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优速快递投诉方法有哪些？（内含15家常用快递投诉电话）
优速快递投诉方法有哪些？（内含15家常用快递投诉电话）物流公司|2017-07-20 14:14:46|来源：物联云仓|人气指数：106363|收藏资讯
导读：近日，国家邮政局发布关于2017年6月邮政业消费者申诉情况的通告，其中优速快递6月有效申诉率为6.87%，延误占比1.27%，丢失损毁占1.95%，投递服务占比3.39%，同比有所下降。那么，如果遇到快递延误损毁等问题，消费者如何投诉优速快递呢？这里物联云仓小编为大家整理了几种优速快递投诉方法。
近日，国家邮政局发布关于2017年6月邮政业消费者申诉情况的通告，其中优速快递6月有效申诉率为6.87%，延误占比1.27%，丢失损毁占1.95%，投递服务占比3.39%，同比有所下降。那么，如果遇到快递延误损毁等问题，消费者如何投诉优速快递呢？这里物联云仓小编为大家整理了几种优速快递投诉方法。
随着电商、网购的需求不断增长，快递业成为满足消费者网购物流需求的重要行业。消费者对快质量的需求越来越高，主要体现在服务态度和水平、可得性、时效性、信息化水平、便利性、安全性等方面。
但是，据国家邮政局公布2017年上半年邮政行业运行情况。上半年，全国快递服务企业业务量累计完成173.2亿件，同比增长30.7%。快递服务企业业务收入累计完成2181.2亿元，同比增长27.2%。其中，同城业务量累计完成40.4亿件，同比增长24.2%；异地业务量累计完成129.2亿件，同比增长32.9%；国际/港澳台业务量累计完成3.6亿件，同比增长29.2%。面对如此巨大的快递量，快递公司难免会出现快递丢失、损毁、延误等情况。以下是小编整理的优速快递投诉方法：
方法一：当地网点投诉
在使用优速快递期间如果遇到快递延误、丢失、损坏等问题，您可以向配送快递员反映，要求给出解决办法。如果在快递员没有及时解决的情况下，您可以到当地快递网点与老板协商，要求赔偿等。
方法二：官网客服投诉
在确定快递出现延误、丢失、损坏等问题，到网点投诉无果的情况下，您可以拨打优速快递投诉电话400-111-1119，将您的情况与优速快递总部反映。一般客服会在7个工作日予以答复。但是就小编个人经验来看拨打投诉电话，可能会是一个很漫长的投诉过程，一般客服都会以业务繁忙或者其他借口拖延。
方法三：国家邮政申诉网站投诉
在以上两个方法都无效的情况下，可以选择登录国家邮政申诉网站进行投诉或是拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话申诉。但是前提是已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果或者已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意。
申诉受理机构会在收到申诉次日起30日内处理完毕。对于能够当场答复受理的，会当场答复；不能当场答复的，在收到申诉后5日内作出受理或不予受理的决定，并通知申诉人。
值得注意的是以下情况该网站是不会予以申诉的：一是请求事项不属于申诉范围的；二是没有事实根据，证据明显不足或理由明显不成立的；三是缺少有效联系信息的；四是申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；五是申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的；六是超出申诉时限提出申诉的；七是由于不可抗力原因造成申诉人损失的；八是人民法院和仲裁机构等部门已经受理或者处理的；九是国家法律、法规及规章另有规定的。
小贴士：15家常用快递企业投诉电话
EMS：11183
顺丰速运：95338
申通快递：0571-83732350
圆通速递：95554
中通快递：4008-270-270
百世汇通：4009 565656
韵达快递：400-821-6789 13380628988
宅急送：400-6789-000 18911627827
全峰快递：021-31085048、5049
优速快递：021-80100734 021-80100735
天天快递：4001888888
快捷快递：021-69780570 69780571
速尔快递：400-158-9888
龙邦速运：021-59218889
国通快递：4001-111-123
前两种方式都属于协商性质，不具有强制性，第三种方式层次最高。不管哪种方式，消费者应该保留证据。不管延误、丢失、损毁，先投诉，能协商的尽量协商解决，实在不行就通过法律手段维护权益。以上就是关于“优速快递投诉方法”的全部解答，希望对您有所帮助。
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