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1、电子商务专业学生就业情况调查报告及汇报 电子商务专业学生就业状况调查报告及汇报 前 言 伴随着因特网的迅速发展，人们的生活节奏有了很大的变化，大家不再是局限于市场上的交易了，通过网上的交易已很频繁了。为了适应社会主义市场经济发展需求，电子商务专业不断的出现和发展，电子商务对社会的发展取侧重要的作用，社会对电子商务专业的需求量很大。教育部从XX年开始批准在全国部份高校试开电子商务专业，首批高校包括：北方交大、北京邮电大学、浙江大学、西安交大等13所，于XX年开始招生。XX年x月起，全国高等教育自学考试委员会也面向社会开设高等教育自学考试电子商务专业专科、本科，并设立电子商务高、中级专业证书。XX

2、年初，教育部又批准了中山东大学学、天津大学、南京大学、四川大学等83所高等院校试办电子商务专业。另外，还有很多学校在不同专业的教学中都增加了电子商务课程并预备设置电子商务专业。截止至XX年，教育部已批准181所一般高等学校本科开设电子商务专业，在读的电子商务专业方向的学生达数十万人。从往年开始，已陆续有电子商务专业的学生走向市场，然而，依据最近电子商务世界一篇名为电子商务专业人才培养忧思录的文章，电子商务专业学生就业不容乐观，依据调查， 发现往年截止到XX年x月15日，电子商务专业应届毕业生就业率为20%， 但在XX年x月中旬教育部公布的全国一般高校毕业生就业签约率已达47%，可见，电子商务专

3、业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业均匀水平。就业远景是很不乐观的，要早日改变这类就业现状，进步电子商务专业的就业率，我们一定要找到题目的关键，为此我对电子商务专业的学生的学习状况及学校的有关设施进行了调查。 主 体 本次调查活动是通过调查问卷、查阅资料及对学校有关人士的访谈完成的。 通过从XX年年x月9日至XX年年11月10日为期20天的问卷调查及访谈，问卷调查对象是07电子商务班及历届电子商务的毕业生，发出问卷共162份收回150份有效问卷。通过调查，对电子商务专业学生的学习状况有了全面的了解，调查的结果总结以下： 一、电子商务专业的就业现状 在访谈中，学校的有关领导流露，连续几届电子

4、商务专业的就业状况都不是很理想，就业率非常地低，每一年的毕业生中只有10%的毕业生是从事有关电子商务方面的工作，剩下的都很难顺利地找到对口的工作，曾有有关人士统计，我国登记在册的电子商务企业已到达1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估计，将来我国对电子商务人才的需求每一年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每一年输出的人才数目不到10万人。人才总量不够已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进进人才市场时本应抢手，但事实却并不是如此。在北京XX年的人才需求调查中，电子商务人才需求是排在第一名的。但最近几年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20

5、%，而全国一般高校毕业生就业签约率已达47%，劳作和社会保证部部长郑斯林在京表示：劳作和社会保证部分力争XX年全国应届毕业生在9 月1日前均匀就业率到达70以上，很显然电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业均匀水平，更使人耽忧的是，42.9%的电子商务专业非应届毕业生表示：固然没有毕业，但是他们已通过各种渠道了解到电子商务毕业生很难就业。电子商务专业的就业情势为非应届毕业生蒙上繁重的就业压力与心理负担，他们已斟酌辅修其它专业。假如不能改变这类局面，将来中国电子商务人才将会出现短缺的局面。因此,整体上全国的电子商务专业的就业现状都不是理想的。 二、电子商务专业就业率低的缘由 社会对电

6、子商务的需求量那末大，为何电子商务专业学生的就业率却那末低？通过分析收回的150份有效调查问卷及从有关人士的访谈中，可以总结出以下两方面是造成这类情形的缘由： 1. 学生的专业知识不扎实，基本技能薄弱。 从问卷中，可以统计出100%的学生都上过网，知道如何上网，但是在网上买过东西的却只有大约4%，可见很多的学生对网上购物不砥砺奋进的五年 大型成就展观后感:砥砺奋进走向辉煌了解；上网经常阅读电子商务网站的只有5%，50%的学生上网偶然会阅读专业网站，55%的学生根本就没有阅读过专业网站；从问卷中统计只有30%的学生在填报电子商务专业时对它有一定的了解，对这个专业感爱好，70%的学生都不是自己填报

7、的。因此大部份学生对自己所学的专业不是很感爱好的。上专业课看课外书的45%，睡觉的有10%，做其他的5%，真正认真听讲的只有40%。因而可知，学生的专业知识是学得很不扎实，另外上机课会按老师的要求认真学习的只有35%，尽大多数的学生是上网聊天；打字速度一分钟到达120个字的都没有，70%的学生打字还要看着键盘。这都是电子商务专业的基本要求，很多的学生都不能到达因而可知学生的基本技能是很薄弱的，另外，在跟学生的访谈中，发现了85%的学生对电子商务的就业方向和就业岗位不清楚，社会上需要的电子商务人才要符合什么条件就更不知道了。调查中，尽大部份应届毕业生谈到之所以不能顺利找到工作的最主要的缘由是他们

8、不知道应聘何种企业、何种职务,未能顺利就业的应届毕业生中有76%是由于就业方向模糊。 2. 学校的硬件设施不完善及培养方向的偏差 1课程开设的分歧理。78.6%的学校这个专业开设的课程太杂了，没有一个明确的方向，没有构建起专业的核心竞争力。现阶段在我国电子商务专业的教师大多是经济与计算机专业方向的，没有有机的把电子商务的课程组织好，也没有重视培养学生与社会接轨的意识。 2学生的实习89%的时间是在虚拟的环境中操纵，根本不能切实感受现实中电子商务的利用。 3学校的硬件设施不完善，网络还不是很畅通，学校的机房很多时候是网络不通的，这对教学方面造成了很大的影响，另外，由于资金的题目，学校的计算机也很

9、有限，不能保证学生每人一台机子。学生与学校所配电脑的比率仅为3：1，这也使教学质量大打折扣。 三、进步电子商务就业率的措施 1.学生方面。学生要有自我进步的意识，要从要我学转到我要学，加强对电子商务的爱好，平常多关注专业的发展方向，了解要把握的专业技能，然后有针对性的进行学习。 2.学校方面。学校要和社会接轨，开设的课程要公正，及时的了解社会对电子商务人才的要求，及时的调剂好教学的方向，尽可能提供给学生好的学习环境，学校要多与企业单位联系，让学生有更多的机会接触社会，取得经验，满足社会的需求，从而进步就业率。 3.社会方面。社会上的人士要支持电子商务教育事业的发展，为学生为老师提供更好的待遇。

通过调查分析，我们可以看到的是，电子商务的整体发展水平还是处于低级阶段，就业状况不是很乐观，就业率不是很高，其主要缘由是学生的专业知识不够扎实，学校培养方向有偏差。对学习电子商务专业的人来讲，一定要了解本专业的就业方向及其就业远景和要把握的专业技能，这样才干在经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展的时代立于不败之地。学校教育也要尽可能与社会接轨，不但要教给学生理论知识，更要重视培养学生的实际动手能力。另外也要改善学校的硬件设施，比如计算机方面，要让每一个学生都有机会上机操纵，只要在这两方面都有改善的，相信电子商务专业的就业率会有很大的进步，由于它有很大的发展空间。

11、务专业学生就业状况调查报告 本次调查活动是通过调查问卷、查阅资料及对学校有关人士的访谈完成的。 通过从xx年年x月9日至xx年年11月10日为期20天的问卷调查及访谈，问卷调查对象是07电子商务班及历届电子商务的毕业生，发出问卷共162份收回150份有效问卷。通过调查，对电子商务专业学生的学习状况有了全面的了解，调查的结果总结如下： 一、电子商务专业的就业现状 在访谈中，学校的有关领导透露，连续几届电子商务专业的就业状况都不是很理想，就业率非常地低，每年的毕业生中只有10%的毕业生是从事有关电子商务方面的工作，剩下的都很难顺利地找到对口的工作，曾经有有关人士统计，我国登记在册的电子商务企业已达

12、到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估计，将来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不够已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实却并非如此。在北京xx年的人才需求调查中，电子商务人才需求是排在第一位的。但近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国一般高校毕业生就业签约率已达47%，劳作和社会保证部部长郑斯林在京表示：劳作和社会保证部门力争xx年全国应届毕业生在9 月1日前平均就业率达到70以上，很显然电子商务专业应届毕业生就业率远远低于

13、全国大学生就业平均水平，更令人担忧的是，42.9%的电子商务专业非应届毕业生表示：虽然没有毕业，但是他们已经通过各种渠道了解到电子商务毕业生很难就业。电子商务专业的就业形势为非应届毕业生蒙上繁重的就业压力与心理负担，他们已经合计辅修其它专业。如果不能扭转这种局面，将来中国电子商务人才将会出现短缺的局面。因此，整体上全国的电子商务专业的就业现状都不是理想的。 二、电子商务专业就业率低的原因 社会对电子商务的需求量那么大，为什么电子商务专业学生的就业率却那么低？通过分析收回的150份有效调查问卷及从有关人士的访谈中，可以总结出以下两方面是造成这种情形的原因： 从问卷中，可以统计出100%的学生都上

14、过网，知道如何上网，但是在网上买过东西的却只有大约4%，可见很多的学生对网上购物不了解；上网常常浏览电子商务网站的只有5%，50%的学生上网有时会浏览专业网站，55%的学生根本就没有浏览过专业网站；从问卷中统计只有30%的学生在填报电子商务专业时对它有一定的了解，对这个专业感兴趣，70%的学生都不是自己填报的。因此大部分学生对自己所学的专业不是很感兴趣的。上专业课看课外书的45%，睡觉的有10%，做其他的5%，真正认真听讲的只有40%由此可见，学生的专业知识是学得很不扎实，另外上机课会按老师的要求认真学习的只有35%，绝大多数的学生是上网聊天；打字速度一分钟达到120个字的都没有，70%的学生

15、打字还要看着键盘。这都是电子商务专业的基本要求，很多的学生都不能达到。由此可见学生的基本技能是很薄弱的，另外，在跟学生的访谈中，发现了85%的学生对电子商务的就业方向和就业岗位不清楚，社会上需要的电子商务人才要符合什么条件就更不知道了。调查中，绝大部分应届毕业生谈到之所以不能顺利找到工作的最主要的原因是他们不知道应聘何种企业、何种职务，未能顺利就业的应届毕业生中有76%是因为就业方向模糊。 阅读拓展： 电子商务专业学生就业调查报告 康世赢教授针对电子商务专业的发展现状分析了学生所面临的企业环境，建议以应用网站、系统规划、企业内部管理、网站制定等为四大突破点，并就网上如何开展学习、工作和管理运作

16、、系统规划与制定与各位专家们进行了交流；高级电子商务师,快递中国网创始人曾明指出了电子商务专业学生对当前就业的疑惑，针对当前电子商务就业率低的原因做了认真的分析，并较为全面的描述了当前电子商务就业岗位群和在工作岗位上必需具备的能力和素养，为学校在电子商务专业课程开设上提出了建议；重庆求索互联网信息服务有限公司总经理黄文革、重庆正大恒领网络科技有限公司副总经理王星刚，分别从电子商务专业学生的职业能力定位和应具备的知识结构等方面，也为电子商务专业的发展提出了宝贵的建议和看法，为大学生指明了方向。 电子商务在全球的快速发展说明，电子商务是赢得市场竞争能力的新手段，是实现信息共享和多赢的最快捷、最方便

17、、最有用、最有效的手段。而人才在电子商务的发展中起着决定性的作用。加快培养大量掌握现代信息技术、现代商贸理论和信息技术与商贸活动相结合的复合型电子商务人才步伐，是促进我国电子商务发展的关键。本文就电子商务专业学生的就业、人才的特征、需求、培养等方面的问题谈些粗浅的看法，通过一系列的调查分析，整理出了电子商务专业学生就业状况分析： 1. 近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，估计我国在将来xx年大约需要200万名电子商务专业人才，从社会调查施行来看，绝大多数企业(多为中小企业)已陆续

18、步入电子商务行列，采纳传统经济与网络经济结合的方式生产经营。依据这个现象，可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务给予极大重视。 2电子商务专业人才的特征电子商务的开展过程是商务管理、商务活动、商务理论与现代电子工具有机结合的过程。无论是从事电子商务技术应用开发，还是从事电子商务实际业务操作，无论是从事电子商务管理，还是从事电子商务推广活动，都必须依靠商务理论与施行和电子工具应用的复合型人才，只懂其中之一者是不能胜任电子商务管理、使用和维护等工作的，其需要的是专业知识特征、实务性特征、复合型特征、 多元化特征多种结合才干更好地立于不败之地。 电子商务人才培养的现状及问题 3. 网络经济的发展急需大量电子商务专业人才我国的互联网用户规模和网络规模急剧增大据中国互联网络信息中心的调查报告显示：截止到XX年x月30日，我国上网用户总数为10300万，上网计算机4560万台，网上信息、产品和服务更加丰富，中国的互联网发展稳步前进。互联网产业的价值链不断延

　　电子商务专业就业前景分析

　　一、2016年电子商务专业就业方向有哪些

　　电子商务专业(B2B)是融计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的潜力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平潜力的创新型复合型电子商务高级专门人才。

　　职导网职业规划师，某名企人力资源总监曾先生表示，电子商务专业学生毕业后可从事银行的后台运作(网络运作)、企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络修改、网站资料的维护和网络营销(含国际贸易)、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生，还能够在呼叫中心从事电话营销、电子商务助理等文职的工作。

　　此刻的社会已经是一个信息化管理社会，不管做什么基本上都是在网上进行，曾有一个人这样说，只要你给我钱，给我一台能够上网的电脑，我不出门，生活的十分好。这个例子充分说明此刻干什么事都能够在网上进行。而电子商务终端就是向这方面发展，不管做什么，买东西，看新闻，办公等，全部都能够在网上进行。所以学习电子商务是十分有潜力的，只是我国目前电子商务处于初级阶段，所以来说学业习电子商务对于你以后找工作方面可能有点困难，但是只要努力学习，前途还是十分光明的。

　　电子商务的主要领域

　　1、B2B(企业对企业)业界代表：阿里巴巴、慧聪、环球资源网。

　　2、B2C(企业对个人)

　　1、平台类B2C：Amazon、当当、淘宝商城、京东商城、凡客商城、VTOO维度商城

　　2、直销类B2C：戴尔商城、TCL通讯官方商城、海尔在线商城。

　　3、C2C(个人对个人)业界代表：ebay、淘宝、拍拍、易趣、有啊。

　　4、B2G(企业对政府)业界代表：政府采购网。

　　此刻，很多在读电子商务专业的学生提出：不明白自己将来能够从事哪些工作，对于电子商务就业前景一片迷惘，找不到在该行业自己喜欢的方向，没有明确的岗位群。电子商务行业对岗位还没有进行过认真的细分，只是对人才进行了区分，一般来说，电子商务人才分为技术型人才、商务型人才和综合管理型人才。根据调查综合结果，我们在以上三类人才基础上对电子商务就业前景岗位进行进一步细分。

　　电子商务专业技术类人才岗位方向细分

　　1、电子商务平台设计(代表性岗位：网站策划/修改人员)：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

　　2、电子商务网站设计(代表性岗位：网站设计/开发人员)：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作;

　　3、电子商务平台美术设计(代表性岗位：网站美工人员)：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

　　二、2016年电子商务专业就业前景怎样样

　　电子商务是互联网在商业上的重要应用，这几年在线交易额持续增加，交易增加预示工作岗位需求增多，阿里巴巴、慧聪、当当等老牌企业一向在招人。去年以来掀起新一轮网络热潮，许多网络公司拿到大笔“风投”资金后，在迅速扩张，也需要人。互联网、电子商务对人才需求持续升温，这股热潮，从各大招聘网站发布的职位中可见一斑。行业此刻确实处于景气之中，但这不意味“电子商务毕业生”必然成为抢手人才。网络公司、电子商务企业需要各种各样的人才：技术、产品、市场、销售、客服、行政、财务、人力资源，等等。电子商务毕业生就业时不可能脱离企业具体职能部门，不能游离于具体岗位之外。具体到个人，“就业前景如何”的问题需要个案分析，这与大学自身品牌、专业教育方向、个人综合潜力、就业区域、个人求职时的技巧和运气等要素都密切相关。

　　就业前景如何，具体到个人，一句话说不清。

　　首先，忘记自己是电子商务专业的毕业生，就把自己当成市场营销专业毕业的。如果人事部门质疑，你就说是市场营销方向。哪个电子商务专业的没有市场营销、网络营销类的商务课程呢与真正市场营销毕业的，电子商务的学生在网络使用上有先天的优势，不足之处可能是消费心理消费行为方面的知识，而这样的书到处都是，随便看一本足够了。而和市场营销相关的岗位如销售、客服、推广、公关、业务那就太多了。

　　其次，如果自己英语水平过关的话，能够去外贸，你就称是国际电子商务方向，如果没有学外贸实务方面课程的话，你能够称选修过、或旁听过。暗地里也只需稍微补一下，足能够应付面试。

　　第三，如果技术过关的话，对硬件、软件比较熟悉，熟练掌握一项开发技术，能够应聘相应的技术职位。或去IT、互联网行业应聘销售、服务，这就需要理解技术，不是一般市场营销专业学生能一下做到的。

　　第四，女生能够思考应聘行政职位，一般文员、秘书、助理之类的，电子商务学生有足够的竞争力，因其对办公自动化、信息化更容易适应。不必须非是文秘专业。

　　第五，自主创业，看个人状况。此刻在网上开个商店那么容易，只要有东西可卖，就能够一试，而不需像传统那样，非要到工商部门先注册。不用交税、省去房租。做网商真是很容易。

　　问题的关键是先找到一个职位进入公司，亲身理解一下商业是怎样一回事，企业是怎样一回事，而不管是什么职位，只有等你在公司的表现证实电子商务学生确实比其它专业的学生有优势、不一样，企业、整个就业市场才会对电子商务专业的学生慢慢构成一个好印象。否则，后面的电子商务学生就业更难。

　　其实，任何专业都是个壳，学习的过程就是培养人的潜力、素质。如果你的综合素质足够的话，相信企业会慧眼识珠。怕的是自己什么都不行，而心态上还依然是我学得是个热门专业。那就把自己害苦了。

　　近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才，从社会调查实践来看，绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象，能够明白中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业前景是有期望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务给予极大重视。

　　据统计，我国登记在册的电子商务企业已到达1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观。造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺，在这种情形下培养出的学生很难贴合社会对高层次电子商务人才的需求标准。

　　主要面临的问题有：

　　第一、课程开设不合理，现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好学校该如何做好与社会的对接是当前电子商务教育行业就应反思的一个问题。

　　第二、学生的实习大都在虚拟的环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟，现实与虚拟还是两个世界。说到这一点，其实除了校方，学生也要负有必须的职责，学生在这一方面自己就应主动做好与社会的对接。

　　第三、岗位群不明确，学生不明白自己今后的就业方向，更不明白毕业以后就应具备什么潜力和证书，才能让自己更有就业竞争力。

　　电子商务专业岗位群细分

　　好的创业项目此刻读的电子商务专业大部分学生提出，不明白自己将来能够从事哪些工作，对于自己的就业前景一片迷惘，找不到在电子商务行业自己喜欢的方向，没有明确的岗位群，但是，在电子商务行业对岗位还没有进行过认真的细分，只是对人才进行了区分，一般来说，电子商务人才分为技术型人才、商务型人才和综合管理型人才，根据调查、综合结果，我们在以上三类人才基础上对就业岗位进行进一步细分，创业好点子并对不同岗位做了简要介绍：

　　(一)技术类人才岗位方向细分：

　　1、电子商务平台设计(代表性岗位：网站策划/修改人员)：

　　主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

　　2、电子商务网站设计(代表性岗位：

　　网站设计/开发人员)：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作;

　　3、电子商务平台美术设计(代表性岗位：网站美工人员)：

　　主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

　　(二)商务类人才岗位方向细分：

　　1、企业网络营销业务(代表性岗位：网络营销人员)：

　　主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

　　2、网上国际贸易(代表性岗位：外贸电子商务人员)：

　　利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。

　　3、新型网络服务商的资料服务(代表性岗位：

　　网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

　　4、电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：

　　负责销售电子商务系统和带给电子商务支持服务、客户管理等。

　　5、电子商务创业：

　　借助电子商务这个平台，利用虚拟市场带给产品和服务，又能够直接为虚拟市场带给服务。

　　(三)综合管理人才岗位方向细分：

　　1、电子商务平台综合管理(代表性岗位：电子商务项目经理)：

　　这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理潜力。

　　2、企业电子商务综合管理(代表性岗位：电子商务部门经理)：

　　主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。

　　透过以上显示，电子商务行业对人才的综合性提出了很高的要求。比如说技术型人才，它包含了程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、安全、系统规划等知识，又要求了解商务流程，顾客心理和客户服务等。技术型人才要求有扎实的计算机根底，但思考到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务，又需要分析企业的客户需求，所以该类人才还就应对企业的流程，管理需求以及消费者心理有必须了解，而这将成为电子商务人才的特色所在。商务型人才在传统商业活动中都有雏形，不同之处在于他们是网络虚拟市场的使用者和服务者，一方面要求他们是管理和营销的高手，同时也熟悉网络虚拟市场下新的经济规律;另一方面也要求他们务必掌握网络和电子商务平台的基本操作。综合管理人才则难以直接从学校培养，而是市场磨练的主物。

　　四、就业岗位对电子商务专业学生的潜力要求

　　根据社会所需人才来确定电子商务专业学生所具备的潜力，对本专业的学生来说，是就好业的一切前提，那么就务必明白电子商务专业到底须具备哪些潜力和知识，在电子商务人才类型及岗位分析的基础上，我们能够从以下四个层次来分析电子商务岗位所务必具备的潜力要求：

　　第一层，电子商务建立在网络硬件层的基础上。

　　在这一层次需要了解一般计算机、服务器、交换器、路由器及其它网络设备的功能，明白有关企业网络产品的性能，如思科;懂得路由协议，TCP/IP协议等，熟悉局域网知识，网络设计、安装、维护和管理的潜力。这一层次，思科的CCNA、CCNP、CCIE认证在业内具有权威性。一般来讲，电子商务课程体系涉及这一层次的东西较少。

　　第二层，电子商务实施的软件平台。

　　在这一层次涉及服务器端操作系统，数据库、安全、电子商务系统的选取，安装、调试和维护。比如微软的Windows操作平台上，服务器操作系统目前有server2003;数据库有SQLserver;电子商务应用有merceserver、contentmanagementServer;安全保证有ISAserver等等。在这一层次，微软的诸多认证如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等无疑对知识的掌握有帮忙。但也不是电子商务专业学习的重点，和电子商务实施平台联系较大的岗位有网站开发等。

　　第三层，电子商务应用层。

　　在这一层次，涉及商业逻辑，网站产品的设计、开发，比如界面设计，可能就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识，以及Dreamweaver，Photoshop等网页设计和图象处理方面的技能;或网络应用程序的开发。在这一层，在某些学校，部分对技术有兴趣的同学有可能到达。网页设计和图像处理方面的技能，或网络应用程序的开发。这个层次主要负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持;能够满足运作层对技术层的要求;精通ASP/PHP/CGI3种开发工具的一种，能够独立开发后台;精通SQLSERVER、ACCESS能够独立完成数据库的开发。有1年开发经验;能够读懂常用于JSP的'代码，并且能够编写基本的JSP程序;精通HTML语言，完全能够手写HTML代码。在这一层，在某些学校，部分对技术有兴趣的同学有可能到达。像网站策划、网站修改、网站开发等岗位都和这个层次有很大关联。

　　第四层，电子商务运营，管理层。

　　在这一层次，涉及各类商务支持人员，如客户服务，市场、贸易、物流和销售等诸多方面。熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验;能够制定网站短\中\长期发展计划\执行与监督;能够整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售;熟悉网络，网络营销和办公软件;负责公司产品在网络上的推广;对网络营销感兴趣，并能很好的掌握电子商务及网络发展的各种理念。这个层次适合的岗位有网站运营经理/主管、网站推广、外贸电子商务、网络推销员等。

　　从上面电子商务实施的层次性，对我们电子商务专业到底具备哪些潜力，就应有所了解，学生不仅仅要求学校及培训机构开设这方面的课程，在确定好自己就业方向后，更就应透过自身努力去学习和实践以上知识与技能。

　　五、为提高学生就业率应做好与社会的对接

　　(一)、学校应如何做好与社会的对接

　　如果学校在培养电子商务学生时没有一个突出的方面，就会是个大杂烩，学生感觉学了很多，但什么都没学会，应聘时自己都没有自信，再加上没有经验，都无法说服自己是某个职位的最佳人选，对于学校而言则没有构建起专业的核心竞争力。所以学校在开设电子商务专业时就应从以下几个方面多做思考。

　　目前，我国大部分高校或高职院校已开设电子商务专业，且办得红红火火。现有已经开设或正想开设电子商务专业的学校，必须要领导重视，并在物力、财力上给予大力的支持。硬件方面，建立高技术高质量的硬件设施，同时对互联网络进行大规模改造，加快网络速度，增加带宽，为电子商务带给一个良好的实训环境;软件方面，购买电子商务模拟软件，如电子商务师职业全国统一培训使用的电子商务师实验室(ECP)软件等。

　　3、专业培养目标与知识体系方面

　　电子商务专业的培养目标就应根据企业对这类人才的工作潜力来确定，因电子商务专业是一个复合型专业，涉及到技术、经济、贸易、管理等学科，所以在知识体系方面要思考全面，至于其专业如何建设，课程如何设置，至今还没有一个公认的模型。国内外教育学者都在用心探索电子商务专业课程体系的设置与专业建设。电子商务专业的知识体系大致由商务运作、信息技术、计算机技术、网络技术几个方面构成。

　　4、电子商务专业对课程的要求

　　在做好上的同时，还应与社会、企业加强合作，建立电子商务实践基地，这样才能培养出真正“为企业所需，为社会所需”的电子商务人才。

　　(二)、学生就应如何做好与社会的对接

　　按照就业岗位对电子商务专业学生的潜力要求，为了能够更快适应工作岗位的要求以及企业的需求，在技能学习和潜力锻炼上更就应做好与社会对接，作为电子商务学生就应如何做好与社会岗位对接，要具备哪些潜力需要学习哪些课程和资料，应用从以下几点着手：

　　1、电子商务专业学生在学习理论知识的同时就应加强电子基础应用技术、商务实战和专业电子技术实践。电子基础应用技术是目前学生就业的最重要障碍，没有这个基础，即便有再多的理论都是空中楼阁，从而造成就业困境，有企业会使用只懂理论而没有操作潜力的人才吗此刻企业都是讲究效益的，用了人就务必能够给企业带来效益，不能立刻带来效益，也要为效益而服务。

　　2、对于电子商务来说，不要一味搞理论，实践很重要，务必多动手，多操作。充分重视向第一线电子商务实践学习，随着现代科技发展迅速，此刻很多教材和师资水平都大大落后于电子商务的发展。

　　3、实践参与，光说不练也没用。

　　电子商务的主要领域

　　1、B2B(企业对企业)业界代表：阿里巴巴、慧聪、环球资源网。

　　2、B2C(企业对个人)

　　1、平台类B2C：Amazon、当当、淘宝商城、京东商城、凡客商城、VTOO维度商城

　　2、直销类B2C：戴尔商城、TCL通讯官方商城、海尔在线商城。

　　3、C2C(个人对个人)业界代表：ebay、淘宝、拍拍、易趣、有啊。

　　4、B2G(企业对政府)业界代表：政府采购网。

　　此刻，很多在读电子商务专业的学生提出：不明白自己将来能够从事哪些工作，对于电子商务就业前景一片迷惘，找不到在该行业自己喜欢的方向，没有明确的岗位群。电子商务行业对岗位还没有进行过认真的细分，只是对人才进行了区分，一般来说，电子商务人才分为技术型人才、商务型人才和综合管理型人才。根据调查综合结果，我们在以上三类人才基础上对电子商务就业前景岗位进行进一步细分。

　　电子商务专业技术类人才岗位方向细分

　　1、电子商务平台设计(代表性岗位：网站策划/修改人员)：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

　　2、电子商务网站设计(代表性岗位：网站设计/开发人员)：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作;

　　3、电子商务平台美术设计(代表性岗位：网站美工人员)：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

　　一、首先说明一下电子商务专业方向：

　　【电子商务专业方向】

　　目前国内大部分高校设以下方向：

　　1、营销：网络营销方向；

　　2、技术：网站编程设计方向、网络支付与安全；

　　3、信息管理：企业信息化、信息管理与信息系统、电子政务、供应链管理；

　　4、法学：电子商务法；（非电子商务专业）

　　5、经济金融学：电子商务国际贸易；

　　6、物流：电子商务物流管理

　　电子商务专业在不同高校课程设置一般不同，一些院校注重计算机技术，一些注重企业管理和商务模式，这些体此刻电子商务专业所在院系，一般有管理学院、经济学院、计算机科学学院、信息技术学院、软件学院等（在管理学院居多），各个院校培养出来的毕业生的专业技能和专业意识也会有必须的区别。

　　二、电子商务就业方向：

　　【电子商务工作方向】

　　电子商务专业毕业生可从事：

　　2、网站后台设计：网站建设和维护；（技能需求：前端开发的技能和一门网站编程语言如PHP、ASP、ASP、JSP、Java、C#等，一般熟练掌握一门语言即可）

　　3、网站运营：网络修改、网站策划、网络客户服务（即客服）、网站数据监控和数据挖掘、网站CRM（客户关系管理）；（技能需求：软文写作潜力，资料策划潜力，沟通交流潜力，数据分析潜力等）

　　4、网络营销：SEO（搜索引擎优化）、SEM（搜索引擎营销）、网络广告投放、网络整合营销、企业营销策划、国际贸易（网络方向）等；（技能需求：基本网站建设技术、SEO技术、SEM竞价广告知识、基本网络市场营销技能等）

　　5、网络销售：电话营销、产品营销顾问等；（技能需求：市场营销潜力、沟通交流潜力等）

　　6、电子商务运营：电子商务项目管理、互联网产品经理、第三方电子商务平台管理（如管理企业的阿里巴巴店、淘宝店、天猫店、京东店等）、电子商务活动的策划与运作；（技能需求：三年以上工作经验，从底层做起的电子商务从业者）

　　【四种电子商务行业类型】

　　网上商城类：如阿里巴巴、淘宝、天猫、京东商城、苏宁易购、亚马逊、当当网、凡客、一号店、团购网站等；

　　门户网站类：如腾讯（开辟拍拍、QQ网购、QQ商城、易迅等电子商务项目）、百度（网络营销广告竞价系统）；

　　垂直互联网类：电商信息类（如亿邦动力、派代、艾瑞）、旅游类（如携程、同程）、招聘类（如智联招聘、前程无忧）、分类信息（如赶集网、58同城）、消费分享导购（如大众点评、美丽说、蘑菇街）、SNS电子商务方向

　　2、电子商务服务企业

　　软件研发企业，如ERP（企业管理信息系统）、电子商务商城系统、支付软件、网络营销软件及其他电商类辅助软件；（如支付宝、shopEX）

　　硬件类企业，服务器组件、服务器带给商；（如阿里云、万网、西部数码等）

　　电商咨询类企业，管理咨询、配套解决方案（如艾瑞咨询）

　　开发专员等）：精通ASP/PHP//JSP/JAVA/C#等开发工具中的一种，能够独立开发后台；精通MYSQL、SQLserver、Access、Oracle数据库管理系统，能够独立完成数据库的开发；能读懂常用JSP的代码，并且能够编写基本的JSP程序；精通HTML语言和DIV+CSS，完全能手写HTML代码；熟练掌握Windows、Linux/Unix其中一种操作系统；熟悉网站的管理、设计规划、数据库管理流程与技术。（PS：别被这么多要求吓到，一般擅长其中几项有自己的技术体系就能够，如PHP专员熟练掌握PHP+MYSQL+Linux就行）

　　4、网站前台开发设计

　　网站美工：能熟练的应用Flash、Fireworks、Photoshop、Coreldraw等平面设计软件，设计各种类型网站页面效果图；具备必须的视觉传达设计功底，擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用；（一般也会要求会必须的网页语言如HTML、DIV+CSS）

　　网页设计师：除掌握网站美工的技能外，还能熟练的应用Dreamweaver、FrontPage等网页修改软件，能够承担种类网站页面设计；熟悉HTML、DIV+CSS、JavaScript等网页前台语言，了解网站程序实现原理，有与程序员配合的经验；对网站建设有必须的经验，具有沟通、合作精神，有创造力。

　　5、网站运营经理/主管

　　电子商务主管：熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验；能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督；

　　网站运营经理：能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；能够完成网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。

　　6、电子商务国际贸易

　　外贸经理/主管：要求英语水平较好；负责维护如阿里巴巴国际站等外贸电子商务平台的外贸客户管理；外贸网络渠道采购；建立和维护网络外贸分销渠道。

　　本专业毕业生主要面向工商企业、物流企业、运输仓储服务企业，从事物流系统筹划、运作、管理等第一线的管理工作。如:

　　（1）、第三方物流企业的业务人员

　　（2）、从事物流业务处理的客户服务人员

　　（3）、从事物流业务处理中的制单、审单等工作的表单作业人员

　　（4）、现代物流企业中进行商品配送、运输调度的计划调度人员

　　（5）、从事商品资料、配送客户资料等工作的档案管理人员

　　（6）、从事商品流通加工管理与操作的管理人员

　　（7）、从事进货、理货、发货等工作的管理人员

　　（8）、从事储位、库存管理工作的管理人员

　　（9）、现代物流企业的报关员

　　（10）、电子数据交换系统的操作人员

　　电子商务呼叫中心电话客服：主要负责电商网站售前、售中、售后理解信息咨询，反馈，答疑等工作；

　　网络客服：又称在线客服，如淘宝旺旺客服；其他即时通讯软件客服；网页在线客服；

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