2023-02-15 09:46
来源:
快跑者发布于：四川省
说到跑腿配送，许多人的第一反应就是帮人送外卖、送快递等生活中随处可见的业务。
而跑腿配送的本意其实是在同城范围内帮人办事，在客户有事或距离过远的情况下，针对客户的需要，代替客户去跑腿解决事情。
像代购(代购食物、生活用品、机票、电影票)、代拿(代拿报告、礼物、包裹)甚至于代办(代缴水费、电费、煤气费、保险)等等，都属于跑腿配送的服务范畴。
跑腿平台运营过程中最容易出现的问题
一、公司管理不规范
目前的市场上有很多跑腿公司，依旧在用传统的电话录单形式录单。
这让跑腿公司的信息收集整理十分混乱。人工记录跑腿信息导致的错单、漏单情况时常会给客户带来困难。这样一来，就容易造成跑腿公司与配送员之间的各种财务纠纷。
二、跑腿服务不完善
随着跑腿需求的不断增加，市场上跑腿公司层出不穷，跑腿系统提供的服务也参差不齐。一些比如随口开价，延迟发货，损坏商品等问题，时常发生在跑腿服务过程中，引起客户的强烈投诉。
三、跑腿业务单一
大部分跑腿平台主要是远距离给外卖、包裹送货，业务形式单一，而其他常规的代买、代送、代排队等基础服务根本无法满足用户多样化的需求。自营平台可根据不同的市场需求，打造不同的服务形式。
1、一、二线城市
可以增加诸如代驾、代打扫、代遛狗等快捷便民服务。
2、县城及以下乡镇
主攻发展拓宽跑腿业务渠道，不能只做基础服务，还要添加一些更贴近当地的特色的服务类项目，如代搬家、代收割、代种田等新模式。
四、客户定位错误
目前很多跑腿公司把服务目标定位在终端个人客户，其实这是个很大的误区，毕竟虽然现在懒人经济十分盛行，却也还没到全民“懒汉”的地步。
外卖商家仍是跑腿公司的重要客户，虽然有很多商家也有加入一些外卖平台，平台也有提供专门的配送服务，但是平台抽取的点数也不低。
因此，很多外卖商家会选择相对实惠的跑腿公司进行配送。另外服务的群体还可以进行大幅扩增，家庭、企业、校园、超市等等，都是不能忽略的配送服务市场。
快跑者跑腿系统可满足各种跑腿场景，根据业务需求自定义类型，开启更轻松的跑腿生活方式。
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