ERP大赛个人赛题库(四)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“erp个人赛试题题库”。ERP大赛个人赛题库（四）1.【录入供应商信息】中设置核准状况，下列选项中属于核准状况选项的是？ A 不准交易B 尚待核准C 已核准D 暂停交易 答案：ABC2.采购管理子系统中，采购单据性质中有哪些单据可以更新核价？ A 采购单B 进货单C 请购单D 退货单 答案：AB3.下列单据中哪几项是可以在设置单据中设置核对采购单的？ A 采购单B 进货单C 请购单D 退货单 答案：BD4.进货单复制前置单据的时候，可以选择哪些单据？ A 请购单B 采购单C 核价单D 借入单 答案：BD5.采购管理子系统提供哪些角度的预计进货表？A 工单预计进货表B 料件预计进货表C 供应商预计进货表预计进货表 答案：ABCD6.下列单据中哪几项是可以在设置单据性质中设置成直接开票的？ A 采购单B 进货单C 请购单D 退货单 答案：BD7.供应商供货异常表中提供了下列哪几种供货异常的查询？采购 D A 早交B 迟交C 低价D 短交 答案：ABCD8.采购单可以通过下列哪些方式产生？A 手工录入B 发放LRP采购单C 从请购单生成采购单D 从订单自动转成采购单 答案：ABCD9.下列哪些方式可以结束已经审核，并且已经有已交数量的采购单？ A 撤销审核采购单再进行修改 B 通过结束采购单作业进行结束 C 通过采购变更单进行结束D 通过撤销进货单进行结束 答案：BC10.下列哪些单据是属于采购子系统的？A 请购单B 工单C 退货单D 借出单 答案：AC11.从请购单生成采购单的时候，可以针对下列哪些请购信息生成采购单？ A 锁定的未结束的请购信息B 锁定的指定结束的请购信息C 未锁定的指定结束的请购信息 D 未锁定的未结束的请购信息 答案：AD12.采购变更单不可以变更采购单上的哪些信息？ A 供应商B 采购单号C 付款条件D 采购数量 答案：AB13.下列哪些报表提供了品号的请购信息查询？A 请购明细表B 请购状况表C供应商/料件请购明细表D进货明细表 答案：ABC14.下列哪些品号属性的品号可以进行采购？A 采购件B 自制件C 委外件D虚设件 答案：ABC15.下列哪些模块和采购子系统有直接关联？A存货管理子系统B 应付管理子系统C 进口管理子系统D生产计划系统 答案：ABCD16.【录入客户信息】中进行进价顺序的设置，下列选项中属于定价设置中的是？ A 计价单价B 标准售价C 最近进价D 零售价 答案：ABD17.销售管理子系统中，订单单据性质中有哪些单据可以更新核价？ A 客户订单B 出货通知单C 销货单D 销退单 答案：AC18.销退单的类型有哪几种？A 销退B 销毁C 折让D 退换 答案：AC19.销货单复制前置单据的时候，可以选择那些类型的单据？ A 订单B 借出单C 报价单D 出货通知单 答案：ABCD20.销售管理子系统提供哪些角度的预计出货表？A 订单预计出货表B 商品预计出货表C 客户预计出货表D 业务员预计出货表 答案：ABCD21.系统单据编号有哪几种方式？A 日编号B 月编号C 流水号D 手动编号 答案：ABCD22.销售系统中有哪几类ABC分析报表？A 订单ABC分析表B 客户ABC分析表C 业务员ABC分析表D 产品ABC分析表 答案：BCD23.【客户销货明细表】中成本依据有哪些？A 标准成本B 实际成本C 移动平均成本D 历史成本 答案：AB24.关于销货管理子系统的说法正确的是？A 该系统是一个单独的系统，与其他系统关联度不是那么大B 该系统可以反馈企业实际的一个销货状况和客户，业务员的一个业务数据的分析 C 销售管理子系统与应付管理子系统关联紧密D 销售管理子系统与应收管理子系统关联紧密 答案：BD25.下列哪些报表是销售管理子系统下面的报表？A 客户销货明细表B 客户销货汇总表C 历史交易记录表D 商品销货统计表答案：ABCD26.【录入品号信息】中批号管理可以进行以下哪些设置？A 不需要B 仅需警告C 需要不检查库存量D 需要且检查库存量 答案：ABCD27.执行【自动调整库存】时可以调整以下哪些情形？A 尾差调整B 盘盈亏调整C 分库调整D 进货价差调整 答案：AC28.【设置库存单据性质】中影响成本码有哪些？A
N.赋值计算结果B
Y.成本计算来源C
y.成本调整D
R.返工入库成本 答案：ABC29.以下关于领料码的描述，以下表示正确的是？A 有些料件若不存在于料件用量表里，或者是属于非生产性的料件，适合设定其领料码为：逐批领料B 可设定为自动扣料、逐批领料、单独领料 C 为建立领料单的筛选条件之一 D一旦设定就不允许修改了 答案：BC30.【录入品号信息】中的补货政策有哪些？A 按补货点B 不需C按历史销售D 按LRP/MRP需求 答案：ABCD31.月底成本计价作业会更新以下哪些信息？A 品号信息的单头及单身信息B 库存交易单据C 库存交易明细信息档D 月档信息 答案：ABCD32.关于【录入调拨单】上‘转出/转入仓库’的描述，以下表述正确的是？ A 转出仓库须为单头工厂的仓库 B 转入仓库须为单头工厂的仓库 C 转入仓库可为不同工厂的仓库D不同仓库性质的仓库，其料件不可相互调拨 答案：ACD33.关于【录入品号信息】中‘低阶码’以下表述正确的是？ A需要手工在品号信息中维护 B品号在BOM架构中的最低阶数C用在计算LRP时展开BOM并控制退出的指针 D用在计算标准成本,计算BOM阶次,并控制退出指针 答案：BCD34.如果某一日的库存余额有问题，想知道到底是哪一笔交易数据有异常时，可以查看以下哪些报表？A 库存明细表B 库存明细账C 进耗存统计表D查询库存状况 答案：BD35.下列哪些是结算成本的好处？A 为报价及接单的依据B 可辨别赚钱或亏损的订单 以上皆是 答案：ABC 可降低接单成本DERP大赛个人赛题库(一)ERP大赛个人赛题库（一）1.【录入供应商信息】中有采购人员的设置，采购人员的职务分类需要设置为？ A 业务B 物管C 仓管D 采购 答案：D2.【录入供应商信息】中，结算方式可以不设置吗？A......ERP大赛个人赛题库5ERP大赛个人赛题库（五） 1.【计算标准成本】后可以通过哪些作业进行查看成本信息？A 单阶标准成本表B 尾阶标准成本表C 多阶标准成本表D 录入品号信息 答案：ACD2.关于【材料需求检......erp题库 文档1.市场多变和均衡安排生产时制造企业面临的一个基本矛盾，ERP如何解决这个矛盾？2.库存积压和物料短缺同时存在是制造企业中常见和棘手的问题，ERP能够解决这个问题吗？3.ERP能够在......ERP题库ERP大赛个人赛题库（一）作者：教学认证部 来源：知识学院 发布时间：2012年03月20日 点击数： 687 1.【录入供应商信息】中有采购人员的设置，采购人员的职务分类需要设置为？ A 业务 B 物......ERP题库ERP及K/3练习题1、多选题 “金蝶K3”中主控台启动时登录方式有（） 。 A.域用户身份登录 B.直接登录 C.命名用户身份登录 D.单点登录解答 CAD 2.多选题 “金蝶K3”中本次实习涉......}

零库存管理篇（1）
中图分类号:F274 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2011)09(a)-0190-01
1零库存的概述
零库存是一种特殊的库存概念,所谓的零库存,是指物料(包括原材料、半成品和产成品等)在采购、生产、销售、配送等一个或几个经营环节中,不以仓库存储的形式存在,而均是处于周转的状态。它并不是指以仓库储存形式的某种或某些物品的储存数量真正为零,而是通过实施特定的库存控制策略,实现库存量的最小化。实现零库存管理的目的是为了减少社会劳动占用量和提高物流运动的经济效益。
2企业零库存管理的实现途径和方法
零库存实现的方式有许多,就目前企业实行的“零库存”管理,可以归纳为6类。
2.1 无库存储备
无库存储备事实上是仍然保有储备,但不采用库存形式,以此达到零库存。有些国家将不易损失的铝这种战备物资做为隔音墙、路障等储备起来。
2.2 委托营业仓库存储和保管货物
营业仓库是一种专业化、社会化程度比较高的仓库,委托这样的仓库或物流组织储存货物。从现象上看,就是把所有权属于用户的货物存放在专业化程度比较高的仓库中,由后者用户保管和发送货物,用户则按照一定的标准向受托方支付服务费,在一定范围内便可以实现零库存和进行无库存式生产。
2.3 协作分包方式
主要是制造企业的一种产业结构形式。这种形式可以以若干企业的柔性生产准时供应,使主企业的供应库存为零,同时主企业的集中销售库存使若干分包劳务及销售企业的销售库存为零。
2.4 采用适时适量生产方式
适时适量(JIT)生产方式,即“在需要的时候,按需要的量生产所需的产品”。这是在日本丰田公司生产方式的基础上发展起来的一种先进的管理模式,它是一种旨在消除一切无效劳动,实现企业资源优化配置,全面提高企业经济效益的管理模式。
2.5 按订单生产方式
在拉动(PULL)生产方式下,企业只有在接到客户订单后才开始生产,企业的一切生产活动都是按订单来进行采购、制造、配送的,仓库不再是传统意义上的储存物资的仓库,而是物流作业中的一个站点。物是按订单信息要求而流动的,因此从根本上消除了呆滞物资,从而也就消灭了“库存”。
2.6 实行合理配送方式
通过建立完善的物流体系,实行合理的配送方式,企业及时地将按照订单生产出来的物品配送到用户手中,在此过程中通过物品的在途运输和流通加工,减少库存。
3零库存管理在国外的发展利弊
零库存管理作为产生于日本的先进管理方式,谈到零库存管理在日本的成功应用,日本丰田汽车公司无可争议地成为了零库存管理最大的受益者。随着零库存管理在日本丰田汽车公司的成功实施,越来越多的日本企业加入到了实行零库存管理的行列中。经过几十年的发展,零库存管理在日本已经拥有了供、产、销的集团化作业团队,形成了以零库存管理为核心的供应链体系。
而美国的企业从上世纪80年代开始逐步了解并认识了零库存管理理论。现在,零库存管理管理已从最初的一种减少库存水平的方法,发展成为内涵丰富,包括特定知识、技术、方法的管理哲学。零库存管理方式不仅在日本、美国广泛应用,其应用足迹也遍布欧洲、大洋洲等世界各地。
虽然零库存给企业带来了一定的利益和竞争优势,但是它对企业来说也伴随着一定的风险。此前的日本大地震却让这个原本贯通的全球产业链出现了“断层”。其中,尤其对于产业链条较长的汽车行业,影响或最为深远,美国市场研究公司IHSAutomotive预测,日本大地震导致的零部件短缺将使全球汽车行业减产约30%。事实上,最近一段时期,全球各地的整车制造商都在重新调整自己的生产节奏。由于日本生产的零部件出现了供应短缺,美国通用汽车公司在欧洲工厂生产的欧宝Corsa紧凑型车已受到影响。
“零库存”不是“零”库存,所谓“零库存”,就是企业为了节约成本,减少流动资金的占用,以“零库存”为目标,极力提倡减少库存的一个概念。虽然零库存拥有风险,但是“零库存”仍将是生产追求,企业追求高效益必然要节约成本,控制库存,依赖全球供应链,那么就必然也会有随之而来的链条断裂可能造成的风险。
4对我国企业的借鉴
零库存充满了诱惑也充满了风险,零库存能否真正实现取决于各方面的具体条件和情况,包括供应商、技术、产品、客户和企业自身决策层的支持,因此,建议我国企业做好以下工作。(1)转变员工观念,树立全员对减少库存的认识。企业在推行零库存管理前,应对全体员工广泛宣传教育,对于不同专业的员工进行针对性宣传。做到人人了解推行零库存管理的意义,形成推行零库存管理的良好氛围。(2)合理选择供应商,与供应商建立合作伙伴关系。由于零库存要求供应商在需要的时间提供高质量的原材料,因此对于原料库存、供应商的距离远近及运输方式的选择是关键因素。(3)建立由销售定生产的观念。销售部门要致力于拓展销售市场,并保证销售渠道的稳定,而生产部门要有灵活的应变能力和以弹性的生产方式全力配合销售部门的工作,使企业能较均衡地进行生产,这对减少存货是有利的。
5结语
零库存是当今时代库存管理的理想状态,是综合管理实力的体现。实现零库存需要在采购、生产、物流、销售等经营活动中环环相扣,在实现零库存的过程中,尚存在着一定的障碍,零库存给企业带来的风险不可忽略,其可行性更值得从正反两个方面进行研究。并且,任何管理手段和技术都是需要成本和代价的,作为明智的企业,必须做到投入小于产出,因为企业总是要有盈利才能够生存。因此,企业在实行零库存管理时,应该积极地思考和改良,不能盲目实践。
参考文献
[1] 赵启兰,刘宏志.库存管理[M].北京:机械工业出版社,2005:89～93.零库存管理篇（2）
库存现象由来已久,但是把库存问题作为一门学科来研究,还是20世纪以来的事情,习惯上,人们总认为物资储存的越多越好,但是有时却不然。因为在现实中遇到的问题是复杂的,以至于在许多问题上不得不否认“多多益善”的观点。有资料表明,存货不仅消耗企业的储存费用,而且随着时间的变化,其价值也会贬值,进而形成不良资产,最终会削弱企业的竞争力。由此可见,库存已成为严重制约企业发展的障碍之一,零库存变革势在必行。
一库存、零库存、和库存管理的概念和相关知识
所谓库存,是指暂时闲置的用于将来目的的资源,这种资源包括原材料、半成品、成品等不同形态。资源的闲置就是库存,与这种资源是否放在仓库中没有关系,与这种资源是否处于运动状态也没有关系。零库存是一种特殊的库存概念,零库存的并不是不要储备和没有储备,而是通过试试特定的库存策略,实现库存量的最小化。也即是按照顾客要求的时间和地点,按照其需要的数量生产和提供其所需要的产品和服务。库存管理就是为了以最合理的成本为用户提供其所期望水平的服务。而对库存进行的计划、组织、协调与控制。库存管理的目标就是防止超储和短缺,在达到顾客期望的服务水平的前提下,尽量将库存水平减少到可以接受的水平。
二零库存管理的应用和发展
(一)零库存在国外的发展状况
零库存的管理是起源于20世纪70年代的一种先进管理技术。当时日本的生产企业为了增强竞争力,提高产品利润,在原材料成本难以降低的情况下,只能从生产和运输中寻找利润源泉,根据这种思想,日本丰田汽车公司创立了一种独具特色的现代化生产方式,即JIT,并由此取得了意想不到的成果:库存几乎为零。由于它不仅适用于汽车生产,随后被日本的许多企业所采用,为日本的发展和崛起作出了重大的贡献。
(二)令库存管理在国内的应用和发展
近年来,科学技术的飞速发展促使库存管理取得和发生了巨大的发展和变革,产生了众多新颖的管理理念和先进方法。改革开放后,我国开始发展物流业,在发展中逐渐认识到了库存管理的有效性是形成企业竞争力的重要基础之一。
三零库存管理的优缺点
(一)零库存管理的优点
基于JIT和VMI先进管理技术的零库存管理已在全球范围内获得了空前成功,它的实施带来了库存时代的伟大革命。零库存管理有诸多优点:①零库存策略缩短了原材料的供应时间②零库存管理减少了生产加工时间③零库存减少了原材料、半成品、成品的库存和积压,也节省了生产空间和大量的资金。
(二)零库存管理的不足
虽然零库存在美、日本和欧洲等国家已经被普遍推广,但是在充满诱惑的同时也同时存在着风险。其不足之处有一下几点:①供应商问题,当供应商位置与公司之间的距离过大,送货时间可能变得更不正常和难以预测,从而导致运输成本上升,送货时间的波动还可能冲击生产安排,所有这些将会导致总成本超过库存减少所带来的好处②供应商的生产安排问题,供应商应根据公司的生产安排来提供部件,小而频繁的订单会导致较高的订货成本,最终会导致采购价格的上升。
(三)零库存管理的利弊之借鉴
面对零库存充满的诱惑和风险,零库存能否实现取决于各方面的具体条件和情况,包括供应商、生产制造技术、配送水平、管理水平、人员观念、信息技术、企业自身决策层的支持等。因此建议企业做好一系列的工作:优化并合理选择供应商,与供应商建立战略合作伙伴关系;由于零库存要求供应商在需要的时间提供高质量的原材料;生产制造要采用先进技术,并逐步达到柔性化生产;面对库存管理,生产部门要有灵活的应变能力和以弹性的生产方式满足不确定的需求,为了使企业能够较均衡的进行生产,企业必须采用先进的制造技术做保障;建立适应于供应链运作的配送网络;配送的准时性会影响客户的满意度,所以配送网络的建设要严格按照模型建立。很好的配送网络能够获得较高的订单执行率和较短的前置期,这样就可以消减大量的不必要库存。
四零库存管理的实现途径和方法
零库存是一种特殊的库存概念,零库存并不是不要储备和没有储备,而是通过实施特定的库存策略,实现库存量的最小化。目前企业实行“零库存”管理,其具备的实现方式有:
(一)供应商管理库存的方式
供应商管理库存是一种很好的库存管理策略。VMI是供应商管理在用户处的库存,或者代表用户持有库存,当用户需货是就送过去,无论采用那种方式,用户都可以有效的获得库存。VMI作为一种目前国际上前沿的供应链库存管理模式。对整个供应链的形成和发展都产生了影响。
(二)采用JIT生产方式
JIT生产方式的基本思想最初由日本丰田汽车制造公司提出,20世纪70年代初开始实施,旨在满足顾客对产品特性的不同需求,并力图达到及时供货的要求。其所遵循的原则是:旨在需要的时候,按照所需要的数量,以完美的质量为顾客生产提供其所需要的产品。
五结束语
零库存是当今时代库存管理的理想状态,是综合管理实力的体现,是库存发展的最终趋势。实现零库存需要在采购、生产、物流、销售等经营活动中环环相扣,在实现零库存的过程中,尚有一定的障碍,零库存给企业带来的风险不可忽视,其可行性更值得从正反两个方面进行研究。并且,任何管理手段和技术都是需要付出成本和代价的,作为明智的企业必须做到投入小于产出,因为企业总是要有盈利才能够生存。因此,企业在实施零库存管理的时候,应该积极的思考和改良,不可盲目实践。
参考文献:零库存管理篇（3）
如果把零库存仅仅看成是仓库中存储物的数量减少或数量变化趋势而忽视其他物质要素的变化，那么，上述的目的则很难实现。因为在库存结构、库存布局不尽合理的状况下，即使某些企业的库存货物数量趋于零或等于零，不存在库存货物，但是，从全社会来看，由于仓储设施重复存在，用于设置仓库和维护仓库的资金占用量并没有减少。因此，从物流运动合理化的角度来研究，零库存管理应当包含以下两层意义:①库存货物的数量趋于零或等于零;②库存设施、设备的数量及库存劳动耗费同时趋于零或等于零。后一层意义上的零库存，实际上是社会库存结构的合理调整和库存集中化的表现。虽然传统的仓储管理给企业带来了一系列好处，如:可以避免缺货，保障向客户供应;应对各种意外变化;保证生产与经营过程的连续进行;缩短供货周期;应对产品季节性需求波动;通过价格投机获取利润等等。但是其弊端也是显而易见的:仓储占用大量资金，增加库存利息支出，为仓储而发生的不动产投资增大等，更有甚者可能会掩盖企业的管理缺陷，不利于责任明确以及提高管理水平。而与此同时，生产的发展，竞争的加剧，对企业降低成本的要求越来越迫切，因而“零库存”作为一个新的降低成本和提高管理水平的方式便应运而生。
2企业零库存管理的实现途径和方法
零库存管理目的是为了减少资金占用量、优化资源结构、提高物流活动的经济效益，并以此来降低成本费用、减少资金占用、加速资金周转，提高产品质量、顾客满意度和企业的核心竞争力。目前企业实行“零库存”管理，其具体的实现方式有:
①无库存储备。无库存储备事实上是仍然保有储备，但不采用库存形式，以此达到零库存。有些国家将不易损失的铝这种战备物资做为隔音墙、路障等储备起来，以备万一，在仓库中不再保有库存就是一例。
②委托营业仓库存储和保管货物。营业仓库是一种专业化、社会化程度比较高的仓库。委托这样的仓库或物流组织储存货物，从现象上看，就是把所有权属于用户的货物存放在专业化程度比较高的仓库中，由后者用户保管和发送货物，用户则按照一定的标准向受托方支付服务费。采用这种方式存放和储备货物，在一般情况下，用户自己不必再过多地储备物资，甚至不必再单独设立仓库从事货物的维护、保管等活动，在一定范围内便可以实现零库存和进行无库存式生产。
③协作分包方式。主要是制造企业的一种产业结构形式，这种形式可以以若干企业的柔性生产准时供应，使主企业的供应库存为零，同时主企业的集中销售库存使若干分包劳务及销售企业的销售库存为零。
④采用适时适量生产方式。适时适量生产方式，即JIT(JustInTime)生产方式，即“在需要的时候。按需要的量生产所需的产品”。这是一种先进的管理模式，它是一种旨在消除一切无效劳动，实现企业资源优化配置，全面提高企业经济效益的管理模式。看板方式是JIT(JustInTime)生产方式中的一种简单有效的方式，也称传票卡制度或卡片制度。采用看板方式，要求企业各工序之间或企业之间或生产企业与供应者之间采用固定格式的卡片为凭证，由下一环节根据自己的节奏，逆生产流程方向，向上一环节指定供应，其主要目的是在同步化供应链计划的协调下，使制造计划、采购计划、供应计划能够同步进行。在具体操作过程中，可以通过增减看板数量的方式来控制库存量。
⑤按订单生产方式。在拉动生产方式下，企业只有在接到客户订单后才开始生产，企业的一切生产活动都是按订单来进行采购、制造、配送的，仓库不再是传统意义上的储存物资的仓库，而是物资流通过程中的一个“枢纽”，是物流作业中的一个站点。物是按订单信息要求而流动的，因此从根本上消除了呆滞物资，从而也就消灭了“库存”。
⑥实行合理配送方式。一般来说，在没有缓冲存货情况下，生产和配送作业对送货时间不准更敏感。无论是生产资料，还是成品，物流配送在一定程度上影响其库存量。因此，通过建立完善的物流体系，实行合理的配送方式，企业及时地将按照订单生产出来的物品配送到用户手中，在此过程中通过物品的在途运输和流通加工，减少库存。企业可以通过采用标准的零库存供应运作模式和合理的配送制度，使物品在运输中实现储存，从而实现零库存。
3企业零库存管理所存在的问题
①企业很难做到环境的稳定性。零库存管理的第一个实施基础是环境的稳定，而企业不可控环境(外部环境)的稳定是理想化状态，很难真正地做到，更难以长时间地持续传统零库存(绝对零库存)的实质就是在相对稳定的时间和相对稳定的地点，向相对稳定的对象提供相对稳定的产品。这是传统零库存管理的固有问题，一旦周围某些与之相关的因素突然发生变化时，零库存便会在突然变化的环境面前显得不堪一击。
②企业没有供应链的整体观念，缺乏合作和协调性。实施供应链管理的前提之一是供应链中所有成员的文化必须与供应链管理相一致。传统的企业文化追求的是短期的单个公司绩效最大化，显然这与供应链管理目标“组织中所有成员整体利益的最大化”相冲突。有效的供应链管理依赖于组织中成员的信任和信息的共享，但由于各节点企业之间往往缺乏有效的合作、协调和信任，为了应付各种不确定性因素，企业不得不维持一个较高的库存量。
③企业缺乏相关的销售政策。零库存管理在具体执行过程中，往往导致了企业内部的“挪库”现象，加剧了企业产品返货的压力。为了实现生产仓储的零库存管理，企业要制定一定的销售政策。这样，企业往往将产品从生产仓储转移到营销仓储，而营销仓储无论在市场管理和质量管理上都很难保证产品的质量，于是产品在达到终端之前就产生了大量的不合格产品，导致了返货。这种产品的无增值物流将导致产品的生产成本偏高，从而失去了零库存管理的意义。
④企业物流能力水平偏低。零库存的成功实施需要供应链有高效的物流运作能力作为支持。但是，由于企业物流观念的落后，物流社会化水平的低下，第三方物流的不发达，物流标准化程度的不高，物流设施、设备不完善、不匹配，物流技术的落后等因素的影响，严重阻碍了物资的畅通，延缓了产品的周转速度，造成企业库存水平居高不下。
4企业加强零库存管理的措施
目前零库存管理管理已从最初的一种减少库存水平的方法，发展成为内涵丰富，包括特定知识、技术、方法的管理哲学。为了克服零库存管理的不足，解决零库存管理所带来的问题，企业正确开展零库存管理，可以采取以下对策。
①用成本管理来反映生产管理水平的波动。成本管理不仅仅是财务管理的一部分，同时也是生产管理水平的“晴雨表”。理论上讲，各阶段生产管理水平的波动，将首先表现为生产成本的波动。在生产管理过程中，通过成本管理系统，细化成本核算，逐步划小核算单位，按批甚至工序核算成本，准确及时地反映真实成本，从而有效的控制生产成本，实现产品成本的事前预测、事中控制和事后分析，并从中找出降低成本的因素，为生产管理水平的波动进行预测和掌控。
②掌握供应商的生产能力和信度，确定准确的原辅料及包材的供应周期。在这一点上，国内企业还存在一个管理观念的问题，即物流管理观念如何从传统进销存管理向供应链管理(SCM)转变的问题。传统的进销存管理在设计思路上侧重于企业内部的经营活动，强调减轻人员的工作量，保证数据的准确性和账务清晰完整，提供一定的经营分析功能，在电子商务的扩充、发展上基本没有考虑。而供应链管理(SCM)除了具备传统的进销存功能外，在设计思路上侧重于客户、企业内部、供应商三者之间为连接的经营活动，大大加强了经营分析和决策的功能。在整个供应链领域建立信息系统。信息系统首先应该处理日常事务和电子商务;然后支持多层次的决策信息，如需求计划和资源规划;最后应该根据大部分来自企业之外的信息进行前瞻性的策略分析。零库存管理篇（4）
随着我国医疗事业改革的推进,运行效率和效益逐渐成为医院关注的目标,降低成本是医院进一步发展和提升竞争力的关键。药品库存需要占用大量的空间和人员,增加了保管的难度,加大了仓储成本和损耗的风险,并影响到资金周转,因而药品采购管理及其成本控制是医院总体运营成本中的重要影响因素[1]。药剂科应综合考虑本院用药需要、库存水平和周转情况,在保证临床用药需要的前提下,实现高效、准确的库存控制和采购管理,提高药品采购效率和管理水平,降低药品库存金额,有效地提高医院流动资金的周转速度,减少药品报耗率,降低运营成本。
药品“零库存”管理是指常用且用量大的药品,在避免缺货的前提下,药库无库存,药品配送公司在接到药品采购计划后即送货,药库验收药品合格后立即办理入库出库手续,药品运送至各药房使用,其他药品,药库根据使用情况,控制在合适的库存。我院实施药品“零库存”管理第一期工程后,取得了显著效果。下面介绍总结我院药品“零库存”管理工作经验并与传统库存管理比较,供同行参考。
1医院药品“零库存”的管理系统第一期工程实施方案
1.1第一期工程总体目标
依据我院药品采购ABC法则,在药品信息和物流未能高速运转的现状下,我院药品“零库存”的管理系统第一期工程先采取人工操作的模式。即:把A法则采购的900×12.5%=113个药品实施零库存管理,把B法则采购的900×22.5%=203个药品实施每半月采购一次,把C法则采购的900×65%=585个药品每月采购一次。
1.2药品“零库存”的管理系统第一期工程的工作流程
A采购的药品工作流程:各药房医院信息系统(HIS)之药品管理系统中设置每一药品的库存量最低为4d、最高为7d;药房管理系统每天自动汇总低于4天量的药品,由实物管理员拟定采购量库存不超过7d(每周五的计划要求公司周一必须供货);药房管理系统自动传输给药库药品管理系统,药库药品系统自动汇总各药房的A类药品的采购计划,由药库药品采购计划员整合形成药品采购计划;录入省药品网上采购系统发送采购计划实施采购,药品配送公司在接到采购计划后,应在当天发货;药库验收药品后立即办理入库出库手续,药品运输至各药房入库使用。
B和C法则采购的药品工作流程:由药库根据药品的月使用量每月采购2次和1次,入出库2次和1次(应急预案用药相当的库存);药房则根据B和C类药品的消耗量作计划请领,维持每种药品7天的库存量。
1.3实施步骤
我院药品“零库存”管理是未曾开展过的新工作,应该实行稳步实施的策略。运用A、B、C分级控制法(重点管理法),药品“零库存”管理第一步是先实施50%A类药品品种,品种数预算为50至70个。先手工操作运行3个月后总结经验,稳步推广其他B、C类药品零库存采购模式。
2药品“零库存”管理的优点
我院实施药品“零库存”管理工作一段时间后,优化药品库存结构,改进采购工作,通过稳步推进,不断总结经验,扩大零库存药品的管理工作,取得理想的效果。
2.1优化库存结构,提高药品采购管理水平,有效地控制药品进、出、购、销、存、用等环节。以前为了保证用药需要,每次采购大量药品,增加库存,占用大量的空间和人力,增加保管的难度,加大仓储成本和损耗风险。实施药品“零库存”管理后,用量大及常用药品直接配送到药房,降低药库的药品库存,优化库存结构,提高药品采购效率和管理水平,实时有效地控制药品进、出、购、销、库存等环节。优化药品供应链,保证临床用药需要。
2.2降低药品库存金额,提高流动资金的周转度。以前由于药品库存量大,占用了大量资金,增加医院运营成本,减少流动资金的周转速度。实施药品“零库存”管理后,大大地减少了药品的库存量,药品库存金额由以前最高的800多万元减少至现在200多万元,为医院减少大量运营成本,增加了流动资金周转速度,创造了很大的经济效益。零库存管理篇（5）
1、公司库存管理的优势。该企业采用ERP系统时实管理，库房直接同各大厂家的网站订货，公司根据库存量的结构适时地支付采购订单，相关配件由各店根据需求自行采购，库房以进价加点将集中采购的相机镜头类商品调拨给各门店，各门店再以新的售价对外销售，利润总额不变，体现在各门店库房的成本单价是不一样的，因为公司的商品属于价格变化快的电子类消耗品，各门店所在区域的不同、位置环境不同、房租费用不同也造成了各门店的商品零售价不能完全统一，尤其电子商务网站的价格体系更是变化快，实行这样的库存管理可以有效地使各店充分利用自身的资源优势，能够为公司保证合理的库存结构，加快库存周转和资金周转。
2、公司库存管理的不足。公司目前业务多元化经营，且商品价格变化快，稍有决策不慎便会导致库存积压或形成损失，外地超市进店的库存管理完全受超市的制约，许多编码无法按公司要求进行分类，造成盘点困难，不便于实时监控库存。
二、零售企业库存管理普遍存在的问题分析
通过上述案例分析可以知道，零售企业在进行库存管理时普遍存在着一些共性问题。
1、库存量不合理。零售企业中往往出现库存量不合理，表现为企业库存量过大或过小。企业库存量过大可能导致：第一，增加了仓库面积和库存保管费用，从而提高了产品成本；第二，占用大量的流动资金，造成资金呆滞，既加重了货款利息等负担，又会影响资金的时间价值和机会收益；第三，造成产品的有形损耗和无形损耗，主要体现在由于产品过时、老化使积压品增大，由于减价出售导致利润降低，难以更换新产品及保存过程中的自然损毁或者丢失；造成企业资源的大量闲置，影响企业资源合理配置和优化；第四，掩盖了企业经营全过程的各种矛盾和问题，不利于企业提高管理水平。库存量过小会导致：第一，由于产品脱销而错过销售机会，造成服务水平的下降，影响销售利润和企业信誉；第二，造成销售货品不足，出现延期交货，影响经营销售过程的正常进行；第三，使订货间隔期缩短，订货次数增加，导致订货成本提高；第四，由于紧急订货使物价上涨、物流成本增加；第五，增加了对应产品脱销这种混乱场面的间接人员成本；第六，影响零售过程的均衡性和营销过程的连贯性。
2、缺乏供应链的整体观念。从库存功能可以看出，持有一定的库存是非常必要的。于是供应商、生产商、分销商以及零售公司各自持有自己的库存，即整条供应链各个节点都独立拥有自己的库存。虽然各个节点可以使得单个节点本身的库存成本最小化，但是从供应链整体的角度来看，这种方式并不可取，因为它仅仅是各个节点的优化，而不是整个供应链的最优化，影响了供应链的优化运行。
3、缺乏信息共享。在供应链中，各个供应链节点企业之间的需求预测、库存状态、生产计划等都是供应链管理的重要数据，这些数据分布在不同的供应链组织之间，要做到有效地快速响应用户需求，必须实时地传递。但是目前企业的信息系统并没有很好地集成起来，当供应商需要了解用户的需求信息时，常常得到的是延迟的信息和不准确的信息。由于延迟引起误差和影响库存量的精确度，短期生产计划的实施也会遇到困难。
4、缺乏突发事件时的应急预案及相关处理。在正常的商品经营中，库存超计划或者短缺的原因总结为三点：一是采购量超计划或者短缺，二是销售额波动较大，三是为争取返点从供应商处集中进货。若遇难到相关不可抗力事件时会造成零售企业的库存商品存量不稳定，目前很多零售企业没有建立很好的应急措施，容易造成混乱局面。
三、完善零售企业库存管理对策建议
1、提高供应链环境下的库存管理意识。供应链环境下，上下游企业间的对口部门实行全方位的接触，订单的洽谈不仅仅是营销与采购总门之间的事，其它部门也要参与其中，如生产部门要考虑最低成本的流程设计和原材料的供给，财务部门要根据资金的周转来满足订单的及时付款等等，洽谈的订单还包括双方对库存产品的控制、运输方案的设计以及对对降低库存管理成本的规划。因此提高供应链环境下的库存管理意识是完善零售企业库存管理的基本保障。
2、实施科学订货。订货管理是经营中的第一个环节，也是商品流转最关键的一个环节。合理订货不仅可以保证销售的实现，还可加快库存周转，减少积压和滞销商品存量。因此只有合理订货才能保证库存的合理。一般情况下续订货都需要考虑两个问题：何时订货和订多少货，因此订货不合理无外乎是在订货时机不合适或者是订货数量不合适。对于零售企业来说首先根据商品的销售状况设定不同的订货周期，订货周期确定后就是需要确定合理的订货数量。关于订货数量的计算，基本确定原理为：订货数量=(订单周期+到货天数+安全库存天数)×日均销量×变量系数+最小库存量-现有库存-在途订量在这个补货公式中，尽管能够根据过往的销售数据通过科学的计算公式给出合理的建议，但是变量系数这个因素会因为市场、气候、季节、事件以及促销等原因而改变，因此还需要补货人员具备敏锐的市场洞察力以及丰富的经验，不仅要设定合适的变量系数，还应该在给出的建议订货数量的基础上进行适当的预测分析来确定最佳的订单补货数量。零库存管理篇（6）
传统的医院药品管理分一级库、二级库和三级货架。一级库就是药库，二级库则是各个药房如门诊西药房、中药房、急诊药房、住院药房等。一般药库中的药品储备量约为整个医院20d左右的用药量，各药房储备本药房7～10d的药品用量。药库每周1次采购计划，供货商每周集中送货1次，各药房每周集中向药库领药1～2次。药库实施零库存管理后，药库只储备急救药品、市场紧缺药品、特殊药品等，大部分药品只在药房备货，各药房储备10d左右的用量。各药房每周生成1次请领计划，药库为各药房制定采购计划单各1张，供货商每周向各药房集中送货1次。药库零库存模式不是药库库存金额为零，是相对零库存[7-8]。
2实行药库零库存的准备工作
2.1完善信息网络
对医院信息系统（HIS）进行改造，完善各项功能。HIS、医药公司信息管理系统分别于药品采购电子商务平台软件安装数据交换接口，实现数据交换。药库、药房安装无线网络路由器，配制无线扫描枪。医院和供应商各自完成药品目录唯一码对应工作。
2.2供应商的衔接
与供应商签订供货协议，制定送货流程，制订保证药品及时送到医院各项措施。供应商所有出库药品外包装贴专用条形码。
2.3物流体系的建立
要求物流系统常规定时定点到位，专人负责送货。紧急情况规定时间内送到。所有药品通过条形码扫描交接。
3药库零库存的流程
我院目前药库零库存的流程是各药房每周定时根据一定时间内的药品销售情况，生成药品请领单；药库根据各药房请领单，生成各药房采购计划，报领导审核；采购计划单通过互联网传输至药品采购电子商务平台，各供应商接收采购计划单，根据采购计划单及时备货；供应商配齐药品，生成条码张贴于药品包装，传输发货信息至电子商务平台，药品通过物流定时送至医院各药房；药库管理员与药房管理员共同对药品进行入库验收，同时使用无线扫描枪核对药品信息；药库管理员验收结束后通过药品采购电子商务平台转换数据，自动生成入库单及入库验收单，再转为调出单至各药房。入库单及发票经会计审核后报医院财务部门核准清算，然后转账到各药品供应配送商，完成整个药品交易过程[9]。
4药库零库存的优点
4.1节约空间、减少资金占用，节约人力资源
实行药库零库存管理模式后药库库房只需要储备一些特殊药品及临床急救药品，所需的空间不会很大，目前我院药库总面积只有60m2，较原先500多m2减少了8成多。同时药库零库存模式可减少医院药品总储备库存，目前药库库存品种保持在50多个，药库库存金额不超过20万元。医院药品总库存金额从原先3000多万元下降至不足2000万元，减少了近40%，为医院节约了大量流动资金。同时药库人员由原先2个库房管理员加1个工人缩减为只要1个管理员，人力资源得到了节约。
4.2降低运行成本，避免多种风险
药品零库存使库房维护成本得到了降低，原来保证药品质量需使用的空调、冷库、冰箱、除湿机等设备大部分不再需要。医院药库零库存管理可以避免因市场变化所带来的药品积压的风险，药品积压引起的药品过期、失效、变质等问题同时得到有效的解决。4.3使用自动化系统，降低了工作量药品零库存管理使医院的HIS和医药公司的信息系统通过药品采购电子商务平台进行系统对接，所有信息实时传输，药品品名规格、产地、单价、数量、金额、批号、效期等入库单信息都自动生成，医院的入库验收记录、出库记录都可以生动生成，一方面避免了人工录入数据的差错，同时大大减少了人员的工作量，提高了工作效率。
5零库存的持续改进
药库零库存管理使院内药品的总库存减少了，紧缺药品的缓冲能力下降。由于某些药品的不可替代性和时效性、医师用药的倾向性和患者的不确定性以及其他外部因素等影响，有可能出现断药、缺药现象，从而给药剂科的工作造成一定的被动和压力，也给临床造成困难和不便。对药剂科对药品供应管理提出更高的要求，药剂科、供应商、物流方、药品采购电子商务平台各方需要精诚合作，对发现的问题和不足需及时加强沟通，共同研究改进措施，达到无缝对接的效果，才能保证药库零库存模式的平稳运行[10]。6结语总之，医院药库零库存是建立在稳定和理想的客观环境基础之上的，医院需制订一个全面的、科学的、合乎自身经营需求的储备药品方案，加速周转，减少库存，保证药品供应，进而降低成本，产生增值效益，提高医院的核心竞争力[11]。医院药库零库存也是未来的发展趋势。
作者:杨燕 陈勇 单位:南通市第一人民医院
参考文献:
[1]张蕾.加强医院存货管理逐步实现零库存[J].经济师,2014,(6):277-278.
[2]邹冬梅,蔡颖尔.浅析我院医用耗材零库存的管理及现状[J].医疗装备,2014,27(11):73-74.
[3]张文峰,刘永平,彭小斌.基于零库存的医用高值耗材管理模型的实现[J].中国医疗设备,2014,29(5):85-86.
[4]杨厚赐,徐翔.我院基于信息技术和自动化技术的药房服务新模式的创建[J].中国药房,2014,25(9):814-816.
[5]刘朋,刘治军,王芙荣.医院药品库存管理的问题与思考[J].首都医药,2011,13(22):13-14.
[6]冯运,朱珺,顾嘉钦,等.采用ABC库存结构分析法和订货点技术优化贵重药品管理[J].药学服务与研究,2009,9(4):268-271.
[7]张菊芳,钱芳,朱皓.零库存订货法在药品库存中的应用[J].中国执业药师,2011,8(4):33-35.
[8]孙玉琴.关于医院药库实施零库存的可能性探讨[J].医学理论与实践,2014,27(20):2795-2796.零库存管理篇（7）
[摘要] 目的 对零库存管理模式在医院药库管理中的实际运用进行研究分析。方法 探讨医院药库零库存管理模式的优劣，分析医院药库零库存管理可行。结果 医院药库部分药品开展零库存管理后，有效降低了药品浪费，回笼了库存占有资金，节省了药库管理资源，消除医院管理压力。结论 零库存管理模式在医院药库管理中，通过开展部分药品零库存管理，可有效提升医院药库药品管理水平，促进医院药库和谐、健康发展。
[
关键词 ] 零库存管理；医院药库管理；实际运用
[中图分类号] R95
[文献标识码] A
[文章编号] 1672-5654（2014）12（b）-0035-02
[作者简介] 张雪梅（1972-），山西高平人，专科，主管药师，医药管理。
现如今，人们生活水平不断提高，于医疗体制改革新形势下，人们一方面对医疗服务水平提出了更高的要求；一方面日益提升自我维权意识，据相关医疗报道显示，医疗纠纷发生率呈逐步上升趋势。医院药库是医院的重要部门，是医院整体服务水平的有力体现。医院药库管理水平重要作用于药品质量安全、社会经济效益，医院药库首要职责是药品监管以及用药监督，因此药品的管理工作至关重要。
1 零库存的由来及概念
上世纪60~70年代，日本丰田汽车公司首次首次提出了“零库存”一词，是为了达到在生产期间有效减少原材料、半成品积压的目的[1]。“零库存”所表达的是一种特殊的库存涵义，是通过对相应的库存展开控制管理，促进库存数量的最小额度范围，并非绝对意义上的零。药品零库存是在医院医疗需求得到满足的前提下，通过电子商务、当代物流等现代化途径，将医院药库与供应商有机整合，共同对库存进行管理、运作，实现医院药库库存科学、合理化的一种供应模式[2]。
2 医院药库零库存管理的优缺点
2.1零库存管理优点
①优化资源，零库存管理可有效降低医院对药库人力、物力资源的投入，通常情况下，一些医院药库内库存的药品为医院药房2~3周的销售数额，通过零库存管理，至少能够缓解医院药房一半的销售压力，这不仅能够减轻药房工作人员的工作压力，还能够激活医院资金运转，优化医院人力、物力资源，收获更佳的经济效益；②规避风险，零库存管理模式应用于医院药库管理中，可有效防止受行业变化影响所造成的药库药品挤压风险，同时还能够规避药品挤压引发的药品变质、失效等问题，更有效地确保药品质量[3]。
2.2零库存管理缺点
①供药缺失，受药品特殊性影响，药品的需求具有多种不确定因素，包括患者人数、疾病患病率、季节交替等，当医院药库遭遇突发状况时，往往会出现供药缺失情况；②患者利益。由于医院所合作的医药供货公司具有多样化的特点，他们所提供的药品价值不一，难以确保患者所购买的药品为最实惠的。
3 零库存管理模式在医院药库管理中的实际运用
3.1在药品库存中的应用
设定合理的备药下限是保证药品库存满足需求与最低库存成本统一的关键。零库存管理模式下可以将药品分为A-D类。A类的特征是价格高、需求量大、占用库存额打、周转速度快；B类为普通药品；C类的特征为需求量小、价格低；D类的特征为不常用，价格低，供货困难。根据四种不同类别的药品可以进行不同下限，A类药品在供应稳定的情况下可以设为5 d，B类为7 d；C类为10 d；D类为14 d。医院利用HIS系统计算出某一时间段内各类药品的实际消耗量，在经过统计学处理后进行评估，测算出能够满足需求的近似库存量；再次，根据某一时间段内的近似库存量来确定库存药品的上下限量[4]。上限量是指药品在采购间隔期必须保证库存量，其数值可以与该时间段内的近似库存量相同。下限量是指缺药报警时的库存量，下限量的数值一般与药品交货期的长短有密切关系。如1 d内可以完成交货，那么下限量可定位大于1 d的近似库存量。在确定了库存药品的上下限量后当药品实际的库存量等于或小于下限量时，HIS系统便会发出缺药信号，并且根据采购量为上限量与实际库存量的差值的原则制定出药品采购计划，药剂科根据该计划及时采购便可。药库药品在实际的工作过程中会受到季节、用药习惯以及突发事件的影响，因此药品的实际消耗量也会出现变化，所以相关工作人员要根据实际情况定期修改上下限量，保证采购计划的准确性，避免药库出现药品供应问题。
3.2在药品流通中的应用
零库存管理模式在医院药库管理中的主要目的就是实现最低存货成本和最佳存储结构就是医院药库药品管理的最优状态[5]。药品零库存管理不单单只涉及到药品库存的管理，还与药品采购、配送、临床用药等环节有密切的联系。在药品采购过程中实施零库存管理模式主要是遵循准时制采购的原则。以临床用药需求为标准，进行少量多次采购。通过HIS系统对药品采购进行监督控制，包括进销存实时查看，配送公司的供货情况以及查询采购计划等。强化医院药品采购的监督控制，提高药库工作管理人员的工作效率，进而增强药库库存数据的准确性，进一步实现药库的零库存管理。在零库存管理模式下医院的储备药品与患者的健康息息相关，例如急救药品、麻醉药品等。要保证在患者需要这类药品的时候能够及时获取。而其他药品则尽量降低储备量，从而降低储备成本，药库储备量能够满足短期临床用药即可。在药品配送环节实施零库存管理主要是要实现准时配送。医院要选择稳定可靠的供应商合作，构建高效的配送机制，节省仓储、搬运等环节产生的费用，大大降低了物流成本。在临床用药环节为了切实落实零库存管理要对临床用药的需求进行快速统计，制成药品需求清单交予采购部门以便及时采购配送[6]。在临床用药工作中有多重不可预测性，因此为了实现临床用药快速响应就要规范化采购、药房等部门的信息格式，从而达到快速处理药品信息的目的。
3.4在整合用药信息中的运用
零库存管理在医院药库管理中的应用，能够将医院整体相关的用药信息整合、归纳在一起，并建立起针对这些用药信息的有效管理程序，经电子计算机软件对这些信息数据进行处理，寻找存在、潜伏问题，并及时进行解决、预防。并且可通过将医院内部程序与行业动态变化相互联系，第一时间掌握行业形态、经济动态、政策颁布等有效信息，根据时事特征，医院药库做出有效及时的调整[7]。
4结语
零库存管理模式源于生产领域，可一定程度提升目标领域生产资金量，并能够抑制由于库存无法及时运用所造成的老化、维护等现象发生，有着十分客观的管理应用价值。而零库存管理模式在医院药库管理中的实际运用，结合本次研究认为，医院药品零库存并非是目的，而是一种手段，通过开展部分药品零库存管理，可有效提升医院药库药品管理水平，促进医院药库和谐、健康发展。
[
参考文献]
[1] 曹娱萍.医院药品零库存管理问题浅析[J].中国卫生产业，2012(2):173.
[2] 邵建华.我院药库部分药品零库存精细化管理的应用与实践[J].中国药房,2014,25(21):1954-1956．
[3] 张教赟.医院药品库存管理策略研究[J].中国物流与采购.2012,(21):68-69.
[4] 樊聪敏.库存管理问题研究[J].吉林工程技术师范学院学报.2012,28(7):48-50.
[5] 李闽媛.基层医院药品库存管理[J].企业研究.2012,2(4):183.零库存管理篇（8）
1.1 零库存是个微观概念
需要说明的是，上面所讲的零库存是针对微观经济领域内经营实体（如制造企业）的库存状况而言的一种库存变化趋势，它属于微观经济范畴。从全社会来看，不可能、也不应该实现零库存。为了应付可能发生的各种自然灾害和其他各种意外事件，为了调控生产和需求，通常国家都要以各种形式（其中包括以库存形式）储备一些重要物资（如粮食、战略物资、抢险救灾物资等）。因此，在微观领域内，某些经营实体可以进行零库存式的生产和无库存式的销售，但整个国家或社会不能没有库存。
1.2 零库存并非针对所有的“库存”
从库存的用途来分，库存可以分为经常性库存、安全库存、季节性库存、促销库存、投机库存和积压库存，零库存主要是针对积压库存和经常性库存而言的。对于企业为了消除产销分离、供货短缺、运输迟延、需求波动、套期保值等原因而进行的库存不但不能为“零”，而且要有适量的库存来满足正常需要。
1.3 零库存并非没有库存
值得注意的是，零库存并不等于没有库存，亦即某些经营实体（如生产企业）不单独设立仓库和不库存物资，并不等于取消其他形式的库存。实际上，企业（包括生产企业和商业企业）为了应付各种意外情况，必须要储备一定数量的原材料、半成品和成品，只不过这种储备不是采取库存和自行库存的形式罢了。例如，时下流行的VMI（供应商管理库存）相对于需方来说，就是实现了零库存，但实际上只是库存转嫁而已。因为根据供应商管理库存的定义，它是指供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。换句话来说，VMI库存管理系统就是供货方代替用户（需求方）管理库存，库存的管理职能转由供应商负责。
1.4 零库存并非适合所有企业
不要以为丰田、戴尔、沃尔玛能实现零库存，所有企业就都能实现零库存，关键要看企业所处的商业环境是什么，自己经营的是什么产品。例如，丰田汽车装配线确实可以做到生产环节的零库存，但除了本身先进有效的管理手段和方式之外，就是它的周围有上百家零配件供应商和原材料仓库。可见，零库存是基于“零”距离供应之上的。另外，丰田经营的是汽车，是逐渐走向个性化的大件商品。假如经营的是非个性化商品（如大众化的家用电器）实现零库存就是不合算的，因为生产和销售都是批量进行的，消费是连续和随机的，并且随着生产技术的进步，这种商品的价值越来越低，单位库存商品占用的资金越来越少，而实现了零库存要增加单位商品的生产、交换和消费费用，所以，这类商品应该实行适量库存而不是零库存政策。对那些个性化商品、价值很高的商品实行JIT和零库存是比较合算的。对于医院等公益性较强的企业，是否应该追求零库存，很值得研究。
1.5 零库存并非仅仅是量的概念
零库存不单是量的概念，同时还应注意结构的合理性。如果把零库存仅仅看成是仓库中存储物的数量变化或数量变化趋势而忽视整体结构的合理性，那么，降低成本的目的就很难实现。因为在库存结构、库存布局不尽合理的状态下（例如，行行层层设库，库存相当分散），即使某些经营实体个别的库存物资数量趋于零或等于零，也不能说明库存是合理的，因为仓储设施重复存在，用于设置仓库和维护仓库的资金占用量并没有减少。
从上所述，从物流运动合理化的角度来研究问题，零库存概念应当包含这样两层意义：其一，库存对象物的数量趋于零或等于零；其二，库存设施、设备的数量及库存劳动耗费同时趋于零或等于零（即不存在库存活动）。而后一种意义上的零库存，实际上是社会库存结构的合理调整和库存集中化的表现。就其经济意义而言，它并不亚于通常意义上的仓库物资数量的合理减少。
2 零库存管理的主要方法
2.1 委托保管方式
即受托方接受用户的委托，利用其专业化的优势，以较高的库存管理水平、较低的库存管理费用代存代管所有权属于用户的物资，从而使用户不再设有仓库，甚至可以不再保有安全库存，从而实现零库存。这种零库存方式主要是靠库存转移实现的，并不能使库存总量降低。但是委托方省去了仓库规划、建设及库存管理的大量费用，集中力量于生产经营，体现了专业化特色，是目前国内企业发展零库存的主要趋势。
2.2 看板方式
看板方式是准时方式中的一种简单有效的方式，要求企业各工序之间或企业之间或生产企业与供应者之间采用固定格式的卡片为凭证，由下一环节根据自己的节奏，逆生产流程方向，向上一环节指定供应，其主要目的是在同步化供应链计划的协调下，使制造计划、采购计划、供应计划能够同步进行，缩短用户响应时间，节约采购资源，降低原材料和外构件的价格，提高企业的适应能力。在具体操作过程中，可以通过增减看板数量的方式来控制库存量。
2.3 按订单生产方式
企业的一切生产活动都是按订单来进行采购、制造、配送的，仓库不再是传统意义上的储存物资的仓库，而是物资流通过程中的一个“枢纽”，是物流作业中的一个站点。物是按订单信息要求而流动的，因此从根本上消除了呆滞物资，从而也就消灭了“库存”。这与传统意义上的为“库存”而生产，生产出来产品进入“库存”后再等待订单是根本不同的。
2.4 JIT配送方式
即企业及时地将按照订单生产出来的物品配送到用户手中，在此过程中，通过物品的在途运输和流通加工，减少库存的方式。企业可以通过采用标准的JIT供应运作模式和合理的配送制度，使物品在运输中实现储存，从而实现零库存。
3 零库存管理方法的的运用及其实践意义零库存管理篇（9）
库存是很有价值的资产,但是它也可能会变成沉重的负债。大量的库存对于那些要求供应有保障,需要很长前置期并且认为库存是合情和理的人看来是一种安全保障。但是很不幸,为保持库存花费的额外成本是很难弥补的。一般来说,每年库存花掉的费用大概是商品价值的25%~40%。而对于一些商品,尤其是那些单价低而体积又大的商品,这部分的费用会更高。
最理想的状态是没有任何库存,当客户需要的时侯供应商能够及时地提供。但是从实践的角度来看这几乎是不可能的,因为无论从管理还是从使用的时效看,都需要一些库存来保证运转。所以我们的目标就是在满足客户运作要求和成本效益的条件下,将持有库存量降到最低。
一、零库存的涵义及其对企业的作用
零库存是一种特殊的库存概念,零库存并不是等于不要储备和没有储备。所谓的零库存,是指物料(包括原材料、半成品和产成品等)在采购、生产、销售、配送等一个或几个经营环节中,不以仓库存储的形式存在,而均是处于周转的状态。它并不是指以仓库储存形式的某种或某些物品的储存数量真正为零,而是通过实施特定的库存控制策略,实现库存量的最小化。
零库存的提出可以解决库存管理中的部分浪费现象,企业通过实现零库存管理,降低库存管理成本,减少库存占用资金,免去仓库存货的一系列问题,如仓库建设、管理费用、存货维护、保管、装卸、搬运等费用、存货占用流动资金及库存物的老化、损失、变质等问题。
库存管理是企业管理系统四大流中的物流部份,库存管理对物料进、存、出进行台帐管理,也就是管理各物料供应和需求的关系,既要达到供需间的平衡,又要尽量压低物料的库存量,因为它会占用(积压)企业宝贵的流动资金。企业通过实现零库存管理,优化应收和应付账款,加快资金周转。
二、零库存管理的产生
虽然传统的仓储管理给企业带来了一系列好处,如:可以避免缺货,保障向客户供应;应对各种意外变化;保证生产与经营过程的连续进行;缩短供货周期;应对产品季节性需求波动;通过价格投机获取利润等等。但是其弊端也是显而易见的:仓储占用大量资金,增加库存利息支出,为仓储而发生的不动产投资增大等,更有甚者可能会掩盖企业的管理缺陷,不利于责任明确以及提高管理水平。而与此同时,生产的发展,竞争的加剧,对企业降低成本的要求越来越迫切,因而“零库存”作为一个新的降低成本和提高管理水平的方式便应运而生。
三、零库存管理的发展
零库存管理作为产生于日本的先进管理方式,在日本企业中有着广泛的应用,取得了很大的经济效益。经过几十年的发展,零库存管理在日本已经拥有了供、产、销的集团化作业团队,形成了以零库存管理为核心的供应链体系。目前,零库存管理方式不仅在日本,在美国、欧洲、大洋洲等世界各地均有广泛的应用。
零库存是当今时代库存管理的理想状态,是综合管理实力的体现。实现零库存需要在采购、生产、物流、销售等经营活动中环环相扣,在实现零库存的过程中,尚存在一定的障碍,零库存带来的风险不可忽略,其可行性更值得从正反两个方面进行研究。因此,在实行零库存管理时,应积极地思考和改良,不能盲目实践。
四、建立零库存管理体系的前提条件
(一) 要求企业自身强大,能够让有实力的供应商唯你马首是瞻;
(二)供应商的质量过硬,交期保障,成本适宜;
(三)运输的方法、耗用时间快捷简捷,能够应付突发事件 。
五、唐山市工人医院的后勤服务改革――医用耗材“零库存”管理
(一)目前的状况分析
唐山市工人医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、社区卫生服务于一体的大型综合性三级甲等医院,其收入2006、2007、2008连续两年在河北省排列前茅。目前,工人医院在唐山地区医疗市场上的地位举足轻重,很多公司都同意以较低的价格将产品投放到工人医院,甚至有些公司把供应工人医院产品作为向其他医院进行产品推销的有力依据,尤其是介入、心外、神外等科室使用的高值医用耗材,更是垄断了唐山地区的医疗市场,这些决定了工人医院医用耗材的耗用量是任何一家医疗器械供应公司不能忽视的,这为工人医院实行“零库存”模式运行提供了前提条件。另外,工人医院于2003年成立了配送中心,专业的配送队伍24小时为临床提供医用物资配送服务,有丰富的配送临床配送经验。尤其是配送中心二级库房的存在,保障了临床手术急需物资的供应。
唐山市紧邻北京、天津两大城市,高速公路的修建,缩短了城市间的距离,使得物资配送在很短的时间内到位。在日常的采购中深有体会,偶尔出现急需的非常规手术物品短缺情况,赶紧与北京的供应商联系,上午打完电话,下午一上班公司业物员就把货物送来,保障手术的顺利的进行。令人不得不感慨北京大公司的仓储实力和反应速度,这也令我们萌发了实行“零库存”运营模式的想法。而且唐山本地大大小小的供应商不少于200家,工人医院附近就有几家,每家供应商都有充足的库存,这也为工人医院库存前移提供了有利条件。
(二)我院的医用耗材“零库存”管理
鉴于医疗市场环境和工人医院在地方医疗市场的地位,唐山市工人医院具备了实行“零库存”运营模式的条件。
2009年进行的医疗体制改革将对医院经营产生重大影响,医药分家,药品收入的流失,在现行的制度下医院很难维持收支平衡。医院应该跟上这种变化,扩大医院上游业务。在这种情形下,工人医院决定建立自已的三产公司,经营医院所需的物资。这样不仅可以为医院谋求新的利润增长点,而且由医院各相关部门人员组成的新公司,熟悉医院物资流通的各个流程及环节,了解医院的需求,能够很好地保障临床物资的供应,解决了医院的后顾之忧。而且库存前移,实行“零库存”管理,可以减少库存医院运营资金的占用,优化医院的资金结构,使医院在医改后能够良性运营。
参考文献:
[1]于春华,汤黎明.从现代化管理角度探讨医院器材“零库存”.医疗设备信息 2005;2:56-57零库存管理篇（10）
前，零库存管理作为库存管理理念的创新，其应用足迹遍布日本、美国、欧洲等世界各地，对企业的经营绩效和长远发展发挥着越来越重要的作用。选择库存管理典范企业为标杆，剖析其库存管理的成功经验与做法，借鉴其科学、合理的因子为我所用，对于提高我国企业库存管理水平、提高企业经营效率和效益具有一定意义。本文在客观总结戴尔零库存管理模式的基础上，进一步探究其对我国企业营运资金管理的启示，以期对我国企业实施零库存管理提供借鉴和依据。
一、零库存的绩效提升机理
（一）“零库存”的内涵解析。零库存并不意味着没有库存，它是一种特殊的库存概念，指物料在采购、生产、销售及物流等多个经营环节均处于快速周转状态。具体可以从以下三个方面理解：（1）从数量角度，零库存是指保持合理的库存量。即企业通过实施特定的库存控制策略，实现库存数量的合理最小化，使得以仓库存储形式的物品数量接近零，而不是真正为零。在现实中，企业通常为了应对各种紧急情况而储存一定的库存。（2）从物流运作角度，零库存是指物品在仓库的储存周期最短。零库存管理一般要求最大化缩短物品入库与出库的时间间隔，争取实现入库和出库的同期化，使物品在运输过程中实现存储，促使库存管理由静态向动态转变。（3）从成本角度，零库存是指物品的库存成本最少。在零库存策略下，由于库存数量趋于最小化，为存储物品而进行的仓库建设成本及其折旧费和库存管理费用会随之减少，从而利于实现库存成本的最小化。
（二）零库存管理对企业经营绩效的影响机理。
1.降低企业经营成本。首先，在零库存管理模式下，存货数量趋于最小化，仓库规模、数量及存货管理费用也会随之减少，从而极大地降低企业的存货储存成本;其次，实施零库存，企业与供应商之间往往形成密切的合作关系，会相应简化采购过程，减少采购风险，进而降低采购和相关缺货成本。此外，零库存管理下，设备有效作业率和产品质量会相应提高，有助于降低企业的质量成本。
2.提高企业的资金使用效率。通过实施零库存管理，企业可以将库存占用资金控制到最低限度，从而相对增加企业可支配的流动资金头寸，加快资金周转速度，由此还可以减少因资金不足给企业带来的资金成本和财务风险。同时，企业可以通过合理分配利用节约下来的资金，更好地提高资金使用效率，增强企业的竞争力。
3.提高企业产品质量。一般情况下，实施零库存可以使购买的物料质量提高2-3倍，从而使废次品减少。其内在原理在于：零库存管理需要稳定和高质量的供应商作保障，要求供应商必须能在最短时间内高质量地满足企业物资需求;同时，零库存管理要求企业在各个经营环节保持高度一致，能够做到及时发现和解决各种质量问题，为此所有员工都必须提高质量意识，并落实到行动上，从而有助于产品质量的提高。
二、戴尔零库存管理模式分析
（一）戴尔零库存模式实施过程。
1.精确预测客户需求。戴尔利用“800-”免费电话和全球性强大的网络沟通平台，与客户进行全天候即时交流，争取获得第一手客户需求信息。同时，客户可以通过戴尔免费电话或网络提交订单，提交订单后的1分钟内，戴尔装配厂的电脑控制中心就会收到订货信息，客户需求信息相应被存储到戴尔信息中心。
2.分解需求信息并传递给配件供应商。戴尔利用成熟的网络平台，每20秒整合一次订单。收到订货信息后，戴尔控制中心会及时将订单分解为电子配件需求清单，然后采购部门通过互联网和企业间的信息网分派给上游配件制造商。各制造商根据需求清单进行配件组装生产，并在规定时间内供货。与此同时，需求清单会直接转交给第三方物流公司，第三方物流会在一小时内配好货物，并在20分钟后将所需的全部零配件运抵戴尔工厂。
3.高效的生产流程。戴尔工厂库存作业效率很高，配件进入工厂后会被分配到各条生产线上，流水线前端的工人通过系统自动生成的配置清单选料，并传送到装配工人那里。通常一台PC机从原料进厂到打包离厂只需五六个小时。从理论上说，凡是被运到戴尔工厂的零配件都有明确的客户，一旦装配完成，经过测试后，可以直接发货，运往最终客户手中，而在客户未下单之前，戴尔工厂几乎没有物料。这也在一定程度上解释了戴尔为什么能做到在成品零库存之外，配件也几乎达到了零库存。
（二）戴尔零库存绩效。
1.存货管理水平显著提高。本文选取国内外同行业的主要竞争对手――联想和惠普作为参照对象，并分渠道对戴尔存货管理水平进行分析。通过分析我们可以得出，零库存策略的实施使戴尔的存货管理水平得到很大提升，不仅可以减少流动资金被库存占用的时间，降低库存管理成本，而且有助于提高企业的资金流动性，加速资金周转。同时，由于存货在流动资产中所占比重较大，其流动性将直接影响企业的流动比率，较快的存货周转速度有利于增强戴尔整体短期偿债能力及营运能力。综上，与竞争对手相比，良好的存货管理水平使戴尔取得了巨大的成本和资金优势，提高了戴尔在同行业的竞争力。
2.营运资本运营效率显著改善。得益于存货周转效率的提升和直销模式的运用，戴尔营运资金整体运营效率也得到了十分显著的改善。在零库存管理模式下，购货客户需向戴尔提前付款，戴尔可以向原料供应商延缓付款且不必通过经销商，直接颠倒了应付和应收之间的关系。利用这种逆差，每卖一台计算机都能获取现金，现金流量增加，无疑降低了戴尔的营运资金成本，从而提高了企业的运营弹性。同时，逆向资金流动帮助戴尔实现了零营运资本甚至负营运资本，使其可以迅速地进行技术升级和财务基础设施改造，竞争优势得以持续。
三、戴尔模式对我国企业营运资金管理的启示
（一）加强存货控制实现低库存。戴尔的供应商管理库存模式，极大地降低了库存成本和存货跌价风险，从而使戴尔拥有了极具竞争力的生产成本，加速了资金流动。对我国企业而言，应充分认识到存货管理的重要性，严格控制在存货上占用的资金，尽量保持低库存，使库存的周转速度能够最大限度地适应企业基于市场需求变化而在生产和经营上需求的变化，这样才能更好地降低库存成本，提高存货变现能力及产品市场竞争力。
（二）以信息流调度存货资金流。库存观念予以信息化诠释是戴尔零库存成功实施的重要因素。信息化库存观念下，戴尔运用订单信息流带动物流、资金流的运动，从而减少营运资金由于信息流通不畅造成的沉淀和浪费。我国企业需要借鉴国外先进的技术和管理理念，努力提高自身信息化技术管理水平，在整个供应链上建立完善的信息系统和沟通平台，为更好地获取所需信息，加速物资和资金流动做准备。
（三）资金管理与物流管理相结合。戴尔成功实施零库存的经验告诉我们，降低物流成本和流动资金占用是提高企业市场竞争力的关键。对于实行零库存管理的企业而言，物流是以时间消灭库存空间，也是降低成本的主要方向。我国企业管理者应加强物流管理，采用先进技术提高物流设备技术含量，加快物流设施的更新，建立健全物流配送系统，并根据自身实际情况实行合理的配送制度，及时将按订单生产出来的产品送达客户手中，争取以最低的物流成本向客户提供最大附加值的服务，从而达到提高资金利用率、实现最低存货的目标。
（四）低成本打造市场竞争力。戴尔直接经营模式的核心在于低成本，零库存管理是对低成本战略的有力贯彻。零库存管理将库存数量控制到最低，极大地降低了经营成本;订单生产方式，将产品直接送往客户手中，不仅节省了中间环节的费用支出，而且使戴尔可以低于竞争对手的价格销售产品，从而利于争取更多的客户和市场份额。通过严格贯彻低成本战略，戴尔不仅加速了资金周转，而且极大地提升了利润增值空间和市场竞争力，在整个价值链上争得了更多的话语权，使得整合供应链资源成为可能。尽可能地合理化压缩企业经营成本，实现企业资源的最优化配置，将极大提升企业的市场地位和综合竞争力。
（五）注重风险管控。通过实施零库存，戴尔整体经营绩效虽然得到极大提升，但也面临诸多不可避免的风险。因此，企业在实施零库存时，应充分提升对零库存风险的防范意识，全面加强风险管理。为了更好地应对各种风险，企业应该做到：首先，建立健全物流配送制度，应尽量减少不必要的配送成本;其次，注重市场分析，准确预测客户需要，同时，为及时满足消费者需求，应尽量保持合理数量的产成品库存;最后，提高信息保密技术，保证信息安全，同时利用信息优势，与供应商建立健全双向沟通协调机制，并运用竞争和利润分配机制与其保持稳定的合作伙伴关系，争取形成“命运共同体”，使上下游供应商能够做到及时供货，满足企业的物资需求，最大化地降低供应商合作伙伴关系风险和信息泄露风险。
四、小结
零库存的成功实施需要以稳定和理想的客观环境作保障，戴尔零库存的实施需要客户支持、供应商协作、完善的信息系统、物流支撑等多个环节的支持与配套。本文所分析的戴尔零库存模式及对我国企业的启示，在应用中还应具体问题具体分析。目前，我国暂时还不成熟的物流管理体系及运作环境，要求企业实施零库存时应充分考虑自身特点，综合权衡收益和风险因素，结合供应链、产品、物流及市场环境等因素，灵活运用零库存策略，更好地提升存货管理水平，提高企业经济效益，而不是盲目实践。S
参考文献：}