我是伴随数字营销成长起来的第一代数字营销人。那个时候还没有"数字"这个概念，有的是像"互动营销""网络营销""互动传播"这样比较形象、能够体现营销形式的字眼。数字营销概念这几年非常火，大家都认为这是未来营销界发展的大势所趋，但也正因为这样，很多人甚至是随着数字化浪潮起起落落、不断蜕变的营销专业人士，对数字营销的涵义可能会有一定的误解，这跟他们的经历和根深蒂固的思维模式有关。搞清楚数字营销的基本概念和其所涵盖的内容，对于营销人充分发挥数字营销的魅力，并积极利用其能力解决增长瓶颈的问题至关重要。营销人员对数字营销的误解通常有以下几种：以上都对，又都不对。对的地方是它们都是数字营销内容的一部分，只是诠释角度不同；不对的是以上这些解释都无法完整反映数字营销的全貌。很多在传统行业里从业多年的营销人员跟我说想转型做数字营销，但是不知道怎么转。我的建议就是先搞清楚数字营销是干什么的。不要小看这第一步，对于在大型企业里面深耕多年的传统行业从业人员来说，这不是一件容易的事情。营销的本质是增长，这无关新旧，无论是收入的增长、利润的增长还是市值的增长。你或许认为也有公益营销，也有为了长期愿景和使命而做出的品牌营销，但那仅仅是营销的冰山一角，企业始终是以盈利为目的的，所以，基于增长法则的营销活动才更具有长期价值。但是数字营销赋予“增长”的含义在数字化的今天发生了变化，数字化营销驱动的“新增长”不只是流量的增长，更是“服务小众、服务长尾用户能力”的增长。在过去，我们一直都在追求流量的增长，“流量”成为营销人员趋之若鹜的关键营销目标，但在新营销时代，流量增长不再是核心指标。我对数字营销的定义是：数字营销是企业在消费者注意力碎片化的时代， 通过"内容"抓住用户的"长尾"需求，以数字化工具为底盘，精细化运营 "留量"，以达到品效协同营销效果的一种营销方式。这里的"留量"指的是用户留存量，而非转瞬即逝的"流量"。从追求流量为王到追求品效协同，我们观察到的经济现象也从帕累托的"二八法则"转变到了安德森的"长尾理论"。安德森说：互联网时代，大众市场不再一统天下，小众市场也可以呼风唤雨。我们都知道二八法则，意为 20%的产品、20%的客户可以带来 80%的利润，所以很多企业会更注重少数几个 VIP 客户，而"无暇"顾及在人数上居于大多数的普通消费者。而安德森的长尾理论则认为，数字化时代是关注"长尾"客户、发挥"长尾"效益的时代。在信息繁杂的碎片化时代，当关注的成本足够低、生产效率足够高的时候，关注尾部消费者需求带来的收益甚至会超过头部。传统时代的营销模式是把同一个广告同时推向成千上万个用户，用户接收到的信息是千篇一律的。但是在今天，随着消费需求的升级，在消费者获取信息和内容选择性越来越大的情况下，他们追求的是差异化的体验，他们寻求品牌与自身的相关性。这个时候，数字营销能够通过数字化的方式、技术和工具解决消费者差异化、多样化的需求。数字营销驱动的企业其业务的增长核心体现在“用户覆盖和运营能力” 的增长上。如何去理解用户运营能力？用户运营能力主要体现在以下几个方面：数字营销是艺术与科学的结合，大数据赋予我们进行精准人群触达、转化的可能性。也就是说，数字营销的重点已经从关注整体营销转移到了关注个体用户的需求中来。多样化的数字触点和大数据赋予了企业以用户喜闻乐见的方式建立特定关系的可能性。这是数字化营销深度的优势体现。数字营销需要对“广”和“深”两手抓，而长尾理论的精髓也在于此， 即广泛的用户覆盖和深度的交互。从这个意义上讲，长尾理论和数字营销的本质不谋而合 。从理论上讲，自 1997 年第一代互联网技术开始，数字营销的发展序幕就拉开了，但数字营销的专业化程度明显提升并为企业广泛应用应该是从2000年开始的。从2000年到2021年这20多年间，数字营销大致经历了四个阶段。第一阶段，营销形式数字化（2000—2010年）这个阶段从互联网应用普及开始，主要是营销"形式"的数字化。在这个阶段，数字化营销还没有形成清晰的脉络和固定的方法，突出表现为：企业网站建设发展迅速，专业化程度越来越高；网络广告形式不断创新，互联网应用不断发展；搜索引擎营销发展，形成了基于自然检索的搜索引擎推广方式和付费搜索引擎广告等模式；网络论坛、博客、RSS、聊天工具、网络游戏等网络介质不断涌现和发展。只有少数大型知名消费品品牌如宝洁、联合利华等品类才会去尝新，比如建立企业网站或品牌体验网站，做SEO、论坛等。第二阶段，以流量增长为核心的数字营销成为主流（2011—2017年）在早期，流量增长来得轻而易举，只要品牌方愿意付出一定的成本，一般都能带来很好的投资回报，当时衡量数字营销活动有效性的主要指标之一就是流量的增长。同时，这个阶段的营销方式变化非常快，从传统网络广告的引流到社交媒体的出现，从微博到微信再到抖音、快手短视频，数字化的媒体风向每1～2年就变一次。在这个阶段，品牌方最缺的就是流量。有流量，就有商业潜力，就能产生高市值，然后就可以拿到比较高的投资。所以以争夺用户为主要目的的营销活动到最后就反映到争夺流量上来。品牌之间展开激烈的竞争，通过补贴用户，短时间内将利润以补贴的方式回馈用户，获取用户的关注，增强用户对品牌的黏性。2017 年是支付宝和微信进行补贴大战的元年，这场战役其实就是阿里巴巴和腾讯为了争夺手机支付用户，让用户养成移动支付习惯的大战。为了形成用户群迅速扩大的规模优势，同样的补贴大战也发生在滴滴和 Uber 之间。谁抢到了用户，形成了流量优势，谁在某个领域就有发言权。第三阶段，建立全域数字化生态（2018—2019年）近几年，以流量争夺为主要目的的现象已经少了很多。各大品牌方逐渐意识到流量的争夺终究是个红海，争抢流量就如价格战一样，终究是不可持续的，也成不了企业获得长远发展的核心竞争力。今天的企业主和品牌方，已经开始构建属于品牌自己的数字化生态。"全域"这个词代表着今天数字化渠道的多样化，媒体渠道和信息的碎片化，也意味着品牌和消费者进行沟通的介质和方式的广泛化。这也得益于社交媒体在中国百花齐放和在近几年的蓬勃发展。从最早的 BBS、论坛、门户网站到今天的微博、微信、视频网站、短视频平台，以及还有垂直类的知识分享和内容创造平台，所有这些互联网平台都在抢占用户的时间和注意力。所以在这个阶段，企业要注重构建全渠道的数字化营销方式，用所有可能和消费者接触的渠道和用户进行双向的沟通和交流，要有自己的官方网站、公众号、意见领袖，还要有第三方交易平台和电商，线上整合线下，形成端对端的营销闭环。第四阶段，加速以数字化生态为核心的企业营销模式转型（2020 年以后）疫情之后，企业纷纷开始推动数字化转型。今天，几乎所有CEO的主要目标都是：我要转型，我要升级，我要数字化。数字化转型一定是从顶层设计到落地实施的一整套商业流程改造，涵盖员工数字化、经营数字化，以及营销模式的数字化和客户体验的数字化。在云计算、大数据、人工智能发展的大趋势下，数字营销成为企业数字化转型升级中最核心、市场受众最广、发展潜力和发展空间最大的一个板块。现在的数字营销就是一切始于用户，一切为了用户，采取以用户为中心的策略加速商业模式创新，提升用户体验，以实现新的增长。过去几年，涌现了大量的数字营销新现象，我们不知道在未来五年又会出现什么样的平台和新现象、新技术，但我认为，以下几个方面将是数字化营销应该发力的关键点。第一，数字化经济深入到产业的各个领域。从国家层面看，国家"新型基础设施建设"战略的重点，是使数字化在产业领域的应用得到进一步拓展和升级，首要表现是在B2B的商业模式下数字化营销转型全面加速。从企业层面看，数字化经济从B2C数字营销开始，逐渐渗透到产业互联网领域。B2B企业逐渐看到数字化转型的必然性和价值，开始从营销、电商到生产、供应链、内部运营和组织人才管理，全面寻求数字化机遇。一个非常具有代表性的案例是，企业微信作为企业进行内部管理和对外营销的工具，加速了数字化深入企业运营和营销管理的步伐。第二，社交电商持续升温，但增速放缓。2020年是让社交电商"疯狂"的一年，各大品牌涌入电商直播领域，催生了大量以直播产业为生的网红、MCN机构和直播业务代理公司。社交平台的互动性使品牌方能最直接地捕捉到消费者的真实痛点，尽可能地贴合用户需求。随着以快手和抖音为代表的短视频平台全面商业化，社交电商涵盖的形式也越来越广泛，成为当今品牌方争先恐后采取的新营销手段。第三，大数据、云计算成为智能营销的核心能力。大数据赋予了品牌方全面深入解读客户习惯和喜好的能力，以便于建立和客户的亲密性。随着大数据的普及，越来越多的企业将开始打造自己的客户数据库。许多企业可能会痴迷于第三方电商平台给到的"免费流量"，入驻其平台就可以获得新客和销量的增长，这当然是短期将流量变现的捷径。但企业也应看到数据的长期价值。真正持有有效流量和用户画像的是平台方，而不是品牌方，品牌方和平台方合作共生的同时也不能忽视自建客户数据库的必要性。客户是核心资产，品牌方让客户对自己的品牌产生黏性而不依赖平台才是营销的根本。第四，数字化技术赋能营销创新。营销创新是企业建立核心竞争优势的护城河，数字化技术是营销创新的基础设施。以人工智能为代表的营销自动化技术成了企业近几年最大的营销投资领域之一。移动互联网时代，通过数字化营销技术能大大提升营销效率，降低客户服务成本，同时也可将这种模式快速复制到跨国公司的其他地区和业务单元，实现规模效应。大胆的创意也因为 AR、VR、AI等数字化技术成为可能。第五，数字营销回归理性。通过大量"烧钱"进行闪电扩张、获取流量红利以取得垄断优势的局面已经过去，广告主对投资回报的要求越来越高，企业对"效果营销"的呼声也越来越高。效果的定义是什么？难道只是单纯的曝光？不是的，真正的效果应该是销量与"声量"的合一。杜绝短视营销逻辑，需要长久做营销策略。数字营销已经不再作为营销概念而存在，它将成为切实地为销售赋能的工具。未来五年是数字营销从业者可以大展拳脚的五年，其一在于高管的心态和认知的转变，其二在于数字化经济形势。数字营销就业市场将持续活跃，对数字化人才的需求也将不断增加。}

随着数字技术的快速发展，数字营销已成为企业在当今竞争激烈的商业环境中脱颖而出的关键因素。数字营销为企业提供了与潜在客户互动、传播品牌和推广产品的新渠道。本文将探讨数字营销的重要性、关键策略和未来趋势。一、数字营销的重要性数字营销在传统营销方式上带来了巨大的改变。它提供了更精确、个性化的营销手段，能够根据用户的兴趣和行为定位目标受众，并通过精准的广告投放实现更高的转化率。数字营销还提供了实时数据分析的能力，使企业能够即时调整和优化营销策略，以获得更好的效果。此外，数字营销还具有成本效益高、覆盖范围广、互动性强等优势，使企业能够更好地与消费者建立联系，提升品牌形象和销售业绩。二、数字营销的关键策略客户定位：通过数据分析和市场调研，确定目标客户的特征、需求和购买习惯，以便更好地定位和吸引目标受众。内容营销：提供有价值、有吸引力的内容，吸引用户关注并建立品牌认知和忠诚度。内容可以是文章、视频、社交媒体帖子等形式。搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站内容和结构，提高在搜索引擎结果中的排名，增加网站流量和曝光度。社交媒体营销：利用社交媒体平台与用户进行互动，传播品牌信息，增加用户参与度和品牌影响力。电子邮件营销：通过发送定制化的电子邮件，与潜在客户建立联系，并提供个性化的推广内容和优惠活动。数据分析和优化：通过收集和分析用户行为数据，优化营销策略和活动效果，实现更高的转化率和回报率。三、数字营销的未来趋势人工智能的应用：人工智能将在数字营销中扮演越来越重要的角色。它可以帮助企业进行更精准的客户定位、智能化的广告投放和个性化的营销推荐，提高营销效果。视频营销的兴起：视频已成为最受欢迎的内容形式之一，未来将在数字营销中扮演更重要的角色。企业可以通过视频广告、直播和短视频平台等方式，吸引用户关注和参与。移动营销的增长：随着智能手机的普及和移动互联网的发展，移动营销将成为主流。企业需要优化移动网站和应用程序，提供良好的用户体验，并利用位置定位等技术精准地传递推广信息。数据隐私和安全：随着数据泄露和隐私问题的不断增加，数据隐私和安全将成为数字营销面临的挑战。企业需要采取措施确保用户数据的安全，并遵守相关法规和道德规范。关注数字经济，引领数字营销。科技领域创作者}

作为一名数字营销从业者，经常有朋友问我，什么是数字营销？今天就跟大家来聊一聊这个话题，希望下面的分享对大家能有一点点帮助。一、数字营销的概念数字营销就是借助互联网络，电脑通信技术及数字交互媒体来实现营销目标的一种营销方式。数字营销尽可能利用计算机网络技术，以最高效，最省钱，最精准的方式开拓新的市场及新消费者的挖掘。数字营销的范围很广，从当前火热的借助大数据和人工智能的MarTech营销技术到我们比较常见的一些在线互联网营销手段比如信息流投放、SEM投放、内容营销、裂变增长等都属于数字营销范畴。还包括一些非互联网的数字渠道，譬如电视广告，短信，广播等都属于非互联网数字营销渠道。二、数字营销发展背景数字营销的发展与技术密不可分，最关键的节点是1971年，雷.汤姆林森发送出了第一封电子邮件，开创了通信时代的革命。随后在1990年，第一个搜索引擎Archie的出现，使公司能够更有效地追踪到客户的信息，从而改变了买卖双方的关系，但是，那时候还是手动过程，效率不高。在1990-2000年间，随着个人计算机的普及与计算机技术的高速发展，数字营销的发展改变了企业营销传统的营销方式，随着越来越多的平台出现在人们的生活中，人们也更多的习惯于数字设备及网络平台进行消费，数字营销活动已经出现在我们生活中的任何角落，打开手机阅读，看视频，购物，社交随时可能看到各种各样数字广告。数字营销也称为“在线营销”，“互联网营销”或“网络营销”，我们常说的数字营销更多的是互联网营销技术。三、数字营销的方式数字营销的实施方式有很多种，常见的就是信息流投放，SEM广告投放，SEO自然搜索优化，内容营销、邮件营销等。信息流投放：信息流广告穿插在原生内容信息中，通俗来讲，信息流广告看起来像内容，实则是广告。信息流广告平台大致可以分为以下几类1.新闻资讯类：以今日头条为首的新闻资讯平台，算法较为完善，用户数量多，粘性较高，能够按照用户的浏览行为给用户打上标签，给标签对应的用户推送相关的资讯内容以及广告。2.搜索类：这个大家比较熟悉的就是四大搜索——百度、360、搜狗、神马，其中代表就是手机百度，有很大的移动端流量。3.社交类：微信、QQ、微博等，这些平台用户量大，活跃性高，在线时间长，具有很强的传播性。4.短视频/视频类：抖音、快手、优酷、腾讯视频、爱奇艺等，这些视频平台大家都熟悉，这里就不过多介绍了。SEM投放SEM投放是一种效果点击付费的营销推广方式。sem推广追求以较低的成本，获取较高较精准的访问量，并产生咨询订单。国内主流的就是四大搜索，百度、搜狗、360、神马。SEO搜索优化SEO搜索引擎优化，利用搜索引擎的规则提高网站在有关搜索引擎内的自然排名。目的是让其在行业内占据领先地位，获得品牌收益。特点就是流量精准，成本较低，操作周期较长。内容营销内容营销指的是以图片、文字、动画、视频等介质传达有关企业的相关内容来给客户信息，促进销售，通过合理的内容创建、发布及传播，向用户传递有价值的信息，从而实现网络营销的目的。依靠文字、音视频或市场活动提供目标市场及人群所需要的信息，促进销售，而不是靠推销行为。邮件营销邮件营销邮件营销一般指Email营销，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。企业可以通过EDM建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售。EDM有多种用途，可以发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。以上几种主流的数字营销方式，对应的能力可参考各大招聘平台的职位详情进行了解。后面的文章我也会继续给大家讲到，不同的数字营销方式分别需要具备的能力和知识。四、数字营销的价值数字营销技术能够为企业带来更多机遇，高效且精准的触达目标用户群体，定制化营销是数字营销领域擅长的领域，现在可以根据各种指标对广告目标人群进行细分筛选。数字营销能够用较少的预算来执行有效的营销行为，在广告发布后，能够根据曝光量、点击量、流量的质量等进行相应的优化操作，有一定的可控性。数字营销的价值比以往的传统营销方式可以更准确的衡量，能够准确的追踪到转化成本及收益。能够了解所选渠道的有效性及可以优化的点，从而可以节省不少的营销费用。作者：一恒微信公众号：一恒数字营销}