存折密码忘了用户可以携带本人有效身份证件和存单或存折，到本银行任意网点免费办理密码重置手续，使用身份证办理密码重置且通过身份验证，新密码立即生效。用户在设置密码时，应设置自己经常用的密码，以防忘记，需要注意的时，设置的密码不能过于简单，比如，123456，或者用资金的出生年月，手机号码的后六位数，过于简单，会被不法分子盗取。　　存折查询余额的方法　　1、携带有效身份证件和银行卡前往附近银行网点，即可让工作人员帮你打印收支明细及余额；　　2、开通个人网银，直接通过手机或者电脑登录网银即可查询余额；　　3、拨打银行的客服热线，按照语音提示也可以查询余额。　　如果不知道怎么操作网银，可以直接去银行柜台查询，这样是最快捷有效的方法。　　存折取款需要本人去吗　　存折取款不一定需要本人去。根据中国人民银行储蓄管理条例相关要求，存折取款金额不超过5万元人民币时，无需出示本人有效身份证，即可凭借密码取款。存折取款金额超过5万元时，如果本人不到场，请求他人代为取款时，需要携带本人身份证、代理人身份证，并提前一天预约，预约成功后可前往银行取款。}