2023-12-05 17:10
来源:
火蝠电商资讯发布于：湖北省
12月1日消息，在2023亿邦未来零售年会上，火蝠CEO钟雨清发表了题为《数智化营销助力国货品牌飞速增长》的演讲。分享了他对国货品牌的看法和思考，指出国货将有非常好的发展前景，近年来国货品牌越来越受青睐，消费者对国货的消费进程逐渐增加。然而，国货热带来的结果是两种不同情况：一是某些品牌抓住时代机遇，将文化标签转化为商品竞争力，可以带来持续性的增长；二是某些品牌在热度消退后无法保持增长。
钟雨清认为，抓住历史机遇，将文化标签转化为商品竞争力至关重要。特别是现在年轻人更注重商品品质和性价比，对国货品牌来说是机遇和红利期。钟雨清以火蝠电商合作的两面针为例，阐述了他们通过人群资产洞察、货品策略和营销策略的改变，成功引起年轻人的关注，提高销量和品牌影响力。最后，钟雨清强调国货品牌一旦掌握了最新数字化技术和营销技术，一定能够超越国际品牌，成为消费者首选。
温馨提示：本文为速记初审稿，在不影响原意的基础上，由亿邦动力编辑整理。
以下为演讲实录
感谢贾总的邀请。
01
将文化标签转化成商品竞争力
刚刚奥文总已经讲了，近年来国货有非常好的增长，“双11”有243个国货品牌，成交额破亿，近6成年轻人选择购买国货品牌。
火蝠电商作为国内优秀品牌全生态价值增长服务专家，我们服务了很多优秀的国内品牌，比如两面针、绿源电动车等等，包括很多行业头部品牌。
国货热会产生两种结果，比如近期某某主播79元事件，很多品牌开始上79元链接的当天销售额就达到30万，但是热度一旦消退，很快就回归了平淡。国货热是一种文化标签，近年来，对国货品牌来说是非常大的历史机遇，如果能够将文化标签转化为商品的竞争力，并占据年轻一代消费者的心智，才可以带来持续性的增长。实现从爆红到长红。
02
年轻人看重商品品质和性价比
早期我们对洋品牌有天然的好感，但是95后、00后更注重实现自我、主张个性。所以现在很多年轻人更看重商品的品质和性价比，这对国货品牌来说是非常大的红利期和机遇。
火蝠电商合作了许多品牌，有些品牌在线下分众、线上抖音、小红书上进行了数千万元的投放，但最后除了博主、网红提供给品牌方阅读量和点赞量的数据外，好像没有带来明确的销售额增长。所以，如果投放种草行为没有营销策略，是没有价值的。
以两面针为例，两面针曾经是头部，连续10年在国内行业中排名第一。两面针在这次分享中更具代表性。在座的一些伙伴80后、90后都听说过两面针并使用过，包括在酒店也会使用两面针。我们在合作之前对人群资产进行了洞察，发现投放之前和种草之前的店铺人群标签主要是小镇中年和都市蓝领，数据资产总量偏低。我们发现一个特点，行业中头部品牌的消费人群主要是18-30岁的一线和准一线人群，以Z世代和新白领为主要消费人群。
我们还对产品进行了洞察，发现很有意思。在2019年接手两面针时，他们的主营产品以线下主流款为主，产品包装强调中药成分，主要购买人群年龄较大，因为只有年龄较大的人才会有牙齿疼痛、防止出血等需求，最终导致客流量集中在35岁以上。
在对店铺品类进行洞察之后，我们进一步分析了行业主流消费品类。结果显示，94%的消费者认为自己有口腔问题，72%的消费者认为自己有牙黄、牙渍问题，这对应的是美白市场，还有就是口气问题，也就是清新口气问题，但是两面针没有针对美白和清新口气推出相应产品，他们更多关注的是消痛和止血，产品包装以中药为主。我们为两面针制定了一项"攻守策略"，开发了新品吸引新的消费人群，同时也确保了原来老产品的复购人群。在投放时，我们圈定了特定的人群，并利用抖音、小红书和淘宝集团等强大的工具进行投放。
以前两面针的设计显得老气，强调中药的功效也过强，我们推出的新产品是茶香牙膏，新品设计上以亮色系为主，功效以美白和清新口气为主。上线以后，设计和原来的有很大的不同，更符合Z世代的人群。在双11促销活动中销量达到100万，其中52%的买家都是18-25岁的年轻人。昨天对我透露的数据，这款单品每月销售量达到10万支。
03
利用深链人群资产实现全域全旅途一站式应用
但是仅有货品策略和目标群体策略是不够的，我们还要善于运用深链人群资产，实现全域全旅途的一站式应用。货品资产要实时全域周期经营的积累，这样才能实现从发现、曝光、种草、点赞、收藏、首次购买、复购、忠诚等各个阶段之间的流转。如何在全域应用中充分发挥深链人群资产的作用，实现直接成交的效果，以流转率作为硬性考核指标，同时增加曝光和种草行为，从而带来确定性的结果。只有了解人群资产和货品资产的情况，并制定攻守策略，才能有效地触达我们想要接触的人群，并提供相应的解决方案。这样才能取得确定性的效果，我们在小红书、抖音等平台上会种草一些短视频和图文等内容。
整个策略输出和种草行为完成后，双11的销售数据表现非常出色。今年是国货热的元年，我们若抓住了这个机会，就能看到明显的成果。两面针的消费者资产同比增长了161%，单品月销量突破了100万，GMV增幅达到了164%。两面针品牌的年龄标签已从原来的小镇中年人群转变为现在的青年之家。店铺的18-24岁年龄段占比已经达到了38%。标签人群从原来的小镇中年人群转变为Z世代，新款单品中，Z世代的消费者占了50%。两面针是一个有着40年历史的老品牌，取得了非常成功的结果。
在发现、种草、互动、行动、收购的链路流转率考核中，流转率越高，说明我们的策略和投放越精准，能够保持流转率达到行业的以上水平。这样我们所有的种草活动，就会有确定性的结果。我们合作的国货品牌比较多，一旦掌握了最新的数字化技术和营销技术，就一定能够全面超越国际品牌，成为中国消费者乃至全球消费者的首选！
谢谢大家！
关于本次会议：
2023亿邦未来零售年会是2023亿邦年会系列主题会议之一，于11月29日在上海浦东香格里拉大酒店举办。
2023亿邦年会由亿邦动力主办，马蹄社、亿邦智库协办，主题为“换挡期之万全之策”。年会议程首次覆盖企业数字化的全周期：国内电商、品牌全球化、产业数字化。通过“万全之策”主题的牵引，64位重磅嘉宾对54大热门议题展开深入探讨，对2023年度一系列关键问题积极寻求回应，共同探索立足短期实际、坚持长期主义的增长之道。返回搜狐，查看更多
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2019-05-25 14:30
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火蝠电商资讯
“即便明天是世界末日，我也要在园中种满莲花。”清楚记得，在一次线下课上作为火蝠电商的最高领导者钟雨清先生不止一次聊到这句话的含义，能够感受到钟雨清对这句话特殊的诠释和感受。有些事情如果不是有着相似的经历，终究难以感同身受。也许正是这份执着与信念，支撑着火蝠突破千难万苦、攻城掠池，才有火蝠今天的荣誉。
近日，火蝠电商连续荣获三大奖项，在服务市场2019淘拍档榜单中荣获代运营淘拍档金奖；在2019商家喜爱的TOP工具/服务年度榜单中荣获阿里巴巴服务市场年度店铺代运营荣冠；另外还荣获2019年阿里巴巴战略服务商。
砥砺前行，守得云开。对于火蝠电商来说，这是一种荣誉、一种实力的体现、更是火蝠电商砥砺前行了5年最好的回报。
一、既选远方 风雨兼程
“见面谈吧！你们过来聊。”商家一句很轻飘飘的见面谈，为了节省时间，公司最初的两个人便坐上了飞机去了上海，这一趟飞机花费了他们3000元。经过一整天店铺运营沟通，终达成了合作，这是他们的第一份合同，也是公司第一笔订单，一个月的运营合作5000元。虽然已经是2014年的往事了，时隔5年，但依旧仿佛昨日一样，印在每一个人的脑海里。
“我们这样值得吗？”同行的合伙人回来后不禁感叹道。回答的只有紧张的店铺运营工作，以及办公室半夜12点还未关的灯。一次运营团队会议进行到尾，提及前不久的经历，又忍不住向创始人钟雨清发问“钟总，我们以后的合作要继续以这样的方式进行下去吗？”“不能被现实打败，因为我们还有很厉害的梦想！”从此后，这件事情仿佛便是这五个人的强心针，不断激励他们前行。
破旧的居民楼，杂乱无章的格子间，木质的座椅，可能是大多创业公司最初的模样。但是跟这些硬件设备格格不入的是火蝠最初公司团队扎实的运营功底，拜访客户谈及店铺提升自信满满的表情，谈踏实落地的运营方案跟规划，客户到访公司关心至微的服务。15年初，这近一年的时间走来，公司的逐渐合同多了起来，团队也扩充到了50人左右规模，询问创始团队成员时，他们说的是“靠的是成功案例，靠的是口碑，靠的是服务。”感觉他们还少说了一点，他们初心与坚持打败了现实，赢得了先机，只顾远方，风雨兼程。
二、含苞待放 破茧成蝶
“算了，公司解散算了！‘’16年年中，这句话火蝠电商钟雨清已经说了三次了。无论是副总，还是管理层，从办公室出来都是被骂出来的。不禁疑惑，为什么已经发展成快成200人公司的会有解散的念头。随着时间的发展，逐渐知晓武汉火蝠电子商务有限公司的商家越来越多，业务咨询合作，客户实地拜访，随着公司合作的商家越来越多，钟雨清反而高兴不起来，因为他担心运营效果跟不上，服务跟不上，砸了沉淀2年的口碑。
“质量得分全十分了，3天时间，全部十分！”跟办公室的情景相反，运营部门反到一片热火朝天的样子。完整的运营提升体制，完善的运营团队管理体制，商家对接，店铺运营承接，店铺成功案例打造等一系列成熟的体制在火蝠公司如雨后春笋般逐渐搭建，运营部成功案例占比突破新高，商家服务反馈良好。仿佛给创始人打了一针镇定剂，安耐住了他想解散公司的心。
与此同时，16年底，火蝠电子商务有限公司被湖北省评为湖北省优秀业绩，16年双十一销售总额突破7200万。蚕蛹终将破茧，不忘初心，初见成效。
三、不变梦想 全新征程
17-18年，是火蝠电子商务有限公司发展最快的一年。已经不再是当初的破居民楼跟杂乱无章的小格子间了。现如今已经三层写字楼，明亮的灯光，规范整洁的办公区仿佛也在告诉我都是源于最初不变的梦想。17年8月被阿里巴巴评为准四星级服务商，同年9月参加阿里巴巴《一战成名》斩获传奇奖，双十一销售额破1.6亿元。
做广大商家认可的服务商，做对得起自己的服务商一直是创始人内心的发声。18年火蝠电子商务有限公司正式成为阿里巴巴四星级服务商！“我们也要有十八罗汉，火蝠铁军”“服务好商家，商家店铺效果好是我们公司的根本”今年这几句话在火蝠大会上格外的多，回想起来，这其实就是14年的初心。
四、披荆斩棘 下个5年
“没有理想的人何其可悲，少年永远别忘了你最初的信仰！”五年之约，如期而至。19年1月-至今，火蝠电子商务有限公司客满反馈全满意，服务商后台有效投诉0起。5月份火蝠电子商务有限公司荣获代运营淘拍档金奖，2019年年度榜单-商家喜爱的TOP工具/服务第一名，同月正式成为阿里巴巴战略服务商！一项项的荣誉，一次次的登顶，不忘的依旧是最初的信仰与梦想，而这份梦想，一回望就是5年。
“我们只是在朝着我们的梦想走着，并且想把它走好，仅此而已！”这句话说来简单，做起却很难，坚持五年更难。看到公司一双双坚定的眼神，下个5年，谁知道火蝠电商会蜕变成为什么样子呢？谁都不知道未来会发生什么，但是可以肯定的是那一句“我们还有很厉害的梦想”不会改变。
不过对于所有的火蝠人来说，都有一个明确的共同目标，就是“服务创造价值，成为百亿市值服务型企业。”返回搜狐，查看更多
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在过去5到6年里，国内电商环境面临着巨大挑战和变革。平台电商、二类电商、播商、社交电商、内容电商等电商新形态逐渐崛起成为主流。在高速发展的电商业态中，新旧之间的交替，如何去平衡其文化与市场的关系，当传承成为潮流，传统的商业模式又该如何破框？9月7日，中国电子商务商协会联盟携手武汉火蝠电子商务有限公司在杭州隆重举办了2019领跑者暨中国互联网+产业战略峰会。会议邀请到中国电子商务商协会联盟主席聂林海、杭州市商务局电子商务处副处长杨统昆、阿里巴巴天猫公共事务部总监俞波、场景实验室创始人吴声、火蝠电商董事长钟雨清、美团点评政府事务总监张临仲、快手电商总监张兆涵、小米有品总监禹博瀚、敦煌网区域总经理朱政、攀升集团联合创始人刘立鑫、浪潮集团副总裁刘平、中国电子商务商协会联盟执行主席王中辉、中国电子商务商协会联盟秘书长樊强、深圳市电子商务协会执行会长郝建强、湖北省网商协会会长许强、重庆市电商协会会长王涵冰、湖南省电商协会会长张帆、广西电商协会执行会长严祥卫、西藏自治区电子商务与商贸物流协会王聚仓、陕西省电子商务行业协会执行会长郭金生、南京市电子商务协会秘书长杨杰等十余位大佬和各省市电商协会，从内容电商、社交电商、短视频电商、跨境电商、品牌等多方面，展开了盛世的“舌战”。▲ 2019领跑者活动签到现场▲ 2019领跑者活动现场嘉宾合影作为火蝠电商与中国电子商务商协会联盟在杭州举办的头场盛会，来自全国各地的电商协会、品牌商家、平台机构、电商服务商等700多位行业精英纷纷报名，还有米吧供应链、中逵钓具、丝宝集团、有赞、超好生物、大别茶访、小茶神、腾讯教育、齐论教育等各行顶尖企业，以及长江日报、浙江经视、浙江日报、钱江晚报、都市快报、华夏时报、中国经营报、新华网、浙江在线、中新社等数十家媒体的大力支持。由此可见，此次峰会的行业影响力是空前盛大的，不仅汇聚了中国产业互联网的中坚力量，更重要的是为整个电商行业的未来与发展指出了思路与方向。▲ 2019领跑者活动现场会上，数位分享嘉宾发表了自己对于互联网产业的一些深刻见解，会上气氛热烈。群雄“舌战”▲ 中国电子商务商协会联盟主席聂林海致辞▲ 火蝠电商董事长钟雨清▲ 场景实验室创始人吴声中国电子商务商协会联盟主席聂林海在致辞中表示，当前已经进入互联网的下半场——产业互联网，发展的核心、对象、业务目标以及互联网和传统行为的关系都发生了显著的变化，产业互联网的关键主体是传统企业转型，主战场是制造业的互联网化。▲ 阿里巴巴天猫公共事务部总监俞波致辞▲ 中国电子商务商协会联盟主席聂林海▲ 深圳市电子商务协会执行会长郝建强近两年，跨境电商已经站到了资本市场的风口上，政府对跨境电商给予了大力的支持、为跨境电商发展创造了较好的政策环境，阿里巴巴天猫公共事务部总监俞波在致辞中特意强调：“跨境电商绝不是一个商品买卖，而是一个数字化贸易的典型体现。所以跨境电商的产业生态未来将是数字化的最重要的支撑，跨境电商我们也相信未来可期。”▲ 场景实验室创始人吴声做主题分享▲ 湖北省网商协会会长许强当个性化需求逐渐代替恶性的价格竞争，基于场景的个性化互动体验被推上台前。场景实验室创始人吴声坦言：“我们正进入场景互联网时代，场景算法代表场景互联网的基础方法，也是以5G、AI、IoT、边缘计算、云、区块链互为关联逻辑的智慧商业认知，是5G+AI镜像化场景颗粒度，以数据运维能力为引擎，从用户运营、体验优化、效率迭代等维度，重建商业价值的产业互联网能力”。▲ 火蝠电商董事长钟雨清做主题分享武汉火蝠电子商务有限公司总裁钟雨清带来了关于短视频蓝海的主题分享，钟雨清直言在短视频当道的今天，抖音、快手已经成为公域流量获取的最主要渠道，从探索式购物到发现式购物，短视频改变了用户的购物习惯，5G时代的来临让短视频发展更加普及，未来两年内，一切图文信息都会以短视频的形式重新展现。抓住当下风口，做好短视频定位以及数据流量运营，就能探索出电商新蓝海。▲ 美团点评政府事务总监张临仲做主题分享被外界调侃有着一支神秘军团的美团，一直都在为就业形势做出巨大的贡献。美团点评政府事务总监张临仲表示：“为生活服务创业我们创造了大量的新就业岗位和形态，根据课题组的测算，2018年美团平台共带带动了创业就业的机会1960万个，超过6成机会是线上交易额创造的，每一亿元的交易额，我们带动的就业数量是传统的电子商务平台的，商业流通的我们跟他不一样，我们是他的5倍。”5G才是电商的未来▲ 快手电商总监张兆涵做主题分享目前快手日活用户已超2亿，在这个寸土寸金的流量世界中，超过这个数字的应用并不多，快手想要维持这个存量用户，需要为这些用户拿出切实可行的商业化方案。大会现场，快手电商总监张兆涵深入的阐释了快手内容电商如何在已有的生态做好交易工具，他表示：“每天快手上与交易需求相关的评论超过190万条，很多用户在看了短视频后，会自发留言“好不好用”、“怎么卖”、“怎么买”等等，大家自然就有进行商业交易的需求。”▲ 小米有品总监禹博瀚做主题分享伴随5G到来，物联网将会逐渐取缔互联网成为社会进步、智能社会的重要的平台，“AI+IoT”（人工智能+物联网）带来的生活便利，让人们感受到了科技带来的美好生活。就如小米有品总监禹博瀚讲到的：“在我们IOT之前可以看到一些大量的设备，有空调、风扇等等，没有IOT之前这些设备就需要单独操作，之前没有联动的，需要单独开启，这个都是非常平凡的手工操作，但是有了IOT之后，我们可以把设备联结在一起，甚至可以通过这个技术，可以让门锁和灯联结在一起，我们可以将手环和灯连接在一起，检测到你睡着以后就可以将灯关闭。”▲ 敦煌网区域总经理朱政做主题分享▲ 攀升集团联合创始人刘立鑫做主题分享▲ 浪潮集团副总裁刘平做主题分享随后，敦煌网区域总经理朱政，对跨境电商的未来和发展，如何让中国更多的品牌走向国外，尤其是助力“一带一路”的建设，做了即有课题性的分享。攀升集团联合创始人刘立鑫带来的主题分享《聚焦新支点，撬动新未来》如何通过电商把PC这种小众产品做到极致、做到大众。浪潮集团副总裁刘平也从自身的业务体系出发，详细的介绍了质量链赋能高质量产品链接电商，如何让整个产业链形成一个完整的产业链。▲ 大播会创始人大播做主题分享短视频直播的热潮依旧很旺，尤其是淘宝直播、其强大的带货能力是以往任何形态都无法替代的，就如李佳琪曾5个半小时带货535万、5分钟内售罄15000支口红。就像大播会创始人大播在主题分享《骑在风暴上的电商直播》中讲到的，未来5G的出现，4G已经探寻了，通过直播购物了，接下来80%的交易额来自于直播间一点都不夸张，因为短视频直播更快看到产品的促销。▲ 中国电子商务商协会联盟执行主席王中辉做主题分享最后，中国电子商务商协会联盟执行主席王中辉在《合作创新，共创中国电子商务发展美好前景》主题中，对整场会议做了深刻的总结，以及对电商未来做了详细的分析。▲ 合影留念面对到来的5G时代，移动网络的高速发展将大大连通移动终端，在流媒体爆发的的基础上，带有视频体系的电商展示将成为主流，传统的电商体系逐渐退出，电商好戏在那时起或许才刚刚开始。}