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发布于 2022年02月08日 12:00
投诉编号： 17357429309
投诉对象：
众安保险客服
投诉问题： 未经允许开通业务扣费
投诉要求： 退款,赔偿,解释
涉诉金额： 62元
投诉进度：投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-12 17:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。尊敬的客户，您好，非常抱歉给您带来不愉快体验。我们已再次将您的情况反馈至相关部门核实处理，烦请您耐心等待一下并保持电话畅通，谢谢！
补充投诉
02-10 15:55:23
尊敬的客户，您好，我们已将您的情况反馈至相关部门，烦请您耐心等待，后续会由专员与您进行沟通，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-08 13:32:37
已分配商家 众安保险客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-08 13:32:37
发起投诉
02-08 12:00:54
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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发布于 2023年04月18日 15:52
投诉编号： 17366006277
投诉对象：
支付宝客服
投诉问题： 私自扣费
投诉要求： 赔偿,道歉,退款
涉诉金额： 1548元
投诉进度：处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 11:09:30
已分配商家 支付宝客服
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-18 17:31:09
已分配商家 众安保险客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-18 17:31:09
发起投诉
04-18 15:52:37
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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财经号APP
港股挖掘机
2023-07-21 16:05:45
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近日，支付宝、微信支付分别宣布要升级境外用户服务方案和开放商户网络，这是国内两大支付巨头在2019年开放绑定国际银行卡后的又一重大举措。这意味着，香港众安银行卡的客户也可通过微信、支付宝在大湾区便利消费。7月20日，腾讯方面表示，为进一步优化境外用户在境内的移动支付体验，即日起全面升级微信支付对国际银行卡用户的服务，有序开放境内各城市的微信支付商户网络。让境外用户使用微信支付绑定境外银行卡后，能够在中国境内包括餐饮、交通、酒旅、商超等领域的绝大部分商户使用移动支付。同时支持外卡用户使用扫码、被扫、小程序支付、In-APP多种支付方式，不断拓展消费场景。此前，国内另一移动支付巨头支付宝也宣布自2022年起升级境外用户服务方案：通过蚂蚁集团提供的Alipay+跨境支付和技术解决方案，助力国际来华人员实现包括商超、饭馆、菜场、社区、酒店，以及坐公交、乘地铁、打出租车等在内的跨境消费。全面覆盖衣食住行等领域。据悉，在对国际银行卡用户服务升级的过程中，国内移动支付双巨头不仅将VISA、JCB、Mastercard等国际信用卡或扣账卡组织接入国内商户网络。这意味着，使用香港众安银行的客户也可以通过接入支付宝、微信，在大湾区买买买了。香港众安银行(ZA Bank)是香港首批获牌的数字银行，也是目前规模最大的数字银行。2020年，众安银行发布香港第一张自定卡号的Visa卡—ZA Card。ZA Card的最大亮点在于可以支持自定义后6位卡号，且实体卡上没有CVV、有效期以及签名信息，所以减少了被盗用的风险。ZA Card实际上是一张扣账卡，就是借记卡，没有年费、利息、预期手续费等费用，其所有消费支出都直接从绑定的活期存款账户中扣除。2022年，众安银行App月活用户占比近50%，月均卡消费次数约15次，达VISA卡香港市场平均水平的2倍。持有众安银行卡的境外用户也能畅享内地便捷的移动支付服务，只需在微信或支付宝绑定自己的众安银行卡，就能像本地民众一样一部手机实现“畅游”。众安银行通过数字化的银行服务，为用户带来便利，区别于传统银行，用户只需身份证和电话，就能随时随地开户，真正做到方便快捷。众安银行成立不足三年，已拥有超65万客户，占香港银行服务人口的15%，在30岁以下群体中，渗透率更高达25%。截至2022年年底，众安银行存款数超91亿港元，贷款规模约49亿港元，同比增长94%;全年实现净收入2.7亿港元，同比增长106%。香港作为国际金融中心，一直在积极拥抱和推动金融科技的发展。虚拟银行作为香港银行业金融科技创新的重要实践，是其近年来对金融科技探索和发展的一个缩影。通过此次众安银行的接入支付宝和微信支付，不仅能丰富用户的支付选择，提升支付体验，还能促进港人赴内地的旅游消费，同时能为商家提供便捷的支付渠道，营造良好的购物环境，从而为提升购物交易打下坚实根基。对于用户、众安银行和微信支付、支付宝等都是多赢的行为。在业内看来，进阶境外用户服务意义重大。不论是开放商户网络还是升级用户服务，都是第三方支付机构积极拥抱海外市场的必然举措，期待各大支付机构能够持续有序地推进更大程度的开放，不仅便利境外人员在华的移动支付，也为中国人的海外消费提供更多便利。进一步利用支付端口的兼容性，勾勒“引进来”和“走出去”双向加强的美好未来。展开全文
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