，登录中国（山东）国际贸易单一窗口，选择中央标准应用-原产地-海关原产地证书申请。

），选择中央标准应用-原产地-原产地综合服务平台-“核查互动”界面，点击“处理”按钮上传所需资料。

），选择中央标准应用-原产地-原产地综合服务平台-“企业备案”-“备案申请”界面进行操作。

18.  已签字盖章的产地证，如何修改证书内容？

答：在系统中提交更改证。

19.  已签字盖章的产地证丢失了，如何处理？

答：在系统中提交重发证。（注：已签字盖章的证书，如果丢失或者损毁，需重新签发的，应先在全国发行的经济类报纸进行登报声明作废，然后提交重发证，领证时需携带“带有登报声明的报纸”和“盖有企业公章的证书丢失情况说明”。）

答：申请日期晚于开船日期的申请，即为后发证。

答：产品预审由实际生产企业在原产地综合服务平台中申请。

22.  原产地证打印左上方显示字母“R”或“W”是什么意思?

答：“R”表示更改证；“W”表示有中转国/地区。

答：东盟产地证原产地标准只有为百分比或PSR(适用区域价值成分)时，打印显示FOB值，除此之外其他情况下都不显示。

24.退证回执：“此号码证书已审核正确”，如何处理？

答：说明此产地证号码之前已被使用，需在证书基本信息中更改原产地证尾号，保存后重新提。

25.  退证回执显示：“原产地标准及辅助项填写有误”，如何处理？

答：检查货物信息中原产地标准及辅助项填写是否规范，其中点击原产标准框后的放大镜有详细说明。

26.  退证回执：“收货方栏未填写收货人或国别拼写有误，进口国不为欧盟成员国的，收货人国别应与进口国别一致。”如何处理？　

答：收货人栏目的国家名称需与进口国/地区保持一致。

27.  退证回执：“出口商栏出口商名称与综合服务平台中的备案名称不符，请检查是否存在文字或空格或标点符号（含全角、半角符号）差异。”如何处理？

答：出口商名称需与综合服务平台中备案名称一致。

28.  退证回执：“货物请如实申报生产企业。请检查生产企业组织机构代码或统一社会信用代码第9-17位是否填写有误，或是否备案为生产型企业。”如何处理？

答：货物信息生产企业名称与组织机构代码需要如实填写。

29.  退证回执：“申请书中‘随附单据’栏请注明‘发票、提单’等必要的存档单据名称。”如何处理？

答：按海关要求在证书录入界面“附件上传”中上传随附单据。

30.  产品未备案，请工厂到当地海关办理产品预审，该如何处理？

答：产品生产企业登录原产地综合服务平台做产品预审，海关审批通过后才能正常申报。

31.  证书打印成功，归档状态显示“未归档”应该怎样处理？

答：1）为避免证书打印成功无法自动归档，建议使用谷歌浏览器操作；2）自助打印成功后，打印状态一定要选择“是”，否则影响归档。

32.  自助打印证书显示已打印，可证书没打印出来，如何处理？

答：在证书未归档的状态下，可在异常打印再次打印。

答：目前有19种证书类型可自助打印。

34．印章和签名已经授权成功，为何查询不到待打印的证书

答：1）仅可查询出口商印章签名授权成功之后审批通过的证书，授权成功前审批通过的证书不可自助打印；2）仅可查询19种可自助打印范围内的证书；3）仅可查询证书出口商或申请人是自己所在企业的证书。

35.为何加工装配证书无法填写原产地证标准、辅助项及非原产成份？

答：业务不需要填写原产地标准、辅助项及非原产成份的填写，所以无法填写。

36.东盟原产地证书最多能输入多少项货物？

答：货物项数没有限制。

37.证书有效期一般是多久？

答：证书有效期一般是审核通过后的一年内。

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