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展开全部菜鸟驿站可以免费送货上门了，快递送货上门方便了一些不想下楼拿快递的人，但是因为要电话确认是否放在菜鸟驿站，所以对另一部分人来说，也构成了“电话骚扰”。近日，菜鸟驿站发文称开始免费送货上门服务。快递应按地址送达到收件人手中，并当面签收。如果快递投放菜鸟驿站，需要电话征得收件人的同意才可以。面对这项规定，其实有利有弊。网友们表示，快递送上门确实方便了很多。在之前，送货上门本来应该是快递的分内之事，但是很多时候大家都是自己下楼去取，有时候也没有电话，快递员直接把快递放到门卫室，或者直接给你放到菜鸟驿站，大家看不到短信，就收不到快递，还有的人去菜鸟驿站甚至要跑两条街。面对各种各样的情况，很多人对快递行业已经充满抱怨，大家认为他们的服务意识越来越差。不仅如此，有时候门卫收快递还要收费或者菜鸟驿站超时了也要收费，如果免费送上门就解决了这些问题。另一方面，有人觉得原先放菜鸟驿站也挺好的，因为自己的快递比较多，而且有的时候不在家，菜鸟驿站离得又不远，集中去拿挺方便的。如果免费送上门，还要打电话确认是否在家，有的人一天收到十多个快递，就要接十多个电话，会让人觉得是一种骚扰。总而言之，快递投放在菜鸟驿站对部分人来说可能不方便，对另一部分人来说也非常方便。我个人认为，如果菜鸟驿站造成了大家的不便，应该去发现问题，解决问题，比如可以多设立一些菜鸟驿站，方便大家。如果是“骚扰电话”给大家带来了不便，那真的就没有办法了。快递员这个电话究竟是打还是不打呢？已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论
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展开全部菜鸟驿站可以免费送货上门了，有利于购买者的方便然后就会有商机了，社区零售、社区团购，等等就有出路，毕竟免费送货上门的太少了。弊就是会耗用大量的快递员进行配送，有时候会无法按时按量送完海量包裹。展开全部快递送货上门有利的地方就是购物更加方便，也可以节约时间，在家里不出门就可以轻松收货，不费时间也不费人力。缺点就是货物容易损坏，影响物品的使用，售后也是比较麻烦的事。
展开全部利处就是可以很好的服务顾客，而且给顾客也带来了极大的方便，弊端就是现在的人生活都比较忙，很多人白天都不在家，对快递员来说非常的不方便。展开全部时间不是那么灵活，因为只有你在家的时候，快递员才可以更方便的把快递给你，但是快递员的工作量大了，可能今天到的快递明天才送到你的手上。
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就在最近，菜鸟驿站官宣，可以免费送货上门。不少网友看到这则消息，非常开心的表示，终于不用去驿站拿快递了。然而，笔者却陷入了沉思。有不少网友也已经意识到了这个问题，明明是基本服务，为何现在开始履行，却反而好像变成了“施舍”呢？十年前，快递都是可以送货上门的，快递员也是挨家挨户的送货，快递员手里需要配送的货也不少。然而十年后，快递全部丢在驿站，没有短信，没有电话，快递直接丢在了最近的驿站，等着收件人自己去取。然而，现在菜鸟驿站终于开始意识到服务的确实，确定可以送货上门了，还在前面加上“免费”二字，似乎这是菜鸟驿站对用户的“施舍”。送货上门，免费，这不就是快递的基本服务吗？然而现在却已经变成了“不合理”的要求吗？并且，免费送货上门的服务也并没有普及，只是在北上杭这三座城市开通了，其他的城市依然还在等待之中。不得不说，马云的菜鸟驿站确实改变了快递行业，而这种改变，侵害了消费者的权益。如今在快递行业中，依然坚持送货上门的快递公司，仅仅只剩下顺丰和京东了。只有顺丰和京东的快递小哥会在配送之前打电话咨询快递的配送地点，还会在把快递投递之后电话通知用户。然而四通一达的快递电话和短信，基本上没有收到过，收件人连快递什么时候到的都不知道。如果有人想要给朋友送惊喜或者送礼物的话，可能当事人根本就不知道，所以笔者对菜鸟驿站的出现非常不满意，要是遇到要送礼物的情况，顺丰一定是首选。菜鸟驿站虽然已经深入到小区内，可是这“最后一公里”的距离，却让不少收件人伤透脑筋。虽然把快递放在菜鸟驿站对于快递员来讲是一件好事，可是损害消费者的利益，这就不公平了。理解快递小哥和外卖小哥的辛苦是应该的，但是享受自己应该享受的服务也是理所当然。如果强制要求一方放弃自己的权益，而主动做出让步，这就是“道德绑架”了。快递送货上门本来就是基本服务，但是快递员为了方便和快速，从直接把快递丢在门房，转变到把快递丢在便利店，然后演变成把快递放在快递柜，最后就出现了把方圆1公里内的所有快递，全部放在菜鸟驿站。以前快递员送货，一个小区可能要送货1个小时，现在5分钟搞定，快递员的效率提高了，可是收件人也享受不到任何服务。每次取快递不仅需要自己查询订单，还要走到1公里处的菜鸟驿站取快递。再加上菜鸟驿站是有时间限制的，很多上班族也会错过取件时间，给收件人带来了很多不必要的麻烦。明明送货上门就是基本的要求，可是现在要求快递员送货上门反而变成了“苛刻”。你认为合理吗？}

既然有人张嘴法律，闭嘴法律。我来列举【快递暂行条例】我个人认为，菜鸟驿站以及丰巢，速递易是极大方便了用户本人的。既然大部分人选择上纲上线空谈理论，那我也谈谈理论。假设没有菜鸟驿站，蜂巢，速递易等。按照国家邮政局审核过的顺丰服务标准， 快递员必须送到你本人手里，你本人必须携带有效证件签收，快递员有权要求你出示证件，签收必须黑色碳素笔签正楷全名。当面验收快递外包装完好。否则快递员有权拒绝你接收快件，快件将会被带回点部。你方便时上门携带有效证件领取。【为什么要在点部，就是因为点部有摄像头，有第三方库管等人作证。】按照这个金标准，日常生活中绝大多数的快递你拿不到。 除非你很闲，闲到每天在目的地拿着身份证等快递。按照这个金标准，顺丰这种时效的，一个片区至少要3到4个人才能操作。【现在标准配置是两个人】
极限压榨人力的情况下就会导致快递费再次上涨。 而丰巢等，有优势在于，丰巢自带摄像头，丰巢有app
能验证是货主本人提货。
丰巢能保存快递不至于损坏灭失。还是那句话，有问题请先向快递客服投诉。无满意解决方案请向国家邮政局官网投诉。国家邮政局无满意解决方案请咨询律师。法律诉讼解决不了请你憋着。======================================================所有回答里反复强调的无非就是一点：我花钱了，应该送到我手里。
醒醒孩子， 以前没有菜鸟驿站蜂巢的时候四通一达甚至包括ems也不送上门。正常操作是叫你下来取。或者给你丢小商店小饭店。物业。最早只有邮政ems的时候，ems甚至叫你自己到邮局取。承诺点对点门到门的只有顺丰。至始至终承诺的也只有顺丰。你这是被顺丰服务多了啊？有人大言不惭的说，别的快递也承诺点对点门到门？恕我直言我没见过。这是顺丰大概从12年起，为了创品牌树形象自己喊出的服务标准。从操作流程上来说菜鸟驿站和蜂巢有监控，有app ，有码。
就等同于学校机关工厂的邮件收发章、只要送到菜鸟驿站和蜂巢，丢失有追责。那你所谓的送到我手里这件事就不成立。正常操作只要是有通话记录或者是短信证明证明联系过你，快递员无责任是必须的。不要谈什么电话录音，只要是在这个地球上，你电话录音必须提醒对方我要录音取证。否则就是非法取证。实际操作中只要盖了邮件收发章，丢失请找警察叔叔 。
====================================================你要送上楼，没问题。按照现在市价怎么的也得加三块钱。然后我猜又会有人说，干不了就不干，换别的行业。反正你是不会去做快递员的，不是么。这个问题很好，可以拿来教育不好好上学企图干快递干送餐谋生的熊孩子。……评论里 @summer 提到首先，答主说四通一达不送货上门，以及有快递员打出电话的记录就可以免责，我仅从法律层面告诉答主这都是不合法的违约行为。至于送货上门是否加价，那就是另一个经济性问题了，本人水平有限不做讨论。从法律角度来看1、运输合同违约行为发生的主体是快递公司，而运输合同的双方是快递公司和卖家，作为买受人与快递公司并无合同约束，仅与卖方存在买卖合同关系，所以追责也应该找卖家，而不是自行投诉快递公司。高人，你是不是错误的理解了合同？作为一个标准制式文件，快递单据的确是人手一份的，但快递单上缺乏了最重要的公司公章，没有公司公章，没有法人签字，没有买卖双方人员的身份证号，右手食指指纹。这不能叫合同。卖家签字最主要的目的是叫你认可快递失灭赔付标准。登记有效信息，而不是签订服务合同。快递员的确签字了，但签的都是代号而已，何况快递员根本不是公司法人，无法律效力。追责请问怎么找卖家？搞清楚好吧，按照你的高论你完全就是路人。别说要求送上门了，所有事都要和卖家沟通。 我完全可以打电话告诉卖家我放蜂巢了，我放回点部了。不必通知你，你哪位？你连投诉起诉的权力都没有。2、快递员打了电话，但并不能免责，原因如下。买家和快递公司无合同关系，变更收货地址本不该由快递公司直接向买家提出，合同约定流程应该是应该由快递公司向卖家提出，卖家通知买家，买家同意变更收货地址或收货方式才可变更，而现实中为了方便，都由快递公司直接联系买家，毕竟网上购物大都不是什么成百万上千万的大宗货物，即使产生纠纷也比较容易解决，再来看答主所说的快递公司有与买家电话沟通记录，首先流程上就存在问题，若买家电话无法接通，那么有无通知卖家需要变更收货地址？若没有，那自然属于私自变更收货地址，应属违约。上面说过了，合同不成立，不存在违约。这叫违法。快递员履行了基本的通知义务。如有疑问可向客服投诉，无结果后保留有效证据向国家邮政局投诉。其次，有通话记录并不能说明已与买方达成一致意见，也就无权变更收货地址，若此种情况下将货物放在驿站，属于违约。那么，以后所有快递派送员按照国家要求，请你出示有效证件。签正楷全名。按照你的优秀理论，快递员必须把快递交到买家本人手上。不存在代收。你本人不在情况下也不能放驿站放蜂巢。毕竟邮政局说了要查验身份证，要本人正楷签全名麽。请你随身携带身份证，否则无法证实你是你的情况下，快递将会被带回点部。你开心麽？所以，从法律层面来看，即使快递员有与买方的通话记录，快递公司依然需要承担违约责任。实际操作不会，因为我本人就被要求提供通话记录应对你这种高人的投诉。高人最新的评论是这样的高人，以顺丰使用的快递面单为例↑图买卖双方都没有填写身份证信息，也没有按手印。而且最重要的是，很多时候这快递面单收方【卖方】是快递员填写的。有个xx法律效力。顺丰快递员仅填工号，这叫合同？以我个人来说，我顺丰工号816027
你除了在顺丰系统内能查到我是谁。 这串字符是出现在户口本上了还是身份证上了？怎么证明是我？顺丰写的明明白白，叫本公司收件存据。
你是怎么能引申成合同的？}