6月20日，储户以银行卡限额1000元与银行职员交涉的视频在网上传开。面对储户的质疑，银行职员解释说，系统是自动设置的。视频显示，这位储户在深圳工作，口腔有房地产，住在这里。一位网友指出，此事发生在广东省佛山市南海区九江镇。6月21日，佛山市南海区九江镇农银行南海江边分行职员向媒体表示，他们关注了网上流传的视频。此前，所有银行都根据监管部门的要求，配合公安机关打击电信诈骗的行动，设计了数据模型，防止电信诈骗。数据模型根据客户名义的账户历史交易习惯匹配其数额。同样的事情也发生在其他客户身上，不仅是农业银行。客户长期不用的银行卡会发现无卡结算有限额要求。

农行正在全力做好电信网防欺诈管理。

该职员表示，视频中顾客的银行卡不是当天限额，说明该银行卡平时不经常使用。对于这种情况，如果顾客急需钱，可以拿着卡在柜台上处理。客户如发现银行卡限额，可到柜台提供相关证明资料处理提款额。【k1]

北京青年报记者今天致电中国农业银行客户95599，听取了智能语音助手的提示。“如果最近发生银行卡突然使用异常或交易受阻的情况，请说‘借记卡异常’。”记者说‘借记卡异常’后收听了语音广播。“为了切实保障客户信用卡和资金安全，我行正在全力做好电信网络欺诈防范管理工作。如果最近发生银行卡突然使用异常或交易限制等情况，请携带银行卡和有效身份证到附近店铺，具体限制原因和解决办法请确认方案。谢谢你的合作。

多家银行发布公告，降低部分个人客户的非柜面业务限额。

据《北京青年报》记者透露，个人账户因各种原因限制交易，既不是新鲜事，也不是农行存在的。近年来，在各社交网络平台上，网民们发现自己的银行账户突然受到限制，涉及的银行不仅有国有银行，还有地方银行。

有意见认为，平时可以转账数十万的账户突然最多只能转账5000。任何网友的银行卡超过1000元，无论转账、支付都不行。如果某人的信用卡被停用，银行需要提供正规增值税发票才能恢复。有人用长期闲置的银行卡给手机充电，发现20元超限。

账户受限的情况各不相同，但这些客户会向银行告知账户存在异常交易，为防止电信欺诈，保护客户资金安全，采取相关限制措施。

也有不少银行公告将降低部分个人客户的非柜面交易限额。

福建海峡银行对2021年日均余额小于1000元、开户日从2020年7月1日开始的人民币个人活期结算账户，从2021年12月21日开始，调整范围内的账户费柜转账按照调整后的转账限额办理业务。网上银行+移动银行渠道：每日累计限额4000韩元，年累计限额120万韩元。第三方渠道微信、支付宝：日累计限额分别为1000元。

今年4月2日，农行发布了“关于降低部分客户网上金融渠道交易额度的公告”。公告表示：“最近电信网络诈骗频发，为了保障客户账户和资金安全，履行监管规定，我行将陆续调整部分客户的个人网上银行和柜面转账限额。”

浦发银行杭州分行、成都分行、长沙分行、福州分行今年也先后发布了相关公告。这些分行表示，近期将根据客户预留给该行的基本信息和账户使用情况，适当调整个人银行结算账户的非柜面业务额度。

浦发城道支店表示，长期未使用的账户可以调整额度，额度可以降低到每天1000元。此前，手机银行自主开通非柜子交易的顾客每天限额为5万元。

从这些银行发布的公告来看，受到限制的都是“非柜台业务”。简单地说，是银行柜台不办理的业务。这包括但不限于网上银行、手机银行、网上支付、便捷支付、销售终端（POS）、自助柜台（ATM）等业务。

“断牌行动”将在一年内整理14.8亿张以上银行卡。

多家银行业相关人士表示，这其实是“断牌”行动的要求。2020年10月10日，国务院召开电信网管制新型违法犯罪业务部间联席会议，在全国范围内开展以管制、管理、惩戒开设及销售电话卡、银行卡违法犯罪组织为主要内容的“卡断”行动，依法开展诈骗电话卡、决定整理和整理与网卡相关的网络账号。在断卡行动中，银行、支付机构也要清理长期浮动者、一人多卡、频繁兑换卡等异常银行卡。

去年11月，中央银行早就公布了断牌行动开展一年来的成果。在此次“卡断”行动中，央行敦促银行、支付机构清理长期房地产账户、“一人多卡”、频繁兑换卡等14.8亿张以上银行卡。在商业银行建立诈骗风险监控拦截模型，指导诈骗风险交易“快速监控、快速拦截”，实时拦截诈骗资金10亿元。

受限制的顾客可以携带证件资料到网上确认解决。

顾客发现自己被卡限制，只能着急。农行公告称，如果客户需要提高网上转账限额，请携带有效身份证和银行卡到该行某网点办理。部分地区因当地监管要求，可能需要提供其他辅助证明资料，具体可咨询当地店铺。如果因特殊情况不能到店铺进行限额调整，可以致电农业银行客服咨询。

浦发银行各相关分行也提示客户账户在交易时超过交易限额，并表示如果需要增加脾内业务限额，可以携带本人有效身份证原件、实名手机和银行卡到分行或某营业点进行身份确认。

哪些客户和帐户受到限制？四种情况很容易招募。

在银行一线工作多年的李女士告诉《北京青年报》记者，根据她的经验，银行卡突然受到限制，大部分存在四种以上的情况。

第一点是银行预留的客户信息不完善。例如，客户凭证逾期，客户信息不完整。不少银行的系统会定期筛选这些客户，大量限制非柜面业务。她提醒大家，如果换了新的身份证，必须及时更新银行的预订信息。大部分银行的手机银行都可以更新，可以去银行柜台办理。

第二个是频繁的交易触发反洗钱、反欺诈等银行控制系统警告。一些商人为了逃税，利用个人账户和对公账户偿还债务。有些人不断刷Pos机现金卡。还有淘宝赌博、参与网络赌博、买卖虚拟货币的人，这些非法活动一旦被系统识别，肯定会受到限制。系统警告后，一些银行直接限制了相关账户交易，客户只有主动联系银行才能知道是怎么回事。服务较好的银行主动向客户发送短信通知，部分银行的员工打电话向客户确认。

系统识别也可能存在误伤。李女士建议，接到银行确认电话时，必须积极配合，必要时主动提供身份证、流程、发票等证件。同时要保管好自己的银行卡，不要租赁或借给别人，不要参与非法活动。

第三种情况是银行卡长期不用，状态异常。例如，在开卡后的6个月内，如果没有交易，就限制非柜面交易。银行卡长期不用，账户余额少，睡眠状态也受到限制。如果客户想继续使用或激活，可以咨询银行处理。如果真的不用，最好尽快注销账户。

第四种情况是，本人银行账户没有问题，但交易对方的账户有问题。如果有这种账户和转账等交易，就会受到限制。这种情况并不常见，往往需要其他部门的协助才能解除限制，光靠银行是解决不了的。

大多数银行客户正常刷卡不受影响

金融首席研究员，复旦大学金融研究院兼任研究员董熙亮指出，长期闲置的睡眠账户或小额账户被电信诈骗犯利用，可能威胁用户的资金安全和信息安全，少数用户也因交易过于频繁而被认定为不规范的交易。除了特定用途外，多家银行的限额政策也只适用于电信诈骗比较猖獗的地区。

董熙苗认为，在当前政策下，绝大多数银行用户不会受到额度调整的影响，用户不必过度焦虑，也不必过度解释。

董喜淾提醒持卡人要加强账户风险管理，及时转账长期不用的银行卡。更重要的是，不要出租、租赁或出售银行账户，不要让别人利用银行卡从事违法活动。

易观分析金融行业高级分析师索索耶认为，近年来通过银行卡进行电信网络诈骗、盗窃、盗窃卡内资金的现象频繁发生，给银行的风险防范和客户的资金安全都带来了挑战。未来的在线渠道交易限额预计将在短期内持续，但不排除从中长期来看，银行将通过提高风险控制和金融科技水平，在业务风险防范和用户使用便利之间实现动态平衡。

文/北京青年报记者政制

银行卡是我们日常生活中会经常使用的东西，银行卡在进行线上转账交易的时候是有额度限制的，往往超过这个限额用户就无法继续进行转账交易了。那么银行卡每日限额怎么解除呢？

银行卡限额的原因有很多种，持卡人是需要根据自己限额的原因采取相应的解决方法，银行卡单日限额解除的解除方法如下：

要是因为银行卡被银行检测到洗钱、失信被执行人等风险，持卡人投资者需要去银行作说明，然后银行根据情况才可以解除。

正常情况下银行卡单日限额一般会在第二天恢复使用，如果当天限额了，就只能等到次日恢复后再用卡，但是次日消费的时候仍不能超过这个单日限额。

如果是二类卡，它本身每日累计限额只有一万，一年不能超过20万，出现限额了，只能将银行卡升级成一类卡才能进行大额的消费。

要是第三方支付方式被限额，如在微信上、支付宝上、云闪付上被限额，一般没办法调整，不过有些银行可以在手机银行上调整，但不一定百分百成功，如果操作后仍无法调高限额，就只能去银行网点咨询。

要是储蓄卡或信用卡在网银上面有限额，可以试着在手机银行上面操作，但是有些银行只能去银行网点调高限额。

要是手机银行转账限额，则通常是因为投资者的手机银行在多个IP上面登录，因此才导致限额，此时需要去银行网点将手机银行关闭重开才能解决。

要是信用卡支付限额，则一般情况下没办法解除，因为系统如果查询到投资者有套现的嫌疑，就不能大额刷卡，只能小额支付。