如今提起电商行业的竞争是很激烈和残酷的,对于卖家们来说,在运营店铺的过程中会遇到各式各样的问题,需要寻求帮助和解答。那么、淘宝七天无理由退货怎么操作?退换货详情介绍?
淘宝七天无理由退货怎么操作?
1、 打开淘宝网店后台,在商家中心找到客户服务,在淘宝服务当中选择7天+退货承诺选项,这里的服务升级天数需要先加入7天无理由退换货服务,否则不得点击设置。
2、 点击管理服务,在左边的下拉框里面选择行业类目,如以饰品流行首饰类目为例,选定类目后,会默认加载所有的物品, 包括已设置和未设置的物品。这里条件店铺的物品一定要放正确类目,否则无法显露操纵。
3、 点击右边的设置选项,在弹出的对话窗口里面选择自宝义内容,通常默认15天的退换货周期,物品包邮的话商家承担,买家退换货要保持物品完好无损,非包邮的物品设置买家承担运费。设置一次后可以保存模版,接下来的物品可直接应用。
4、 设置完毕以后,物品右侧会显示约定服务内容详细信息,如果是从事家具家装类目,售出的物品需要安装,可以在服务商管理里面和服务商沟通加入,每个城市地区都有不同的安装费用规范选择。
淘宝七天无理由退换货详情介绍?
(一)如果物品能够保持完好无损,买家应当确保退回物品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全,并保持原有品质、功能,无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形,无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹;
(二)如果买家超出查验和确认物品品质、功能需要而使用物品,导致物品价值贬损较大的,视为物品不完好,商家可以考虑不给退哦!
(三)买家在退回的时候,应该要确定物品的包装没有损坏。其缺损状况易导致物品价值贬损,故退回时应确保物品包装完整。部分具有特定价值或功能的特殊物品包装,可依商家事前显著明示的包装保护条件办理。
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如今愈来愈多的店面适用七天无理由,适用这种服务项目可以更强的消除顾客心里的顾忌。那淘宝七天无理由退货运费谁承担?一起来看看吧~
淘宝七天无理由退货运费谁承担?
淘宝七天无理由退货时,如果商家赠送运费险的话,运费是由保险公司承担的,否则是由买家承担运费;但如果购买的商品有质量问题,没有赠送运费险也是由商家承担运费。
淘宝中由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分以下两种情况:1、商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。2、非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
本文以苹果13为例适用于ios15系统淘宝)
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