员工考核方案15篇　　为了保障事情或工作顺利、圆满进行，时常需要预先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么问题来了，方案应该怎么写？以下是小编整理的员工考核方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。员工考核方案1　　一、目的　　绩效考评的目的是对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价，以鼓励先进、鞭策落后，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。　　二、原则　　1、公开性原则绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开。　　2、客观性原则绩效考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量避免掺入主观性因素和感情色彩。　　3、差别性原则考评的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别。　　4、时效性原则考评的结果要及时反馈给被考评者；考评数据要求与考核周期相吻合，而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中，也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。　　三、用语的定义　　本制度中使用的专业术语定义如下：　　1、绩效考评：指考评者对照工作目标或绩效标准，采用一定的考评方法，评定员工的工作任务完成情况、工作职责履行程度和员工的发展情况，并将上述评定结果反馈给员工的过程。绩效考评是绩效考核和评价的总称。　　2、考核周期：指同一考评类型中上一次考评起始与本次考评起始之间间隔的时间段。　　四、考核类型　　本公司绩效考核分为四类：考核类型实施频度评价时间月度考核每月一次下月上旬季度考核每季一次（暂无定式）每季最后一个月中、下旬年度考核每年一次（格式不定）每年十二月试用期考核试用期一次试用期期末特殊考核按实际需要月度绩效考核按考核绝对成绩换算成绩效等级。　　绩效等级按以下规定换算：等级s级a级b级c级d级e级分数100分～150分90分～99分80分～89分70分～79分60分～69分60分以下权数14/53/52/51/50　　绩效工资按以下公式计算：绩效工资=总绩效工资×绩效等级权数　　五、考评者与被考评者　　1、考评者评价者含人力资源部、直属上级、次上级三类。　　评价者的职责如下：　 评价者必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。必须消除对被评价者的好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，做到公正有据。不对考核期外和职务工作以外的事实和行为进行评价。　　2、被评价者被评价者为被纳入评价计划员工。调到毫无工作经验的其他职务工作未满6个月者，不进行当年度评价。当年度评价结果可适用调动前最近两年评价结果的平均。　　六、考评者训练　　1、在取得评价资格之前，必须经过考评者训练。　　2、为了达到以下目的，也必须进行考核者训练。　　（１）理解绩效评价制度的内容和结构。　　（２）确认评价规则　　（３）统一评价者的评价尺度　　七、考评结果的运用　　考评结果在考核完成后一星期内向被考评者反馈，并与被考评者共同制定下阶段绩效改进计划与方案，本月绩效改进方案附与下月绩效考核表上；考评结果作为薪资变动、人员异动及培训等的依据；考评结果份部门、分类别由人力资源部存档，经管理中心总监批准方可查阅，原件不得外借。　　八、考评申诉　　被考评者若认为考评结果不符合实际情况可于绩效反馈后七个工作日内向直属上级或人力资源部申诉。员工考核方案2　　一、目的　　1、规范试用期员工管理，为新员工指导与考核提供依据，同时也为用人部门有效了解新员工的真正能力和素质提供指导；　　2、引导新员工尽快融入公司文化，明确岗位要求，使其更快地适应工作环境和工作岗位，促进新员工的发展同公司的目标有效结合；　　3、为决定新员工的工去留、转正及薪资级档提供依据；　　4、提高新员工的转正质量，提高招聘质量，保证员工的积极性和战斗力。　　二、范围　　本制度适用于所有处于试用期或见习期的新员工及指导员、直接上级、部门经理等相关责任人。　　新员工指试用期员工及实习生。试用期是指从社会招聘的新员工；见习期是指从大专院校招聘的实习生。　　三、考核结果处理　　1、转正； 2、延迟转正；3、转岗试用；4、辞退。　　四、考核责任　　1、人力资源部　　确定各部门新员工的名单、岗位、入职日期、试用期限、考核周期；　　安排培训，调查新员工试用情况，审核转正资料，确定薪资档级，发布转正通知；　　依据指导员和部门经理考核评分，取平均分，确定新员工的考核级别。　　2、新员工　　按照公司要求填写《试用期考核表》或者《实习生考核表》、《转正申请表》；与指导员、部门经理或其他同事沟通处理工作中遇到的困难与问题；　　参加公司培训或其他集体活动，根据考核情况与指导员及部门经理制定改进计划。　　3、指导员　　根据岗位工作目标，与新员工共同制定工作计划；　　合理安排及考核新员工的日常工作和阶段目标；每月至少与新员工进行两次面谈；　　根据新员工工作计划的完成情况和表现，及时总结其成绩与不足，并给予适时地鼓励和指导；将考核结果反馈给新员工，以便其提高和改进；　　指导员最多允许同时指导2人，特殊情况可根据实际情况适当调整。　　4、部门经理　　新员工入职面谈；部门同事介绍；确定指导员（性格开朗、德行兼备、业务熟练、了解公司），评价指导员；评价新员工试用期表现，与人力资源部反馈转正、辞退意见。　　5、公司领导　　批示转正、薪资级档意见。　　五、考核流程　　1、人力资源部每月月末或月初发起通知考核；　　2、新员工，按要求填写相应考核表单，按时间节点提交相关资料；　　3、指导员对新员工进行评价；　　4、部门经理对新员工进行评价；　　5、考核表交至人力资源部，人力资源部进行后续调查及资料保存；　　6、需转正人员，由人力资源部审核后确定转正薪资，呈报公司领导批示；　　7、人力资源部依据公司领导批示结果，通知新员工转正结果并将资料存档。　　六、转正条件　　1、入职培训考核合格：新员工须参加公司举办的新员工入职培训（应为新员工到岗后最近一期的培训），并通过入职培训考核。　　2、时间要求：试用期满或者实习生拿到毕业证且实习期超过三个月。　　3、试用考核合格：能融入公司文化，能胜任工作岗位。　　4、转正考核合格：新员工试用期满前主动填写《转正申请表》，主动与指导员、部门经理沟通，指导员与部门经理填写转正意见，交人力资源部审核。　　5、人力资源部审核通过：确定薪资级档，呈报公司领导批示。　　6、公司领导批示转正通过。　　七、奖惩　　公司定期组织优秀指导员评选，并给与一定奖励；其它情况依据公司规定奖惩。　　八、应用表格　　1、附件1《试用期考核表》---试用期员工每月填写。此表分为三部分，不同考核月份填写不同的部分；总部新入职人员由人力资源统一发给个人，其他人员按照通知执行。　　2、附件2《实习生考核表》---见习期的实习生每月填写。总部新入职人员由人力资源统一发给个人，其他人员按照通知执行。　　3、附件3《转正申请表》---新员工转正当月填写。　　九、其它　　本管理办法领导审批通过之日起执行。员工考核方案3　　第一条目的　　(一)根据《车间员工工资管理办法》的有关规定，特制定本车间绩效考核办法，车间员工绩效考核制度。　　(二)提高生产效率，实现增产增效。　　第二条适用范围　　(一)本办法适用于直接参与生产作业人员(含固定月薪制人员)，不包括车间管理人员。　　(二)新招收的试用期内员工、学徒不参加本考核。　　第三条职责　　(一)各制造、装配部门主管负责指导所属员工进行自我评价，根据员工的绩效评估结果，与员工进行沟通，帮助员工认识到工作中存在的有待解决的问题，并与员工共同制订绩效改进计划;对考核结果依照车间有关规定进行处理;接受员工申诉。　　(二)班长负责所属班组员工和某项具体考核指标的绩效考核日常工作，根据考核标准客观公正地对所属员工的绩效进行评估。　　(三)车间所有员工：根据考核结果认真进行自我评价，并与车间主管进行开放的交流沟通。　　第四条考核程序每月初(10号前)由各班组长负责考评员对上月计件员工进行考评，并将考评结果及应有的考评依据交于车间核算员处，核算员将各项考核得分及考评依据在每月8号前记录于《计件员工绩效考评表》上，车间负责人对《计件员工绩效考评表》进行审核修改后进行签发，管理制度《车间员工绩效考核制度》。　　第五条考核内容及办法　　(一)考核内容月度绩效考核就是考核员工当月工作职责履行情况。主要涉及员工的劳动纪律、劳动态度、工作成绩、工作效率、工作质量、生产安全、设备保养等方面。　　(二)考核办法　　1、劳动纪律(总分10分，该项最后得分可出现负分)：　　(1)该项起评分为15分，出现以下不良记录进行扣分;　　(2)迟到、早退：扣1分/次;月内2次及以上者扣2分/次;　　(3)串岗：车间员工应在规定的工作场地作业，凡发现超出规定场地与人聊天或从事与本职工作无关的事情达10分钟以上1小时以内的则视为串岗，扣1分/次，月内2次及以上者扣2分/次并进行经济处罚(20元/次);　　(4)旷工：扣5分/次。　　(5)出现打架斗殴事件，主要责任人该月绩效总分为0分，扣次要责任人当月绩效总分50分，并按公司管理制度另行处理;　　(6)员工违反部门其他有关制度规定，扣责任人当月该项绩效分2分/次，并根据情况进行罚款20-50元;　　(7)其他违反公司有关制度规定、员工守则等行为：扣责任人当月该项绩效分5分/次，并进行罚款50-100元;　　2、劳动态度(总分15分，该项最后得分可出现负分)：　　(1)该项起评分为15分，出现以下不良记录进行扣分;　　(2)主动协助车间处理或承担困难工作，在权重栏中加1-3分;(须有准确的依据)　　(3)为车间生产献计献策，并最终被车间采纳，在权重栏中加2分。员工考核方案4　　一、总则：为规范康复医院新入编制外员工试用考核管理，特制定本管理办法。　　二、适用范围本管理办法适用于卫校（康复医院）所有试用期员工。　　三、试用期考核管理　　1.新员工被录用后，试用期一般为1—3个月（最长不超过六个月）。　　2.根据情况，新员工在入职试用内参加入职培训，培训考核成绩作为转正条件之一，考核成绩满70分以上者与之签订派遣合同。　　3.试用期内，有下列情形之一的，终止试用，不录用：　　3.1无故旷工1天及以上的；　　3.2每月事假累计超过3天的；　　3.3每月病假累计超过5天的；　　3.4试用期结束考核成绩为“差”的；　　3.5单项考核成绩不足50%的；　　3.6明显不能胜任工作的；　　3.7违反规章制度规定的。　　4.试用期内，有下列情形之一的，可以延长试用期一个月：　　4.3试用期满，考核成绩为“一般”的；　　4.4医院制度规定的其他情形。　　5.试用期满，考核成绩为“良好”及以上的，按期转正。试用期内有重大立功表现或在　　集体组织的技能竞赛中取得前三名的，经单位批准，可以申请提前签订派遣合同，但　　试用期不得少于一个月。　　6.试用期工资为1200元/月.（不低于当地最低工资标准）。　　7.试用期考核　　7.1新入职员工考核由其医院办公室负责，卫校、门诊部新入职员由校办公室负责。　　7.2考核内容及标准:见《试用员工转正评价表》　　7.3考核成绩在90（含）～100分的为“优秀”，80（含）～90分的为“良好”，70（含）～80分的　　为“一般”，70分以下的为“差”。　　四、转正、延长和试用终止　　1.员工于试用期结束前填写《试用员工转正自我评价表》，提交办公室，合格者在试　　用期满医院与其签定派遣合同。　　2.根据第三条第4款延期转正的，由办公室下发书面延期转正通知单。延长试用期内　　仍不符合要求的，下发终止试用通知单，终止试用，不录用。　　3.根据每三条第3款终止试用的，由人事部门下发终止试用通知单，解除劳动合同。员工考核方案5　　一、考核对象　　餐饮部前台主管、客户关系主管、餐饮部后台厨师长　　二、考核内容与标准　　1、问题发生率（月）　　（1）范围：凡不符合酒店《员工手册》相关规定、不符合酒店标准（如：卫生检查不达标、服务质量下滑、菜品质量不稳定等）视为问题，经餐饮部管理人员早会上指出的、酒店质检单通知的、部门及班组填报黑单的情况，视为问题发生。　　（2）计算方法：计算问题发生率时以月为单位，每月进行统计。　　计算公式：班组问题发生人（次）X 100%班组当月总人数　　注：班组月人均人数，取当月最高人数和最低人数的平均值。　　（3）应达标准：10人以上的班组不超过20%（不足1次按1次计算），10人以内的班组不超过2人（次）。　　2、工作落实情况（月）　　餐饮部总监和经理交办的、或办公室督办的、以文字形式明确期限完成的、人力资源部以质检通知单的方式督办的一切工作未按规定时间完成的，每次扣2分，每月进行一次统计，每月扣分超过8分的，当月对班组主管或厨师长作出处理。　　3、全员销售（月）　　（1）餐饮部为加大销售力度，明确到各班组以及个人下达的各项销售任务指标。　　（2）计算方法：每月进行一次统计，每少完成任务20%扣1分，每超额任务20%加1分。　　4、经营指标达标率（月）　　（1）为明确责任，加强经营及内部管理，按部门年初明确给各班组的各项经营指标（营业收入、食品综合毛利率、酒水香烟综合毛利率）。　　（2）计算方法：每月进行一次统计，未完成以上经营指标扣3分，每超额完成经营指标任务加3分。　　5、员工满意率（季）　　（1）员工满意率：由部门用问卷方式征求员工意见，员工对所在班组所有管理人员在德、能、绩、勤等方面的满意程度。　　（2）计算方法：每季度进行一次　　计算公式：员工满意项目总数%项目总数　　项目总数=参与问卷人数X项目数　　注：员工参与问卷调查按班组人数的30%比例进行　　（3）应达指标：员工满意率不低于85%　　（4）奖罚规则：员工满意率在85%—76%扣1分，85%—90%加1分，依此类推。　　6、员工流失率（年）　　员工在酒店工作一个月以上，然后离店视为员工流失。（病退、酒店开除除外）　　（1）计算方法：以年为单位，每年进行一次统计。　　计算公式：班组员工流失人数%部门年平均人数　　注：每月取一个最高人数和一个最低人数，然后12月相加，再除以24，算出的人数即为年平均人数，计算结果四舍五入取整数。　　（2）应达指标：10人以上的班组流失人数不超过15%（不足1人按1人计算），10人以内的班组不超过2人。　　（3）奖罚规则：每超标流失1人扣1分；每少流失1人加1分。另：所管辖班组的员工或本人受到客人的书面表扬、优秀事迹登报或在各种比武、竞赛中获得前3名的，加0.5分/人（次），其他奖励红单加0.5分/人（次）。　　三、考核结果（年）　　每名管理人员基分为100分，餐饮部办公室依据考核内容和标准逐日为管理人员打分，每月进行一次统计并通报，年底进行一次总的统计。并将考核结果月平均分值作为核发年终奖以及评优评先的主要依据，月平均分值低于80分，工资下浮一档，月平均分值低于70分，职务下降一级（即由主管降为领班，厨师长降为领班，由部门竞聘产生新的班组负责人）。员工考核方案6　　一、 考核目的：　　规范和提高员工的服务意识、服务标准，通过考核提升员工的工作能力、工作积极性，利用经济这一杠杆作用，推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高，确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。　　二、 考核原则：　　1、 服务行为的标准化、规范化；　　2、 逐级考核、统一考核；　　3、 公平、公正、公开。　　三、考核对象：物管处全体员工。　　四、考核细则：　　1、考核人：各项目主管为主要考核人；公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。　　2、考核周期：每月一次。　　3、考核依据：公司各项规章制度、各操作手册的规范文件；评价个人当月重点工作的完成情况。　　4、考核内容：　　劳动纪律：出勤上有无迟到、早退、旷工等现象，遵守公司规章制度方面情况；　　工作情况：工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度；　　安全方面：工作过程中有无事故发生；　　执行力：对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况；　　礼仪形象：举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着是否得体；　　成品保护：设备有无丢失、缺陷，公共设施维护情况；　　领导力、决策力：对日常事务和突发事件的处理，对部门人力物力财力时间的指挥调度，本部门的整体战斗力，本部门重大活动的决断与调整；　　5、检查方式：主管每天检查，物业主任每周不定期随机检查，公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。　　特别说明：在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者，经确认情况属实的将对其加倍处罚。　　6、考核程序：　　每月25日各项部门主管将汇总，并报主任审核后公布；　　品保部将检查、拍照记录，其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总，计算分值后报人资部，最后由人资考评汇总。　　五、员工各职位考核结果与工资对照情况：员工考核方案7　　为了更好的引导员工的日常行为，了解员工的工作态度以及能力状况，加强员工的自我管理能力，提高工作绩效，实现员工与领导之间更好沟通，构建一支更具发展力和创新能力的团队，并为公司人员选拔、岗位之间的调动以及奖惩等提供参考依据，现拟定此考核方案。　　一、适用范围　　该绩效考核的主要对象是移动公司正式员工（一线员工和值班经理）。对于新加入公司的实习期间的员工、竞争上岗的员工、以及调离本工作岗位、晋升等的特殊员工的绩效考核另行规定。　　二、考核分类及考核内容　　根据考核岗位的不同，分为两类：一线员工和值班经理，分别进行绩效考核，考核范围以及侧重点不同。　　1、一线员工绩效考核　　（1）一线员工包括：营业员　　（2）一线员工每半年考核一次，每年综合考核一次。　　（3）考核方法：百分考评汇总成绩，顾客意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、任务完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等　　（4）品行考核(占绩效考评总成绩的30%)　　①行为品格（10%）：　　百分考核记录考评员工遵守规章制度和公司纪律，星级服务规范的履行情况以及顾客意见调查结果汇总来考评员工服务行为。（顾客满意加1分，不满意减1分）　　②工作态度（10%）：　　迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分。　　③精神面貌和心理素质（10%）：　　员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否热爱公司以及是否支持公司的各项政策方针等。　　注意：品行考核分数记录只累计，不在日常工资表中直接体现，只作为考核原始数据依据。　　（5）业绩考评（占绩效考评总成绩的70%）　　①任务完成业绩（40%）：　　指标任务完成率；换算成40分制。　　②工作职责的履行情况（10%）：　　有失职行为减分，按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。不间断记录，每月评一次。半年汇总一次并进行完全评定一次。　　③临时工作任务执行情况（10%）：　　交给员工的临时性工作任务执行效果，每次大型活动或任务结束评一次，或每月部门主管评一次。　　④业务技能测试（10%）：　　部门组织的各项较重要的考试和测试成绩，换算成百分制平均分。　　2、值班经理绩效考核　　（1）考评周期：半年考评一次，每个月汇总各项评定成绩。　　（2）考评方法：百分考评汇总成绩、典型事件加减分、部门工作计划制定和总结评定、对部门工作计划完成和目标达成情况，下属员工表现和总体考评成绩、每年一次的民主评等　　（3）品行考评（占绩效考评总成绩的35%）　　①言行品格(10%)：　　从百分考评记录考评管理人员遵章守纪和自我约束能力。　　从言语行为、向员工宣讲公司政策、指导教育等典型事件考评管理人员是否支持和正确宣贯公司制度政策，能否正确教育、引导员工行为。　　②职业素质(10%)：　　公正、高尚、慎重、诚实、敏锐、亲切、善劝等；　　③工作态度(10%)：　　迟到、早退、事假等考评员工出勤情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分。关键时刻能组织员工加班加点完成任务加1分，关键时刻耽误工作进展扣1分。　　④精神面貌(5%)：　　管理者日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否积极正确地宣贯公司各项方针政策，是否自觉地向员工传达一种积极的精神状态。日常工作状态，对待同事和下属的态度、特殊时期的表现等。考核值班管理人员的精神状态和心理素质。　　（4）业绩考评（占绩效考评总成绩的65%）　　①部门工作安排与分配（20%）　　考查值班经理人员的工作统筹安排能力。　　②工作职责的履行情况（20%）　　考查值班经理对本部门工作职责的把握、管理能力和对部门工作的改进能力。　　③部门各项工作计划完成和目标达成情况（15%）　　考查值班经理领导下属对工作对公司的总体贡献价值。　　④部门临时工作任务的完成情况（5%）　　考查值班经理领导下属员工完成临时任务的执行情况。　　⑤下属员工工作表现和考评成绩（5%）　　考查值班经理指导、管理下属员工的能力。员工考核方案8　　通过有效的绩效考核机制使食堂工作人员收入与工作业绩挂钩，以提高员工素质、能力和工作热情，从而有效进行成本控制，特拟定此方案。　　一、考核周期　　以自然月为考核周期，考核时间为下月5日前。　　二、主要考核指标　　对食堂工作人员的考核详见《食堂人员绩效考评细则》（附件）。　　三、考核结果使用　　以100分为标准，并根据食堂人员的具体表现将其考核结果纳入相应的等级，以此作为食堂工作人员绩效工资的发放依据。　　1、绩效考核成绩在90分-100分者，按绩效工资的100%发放；　　2、绩效考核成绩在75分-89分者，按绩效工资的80%发放；　　3、绩效考核成绩在65分-79分者，按绩效工资的60%发放；　　4、绩效考核成绩在65分以下，不发绩效工资；　　四、绩效工资设定　　岗位岗位工资绩效工资工资结构备注　　班长1300元200元/月岗位工资+绩效工资+　　厨师1200元200元/月　　帮厨1000元200元/月　　本方案自20xx年10月1日起执行。员工考核方案9　　为确保公司战略目标的顺利实施，透过利用绩效考核手段到达激发员工工作激情，最终实现企业与员工双赢的目的，特制定本方案。　　一、绩效考核原则　　1、“四公原则”：即“公正、公开、公平、公道”，执行公正，过程公开，评价公平，实施公道，考核应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作；　　2、客观性原则：用事实说话，切忌主观臆断，缺乏事实依据；　　3、反馈原则：考核者在对被考核者进行绩效考核的过程中，需要把考核结果反馈给被考核者，同时听取被考核者对考核结果的意见，对考核结果存在的问题及时修正或做出合理解释；三天一沟通，七天一反馈，一月一激励，一年一兑现。　　4、时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩；　　6、结果导向原则：突出业绩，强调以绩效结果为依据，同时兼顾潜力或者关键行为以及个人表率作用对员工和团队的价值贡献。　　二、绩效考核人员范围　　1、集团公司本部部门经理、副经理及员工；　　2、事业部副总经理、部门经理、副经理及部门员工；　　3、各分子公司经理、副经理、职能部门负责人及管理人员；　　4、参控股企业外派人员。　　三、绩效考核周期　　1、月度督察、半年考核：各岗位的工作目标任务的完成状况，根据年初确定的目标职责及月度的工作计划，每月督察，半年考核。上半年考核时间为7月1日—15日，下半年考核时间为次年1月1日—15日。　　2、考核期如果由于特殊原因需要延后的，考评委员会有权将考核时间顺延。　　四、绩效考核机构　　成立亿利资源集团公司考评委员会。　　主任：执行总裁　　副主任：运营总监　　秘书长：人力资源部经理　　成员：副总裁、总监、各部门经理　　各事业部、分子公司成立由一把手任主任的考评委员会　　五、绩效考核资料及办法　　采取180度（自评、主管评定、考核小组共同考评、跨团队考核）的应用行事历及目标管理的考评方式进行考评　　（一）中层以上人员　　企业经理　　为全方位考核企业经理的综合业绩，考核资料由五部分组成。分别　　为：经营指标、员工队伍建设、企业发展规划及实施方略、综合素质（管理潜力、执行潜力、改革创新潜力、廉洁自律、与员工的沟通）、上级临时交办任务的完成状况。五项得分之和即为被考评者的最后得分。　　1、经营指标　　以年初职责书签订指标为考核资料（硬指标）：（主要生产加工企　　业以利润、现金流、上缴款项、员工社会保险缴纳、工资的发放等指标完成状况为考核依据；非独立运作企业以产量、质量、成本等指标完成状况为考核依据；流通企业以利润、销售收入、现金流、应收款项、员工社会保险缴纳、工资的发放等指标完成状况为考核依据;其它企业按协议规定执行）安全工作一票否决。　　权重占总考核的80%　　考核主体：考评小组评定、综合管理部带给考核指标　　考核周期：月度督察、半年考核　　2、企业发展规划及实施方略　　企业发展规划及实施方略是指被考核者是否能够站在集团公司战略规划的高度上提出本企业合理的发展规划及具体实施方略；权重占总考核的10%　　考核主体：自评结合直接上级的办法进行；权重分别为10%、90%　　考核周期：月度督察、半年考核　　3、员工队伍建设　　员工队伍建设是指本企业定员的合理性、人员的流失率及人员综合素质　　的提升程度；权重占总考核的5%　　考核主体：采取自评、直接上级评定与集团公司职能部门相关负责人评　　定相结合的办法进行；权重分别为10%、70%、20%。　　考核周期：月度督察、半年考核　　4、综合素质　　综合素质包括考核者的管理潜力、执行潜力、改革创新潜力、廉洁自律、与员工沟通状况；权重占总考核的5%　　考核主体：采取自评、直接上级与本企业员工评定相结合的办法进行；权重分别为10%、50%、40%　　考核周期：年度考核　　5、上级临时交办任务　　上级临时交办任务是指未列目标职责书内的工作资料；权重占总考核的5%，有一项任务按要求完成加10分，依次累加。　　考核主体：由自评与直接上级相结合的评定办法；权重分别为10%、90%　　考核周期：月度督察、半年考核　　部门经理　　为全方位考核中层以上人员的综合业绩，考核资料由五部分组成。分别为：集团公司总体经营指标完成状况、工作业绩、职能系统内的业务规划及实施方略、直接管辖范围的员工队伍建设、综合素质（专业潜力、管理潜力、执行潜力、学习创新潜力、客户满意度）、上级临时交办任务的完成状况。六项得分之和即为被考评者的最后得分。　　1、集团公司总体经营指标完成状况　　主要以销售收入、利润、现金流、应收款的压缩、员工社会保险缴纳、工资的发放等指标完成状况为考核依据。经理考核权重占40%，副经理考核权重占30%。　　考核主体：综合管理部带给指标、考评委员会评定　　考核周期：月度督察、半年考核　　2、工作业绩　　以每月未部门工作会确定的工作计划为考核资料。经理考核权重占30%，副经理考核权重占35%。　　考核主体：自评与考评委员会相结合的办法；权重分别为10%、90%　　考核周期：月度督察、半年考核　　3、职能系统内的业务规划及实施方略　　职能系统的业务规划及实施方略是指被考核者是否能够站在集团公司　　战略规划的高度上提出职能系统的业务规划及具体实施方略；权重占总考核的10%　　考核主体：由自评、直接上级及考评委员会评定；权重分别为10%、60%、　　30%　　考核周期：月度督察、半年考核　　4、直接管辖范围的员工队伍建设　　直接管辖范围的队伍建设是指本部门或本职能系统所直接管辖业务人员搭配的合理性及人员综合素质的提升程度；经理考核权重占10%，副经理考核权重占15%　　考核主体：采取自评、直接上级评定与直接管辖的员工评定相结合的办法进行；权重分别为10%、70%、20%　　考核周期：半年考核　　5、综合素质　　综合素质包括考核者的专业潜力、管理潜力、执行潜力、学习创新潜力、客户满意度；权重占总考核的10%　　考核主体：专业潜力、管理潜力、执行潜力、学习创新潜力采取自评、考评小组测评与直接上级评定相结合的办法进行；权重分别为10%、40%、50%　　客户满意度由与被考核者有直接业务来往的人员评定。　　考核周期：年度考核　　6、上级临时交办任务　　上级临时交办任务是指未列入月初工作计划内的工作资料；权重占总　　考核分数的5%，有一项任务按要求完成奖励10分，依次累加。注：上级临时交办的任务资料不能超出被考核者的业务和职能范围。　　考核主体：由自评结合直接上级评定的办法进行；权重分别为10%、90%　　考核周期：月度督察、半年考核　　（二）一般管理人员　　为全方位考核管理人员的综合业绩，考核资料由五部分组成。分别为：集团公司总体经营指标完成状况、工作业绩、职能系统内的业务指导、综合素质（专业潜力、执行潜力、学习创新潜力、职责心、工作用心性）、上级临时交办任务的完成状况。五项得分之和即为被考评者的最后得分。　　1、集团公司总体经营指标完成状况　　主要以销售收入、利润、现金流、应收款的压缩、员工社会保险缴纳、工资的发放等指标完成状况为考核依据。权重占总考核的20%。　　考核主体：综合管理部带给指标、考评委员会评定　　考核周期：月度督察、半年考核　　2、工作业绩　　以每月未部门工作会确定的工作计划为考核资料；权重占总考核的50%　　考核主体：采取自评与直接上级相结合的评定办法进行；权重分别为10%、90%　　考核周期：月度督察、半年考核　　3、职能系统内的业务指导　　职能系统内的业务指导是指被考核者对本系统内业务人员的指导。权重　　占总考核的10%。　　考核主体：采取自评、直接上级评定的办法与本系统内的业务人员评定相结合的办法进行；权重分别为10%、80%、10%　　考核周期：月度督察、半年考核　　3、综合素质　　专用指标包括考核者的专业潜力、执行潜力、学习创新潜力、职责心、工作用心性；权重占总考核的20%　　考核主体：采取自评、直接上级与直接有业务关系的人员评定相结合的办法进行；权重分别为10%、50%、40%　　考核周期：年度考核　　4、上级临时交办任务　　上级临时交办任务是指未列入月初工作计划内的工作资料；权重占总考　　核的5%，有一项任务按要求完成加10分，依次累加。　　考核主体：采取自评、直接上级评定相结合的办法进行；权重分别为10%、　　90%　　考核周期：月度督察、半年考核　　（三）外派人员的考核　　为全方位考核外派人员的综合业绩，考核资料由五部分组成。分别为：本企业经营指标完成状况、工作业绩、外派人员定期汇报状况、综合素质（专业潜力、管理潜力、执行潜力、学习创新潜力、沟通协作潜力）。三项得分之和即为被考评者的最后得分。　　1、本企业经营指标完成状况　　主要以利润、现金流、上缴款项、员工社会保险缴纳、工资的发放等指标完成状况为考核依据。权重占总考核的20%。　　考核主体：综合管理部带给指标、考评委员会评定　　考核周期：月度督察、半年考核　　2、工作业绩　　以年度工作目标及月度工作计划为考核资料；权重占总考核的50%　　考核主体：采取自与评考评委员会相结合的办法进行；权重分别占10%、90%　　考核周期：半年考核　　3、外派人员定期汇报　　外派人员定期汇报是指被考核者依据《亿利资源集团公司外派人员管理办法》相关规定定期汇报，做好集团公司与所在企业的相关信息传递工作，保证双方的信息互通；权重占总考核的10%。　　考核主体：采取自评与集团公司直接上级测评相结合的办法进行；权重分别占10%、90%　　考核周期：月度督察、半年考核　　4、综合素质　　综合素质包括考核者的专业潜力、管理潜力、执行潜力、学习创新潜力、沟通协作潜力；权重占总考核的20%。　　考核主体：采取自评、所在企业直接上级及所直接管辖人员、集团公司直接上级及有直接业务联系的人员评定相结合的办法进行；权重分别为10%、30%、20%、30%、10%　　考核周期：年度考核　　六、绩效考核评分原则　　1、考核评分原则：从高分到低分将考核结果分为五档，分别为优秀、良好、合格、需改善和不良。优秀130－120分；良好120－110分；合格110－90分；需改善90－70分；差70—50分，每个等级的评分原则如下：　　优秀：该项工作绩效大大超越常规标准要求。通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，并且完成任务的数量、质量显著超出规定的标准，得到来自客户的高度评价，给公司带来预期外的较大收益。　　良好：该项工作绩效超出常规标准要求。通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务，在数量、质量上明显超出规定的标准，获得客户的满意，超过公司预期目标。　　合格：该项工作绩效到达常规标准要求。通常具有下列表现：基本上到达规定的时间、数量、质量等工作标准，没有客户不满意，到达公司预期目标。　　需改善：该项工作绩效基本到达常规标准要求。通常具有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉，并没有给公司造成较大的不良影响。　　差：该项工作绩效显著低于正常工作标准的要求。通常具有下列表现：工作中出现较大的失误，或在时间、数量、质量上与规定的工作标准相距甚远，经常突击完成任务，经常有投诉发生，给公司造成较大的损失或不良影响。　　2、要求部门员工的平均绩效得分不得超过部门绩效得分，否则考核视为无效。　　3、考核委员会参照考核得分，将被考核者划分为五个等级：　　A级（优秀）：130—120分；B级（良好）：120—110分；C级（合格）110—90分；D级（需改善）：90—70分；E级（差）：70分以下　　4、考核委员会对部门经理以下员工，参照考核得分，将被考核者划分为A、B、C、D、E五个等级，等级结果在部门内部实施强制分布法，五个等级所占被考核者总数比例如下：　　A级（优秀）、B级（良好）以上员工占被考核者总数比例不得高于20%；C级（合格）占被考核者总数比例70%以上；D级（需改善）、E级（差）占被考核者总数比例不得低于10%　　七、绩效考核流程　　1、考核数据的收集：考核评估开始的第1到第5个工作日，由人力资源部负责考核指标信息的汇总收集并向考核委员会带给。办公室应在月末最后1个工作日，将集团公司各部门人员、外派人员本月工作总结、下月工作计划及本月工作任务督查结果提交人力资源部。　　2、绩效考核评估：考核评估开始的第6个工作日，考评小组及各考核者的直接上级在取得各被考核部门的绩效考核计分卡及相关信息资料后，依据评分原则进行评估。　　3、集团公司部门各岗位的考核：考核评估的第7个工作日到第9个工作日，由部门直接上级依据岗位员工绩效计分卡及相关信息资料对该岗位员工进行考核评估，并将考核结果提交人力资源部。　　4、考核资料整理：考核评估的第10个工作日到第12个工作日，人力资源部回收所有绩效考核评估结果及相关资料。　　5、完成考核汇总：考核评估的第13个工作日到第14个工作日，人力资源部统一汇总完成考核评估结果，提交执行总裁审批。　　6、考核评估的第15个工作日，人力资源部将绩效考核工资提交财务部门，财务部门以此发放员工岗位绩效工资。员工考核方案10　　绩效考核是对员工的一种激励，大多企业都分为部门绩效考核和员工绩效考核，如果未正确处理部门绩效考核与员工绩效考核的关系，影响企业绩效考核的正常进行，未达到理想效果。　　一、概念　　1、绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。在这个过程中，经理与员工在沟通的基础上，帮助员工订立绩效发展目标，然后通过过程的沟通，对员工的绩效能力进行辅导，帮助员工不断实现绩效目标。在此基础上，作为一段时间绩效的总结，经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核，确立员工的绩效等级，从中找出员工绩效的不足，进而制定相应的改进计划，帮助员工改进缺陷和不足，使员工朝更高的绩效目标迈进。　　总结一句话，绩效管理是经理和员工的对话过程，目的是为了帮助员工提高绩效能力，使员工的努力与公司的远景规划和目标任务一致，使员工和企业实现同步发展。　　2、绩效考核是对员工一段时间的工作、绩效目标等进行考核，是前段时间的工作总结，同时考核结果为相关人事决策(晋升、解雇、加薪、奖金)等提供依据。　　二、区别　　1、绩效管理是一个完整的系统，绩效考核只是这个系统中的一部分;　　2、绩效管理是一个过程，注重过程的管理，而绩效考核是一个阶段性的总结：　　3、绩效管理具有前瞻性，能帮助企业和管理者前瞻性地看待问题，有效规划企业和员工的未来发展，而绩效考核则是回顾过去的一个阶段的成果，不具备前瞻性;　　4、绩效管理有着完善的计划、监督和控制的手段和方法，而绩效考核只是考核的一个手段;　　5、绩效管理注重能力的培养，而绩效考核则只注重成绩的大小;　　6、绩效管理能建立经理与员工之间的绩效合作伙伴关系，使经理和员工站到一起，而绩效考核则使经理与员工站到了对立的两面，距离越来越远，制造紧张的气氛和关系。　　三、联系　　二者的联系是，绩效考核是绩效管理的一个不可或缺的组成部分，通过绩效考核可以为企业绩效管理的改善提供资料，帮助企业不断提高绩效管理的水平和有效性，使绩效管理真正帮助管理者改善管理水平，帮助员工提高绩效能力，帮助企业获得理想的绩效水平。　　四、正确协调部门、员工绩效考核的重要性　　绩效考核是企业开展绩效管理的一项重要基础工作，目的是在员工价值创造和价值回报之间构建公正合理、适度激励的价值评价机制，以提高工作效率和企业绩效。员工绩效是部门、企业绩效的组成部分，员工绩效的实现有助于部门绩效的完成，但员工绩效的完成并不一定保证部门绩效的达成。因此，需将部门绩效考核与员工绩效考核很好地结合。　　1.部分部门工作绩效效益不能从员工工作绩效中反映，而在部门绩效中得到反映，尤其是那些需要部门整体合作才能完成的工作。如果只对员工绩效进行考核，会掩盖部门、组织的工作，员工就会忽视对部门、组织的责任感和缺乏整体观念。所以，如何正确处理部门绩效与员工绩效的关系，特别当员工绩效和部门绩效生冲突时，二者绩效的合理评价和密切结合是解决问题的关键。　　2.因员工素质差异和管理者管理水平差异导致部门之间整体绩效水平的差异，管理者对下属和员工对自身的要求不同将影响绩效考核的结果。管理者在绩效考核中如果不能正确处理这种差异，会影响绩效考核的公正性、公平性，产生如下后果:　　(1)整体绩效相对优秀的部门主管为了维护本部门员工的积极性和相对公平性，可能采取一些方法缩短与部门平均绩效的差距，从而降低对部门员工的工作标准要求，这样会使员工失去追求更高目标的热情和动力。　　(2)部门绩效较差的员工因薪酬水平和部门绩效高的员工无差异，考核结果对其未形成压力，因此就不会主动改进绩效，提高绩效水平。　　(3)员工思考和处理问题时只从自身利益出发，缺乏大局观念和全局观念。　　根据亚当斯公平理论，员工经常进行“自我-内部”，“自我-别人”，“别人-内部”，“别人-外部”比较，当绩效考核出现外部、自我不公平和内部不公平时，员工会改变投入;或改变自己的产出;或者改变自我认知等。这将导致绩效考核流于形式，出现员工重新回到“大锅饭”时代，从而阻碍部门、企业绩效的实现。另一方面，在企业，合作、协助是企业成功重要因素。如果员工之间不合作，他们提供的产品和服务的质量就会受到很大损坏。所以在绩效考核时，在对员工个人绩效考核的同时，必须科学开展部门绩效考核，将二者紧密结合起来。　　五、企业对部门绩效考核、员工绩效考核关系处理的现状　　1.只有员工绩效考核。大部分企业只有员工绩效考核。这些企业认为，对员工进行绩效考核了，就没有必要对部门绩效进行考核。　　2.只有部门绩效考核。部分企业只进行部门绩效考核。这些企业认为员工绩效考核太复杂，每个员工都有不同的绩效考核标准，员工、主管要填写很多表格，而考核后又要与员工反馈、沟通，还要根据员工考核情况进行培训，所以特别在人力资源部人手紧张时，不愿意搞员工绩效考核。或者害怕开展员工绩效考核后形成员工间的竞争，引起员工间的争斗，部门协调困难。　　3.部门、员工绩效考核都有，但二者关系处理不当。有些企业，在员工绩效考核时也进行部门绩效考核，但二者关系处理不当。或没有将部门绩效考核结果与员工考核结果结合起来;很多企业因部门考核的差别使考核结果失真，扩大部门之间考核的不平衡。　　六、协调部门绩效考核与员工绩效考核的思路　　1.正确认识团队绩效、部门绩效、员工绩效的关系。团队是由两个以上具备互补知识与技能的人所组成的、具有共同目标和具体的、可衡量的绩效目标的群体，团队成员为达到共同的团队目标相互负责、彼此依赖。员工绩效是员工行为和产出的综合结果，是企业绩效的基础。部门绩效是为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，将组织目标分解到各个部门，形成各个部门有利于组织目标达成的预期的利益和产出。部门绩效管理已成为企业培育竞争优势、获取核心竞争力的战略性举措。　　团队绩效的考核对象是来自各部门的组成团队的团队成员，团队绩效目标是跨部门的;部门绩效目标是各部门对企业整体目标分解所得到的任务，是该部门全体员工奋斗的共同目标。有些人认为，团队绩效强调协作以集体绩效为主，而部门绩效只强调分工以个人绩效为主。本文认为，这是对部门绩效的片面理解。要实现部门绩效，也必须部门的员工认真履行自己的职责，在完成个人绩效的同时，互相协调、相互配合，共同完成部门绩效任务。　　如果过分强调员工绩效，会导致部门内部过度竞争，影响部门整体绩效，甚至牺牲部门利益;如果过分强调部门绩效，忽视员工绩效，则很难确定个体在部门的作用。当绩效考核与员工的薪酬待遇相联系时，容易造成内部不公，影响部门整体凝聚力，也容易造成“搭便车”“大锅饭”，影响部门绩效和组织战略目标的顺利实现。因此，企业在进行绩效考核时要正确处理部门、员工二者绩效考核的关系，将部门绩效与员工绩效紧密联系，让员工清楚地认识到，只有部门绩效、企业绩效的实现，才能使员工绩效得到肯定。　　2.部门、员工绩效关系处理方法　　(1)进行员工多纬度绩效考核，协调部门绩效与员工绩效的关系。员工绩效考核可以实行季度考核、年度考核。部门考核实行年度考核。员工绩效考核主要从绩效维度、能力维度、态度维度等方面进行。绩效纬度包含任务绩效、管理绩效(管理人员)、周边绩效。周边绩效体现对相关部门服务的结果。主要包括：协作性、响应时间、服务质量等。周边绩效考核员工与有关协助部门和部门员工内部之间的工作协调、配合情况，从而杜绝了部分员工只顾自己的绩效完成而不管部门整体绩效任务完成情况，也倡导了企业积极的绩效文化。　　(2)将部门绩效考核结果运用到员工绩效考核综合评定对应等级比例中。进行部门绩效考核时，对部门绩效进行等级比例限制:优占5%;良占20%;中占40%;基本合格占30%;不合格占5%。部门绩效考核后，将部门绩效考核结果与员工绩效考核结果通过员工绩效考核综合评定等级比例联系起来，从而协调部门绩效与员工绩效的关系。　　(3)部门绩效考核结果计入员工绩效考核结果。部门绩效考核在年底进行，将部门绩效考核结果与员工年度绩效考核相结合。人力资源部在计算员工年度绩效结果时，部门考核结果可以按50%比例计入中层管理人员年度最终考核结果，按20%比例计入员工年度最终考核结果。　　(4)建立积极、协作企业文化。人力资源管理的最终目的，是为人性发展寻求一条科学途径，使组织力量得到最大的发挥，取得优异的组织效益。企业文化能够协调个体与部门之间的绩效目标并在二者利益之间找到平衡点。企业应该建立积极、协作的企业文化，鼓励员工在完成个体绩效任务的同时，关心部门绩效、组织绩效，员工之间形成协作、互助、友爱的关系，在合理的竞争的同时强调员工之间的配合。　　3.部门绩效考核与员工绩效考核关系处理的注意事项。在企业绩效考核时，实行末位淘汰容易造成员工工作的不安定感，使得员工与上级的关系紧张，同事间关系复杂，导致工作环境的恶化。也会导致员工的不满，挫伤其工作积极性，特别是在员工的考核缺乏客观公正的情况下，淘汰更容易带来负面影响。因此，企业在对不合格员工淘汰时，应该比较灵活，不要一刀切，不要全部中止或解除合同，而是在绩效考核结果反馈时，与员工认真分析绩效不佳的原因，并结合员工个人不同的情况，采取调换岗位，降低工资或下岗培训等多种形式。　　企业在进行绩效考核时，必须将部门绩效与员工绩效考核紧密结合，在对个人任务绩效、管理绩效(管理人员)、能力、态度考核时，也注重考核周边绩效的，并将部门绩效考核结果充分利用到员工绩效考核结果中，使个人绩效和部门绩效均获得明显提升，激发员工工作热情，最终实现员工和企业共同价值的创造。　　七、改进绩效管理的方法　　STEP1：分析绩效差距　　在对员工和部门实施绩效考核之后，管理者往往面对着一堆的数据资料。这时候，什么才是你最应该关注的呢?毫无疑问，是那些没有达到预期绩效指标的项目。为什么绩效结果会跟原先制定的绩效目标产生差距呢?为什么员工的绩效会出现不足呢?只有发现了问题，才能够找出解决问题的方法，也才能够进一步地提升企业的实力，确保企业稳健的发展。　　而第一步，自然就是要分析绩效差距。下面，我们就介绍一下几个最常用的分析绩效差距的方法。　　第一，目标比较法。　　目标比较法就是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效差距和不足的方法。比如当月的销售额目标是10万，而你只完成了8万，这2万就是差距。通过目标比较比较法，你可以进行的后续分析是这些差距来源是由于对工作项目的不了解导致的计划的偏差?还是人员在执行过程中出现了拖沓或失误?抑或者是由于外部出现了无法预料的变化?　　第二，历史比较法(环比)。与历史数据进行比较。比如你上个月的销售额是8万，这个月却只完成了6万，两者一比较，这个差距很明显就出来了。历史分析法适用于那些对外部变化不敏感的工作，例如行政类、技术类等等岗位的员工。而对于类似于销售等等对外部市场变化或者对于季节时间变化较敏感的岗位则不适用。　　第三，历年同期比较法(同比)。比如去年2月份你的销售额是9万，今年2月份却只有8万，这个差距。说明你跟去年同期有差距。再比如去年3月份人员流失率是8%，今年3月份人员流失率是10%，2%就是这个差距。这样的比较法其实是解决了历史比较法中类似于销售等岗位或者工作受时间或者季节影响等因素无法很好地进行比较的问题。　　第四，横向比较法。公司同部门同职位的人，工作做的如何，你跟他们相比，究竟做的好还是差，差距在哪里?公司业绩最好的销售员，一个月能销售50万，而你只能销售10万，这中间就会发现有40万的差距，还有很大的改进空间。横向比较法实则是排除了外部环境的影响，直接考察的员工个人的能力素质等因素，因为通过横向比较法，每个员工面对的是同样的外部环境，做的是相同的工作，而带来差距的原因更多是来自于员工自身。　　第五，行业比较法。同样是销售，市场上本行业其他公司的销售员的平均销售额是9万，你却只完成了7万，这个说明你跟市场有差距。行业比较法更适合于企业、部门或者组织，而非个人。通过对行业的研究，分析自己组织的经营状况，从而可以更好地找准企业宏观上存在的问题，和提升的方向。　　STEP2：查明产生差距的原因。　　绩效差距产生的原因有很多，具体可以分为员工个体原因和企业原因。　　员工个体原因包括：性别、年龄、智力、能力、经验、阅历(个人客观原因);个性、态度、兴趣、动机、价值观、认识论(个人主观原因)。　　企业原因包括：外部资源、市场、客户、对手、机遇、挑战(外部原因);内部资源、组织、文化、人力资源制度(内部原因)。　　就笔者多年管理咨询的经验，在查明原因步骤中，企业要着重注意如下这些方面：　　1.目标设置不合理。目标定的过高或者过低，这些都会导致绩效出现偏差。举一个简单的例子：市场上其他销售员的月销售额是10万元，你却给他定20万元，他能完成吗?　　2.缺乏激励，员工工作积极性不高。如果员工超额完成目标了，公司给予的奖励很低，或者根本没有，那么可想而知，员工的士气必然受到影响，员工的工作积极性必然降低。相反，如果员工犯了错误，却没有及时惩罚，这样就无疑于怂恿了员工犯错。在激励方面，正负激励都需要考察。　　3.人岗不匹配。如果发现是员工很努力，却没有办法达到绩效指标，那么很有可能是人岗不匹配。每个员工都有其自己的优势与长处，可能某个人在销售岗位能做的很好，而在行政岗位却没有突出的业绩。每个人都有适合自己的岗位，关键在于是否善于发现和挖掘员工的长处。有些员工的`绩效不好，并不是他不努力，他每天加班加点，累死累活，但结果就是不好。这个时候得考虑他是否适合这个岗位了。　　4.人员能力欠缺。比如某个岗位，本来工作是要有很规范的操作标准的，但是你没有进行严格的操作培训，导致员工对操作标准不熟练，从而影响了员工的绩效。针对能力欠缺的情况，企业可以通过工作分析，查明岗位需要的人员素质，针对员工开展必要的有针对性的培训。　　5.公司的组织运转出了问题。当公司许多岗位都出现绩效低下的时候，那就得检查一下公司的组织运行情况了。具体而言，可能有以下几个方面的原因：　　(1)公司的组织结构。如果公司官僚机构太多，那么必定会影响组织决策的效率，从而影响组织的整体绩效。　　(2)公司的流程制度。如果流程混乱，甚至缺失某些环节，则必定影响工作的推进和开展，进而导致绩效出现一些问题。　　(3)岗位职责的设定。如果企业存在岗位职责不清晰，职责目标不明确等问题，则可能表现出岗位相互之间职责重叠，多任务少责任等的现象，人员也可能互相之间推诿扯皮，破坏员工之间的和睦关系。　　(4)部门之间的配合机制。　　以上方面都是在企业中最常出现的影响绩效的问题。　　STEP3：实施绩效的改进。　　1.制订合理的绩效目标。针对目标过高问题，对工作标准进行衡量和评估，制定一个合理的目标。　　2.建立和完善奖惩机制。做到赏罚分明，促进真正有业绩的员工能得到奖励，对那些违反公司规定的行为进行及时的制止和惩罚。　　3.建立人才合理流动的机制。对于公司的人员根据其能力进行岗位的调动，允许公司之间岗位的轮换与调动。让真正适合某一岗位的人到该岗位上去。　　4.建立起公司的人才培养机制。定期通过分析绩效差距，从绩效差距中提炼培训需求，组织员工培训，起到切实改善员工绩效的目的。　　5.建立公司组织运行机制。梳理岗位职责，明确设岗目标。优化公司的流程体系，确保流程顺畅，建立定期的沟通机制，确保公司内部同事间的配合。对组织结构进行优化，促进组织的高效运转。　　另外，在实施绩效改进工作中，企业常常会面对如下的矛盾冲突：　　1、员工自我矛盾：员工一方面希望得到真实评价，另一方面又希望得到表扬。　　2、主管自我矛盾：过松无法完成改进目的，过严影响关系。　　3、组织目标矛盾：组织目标与个人目标冲突。　　如何更好地解决以上的这些矛盾冲突?一方面企业要加强对绩效考评的监督，确保绩效管理的公平公正;另一方面，也要做好绩效管理的落地，加强与员工之间的沟通，确保在绩效沟通中得到双方一致的意见，共同为企业的利益而服务。员工考核方案11　　一、考核目的　　为明确采购主管的职责和主要工作，保证酒店各类物资的采购质量，降低采购成本，特制定本考核方案。考核结果作为采购主管薪酬调整、职位晋升、责任追究等的主要依据。　　二、考核原则　　对采购主管的考核以公平、公正、客观为原则。　　三、考核周期　　1.季度考核：对采购主管当季度的工作绩效进行考核，考核时间为下季度第一个月的XX日～XX日，遇节假日顺延。　　2.年度考核：对采购主管当年的工作绩效进行考核，考核时间为下一年度的1月XX日～XX日，遇节假日顺延。年度考核得分=各季度考核相加总得分÷4，即季度考核的平均分。　　四、考核标准与结果应用　　通过考核，明确采购主管的工作绩效，为其工资的发放及职位变动提供参考依据。采购主管具体的绩效考核标准与考核结果应用如下。　　(一)采购制度执行率：XX。　　目标值为XX%，每降低XX%，扣减绩效工资的XX%。　　(二)采购管理　　1.采购计划按时完成率：XX。目标值为XX%，每降低XX%，扣减绩效工资的XX%。　　2.采购物资质量合格率：XX。目标值为XX%，每降低XX%或每有批物资质量不合格，扣减绩效工资的XX%。　　(三)供应商管理　　1.供应商履约率：XX。目标值为XX%，每降低XX%，扣减绩效工资的XX%。　　2.供应商维护率：XX。目标值为XX%，每降低XX%或每有家合格供应商停止继续供货，扣减绩效工资的XX%。员工考核方案12　　一、目的　　（一）根据《车间员工工资管理办法》的有关规定，特制定本车间绩效考核办法。　　（二）提高生产效率，实现增产增效。　　二、适用范围　　（一）本办法适用于直接参与生产作业人员（含固定月薪制人员），不包括车间管理人员。　　（二）新招收的试用期内员工、学徒不参加本考核。　　三、职责　　（一）各制造、装配部门主管负责指导所属员工进行自我评价，根据员工的绩效评估结果，与员工进行沟通，帮助员工认识到工作中存在的有待解决的问题，并与员工共同制订绩效改进计划；　　对考核结果依照车间有关规定进行处理；接受员工申诉。　　（二）班长负责所属班组员工和某项具体考核指标的绩效考核日常工作，根据考核标准客观公正地对所属员工的绩效进行评估。　　（三）车间所有员工：根据考核结果认真进行自我评价，并与车间主管进行开放的交流沟通。　　四、考核程序每月初（10号前）由各班组长负责考评员对上月计件员工进行考评　　将考评结果及应有的考评依据交于车间核算员处，核算员将各项考核得分及考评依据在每月8号前记录于《计件员工绩效考评表》上，车间负责人对《计件员工绩效考评表》进行审核修改后进行签发。　　五、考核内容及办法　　（一）考核内容月度绩效考核就是考核员工当月工作职责履行情况。主要涉及员工的劳动纪律、劳动态度、工作成绩、工作效率、工作质量、生产安全、设备保养等方面。　　（二）考核办法　　1、劳动纪律（总分10分，该项最后得分可出现负分）：　　（1）该项起评分为15分，出现以下不良记录进行扣分；　　（2）迟到、早退：扣1分/次；月内2次及以上者扣2分/次；　　（3）串岗：车间员工应在规定的工作场地作业，凡发现超出规定场地与人聊天或从事与本职工作无关的事情达10分钟以上1小时以内的则视为串岗，扣1分/次，月内2次及以上者扣2分/次并进行经济处罚（20元/次）；　　（4）旷工：扣5分/次。　　（5）出现打架斗殴事件，主要责任人该月绩效总分为0分，扣次要责任人当月绩效总分50分，并按公司管理制度另行处理；　　（6）员工违反部门其他有关制度规定，扣责任人当月该项绩效分2分/次，并根据情况进行罚款20-50元；　　（7）其他违反公司有关制度规定、员工守则等行为：扣责任人当月该项绩效分5分/次，并进行罚款50-100元；　　2、劳动态度（总分15分，该项最后得分可出现负分）：　　（1）该项起评分为15分，出现以下不良记录进行扣分；　　（2）主动协助车间处理或承担困难工作，在权重栏中加1-3分；　　（须有准确的依据）　　（3）为车间生产献计献策，并最终被车间采纳，在权重栏中加2分。员工考核方案13 　　为进一步加强医院的制度建设，强化医院管理，明确工作职责，提高服务质量，树立“以病人为中心，以质量为核心”的医院管理宗旨。内强素质，外树形象，进一步提高社会效益和经济效益，更好地完成上级下达以及本院的各项工作任务。使管理规范化，制度化、程序化。结合我院实际情况，经院委会研究决定，在区卫生局制定绩效考核基础上制定此方案。　　一、行为准则　　(一)道德守则　　1、牢记全心全意为人民服务宗旨，树立正确的人生观、价值观，热爱中国共产党，热爱祖国，热爱人民，热爱医疗卫生事业。　　2、崇尚科学，开拓进取，团结合作，勇于奉献，自觉承担为人民健康服务的社会义务和责任。　　3、遵守诊疗技术操作规范，合理检查，合理用药，科学施治。　　4、恪守职业道德，一视同仁，全心全意为患者服务。　　5、文明行医，不以职业牟利，不向患者索要馈赠，不开搭车药，搭车检查，拒收“红包”，自觉抵制各种商业贿赂行为。　　6、注重医患沟通，保护患者知情权和隐私权，关心、爱护、理解、尊重患者。　　7、遵纪守法，遵守执业范围和类别，客观、真实、及时书写医疗文书，依法出具有关医学证明，依法开展诊疗活动。　　8、勤奋学习，钻研业务，不断提高专业技术水平和服务水平。　　9、履行职责，随时接受应对突发事件医疗救治的指令和义务。　　10、履行社会义务，积极参与社会公益活动，宣传和普及卫生保健知识。　　(二)行为守则　　1、在医疗场所或诊疗活动中应着装工作装，佩戴胸卡(标明姓名、科室、职务或职称等)。　　2、仪表端庄，衣帽整洁。男医务人员不留胡须、长发，不穿背心、短裤、拖鞋等；女医务人员不浓妆艳抹，不留长指甲，着装忌雹露、透。　　3、提倡讲普通话，语言温和、清晰、亲切、通俗，使用尊称。　　4、使用文明用语。　　5、工作期间不进行非医疗性活动，不大声喧哗、聚众聊天，不在医疗场所及公共场所吸烟。禁止酒后从事医疗活动。　　6、诊查患者时态度和蔼、神态自然，亲切耐心，举止优雅。　　7、诊疗行为体现人文关怀，注意保护患者隐私，检查前、后规范洗手，冬天要先暖手后检查。　　8、严格落实医疗质量、医疗安全和医疗护理核心制度。　　9、客观、真实、准确、及时、完整书写医疗文书，不得涂改、伪造、隐匿、销毁医疗文书及有关资料。　　10、进行试验性临床医疗，需经医院批准并征得患者或家属同意，并签署知情同意书。　　11、在医疗活动中发生医疗争议时，医务人员须立即向科室责任人报告，同时依法按程序处理，并向患者耐心解释说明，防止矛盾激化。　　12、严格执行(医疗废物管理条例)、(医疗卫生机构医疗废物管理办法)。医疗废物须分类弃置，废弃的针头、刀片等锐器弃置于专用利器盒内，敷料、棉球、棉签等弃置于内衬黄色塑料袋的密闭容器内；易患感染性疾病患者使用后的敷料、棉球等弃置于双层黄色塑料袋内并加以警示标识。　　二、考勤、休班制度。医院实行定时考勤不定时抽查相结合。早8：30分，12点下班，下午2： 30分上班，4：30点下班。点名不到者为迟到，每发现一次扣当事人5分。每月6天休班，经科主任同意。院委会成员向院办公室交休班条。在班人员抽查二十分钟不在岗，按休班处理，如累计旷班3次扣除当事人当月绩效工资。　　三、值班期间禁止搞娱乐活动，如：打扑克牌、玩麻将，如发现一次扣当事人10分。上班时间不得干私活，如发现扣当事人10分。本院职工因工作或其他原因发生争吵，听从劝解者不追究，若不听劝阻，逐步升级有院内外人员参与者，不问谁是谁非，双方一律停班，凡在院内打架斗殴，闹事的，扣除当事人当月绩效工资。对不服从管理的报镇政府，区卫生局处理，后果自负。　　四、收款室为临床科室收款的合法科室，发现其他科收款为私收款，发现一次扣除当事人当月绩效工资。停职检查者上报镇纪委，卫生局纪委处理，严重予以除名。收款室应严格按省物价局的规定收款，收款后开发票，项目必须填全填清，杜绝开，谁违反规定，所引起的一切后果自己承担。各科室每天对帐，一日一清。　　五、卫生制度　　1、医务人员应树立讲文明、讲卫生的风尚，做到勤打扫、勤整理，保持室内外清洁。　　2、积极维护公共财物及办公室卫生，做到不乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰，室内及走廊不随意放置杂物。　　3、院内卫生实行分区管理制度，卫生区由院办公室统一划分到各科，并责任到人，各卫生区域应保持洁净。　　4、每周一或周六，院办公室将组织卫生检查小组成员逐科检查，当月如发现三次清扫不彻底，扣除该科室责任人的当月绩效工资的50%，扣除该科室人员当月绩效工资的10%。　　六、药库、中西药房是医院的经济重地。非本科室人员不得随便出入。药品应分类摆放，保持清洁，同类药品先进的先卖，近期失效的及时登记，报药库负责人，同时报告院长办。药库微机化管理，不定期抽查药品，发现药品短缺，扣该科室所有人员当月绩效工资。　　七、严格财务管理，实行院长财务一枝笔。所有开支报销均有院长签字即可报销，无院长签字任何人不得随便支取现金。否则，扣除财务科人员的当月绩效工资。　　八、婚假15天(包括六天休班)，丧假半月，产假六个月，其他按有关文件执行。病假、意外伤害由对方赔偿的，休班期间一律没有工资。经调查核实，确为病假，工资照发，无奖金、无点名费，病假工资为区财政每月对每人的拨款数额。凡弄虚作假，开假病历者，一经发现核实，除停发工资，并交区卫生局处理。事假期间无工资，每月总工资除26天，休几天扣除几天。　　九、每月28号前各科负责人把下月排班表一式两份交院办公室审定，否则扣科室负责人10分。　　十、科室出现医疗事故，科室承担30%，其余职工承担30%，医院承担40%，如因个人原因造成工作不认真一切后果自己承担，医院不负责任。　　十一、经医院同意派出进修人员，　　每月450元。员工考核方案14　　一、被考核人员：　　财务部长、OTC经理、分公司经理、分公司服务部长、企划部长、售后部长、销售部长、办事处主任、管理员。　　二、考核程序：　　1、财务部长、OTC经理、分公司经理、分公司服务部长、企划部长、售后部长、销售部长的考核人为总经理及副总经理。　　2、办事处主任的第一考核人为销售部长，第二考核人为分公司经理，总经理委员会为考核成绩调整人。　　三、考核方法：　　1、所有人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每月度、季度、年终进行一次。　　2、述职报告：每月须按规定时间要求交书面述职报告给上级主管领导。　　3、上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。　　四、考核时间：　　1、月度考核：每月30日前将个人本月书面述职报告及下月工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于下月3日前完成上级评价并交办公室汇总，经总经理审核后，报财务部。　　2、季度考核：所有在职员工应于每季度的倒数第四天前将个人本季度的工作述职报告及下季度的工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于下季度的3日前完成上级评价并交办公室汇总，经总经理审核后，报财务部。　　3、年度考核：所有在职员工应于每年12月25日前将个人全年工作述职报告及下年度个人工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于12月30日前完成上级评价并办公室汇总，经总经理审核后，报财务部。　　4、试用期员工不参加年中、年终考核。　　注：由办公室将考核资料整理归入员工个人档案。以年中、年度考核成绩为准核发年终奖金。　　五、考核内容：　　1、岗位职责考核：　　指对每个员工要担当本职工作、完成上级交付出的任务中所在地表现出的业绩进行评价。基本要素由工作目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成。　　2、能力考核：　　指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。　　3、品德考核：　　指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成。　　4、学识考核：　　指对达成工作目标过程中所表现出的相关知识进行测评。基本要素包括担当职务所需要的管理学识、专业知识以及其他一般知识等。　　5、组织纪律考核：　　指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生以及接听电话语言规范等。　　六、考核等级：　　1、A级(优秀级)95—100分 工作成绩优异，有创新性成果。　　2、B级(良好级)85—94分 工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出。　　3、C级(合格级)75—84分 工作成果均达到目标任务要求标准。　　4、D级(较差级)60—74分 工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力可以达到。　　5、E级(极差级)64分以下 工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。　　七、考核结果的应用(工资指基本工资)　　1、月业绩考核成绩将作为员工年终评比以及职务和工资升降与奖金的重要依据。各分公司经理不再有直接给下属销售人员定奖金的权力，当本公司编制内各级岗位遇有空缺或公司扩编增加员工额时，凡考核成绩优异人员将予先递补。　　2、月业绩考核成绩为A级者，当月工资额多发原有工资的10%。　　3、月业绩考核成绩为B级者，当月工资额多发原有工资的2%。　　4、月业绩考核成绩为C级者，享受全额工资。　　5、月业绩考核成绩为D级者，当月扣除工资额的50%，并给予留用一个月处理。如下月考核不合格，给予辞退处理。　　6、月考核成绩为E级者，当月奖金全部扣除，并给予留用一个月处理。如下月考核仍不合格，给予辞退处理。　　7、连续5个月业绩考核成绩为A，或全年累计8个A者，下年工资额增加5%。　　8、全年业绩考核成绩达到10个A者，下年度工资额增加10%。员工考核方案15　　一、考评原则。遵循“客观公正、实事求是、全面考核、注重实绩”的原则，客观反映公司所属各部门的工作业绩和工作目标执行情景，以及员工的工作表现和工作成果。　　二、考核对象：全体员工(不含公司总经理)。　　三、考评组织：　　考评小组成员由等同志组成。考评小组负责指导考评工作、审核考评结果等，人事行政部具体组织实施考评工作。　　四、考评方法：　　(一)考评前，要求全体人员撰写年度工作总结，作为年终考核、评先评优的依据之一。　　(二)员工年度综合考评。　　结合研究员工工作业绩考核和综合表现考评情景，工作业绩考核平均得分占年度综合考评的60%，综合表现得分占40%。即：年度综合考评得分=工作业绩考核平均得分X60%+综合表现考评得分X40%。　　1、工作业绩考评资料：即《20xx年度目标管理考核办法》。　　2、综合表现考评资料。主要考核员工工作态度(15%)、工作本事(25%)、忠诚度(15分)、团队精神(15%)、创造性(15%)、组织纪律(15%)等方面情景(详见：员工年终考评表)。　　3、综合表现考评权重。员工自评占10%，互评占20%，直接上级评价占40%，总经理评价占30%。　　4、汇算计分。人事行政部根据相应权重计算出年度综合考评分，报考评组审核评定。　　(三)、公布考评结果，发放年终奖。　　年度综合考评结果分为A、优：90分以上;B、良：80-89分;C、合格：60-79;D、不合格：60分以下。　　考评结果为A者，全额发放年终考评奖;考评结果为B者，发放年终考评奖的90%;考评结果为C者，发放年终考评奖的60%;考评结果为D者，不予发放年终考评奖。　　五、相关事项规定：　　(一)考评结果将作为员工岗位聘任、评先评优、奖励等方面的依据。　　(二)年终综合考评后，由公司研究适当计发年终考评奖，并确定具体金额。　　(三)对被评为先进员工、优秀员工、明星员工的，经公司研究，可给予必须的奖励金额。　　(四)对连续二年被评为优秀员工、明星员工的，经公司研究决定，可优先晋升、加薪。　　(五)在企业经营管理中对公司有重大贡献、创造较大的直接或间接效益的员工，由总经理决定给予必须的奖励。　　六、时间安排：　　(一)1月15日前，撰写个人述职，完成员工自评、互评。　　(二)1月20日前，公司组织考评工作，人事行政部汇算计分，考评组审核评定并公布考评结果。　　七、其他事项。　　(一)各员工在对一年来的工作进行认真总结的同时，还要检查尚有哪些工作未完成，对未完成的工作应在春节前加以落实，努力做到今年任务圆满完成。　　(二)员工在年终考评测评中应秉着实事求是、客观公正、认真负责的态度，如实反映自我一年来的工作表现，做到不随意应付，不弄虚作假。部门对员工的考评也应做到客观、公正。【员工考核方案】相关文章：员工考核方案11-09员工考核方案范本12-02员工绩效考核方案04-29员工绩效个人考核方案07-04员工绩效工资考核方案09-15员工考核方案(15篇)11-09员工绩效考核的方案11-09新员工培训考核方案01-16员工绩效考核方案12-23}

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1. 本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn/)仔细阅读年度报告全文。
2. 本行董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本年度报告摘要内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
3. 本行第八届董事会第二十八次会议于2023年3月31日召开，审议通过了关于青岛银行股份有限公司2022年度报告及摘要、业绩公告的议案，应出席董事13名，实际出席的董事13名（其中，委托出席的董事3名。因另有工作安排，周云杰先生委托Rosario STRANO先生、谭丽霞女士委托邓友成先生、张思明先生委托张旭先生代为出席和表决）。
4. 本行董事长景在伦先生、行长吴显明先生、主管财务工作的副行长陈霜女士、财务总监孟大耿先生声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
5. 本公司按照中国企业会计准则编制的2022年度财务报表，已经毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙）审计并出具标准无保留意见的审计报告；按照国际财务报告准则编制的2022年度财务报表，已经毕马威会计师事务所审计并出具无保留意见审计报告。
6. 除特别说明外，本年度报告摘要所述的金额币种为人民币。
7. 经本行董事会审议通过的利润分配预案为：以本次权益分派股权登记日的股份总额为基数，向全体普通股股东每10股派发现金股息人民币1.60元（含税），不送红股、不以公积金转增股本。该利润分配预案将提交本行股东大会审议。
8. 本报告摘要包含若干对本公司财务状况、经营业绩及业务发展的展望性陈述。报告摘要中使用“将”“可能”“努力”“计划”“有望”“力争”“预计”“目标”及类似字眼以表达展望性陈述。这些陈述乃基于现行计划、估计及预测而作出，虽然本公司相信这些展望性陈述中所反映的期望是合理的，但本公司不能保证这些期望被实现或将会被证实为正确，故这些陈述不构成本公司的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，理解计划、预测与承诺之间的差异，不应对其过分依赖并应注意投资风险。请注意，该等展望性陈述与日后事件，或与本公司日后财务、业务或其他表现有关，并受若干可能会导致实际结果出现重大差异的不明确因素的影响。
9. 本公司已在年度报告全文中详细描述存在的主要风险及应对措施，详情请参阅年度报告全文“管理层讨论与分析”中风险管理的相关内容。
二、本行基本情况
1.本行简介
（^[1]注：本行已于2022年8月8日召开第八届董事会第十七次会议，同意聘任本行行长助理张巧雯女士兼任董事会秘书，张女士已经取得深圳证券交易所董事会秘书资格证书，待青岛银保监局核准其任职资格后正式履职。在张巧雯女士正式履职前，暂由本行董事长景在伦先生代行董事会秘书职责。）
2.报告期内本行主要业务
本行成立于1996年11月，总部设在山东省青岛市，前身是青岛城市合作银行、青岛市商业银行。本行经过多年积累，在公司治理、风险管控、IT建设等方面持续提升，已经形成“治理完善、服务温馨、风管坚实、科技卓越”的发展特色。2015年12月，本行H股在香港联交所上市；2019年1月，本行A股在深交所上市。
本行主要向客户提供公司及个人存款、贷款、支付结算等服务和产品，通过零售银行、公司银行、金融市场三大业务板块驱动发展，形成坚实的客户基础，塑造特色鲜明、高质量发展的新金融业务模式。本行业务发展立足青岛，辐射山东。报告期末，已在济南、烟台、威海等山东省主要城市设有16家分行，营业网点达到180家。本行子公司共有2家，2017年2月，本行发起设立青银金租，本行持股占比51%；2020年9月，本行发起设立青银理财，为本行全资控股。报告期末，本行员工人数超过4,700人。
报告期末，本公司资产总额5,296.14亿元，负债总额4,930.21亿元，资本充足率13.56%，不良贷款率1.21%，比上年末下降0.13个百分点。报告期内累计实现净利润31.68亿元，较去年同期增长5.82%。
3.主要会计数据和财务指标
（1）近三年主要会计数据和财务指标
本年度报告摘要所载财务数据和指标按照中国企业会计准则编制，除特别说明外，为本公司合并数据。
注： 1.每股收益和加权平均净资产收益率根据《公开发行证券的公司信息披露编报规则第9号一净资产收益率和每股收益的计算及披露》（2010年修订）计算。本行于2022年1月和2月分别完成A股和H股配股发行工作，根据《企业会计准则第34号一每股收益》及相关应用指南，考虑配股中包含的送股因素，重新计算比较期间的每股收益指标。重新计算前2021年基本每股收益、稀释每股收益、扣除非经常性损益后的基本每股收益均为0.54元/股，2020年以上指标均为0.42元/股，有关情况参见本报告“财务报表附注五、45.基本及稀释每股收益”。本行于2017年发行境外优先股，于2022年9月赎回，并支付当期股利；本行于2022年7-8月发行永续债，分类为其他权益工具。计算每股收益和加权平均净资产收益率时，“归属于母公司普通股股东净利润”扣除了本期发放的优先股股利，“加权平均净资产”扣除了优先股和永续债的影响。
2.每股分配股利，系指实际分配给母公司普通股股东的每股股利，不考虑配股中包含的送股因素进行调整，2022年每股分配股利尚待股东大会批准。
3.资产总额、负债总额、客户贷款总额和客户存款总额的结构详见年度报告全文“第五节 管理层讨论与分析 七、资产负债表主要项目分析”。
4.归属于母公司普通股股东的每股净资产=（归属于母公司股东权益-其他权益工具）/期末普通股股数，2021年12月31日、2020年12月31日归属于母公司普通股股东的每股净资产已考虑配股中包含的送股因素，按调整后数据列示。
5.平均总资产回报率=净利润/期初及期末总资产平均余额。
6.净利差=生息资产平均收益率-计息负债平均成本率。
7.净利息收益率=利息净收入/生息资产平均余额。
8.资本充足率相关指标，根据《商业银行资本管理办法（试行）》和其他相关监管规定计算。
9.支付的优先股股利包含本行代扣代缴的所得税。
（2）分季度主要财务指标
金额单位：人民币千元
注：上述财务指标或其加总数与本公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标不存在重大差异。
4.股东及股东情况
（1）普通股股东和表决权恢复的优先股股东数量及前10名股东持股情况表
单位：股
（2）本行优先股股东总数及前10名优先股股东持股情况
本行已于2022年9月19日赎回全部12.03亿美元境外优先股。报告期末，本行已无存续的境外优先股。
（3）控股股东或实际控制人情况
报告期末，本行无控股股东、无实际控制人。
5.在年度报告批准报出日存续的债券情况
报告期内，本行没有公开发行在证券交易所上市的公司债券。
三、重要事项
1.主要经营指标完成情况
（1）资产总额5,296.14亿元，比上年末增加73.64亿元，增长1.41%；
（2）客户贷款总额2,690.29亿元，比上年末增加248.24亿元，增长10.17%；
（3）客户存款总额3,413.47亿元，比上年末增加278.22亿元，增长8.87%；
（4）营业收入116.44亿元，比上年增加5.08亿元，增长4.56%；净利润31.68亿元，比上年增加1.74亿元，增长5.82%；归属于母公司股东的净利润30.83亿元，比上年增加1.60亿元，增长5.48%；
（5）不良贷款率1.21%，比上年末下降0.13个百分点，拨备覆盖率219.77%，比上年末提高22.35个百分点；资本充足率13.56%，核心一级资本充足率8.75%，比上年末提高0.37个百分点；
（6）平均总资产回报率0.60%，比上年下降0.01个百分点；
（7）基本每股收益0.45元，比上年减少0.06元，下降11.76%；加权平均净资产收益率8.95%，比上年下降1.45个百分点。
2.经营管理主要工作
2022年，本行积极应对经济波动等诸多挑战，将党建与经营管理有机结合，坚持高质量发展为主线，推动业务转型增效，顺利完成主要管理人员有序交接、平稳过渡。全行统一思想、坚定信心、步调一致，坚守地方法人银行职责定位，不断提升服务实体经济能力水平，各项经营管理工作实现稳健发展。
（1）总体经营稳中有进。报告期末，本公司资产总额5,296.14亿元，比上年末增加73.64亿元，增长1.41%。客户贷款总额2,690.29亿元，比上年末增加248.24亿元，增长10.17%，其中公司贷款（含票据贴现、未含应计利息）增长16.83%。客户存款总额3,413.47亿元，比上年末增加278.22亿元，增长8.87%，其中零售存款增长33.41%。2022年，实现净利润31.68亿元，比上年增加1.74亿元，增长5.82%。
（2）资本补充有序充足。本行审时度势推进外源性资本补充进程，报告期内圆满完成A+H配股，募集资金净额41.55亿元补充核心一级资本，是近八年上市银行唯一一单A+H配股项目，也是首例城商行A+H配股项目。同时，本行推动优化资本结构，报告期内完成境外优先股赎回，并发行两期共64亿元无固定期限资本债券，进一步降低融资成本。报告期末，本行资本充足率13.56%，核心一级资本充足率8.75%，比上年末提高0.37个百分点。
（3）业务结构不断优化。实体经济贷款增速超过总贷款增速。报告期内，本行累计国际结算量105.70亿美元，同比增长70.68%；供应链金融累计出账70.02亿元，同比增长209.8%；普惠贷款占各项贷款余额（不含贴现）的比例为11.00%，比上年末提高1.29个百分点。报告期末，本行客户贷款总额占母公司总资产的比重52.19%，比上年末提高4.38个百分点；大幅压降现金及存放央行款项254.16亿元，资产结构显著改善。在银行业净利差、净息差普遍收窄的情况下，通过资产负债结构优化，保持净利差、净息差稳定。
（4）资产质量持续向好。报告期末，本行不良贷款余额32.47亿元，比上年末减少0.14亿元；不良贷款率1.21%，比上年末下降0.13个百分点，自2014年以来首次实现双降。关注及不良类贷款占贷款总额的比例合计2.03%，比上年末下降0.34个百分点。报告期末，本行拨备覆盖率219.77%，比上年末提高22.35个百分点；拨贷比2.65%，比上年末提高0.01个百分点。
（5）数字化转型有序推进。报告期内，本行成立数字化战略转型委员会，全年新启动项目50项，投产54项。公司金融完成20万客户信息迁移工作，初步形成线上线下一体化运营体系。零售金融继续推进智慧网点建设、智能营销平台建设、渠道协同建设和手机银行建设。升级大数据平台，实现9套应用及100多套数据源接入，盘活数据资产。
（6）集团发展亮点突出。青银金租租赁资产规模154.98亿元，同比增长30.55%；实现营业收入5.13亿元，同比增长49.31%，营业收入增长率在全国同业中名列前茅；实现净利润1.73亿元，同比增长20.13%。青银理财理财产品余额2,008.15亿元，较上年末增加330.11亿元，同比增长19.67%；本公司理财资产余额2,112.95亿元，较上年末增加295.50亿元，同比增长16.26%，理财产品和理财产品投资资产规模同时突破两千亿元。
2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，本行积极适应内外部变化，制定《青岛银行股份有限公司2023-2025年战略规划》。未来3年，本行将聚焦“调结构、强客基、优协同、提能力”，全面推动高质量发展，全力打造“质效领先、特色鲜明、机制灵活”的价值领先银行。
证券代码：002948 证券简称：青岛银行 公告编号：2023-013
本行及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整，没有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。
青岛银行股份有限公司（以下简称“本行”）于2023年3月17日以电子邮件方式向董事发出关于召开第八届董事会第二十八次会议的通知，会议于2023年3月31日在青岛银行总行以现场会议方式召开，应出席董事13名，实际出席董事13名（其中，委托出席的董事3名。因另有工作安排，周云杰先生委托Rosario STRANO先生、谭丽霞女士委托邓友成先生、张思明先生委托张旭先生代为出席和表决）。本次会议由景在伦董事长主持，部分监事、相关行级高管及总行相关部门负责人列席会议。本次会议召开符合《公司法》《深圳证券交易所股票上市规则》和《青岛银行股份有限公司章程》的规定。会议审议通过了以下议案：
一、审议通过了青岛银行股份有限公司2022年度董事会工作报告
本议案同意票13票，反对票0票，弃权票0票。
本议案需提交股东大会审议。
二、审议通过了青岛银行股份有限公司2022年度财务决算报告
本议案同意票13票，反对票0票，弃权票0票。
本议案需提交股东大会审议。
三、审议通过了青岛银行股份有限公司2023年综合经营计划
本议案同意票13票，反对票0票，弃权票0票。
四、审议通过了青岛银行股份有限公司2022年度利润分配预案
本议案同意票13票，反对票0票，弃权票0票。
本行2022年度利润分配预案如下：
1.按照净利润的10%提取法定盈余公积金人民币2.84亿元；
2.提取一般准备人民币9.07亿元；
3.已于2022年9月20日向境外优先股股东派发股息折合人民币5.10亿元；
4.以本次权益分派股权登记日的股份总额为基数，向全体普通股股东每10股派发现金股息人民币1.60元（含税）。H股的股息将以港元支付，适用汇率为年度股东大会上宣布派发股息当日前五个工作日（含年度股东大会举行当日）中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价的平均值。
5.其余未分配利润结转下年。
本行2022年度利润分配预案符合本行在首次公开发行股票（A股）招股说明书中所作承诺、《青岛银行股份有限公司章程》规定的利润分配政策和本行已披露的股东回报规划。对于本议案涉及的事项，本行全体独立董事发表了同意的独立意见，上述意见同日在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn/）披露，供投资者查阅。
本议案需提交股东大会审议。
五、审议通过了关于聘请青岛银行股份有限公司2023年度外部审计机构及其报酬的议案
本议案同意票13票，反对票0票，弃权票0票。
董事会同意继续聘请毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙）担任本行2023年度境内审计机构，继续聘请毕马威会计师事务所担任本行2023年度境外审计机构，2022年度审计费用人民币525万元，其中：年度财务报表审计、半年度财务报表审阅、第一季度和第三季度执行商定程序等费用465万元，内部控制审计费用60万元。该费用包括有关税费以及差旅、办公、出差补贴等各项杂费。
对于本议案涉及的事项，本行全体独立董事发表了同意的事前认可意见和独立意见，上述意见同日在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn/）披露；《关于拟续聘2023年度会计师事务所的公告》同日在《中国证券报》《上海证券报》《证券时报》《证券日报》和巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn/）披露，供投资者查阅。
本议案需提交股东大会审议。
六、审议通过了关于青岛银行股份有限公司2022年度报告及摘要、业绩公告的议案
本议案同意票13票，反对票0票，弃权票0票。
本行2022年度报告同日在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn/）披露，2022年度报告摘要同日在《中国证券报》《上海证券报》《证券时报》《证券日报》和巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn/）披露，截至2022年12月31日止年度业绩公告同日在香港联交所披露易网站(http://www.hkexnews.hk/)披露，供投资者查阅。
七、审议通过了关于青岛银行股份有限公司2023年日常关联交易预计额度的议案
本议案同意票6票，反对票0票，弃权票0票。由于本议案涉及关联交易事项，海尔集团公司关联董事周云杰、谭丽霞，意大利联合圣保罗银行关联董事Rosario STRANO、Marco MUSSITA，青岛国信发展（集团）有限责任公司关联董事邓友成、青银理财有限责任公司关联董事刘鹏、三角轮胎股份有限公司关联董事房巧玲回避表决。
对于本议案涉及的事项，本行独立董事张思明、Tingjie ZHANG、邢乐成、张旭发表了同意的事前认可意见和独立意见，独立董事房巧玲为本次日常关联交易事项的关联董事，对本次日常关联交易事项回避发表意见，保荐机构中信证券股份有限公司发表了无异议的核查意见，上述意见同日在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn/）披露；《2023年日常关联交易预计公告》同日在《中国证券报》《上海证券报》《证券时报》《证券日报》和巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn/）披露，供投资者查阅。
本议案需提交股东大会审议。
八、审议通过了青岛银行股份有限公司2022年度关联交易专项报告
本议案同意票13票，反对票0票，弃权票0票。
对于本议案涉及的事项，本行保荐机构中信证券股份有限公司发表了无异议的核查意见，上述意见同日在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn/）披露，供投资者查阅。
本议案需提交股东大会审议。
九、审议通过了关于推进青岛银行股份有限公司2023-2025年战略规划执行落地的报告
本议案同意票13票，反对票0票，弃权票0票。
十、审议通过了青岛银行股份有限公司2022年度行长工作报告
本议案同意票13票，反对票0票，弃权票0票。
十一、审议通过了青岛银行股份有限公司2022年度社会责任报告
本议案同意票13票，反对票0票，弃权票0票。
《2022年度社会责任报告》同日在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn/）披露，供投资者查阅。
十二、审议通过了青岛银行股份有限公司2022年度内部控制评价报告
本议案同意票13票，反对票0票，弃权票0票。
对于本议案涉及的事项，本行全体独立董事发表了同意的独立意见，保荐机构中信证券股份有限公司发表了核查意见，上述意见及《2022年度内部控制评价报告》同日在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn/）披露，供投资者查阅。
十三、审议通过了关于青岛银行股份有限公司发行股份一般性授权的议案
本议案同意票13票，反对票0票，弃权票0票。
为充分利用资本市场的融资环境优势，抓住市场融资窗口，提高本行资本管理的灵活性，根据相关法律法规及本行章程规定，参照市场惯例，董事会同意提请股东大会批准，授予本行董事会发行股份的一般性授权，并批准董事会转授权等事项。
1.发行股份一般性授权的具体方案
（1）在依照下文（2）所列条件并符合法律法规的前提下，授权董事会在有关期间（定义见下文）内决定单独或同时发行、分配或以其他方式处理A股及/或H股普通股、优先股、可转债。
“有关期间”为自2022年度股东大会通过本项授权议案之日起至下列三者最早之日止：（a）本行2023年度股东大会结束时；（b）本行2022年度股东大会通过本议案之日起12个月届满之日；（c）本行于任何股东大会上通过特别决议案撤销或更改本议案所述授权之日。
（2）授权董事会发行、分配或以其他方式处理的A股及/或H股普通股、优先股、可转债的数量（其中，优先股按强制转股价格计算全部转换后的A股及/或H股普通股数量；可转债按转股价计算全部转换后的A股及/或H股普通股数量），各自不得超过以本议案经股东大会通过当日，本行已发行的A股及/或H股普通股各自类别股份总数的20%。
（3）授权董事会：（a）制定并实施具体发行方案，包括但不限于拟发行、分配的股份类别、定价方式和/或发行价格（包括价格区间）、发行数量、发行对象以及募集资金投向等，决定发行时机、发行期间、募集资金用途，决定是否向现有股东发售；（b）办理本行注册资本增加事宜，以反映本行根据本议案而获授权发行的股份，并对本行的公司章程中与发行股份和注册资本等有关的条款，作出必要的修订；（c）审议批准向有关监管机构递交的与前述发行有关的法定文件，根据监管机构和本行上市地的要求，履行相关的批准程序；（d）采取任何其他所需行动及办妥其他所需手续，以实施发行方案及实现注册资本的增加；（e）决定与前述发行有关的其他事项。
2.授权相关事项
为增加决策效率，减少内部审批程序，把握市场时机，就处理根据一般性授权发行股份事宜，董事会同意提请股东大会批准，授权董事会并由董事会授权的人士，在有关期间处理根据一般性授权发行股份有关事项。上述董事会对授权人士的授权将由董事会行使本议案项下的一般性授权时另行确定。
本议案需提交股东大会审议。
十四、审议通过了青岛银行股份有限公司2022年度大股东评估报告
本议案同意票13票，反对票0票，弃权票0票。
本事项需向股东大会报告。
十五、审议通过了青岛银行股份有限公司2022年度募集资金存放与使用情况专项报告
本议案同意票13票，反对票0票，弃权票0票。
对于本议案涉及的事项，本行保荐机构中信证券股份有限公司发表了核查意见，毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙）出具了鉴证报告，上述意见及鉴证报告同日在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn/）披露；《2022年度募集资金存放与使用情况专项报告》同日在《中国证券报》《上海证券报》《证券时报》《证券日报》和巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn/）披露，供投资者查阅。
十六、审议通过了关于召开青岛银行股份有限公司2022年度股东大会的议案
本议案同意票13票，反对票0票，弃权票0票。
本行董事会同意本行于2023年5月31日召开2022年度股东大会。关于召开2022年度股东大会的通知，将根据相关法律法规规定在《中国证券报》《上海证券报》《证券时报》《证券日报》和巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn/）披露，供投资者查阅。
备查文件
经与会董事签字并加盖董事会印章的董事会决议。
特此公告。
青岛银行股份有限公司董事会
2023年3月31日
证券代码：002948 证券简称：青岛银行 公告编号：2023-014
青岛银行股份有限公司
监事会决议公告
本行及监事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整，没有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。
青岛银行股份有限公司（以下简称“本行”）于2023年3月20日以电子邮件方式向监事发出关于召开第八届监事会第十六次会议的通知，会议于2023年3月30日在青岛银行总行以现场会议方式召开，应出席监事7名，实际出席监事7名。本次会议由杨峰江监事长主持，相关行级高管及总行相关部门负责人列席会议。本次会议召开符合《公司法》《深圳证券交易所股票上市规则》和《青岛银行股份有限公司章程》的规定。会议审议通过了以下议案：
一、 审议通过了青岛银行股份有限公司2022年度监事会工作报告
本议案同意票7票，反对票0票，弃权票0票。
本议案需提交股东大会审议。
二、 审议通过了青岛银行股份有限公司2022年度行长工作报告
本议案同意票7票，反对票0票，弃权票0票。
三、 审议通过了关于推进青岛银行股份有限公司2023-2025年战略规划执行落地的报告
本议案同意票7票，反对票0票，弃权票0票。
四、 审议通过了青岛银行股份有限公司2022年度财务决算报告
本议案同意票7票，反对票0票，弃权票0票。
本议案需提交股东大会审议。
五、 审议通过了青岛银行股份有限公司2023年综合经营计划
本议案同意票7票，反对票0票，弃权票0票。
六、 审议通过了青岛银行股份有限公司2022年度利润分配预案
本议案同意票7票，反对票0票，弃权票0票。
监事会认为，该预案符合法律、法规、《青岛银行股份有限公司章程》及相关监管规定，较好的平衡了本行及全体股东的当前和长远利益，有利于本行可持续健康发展。
本议案需提交股东大会审议。
七、 审议通过了关于聘请青岛银行股份有限公司2023年度外部审计机构及其报酬的议案
本议案同意票7票，反对票0票，弃权票0票。
《关于拟续聘2023年度会计师事务所的公告》同日在《中国证券报》《上海证券报》《证券时报》《证券日报》和巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn/）披露，供投资者查阅。
本议案需提交股东大会审议。
八、 审议通过了关于青岛银行股份有限公司2022年度报告及摘要、业绩公告的议案
本议案同意票7票，反对票0票，弃权票0票。
经审核，监事会认为董事会编制和审核本行2022年度报告及摘要、业绩公告的程序符合法律、行政法规和中国证监会的规定，报告内容真实、准确、完整地反映本行的实际情况，不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。
本行2022年度报告同日在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn/）披露，2022年度报告摘要同日在《中国证券报》《上海证券报》《证券时报》《证券日报》和巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn/）披露，截至2022年12月31日止年度业绩公告同日在香港联交所披露易网站(http://www.hkexnews.hk/)披露，供投资者查阅。
九、 审议通过了青岛银行股份有限公司2022年度社会责任报告
本议案同意票7票，反对票0票，弃权票0票。
《2022年度社会责任报告》同日在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn/）披露，供投资者查阅。
十、 审议通过了青岛银行股份有限公司2022年度内部控制评价报告
本议案同意票7票，反对票0票，弃权票0票。
监事会认为，本行已根据《企业内部控制基本规范》《商业银行内部控制指引》等建立了较为完善的内部控制体系。报告期内，未发现本行内部控制在完整性、合理性和有效性方面存在重大缺陷。
《2022年度内部控制评价报告》同日在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn/）披露，供投资者查阅。
十一、 审议通过了青岛银行股份有限公司2022年度董事会及董事履职情况评价报告
本议案同意票7票，反对票0票，弃权票0票。
本议案需向股东大会报告。
十二、 审议通过了青岛银行股份有限公司2022年度监事履职情况评价报告
本议案同意票7票，反对票0票，弃权票0票。
本议案需向股东大会报告。
十三、 审议通过了青岛银行股份有限公司2022年度高级管理层及高级管理人员履职情况评价报告
本议案同意票7票，反对票0票，弃权票0票。
备查文件
经与会监事签字并加盖监事会印章的监事会决议。
特此公告。
青岛银行股份有限公司监事会
2023年3月31日
证券代码：002948 证券简称：青岛银行 公告编号：2023-016
青岛银行股份有限公司2022年度募集
资金存放与使用情况专项报告
本行及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整，没有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。
根据《上市公司监管指引第2号一一上市公司募集资金管理和使用的监管要求（2022年修订）》（证监会公告〔2022〕15号）、《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第1号一一主板上市公司规范运作》以及《深圳证券交易所上市公司自律监管指南第2号一一公告格式（2023年修订）》《青岛银行股份有限公司募集资金管理制度》等有关规定，青岛银行股份有限公司（以下简称“本行”）编制了《2022年度募集资金存放与使用情况专项报告》，详细情况如下：
一、募集资金基本情况
经中国证券监督管理委员会《关于核准青岛银行股份有限公司配股的批复》（证监许可〔2021〕3932号）、《关于核准青岛银行股份有限公司发行境外上市外资股的批复》（证监许可〔2021〕3861号）核准，本行向A股原股东及境外上市外资股股东配售新股，并已分别于2022年1月、2022年2月成功完成A股和H股配股发行工作。
其中，本行本次A股配股发行募集资金总额为人民币2,501,613,536.00元，扣除与募集资金相关的发行费用人民币20,119,721.39元（不含增值税），本次发行募集资金净额为人民币2,481,493,814.61元。本次A股配股募集资金已于2022年1月13日到账，毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙）对本次A股配股募集资金到位情况进行了审验，并出具了毕马威华振验字第2200493号验资报告。
本行本次H股配股发行募集资金总额折合人民币1,693,225,705.89元，加上募集期间利息折合人民币18,058.43元，扣除与募集资金相关的发行费用折合人民币总计20,431,473.95元（不含增值税），募集资金净额折合人民币1,672,812,290.37元。本次H股配股募集资金已于2022年2月9日到账，毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙）对本次H股配股募集资金到位情况进行了审验，并出具了毕马威华振验字第2200603号验资报告。
截至2022年12月31日，本行本次A+H股配股的募集资金净额已全部用于补充核心一级资本，共计4,154,306,104.98元，尚未使用的募集资金余额为0元。
二、募集资金存放和管理情况
（一）募集资金管理情况
为规范本行募集资金管理，保护投资者权益，本行根据《公司法》《证券法》和《深圳证券交易所股票上市规则》等法律、法规的规定和要求，结合本行的实际情况制定了《青岛银行股份有限公司募集资金管理制度》（以下简称《管理制度》）。根据《管理制度》规定，本行对A股配股募集资金实行专户存储，在本行总行营业部开立A股配股募集资金专项账户，账户名称：青岛银行股份有限公司，账号：802010201703469，并于2022年1月13日与保荐机构中信证券股份有限公司签署了《募集资金专户存储监管协议》，明确了各方的权利和义务，该协议与三方监管协议范本不存在重大差异。本行建立了募集资金使用审批流程，以便于募集资金的管理和使用并对其使用情况进行监督，保证专款专用。2022年，《募集资金专户存储监管协议》执行情况良好，不存在违规使用募集资金的情形。本行按照《管理制度》存放和使用H股配股募集资金。
（二）募集资金在银行账户的存储情况
截至2022年12月31日，A股配股募集资金专项账户存储情况如下：
银行名称：青岛银行股份有限公司总行营业部
账户名称：青岛银行股份有限公司
银行账号：802010201703469
存放余额：0元
截至2022年12月31日，H股配股募集资金专项账户存储情况如下：
银行名称：中国银行（香港）有限公司
账户名称：青岛银行股份有限公司
银行账号：01287560119346
存放余额：0元
三、2022年度募集资金的实际使用情况
（一）募集资金实际使用情况
截至2022年12月31日，本行本次A+H股配股的募集资金净额已全部用于补充核心一级资本，与配股时承诺的募集资金用途一致。报告期内募集资金实际使用情况详见附件《募集资金使用情况对照表》。
（二）本行募集资金投资项目的实施地点、实施方式未发生变更。
（三）本行不存在以募集资金置换预先已投入募集资金投资项目自筹资金的情况。
（四）本行不存在使用闲置募集资金暂时补充流动资金的情况。
（五）本行不存在使用闲置募集资金进行现金管理情况。
（六）截至2022年12月31日，本行募集资金使用完毕，不存在募集资金投资项目节余资金的情况。
（七）本行不存在超募资金。
（八）截至2022年12月31日，本行不存在尚未使用的募集资金。
（九）本行无募集资金使用的其他情况。
四、变更募集资金投资项目的资金使用情况
报告期内，本行不存在募集资金投资项目发生变更的情况，不存在募集资金投资项目对外转让或置换的情况。
五、募集资金使用及披露中存在的问题
本行严格按照《深圳证券交易所股票上市规则》《上市公司监管指引第2号一一上市公司募集资金管理和使用的监管要求（2022年修订）》（证监会公告〔2022〕15号）、深圳证券交易所颁布的《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第1号一一主板上市公司规范运作》（深证上〔2022〕13号）以及《深圳证券交易所上市公司自律监管指南第2号一一公告格式（2023年修订）》《青岛银行股份有限公司募集资金管理制度》等有关规定存放、使用募集资金，并及时、真实、准确、完整地对相关信息进行了披露，报告期内不存在募集资金存放、使用、管理及披露的违规情形。
附件：募集资金使用情况对照表
青岛银行股份有限公司董事会
2023年3月31日
附件：
募集资金使用情况对照表
单位：人民币元
注1：附件中“募集资金总额”为扣除发行费用后的募集资金净额。
注2：募集资金到位后已全部用于补充本行核心一级资本。因募集资金投资项目中投入的资金均包含本行原自有资金与募集资金，无法单独核算截至2022年12月31日的募集资金实现效益情况。
证券代码：002948 证券简称：青岛银行 公告编号：2023-018
青岛银行股份有限公司
2023年日常关联交易预计公告
本行及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整，没有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。
一、日常关联交易基本情况
（一）日常关联交易概述
本次预计的日常关联交易，是指青岛银行股份有限公司（以下简称“本行”）或者本行控股子公司与本行关联方之间发生的转移资源或者义务的事项，主要包括贷款、同业借款、债券投资等授信类业务，存款类业务，金融产品代销、理财产品代管等其他非授信类业务。
(下转B144版）
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青岛银行股份有限公司2022年度报告摘要 2023-04-01
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