起因在2022 年 3 月 24 号 9：48 分左右，扫码登录了一个网站，随后“QQ 安全中心”发来了两条异地登录消息，分别是来自上海市和山东菏泽市的，名字是“互联登录”。经过随后我修改了两次密码过后依旧觉得不安全，在 https://110.qq.com/ 上看到可以冻结账号，所以我就 11 点 07 分使用密保手机拨打了腾讯客服的官方电话 0755-83765566 按照语音提示自主冻结了自己的 QQ 号"77****41"，但是过了一会儿转念一想，我等一会就要使用 QQ 跟其他人交流而且冻结了之后 QQ 音乐，腾讯视频之类的也无法使用，所以我马上进行了登录解冻操作。解冻的死循环在手机 QQ 使用密码登录自主解冻时却发现不支持使用密保手机解冻，需要本人填写手机号码，接收验证码，身份证信息，人脸认证信息，过去使用密码等资料，我按照资料填写：后均无法自主解冻，提示证据不足！无法解冻后的操作我随后在早上 11：34 分再次腾讯客服的官方电话 0755-83765566 （这是我自己打电话冻结 QQ 号后打的第一通电话），居然第一通电话就接通了，只等待了十来秒，是个男客服，可惜我没有电话录音，就只会告诉我“别急，我们已经发送了短信给你，按照短信操作”，然后就一直让我“别急”，因为要去吃饭了且打着电话没收到短信我就挂了电话。挂电话后马上发来了一条短信
[腾讯科技] 尊敬的用户您好，关于本次反馈 QQ 帐号冻结的问题，请登录手机 QQ ，输入帐号密码后点击登录，按页面指引选择“去处理”或“了解详情”，根据提示操作处理；重新登录后请及时清理违法违规内容并规范使用行为，避免帐号再次被冻结；同时后续使用中务必保护帐号使用安全，遵守《 QQ 号码规则》和互联网相关法律法规。
我的天啊，我是怕有高手我修改密码后还被盗所以我自己自主冻结了 QQ 号，短信内容居然让我及时清理违法违规内容并规范使用行为，避免帐号再次被冻结，可见当时的客服完全不知道我的情况只会一个劲的让我“别急”然后回复话术短信！这通电话后我总共再次拨打了 3 次电话，统共加起来听了 20 分钟的音乐，硬是接不通后续在“腾讯客服”公众号上发消息也是没有作用，都是机器人式回复
关于您的问题我们非常重视，还请您先不要着急，QQ 帐号解冻，您可以在手机 QQ 客户端输入帐号和密码登录时，点击页面弹框中“去处理”或“了解详情”根据提示操作即可。
我已经在 12321 和 12377 举报了那个扫码后异地的网站，举报截图 ，也在微信小程序“315 消费通”投诉了“深圳市腾讯计算机系统有限公司”不知道有没有作用疑问我是通过我的密保手机打腾讯官方客服电话自主冻结 QQ 号，但却不能通过我的密保手机解冻 QQ 号，这算是啥操作，“资料辅助验证”页面很明显是账号申诉时才会用到的界面啊，提交的资料也是。按照正常情况不是应该通过账号绑定的密保手机接收验证码解冻 QQ 号吗？
我的 QQ 号都是用了快十年了以前拿来打 DNF 60 级版本的时候就用的
绑定的密保手机也是从来就没解绑过，也没换绑过，一直在使用
使用的设备小米 9 也是，都是一直在这个设备上使用
一切的一切就是因为我自己打电话主动冻结 QQ 号，没想到自己没避到盗号的，却被这主动冻结 QQ 号惹的一身骚...通话记录截图解冻 QQ 号循环截图用密码登录后点击“去处理”就会跳转到此页面
点击“修改密码立即解冻”跳转到“资料辅助验证”
点击“开始验证”后跳转到“资料辅助验证”
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