首页>详情投诉编号： 17360220441
投诉对象：
爱用商城官方微博
投诉问题： 无法享受会员权益
投诉要求： 退货退款,下架产品,作出处罚,取消订单
涉诉金额： 799元
投诉进度：已回复
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01-31 02:31:38
补充投诉
12-12 11:02:11
补充投诉
11-10 23:45:20
补充投诉
10-22 23:09:36
补充投诉
09-24 15:42:56
补充投诉
09-24 14:57:00
补充投诉
09-13 01:20:30
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08-25 19:56:58
补充投诉
08-20 09:23:20
补充投诉
08-08 23:11:36
补充投诉
08-02 19:06:52
补充投诉
07-24 09:25:23
补充投诉
07-14 22:21:10
补充投诉
07-04 19:27:40
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-01 11:21:24
已分配商家 爱用商城官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-01 11:21:24
发起投诉
07-01 11:08:58
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
}

首页>详情投诉编号： 17360516287
投诉对象：
爱用商城官方微博
投诉问题： 不予退款,虚假宣传,联系不到客服
投诉要求： 退款,道歉,作出处罚,解释,下架产品,修改宣传内容
涉诉金额： 799元
投诉进度：投诉已完成
评价
09-23 07:09:17
服务态度：
处理速度：
满意度：
确认完成
09-23 07:09:17
申请原因：最终解决方案解决方案：已处理黑猫提示：以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
补充投诉
07-22 00:09:10
客服说一个礼拜取消会员，现在都是第十天了怎么还是要我还款799元
补充投诉
07-15 09:00:01
就这样就处理完了吗？强加给我的欠款就这样扣给我了吗
补充投诉
07-14 19:12:48
不要就回复一句找客服就完事了，我从早上十点等到下午四点客服有没有回一句话，什么都没用什么都没看到就叫我还款799元，你这不是打劫是什么，
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 15:45:23
已分配商家 爱用商城官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 15:45:23
发起投诉
07-14 15:03:19
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
}

首页>详情
发布于 2023年06月17日 12:21
投诉编号： 17367046125
投诉对象：
爱用商城官方微博
投诉问题： 乱扣费
投诉要求： 退费
涉诉金额： 270元
投诉进度：投诉已完成
评价
06-25 10:16:19
服务态度：
处理速度：
满意度：
确认完成
06-25 10:16:19
电联未接通，款项已经退回，请查询银行卡到账明细。已于18日退款成功。
补充投诉
06-23 06:41:50
有处理完毕吗？根本没有退款
补充投诉
06-21 21:37:18
哪里处理完毕了？钱退了吗？我第一次打你们客服电话注销账号的事和会员的事都有录音在这。和这次打你们客服电话也有录音。说3天处理。已经3天了。如果不退款处理好，我将起诉你们申请原因：最终解决方案解决方案：经核实，客户反馈的订单问题已处理完毕。
爱用商城是一家经营3C数码、潮流新品、家居运动产品为主的注重会员服务的全品类会员制互联网电商平台，您可以不购买会员服务以正价购买商品，也可以申请选择购买会员服务成为我们的会员，年卡会员可先享受会员服务再后付会员费，同时可获得实物礼品、惊喜礼品、0元购及新品0元试用机会、近百种吃喝玩乐权益、会员申请金融服务如被拒则赔付高达30万元的保险权益等三十多项会员专属礼品及服务，相关会员权益在购买前都有说明并请您详细阅读。如对爱用商城产品及服务有任何疑问均可联系官方客服热线400-099-0300或官方APP在线客服，我们将竭诚为您服务。最新一期会员礼品为国际大牌声波电动牙刷，山姆同款售价999元，天猫售价1500元，欢迎成为爱用商城会员！黑猫提示：以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
补充投诉
06-17 22:16:31
请你们用官方电话打我。2个月前我投诉注销账号的时候，你们客服说不会扣钱，没事的。我还有录音这。现在扣钱了申请原因：联系不上用户解决方案：电联客户未接通，辛苦请联系平台在线客服或400-099-0300电话客服处理黑猫提示：以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成电联客户未接通，辛苦请联系平台在线客服或400-099-0300电话客服处理
补充投诉
06-17 14:38:54
根本没人联系我，到底什么时候处理？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-17 13:27:20
已分配商家 爱用商城官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-17 13:27:20
发起投诉
06-17 12:21:33
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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