。请问通过以下哪两种组合方式，可实现最基本的精准人群优化效果? 低关键词出价和高溢价比例

20.自定义投放可扩展更多精准流量，人群粒度粗细，由卖家自己根据需求选择。请问以下哪项不属于直通车定向推广的自定义人群投放？

20.卖家在直通车商品推广中为宝贝添加创意标题时，要注意创意标题有字符限制，请问一个创意标题需要限制在多少的字符之内？

40个字符之内 21.卖家在操作直通车时，可以通过直通车日限额的功能，控制每天的推广费用，请问该功能可将每天推广费用最低限制到多少钱？

22.卖家希望通过直通车溢价的设置方式提升宝贝在重点人群及位置上的展现概率。则在卖家选择某个标准推广计划进入管理页后，可通过以下哪个标签选项开启定向推广？

23.“直通车为卖家提供了全自助的操作后台，卖家可以根据推广预算出价，最低0.05元”，请问以上信息描述突出的是直通车哪项产品优势？

24.直通车测款的核心作用是快速反馈消费者行为，以便让卖家看到哪个款比较有潜力。请问以下哪个不能作为消费者对宝贝喜好反馈的数据指标？

25.商家（特殊类目除外）参加直通车推广需要满足直通车准入条件，请问以下哪项明显不符合直通车准入条件？

淘宝店铺开通时间不高于24小时

26.卖家通过前期直通车优化，提升了宝贝各推广关键词的质量得分，但这些词的表现却仍各不相同。此时，若对这些关键词进行删减，以下哪种关键词是卖家需要保留的？

27.数据报表中哪项指标不能衡量卖家的推广效果？

28.卖家为关键词“羽绒服”设置出价1元，对已购买过该宝贝的搜索人群溢价50%，分时折扣为每天22:00以后是50%，其余时间100%。请问，若有位已购买过该宝贝的买家在23:00再次点击此关键词，此时“羽绒服”的最终出价是多少？

29.无线直通车的投放技巧通常可分为两种：一种是PC与移动设备互联，另一种是PC与移动设备分离，请问关于无线直通车商品推广的投放技巧，以下哪种描述是正确的？

PC与移动设备分离开通无线操作的步骤是：新建无线推广计划-关闭PC端设备投放-单独开启移动设备投放-直观把控无线流量

30.某买家是位平时喜欢在淘宝上逛韩风服饰的男性买家，若该买家在淘宝搜索关键词“T恤”，请问直通车推荐以下哪项商品时可被认为推荐精准？

31.通常店铺选取直通车主推宝贝时，可以参考通过测款获取的各种数据，请问以下哪种直通车数据对比方式可以帮助小明客观地选出最优款？

将加购量收藏量，通过店铺购物车转化率进行换算，再与直接转化率比较

32.买家在PC端通过关键词搜索商品后，被搜索到的相关商品，除了会在页面第一排带有“掌柜热卖”的直通车展位展示外，在网页最右边一列和页面最底部一排还各有几个直通车位置？

33.定向推广是利用淘宝网庞大的数据库，通过创新的多维度人群定向技术，锁定目标客户，最终实现将卖家推广的宝贝展现在目标买家浏览的网页上的一种推广方式，根据信息判断，关于直通车定向推广设置的说法，以下哪个是错误的？

在“定向推广”的“人群投放”标签中，不可以看见宝贝在人群上的推广状态

34.直通车是一种搜索推广工具，买家搜索卖家设置有相同关键词的宝贝时，宝贝就能展现，请问买家对卖家推广的宝贝进行以下哪些操作后，卖家才需要支付广告费用？

35.卖家若想了解不同标签的效果，需勾选与自家宝贝卖点最贴切的标签进行单独出价。则此时卖家需要完成以下哪项设定条件，才能使计划生效？

兴趣点定向出价＞智能投放出价

36.直通车推广的测款计划同样需要设置推广的时间、区域、投放平台，测款过程主要为了对比突出，以下哪种设置方法可以更好地实现测款对比效果？

推广时间不设置时段溢价，推广区域覆盖全国大部分，不开启定向推广

37.人群A为某卖家店铺的访客。该店铺设置的智能定向出价是1.0元，店铺访客溢价50%，则该店铺中人群A的出价是多少？

38.小明在推广宝贝之前，新建了一个推广计划，后来想调整自己的直通车推广思路，请问以下哪项操作小明是不能在已经建立的直通车推广计划中进行更改的？

39.若商家在移动端推广的关键词仅显示“有展示机会”，由此判断以下哪个是该关键词的无线质量得分？

40.直通车是拥有多种推广形式的营销工具，每种推广形式都是按点击进行扣费，请问以下哪项是直通车推广的扣费规则？

下一位的出价*下一名的质量得分/您的质量得分+0.01

41.“直通车能够通过关键词把卖家的宝贝最精准地展现给想买的人”，根据信息判断，以下哪项是直通车推广工具特有的推广属性？

42.请问以下哪种关键词的配比方式比较适合新推广宝贝计划？ 20%热门词，80%长尾精准词

43.定向推广是利用淘宝网庞大的数据库，通过创新的多维度人群定向技术，锁定目标客户，最终实现将卖家推广的宝贝展现在目标买家浏览的网页上的一种推广方式，根据信息判断，关于直通车定向推广设置的说法，以下哪个是错误的？

在“定向推广”的“人群投放”标签中，不可以看见宝贝在人群上的推广状态

44.买家通过搜索关键词，找到并点击商家直通车推广的宝贝后，系统才会扣除广告费。请问在不考虑溢价的情形下，关于扣费标准，以下哪项说法是正确的？

扣费≤商家的关键词出价

1.在直通车定向推广中，卖家可登录直通车后台自助系统查看宝贝的定向推广状态，请问以下哪项是卖家查看上述推广状态的正确路径？

定向推广后台的操作路径为：推广计划-标准推广-定向推广 进入推广计划，选择对应的推广计划，单击“编辑”进入

选择宝贝页面进入，在“管理推广中的页面”标签下，选择相应的宝贝，单击“编辑”进入

2.卖家可通过直通车设置买家感兴趣的宝贝推广信息，请问以下宝贝推广信息包含以下哪些内容? 图片 标题 售价 成交量

3.卖家在标准计划中，通常喜欢设置与宝贝相关的关键词，目的是覆盖宝贝的特征或属性，请问卖家可为一个计划中的一款宝贝设置多少关键词？

4.请问以下哪些操作能起到优化关键词的作用？

删除无展现量词 提价非冷僻词 替换无点击量词

5.卖家新建了直通车标准推广计划，并为推广宝贝选择好创意图片，接下来就可添加关键词。则卖家可通过以下哪些方法添加直通车关键词？

直通车系统推荐词 流量解析推广词下载 生意参谋相关词搜索 淘宝搜索框下拉词

6.在淘宝网手机端首页下方，“猜你喜欢”中带着“HOT”标签的就是直通车定向推广的展位，除了该位置外，请问以下哪些也是直通车定向推广展位？ 电脑端“我的淘宝-已买到的宝贝”底部标有“热卖单品”字样的 手机端“手机淘宝消息中心-服务号-淘宝活动” 电脑端“我的淘宝-我的购物车”底部的“掌柜热卖”

7.选择并添加关键词是直通车推广非常重要的一环，请问在卖家为宝贝添加关键词时，应该遵循以下哪些原则？

以买家使用角度寻找关键词 关键词能代表宝贝独特优势 添加尽可能多的相关关键词

8.直通车系统会根据消费者的搜索、购物行为主动推送类似宝贝给买家。请问卖家可以通过优化以下哪些内容实现精准定向？

宝贝标题：标题突出宝贝品牌、材质、功能、特征 宝贝属性：宝贝的重要属性尽量填全、填准 创意图片：背景清晰、主图突出、切忌牛皮癣

9.在直通车定向推广中，卖家可登录直通车后台自助系统查看宝贝的定向推广状态，请问以下哪项是卖家查看上述推广状态的正确路径？

定向推广后台的操作路径为：推广计划-标准推广-定向推广 进入推广计划，选择对应的推广计划，单击“编辑”进入

选择宝贝页面进入，在“管理推广中的页面”标签下，选择相应的宝贝，单击“编辑”进入

10.买家在店铺的购买体验和卖家账户近期关键词的推广效果综合影响质量得分，请问卖家通过改善以下哪项店铺运营项，可以提升买家体验进而提高关键词质量得分？

宝贝详情 客服接待 关联营销

11.移动设备可通过以下哪些维度优化质量得分？

创意质量 相关性 买家体验

12.由于买家搜寻、浏览宝贝的速度非常快，所以卖家在设置宝贝推广标题时应有创意，最大限度的吸引用户注意力。请问以下哪些标题要求满足直通车宝贝推广创意标准？

内容简洁 关系密切 卖点突出

13.直通车新报表提供了非常多的数据指标供商家选择，商家可以对当前列表设置过滤条件，对列表的数据范围进行筛选。请问以下哪些是系统默认的过滤条件？

不设置任何过滤条件 最近使用的过滤条件 系统推荐的过滤条件 自定义的过滤条件

14.卖家可通过直通车设置买家感兴趣的宝贝推广信息，请问以下宝贝推广信息包含以下哪些内容? 图片 标题 售价 成交量

15.以下哪些直通车站外定向推广展位，具备使用人数少、曝光量大、点击率低等特点，且适合有站外投放基因的类目卖家？

16.请问以下哪些因素影响到直通车推广宝贝的排名? 关键词质量分 关键词出价

17.买家通过关键词搜索意向宝贝后，自然搜索宝贝和直通车推广宝贝均会呈现在买家眼前。请问，买家通过哪些点可以判断展现宝贝属于直通车推广？

18.在淘宝网手机端首页下方，“猜你喜欢”中带着“HOT”标签的就是直通车定向推广的展位，除了该位置外，请问以下哪些也是直通车定向推广展位？

电脑端“我的淘宝-已买到的宝贝”底部标有“热卖单品”字样的 手机端“手机淘宝消息中心-服务号-淘宝活动” 电脑端“我的淘宝-我的购物车”底部的“掌柜热卖”

19.卖家在设置直通车推广关键词时，经常会出现关键词不够用的情况，此时卖家可以通过以下哪些渠道获取尽可能多的直通车关键词？

TOP20W关键词表 直通车系统推荐词 生意参谋关键词 淘宝搜索下拉框

20.质量得分是系统估算的一种相对值，它是搜索推广中用于衡量某些因素间相关性的综合指标。以下哪些项就是前文提到的“某些因素”？

直通车关键词 宝贝推广信息 买家搜索意向

21.直通车报表分为整体报表和定向报表两种，请问针对这两个报表，以下哪些说法是正确的？ 目前直通车转化数据最多可以统计用户点击直通车链接15天的效果数据 在定向报表中，点击推广类型，可以筛选宝贝和店铺两种推广类型

从用户点击直通车链接开始，跟踪并统计该用户的浏览、购买、收藏等点击后续行为，称为“直通车转化数据”

22.直通车定向推广的无线资源位除分布在手机版网页上，还分布在一些优质app上，请问卖家通过直通车定向推广的宝贝可以出现在以下哪些app上？

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