首页 > 法律咨询 > 广西法律咨询 > 南宁法律咨询 > 南宁劳动争议法律咨询 > 我是顺丰员工,我在工作当中丢了个价值两万多的快递,没有单号,也没有底单,法律上公司会赔付吗？139****7632 广西-南宁 劳动争议咨询 2016.10.27 23:13:22 3140人阅读
你好，韩律师，我是顺丰员工，我在工作当中丢了个价值两万多的快递，没有单号，也没有底单，法律上公司会赔付吗？
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近日国家邮政总局发布数据显示,到12月初我国快递行业邮寄包裹数量已经超过1000亿。在快递服务深入到千家万户的同时,提升服务品质尤其是降低风险成为行业和各快递企业亟待解决的问题。比如丢件这种快递事故,一旦出现用户就会遭受经济损失。顺丰也一直不断完善处理用户丢件等问题,以便尽可能地避免因此给用户带来经济损失。对用户来说,顺丰丢件完全不用担心,做好这些措施将帮到你。
办理保价服务是很重要的一点,这也是顺丰为解决极少数用户可能出现的丢件情况而推出的保障服务。在办理了保价服务的情况下,用户在丢件后就可以凭借物品的价值证据获得物品等价值的经济赔偿。因此对用户来说,办理保价服务非常有必要,这也是一旦出现顺丰丢件后挽回经济损失的基础。虽然顺丰在用户没有办理保价服务的情况下,也会对出现丢件的用户进行一定的赔付,但是赔付的最高限额只有7倍快递费用,这对于邮寄贵重物品的用户来说,无疑是很难弥补遭受的损失。
在办理保价服务的情况下,用户一旦出现丢件,就可以向顺丰索赔。用户首先要做的就是确认物品已经丢失,然后尽快通过95538顺丰全国免费服务热线、官网或者微信公众号联系顺丰客服人员反映情况。
在接到用户反映的物品丢失的信息之后,客服人员会做好详细记录,然后将问题转交顺丰相关工作人员进行处理。负责处理丢件问题的工作人员会尽快与该用户取得联系,确认顺丰丢件的情况。此时用户需要做的就是向工作人员提交发票等物品价值证明,这也是获得物品等价值赔付的另一个重要因素。
用户在邮寄物品尤其是贵重物品之前,也应该事先确认物品的价值证据存在,并且做好保留,这也能避免纠纷,帮助你快速获得赔付。以上的这些措施,就是广大顺丰用户应对顺丰丢件这种情况时应该做好的,就能让大家有效应对丢件问题。
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