篇一：学校研学课程安全方案研学旅行是深入贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，全面推进素质教育，深化基础教育课程改革的必然，学生在研学旅行的过程中能陶冶情操、增长见识、体验不同的自然和人文环境、提高学习兴趣，全面提升学生综合素质等。其中安全是研学旅行过程中最重要的。为贯彻落实“安全第一，预防为主”的安全工作方针，切实保障广大营员研学旅行活动的安全，特制定研学旅行安全应急预案。一、出发前注意事项1、各班级具体分成各个小组，确定好组长，负责同学们的集合和联络。要求每个负责人均要以高度的责任心对每个学生的安全负责；2、按照学校指令统一地点，统一时间，准时出发，任何人不能影响整体行动。3、火车上注意安全（不得打闹等），如有急事，必须先向带队教师请示。4、若有同学会晕车，提前做好准备，同时了解其是否对晕车药过敏，不过敏者提前半个小时服晕车药，对晕车药过敏者，食用可以预防晕车的相关食品。5、任何时候不得离开团体单独行动，一切行动听从指挥，否则出现不良后果自行承担。二、活动过程中安全细节1、活动期间，请听从辅导员的安排，切忌打闹嬉戏，牢记各项具体活动安排的注意事项。2、活动期间，不允许独立行动。如有特殊情况，请及时向辅导员汇报，以便及时、有效处理。3、每班分成若干小组，以小组为单位结伴而行，有序游览，禁止独立行动。组长负责清点人数。如遇特殊情况，及时向老师或辅导员汇报。4、到达游览地后，必须听从辅导员或带队教师安排，牢记集合时间和地点。每离开一处景点前检查自己的物品有没有带全。5、自由活动期间，注意安全，不玩危险性、刺激性游戏。不与陌生人讲话。6、穿越马路等地时，要守秩序，反应要机敏，确保安全。在京汽车上不得打闹或将头以及身体其他部分伸出窗外。7、在景点参观时注意保护文物古迹，不要随地丢弃垃圾。营地管理a、研学旅行营地由专人负责管理，营员不能随便出入。b、分营区进行安全管理，与营员同吃同住，保障安全。c、营区保持清洁卫生，餐具每餐消毒。市内各景点活动：a、时间空间转换：每次转换场地时讲解员和带队老师均需要清点人数，核实无误后方可进行下一步活动。b、场馆内参观：严格按照队列行进，严禁打闹、攀爬建筑物。如遇紧急情况辅导员及时与领队联系妥善处理。用餐：1、不带过多零食，注意车上适量饮水。按时就餐，保持身体水平平和。2、在车上就餐时注意卫生和安全，如在火车上食用冲泡食品时，注意安全，以免发生烫伤等事故。3、注意食品安全，不食用来源不明或没有安全标识的食品，以防病从口入。4、在餐厅用餐，注意保持就餐秩序、文明礼让、吃好吃饱、注意节约、避免浪费。5、住宿：讲解员每天要在就寝前查房，确认每名营员均在自己的房间内。6、交通：a、所有用于接待研学旅行营员的车辆均是北京正规公司营运的车辆，专车专用。b、车辆在使用前必须进行检查，保证车辆完好无损。c、车辆均是专职司机，驾龄10年以上，驾驶记录良好，熟悉运营路线和规则。7、送站：a、组委会提前将返程火车票交给带队教师并分好座位或铺位，按照班级连号分发仔细登记。b、讲解员提前一个小时将营员们带到离京火车站，保证能够顺利上火车。c、保证所有营员均已上车，并等到火车启动后讲解员再离开车站。三、预防意外事故紧急应变措施1、预防受伤或生病情况：a、营地内备有经验丰富的队医，时刻观察营员身体状况。如有病情突发，专人看护并派专车送往指定医院救治。b、轻微生病者（发烧、感冒等）组委会将派专业人员护理。c、严重者及时通知学校领队和学生家长，同时派专业医务人员陪同医院就诊，并垫付营员在京医疗全部费用，同时向保险公司申报相关事宜。2、预防人员走失情况：a、首先告之联系方法。营员手册上填写带队老师和讲解员老师的联系电话，如有走失，安排专人接送或在原地等待，还可以通过110电话求助。b、营员分成10人一小组，统一活动，相互监督。3、预防食物中毒情况：a、在营地就餐，干净卫生。在外与符合卫生标准的正规餐厅合作。b、严禁营员购买小商小贩的食物。c、如发现有中毒情况应及时送往医院，同时通知校方负责人详情，与所在餐厅协商并通知保险公司。4、预防交通事故：a、下车后，讲解员清点人数，人员齐备后带离汽车，通知汽车启动离开。b、在京期间，禁止营员私自外出，封闭在部队营地。出外活动，统一组织车辆直接到达指定地点，避免穿越车辆行驶道路。c、活动车辆，限速行驶，避免交通事故。如有发生，及时拨打120急救电话，救治受伤人员，并通知学校负责人实际情况，向保险公司申报情况。5、预防火情：a、严禁携带易燃易爆物进入室内，部队安排值班工作人员24小时巡视。b、室内活动在符合安全标准的报告厅或大礼堂进行，做好防范工作。c、消防设备齐备，安排专人巡视，如发现隐患及时扑救，从所有场所的安全出口紧急疏散营员，同时拨打119火警电话。6、预防财物丢失情况：a、上下车之前提示学生对照检查随身物品是否整理好。b、携带财物丢失后，讲解员协助营员调查，与相关责任人沟通，必要时可以请公安部门介入。7、出现其他情况活动进行中如出现其他情况，组委会将及时酌情处理，原则是首先要保证人身安全，其次要保证研学旅行安全顺利进行。研学旅行安全须知一切行动听指挥，不擅行动不离队；按时集合指定地，排队上车不争挤；出发集合和用餐，三个时间要牢记；乘车头手勿伸外，不讲粗话不起哄；车牌老师手机号，记于卡片不离身；贵重物品少带宜，活动用品要备齐；言行入厕讲文明，身体不适突发事；通知老师须及时，平安相伴研学行。研学旅行的意义研学旅行通过在游中学，学中研，研中思，思中行，研学并举，知行合一，在此过程中提高学习兴趣，拓展视野、丰富知识，增强公德意识、安全意识、合作意识、规则意识、环保意识；通过社会调查、参观访问、亲身体验、资料搜集、专家点评、集体活动、同伴互助、文字总结等为一体研学活动，培养学生的自理能力、沟通能力、写作能力、调查研究能力、创新能力、合作能力和实践能力。篇二：学校研学课程安全方案为了强化本次活动安全管理，增强同学们的安全意识，确保同学们的人身安全和活动的顺利进行，在研学旅行活动过程中，安全应急措施必须落到实处，以利于及时应对突发事件，特制订以下应急预案：一、活动组队划分：一组：组长：副组长：组员：二组：组长：副组长：组员：三组：组长：副组长：组员：二、活动领导小组及职责组长：组员：职责：①领导小组负责活动地点的考察，保证学生饮食饮水安全，场地宽敞，无重大安全隐患；②领导小组负责出行前对同学们的安全教育、安全责任落实到人。③活动期间，所有成员分为三个组以搞好活动。④每个成员确保活动期间通讯畅通，相互联系，互通信息。三、活动应急小组及职责1、信息保障组组长：职责：①在活动期间，人人通讯畅通。②如有安全事故，应立即报告，并组织人员进行救护。③临行前每人发放各组长联系表，以防走失或者手机出现问题。2、交通安全组：组长：职责：①指挥学生安全、有序地登车。②活动结束，组织所有组长带学生回校。3、饮食卫生组：组长：职责：①确保学生的食品，饮用干净水。②实行食品尝检制，避免学生吃生硬食品，保证学生的饮食安全。4、紧急救护组：组长：职责：把学生的生命安全放在首位，如遇偶发事件，首先想到的是学生的生命安全，应立即采取措施，进行救护。应急预案详细内容一、突发事件处理原则：1、保持镇静、沉着应对。2、就地抢救原则。3、报警、求援原则。4、维持秩序、迅速疏散原则。二、因天气因素变更活动处绿色作文网Www.0279.NeT理：1、出行前一天了解天气情况，通知学生做好相应准备。2、发车时遇天气变化，要认真分析趋势和可能，作出延时、变更处理。3、针对学生可能出现的情绪波动，做好引导、说服教育工作，妥善处理善后事项。三、车辆故障处理：1、中途车辆故障：车辆不能继续行驶或者有安全隐患的，应及时条换其他车辆，确保及时到达指定地点。2、途中车辆失火，应立即要求司机停车开门，用灭火机扑灭。同时指挥学生不要惊慌，如火势较小，前部学生从前门下，后部学生从后部应急门下；如火势较大，可视情况破窗逃生。下车后，及时组织疏散，各小组长负责清点人数后，总负责及时向学校(辅导员)报告情况。如有学生受伤应立即组织抢救。3、车辆换乘时，带队组长维持好学生秩序，严禁下车随意走动，尤其应防止交通事故发生。四、学生突发意外处理：1、学生在途中突发疾病、意外伤害，组长立即联系应急车，视轻重送往就近医院。2、如发现学生走失，切不可大意、拖延，应立即手机联系，如果因信号或其他原因无法联系到，组织就地寻找。3、从学生最后接触的同学入手，了解最后行踪。五、交通事故处理：1、有严重受伤即刻拨打120、110，并立即组织抢救。2、迅速报告学校，视伤情确定送医院，还是紧急处理后送医院。3、保护好现场，指挥各组撤离至安全地点。4、安定学生情绪，询问、检查学生受伤情况，受轻伤学生送医院检查、诊治。5、立即成立事故处理小组，分别负责公安、医疗、各方接洽，妥善处理善后事谊。写出书面报告，总结经验教训。篇三：学校研学课程安全方案突发事件预案1、处理程序（1）遇突发事件，第一时间报告安全员，安全员到现场处理，并根据实际情况确定是否需要上报到应急小组。（2）发生紧急事件时，各小组组长要及时联系带队老师，同时通知随队安全员到现场进行处置，并组织班级同学做好各种应急工作，?取应急措施，安全员到现场后，如果不能处理，需要相关部门处理的，要保护好现场，及时拨打110、120求助，同时将事件迅速上报给应急处理小组；（3）应急小组在突发事件处理完成后，要及时向本次活动的总指挥汇报处理情况。2、具体处理办法(以下内容，在活动开始前，由学校各班级班主任组织学生进行学习，在开营仪式上，由安全组组长向全体学生进行再次宣讲和强调。)（1）研学旅行前①如遇恶劣天气和自然灾害，不能出行，则将活动延期。②如遇特殊情况，个别身体不适，及时向带队老师汇报，并请假。③晕车的同学，提前做好准备，同时了解其是否对晕车药过敏。不过敏的可提前半小时服晕车药，对晕车药过敏者则食用可以预防晕车的相关食品。④熟记班主任、研学导师、驾驶员的电话号码。（2）研学旅行途中①人身安全，万一发生意外及时向有关部门求助，如拨打110。120等急救电话，同?嘉?持好现场的秩序，由各班班主任负责做好应急抢救工作。②行车过程中，要求同学系好安全带，保持车内秩序，不能乱跑，不能把头伸出窗外，注意行车安全。③研学旅行过程中要保证不脱离队伍，维持可互相看见的原则，如入迷途要求先镇定精神，拨打班主任电话告知情况，然后停留在原地，不要再乱走动。④针对摔伤划伤此类问题，要求承办单位准备云南白药气雾剂、邦迪、万精油等，如遇紧急情况，承办单位启动应急措施及时给予解决。交通安全工作应急预案研学导师应该具有交通安全意识和必要的交通常识，提醒司机检查车辆，发现事故隐患及时提出更换车辆的建议；协助和监督司机做好安全行车工作。交通事故发生后，研学导师应做到：（1）立即组织抢救。发生交通事故时，研学导师应立即与驾驶员协助打开车门，让学生尽早离开事故车辆(并嘱咐现场人员必须避开危险地段，避免产生二次交通事故)，出现伤亡时，研学导师应立即拨打120急救电话并组织现场人员和未受伤的人员迅速抢救受伤的学生，特别是抢救重伤员。如不能就地抢救，应立即将伤员送往离出事地点最近的医院救治。（2）保护现场，立即报案。事故发生后，由应急处突小组总指挥安排随队安全员负责保护现场，并尽快报案。由安全小组组长报公安110或交通事故122报警台，请求派员赶赴现场调查处理。（3）迅速向应急处突小组总指挥报告。由随队队医安排安全员将受伤者送往医院后，应急小组根据事故实际情况开展下一步工作，同时由应急处突小组总协调在第一时间报旅游行政管理部门，如出现3人以上群体伤亡事件，将由应急小组总指挥上报事发所在地区(县)政府值班室和当地政府应急救援部门；（4）由应急小组总协调做好研学团其他人员的安抚工作。交通事故发生后，研学导师应做好团内其他人员的安抚工作，继续组织安排好参观研学活动。事故原因查清后，由应急小组总指挥向全团人员说明情况。（5）应急小组总指挥写出书面报告。交通事故处理结束后，研学导师要写出事故报告。内容包括：事故的原因和经过；抢救经过、治疗情况；事故责任及对责任者的处理；团队人员的情绪及对处理的反映等。报告力求详细、准确、清楚，由研学总控在报告落款处署名。同时报到应急小组，由总指挥汇总各部门报告后写出书面情况汇总。食品安全工作应急预案承办机构通过合同或协议方式，要求餐厅保证研学团用餐安全。研学导师要提醒学生不在小摊贩上购买食物，团队就餐时发现食物、饮料不卫生，或有异味变质的情况，研学导师应立即要求更换，并要求餐厅负责人出面道歉，必要时向旅行社领导汇报。发现人员食物中毒，研学导师应?取以下应急措施：（1）汇报给随队安全员，并由安全员设法催吐并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性；（2）由队医确定后，如有必要，立即将患者送医院抢救，请医生开具诊断证明；（3）迅速报告到应急处突小组，由总指挥来协调并追究供餐单位的责任。传染病防控应急预案如果研学途中发现有传染病人或疑似传染病疫情，研学导师应?取以下应急措施：（1）研学导师发现疫情后，必须第一时间向随队安全员报告，安全员根据应急救护原则确认情况后，迅速向应急处突总指挥进行报告，总指挥将根据实际情况向各级医疗机构和政府应急处理部门进行汇报，同时启动应急处突程序；（2）由承办机构安全组长根据实际情况应对以下情况：对疑似传染病病人未确诊时，安排在指定场所进行医学观察，不能确诊的应立即送往医院，请医生开具诊断证明，并进行有必要的隔离；（3）对引起传染病的出传播的可疑物品进行封存，控制传染源，切断传染病途径，防止疾病扩散，并由应急指挥部总指挥通报给卫生防疫部门，等待防疫部门来检测和处理。（4）由应急处突小组总协调负责，做好研学团其他人员的安抚工作。应急处突小组成员名单及分工明细应急处突小组总指挥：____副组长：____成员：____组织总协调：____安全工作小组具体分组及职责（1）人员点名组：____为组长，各班班主任老师协助；负责汇总人数，确保人员整齐。（2）交通安全组：____为组长，各班班主任老师协助；组织学生有序上下车、提醒同学途中注意事项，保证行车旅途中安全，每次上车前要清点人数。（3）食品安全组：____为组长，班主任及各班班主任助理协助；积极应对各种突发的食品安全问题，提醒同学们注意饮食卫生。（4）学生活动安全组：____为组长，各班班主任老师协助；防止学生在体验活动中受到意外伤害。（5）抢救小组：____为组长，各班班主任及全体老师负责协助；积极应对各种突发性的安全事故，做好伤员的救治和转移工作。（6）宣传组：____为主负责人，各班主任协助提供一些游戏素材，负责照相、摄影、宣传等。篇四：学校研学课程安全方案为了贯彻落实“安全第一，预防为主”的安全工作方针，切实保障学校广大师生研学旅行活动的安全，特制定研学旅行活动安全方案。一。组织领导及职责为加强本次师生外出安全的管理，学校成立了研学旅行领导小组，成员如下：1、领导小组（1）组长：______职责：负责研学旅行整体工作，做好全面协调和指导工作。（2）副组长：______职责：配合组长负责交办工作，做好分管的研学旅行安全工作，做好小组成员的协调和督促工作。（3）成员：______职责：统一听从领导小组的指挥和安排，负责交办给各自的专项安全工作，做好协调部门和具体管理工作。（可以按照车辆管理、纪律教育、饮食住宿、安全保障、宣传报道、后勤服务等方面给成员进行具体分工）。2、带队老师工作组（1）组长：____职责：统一听从领导小组指挥和安排，做好具体管理工作。（2）成员：____职责：配合组长做好检查、督促工作，负责下情上报工作，安排宣传报道，负责摄影报道，活动宣传等。二。安全工作具体分工情况和职责1、带队老师：____注：每班带队老师不少于3名。2、负责人员点名的老师：____负责在每次活动前后、上下车前后、用餐前后和住宿前后，清点人数。不遗漏任何一名学生。3、宣传报道：____负责摄影报道、活动宣传等。4、校医：____负责研学旅行全程紧急救护（也可聘请校外专业医生）。5、交通安全各班带队老师带好自己班级的学生，职责如下：（1）上车前各班带队老师维持学生纪律，保持队伍整齐；负责清点人数，上报给所在车辆负责人，做到不遗漏任何一名学生。上车后，车辆负责人在核实上报人数并确认无误后，再次复查学生人数。（车辆负责人：____）（2）组织学生有序上下车，提醒学生途中注意事项，如车辆驾驶员有超速行驶等危及学生安全的行为应及时予以提醒，并联系校长通报到公司，保障旅行途中的安全。6、活动安全（1）学校、旅行社（文化公司）和基地（营地）签订三方协议，明确研学旅行内容和安全防护措施。（2）活动前，基地（营地）或旅行社到学校讲解研学知识和所需的必备物品，告知注意事项。7、食品安全各班带队老师组织学生排队就餐，负责食品安全工作，积极应对各种突发的食品安全问题，提醒同学们饮食卫生，不乱买摊点食品、零食、饮料。8、学校要做好返回接车准备在校工作组成员与研学老师保持密切联系，做好返回接车准备。9、与家长沟通做好返程接车安排班主任老师与家长随时保持联系，便于家长了解孩子的研学情况和返程接车安排。三。安全教育为确保此次活动安全顺利展开，学校于____年__月__日下午召开研学旅行学生会议，有针对性地对参加人员进行安全教育。主要内容如下：1、各成员具体分组情况，班级各人员的具体职责安排。要求每个负责人均要以高度的责任心对每个学生的安全负责。2、对可能发生的突发事件，指明具体的处理程序和处理方法。要求每个人在遇到突发事件时，保持冷静，保护好自身安全，服从指挥。四。研学旅行过程中的纪律要求1、在研学旅行过程中，带队老师和各小组成员要明确各自的职责，时时注意班级成员的动向，确保活动安全、顺利进行。2、所有班级成员按照指定时间准时集合，在研学过程中不得擅自离队，如有紧急事情，需要向带队教师报告，得到允许后方可离去。3、在研学过程中全体成员必须遵守基地（营地）的各项规章制度，特别要注意安全提示，争做文明研学者。篇五：学校研学课程安全方案（一）组织机构及职责1、组织机构2、主要职责（1）安全总负责人：负责研学营安全保障重大事项的决策，牵头运用先进的管理方法和高科技手段建立健全研学营安全保障体制，统筹协调营员安全方面的重大问题。（2）安全总监：负责研学营安全体系的构建，制定研学营接待期安全工作规划、对安全工作执行情况进行监察，并负责营员意外事件纠纷处理，客户关系维护。（3）各模块负责人：根据各个营种的活动特点，以及来团人员的基本信息，事先排查、及时发现接待资源、接待服务过程中的安全隐患。（4）各产品安全负责人：制定产品接待安全工作手册，识别接待过程中的所有安全风险，并与安全中心、各模块负责人一起排除隐患，确保接待顺畅。重大意外事件，要第一时间赴现场处理。（5）突发应急事件负责人：制定突发事件应急处理方案，负责突发安全事件处理、上传下达等工作。（二）安全预防措施1、行前安全管理（1）营员报名表设置既往病史以及是否适合进行研学营活动两栏。如果身体条件不适合参加研学营，主动劝营员退营或转营；家长协议请家长确认营员健康状况，明确家长需严格要求子女遵守相关国家的法律法规，遵守研学营的活动纪律，按照研学营的统一日程和管理参加各项活动；（2）研学营开营前2-3天，客服人员通过电话、短信或邮件与营员进行确认，进行第一次注意事项提醒和自备物品提醒；（3）临行前一天，进行第二次注意事项提醒和身体状况问询；（4）报到当天进行第三次外出注意事项提醒和身体状况问询，以及特殊地点需注意的特殊说明（如长城、欢乐谷过山车等，提醒营员阅读项目安全警示，要求营员根据自身情况量力而行。如遇突发事件，不要慌张、保持冷静，等候工作人员的帮助）。外出时尽量少解散自由活动，需解散时，分小组活动。2、营期内安全保障管理（1）人身安全预防措施保险：为营员办理全程意外伤害险及附加医疗保险。辅导员：研学营选取各个活动城市名校经过专业培训的高校辅导员，要求辅导员责任心强，认同盛世知行教育研学服务理念，熟悉研学营带团流程。每位营员的物资包里都会有营员证，上面有带队辅导员电话，辅导员手机保证24小时畅通，若发生任何情况每个人均可实时通报情况，及时得到妥善处理。安全提示：活动期间通过家长协议、参营确认书、营员手册、车载安全视频等手段，全方位、不间断的对营员进行安全提示。开营现场播放安全宣传视频，宣读活动纪律。辅导员全程不断进行安全提示并要求营员做好相关的防护措施。健康提示与防护：队医根据客户档案中的营员既往病史、过敏史提示，以及营员年龄、地域特点、天气情况、健康环境特点，对营员进行健康指导。在营员出现不适时，对营员进行紧急救助，需要送医的，紧急送医。营员突发疾病需要用药时，队医要再次询问以往是否有过敏现象出现。家长：家长可通过我们的微信公众平台和拨打咨询电话了解营员每日行程及安全状况。比赛活动安全准备：在进行比赛活动时，队医必须在场。辅导员带领参赛队员做好充分的赛前准备活动，以免运动中营员受伤。随时观察营员健康状况：辅导员要随时观察营员身体状况和精神状态，营员出现意外伤害或身体不适，要及时联系随团队医进行救助，严重者要及时送往医院。（2）财产安全预防措施出发前，客服短信提营员尽量少携带贵重物品；辅导员时刻提醒营员提高安全意识，重要财物随身保管；贵重且不方便携带物品尽量寄存在酒店前台；住房部门要求资源供应商加强防盗措施；研学营期间，组委会有专人负责营员失物登记、遗失物品查找及送还工作。（3）车辆安全预防措施车辆部门负责安排资质齐全、10年以上驾龄的司机负责研学营全程的车辆服务。营员车辆每日晨检，车辆部门负责抽查车辆晨检记录，并向安全中心报备。辅导员要与司机提前沟通，确认接站、行程、入住等等交通信息。指挥中心适时通过电话、定位系统等方式对车辆行驶、安全等情况进行监控；储备足够应急车辆，用于应急事件调用。如果在用车过程中，出现车辆故障，或者发生意外，辅导员应该立即联系指挥中心，公司会及时另调派车辆，保障营员当日行程不受阻碍。如果因为意外情况造成的重大损失，公司安全和中心负责人应到场处理，按照保险条款理赔。（4）餐饮安全预防措施严格审查餐厅资质，签订用餐合同。餐饮部负责人定期对餐饮合作单位的卫生情况进行检查，保证食品安全卫生。遇突发情况（如营员食物中毒等）应及时通知指挥中心并拨打120电话；达到一定级别，按规定向国家卫生部门汇报并报警。按照协议，追究餐厅责任，并将其列入资源黑名单。辅导员提醒营员拒绝购买三无食品及街边卫生无保障的食品。（5）住宿安全预防措施研学营选择长期合作、资质齐全的准三星以上宾馆或者我们的研学营基地入住，统一住宿，统一管理，宾馆或基地在醒目处张贴安全提示语。住房部门应实地考察，严格审查住地宾馆或酒店的资质，选择符合国家标准的住地宾馆或酒店资源，签订合作协议，明确安全责任。设计科学合理的入住流程，营员人数无论多少，确保入住顺畅、安全。营员首次入住宾馆或酒店，应与协调员、辅导员、带队老师沟通，讲解入住规则，提前分配房间和房卡，避免秩序混乱，以营为单位按顺序进驻宾馆或酒店，防止因拥堵造成的不便。如有事故，联系队医及时采取急救措施，情节严重者拨打急救电话120处理。醒目的安全提示。与宾馆负责人沟通，在宾馆的配合下张贴盛世知行教育安全宣传提示标语，监督宾馆服务人员按时完成入住前的所有迎接、入住安排工作，并进行检查。住房设施破坏应急措施：因住房内设施（包括水电暖）破旧或营员无意造成破坏出现事故的，及时联系宾馆或酒店采取应急处理。对营员造成伤害的，联系队医或拨打急救电话处理，事后根据实际情况追究宾馆或相关人员责任。火灾预防：加强安全培训和警示，严禁营员在宾馆或酒店使用明火，禁止随意移动或破坏宾馆内消防设施，违者严肃处理。（6）开、闭营，励志报告活动安全预防措施合作对象。研学营活动场地所选择的合作对象，主要是高校报告厅和社会的多功能厅两类，以高校的报告厅为主。场地考察。合作之前需要考察场地的营业及活动安全相关资质，重点查看对活动场地内的环境、硬件设施、安全消防设施、应急设施等。与高校和社会的活动场地达成合作意向后，必须在活动场地进行试用，考核活动场地的各方面是否符合研学活动要求。合同签署。与合作对象确定合作后，会与其签署活动场地租用合同明确责任与义务，合作时间，各项活动场地的要求、结款、赔偿标准等。活动现场要求。对进入场地的营员严格审查，严禁营员携带易燃、易爆危险品及管制刀具进入活动中心，严禁在中心场馆内吸烟、大声喧哗、追逐打闹，严禁私自挪动中心场馆内的消防器材及设施，保证消防通道的畅通。实行安全工作责任制，将安全工作层层分解，将每项安全防范工作落实到具体负责人。闭营节目审查。演出舞蹈，武术表演，街舞表演等可能存在安全风险的节目前，要与营员、老师就安全注意事项进行充分沟通。定时巡查制度。活动中心工作人员定时巡查，发现场地内有不安全因素，要及时报告主管领导和有关部门；活动期间，各个场地出入口都安排值班人员，严禁闲杂人员、各类推销人员入内，对携物出入的人员进行检查。疏散门口车辆，保证大门口道路畅通。发现异常，及时处理并上报。（7）突发状况、特殊天气情况安全预防措施随时了解天气情况，及时制定应对措施，更改活动时间或取消行程。餐、景、房、物资、车、队医等各模块按照既定预案或突发事件应急处理预案的相关规定应对特殊天气，突发状况等。辅导员、队医、客服对营员进行疾病防控、防摔防滑等方面的安全提示。公共卫生事件、社会安全事件等发生时，公司成立专门的突发事件应急处理领导小组具体负责收集信息，作出准确判断，制定处理办法，必要时调整活动时间乃至取消活动。事后，根据“以法律为准绳、以事实为依据”原则，本着“以人为本”的精神，按照上级有关部门指示，妥善做好各项善后工作及保险理赔事项。（8）医疗保障管理每100名营员配备一名队医，负责健康管理，宣传伤病防护知识和及时救助；发生一般伤病，由随团队医第一时间进行处理，并进行后续护理至康复或营期结束；如遇传染性疾病或严重伤病情况，应就近送往正规医院诊断，并及时通知指挥中心，联系营员家长，妥善处理；发生重大事故，在营地负责人和辅导员指引下立刻救治并拨打当地急救电话进行救援，同时依次通知研学营安全总监、公司领导。内容包括：事故地点、事故简况、联系电话、保险号码等信息，公司会立刻与发生事故地的救援和保险中心联系紧急求援。（9）安全事故汇报机制一旦发生紧急情况，各产品负责人第一时间向指挥中心进行汇报，由指挥中心与安全中心沟通解决问题，并将问题向接待总指挥进行报备。篇六：学校研学课程安全方案研学旅行应将安全放在第一位，为保障师生人身、财产安全，及时应对突发事件，迅速合理处置各种安全事件，确保研学旅行活动安全有序的开展，特制订本次安全应急预案。安全事故突发事件应急处理原则“安全、迅速、高效，安全第一，以人为本，保护生命”。要求各岗位工作人员明确责任，服从指挥，尽心尽责，全力保障团队安全。对在突发事件中处理不力、渎职的相关责任人坚决追究相关责任。如遇突发事件时，各方配合“安全保障工作小组”及相关人员的处理工作。一、安全保障工作小组1）外出活动前周密筹划，详细制定方案，尽量充分考虑到活动路途及目的地的安全因素，做好突发事件应对准备。2）做好研学旅行前，相关工作人员的安全教育和防范工作。3）突发事件发生时，领导小组要在最短的时间做出决策，采取相应措施。4）突发事件后，及时向上级部门汇报并作好各项善后工作。人员组成：副总以上领导一名、旅游计调人员一名、随团配置的若干研学安全员和医疗员。安全保障小组联系电话：1）计调负责人电话：2）业务经理电话：3）研学安全员负责人应急号码：二、安全考察研学旅行开始前，所涉及活动路线、景区、宾馆、酒店等，行程计调人员至少提前20天前往实地考察，发现安全隐患，拍照记录，制定应对计划，并书写考察汇报。汇报涉及：地点、研学课程环节、安全隐患描述、应对计划等。排除隐患或经领导确认安全可行后，研学旅行开始前集中相关人员开会学习，听取汇报。三、安全教育1）具体分组，各人员的具体职责安排。要求负责人均要以高度的责任心对每个学员的安全负责。2）对可能发生的突发事件，通知具体的处理程序和处理方法。要求每个人在遇到突发事件时，要保持冷静，保护好自身安全，服从指挥。四、现场应急救护（一）交通安全1）安排专业旅游车辆及旅游车司机，车况好，司机素质高，有大型会议或学员团经验。2）研学导师具有交通安全意识和必要的交通常识，提醒司机检查车辆，发现安全隐患第一时间要求更换车辆；协助和监督司机做好安全行车工作。出发时上车前后、活动过程中上车落座后、活动结束上车和到达下车地点后，都必须清点学员人数，保证准确无误。到达停车下车的程序是：研学导师、研学安全员和带队老师先下车，确保交通安全后，再让学员有序下车。3）实行一人一座，一班一车制度。班级人数超过车总共座位，安排与其他班级拼车。要求车上研学导师、研学安全员知道拼车学员所在的另外一辆车的研学导师手机号码及车号，同时告知车上本班随团老师。上车、饭前必须确定人数，然后向带队老师汇报，确保无人员走失。4）遵守交通规则，随团统一活动，不得随意分车单独活动。行车途中，按事先安排的车号顺序统一行车，紧跟前车不掉队，无特殊情况禁止超车或独立行动。如遇交通事故等其他意外事故发生后，研学导师应做到：1）立即组织抢救。发生交通等其他意外事故出现伤亡时，研学导师应立即拨打120急救电话，联系校方领队，组织人员迅速抢救受伤的同学，特别是抢救重伤员。如不能就地抢救，应立即将伤员送往出事地点最近的医院救治。2）保护现场，立即报案。事故发生后，应尽一切努力保护现场，并尽快报案。公安110或交通事故122报警台，后立按公司《保险报案流程及处理指导意见》的流程拨打江泰责任险4006161188；和中国人寿意外险95519。请求派相关人员赶赴现场调查处理。3）迅速向安全保障工作小组报告。将受伤者送往医院后，研学导师应迅速向安全保障工作小组领导报告交通事故发生及旅游者伤亡情况，按指令开展下一步工作。安全保障工作小组应在同一时间报旅游行政管理部门。4）做好本团其他学员的安抚工作。交通事故发生后，研学导师应做好团内其他学员的安抚工作，继续组织安排好研学旅行活动。事故原因查明后，要向学校老师及学校负责人说明情况。5）写出书面报告。交通事故处理结束后，相关负责人要书写事故报告。内容包括：事故的原因和经过；抢救经过、治疗情况；事故责任及对责任者的处理；学员的情绪及对处理的反映等。报告力求详细、准确、清楚。请学校负责人或班级带队老师在报告落款处署名。学员晕车时，研学导师应做到：1）提醒晕车和体质较弱的学员调整好座位，一般不要坐第一排和后排，尽量坐在第二、三排临窗座位，并及早给有晕车习惯的学员涂抹风油精（太阳穴、人中等部位）。2）跟司机沟通好，车速要平稳，尽量避免急刹车和猛踩油门。3）给有晕车习惯的学员发环保小袋，并安排小组长协助照顾。如有学员呕吐，处理好呕吐物，扎紧小胶袋，尽量不要让其扩散；并再次发放环保小胶袋，帮助漱口，按太阳穴、涂抹风油精等。4）强调车上不能吃零食，晕车的学员不喝饮料，以免刺激胃部引起呕吐。5）在行进途中因晕车产生休克的，先紧急施救（如掐人中、人工呼吸等），并第一时间通知安全保障工作小组，及时送往医处理。（二）财产安全研学导师告知学员要保管好自己随身携带的财物。发生财物丢失，研学导师积极配合寻找。贵重物品丢失，寻找无果，拨打110报警。学员有物品遗失时，研学导师应做到：1）请失主冷静回忆，详细了解丢失情况的详情，找出线索，协助寻找。2）迅速向安全保障工作小组领导报告，按照领导指示开展下一步工作。3）如确已丢失，马上报告校方领队，并留下学员详细地址、电话。4）根据安全保障工作小组有关安排，协助失主为其办理丢失证件手续。（三）饮食安全安排饭店必须有营业资格，卫生资格证等。饭店环境干净卫生，严格把好卫生关。研学导师要提醒学员不在小摊贩上购买食物，团队就餐时发现食物、饮料不卫生或有异味变质的情况，研学导师应立即进行更换，并要求餐厅负责人出面道歉，必要时向安全保障工作小组汇报。如发现学员食物中毒，研学导师应：1）设法催吐、多喝水以加速排泄，缓解毒性，迅速联系校方领队。2）立即将患者送医院抢救，请医生开具诊断证明。3）迅速报告安全保障工作小组，并封存食品、饮品留样。4）做好团内其他学员的安抚工作，继续组织安排好研学旅行活动。5）写出书面报告。内容包括：事故的原因和经过；抢救经过、治疗情况；事故责任及对责任者的处理；学员的情绪及对处理的反映等。报告力求详细、准确、清楚。请学校负责人或班级带队老师在报告结尾后署名。（四）治安安全在游学活动中，遇到歹徒行凶、诈骗、偷窃、抢劫等，导致学员身心及财物受到损害的，统称治安事故。研学导师要提醒学员：贵重物品不要随身携带，下车时不要将证件或贵重物品遗留在车内。研学导师要始终与学员在一起，注意观察周围环境，经常清点学员人数；车行途中不得随意停车让无关人员上车，若有不明身份者拦车，研学导师应提醒司机不要停车。发生治安事故，研学导师应：1）首先保护学员人身安全，其次是财产安全。导游员应挺身而出保护学员，将当事学员转移到安全地点，确保学员人身安全；如有学员受伤，应立即组织抢救。向安全保障工作小组领导报告治安事故发生的情况并按领导指令开展工作，情况严重时，请领导亲临指挥、处理。2）安定学员的情绪。治安事故发生后，研学导师应采取必要的措施，安定学员的情绪，力争使研学旅行活动按行程计划进行。3）写出书面报告。研学导师应写出详细、准确的书面报告，除报案内容外，还应写明案件的性质、采取的应急措施、侦破情况、受害者和其他成员的情绪及有何反映、要求等。（五）学员走失学员在旅游景点走失。了解情况，迅速寻找。1）首先询问其他同行学员，并向周围景点的工作人员了解情况；为了不影响游览的顺利进行，一般情况下，研学导师和校方领队分头去寻找，地陪导游带领其他学员放慢速度，继续游览。2）向有关部门报告：如果经过认真寻找仍找不到失的学员，研学导师应立即向游览景点的派出所和管理部门求助。如：用广播的形式帮助寻找；告知走失者可辨的特征，请管理部门通知景点工作人员、特别是各进出口处协助寻找。3）与宾馆联系：在寻找过程中，研学导师可与宾馆保持联系，了解走失者是否自行回到宾馆。4）向“安全保障工作小组”报告：在采取了以上措施仍找不到走失者时，应及时向“安全保障工作小组”汇报，向公安局报案。5）做好善后工作：在找到走失者后，研学导师应尽量安慰走失者，提醒以后要多注意。决不可对其指责或训斥；如果是由于研学导师的责任致使学员走失，应向走失者赔礼道歉。6）写出书面事故报告：发生严重的走失事故后，研学导师要写出书面事故报告，详细记述学员走失经过、寻找过程、走失原因、善后处理及旅游者的反应等。（六）其他事件的应急处理火灾的预防与应急处理禁止携带易燃易爆品。学员入住前，研学导师查房，排查安全隐患，检查线路有无裸露；学员入住后，安全保障小组及研学导师熟悉楼层安全通道，备有一份入住房号，一旦发生火情迅速组织撤离；工作人员使用灭火器灭火，及时拨打119火警电话。中暑的预防与应急处理预防：外出活动，应避免在中午前后高温闷热的时间进行，避免长时间暴晒；出发前补充饮水，出发后备好饮水以防学员因身体缺水而中暑。、应急处理：要求研学导师必须时刻关注学员身体情况，一旦发现学员皮肤发红干燥，停止出汗并伴有头晕呕吐，甚至晕厥，应立即将学员移至阴凉通风处，补充饮水，开展医疗救护，必要时医院就医。恶劣天气1）研学旅行活动期间，如遇到天气突变(雨、雪、风、雾等恶劣天气)，安全保障工作小组要在最短的时间内作出决策，组织学员乘车返回酒店或就地避险等措施。2）如因天气原因导致研学旅行课程难以继续，应及时终止行程，率团安全返回。并由安全保障工作小组与各方妥善沟通，安排课程变更或改期事宜。五、研学旅行纪律1）为了确保活动的顺利开展，参加研学旅行的学员要遵纪守法，牢固树立安全意识，自觉遵守有关法律法规，要有良好的公德意识，有严明的组织纪律观念，认真服从学校、领队教师和研学导师的管理，如违反相关规定或法律法规，造成不良后果的，由本人承担责任，返校后，学校应根据校规校纪严肃处理。2）遵守景点景区的规定，遵守交通规则，随团统一活动，不得单独脱团活动。应急联系电话：1）紧急报警电话1102）紧急救援消防电话1193）急救中心电话1204）交通事故1225）公安短信报警121106）红十字应急电话9997）旅游服务热线123018）火车服务热线12306}

惠商财经
2023-10-12 16:49:096
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热线已融入全国统一
热线95511。95512热线的服务内容已转移到9511-5次。是中国平安产险的
热线。95512是平安产险的全国服务热线；通过拨打95512就能实现业务咨询、信息查询、保险投诉、挂失登记、理赔报案等“一站式”的保险服务。平安车险的全国统一
是95511。2011年，平安整合了寿险、财险、车险等所有服务热线，所以平安的
95511就能解决，所以平安车险的免费救援
自然就刚好是95511。中国平安车险
95512还是95511 中国平安车险报案可以拨打“95511”，“95512”已经不再使用。 2011年，“95512”服务热线
整合入全国统一客户服务热线“95511”，原95512产险热线的服务内容移至“95511-5”下。好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。
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中国平安财产保险车险电话是多少
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