抗击疫情已经到了关键时刻，全国上下齐心协力共同打好疫情阻击战。在倡导居家隔离的建议下，线上下单、送货上门的购买物资方式成为人们的最佳选择方式。互联网医疗行业有平安好医生、丁香医生、阿里健康、健康160、春雨医生、好大夫在线、企鹅杏仁、微医、医联、妙手医生、微脉等多家平台纷纷响应。除了互联网医疗，京东健康、阿里健康、1药网、康爱多、叮当快药等医药电商平台也积极投入，并成为人们购买日常用药的首选方式。

医药电商纷纷援助疫区 出台各项举措

医药电商凭借自身平台供应链的优势，捐赠口罩、防护服、护目镜等医疗防护物资，积极行动援助一线。

京东健康：联合多家知名药企推出“慢病关爱计划”

2月11日，京东健康联合人民日报健康客户端和《健康时报》发起“抗击疫情慢病关爱与用药福利计划”，保障慢性病患者疫情期间的用药需求，为患者提供线上复诊续方、送药上门等服务。

阿里健康：在淘宝App上线“买药不出门”服务

2月6日，阿里巴巴旗下阿里健康在淘宝上线“买药不出门”服务，通过线上问诊开方、药品配送到家的互联网就医方式，让慢病患者足不出户即可安心买到所需要的药品。

1药网：捐赠10万个医用口罩并开通“线上免费问诊”

1月24日，1药网宣布向武汉捐赠10万个医疗专用口罩，其中包括N95系列口罩。此外，为了减轻医疗机构就诊压力、减少患者交叉感染风险，1 药网在除夕夜紧急为武汉地区开通“在线免费问诊”绿色通道。

叮当快药：通过红十字会捐款600万元

1月28日，叮当快药创始人兼董事长杨文龙通过红十字会捐款600万元，定向用于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。自疫情发生以来，叮当快药成立了专项小组,制定紧急预案：一方面叮当快药公开承诺不涨价、积极调货保障供应；另一方面为市民提供春节不打烊服务。

康爱多：捐赠价值300万元的医用物资

1月31日，康爱多向武汉红十字会捐赠价值300万元的医用物资，包括卫生湿巾、酒精棉片、医用退热贴、医用电子体温计、红外体温计等，用于驰援武汉。康爱多后续驰援工作仍在进行中，接下来，康爱多将继续向武汉地区捐赠口罩、防疫药品等，助力打赢防疫攻坚战。

五家医药电商测评 配送速度药品丰富度成关键

网经社挑选京东健康、阿里健康、叮咚快药、1药网、康爱多五家主流医药电商平台，从送货时间、产品分类、援疫措施、平台优势四方面进行分析。

京东健康：自营发货 品质保证

送货时间：药品分6个仓库发货，不同站点每日截止发货时间不同，最迟23点，最早17点。

产品分类：国际馆、流感馆、肠胃馆、男科馆、儿科馆、爱眼馆、护肝馆、痔疮馆、避孕馆等。

援疫措施：联合多家知名药企推出“慢病关爱计划”。

优点：1.京东自营，品质保证；2.京东发货，物流快速；3.专业药师，在线答疑。

阿里健康：药品种类全 购买选择多

送货时间：24小时内通过圆通、中通、韵达和万象随机发货

产品分类：中西药品、处方药品、日常保健、新品定制、成人用品、美妆个护等。

援疫措施：在淘宝App上线“买药不出门”服务。

优点：1.阿里自营，品质保证；2.专业药师，在线答疑；3.种类丰富，满足需求。

叮当快药：推出“安心达”服务 全程无接触

送货时间：最快28分钟送达

产品分类：感冒发烧、清热解毒、咳嗽用药、肠胃用药、性福生活、男科用药等。

援疫措施：推出“安心达”服务 全程无接触。

优点：1.药监认证，品牌保证；2.专业药师，在线答疑；3.叮当配送，极速送达。

1药网：专注慢性病患者用药

送货时间：18点前支付的订单通过圆通、京东、厚桥等快递当日发货。

产品分类：家庭常备药、慢性病、皮肤用药、感冒咳嗽、哮喘、肠胃药等。

援疫措施：向慢性病患者开放“免费续方+送药上门”服务。

优点：1.药监认证，品牌保证；2.专业药师，在线答疑。

康爱多：专业的慢病问诊及购药服务

送货时间：24小时内发货

产品分类：专科用药、家庭常备、感冒用药、滋补保健、母婴乐园、男科中心、老年中心、器械商城等。

援疫措施：上线“抗击疫情，实时救助”义诊咨询活动；开展慢病问诊及购药服务。

优点：1.药监认证，品牌保证；2.专业药师，在线答疑。

通过以上的评测结果，我们给予各医药电商平台以下评级，供参考。

京东健康：5星；阿里健康：5星；叮当快药：4星；1药网：3星；康爱多：3星。

从5家被评测的医药电商来看，送货时间显得尤为重要。送货时间的快慢将很大方面决定慢性病患者、急性病患者、普通用药者的选择。除叮当快药核心区域最快28分钟送货上门，其余4家医药电商均要通过快递次日达或隔日达。

医药电商要做大 需从产品种类上做努力

药品、药材、保健用具等复杂多样，如何为用户带来安全健康的用药选择是医药电商需要考虑的地方。从被测评的医药电商来看，阿里健康的产品种类最多，其次是京东健康、叮当快药、康爱多、1药网。

行业交易规模增长 疫情下的医药电商迎来新机遇

据网经社电数宝监测数据显示，自2011年以来，医药电商行业交易规模持续增长，在2018年，行业交易规模达657.4亿元，同比增长43.63%。

在融资事件和总额方面，医药电商近几年也较受资本青睐，2019年发生6期融资事件，融资总额10.7亿元，但同比下滑42.48%。

尽管医药电商近几年的融资事件较少，但从其交易规模却有着快速增长。这几年随着大数据和互联网医疗的快速发展，其发展前景也较大。网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示，医药电商的概念逐步扩大化，衍生出医药营销、医药O2O、药材交易、药事服务等一系列以药品为核心的新服务。在此基础上，通过药房+诊所，实现医疗场景的闭环，构建了“医+检+药”的健康新服务模式，该模式相较于传统在线购药具有更高的用户粘性，更具行业竞争力。

在新冠肺炎疫情的影响下，线上医药防护用类用品被抢购。医药电商们迎来发展机遇。对此，网经社电子商务研究中心特约研究员、北京东晓腾飞供应链管理有限公司总经理陈虎东总结此次疫情对医药电商的四方面影响。

1、提升认知度。医药电商一直发展地比较迟缓，受限于国家政策、线上线下联动、医药产业链长等诸多痛点，医药电商的发展受到的限制比较多。此次疫情，天量宅居在家的消费者，无论是主动还是被动，能够开始关注医药电商，从而提升认知度。

2、相关痛点可能被解决。医药电商的一个很大的痛点是，病人之前能够通过在线下买药，顺便获得现场咨询，进行一些求医问答，这是线上医药电商不可比拟的。但是在目前疫情状况不明朗的情况下，医药电商有可能会在关注、引入或者衍生一些线上求医问答的业务，并提高一些体验，这个环节可能会被解决。

3、在政策方面进行一些调整。医药行业是一个国家高度监管的行业，例如国家对于处方药的监管、对于医药的网络销售态度还是比较模糊的，此次疫情有可能在让国家在医药电商的相关政策方面给予一定支持。但是这要看医药电商和社会消费群体整体的认知度和渠道畅通度。

4、产业链的整合得到关注。医药行业涉及到的链条很长，此次疫情带动了在线义诊、求医问药、远程医疗等，很多之前很少关注线上的消费者，逐渐开始关注线上医疗，间接缓解了线下医院的压力。消费者和巨头的推崇，势必倒逼医药产业链进行变革，这无论如何都是个好消息。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青也指出，在疫情影响下，医药电商实际上是得到较快的发展。从双黄连口服液被抢购，可以看到人们对药品的需求在迅速增长。线下实体药店可以借助医药电商寻求线上增量，线上和线下的相互融合能够更好地推动药品零售的发展。

医药是属于知识复杂、门槛较高的行业，“医药+互联网”需有长期磨合的过程。在政策层面，国家对“医药+互联网”比较支持。陈礼腾认为，尽管医药电商发展迅猛，但行业发展仍存在无法销售处方药、药品配送效率不高等“痛点”。因此，线上线下融合的医药新零售、C端、B端多渠道服务成为医药行业未来发展趋势。“不难看出，政府对于互联网+医药也逐渐开放，相信未来将会出台更多的规范、利好政策。（文/森淼）

新型冠状病毒疫情引发举国上下关注，1月21日起疫情升级，各大电商责无旁贷纷纷通过启动应急预案和献爱心等举措先后援助。如：1）零售电商：京东、拼多多、、唯品会、寺库、贝贝、乐信、蜜芽、途虎养车、达达集团、网易严选、得物APP、返利网、每日一淘、小米有品、什么、微盟、斑马会员、叮咚买菜、阿里巴巴(淘宝、天猫、1688、盒马、支付宝)、美菜、便利蜂、、52TOYS、华米科技、名创优品、每日优鲜、爱库存等；2）生活服务电商：齐家网、土巴兔、贝壳找房、蛋壳公寓、新氧科技、58同城、途家民宿、58到家、淘票票、猫眼电影等；3）OTA：携程、同程艺龙、马蜂窝、去哪儿、飞猪、驴妈妈、美团旅行、途牛等；4）在线外卖：美团、饿了么、瑞幸咖啡等；5）交通出行：滴滴出行、哈啰出行、高德打车、嘀嗒出行、e代驾等；6）在线医疗：京东健康、平安好医生、丁香医生、阿里健康、健康160、春雨医生、好大夫在线、企鹅杏仁、微医、医联、妙手医生、微脉、善诊等；7）在线教育：阿卡索、网易有道、VIPKID、猿辅导、掌门教育、企鹅辅导、作业帮、51Talk、校宝在线、学而思网校、新东方在线、松鼠AI等；8）跨境电商：亚马逊、eBay、阿里国际站、wish、敦煌网、小红书、洋码头、豌豆公主、55海淘、行云全球汇、Shopee、Joom、洋葱、兰亭集势、思亿欧等；9）产业电商：美菜、摩贝、卓尔智联、一亩田、锐锢商城、工品汇、盘石、找煤网、能源E购、药师帮、塑米城等；10）物流快递：中国邮政、顺丰速运、京东物流、中通快递、、、韵达速递、百世快递、德邦快递、苏宁物流、宅急送、优速快递、跨越速运等。

“使命召唤，责无旁贷”。自1月22日起，网经社启动武汉疫情直击行动，通过滚动报道、对接数百家电商、专题直击、社群直播、电商快评、媒体评论等方式，全面跟踪报道电商平台针对疫情最新动向，实时更新、滚动报道、全面覆盖。

另外，网经社充分发挥平台自身优势，于1月29日牵头组建防疫资源对接群。目前，该对接群已经覆盖海内外的医疗、医药、大健康的产、学、研、投、媒、协、政、检、物流和爱心人士用户，实现精准对接。

淘宝如何设置疫情地区不发货？怎么办

如今遇到疫情的快速多变，淘宝商家不得不根据疫区的变化调整店铺的发货限制。

对于中高风险地区，尽量不要运送到这些地区。

那淘宝怎么设置疫区不发货呢？我该怎么办？让我们来看看。

如何设置淘宝不在疫区发货？1.设置商店公告。

建议卖家根据当地物流情况，在店铺或者商品详情页说明或者在阿里旺旺设置自动回复，告知买家目前是否可以发货以及大概的发货时间；2.友好地与买方协商产生的订单。

建议及时与买家沟通，协商发货时间，避免买家投诉；3.设置交货合同时间。

如何设置交货时间承诺工具:搜索关键字【修改交货时间】；4.及时为店铺商品设置区域限售，选择区域限售路径:[我是卖家]-[物流管理]-[库存管理]-[区域限售]。

怎么做才能把我们店铺的损失和影响降到最低？1.如果真的是受疫情影响，客观原因无法发货，那我们可以先协商解决。

24小时内与买家协商或主动付款，这样结算完成后不会扣除任何违约金。

2.如果因为你自己的原因没有按时发货，在买家投诉的时候，你要同意赔偿。

否则淘宝介入后，你不仅要赔偿，还要扣3分。

3.如果自查后真的不是卖家的责任，那么你可以拒绝买家，然后你就进入了投诉举证期。

举证时72小时内提供自己的凭证供审查就可以了。

总结:以上文章全面介绍了【淘宝如何设置疫区不发货？怎么办】淘宝商家设置疫区不发货。

现在可以在店铺首页或者宝贝详情页设置公告，后面是疫区区域限售。

如果想了解更多关于淘宝疫情的信息，不要发到以上分项查看。

海外社交媒体曝光了一位深圳大卖的索评信，大意是引导消费者发送订单和评论的截图到指定邮箱，可以兑现礼品卡。近期跨境电商行业还发生了哪些大事？和小G一起看下。

01 深圳大卖被曝以礼品卡索评

据报道，日前，有消费者在海外社交媒体曝光了一位深圳大卖的索评信，信中向消费者提示，发送订单和评论的截图到指定邮箱，就可以兑现一张20美元的礼品卡。

按照亚马逊的规定，卖家不得为评论提供补偿（包括免费或打折的商品），包括在商品或商品包装中夹带插页、传单、优惠券、宣传册或类似物品来要求给予好评或提供发表评论的奖励行为。

有卖家认为内容中无提及”留评“”全五星返现““好评返现”并不算违规，而有部分卖家则认为信件内容向买家索评的倾向较为明显，亚马逊方面有可能借此发难，毕竟，去年已经有不少行业大卖的店铺因此被封。

有棵树母公司天泽信息发布公告称，拟与上海智臻签署《战略合作协议》。

天泽信息将在业务模式落地支持、资金配套服务及投资项目孵化等领域与上海智臻据具体情况展开合作，同时上海智臻利用其在人工智能解决方案方面的优势，与天泽信息多方位的战略合作，为其跨越发展提供智能化支持。

根据协议，天泽信息作为甲方，将视情况按照业务需求和市场表现要求获得上海智臻的科研成果的使用权或独家授权；对于具备广阔市场空间的行业研发成果，天泽信息将在助力自身业务发展同时推动其在跨境电商及相关行业的推广。

据了解，上海智臻是一家以认知智能为核心的AI技术公司，专注于以自然语言处理为基础的认知智能相关专利技术及原创成果的产业化落地。

实际上，对于AI技术的应用，其他大卖也已布局。今年3月份，珠海全志科技与安克创新签署战略合作，将在2022年共同探索建立合作机制，致力于AI技术在智能硬件领域的创新研究、落地应用和推广。

03 厦门大卖成立碳减科技公司

近日，厦门大卖吉宏股份100%控股成立了碳减科技公司。据了解，厦门三零六零碳减科技有限公司注册资本1000万元人民币，经营范围包含：碳减排、碳转化、碳捕捉、碳封存技术研发；工程和技术研究和试验发展；新材料技术研发；节能管理服务等。信息显示，该公司由吉宏股份100%控股。

据悉，吉宏股份主营业务包括跨境电商业务、互联网精准营销广告业务以及环保包装及食品包装的生产和销售。吉宏股份2021年财报显示，公司实现营业收入517,765.71万元，同比增长17.40%，其中，境外营业收入合计2,946,406,036.85元，占营业收入比重56.91%。

报告期内，吉宏股份跨境电商业务板块订单规模较上年同期增长超过40%，实现营业收入28.3亿元，同比增长11%，实现归母净利润1.72亿元，同比下降53%。

日前，针对义乌快递收发问题，Shopee和Lazada均发布了紧急应对方案。

根据Shopee发布的通知，Shopee义乌仓自8月11日起暂停运营，恢复时间另行通知。对于义乌地区受影响订单，即日起至2022年8月15日，Shopee平台将暂时不会取消已在后台点击发货但未按时到仓的订单。若卖家店铺中有已生成的订单，请在规定时间内在后台点击发货。在此期间，卖家无需申请订单延长。如有变更，将另行通知。

Lazada也发布了相关的通知，将义乌的分拨中心、集货点、免费揽收、申通付费揽收全部暂停服务，8月12日（含）之前产生订单未交付分拨中心的包裹，平台将主动豁免SOT，延长发货时间至8月20日，未履约的订单统一在21日进行取消。8月13日（含）之后产生的订单请按照正常时效发货，如卖家评估无法按照时效发货，请将店铺设置为假期模式holidaymode2，或者将店铺商品库存调整为0。该模式不影响卖家的店铺流量及履约考核，仅会提醒消费者延长履约时效，最长延长14天（日历日）。

05 义乌进入静默期，速卖通多项措施助力卖家

8月11日0时起，义乌全市实施3天静默管理。速卖通宣布了多项措施，帮助义乌当地跨境商家尽可能保障发货，减少损失。 

1、对于已备货至义乌优选仓的商家：义乌优选仓可保障正常发货，义乌优选仓位于金华市内靠近义乌行政区边缘的位置，不在本次静默区，目前出入库均正常，包裹将改送至杭州分拨中心，对于订单整体时效影响不大；

2、对于原本使用义乌跨境分拨中心的商家：如仓库不在静默区，可改发至杭州分拨中心；商家可在包裹备注“跨仓帮扶”字样，确保包裹被快速处理；

3、对于仓库处于静默区无法发货的商家：速卖通已推出物流免责措施，自动识别符合条件的疫区订单，豁免发货物流的服务考核。

UPS表示，从8月15日开始将降低从亚洲和南太平洋地区运往美国的较重货物的附加费，重量超过 150 磅的托盘货物将在一到三个工作日内交付。

具体来说，UPS将从中国大陆、香港和澳门运送的货物的附加费从2.04 美元/磅降至1.70 美元/磅。来自澳大利亚和新西兰、越南、马来西亚、日本、韩国、泰国、印度尼西亚、新加坡、菲律宾和台湾的货物附加费从1.34 美元/磅下调至66 美分/磅。

07 亚马逊日本站上线“合规性参考”功能

近日,“合规性参考”功能在亚马逊日本站点正式上线。目前支持日本、美国、英国、德国、法国、西班牙、意大利7大目的国市场的相关合规政策及服务商的查询。其他站点也将陆续开放使用。

据了解,“合规性参考”功能可以帮助卖家提前查询商品合规要求,在选品备货阶段,卖家就可以了解产品合规性要求、需要的合规性证明文件及获取合规服务商信息,提前规避下架风险。该功能可以帮助卖家直接查询到目标市场的亚马逊产品商品合规性、危险品合规性、出口贸易合规性、进口贸易合规性等相关要求。

08 天猫淘宝做了个跨境供货平台

天猫淘宝上线一个“跨境供货平台”，在商家中心、生意参谋里能找到签约入口。商家签约之后，店铺里的商品会自动同步至跨境供货平台。

这些商品会通过两种渠道出海：

1）入选Lazada和速卖通平台的“淘宝精选”频道，主要覆盖东南亚及韩国市场；

2）作为货源提供给做跨境分销的分销商们。在商品展示阶段，商品信息、优惠信息等均会自动同步至跨境供货平台，自动翻译成当地语言面向当地消费者。收到海外订单后，商家需要发货至国内指定集运仓。

在集运仓签收阶段，如有商品问题，商家按淘宝规则进行售后处理；如集运仓签收无问题，那么后续的转运、清关、末端配送及售后服务，均由平台或分销商负责。

近日，Facebook宣布从2022年10月1日起将关闭其直播购物功能，用户将不能在Facebook上举办任何新的或预定的直播购物活动。

Facebook将会把重心转移到Meta的短视频产品Reels，该产品可在Facebook和Instagram上使用。如果商家想通过短视频吸引消费者，可以尝试在Facebook和Instagram上使用Reels和Reels广告。Reels还允许商家和创作者使用付费广告来提升他们的内容价值。

目前，用户仍可以使用FacebookLive来直播活动，但不能在FacebookLive视频中创建产品播放列表或标记产品。

近半年来，Wish平台正在进一步推进佣金比例政策（即收入分成比例政策）的深化以及“动态加价”的改革。

7月6日开始，Wish平台已经在欧盟市场施行全新的佣金比例政策，以产品品类、店铺级别等为计算基础的佣金政策，在一定程度上降低了佣金比例，同时也引导并支持每一位商户持续做好店铺的整体运营。预计从2022年9月起，Wish将在非欧盟地区市场（比如，美国等地区）上线新的佣金费率模式，上线后释放给全球商户的非欧盟路向的订单都将适用于新的阶梯式佣金模式。