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德邦物流的话还是非常不错的，一个物流，他的运送速度还是非常快的，如果你要是一个人卖快递的话，他应该是很贵的，因为无聊什么快递都是很贵的好，如果就是商家的话，应该不是特别贵，如果你有单的话。央广网北京1月11日消息 据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道，近日，消费者潘女士联系了德邦快递，想要把一套浴室柜从北京运往江西省上饶市。她拨打德邦快递客服电话咨询价格时，被告知可以按照物品体积或者重量计价，由于无法准确测量体积，潘女士按照重量估算的价格为300多元，潘女士觉得可以接受，于是就委托快递员上门取货。可快递员来了之后给潘女士的报价却高达1500元，因为快递费不仅要计算重量，还要按照体积计算，哪个价格高，就按照哪个价格定价。经过协商，对方给出的优惠价为1200元，并把快件取走了。可第二天早上，潘女士收到的德邦快递付款信息显示，她需要支付1804元。潘女士对随意涨价不能认同，她质疑德邦快递缺乏契约精神，并向德邦快递客服部门进行了投诉。快递站点负责人回电给潘女士，表示如果潘女士不想寄了，可以帮她送回去，但也得收钱。潘女士无法接受这样的处理结果，但德邦快递的工作人员似乎并没有过多考虑潘女士的意愿。就在潘女士维权的过程中，她的货物已经被寄出了。目前，德邦快递表示能给到潘女士的补偿为200元优惠券。潘女士对德邦快递的处理方式哭笑不得。潘女士感到不满，她投诉到了北京12315消费者投诉热线，但得到的回复是由于快递是寄往异地，不在可调解范围内。作为消费者，潘女士对物流监管方式表示担忧。在潘女士提供的一段与德邦快递工作人员的对话录音中，记者了解到，这位工作人员解释了1804元的价格构成，其中包含544元的木架费。可潘女士的货物本身就包装好了木架。对方没有继续解释，只是说不寄了送回去，也得按同城送货收费。德邦快递的物流费是如何计价的？有没有明确的标准？记者拨打了德邦快递的客服电话，客服人员表示，快递员通常需要把货物取走才能计价。但对于消费者因为价格太高不想寄了，货物送回时是否收费，公司并没有明确规定。对此，北京市律师协会、消费者权益法律专业委员会主任芦云认为：消费者是否会选择这家快递公司，价格是很重要的因素，特别是大件物品。如果快递的计费在前后相差这么多，一是商家没有完全告知相关产品的计价标准，二是快递人员上门取件已经作出了1200块钱的承诺，但事后又收1800块钱，有可能是快递员和公司沟通的障碍，也有可能是由于快递公司内部的计价系统是混乱的。这对消费者的选择权和公平交易权是有损害的。所谓的木架费，肯定是巧立名目。这个价格是不公平不透明的。}

丰巢收费的事情，引起了一次热议。不过与顺丰以及“三通一达”依赖快递柜和菜鸟驿站不同，德邦快递仍然继续坚持“送货上门”服务，所以要问德邦快递怎么样，他们坚持以“为客户服务”为核心，这种精神让我很敬佩。我身边有一位德邦快递小哥，他负责我住的这片区域的快递物流工作，他的服务质量特别好，赢得了众人的好评。记得去年冬天下大雪，我们小区为了清雪不让车辆进入，这位快递小哥就用小推车，一趟趟的把沉重的货物送进来，再一个个帮忙扛上楼，特别辛苦。双十一期间，运送的货物多，我们这片都是他一个人负责。给我派送完，我看他走的时候脚一瘸一拐的，问了一下情况，才知道因为工作量大，又大多是重物，腿部承受不住重压，受到了损伤。我赶紧让他进屋休息一下，但是被他回绝了，因为还有好多客户等着他送件呢。当下，我真的被他的执着以及负责任的态度感动了。说这位德邦快递小哥，获得过2018德邦快递金砖快递员、2019德邦快递铜砖快递员、2019年德邦快递“明日之星”，我认为他当之无愧，这都是他通过不懈的努力换来的。德邦快递服务质量怎么样？在其他快递企业服务质量退步之时，德邦快递不忘初心，坚持做好末端服务，给消费者带来更多便利，我们消费者看在眼里，也记在心里，更加深入了对德邦快递的信任度。}