篇一：小区业委会履职一年工作汇报总结
____小区全体业主：
在街道和社区的指导下，____小区第二届业主委员会经过业主大会两次投票选举产生。通过业委会全体委员的共同努力，以及志愿者的辛苦付出和广大业主的大力支持，在短短几个月的时间里，做了一些有益的工作。现报告如下，提交业主大会审议。
一、不忘初心，坚定信念笃前行
凡是参选业委会委员的，都是准备为广大业主服务，为改变小区环境和面貌而牺牲自我、努力付出者。刚成立之初，就遇到了一些阻力，逐步听到不同声音，各种矛盾层出不穷，我们委员都牢记自己的参选誓言，不忘初心、艰难前行。
1、1人员异动，备案不成
今年5月初，换届筹备组经过半年的努力工作，终于选举产生了11名业委会委员，正在准备进行备案时，发生了令人遗憾的人员异动情况。虽然街道、社区相关领导出面做了协调，业委会其他委员也做了反复劝说，但效果非常有限。这使得业委会无法完成备案，业委会的组织架构一时难以健全。在不能备案的情况下，业委会无法刻制公章，不便于对外洽谈业务。虽然如此，业委会各位成员仍尽量克服各种困难开展各项工作。
1、2缺乏经验，大胆前行
我们九个委员中，没有一个从事过小区业委会的工作，都是热情参选，外行入门。我们从督促物业公司开展工作开始，有空的委员经常对小区进行全面的了解和巡查，从小区卫生、绿化、停车、保安值勤、电梯维保、设施设备维修、客服服务等方面入手，同时，每周六晚上与物业项目、电梯维保公司、保洁绿化外包公司负责人召开联席周例会，总结本周工作、计划下周事项，并写好会议纪要发给参会人员，便于落实，收到了一定的效果。
1、3没有资金，量力而行
在备案前的5个月时间里，为了解决业主反映且急需解决的问题，在没有资金的情况下，我们尽量想办法，经常是货比三家，反复砍价，做到价廉物美。同时与物业协商，要求他们在小区的公共收益中列支。从而解决了业主的燃眉之急，得到了业主的点赞。
1、4补选委员，备案竟成
从7月上旬开始，我们业委会的重点工作是召开第二次业主大会会议。为了保证业主大会会议成功召开，明确委员们的责任，即每个委员负责几个楼栋指导和配合志愿者开展工作，发动业主积极参与投票；平常还与志愿者一道，不故高温酷暑，在小区主要出入通道设点宣传、动员过往业主进行投票。从筹备、公告、投票、统票到结果公示用时近2个月的时间，会议选举产生了2名正式委员，3名候补委员，并于20__年9月23日在__区住建局正式备案。
二、分工明确，各司其职忙不停
5月8日晚，在街道、社区的组织下，选举产生了主任1名，副主任2名，杜xx同志任主任，潘xx、虢xx两同志任副主任。之后大家一致同意汪xx同志任行政秘书。从此，本届业委会在杜主任的带领下，开始全面履行职责。
2、1成立小组，分工渐明
从本届业委会的实际工作出发，大家一致认为，分组开展工作最适宜。现分组为：
①财务组，由潘xx负责，组员有黄xx、杨xx（聘用的专职财务秘书），负责财务监督、公共收益收集管理；
②工程（含采购）组，由虢xx负责，组员有邓xx、叶xx、谭xx（甘于奉献的热心志愿者，工程专家），负责小区工程施工类的工作；
③采购组，由谢xx、李xx负责，负责物资采购工作；
④秘书组，由汪xx负责，组员有李xx，负责文字、档案工作；
⑤法务组，由张xx负责，负责业委会涉及法律方面的工作。
以上分组充分考虑了南、北两苑委员的搭配，大家既分工，又合作，既发挥各自所长，又体现了精诚团结的风貌。
2、2新老交接，财务先清
9月底，在街道、社区的组织下，召开了新老业委员会委员交接座谈会，会上确定了交接的事项和基本原则。新老业委会交接的主要内容是财务方面的，对此，财务组多次催促老业委员会进行财务移交，目前正在清理历年旧账，力争弄清上届业委会历年收支情况，以便公示或进行财务（离任）审计。同时，财务组制定了业委会财务制度，确定了开销范围，规范了报销流程；并对小区物业用房进行了清理，与租户重新签订了房屋租赁合同，为业委会增加了收入。
2、3维修改造，量力而行
____小区是已有近20年的老旧小区，建筑物及其设施设备都处于老化状态，工程维修任务十分艰巨。我们业委会在督促物业项目做好日常维护保养的同时，委员们亲历亲唯，急业主所急，兼顾各方，在资金非常紧张的情况下，开展了一些工程维修工作。
一是从小区的整体利益出发，着手解决广大业主普遍关注的大事件。如在电梯中安装风幕机，实施对北苑人行道闸系统升级改造，在北苑周围增设300个停车位等。
二是听取部分业主的强烈诉求，及时解决少数楼栋急需解决的问题。如更换北苑1、2、3楼顶天井盖板和2台水泵以及南苑电梯5方对话设备，并对北苑6、8栋车库出入口进行改造。
三是根据业主反映和物业项目掌握的情况，本小区房屋渗漏水有200多户，业委会组织物业项目负责人、防水工程公司人员、业主代表多次进行现场查勘、核实，已分别对南、北苑首批漏水严重的业主申报维修基金，即将动工维修。
四是根据工作的需要，修建了业委会办公场所，设有接待室、会议室、行政财务室。
2、4规范档案，细管严登
本届业委会注重与相关部门的联络与沟通；同时加强内部管理，完善各类规章制度，并做好资料的整理、归档等行政文书工作。
①做好与街道社区、开发商、物业公司等相关单位的联络、协调与沟通。
②做好每次会议的签到、记录，必要时撰写会议纪要。
③到市城建档案馆、市自然资源和规划局、市自来水公司和市房屋维修资金管理中心等单位调阅、复制本小区的资料、图纸和数据。
④制定印章管理使用制度，做好印章的使用登记。
⑤收集了各类资料、文档。
⑥在南、北苑分别安装“意见箱”，将及时收集业主的意见和建议。
三、凝神聚气，众志成城心清醒
在半年多的工作实践中，我们深深体会到，小区业委会只有紧紧依靠业主、相信业主、联系业主，广泛听取大家的呼声，各项工作才能顺利开展。
3、1依靠业主，充分发挥志愿者作用
一是建立各楼栋微信群。业委会主任及部分委员都在各群中与大家互动，及时解答业主的提问。收集业主的意见和建议，改进我们的工作。
二是建立志愿者微信群。____小区志愿者有120多人，他们是业委会的中坚力量。在前2次业主大会会议期间，除了广大业主积极参与外，志愿者们做了大量且有成效的工作，他们不辞辛苦，不畏寒冷和高温，不分白天和夜晚，摆摊设点或送票上门，使2次大会会议都圆满成功。
三是根据实际工作需要，组建了各个工作小组。如财务工作小组，内部审计工作小组，选聘物业工作小组，选聘电梯维保工作小组等，将为各项工作的开展创造条件、提供保障。
3、2学习借鉴，取人所长多交流
自业委会成立以来，我们先后对__市的10多个楼盘项目的业委会和物业管理服务等方面进行了参观和学习；同时，我们邀请了四、五个小区的业委会主任来____传授经验。通过学习、沟通和交流，使我们的思路更加清晰，更有信心去面对和解决小区存在的各种矛盾和问题。
四、正视不足，虚怀谦谨路更明
尽管通过我们的努力，做了一些有益的工作，但小区第二届业委会的工作才刚刚起步，也存在一些不足之处。
4、1由于资金严重缺乏，面对小区多处需要维修、改造而力不从心，也没有落实到位。
4、2在指导、督促物业项目服务方面做得不够，所以业主满意度不高。
4、3对业委会某方面的工作流程不规范，需要改进。
我们一定克服工作中的不足，逐步让业委会的工作进入有序的快车道。
五、20__年工作计划
5、1坚持党建领引，在街道社区的指导下，全面启动本小区业委会的各项工作。
5、2完成物业的选聘工作，协调好物业的交接事项，尽快改变小区的环境和面貌。
5、3逐步解决业主急待解决的事项，如完善小区监控系统，垃圾投放点的改造，地下车库地面的整改等。
5、4分别在南、北苑修建电动车棚各3-4个，确保业主电动车的停放及充电安全。
5、5加强与政府职能部门的衔接和沟通，争取列入政府改造小区的惠民工程项目或自来水改造项目。
第二届业委会将坚持党建引领，在街道和社区的指导下，不忘初心，全力以赴，依法依规，敢于担当，为改变小区环境而不懈努力，使之成为幸福宜居的美丽家园！
现予以公示，听取____小区全体业主的意见和建议。欢迎____小区全体业主自公告之日起15个自然日内书面反馈意见或建议。
联系人：汪xx（业委会执行秘书）联系方式：136________（微信同号）
篇二：小区业委会履职一年工作汇报总结
一年的时光转瞬即逝，在广大业主的理解、支持和帮助下，业主委员会坚持业主利益至上，完成了20xx年的工作。作为xx业主大会的执行机构，业主委员会始终以维护业主的整体利益为根本出发点，积极开展工作。为了保障全体业主对业主委员会工作的知情权，反映业主委员会的实际工作情况，现将业主委员会的工作汇报如下：
20xx年主要工作
（1）落实职责，保障知情
20xx年，业主委员会针对小区公共事务，共召开内部会议和扩大会议共计11次，业主代表参与率均超过一半以上，另外也向物业发函4件。同时，有效通过微信群、邮箱、公众号等网络媒介，实现了信息的顺畅传递和大范围覆盖，基本保证广大业主对业主委员会工作的及时了解，也能使全体业主对业主委员会工作和小区物业服务的相关意见和建议都能及时传达，保证对业主关心的重点问题能做到及时了解、及时跟踪。
（2）开源收益，用之于民
为了为全体业主争取更多利益，业主委员会深入考察行业情况，与天天一泉、开锁广告经营商协商上调场地占用费事宜。最终，天天一泉场地占用费由每台每年2400元，上调至4000元，开锁广告也由没有费用，上调至2000元每年。同时，为了回馈广大业主，于20xx年2月末至4月初组织了开年送福活动，为业主发放福利大米，也建设了业主活动中心，助力小区文化活动的开展。另外，也对活动经费和公共收益的情况进行了公示，做到了公开透明。
（3）监督物业，督促整改
因为20xx年下半年物业刚进驻，当时很多问题还正在解决，中间又经受了20xx年疫情，现实情况也影响了小区很多大问题的解决。针对业主普遍关心的绿化问题，20xx年2月28日同物业一起巡视园区，并要求物业对绿化、车辆秩序、监控设施、门禁、卫生等突出问题进行整改。其中，针对绿化问题，后又分别于6月14日和8月15日召开专题会，研究细化工作，从而保证了今年绿化的整体初见改观。
针对车辆秩序问题，不断向物业施压，从今年4月份开始专项整改，保证了一定的管理效果。但是由于多方面原因，10月之后，车辆秩序又进一步恶化，后期将继续重点跟进这项工作。
（4）直面问题，做好协调
业主委员作 文
吧Www.ZuoWen8.coM会始终从业主立场出发，设身处地地解决业主遇到的实际困难。今年雨季到来之后，小区多户出现了房屋漏雨的问题。另外，今年8月份至9月份，小区有几栋楼的电梯发生钢丝绳断股的问题。这两种典型情况，因咨询相关部门了解到是属于利用小区应急解厄资金予以解决的问题，在这种情况下，业主委员会主动联系社区进行沟通，同时也组织参与相关业主和物业的协商解决工作，积极做好居中协调工作。
（5）坚持共建共治共享
今年以来，因为业主要求，业主委员会主动组织社区、xx物业，针对业主普遍关注的公共收益、地上车辆秩序等问题，进行了讨论。根据街道、社区党组织的指导意见，重新开始制定车位、财务、印章的管理办法。在广大业主的积极参与下，经过业主意愿调研、意见征集等工作，管理办法草案已经初步形成，并在进一步完善中，之后将召开业主大会，提交全体业主表决。
20xx年工作计划
结合小区目前存在的问题，以及广大业主的实际需要，业主委员会将在20xx年着力推进以下重点工作的开展和落实：
（1）协调落实电动汽车充电桩、电动自行车充电桩的引进工作，争取做到全覆盖，方便业主就近使用。
（2）根据业主实际需求，进一步完善业主活动中心的配套，丰富业主活动，方便日常管理。
（3）主动作为，引进电梯广告、园区广告等更多优质的公共收益项目，为全体业主争取更多更实惠的利益。
（4）与社区、物业服务中心以及相关部门协调组织消防安全知识宣传活动，提升全体业主消防安全观念。
（5）继续监督物业服务企业履行物业服务合同，对物业服务工作的检查，做好业主与物业服务中心长效沟通人角色。
写在最后
20xx年，对于业主委员会全体成员，以及全体业主代表和热心业主来说，有喜、有悲，有鼓舞、有压力。
正所谓路遥知马力，日久见人心。优美环境，美好雪优，需要你我共同努力。在接下来的工作中，业主委员会将与广大业主一起，用广大业主心之所向引航前进的方向，继续尽己所能，竭诚为小区做好事、服好务，为小区增添新气象、新活力。
最后，再次感谢社区党组织对业主委员会工作的指导和关怀！感谢广大业主对业主委员会和全体业主代表的理解、支持和帮助！
篇三：小区业委会履职一年工作汇报总结
各位业主：
本小区首届业主委员会正式成立于20__年_月__日，并经市__区物业管理办公室批准（__物管字[20__]__号）。自成立之日起，根据本小区的实际情况，我们立即起草制定了“东方嘉园小区物业管理细则（试行）”，经20__年__月__日业主大会通过，开始小区业主自治管理的实践，小区日常管理工作由业主委员会承担。三年一路走来实属不易，克服了许多困难，取得一些成效。在实施业主自治管理方面，主要开展了下述几项工作：
一、借助创建文明城市的契机，努力改变小区生活居住环境。有同志讲我们小区本来就是个烂尾楼工程，不但道路破损，建筑垃圾随处可见，而且撬门裂锁、撬车偷盗时常发生；许多外来车辆停放在小区内，严重影响业主自有车辆停放；吸毒者丢弃的针管在未装修的楼层中经常可见等等。为整治小区乱象，我们从严控外来车辆在小区停放着手，在业主们的大力支持下，集资购置自动车辆识别闸门，短短二个月，就将这套系统安装了起来，外来车辆未经许可，再也不得随意停放在本小区内。在各家各户对各自周边环境进行整治的同时，小区多次组织业主义务劳动，对公共场所进行整治，如广场上一处破损建筑物拆除，改建成绿化带，二十多位业主主动参加义务劳动，知名的陶瓷艺术名师胡xx同志，不顾自己年龄大、身体瘦弱，坚持与大家一起推车运砂，满头大汗，一刻也不休息。有的同志生病也一声不响地坚持劳动，大家汗流浃背，热情很高。为美化环境，自己动手植树，特别是业委会纪委员郑时行同志分管小区绿化工作，他认真负责，将公共绿化带整治得十分美观。西区栽种了六棵桂花树，为节省资金，许多同志参与挖洞，虽然每个洞只节约200元，但这份热情可嘉。每逢节日搞活动，许多同志，特别是女同志就会到活动中心来协助工作（如搞卫生、布置会场等）。现在，外面的人到我们小区来的第一感觉就是环境整洁、井然有序。我们外请了一名保洁员，每天二次清扫，绝大多数业主也非常配合，各自的生活垃圾都会自动袋装好丢到垃圾桶内。当然，极个别的人仍有一些不好的习惯，如将垃圾丢到绿化带内，个别人还高空抛垃圾，对此大多数业主都会谴责这种不文明行为。
在小区业主委成立不久，陆xx老师把我和曹xx、江xx三人请到他家，提出向小区业主委捐资2万元，他说自己年龄大了，不能为小区做什么事，只能略表示一点心意，希望小区能管好、整治好环境，令我们十分感动。陆xx老师是国家级陶瓷工艺美术大师，在陶瓷界德高望重，三年来，他对小区工作一直非常关心，无论什么事情向他提出，他都会热情给予支持。
小区设施极不完善，开发商也没有按有关规定为小区提供物业管理办公用房，更谈不上提供文化活动的任何室内空间，连开个业主大会都得借私人住所，十分不便。为此，业委会一成立，我们立即向开发商提出要求给予一间室内空间作物业管理用房，鉴于开发商已进入破产阶段，很难解决这一问题，因此，业主委考虑自筹资金先建设小区居民文化活动中心，保留向开发商要求给予配备物业管理办公用房的权益。20__年__月，即业委会成立的第二个月，我们即向里村街道、区住建局，市规划局等相关部门提出自筹资金建文化活动中心的报告。区住建局来了一名负责人，认为我们不是个人违规行为，可以开工建设，于是四月底便开挖基础动手建设活动室，但遭到街道城管的干预，被迫停建了近八个月，经过多方努力，才得到市规划局领导的批准，于20__年__月，一座56平方米的钢筋混凝土文化活动中心建筑在小区内建成。现在我们坐在这里开会，这里的一砖一瓦、一桌一椅都是我们小区居民赞助和捐赠的，是我们大家的心血，业主自筹资金建设文化建筑设施，不仅全市没有先例，全国也未见有此报道。在筹资过程中，有很多感人的故事；陆xx老师捐资2万元全部用于活动中心建设；彭xx同志提供了全部散装水泥和全部钢筋用材，并派人派水泥浇灌车到现场施工；汤xx提供了袋装水泥2。5吨；饶xx夫妇先赞助了3千元，后又主动增加3千元；特别是年届八十多岁的袁xx老人，也提出要捐赠一台乒乓球桌，其他人认为他年纪大，叫他不要捐，他讲：自己是小区里的一员，理应出一份力。他是一位老瓷业工人，只靠不高的退休金生活，这是一种境界。筹建活动中心，我们收到现金、建材、各种设备、器材、图书资料、绘画作品、瓷板画等，折合人民币超过十二万元，陆老师还捐赠了二幅国画并为活动室题写牌匾，胡xx老师捐赠xxx瓷板画像，曹xx老师的山水画，李xx同志的瓷板书法作品，李xx的瓷板画，程xx老师的颜色釉山水瓷板画，辛xx的花鸟瓷板画等艺术作品，为活动中心增光增色。曹xx同志不仅为活动中心捐赠了吊灯式风扇4只，木长条桌20张，还捐赠了大门走字字幕屏、锣鼓一套及儿童娱乐设施等，价值超过一万五千元；吕xx同志捐赠了价值5千元的音响设备，郑xx、曹xx、陈xx、杜xx、祖xx等人共同捐赠空调，王xx、刘xx捐赠的靠背椅共计三十把，谢xx、江xx共同捐赠悬挂在小区大门上的电子钟，周xx捐赠的许多书籍等等，体现了小区居民不仅热心公益，更主要的是对小区文明建设的关心和支持，这种热情才是搞好小区文明建设的动力和基础。
三年来，我们在市、区两级政府有关部门的大力支持下，对小区环境、基础设施、民生工程等投入了总计超过一百五十万元，对小区重新进行了改造，使原来的烂尾楼变成了宜居的新区。
1、在20__年对小区主干道铺设柏油路的基础上，20__年又对小区广场以及东西向次干道、西区停车场路面进行了全面改造，至此，小区室外路面近90%（超过3000）进行了高品质的翻新和重建，总计投入超过一百万元；
2、小区公共照明全面更新。安装高约8~10米高杆路灯39盏，除自筹一万多元外，其余三万由区政府支持，现在小区夜景不仅亮如白昼，且景色宜人；
3、更新了小区监控设备。按政府“雪亮工程”的要求，投入5万元，使全小区安全监控无死角，小偷等犯罪行为无处藏身，大大提高了小区公共安全的水平；
4、争取到了供电部门的支持，投入资金超过三十万元专为小区安装了变压器，彻底改变了多年来因变压器容量不足，造成用电高峰季节经常短路断电的困扰，今后再也不会因变压器容量不足而发生停电事故；
5、在本小区使用天然气没有列入华润燃气公司计划之内的情况下，我们通过多方近十个月的努力，使全小区用上了清洁无害的天然气，大大便利了小区居民的生活；
6、装修了一间标准较高的公共卫生间“轻松释站”；修建了电动车车棚；安装了门卫雨棚；改造了快递间；购置了一台高空作业升降机；购置安装了汽车自动识别闸门和人员自动识别门禁设备等。
以上工作使小区面貌发生了巨大的变化。许多同志说生活在这里感到非常舒心适意，有幸福感。以上这些工作都离不开王xx、陆xx、曹xx等许多同志的关心支持和无私的贡献，在此向这些同志表示衷心的感谢。
以上是小区环境从物质文明层面上的改变和提升。下面讲一讲精神文明层面的改变和提升。
二、用“一家亲”的理念，努力创建文明和谐的社会主义新型社区。业主委员会始终注重小区居民之间和谐关系的营造，为此开展各种有意义的活动，目的就是增进互相之间的了解，拉近互相之间感情的距离，在互相了解的基础上，促进和谐的社会主义新型社区的建立。
20__年十月，在迎接建国xx周年大庆过程中，我们举办了“奋进xx年，开创新时代”大型文艺晚会和“吃水不忘挖井人，幸福不忘党恩情”一家亲聚餐活动。小区居民组成的合唱团近三十人，通过近一个月的排练，演唱“我和我的祖国”、“没有共产党就没有新中国”等歌曲，男声合唱“打靶归来”等歌曲，在晚会表演的合唱节目中铿锵有力，全场震撼。虽然许多同志从没有登台表演过节目，但大家热情高涨，互相配合，积极排练，认真表演取得非常好的效果。近八十岁的殷xx大姐等二人上台表演太极剑，全场报以热烈掌声。不仅自己组织文艺、诗歌朗诵等节目，社区文艺队也带来了舞蹈节目。我们还请来老干部活动中心京剧票友表演队和我市有名的男、女歌手演唱了多首革命歌曲。观看晚会的不仅有本小区居民，周边居民及其他人士五百多人观看晚会节目，小区广场挤满人群，台上台下互动，五星红旗飘扬，全厂高潮迭起，许多老人、小孩都快乐兴奋不已。本小区有全市知名的劲风舞台灯光音响公司，他们不仅无偿投入各种舞台灯光音响设备，派专业人员配合演出，且用最低的价格请专业公司搭建舞台，使这台晚会达到最理想的舞台效果。里村街委有关领导到场致开幕词，市电视台记者到现场采访，并录制节目在市电视台转播，社会反映热烈，许多人想不到一个不大的居民小区能举办如此规模和水平的文艺晚会，令人羡慕不已。
“一家亲”餐会共摆了二十八桌宴席，张xx夫妇为聚餐活动捐赠汾酒10箱（价值3500多元），当时身在外地的刘xx、程xx各汇来200元，以示参与聚餐会。不仅小区居民自己参加聚会，而且像过盛大节日一样，不少业主一户包一桌酒席，将自己家里的亲朋好友也请来聚会。国庆前夜小区广场二十八多张圆桌，铺上大红桌布，像一家人一样团聚在一起，热热闹闹、喜气洋洋。许多同志事后回味，感到举办这种活动十分有意义，并希望多举办这样的活动。从大的层面看，是以庆祝中华人民共和国建国xx周年，不忘党的恩情为主题，传播正能量，从小区层面看，是促进团结和友谊，有利和谐文明社区的创建。
这几年，每逢端午、中秋、五一、国庆节和元旦等重要传统佳节，小区都会举办各种活动。但因防疫的原因，我们控制规模，只在小区范围内举办。端午节组织小区内年岁大的老人来包粽子，使老年人也有参与活动的舞台。去年还按传统习俗，请陆xx大师给小区学龄前儿童点雄黄酒印记，分发大红鸡蛋袋，家长带着小孩与陆大师一起合影留念，不仅小区内儿童，小区外也有家长带小孩来参加这项活动，大家都感到非常有意义。前年端午节包的粽子没煮，去年买来专用炉子，十几位老人在活动中心忙了一整天，包了近八十斤糯米，约350只米粽，许多老人自己带碱粉、食用油等调料用于包粽子，包好后?婶兆印⒎址Ⅳ兆樱?忙得不可开交。粽子分发到晚上10点多钟，大家都十分客气，不像有的地方举办的端午活动，粽子还没包，米就被抢一空，我们却要反复通知并送上门去。20__年中秋节，我们请来省古琴协会秘书长等人来小区进行古琴、插花艺术表演，同时请市里知名的男、女独唱、二胡、笛子合奏、独奏等表演，使小区人享受到高雅的艺术盛宴。当中还举行了抽奖活动，陆xx大师亲笔画了二幅国画，一幅书法作为奖品，抽奖环节非常热闹，节日气氛浓烈。20__年中秋节举办猜谜语活动，涂xx同志准备了六十多条谜语，小区内居民和在校读书的学生前来参加猜谜语活动，猜中有奖，丰富了小区的文化生活。每年五一节举办羽毛球赛和拔河比赛，不仅小区内的居民参与，小区外的居民也组织一支拔河队一起参加比赛，同样发给奖品，促进小区内和谐和文明，也促进周边居民的友好交往。去年大年三十晚8时，小区内敲锣打鼓，燃放礼花，一派祥和气氛。举办这些活动，不仅能展现小区人的正能量，同时能改变小区居民之间由过去互不认识，互不了解，互无交往的局面，现在互相之间友好交往比过去明显增多了，比如互相祝贺生日或还组织外出旅游等活动，这些现象都是十分可喜和值得鼓励的，是深入开展文明社区建设的重要举措。
三、存在问题：主要表现：①居民（业主）自治，虽然各级政府和领导都大力提倡和鼓励，xxx在视察一个小区时说过：小区管理，主要还是要靠居民自己。但到目前为止，居民（业主）自治还没有一条成文的法规作为依据，作为自治小区（不仅是我们，全市也有多个社区实施业主自治），往往因缺乏管理手段难以做到依法依规进行有效管理，造成我们对有些问题的处理缩手缩脚；②业主委员会的工作，尤其是我个人工作不深入不细致，不愿得罪人，尤其是现在，自己非常希望卸担子，客观上年龄也大了，希望年轻的同志来挑这个担子；③有个别业主没有融入这个大家庭，也有极个别的同志在个人一些小利益受到影响时，便不顾大局，不配合不支持或有条件的支持小区管理工作等等。在这里我想强调的是，我们小区业主委每个同志都是在做义工，不计个人任何名利为大家办事。如曹xx同志分管保安和设备维护保养，用自己的全部才智，任劳任怨为大家办事，如自动识别闸门安装、维护、路灯安装、平时水电维修，全得力于他的出色工作，为小区节约了许多开支，甚至有的业主家中水电问题，他都义务为大家维修，室外温度高到近四十度炎热的夏天，光着膀子爬到五米多高的楼梯上检修监控线路，他也六十多岁了，图什么？如果对此还不理解，实在让人寒心。现在很多人都讲小区业主委的工作是天下第一难事，因为他们手中没有公权力，口袋里没有资金，往往身处各种利益的矛盾冲突之中，吃力不讨好不说，往往被人误解，做得好没人表扬，做得不好一定会有人骂。当然我相信，只要没有私心，不图名利，大多数人心中还是会认可的。我们小区人数、户数都不多，是袖珍小区，很多人都有特长，有丰富的各种资源，包括社会资源，走进东方嘉园的大门，我们就应当是一家人，如果大家都能像一家人一样，互相理解、互相包容、互相团结，远亲不如近邻，任何一位业主家中碰到任何困难，如果大家都出手相助，就没有办不了的事、解决不了的困难。根据目前了解的情况，我们小区业主自治管理许多工作开展相对比较好一些，原因主要在于我们小区业主的综合素质和水平比较高，许多对我们小区略有接触和了解的人，都能感受到这一点，这是做好小区工作的最大本钱。不和谐之音不能说完全没有，但正能量、正气始终占主导地位。比如，20__年xx爆发新冠病毒，一下子让全国都紧张起来，我们小区在还没有得到上级有关封闭式管理的要求下达之前，小区居民敏感地意识到这个问题的严重性，立即自发组织起来，对小区采取封闭式管理，前后二个月50多人次进行防疫值班，风雨无阻，体现了小区人的格局和精神风貌。再如我们最近就小车停放推行了一户划一车位，有偿使用，对不要求划车位的给予补偿的管理措施，目前看效果明显。之前每逢周末夜间业主开车回家，到处找不到停车位，有时只好堵路停放，造成矛盾，原因是许多人家中来的客人将停车位占满了，自推行新的停车管理制度后，这种情况基本得到改观，不仅少有车满为患的问题，且还有空位可用于临时停车。小车停放管理不仅是我们小区管理上的最大难题，也是每个小区面临的最大难题，是全社会都普遍存在的现代病。许多小区居民经常因停车问题发生纠纷，甚至大打出手。我们虽然没发展到那种程度，但因自有车越来越多，矛盾逐渐显现出来。这次我们推行这种收取管理费使用车位的做法，起先也很担心难于执行，但情况并非我们担心的那样，而是非常顺利，绝大多数业主支持配合了这项工作，尽管现在还存在一些问题，有待总结和提高管理水平，也有一个适应的磨合期，但能将这一令许多小区感到棘手的问题平稳地解决好，这充分体现了我们小区人的高素质和水平。
小区现在环境能变好来之不易，小区地理位置好，这里不仅是宜居的理想之地，也是养老和培养年轻人的福地，许多业主都将这里当作一生的终极居住地。我们每个人年轻的时候在外打拼，结识了许多朋友和同事，老了，退休了，很多以往的同事、朋友渐渐来往少了，就连亲兄弟姐妹也很难天天聚在一起，但邻居是抬头不见低头见，朝夕相处，如果邻里关系好，都能和睦相处，又有一个好的环境，这就是一个幸福的大家园。大家都为小区管理和建设出一份力，小区的明天就会更好。
四、下步工作的建议
1、老旧小区改造可能是较长远的政策，下一次改造小区要力争纳入其中，尤其是小区下水道等还存在不少隐患，如果下一次改造启动要力争解决好这些问题，并取得社区的大力支持。
2、建议在有关居民自治管理的法规没有产生之前，小区自己成立一个物业管理公司，使管理能依法依规进行。
3、必须积累一些资金。目前各种设施（路灯、闸门、监控、道路等）都比较新，但总会到要维护更新的时候，必须积累必要的资金以备急用。
4、希望人人都融进小区这个大家庭，尤其是年青一些的同志，多关心多参与小区的管理事务，使小区业主自治一任接一任地做下去，让小区在二个文明建设中不断进步。
篇四：小区业委会履职一年工作汇报总结
尊敬的xx小区业主代表大会、业主们：
在区政协（联系单位）、区物管局、xx街道、xx社区的领导下，在广大业主的积极支持和配合下，小区业委会完成了20xx年度的工作，现汇报如下：
一、完成的工作
（一）完成公开招标选聘物业服务企业工作。
1、20xx年2月1日区物管局王xx局长在小区业主代表大会会议室主持会议，明确20xx年3月5日前，xx物业xx分公司和小区业委会签订物业服务合同，预期未签订，xx小区业委会在业主代表大会授权下依法依归对外公开招聘物业服务企业。
2、20xx年4月29日业主委员会发函至物业：（一）5月10日前书面回函小区业主委员会；（二）商定5月15日前与业委会签订服务合同；（三）若5月15日前物业仍然不与业主委员会签订服务合同，视为自动放弃小区服务工作，5月15日后业主委员会公开招聘物业工作。
3、启动公开招标选聘物业服务企业工作。
1）20xx年7月23日启动入户征求意见，因疫情延期到10月12日。
2）20xx年10月12日召开业委会会议，确定入户征求意见。
3）20xx年11月12日公布入户调查反馈情况，业主表决通过小区通过公开招标选聘物业服务企业。
4）及时在各楼栋群发布告业主书。
5）同时向主管部门送达“请示报告”
同时送达：区政协、区物管局、区物业协会、xx街道，并签收。
4、阮xx、陈xx、高xx起草招标文件，并制定评标细则。
5、20xx年12月3日在中国招投标公共服务平台、小区公共栏发布招标公告。
6、在制作标书期间，业委会几个委员先后参观和考察十几个物业服务企业所管项目。
7、20xx年11月24日业委会开会讨论招投标具体细节：
1）标书价格400。00元；
2）投标保证金50000。00元；
3)中标企业签订合同再交100000。00元，共计150000。00履约保证金。
8、20xx年11月29日部分委员与招标代理公司本项目负责人沈川商讨招投标的规范文件，议定评分细则。
9、20xx年12月22日召开招标选聘碰头会：
1）规范流程、签到表打印、文件打印、评分细则打印、评分表打印。
2）关于25日公开开标工作详细安排。
10、20xx年12月23日开标预演会：
1）成立评标委员会；
2）关于路演提问的预备题目。
11、20xx年12月25日召开业委会会议成立各个协调小组（后勤组、接待组、评标小组、协调组、机动保障组等），确保开标成功。
12、20xx年12月26日开标评标在业主代表大会会议室举行：
1）各级主管部门参加督导、指导。
2）组织工作有序、开标路演顺利。
13、20xx年12月27日安排后续紧要工作：
1）28~29日2家候选企业在小区公开展示宣传。
2）30日到两家候选企业在管项目进行现场考察。
总结：
此次招投标在xx史上算是一场完美的攻坚战，战役总指挥阮xx同志，副总指挥陈xx同志、参谋长高xx同志，还有屈xx、胡xx等十几位师团长的积极配合，在各个岗位上，在关键时刻，不断涌现关键人物，获得很多关键成果，最难攻下的“腊子口”被我们攻下了。我们这个团队是一个出色的团队，令人骄傲的团队，在新的一年里，我们要以xxxxxx思想为指导，在各级政府的关怀和指导下，与xx物业服务有限公司积极配合，监督物业公司按照招投标文件和承诺，履行合同文件，把我们小区建设好管理好，使我们的家园更美好。
（二）收回属于小区业主的资产
1、12栋1层58（物业服务用房37、微型消防站21）；
2、3栋1层229。78毛坯空置的物业用房；
3、5栋1层353。28、6栋1层350。19、15栋负1层679。61、16栋负1层679的非机动自行车库；
4、8栋1层147。81、9栋1层147。84健身器材用地；
5、10栋102室147。84监控室；
6、保安岗亭4个。
（三）细化业委会、楼栋长奖惩制度
制定实行积分制，业委会委员、楼栋长服务一小时对应一个积分，半年统计积分，报请业主代表大会进行物质和精神奖励。
（四）召开业主大会和业主代表大会
成功召开两次临时大会，进行公开招标选聘物业服务企业表决工作和对候选物业企业表决工作。
成功召开多次业主代表大会，完善业主委员会候补委员和小区公共事务，推进小区物业管理工作。
（五）成功举办第三届小区老年辞旧迎新文化活动。
（六）监督老物业完成日常保洁、安全等物业服务工作。
（七）完成上级部门交给的临时协助防疫、创卫查等工作。
完成协助xx区xx社区创文典等工作以及防疫工作，同时在垃圾分类以及宣传安全防护、预防网络诈骗等方面积极配合。
二、努力的方向
（一）协助中标企业xx物业尽快融入小区物业管理工作。
（二）监督xx物业遵照合同文件（含投标等文件）履行工作。
（三）加强团结，针对小区存在的问题，尽可能的多解决问题。
（四）积极协调业主积极性和自治管理，各个楼栋共同参本栋公共事务开始，让业委会执行最真实的民意。
（五）深入贯彻党建引领，依靠各级党委解决小区实际问题，让红色真正红遍xx小区。
20xx年业委会公共收益在20xx年变为正数，从结余103352。58元到234558。41元，这里面每一分都是以胡xx、屈xx、王xx为代表的优秀业主的每一滴汗水！
xx小区全体业主们，20xx年我们历经三年艰苦努力，终于签订物业服务合同，20xx年年初新物业已入驻，遵照小区议事规则留存一半存入维修资金，剩余一半留下急用和办公后经过业主代表大会表决通过给每户发放物资，小区物业管理春天绿芽已露尖尖角，新面貌，新征程！
篇五：小区业委会履职一年工作汇报总结
20xx年，在上级党委、政府和兴民社区党委、社居委的领导下，在小区全体业主的共同努力下，xx小区业委会勇于担当、攻坚克难，全力贯彻党建领航小区治理“五好”建设暨“三类典型”示范点培育工作，建立业主委员会与社居委、物业公司“三位一体”议事协调机制，加强自身的规范化建设，督促物业公司提供优质服务，让曾经众所周知的问题小区蝶变成美好家园，20xx年11月，xx小区代表xx区参加xx市“三类典型”示范点培育现场交流会，成为xx区网红小区，在人民网、学习强国APP、xx日报、xx商报、市场星报、xx日报、xx先锋网、xx新闻频道、xx晨报、xx党建、今日xx、图说xx、xx热线等多家媒体先后40多次报道小区好的做法。
现将业委会20xx年工作开展情况汇报如下：
一、20xx年工作回顾
（一）全力维权小区权益
根据前期到政府各相关职能部门调取的小区权属材料，经过政府相关部门、社居委、法院领导的协调下，成功收回了xx幼儿园产权、2号楼负一楼的部分房间管理权和使用权、地下车库联通基站用房的收益权、北门地上车位的使用权，正通过司法途径解决西门博击馆门前道闸管理权、使用权（目前法院已开庭审理），发函督促华兴物业退还5年来收取的公共收益和预收的56万元的物业费。
（二）群策群力抗击疫情
新冠疫情发生以来，在社区党委的统一领导下，业委会和物业公司、小区业主一道共同守护自己的家园，严格落实防控举措，对小区实行封闭式管理，积极宣传防控政策和知识，号召志愿者加入防控一线，建立“线上+线下”采购配送渠道，保障居民生活需要，发挥人脸智慧门禁识别作用，开创了xx镇党建引领疫情防控的小区样板，筑起守护居民健康的铜墙铁壁。xxxx物业服务中心也被xx市评为物业抗疫先进典型。
（三）开展植绿护绿活动
开展了“我为家园添绿色，共建美丽xx”植绿护绿活动，政府部门、共建单位、小区业主共同认养（樱花、桂花、茶花、女贞、紫薇花、紫荆花等10多种1000多棵），建成了“邻里林”、“幸福林”、“共建林”和“抗疫林”，激发了小区业主共同参与小区建设的热情，十年树木，百年树人。本次活动建造的树林，象征着xx小区和广大业主奋发向上的精神风貌。
（四）实现小区信号全覆盖
经业主委员会、物业公司多次与移动、联通、电信三大运营商沟通协商，解决了小区园区、地下车库、电梯部分区域信号差或无信号问题。
（五）解决地库顶部漏水和地库积水
由于以前物业的不作为，地下车库120个水泵基本上都不能用，造成车库积水，经业委会会议决定，从公共收益中拿出62822元购买30套排水泵，由xx物业安装更换，并由xx物业对其余的水泵进行维修并疏通地上排水管道，对结构渗漏进行修复和引流，初步解决了地下车库积涝问题。
（六）重建园区小桥
园区木质桥已年久腐朽，破损严重，雨雪天经常有老人、孩子、孕妇打滑摔倒。经研究决定重建园区小桥，投入18669元，于4月完工并恢复使用。重建的木桥成为业主通行的便捷通道，也成为小区一道亮丽的风景。
（七）重建小区大字招牌
小区大字招牌之前是在楼顶，因存在安全隐患，并有业主投诉到安监部门，被安监部门于20xx年5月拆除。今年4月由xx物业出资，并征集业主设计图案，在西大门、南门重建了小区大字招牌。
（八）实施人车分流
20xx年4月，经业委会研究决定在小区实施人车分流工作，物业公司对非机动车位进行改造，增加消防器材、充电桩、隔离栏、照明灯，并对北门坡道进行了改造。改造完工后，社居委、业委会、xx物业进行了大力宣传、引导，近4000辆非机动车全部下车库，统一按地点安放和管理，实现了园区人车分流，既美化了环境又消除了安全隐患。
（九）改造监控设施
经业委会研究，并通过招投标确定施工单位，从公共收益中投入208520元，在小区内主干道、楼栋安装摄像头211个，对小区内高空抛物等问题进行监控，有效扼制了不良现象的发生，保障了业主的人身财产安全。地下车库监控设备已完成公开招标，从公共收益中投入182151元，共计117个摄像头即将组织施工。北门停车场监控设施已完成竞价，从以后北门停车收费收益中投入48887元，共计25个摄像头即将组织施工。
（十）组建红色管家（楼栋代表）队伍
通过业主自荐和推荐等方式，从热心小区建设的居民、党员中选聘推选红色管家（楼栋代表）参与小区管理，促使业委会决策更具代表性和公信力。
（十一）推进业委会规范化建设
制定《xx业主大会议事规则》和《xx公共收益管理细则》等业委会工作制度并上墙，加强业委会规范化建设，建立宣传栏，及时公布业委会相关决定、展示工作成效。
（十二）建立“红色驿站”（学雷峰志愿服务站）
建立小区“红色驿站”学雷峰志愿服务站，大到手推车，小到雨伞针线包，有近几十种便民物品可供小区居民免费借用。小区志愿服务站站长在此居站工作，负责志愿者的招募、登记、培训和管理，组织协调各项志愿服务进小区活动，打通了志愿服务最后一公里，成为xx又一靓丽风景线！
（十三）组建志愿服务队伍
成立了7支志愿服务队，以更好地为居民服务，拥有逾百名志愿者，开展了“义诊”“义剪”“普法”等十多种志愿服务活动。
（十四）建立家园议事厅
建立家园议事厅，小区重大事项通过小区党支部、业主委员会主任、物业公司经理、红色管家（楼栋代表）等多方共同商议解决。建立家园议事厅议事规则和流程，每月至少召开一次，及时解决小区内的问题。
（十五）实施电梯大修和电梯美化
由于原物业公司疏于维护，电梯老化严重、故障频发，存在严重的安全隐患，危及广大业主生命安全。经业主大会表决，决定分三年大修小区全部48部电梯，每年每个楼栋维修一部，分三年完成，同时，对小区全部48部电梯进行了吊顶装饰和轿内地板装潢。
（十六）防汛抗洪保障业主财产安全
今年雨季，xx市域雨天多、雨量大、来势急。在汛期来临前，业委会与物业公司提前准备了防汛物资和应急预案，暴雨天第一时间到一线防汛抗洪，保障了业主财产安全。
（十七）安全卫士机器人上线
安全卫士移动的小监控（机器人）正式上线，在小区内定期巡逻。安全卫士机器人身价30万，配有各类高清摄像头，搭载着视频系统、语音系统、自动感应系统、人脸识别系统、网络系统等，成为小区安防系统的重要组成部分。本小区是xx市第一个配备智能机器人巡逻的小区。
（十八）水泵房改造
饮用水安全，关乎生命生活，关乎千家万户。一直以来，用水困扰着小区业主。经小区广大热心业主、社居委、业委会和xx物业的不懈努力争取，xx供水集团对小区水泵房投入巨资，无偿施工改造，现已竣工启用。本次改造，解决了小区水压低、水质差、用水困难等历史遗留问题，小区业主正常用水得到了保障。
（十九）东面围墙护坡改建加固
东边围墙开裂因路外侧局部填方沉降造成，一直是小区业主的一大心病，曾是新闻媒体报道的热点。经社居委等多部门沟通协调，并经铁路单位的工程师现场调研，对东边围墙中段40米进行拆除重建，并加固外侧护坡和内侧填方。后续如还有什么问题将继续同上海铁路xx西站协调解决。
（二十）实施智慧平安小区建设
通过智慧平安小区建设，重点利用三维实景地图，打造集门禁、人脸、车禁以及视频监控为一体的“智慧一张图”模式，将小区由原来的人脸识别天网系统升级到智慧平安社区系统。该系统直接由公安系统组织建设，为政府行为。xx物业配合项目建设，承担了人脸识别录入等大量工作。该系统可以对进出居民小区所有人员进行信息比对、联网报警、实时查控。该系统的建设，可以破解居民小区失盗和实有人口管理、重点人群管控等难题，运用信息科技手段为居民“看家护院”，能有效减少小区发案率，为小区业主生命财产安全增加了一道高科技的安全保障。
(二十一)修缮和增设园区休闲椅
小区公园面积大、道路宽，园区没有行车干扰，老人孩子都爱下楼游玩。经业主代表提议，业委会研究决定增加休闲椅20张，并对原有破损的休闲椅进行修复。此项工作由物业实施，已全部完成启用。
（二十二）开展全国第七次人口普查
参与配合十年一次的第七次人口普查工作，招募普查员、培训，入户调查。大国点名，没你不行！小区无一业主错登、漏登，完美完成全国统一开展的工作。
（二十三）小区大型文体活动
1、6月21日开展“邻里老少一家亲、欢庆端午乐融融”文艺汇演端午节活动。活动弘扬了传统文化，增进了邻里情谊。
2、8月23日开展xx第一届露天电影节活动。
3、9月26日开展“喜迎国庆欢度中秋”文艺汇演活动，镇党委政府领导和社居委领导同志来到小区参加活动。活动节目精采纷呈，得到了广大业主的好评。
4、12月4日法治日宣传活动。期间免费送给业主《民典法》、《宪法》、《反家庭暴力法》等书籍，发放了防诈骗等宣传资料，社区聘请律师摆台给业主解答法律方面的知识，同时视频播放、展板展示法治方面的内容。xx幼儿园、春语康复中心的孩子们也组织过来接受教育，开创了法治建设从娃娃抓起的典范。
（二十四）处理水管老化爆管急修问题
因水管老化、再加上水泵房改造，达到标准水压，老水管由于有施工缺陷无法承受压力，一年来有13处动用挖掘机对水管进行抢修，处理好了漏水问题。
（二十五）志愿服务队服务活动
1、开展“爱暧社区-心系老人需求，爱心义剪服务”3次，参加义剪老人有100多人次；
2、七夕组织老人免费拍婚纱照15组；
3、组织老年朋友兴趣爱好丰富生活举办包花DIY活动2场；
4、开展“爱暖社区―心系老人需求，爱心义诊服务”2次；
5、党建领航促治理，中医传承进小区：拔罐、刮痧、耳穴一次；
6、为规范小区垃圾管理，为了确保垃圾投放及时处理，让业主更好的了解垃圾分类更直接体验，举办：“给我一处归宿，还你一片清洁”活动一次；
7、组织老年人剪纸、套圈、刺绣、跳绳等业余活动11次；
8、组织青少年练书法、做手工、唱歌、诗朗诵等课外活动18次；
9、白内障筛查一次；
10、协调民警到小区便民开展电瓶车免费申请领牌、安装活动；
11、协调民警到小区办理养犬证；
12、协助春语儿童康复中心举办“五个一”活动、助疾日活动。
（二十六）增加饮水设备
在园区增加了2台饮水设备，为有需求的业主提供便利。
（二十七）雨污水管改造
xx小区被xx市xx区住建局列为十五里河雨污分流第四期重点整治小区。小区物业公司配合，启动对xx小区雨污分流工程，对小区排水进行全面整治。
该项目施工工期预计3个月左右，改造费用预算为600万元左右，由政府全额出资。该项目完工后，可以有效解决xx小区2A负二层积水、南门返水、所有雨水管道和污水管道未分离等问题。对施工期间损坏的小区道路、绿化，由施工单位进行修复。
（二十八）确定小区LOGO
LOGO是小区精神的象征，是小区的形象代言。本小区通过征求设计方案，经业主投票，选出了小区LOGO。小区LOGO由xx四个英文首字母组成，形似汉字“丽”字，寄托着广大业主对建设美丽家园的厚望。
（二十九）小区绿化微改造
西大门旁香樟树是10多年的老树了，树粗根系发达，裸露在地面，影响感观。业委会研究决定，为大树增建树池，既成为小区景观，又可以作为坐凳用于业主休闲。
（三十）在属地党委政府指导下开展“三类典型”创建工作
一年多来，属地各级党政领导对小区美丽家园建设高度重视，悉心指导小区“三类典型”培育工作。亲临小区指导工作的有：
1、市委常委、政法委书记、公安局长马xx，区委常委、政法委书记江xx，xx公安分局局长音xx调研智慧平安小区建设工作。
2、市住房保障和房产管理局党组书记、局长许xx实地指到疫情防控工作。
3、区委书记王xx督查疫情防控和智慧平安小区建设工作。
4、市政府秘书长靳xx、区政府副区长张xx视察笼式多功能健身和使用情况。
5、市房产局调研员马xx实地查看小区“三类典型”培育示范点建设情况。
6、xx镇党委书记刘xx、镇长李xx、副镇长商议、党委委员汪xx、李xx、到小区指导家园议事厅、党群服务站建设及其他小区建设工作。
7、xx区住建局局长龚xx，xx区区委组织部副部长高xx
8、xx区区委宣传部副部长薛xx，xx公安分局副局长、xx镇党委委员、xx派出所所长李xx关心小区文化活动。
业委会和xx物业认真落实“三类典型”建设的相关要求，并以此为契机，进一步完善小区治理机制，努力提高小区治理水平，得到了各级领导充分肯定。
（三十一）开展培训交流活动
1、参加xx社区业委会交流座谈会；
2、参加“共建美好家园”-20xxxx社区治理分享论坛演讲会；
3、在小区召开全区“三类典型”培育工作现场会；
4、兴民社区组织辖区业委会交流会。
（三十二）推进物业企业优质化服务
建立了业委会与物业及红色管家楼栋代表月度联席会议机制，就小区问题交流恳谈，并一项项认真推进落实。重点解决了以下问题：
1、本年度业主下的工单共计2000多单。
2、处理邻里纠纷100多起，主要是文明养狗问题、噪音问题、漏水问题。
3、配合社居委张贴了电瓶车上牌通知、配合供水公司张贴了用水提示通知、配合政府张贴人脸识别通知，防诈骗通知张贴及宣传，并且开始采集人脸识别信息、做犬证的宣传、参与人口普查、参加各种会议及活动。
4、对各楼栋的卫生常态化检查、有问题及时通知保洁进行整改。并每天对每栋楼进行一层精洗。
5、配合房屋管理局对小区几个楼栋漏水的勘察，为使用维修基金做好前期的准备。
6、活动有：2次“119”消防、紧急预演演习、6月21日开展“邻里老少一家亲、欢庆端午乐融融”文艺汇演端午节活动、8月23日开展xx第一届露天电影节活动、9月26日开展“喜迎国庆欢度中秋”文艺汇演活动、义剪、义诊、中医理疗、青少年活动、老年组活动等几十场。
7、协助政府对2个水泵房进行改造。
8、协助铁路对小区东面围墙进行加固（40米）。
9、协助政府对小区雨污分离的改造。
10、对小区20多处爆管漏水进行抢修。
11、对地下120台排水泵进行换新和维修。
12、非机动车车位的改造，小区恢复人车分流。
13、人工桥的重新改造。
14、树池的修建。
15、协助对人脸识别进行录入。
16、协助社区、派出所、交通队对非机动车进行上牌。
17、对地库非机动停放混乱进行清理。
18、加强对地库机动车停放进行管理。
19、加强对员工进行的培训，（行为规范、岗位职责、安全生产、火警应急预案）。
20、完成休闲椅的安装和修复。
21、对商业街路面破损的修补。
22、绿化改造、增加苗木、对苗木进行定时打药进行了病虫害的防治、修剪、补种麦东草、浇水等。
23、对园区、商业地面不定时冲洗。
24、对所有楼栋平台不定时的清理。
25、对所有楼栋弱电箱、水箱、负一楼杂物的清理。
26、对地库路面不定时进行了大扫除。
27、对园区雨水沟进行清理。
28、对48部电梯进行亮化、对16部电梯进行大修。
29、完成地面主干道、高空抛物、大厅、负一楼入口处、电梯里监控的安装。
30、完成6A观光电梯玻璃的修复。
31、完成北门地下入口处、2A大厅的破损玻璃的更换。
32、室外、室内照明灯具的维修、换件和保持。
33、启动小区北门西侧停车场的规范管理，完成闸机安装，系统安装，监控在竞标。
34、地下车库顶棚、冲洗和灯光的恢复、改变了地下车库幽暗肮脏的状态。
35、地下车库的监控已招标完成。
36、对园区内增加的20套休闲椅的安装。
37、与三大运营商对接，让小区地上地下全方位信号无死角。
38、给所有楼层的灭火器检测并加粉，并对破损的消防柜的玻璃进行更换。
39、西大门、南大门头上加装“xx”大字灯箱。
40、小区化粪池全部进行了不定时的清掏。
41、对电梯进行经常化的维护保养，消除安全风险。
42、经常化对业主户内免费项目维修。
43、享家APP上线楼栋管家配置上岗。
44、疫情期间严防严控，做好业主线上下单、线下配送工作。
45、配合业主自筹认养树苗的栽种、护养工作。
46、配合业主委员会维权工作（幼儿园、2号楼负一楼、会所、道闸等）。
47、垃圾点改造。
48、做好文明创建工作。
49、协调业主委员会召开业主大会工作。
50、做好和业委会沟通协调工作，注重收集和听取业主意见，加强与业主沟通与协调，及时解决业主的需求工作。
二、存在的问题
一年来，业委会的工作目标在艰难推进中逐步实现，取得了较好的成效。但仍有很多缺点和不足，需要努力解决。主要有：
（一）前期遗留的消防、门禁等问题有待解决
虽然经一年多努力，开发商及前物业遗留的问题有的已在完善，但仍存有大量的问题影响小区品质，需要有计划有步骤解决，目前急待解决的是消防、门禁等问题。前物业嘉迪、华兴并未向本届业委会移交任何应分成给业主的公共收益，本届业委会白手起家，通过依法维权，收回了部分公共资产的管理和收益权，但仍远不能满足解决前期遗留问题的需要。小区消防多年来一直处于瘫痪状态，按照房屋维修基金使用规定，可以申请使用房屋维修基金产生的利息进行紧急维修。但该项工作程序严格，申请手续复杂，需要继续与政府相关部门协调落实。
（二）业委会运行机制仍需完善
由于物业管理的法律法规不尽完善，小区业委会运行不畅是全国小区业主自治过程中普遍存在的问题。xx小区各项工作千头万绪，需要内、外协调的事项艰难、繁杂，业委会成员在红色管家（楼栋代表）的协助下，不忘初心，克服困难，为小区实现良好治理不辞辛劳，付出自已的才智和汗水，保障了业委会规范有效运行。但也存在个别业委因个人时间原因，参与度不够的问题。如何形成符合小区实际的长效运行机制，创造齐心协力的工作局面，持续推进小区各项工作，仍需要业委们继续不懈努力。
（三）物业公司运作尚需优化
xx前物业维护管理留下的摊子底子差，需要现任物业与业委会协力作为，狠下功夫改变。物业服务中心人员要践行xx物业26℃管家服务文化，针对本小区的百废待兴的实际，努力在规范管理的同时，主动超前思考和谋划，发挥大公司实力强的优势，结合小区改造项目，解决好业主烦心的电梯故障频繁、地下车库停车难等问题。要主动向xx物业公司上级回报本小区的工作，争取上级对本服务项目重视和支持，加快各改造项目的启动和实施，不辜负广大业主信任和期望。
（四）业主参与度需要提升
为了改变小区现状，维护小区权益，一大批热心业主志同道合，积极参与人行桥改造、监控改造、人车分离、绿化提升、文明创建等小区品质提升的谋划和实施。广大业主发挥主人翁精神，踊跃参加业主大会，投票表决重大事项，在参与中体现出了团结奋斗、乐于互助、热心奉献的可敬风貌。但随着小区生活环境日渐改善和生活设施回归正常运行，有的业主对小区创建的关注度、参与度有所降低；个别业主对小区遗留问题能否在依法治理、改革发展中得到持续改进信心不足，甚至有急躁情绪；极个别业主对小区的局部和偶发问题以偏概全。这些现象需要通过增加沟通、加强信任、增进理解加以改进。
三、20xx年工作打算
新的一年又即将到来，小区要早谋划、早安排、早落实，制订切实可行的目标，争取通过不懈的努力，取得实际成效。
20xx年，计划重点抓好如下工作：
（一）继续实施电梯大修计划，年内每楼栋大修一部电梯。
（二）对地下车库进行亮化（改善照明，地坪刷漆，增加指示牌等）；
（三）对楼栋门厅亮化（先组建工作组拿出改造方案）；
（四）对消防设施进行改造；
（五）收回2号楼负一楼房间，改造成多功能室和老年人活动中心；
（六）对8号楼前凉亭改造；
（七）增加文化长廊、微景观；
（八）做好小区公共资产维权工作。
（九）推进地上停车场和商业停车场的启用。
（十）对楼栋门禁改造。
（十一）对道路破损改造。
（十二）落实政府支持项目及其他改造事项。
（十三）其他公共事项，依据业主大会和业委会工作程序推进。
与此同时，抓好业委会日常事务。按照国家和省物业条例、xx小区业主大会议事规则、管理公约开展业委会工作，持续做好以下方面：
（一）做好业主大会召开、业委会公告公示、公共收益收支公示等工作。
（二）做好业委会内部沟通协调工作，推动工作计划和日常管理实施。
（三）注重收集和听取业主意见，加强与业主沟通与协调，督促管理公约的实施。
（四）做好与政府和社区的沟通协调工作，重大事项主动报告。
（五）协调和督促xx物业履职尽责，落实业主大会、业委会的决定，做好日常物业管理和服务工作。
（六）开展文明创建，建立和谐邻里关系，努力创建xx区区优小区。
xx楼盘规模大、人口多，设施老旧，改造提升行之不易。推进美好家园建设，需要有目标，需要有行为，需要业委有担当有作为，需要楼栋代表（红色管家）和广大业主充满活力、充满热情的参与和共建。我们要在党建导航和政府支持下，抓住机遇，克难前行，开创共建共治共享治理格局，办一件成一件地办好实事，解决好开发商和前物业的遗留问题，以实际成效回应广大业主的托付和支持，把xx建设成美丽xx、文明xx、平安xx、红色xx、健康xx的美好家园。
篇六：小区业委会履职一年工作汇报总结
弹指一挥之间，我们已经跨入了下一个年代。__业委会成立已经有两年多的时间。在过去的20__年里，在业委会全体委员共同努力以及广大业主的支持下，业委会开展了卓有成效的工作，现将20__年业委会的工作情况总结如下：
业委会工作数据
20__年组织召开物业参与的大小会议8次（不含业委会内部会议）；
组织业委会、物业联合巡查6次，发现和监督物业整改问题百余项；
送达业主委员会公函3份，发布公示信息11项；
小区微信公众号20__年发文106篇，订阅用户达到550人；
完成小区物业合同表决投票和合同签订；
吸收热心业主5人进入__联合管理微信群参与小区管理；
参加居委会组织的联合执法、相关会议两次；
代表全体业主为英勇擒贼的物业秩序员赠送锦旗。
审核统计公示小区公共区域收益情况
监督物业公示小区公共收益是业委会的一项重要工作。经过两次公示，截止20__年底，公共收益累计为46。341万元，20__年的公共收益正在统计核实中，将在规定时间内公示。业委会将继续坚持做好这项工作，为全体业主把好审核关，也请全体业主共同监督。
完成正式物业合同签订
业主入住以来一直使用的是开发商与物业公司签订的《前期物业合同》。为了维护全体业主的利益，业委会经过近一年与物业进行沟通磋商，确定了正式合同的内容。
新合同就物业服务的区域范围、内容、标准、费用以及合同期限、违约责任、合同解除条件、双方的权利义务等进行了详细的约定。合同草稿公示后，经过20__年8月31日至9月7日为期8天的业主大会表决，并于9月8日进行了统计，最终以58。36%同意通过了本次表决。业委会依据表决结果与物业公司签订了正式的物业合同。
监督公共设备设施维护维修
针对小区公共设施使用年限增加，出现问题增加的情况。为监督物业更好地维护公共设备设施，同时监督引导全体业主文明居住、倡导爱护环境，20__年业委会安排了值班巡查工作，联合物业进行园区内的综合问题检查。全年共组织联合巡查6次，发现和监督物业整改问题百余项。一定程度上减少了公共设备设施的问题，对于个别业主的不文明现象，特别是乱丢垃圾、私用楼道、消防通道堆物等现象进行了曝光。
针对小区监控系统的问题，督促物业对损坏的监控屏幕和摄像设备进行了更换和修复。对地库地面破损和楼宇门禁故障、小区塑胶跑道破损、绿化养护欠缺等问题通过发函和书面督促的方式监督物业处理，都取得成效。
吸收各楼热心业主代表参与管理
针对20__年推选出业主代表效果不理想的情况，利用平时交流和入户调查的机会，吸收多名业主代表加入联合管理群，更好的听取广大业主的意见，促进小区邻里之间的和谐，群策群力，和业委会共同参与小区事务的管理，更好的开展小区管理工作。为后续推选各楼业主代表做好准备。
加强与物业、居委会的沟通合作
针对业主普遍反映的物业服务响应速度慢的问题，业委会与物业管理人员进行了多次沟通，对物业提出改进要求。加强了物业工作内容和计划的通报，取得了一定的成效。
针对小区群租、楼道和消防通道占物、商业区域占物的问题，业委会多次联系居委会出动综合执法进行治理，通过居委会、物业和业委会的联合执法，以上深受居民诟病的顽疾得到了一定程度的遏制。
加强舆论导向引导业主共建小区
建立方便快捷的业主沟通渠道是业委会成立后做的一项重要工作。小区微信公众号开办两年多的时间，共发文一百七十余篇，及时向业主传递了小区相关信息。
通过公众号公示了公共收益、前期物业合同、新物业合同、业主大会表决结果等等重要的公示信息。发布了业委会、物业的相关工作、业主关心的小区事务的处理进展，业主应该了解的小区资料、维权知识，同时在业主文明居住、倡导垃圾分类、倡导文明养犬方面起到了积极的作用。微信公众号的开办不仅保障了业主作为消费者对物业服务的知情权、监督权，便于物业了解业主的需求和意见，更好地为广大业主服务。
疏堵结合推进小区车辆管理
针对小区地库车辆占用过道和乱占车位，业委会和热心业主提出提出多种方案有待物业进行治理。针对电动自行车楼内充电等乱象，业委会提出建立室外集中充电点的方案，目前已经在积极筹备过程中，相信这些困扰居民和给小区带来隐患的问题将会随着治理方案的实施得到解决，这对于小区车辆管理水平提升大有益处。
疏堵结合推进小区车辆管理
业委会成立了两年多时间，在促进小区建设、引导居民共建文明社区起到了积极的作用。协调和解决了很多小区运行中发生的问题，特别是在监督物业维护公共设施、合理使用房屋维修基金、监督公共区域使用和公共收益公示等方面起到了关键的作用，但仍然面临很多问题需要解决。希望街道居委会和全体业主共同推进解决。
1、业主对小区建设、小区管理的参与度不高。随着小区使用年限的增加，涉及各栋楼自身的公共设施维修问题不可避免，各楼使用本楼维修基金的情况必将发生，推选本楼业主代表参与决策势在必行。
2、经过联合执法和创文活动，部分业主（租户）的不文明现象虽然有所减少，但根治一些低素质行为还需要居委会和执法部门配合。如：狗便问题、电梯里吸烟、乱丢垃圾、噪音扰民等等。
3、召开业主大会的工作量很大，不管是多大的问题都需要全体业主表决，会降低效率，呼吁政府主导的业主表决APP抓紧上线。
4、业委会人员多数为在职人员，精力时间有限，部分委员长期无法及时参加业委会会议。值班巡查工作执行得不好，缺乏有效激励和监督。
希望更多有精力有时间有爱心的热心业主参与小区管理中来。
5、物业办事效率有待提高，办理审批流程时间过长，问题处理没有紧迫感，处理过程长。没有把“用心用情”真正贯彻进行动。
6、物业服务响应速度有所提高，但受物业各岗位人员偏少的影响，导致岗位人员不能完全履行职责的现状。其结果是很多本应物业主动发现的问题，往往都是业主发现提出，物业工作比较被动。
7、物业秩序人员流动性大，配置人数不足，对乱停乱占车位等现象需加大治理力度。
8、公共设施存在人为损坏的现象，例如消防栓门玻璃多次被撞坏，关闭状态的楼栋大厅门和地库门被人为大力破坏等等。
以下是对物业服务要求和小区建设意见建议：
1、物业健全考核机制，各岗位主动巡查小区发现问题并积极处理。合理匹配各岗位人员，改善岗位履职能力，提升服务质量。
2、提高安保人员积极性，物业安全巡逻检查以发现问题作为考核。对人员车辆出入管控及公共秩序管理仍需加强，采取强有力的管控措施。（减少由业主提报的车位被占、车辆占道、推销人员乱窜的现象）
3、不拘泥于现有的管家配置数量，如果达不到服务效果就毫不犹豫地增加人员。
4、地库地面保质保量修复后要加强维护保养，避免反复维修的情况。
5、小区绿化情况定期普查，对于绿化率要有考核。
6、工程方面要增加对公共设备设施主动巡检，及时维修损坏部位排除故障隐患，减少公共设备设施长时间损坏和失效的现象。及时发现破坏公共设施，积极向恶意破坏人员追偿。
7、加快小区人脸识别系统和电动自行车集中充电点的建设，提升小区安全感，引导居民在室外指定地点充电，消除火灾隐患。
8、满足小区业主活动需求，设立业主活动室。居委会活动室适当优先考虑小区业主的活动需求。
9、对于需要有执法权部门实施的行动，希望街道居委会多给予支持，并及时通报执法计划反馈实施情况。比如，清理群租、取缔非法经营、清除乱占公共空间等。
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