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发布于 2023年09月04日 23:12
投诉编号： 17368482065
投诉对象：
抖音
投诉问题： 未履行合同,商城店铺售假
投诉要求： 赔偿,作出处罚
涉诉金额： 599元
投诉进度：投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-11 13:00:46
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
商
抖音
回复
09-11 12:42:49
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-05 10:45:00
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-05 10:45:00
发起投诉
09-04 23:12:24
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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抖音企业号官方客服电话95152。抖音95152号码拨通之后，系统就会自动拨号，这就是人工客服了，反馈你的问题就行了。目前，抖音没有不支持人工服务，在95152拨通后，平台中如有问题可在语音中提示中按照要求进行操作，可留言待回复，如有重大问题，可通过公安网进行举报。抖音官方客服电话的职责和内容：1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答。负责解答客户咨询，促使买卖的成交。2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易。3、售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进。4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。5、负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理。6、打字速度不低于40字每分钟，反应敏捷，思维活跃。7、工作态度积极，做事责任心强，有良好团队意识。8、具有较好的服务意识，能有效控制自己的工作情绪和脾气。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论
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【导读】
如果您在抖音购买商品后发现质量问题需要退货，并且需要自理退货流程的话，可以按照以下步骤操作： 首先，您需要联系卖家并说明退货原因。您可以通过抖音聊天、电话、在线客服等方式联系卖家，并向卖家提出退货申请。 直播平台卖货有质量问题怎么解决 直播平台卖货有质量问题，可以根据《消费者权益保护法》第24条、第25条的规定要求退货处理。如果直播平台不支持
如果您在抖音购买商品后发现质量问题需要退货，并且需要自理退货流程的话，可以按照以下步骤操作：
首先，您需要联系卖家并说明退货原因。您可以通过抖音聊天、电话、在线客服等方式联系卖家，并向卖家提出退货申请。
直播平台卖货有质量问题怎么解决
直播平台卖货有质量问题，可以根据《消费者权益保护法》第24条、第25条的规定要求退货处理。如果直播平台不支持退货的，可以请求消费者协会来进行处理。
1、如果在两分钟内可以进行撤回。如果超过2分钟等待抖音官方警告，接受处罚后即可。在以后的对话中注意不要再发送敏感词汇即可。
2、因为一旦触碰到平台红线，你的账号就有可能受到惩罚，轻则限流、降权，重则封号。
3、抖音小店违规规则有哪些呢?常见的违规行为：发货超时：就是商家未按承诺的发货时间进行发货与订单号的上传，该处罚每出现一次会扣除保证金10元。退款超时：就是上传物流信息开始7日内未退款，或者签收48小时未退款。
4、抖音商家客服被禁言这么办：抖音商家客服私信涉及违反社区规定，需要等待24小时，禁言会自动解除。抖音商家客服被禁言是抖音误封的，需要联系抖音客服了解情况进行申诉来解除禁言。商家客服打开抖音，点击我。
5、被封是因为你在直播时存在一些违禁词行为，大部分的主播在直播时因为讲解太嗨，涉及到了抖音直播违禁词而不自知。例如：今天直播我不是卖货的，我是来给品牌宣传，做口碑。
面对货到付款订单，订单可能会处于待确认、备货中、已发货、已完成等状态。当抖音实体商品处于待确认、备货中状态，买卖双方都能取消订单，但卖方取消想要小何消费者沟通，不沟通会被处罚。
包括。由于订单类型可以指定处理规则和订单分录默认值，因此系统在输入订单和退货单时，会要求这些订单类型。您可以将订单周期分配至每个订单类型，以控制订单处理并提供此订单类型的默认值。
抖音上买东西显示备货中就说明还没有发货，正在准备发货。售后中是指你买了商品之后，已经发货，但是你又不想要了，申请退款之后的提示;一般退款有两种，一种是确认收货后的退款。
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