本文为美团外卖袋鼠学院内容组原创问题一门店推广工具是什么？有什么用？门店推广工具是美团外卖商家端上一系列能够帮助店铺提高曝光量的工具。在顾客下单点餐之前，需要先进店，而在进店之前，则需要先看到店铺，这就是“店铺曝光”。店铺曝光量越大，意味着收获更多潜在顾客，有更多单量。就像传统餐馆会在街边发传单、举牌子一样，使用门店推广工具就是给外卖店做线上推广，吸引客流。问题二在哪里可以找到门店推广工具？门店推广工具在美团外卖商家端的电脑端和手机端上都可以找到。电脑端：进入商家端首页，在左侧菜单栏中，从上往下数第7个即是“门店推广”。手机端：进入商家端APP——点击底部“门店运营”——找到“门店推广”版块，点击进入。问题三目前门店推广工具有哪些，该怎么用？目前商家端上的门店推广工具有5个，分别是点金推广、揽客宝、搜索推广、钻石展位、铂金展位。它们主要通过竞价推广的形式运作，方式如下：老板们通过事先设定推广工具每一次推广成功后的价格（被称为“推广出价”），以及当天的最高推广预算（被称为“每日预算”），参与到整个商圈的推广竞争中。如果老板的出价足够高，店铺有足够竞争力，那么得到曝光展示机会高。小贴士：推广出价是指，老板愿意为每次顾客点击/曝光所支付的最高价格。比如，你设定的“推广出价”是0.1元，那么当你的店铺通过推广工具并被某个顾客点击/看到后，你将最多向系统支付0.1元。每日预算是指，老板在某个推广工具上愿意支付的每天费用上限。比如，你设定的“每日预算”为 50元，那么当你的推广工具生效并不断产生扣费后，只要扣到50元，推广将自动暂停，第二天重新开启。1，点金推广介绍：点金推广是一个帮商家快速提升店铺排名的推广工具。推广位置：美团APP、美团外卖APP、微信小程序中，显示附近商家列表的第5、6、10、15、20、25这6个推广位子（第6位会优先展示连锁品牌）。获得曝光后，店铺的左下角会自动出现“广告”这个字样。使用方法：老板们在后台设定完点金推广的“每日预算”和“推广出价”后，开启该工具，即可使用。计费方法：当顾客点击进入带有“广告”角标的店铺后才会开始计费，点击一次，计费一次。不带有“广告”角标的点击不计费。如果同一个设备在一段时间内多次点击同一家门店，只会计费一次，一天最多计费3次。如果当天的顾客点击次数较多，产生的扣费已经达到老板设定的“每日预算”，推广将立即停止，第二天才会开启。2，揽客宝介绍：揽客宝是一个通过外卖首页的天降红包频道，将商家的优惠券直接触达更多用户的一种推广工具。推广位置：顾客每天第一次打开美团外卖APP时，系统自动弹出的天降红包频道。目前天降红包的展示位有1~3个。使用方式：老板们在后台设定完揽客宝的“每日预算”和“推广出价”后，开启该工具，即可使用。计费方法：揽客宝按优惠券实际触达用户的人次扣费，实际触达的人次越多，扣费就越多。如果当天的扣费已经达到老板设定的“每日预算”，推广将立即停止，第二天才会开启。3，搜索推广介绍：搜索推广是一个将店铺和主营菜品与顾客的搜索偏好精准匹配的营销推广工具，能够更快更直接地将推广店铺展示在搜索结果页面。 推广位置：美团APP和美团外卖APP的全站搜索结果页面中，商家列表的第3、8、13位为推广位。成功获得推广位后，店铺的左下角会自动出现“广告”这个字样。使用方法：老板们在后台设定完搜索推广的“每日预算”和“推广出价”后，开启该工具，系统会根据该商圈过去7天的搜索词和店铺被顾客搜索到的关键词进行匹配，为老板自动生成包含200个热门词汇的推广词包。推广词包每天更新一次，当某个顾客在使用APP搜索关键词时，系统会将老板的推广词与顾客的搜索词进行精确匹配，符合条件的店铺将会出现在搜索结果的第3、8或13位。例子：小张的店铺售卖过桥米线，“过桥米线”这个词包含在他的推广词包中。当顾客小丽在搜索框中搜索“米线”后，小张的过桥米线店就有机会出现在她的搜索页面的推广位中。计费方法：和点金推广的计费方式基本一致。在搜索推广之下，还有一个专门给品牌连锁商家使用的品牌搜索推广工具，叫品牌专区。品牌连锁商家可以通过购买品牌专区，让顾客在搜索自己的品牌名时，看到更个性化的展示位。品牌专区介绍：品牌专区是一个以个性化图文 单品的组合形式，展现在搜索结果第一位的品牌推广工具。推广位置：美团外卖APP和美团APP外卖频道中，搜索结果页面的第一位。使用方法：首先，确认你的店铺是否属于品牌连锁店，如果是，那么需要先签约产品，之后设置“每日预算”和“推广出价”。接着，老板们需要上传推广所用的海报，等待审核。审核成功后就可开启品牌专区这个功能。一旦功能开启后，只要在配送范围区域内任何一个顾客搜索你的店铺名称或品牌，搜索页面的第一位就会出现你的推广内容。计费方法：根据实际曝光量计费。如果推广扣费达到当天预算，推广将停止，第二天再次开启。4，钻石展位介绍：钻石展位是一个以图片展示为基础的广告位，专注于打造品牌感、为活动造势。推广位置：美团外卖APP以及美团APP外卖频道上，首页顶部横幅的第2帧和第3帧为推广位。顾客点击后会直接跳转到店铺页面。使用方法：老板们在后台设定完钻石展位的“每日预算”和“推广出价”后，开始根据模板在线制作横幅海报，也可以上传已有的海报。海报上传成功后，美团将对海报进行审核，1~2个工作日内将以短信告知老板审核结果。审核通过后方能使用。计费方法：钻石展位按曝光次数计费，曝光一次，计费一次。如果当天的扣费已经达到老板设定的“每日预算”，推广将立即停止，第二天才会开启。5，铂金展位介绍：铂金展位是一个以图片 单品曝光的形式在首页中部展现的超大型广告位。目前主要面向品牌商家和部分高品质优质商家使用。推广位置：美团外卖APP、美团APP外卖频道的首页中部的banner位置。使用方法：首先，确认你是否符合铂金展位的使用资格。如果可以使用，老板们先在后台设定铂金展位的“每日预算”和“推广出价”，之后完成banner横幅海报上的文案以及上传底部的图片，用文字和图片吸引顾客点击。横幅海报通过成功后，开启功能即可参与推广。计费方式：按实际曝光量计费。如果曝光产生的扣费达到每日预算，推广将停止，第二天开启。问题四如何才能确保推广竞价类工具获得推广位？上文提到，竞价类的推广工具需要和整个商圈中使用同样工具的其他商家竞争，竞争成功后才有可能得到推广位。想要获得排名靠前的推广位子，也同样需要竞争。那么，怎样才能竞争成功？老板们需要关注两个点：1，尽量提高店铺综合质量；2，有策略地调整“推广出价”。1，店铺综合质量综合质量好的店铺在竞争推广位置时，有着极大的优势。一方面，如果自己和竞争对手的推广出价相同，那么，店铺综合质量更高的商家将优先得到推广位。另一方面，它还可以帮忙省钱。综合质量好的店铺在推广工具产生的实际扣费中，能够享受更大的折扣（这也就是为什么很多店铺每次推广点击产生的扣费，总是小于它的出价）。店铺的综合质量是根据店铺的访问转化率、下单转化率、好评率、配送非异率等指标决定的。2，推广出价推广出价是老板愿意为每次点击或曝光所支付的最高价格。当综合质量相同时，推广出价越高的商家，越有可能得到推广位。但在实际情况中，因为老板们难以知道其他竞争对手的综合质量，一味地出高价未必能得到最多的推广位。所以，想要推广有效又省钱，老板们可以先根据系统给出的推荐价位来出价，然后再逐步调价，同时时刻观察曝光量的增长情况：1）如果曝光量增长明显，说明在某些区域已经获得了推广位，建议适当调高预算直到订单增长到稳定状态；2）如果曝光量增长缓慢，或没有增长，说明推广位没有抢到或者推广位靠后，建议提升出价。有策略地出价，可以让老板们了解一个商圈内的竞争程度。在测试一周后，将能逐渐找到一个最适合自己的出价价位。同时，老板们还要注重预算，避免出现出价高，预算低的情况，不然高峰时段曝光展示会被限制。问题五为什么我在推广位找不到我的店铺？除开没有竞争成功这种情况，更多时候是你的店铺可能出现在别的区域的推广位上。只要在商家的配送范围内，推广工具都能被使用，但是因为不同的地理位置上有着不同的竞争环境，你的店铺未必会出现在A区域的推广位上，而是B区域的推广位上。所以，想要查看你的店铺是否已经处于推广位上，可以使用推广实况功能。目前，点金推广和揽客宝都有推广实况功能，能够帮助老板们查看在过去的1个小时，门店的配送范围内有哪些地方发生了推广曝光。△ 上图为点金推广的推广实况△ 上图为揽客宝的推广实况对除开点金推广和揽客宝以外的工具，老板们可以通过把美团外卖APP多次定位在不同的地方来查看是否得到推广位。如果仍然没有找到，老板们可以适当上调出价，直到争取到理想的排名位。小贴士关于应该如何定位APP，有一个小技巧。登录美团外卖商家版的PC端，找到顾客管理——顾客分析。在顾客分析页面上，找到底部的“顾客地标分布”，选择“本店热门地标”。在下方展示的地标中，就是你的顾客来源最多的地方，也是你的推广最应该在的地方。}