银行营销案例范文第1篇
基于4C理论，对招商银行抓住微博给金融营销带来的机会，脱颖而出成为商业银行微博营销的标杆的案例进行研究分析，望通过分析招商银行选择微博作为营销工具中选择的营销策略，从而能对商业银行银行进行微博营销策略选择上有一定的参考意义。
一、我国商业银行业微博营销现状
随着阿里巴巴入股新浪后，微博平台开发了越来越多定位潜在消费者的功能后，国内的部分商业银行前沿的眼光和嗅觉，在微博平台上注入营销力量，希望能通过这个平台来实现接近客户，宣传品牌，推广业务等目的。
二、主要问题
（一）硬式推入，商业开发过度
银行业中，根据专业机构艾瑞结合光大及招商银行微博中的博文及反馈，对不同类型微博的传播互动效果做出对比，可以看出，银行直接或公布银行相关动态，用户的转发率和评论率都不高，而通过发起互动话题，或回答用户疑难问题的形式，获得的传播效果和互动效果比较好。
（二）官方口吻，忽略粉丝的兴趣喜好
以兴业银行为例，可以注意到，兴业银行微博营销中，以关注者感兴趣的最近的热门话题为载体的所的微博起到的营销效用更大，赢得了更多的转发和评论，而以官方口吻的微博的所表现出来的效果却差强人意。
三、基于4C理论下研究招商银行实施微博营销的措施
顾客（Customer）因素：4C理论中顾客因素的主要指顾客的需求。市场营销是以满足顾客需求甚至创造顾客需求为出发点的。只要掌握了消费者的需求，再根据顾客的需求来开发和设计产品，是符合市场营销理念的。成本（Cost）因素：4C理论的成本是指消费者的总成本。消费者总成本是包括消费者在购买产品的金额，所花费的时间、体力等。微博营销不但在货币成本上来最大限度地满足消费者，企业还需要在时间成本，体力成本方面上来减少消费者的成本，甚至是弥补消费者货币成本。便利性（Convenience）因素：招商银行通过微博平台新的产品信息，粉丝可以最早时间获得该信息，同时讲解一些在业务上的一些问题，从而让粉丝能不用通过到网点询问或者电话询问就能知道一些常见业务知识和一些难懂的业务区分。沟通（Communication）因素：微博平台已经是一个全方面的顾客意见本，顾客在业务上的任何问题，都可以在招商银行的微博下进行评论，或者通过私信的方式来传达。
四、招商银行微博营销启示
（一）利用新颖的热门话题，以分裂式传播吸引潜在消费者
目前，越来越多的银行微博通过发表话题来让微博增加关注度，因为发表话题是能让微博营销效益最大化的最有效的途径之一。商业银行进行微博营销之时，可以把热门话题与银行业务相关的信息进行结合，甚至以独特的思维方式，结合多媒体技术，设计出让人耳目一新的微博内容和话题，并且匹配相关的营销方案，从而达到大量转发和评论，吸引更多粉丝的关注的目的。在招商银行的微博内容来看，与业务相关的微博要远远少于以热门话题相关的微博。
（二）精确定位，了解顾客
微博营销的重点之处在于让粉丝认同企业文化。要让粉丝认同企业文化，就得从心理行为上来了解顾客，确实地明白地了解顾客需求。只有做到深入了解，才能选定该群体感兴趣的话题进行市场调查或者讨论，并且可以通过互动，寻找并培养企业潜在客户群，针对不同客户群开发不同产品。同时，商业银行可以利用微博综合搜索平台，通过精准的内容关键词搜索，来确定潜在消费者，并且通过关注，转帖或者评论来进行交流，这样便能增加优质粉丝。
（三）建立有序微博营销，防止官方微博过度商业化银行营销案例范文第2篇
2007年度十佳营销奖评选自9月份拉开帷幕后，收到来自全国40多家金融机构选送的近百份金融营销案例。为了保证评选的客观公正，主办方组织了一个由市场营销领域、广告领域、金融领域等方面诸多知名专家、学者组成的评审委员会，从各个层面、不同角度来对案例进行剖析、筛选、评价。案例评选标准主要着眼于对金融营销活动的前期准备、营销方案和目标的设定，中期运作流程的控制，后期效果和经验评估三个方面，以期做到总体把关、客观对待、综合评估。
从参选案例来看，金融营销采用较多的手段主要有三类：一是服务营销。由于我国的金融产品之间差异很小，使服务显得更加重要。这表现在很多银行着重抓客户服务，为客户提供针对性强、选择范围广的服务。二是知识营销的方式比较普遍。现在银行业广泛采用高新技术，这些技术有很多消费者不懂，不会使用。知识营销旨在对消费者进行消费引导和教育，增加他们的金融知识，促使其使用新技术产品。三是网络营销的使用不断加强。网络技术的发展对金融企业的传统业务方式提出了挑战。尤其在银行业领域，与传统银行相比，网络银行有着较为明显的优势，能够提供更为方便和快捷的服务。比如网银可以提供24小时服务，打破了时空界限，而且不受地理位置的限制。因此，网络技术逐步受到金融界的重视，用它来建立自己的品牌、赢得更多的客户。
总体来看，此次参选案例运用的营销手法多样，从业者能够将这些方式灵活运用、充分发展，体现了他们的创新精神和实践精神。
众多优秀案例和有限获奖名额让评委组左右为难。案例涉及面之广、参与度之高，体现了金融机构对市场营销的重视。一份份精心准备的案例，让我们看到金融市场化带来的实实在在的变化。
首先，案例有广泛的代表性。参选案例涉及金融领域的各个层面和金融运作链条的各个环节，对各种形式的营销活动均有反映。从品牌架设到品牌推广，从企业公关到产品促销，从整体规划到细节展示案例的丰富度、覆盖的广度前所未有。个别案例突破传统思维限制，以持续性营销为出发点，做出为客户提供全方位服务的营销规划。
其次，营销方式多样化，营销理念和运作模式不断创新。直接的促销推广、事件营销、关系营销、公益营销等等方式灵活运用，金融市场化发展脉络清晰而且特征明显。
第三，我国金融市场营销从业人员的素质显著提升。在市场分析的全面性、目标定位的精准性、产品设定的个性化、营销方式的创新性、后续服务的完备性等方面，金融机构的专业化运作能力已经达到一定水平。
在金融营销十佳评选的过程中可以认识到，银行、基金、保险等金融企业具有足够的市场认识，观念转变很快，已经在国内市场的竞争中建立了优势主动地位。近年来，我国金融企业的营销逐渐形成了具有一定特色的营销品牌、营销产品、营销方式和营销风格。在这个过程中，金融营销也培养了一批专业的金融市场人才，他们灵活运用市场工具，广泛摄取营销传播和广告学知识，采用先进的营销工具和手法，创造了一个又一个的营销佳绩。但从另一方面还应该看到，我国金融企业还需要创新一套独特的行业实务营销。
金融业独特的服务方式决定了金融营销不能生搬硬套工商企业的现成套路，而应根据行业特点，创新出适合自己特点的营销活动。在这一点上，我国金融营销所表现的创新能力还不是很明显。要改变这种局面，对策之一是加快金融营销人才的培养步伐，规范金融营销人才市场，形成一批专业性强、具有创新意识和创新能力的金融营销队伍。
本次中国金融营销十佳奖不仅是一次金融营销界的年终盘点，也可以说集中展示了行业近年来金融营销业的发展成就、从业者的创新风采，同时也是一场金融营销界智慧的集体论剑。银行营销案例范文第3篇
论文摘要：中小商业银行与国有大银行、外资银行因为有着本质不同的特性，因而它在营销策略上也应同国有大银行、外资银行存在一定的差异性，必须采取一些适合自身 发展 的创新性营销策略。
1　中小商业银行营销存在的问题
(1)营销网点设置的盲目跟风，单网点效益差。目前中小商业银行极少考虑整体 经济 效率问题，通常只是仅仅考察绝对市场占有率、资产规模、网点分布多寡等较为直观的数量指标，没有足够注重自己的运作成本——效益比的提升。而且通常的考核也只是依据总量考核，所以中小商业银行尤其全国性股份制商业银行纷纷扩建自己的网点，盲目跟风建设，实行粗放式的扩张，在诸多银行已经进入的城市竟相设置网点。
(2)管理架构设置传统，机构运行效率低下。中小商业银行在机构设置上要么依据国有商业银行的机构设置方法进行设置，要么根据临时需要设置机构尔后重叠运作，由于不能很好的解决机构设置中的内部沟通问题，致使经营管理效率低下。
(3)人才引进和运用方面存在较多问题。例如不顾市场需求片面增加一些“国外专家”的引进，忽视对本土文化精通人才的引进等，这都将严重影响经营管理效率和经济效益的提高。
(4)产品创新动力不足并与市场需求及发展趋势有些脱离。
2　存在问题的原因分析
(1)中小商业银行尚未达到真正的商业化，只经历了不长的市场竞争风险期，其内部经营机制尚未完全理顺，所有权人对经营管理人员的约束与激励机制还很不完善，致使商业银行的经营活动普遍存长远目标与责任不明确，经营行为短期化。因而，不关心市场营销和经营业绩也就 自然 了。目前中小商业银行业务量占的比例不大，其营销意识的缓慢发展大大影响了其他商业银行体系营销观念的树立与策略的实施。
(2)西方营销管理观念和策略在国内经济生活中尚未得到广泛地重视和运用。工商业市场营销观念和策略主要还只是在东南沿海发达地区受到一定重视，广大中西部地区市场基本处于卖方市场，市场营销观念淡薄，即使有，也只是浅层次的广告、公关、削价等策略。 历史 上，服务业在应用营销管理方面要落后于工商业，因而，在国内经济生活中尚未树立完整的营销理念时，银行业营销观念自然受，到限制。但是，这一点又是商业银行在业务经营中可以主动解决的问题，商业银行可以从国孙同业引进先进的营销技术与理念，形成适合自身的银行营销策略。
(3)我国商业银行尚未形成规范的市场竞争，抑制了营销观念的应用。这主要因为，国家对银行业务活动的行政管理仍然比较严格， 金融 活动的市场机制尚未真正形成，金融业、银行业的竞争规则和秩序也未形成完整的体系，致使银行和其它金融机构的业务竞争多以不规范、不正当的形式进行，业务的正常创新和营销策略的应用自然受到抑制。
(4)在经济政策开放条件下中小商业银行的市场营销应该是特色化经营，中小商业银行必须根据其内部条件和外部因素慎重选择市场营销战略。根据
3.3　制定价格策略
虽然目前我国仍然实行固定价格或允许在固定价格上下浮动一定比例的 金融 产品定价模式，如：贷款利率、存款利率等。但人民币利率自由化是长期趋势，因此适当的根据自身的特点调整某些项目的价格，上下浮动一定比例来利于本银行的业务。
3.4　有利的促销策略
中小商业银行，由于市场影响力较小，极大地束缚了市场拓展工作，因此进行必要的促销策略是很有效果的拓展方式。如在节假日里或国家的某项政策出台时立刻进行有效的促销宣传活动，主要在新闻媒体广告或室外视觉广告上陪合一定的商业活动。各中小商业银行应进一步提高对促销工作重要性的认识，实际上促销过程也是 企业 无形资产的积累过程，与银行现实的资产、负债业务具有同等的重要性，从可持续 发展 的角度看前者的意义还甚于后者。因此，此项工作务必要做到高水准、高起点、立意新、创意好。
4　中小商业银行的新性营销策略
(1)加强本银行的企业文化。一个前进的民族，必然有一种生机勃勃、昂扬向上的精神；一个改革的时代，必然有一种积极健康、开拓奋进的推动力；一个发展的企业，必然有一种团结拼搏、不断创新的文化。企业文化主要是通过精神和文化的力量，从管理的深层规范企业的行为，为实现企业的目标服务。银行企业文化建设只有贯穿到银行企业发展战略、经营管理等的全过程，才能更有效地促进银行企业整体素质和 经济 效益、社会效益的提高。从这种意义上来说，银行企业文化建设是实施企业文化管理的基本途径与基本手段。每个企业都有属于自身的企业文化，国有商业银行和外资银行的强大压力下生存的中小商业银行要想企业的发展好，员工们能上下一心的去工作，文化是不得不提到的东西。商业银行要根据自身的地域优势或是政策优势来挖掘文化的潜质服务于自身，这样文化的作用才能够显现出来。银行营销案例范文第4篇
摘要：本文运用案例教学法，以场景剧对话与操作演示方式，从商业银行与第三方支付现状入手，就第三方支付对传统银行的影响，提出了商业银行采取的对策。在电子商务专业课程讲授过程中，通过让学生以理论知识对话的方式，把枯燥的专业知识变为生动有趣的案例场景，帮助学生加快对理论知识的理解。在真实环境下操作演示，学生犹如进入实际应用，有身临其境之感。真实场景案例教学，使学生不仅掌握了相关理论，而且通过电脑演示实践操作，达到了学以致用，解决了工作生活中的实际问题。
关键词 ：第三方支付；商业银行；影响对策
一 教学模式的变革：寓教于乐
提出问题：第三方支付发展对商业银行的影响在某商业银行例会上老板与秘书对话，分析第三方支付对传统商业银行的影响，提出商业银行需积极参与MTPS移动金融安全可信公共服务平台。同时，引入第二部分的其他解决办法。
老板：现在开始晨会，小崔，看看有什么新鲜事？
小崔：“在深圳市互联网金融协会成立大会暨揭牌仪式上，深圳市金融办副主任肖志家透露，目前深圳市互联网第三方支付年交易额已超过2.7万亿，占全国一半以上……” “中国证券报：第三方支付蓬勃兴起 市场容量继续释放：今年是互联网支付高速发展的重要阶段，2013年互联网支付交易规模达5.72万亿元，同比增长56.2%。预计未来，移动支付领域将会是第三方支付企业的必争宝地，NFC支付将主导移动支付……”
老板：支付业务本来只是银行利润的一小块，现在那么热闹啊，我也要加入这场支付战役！小崔做个工作汇报。
小崔：客户通过第三方支付办理业务，使银行从支付交易前台退到了后台，银行虽然仍然在默默地发挥作用，但只扮演后方支付结算的角色。显然失去了前端客户的各类信息资源。没有客户的数据信息，在互联网大数据时代，银行在产品创新、迎合客户需求和客户黏性方面便失去了主动性。
评析：（可以PPT课件方式）讲解第三方支付对银行影响：1、潜在的分流了银行的存贷客户；2、商业银行传统业务产品销售和渠道将受影响；3、抢占银行中间业务收入；4、对信用卡业务造成冲击。（在教学过程中可以实际案例详细讲解）老板：停停停！我雇用你，不是要你告诉我问题是什么，是要你解决问题。
小崔：我觉得我们自己建一个支付系统，打入第三方市场，就能与多家银行相联。
老板：你昨天晨会打瞌睡了么，我都说了央行建立了MTPS移动金融安全可信公共服务平台，就是方便跨行间的支付结算，你还浪费钱自己去建平台？靠边罚站。
评析：这时，秘书可以很自然地去电脑处播放课件（以PPT方式讲解MTPS相关的理论知识，并引入其它解决办法。）MTPS平台的建设为商业银行、通信运营商、第三方机构等参与方搭建了互联互通的桥梁和纽带，避免社会资源浪费和重复建设，有利于移动金融产业的健康、高效发展。因此传统银行应积极加入MTPS，切入移动支付体系，拥有跨行支付统一平台，享有既成平台所带来的利益。
这样进行理论学习，把枯燥的专业理论知识变为生动有趣的案例场景，帮助学生加快对理论知识的理解，达到从“静态学习”到“动态学习”的飞跃，让学生消除学习疲劳，激发学习兴趣，提高学习效率。
二 情景问答式教学：变想法为做法
解决问题：银行采取的对策
接上述老板与秘书的对话，根据第三方支付对商业银行的几个影响，除了老板所说银行加入MTPS平台，其他银行职员纷纷发表看法，提出自己的解决办法。 以下可以让多名同学参与讨论发言。
老板：元芳们，你们怎么看？
小张：最让我担心的还是第三方支付企业逐渐垄断了小客户信息，掏空了我们的底层营销平台。
小李：没错，光加入MTPS还不够，我们要入股第三方支付，满足跨各大电商或互联网平台之间交易需求，就像平安银行收购了明华智能技术有限公司，控股“壹卡会”取得三方支付牌照，借此打造“平安付”，进军第三方支付领域，发展互联网支付。
老板：有什么好处呢？
小李：首先，获得了其他银行的接口，方便客户支付。其次，资源共享，我们将得到小客户信息，备付金等，可以让我们拓展融资业务，对于中小型银行尤其有利。最后，发展跨境支付业务，将国际汇款业务搬到手机上。
评析：（介绍第三方支付的新功能，并在电脑演示其交易过程。）以支付宝跨境汇款为例，在汇款时，汇款人只需要填写收款账户的“姓名、国家、地址、银行和账号”信息，而不需要填写汇款人的相关信息，同时全程可以在线上完成。相比传统的银行电汇，流程上简单便捷很多。因为支付宝本身不具备资质去做这项业务，所以最终选择和银行合作。比如，上海银行与支付宝合作跨境支付，将银行的国际汇款业务搬到了手机端，受益于支付宝庞大的用户群，预计该银行业务将可能迎来较快的增长。一旦银行控股第三方支付，或达成战略联盟，跨境支付这一具有巨大潜力的业务将得到快速发展。
特别需要说明的是在案例中涉及到企业支付宝相关的具体操作时，一定要注意真实的细节，让学生犹如进入实际应用之中，确有身临其境之感。这样学生才能认真地对待案例中的理论与实践过程，更能认真地分析各种理论知识与实践应用中错综复杂的关系，引导学生自己搜寻所需知识，训练其实践应用能力。
老板：不错，你们觉得我们银行支付业务现在最欠缺的是什么？
张李：（异口同声）当然是贴近百姓生活的应用场景。
老板：那你们如何的应对呢？
小张：要跨界建商城。
小李：商城？毫无新意啊，你做得过四大行么，做得过淘宝么？
小张：我要建有担保交易功能的商城，要建把商圈互联融入其中的商城，通过帮商圈建立电商平台，取得优先支付地位。评析：商圈互联是指有实力的大型商业银行，在统一的框架内协助全国各地有相关需求的专业市场建立网络商城，并以全国统一的支付平台服务，获得该商圈的优先支付地位，以统一支付平台为品牌和纽带实现商圈互联。商户是支付的平台，是支付利益转化的关键，支付服务必须与商务服务结合起来，商圈是支付应用场景化的重要体现，商圈互联弥补了自营电商中商户数量和种类有限性的不足，营造了银行介入的大电商格局，为区域内商户提供了金融便利和交易便利，提升了银行支付平台的品牌影响力与整合营销力。更可以打造银行自身体系内的积分统一、积分通兑，如工商银行与交通银行的任何商品都可以通过积分加金钱支付，积分就成了一种硬通货，促进用户消费获得积分，发掘更大价值。
打造集消费支付、融资理财、采购销售、社交黄页等于一身的综合性服务。不仅有利于银行的支付业务，更有利于其存、贷等业务的全面推进。
此处多鼓励学生们积极参与，可以多人不同角色发表个人的看法。但是需要明确本案例解决的是商业银行应对第三方支付企业的对策。围绕这一目的，在整个过程中建立起一套适合本教学的完整而又严密的逻辑思维方法和解决问题的方式，提高学生分析问题、解决问题的能力，进而提高其理论知识及综合应用理论解决实际问题的综合素质。
老板：说的好！我还要做积分通兑，积分可以兑商城内所有商户的所有产品。把积分变成我们银行体系内的一种硬通货。
小李：银行做电商毕竟起步晚，建行的善融商务已经很成功了，2013年交易额278亿，而淘宝天猫双11一天就350亿，银行不局限做商城，还可跨界集消费支付、融资理财、采购销售、社交黄页于一身。提供一站式综合服务，这才是百姓想要的应用场景。
小张：有点意思，这样客户自然不会再舍近求远通过第三方来支付了，看来要敢于颠覆传统业务的思维定势，这才是有意义的跨界支付。
老板：（鼓掌）口渴了，小崔帮我们去买瓶水（拿出钱包，抽出100元纸币）
小崔：老板，你OUT了，现在都用移动钱包了。
评析：根据课程的连续性，可以PPT介绍或复习移动钱包的概念功能，并演示移动钱包的操作过程等。围绕案例的目的性，解决银行移动终端支付的推广与应用的问题。
小张：支付革命的战火已经从PC端迁徙到移动端，我们要布局移动支付。
小李：我们需要创新。
小张：假大空，人人都会说创新，你怎么创新？
小李：从广种薄收向合作共赢商业模式转变。还有我问你，如果我建立移动社区商务模式，手机实名制赋予其较高的信用价值，志同道合的人之间口碑营销促进消费，更重要的位置即入口，这意味着什么？
小张：能告诉消费者最近的消费地点，让其及时地进行服务性消费，这是PC端的电商平台所不具备的。
小李：还要注意支付的形式创新，尤其是近场支付，举例空付，蓝牙支付等，提供给客户更便捷的支付体验。
评析：围绕案例目的，解释目前移动支付的商业模式，移动运营商、第三方支付、金融机构各方资源被零散地控制着，投入多收益低。与其各自为战，为何银行不与电信运营商，第三方支付拧成一股绳，优势互补。
根据小李同学提到的近场支付，可以PPT形式播放讲解，近场支付是指消费者在购买商品或服务时，即时通过手机向商家进行支付，支付的处理在现场进行，并且在线下进行，不需要使用移动网络，而是使用手机射频（NFC）、红外、蓝牙等通道，实现与自动售货机以及POS机的本地通讯。这时对于软硬件设备有要求，才能完成支付过程。案例的选择和实践要客观真实存在并强调案例的时效性，解决当前真实存在的问题。特别是在具体操作时使用真实有效最新的实际应用软件，杜绝过时资源参与案例；本案例综合性强，涉及的知识面广，内容丰富，需资金流、信息流、商流、物流的结合。还需金融知识、财务知识与电子商务专业知识融合。在这复杂的案例教学过程中，教师不再是独自讲授，而是和大家一起讨论思考，共同探讨问题，解决问题。调动集体的智慧和力量，提出银行移动支付解决办法。
老板：你们对支付体验有什么见解？
小李：线上引入客户经理，在线营销，线下建设便民直销门店，布放VTM，自助缴费终端。还可以……一是跨界融合的综合服务平台，二是走哪消费到哪的移动支付，三是银行线上下的融合。
小张：你瞄准了O2O线上线下融合。
小李：这才是我想要说的直销银行本土化实践。
小张：你在下一盘很大的棋！
小李：国外直销银行成功在于注重客户细分，中小型商业银行的支付革命，尤其要注意小客户，小微企业的长尾经济，要为他们提供差异化服务。
小张：客户细分还不够，还要行业细分，你只顾着应对支付宝这类的第三方支付，却忘记了有一种第三方叫快钱，我们要为特定的行业像旅游、教育等，提供符合其特性的支付结算方案。
……
评析：根据课堂时间及内容，在此处可以让学生总结发言银行采取的解决的办法。一年后，颁奖典礼上，老板获奖感言：老板：感谢各位大力支持，我们银行支付战役的胜利，在于利用优势与第三方支付竞争，跨界打造一站式综合服务平台，提供丰富应用场景。我们与第三方合作弥补劣势，瞄准线上线下融合，发力直销银行+移动支付+通兑积分，打出了一套虚拟账户+虚拟钱包+虚拟货币的组合拳，经过本土化实践的直销银行，第三方支付有的我也有，没有的我还有。我们终于取得了这场战役的胜利！(鼓掌)
三 特色、特点与做法：效果反馈评价
本次教学活动是以电子商务专业基础课《网上支付与电子银行》课程为例，通过该课程理论对话的理解及实际应用的操作演示。学生们不仅掌握了相关理论，而且通过电脑演示实践操作，达到了学以致用，完成了实际生活中真实案例的操作应用。在教学过程中要实现电子商务教学初级目标向高级目标过渡，使学生由被动学习向主动学习转变，就应该制定合理的电子商务课程案例的教学计划，并根据学生现有知识掌握情况，有针对性的选择和设计场景对话案例教学。通过案例内容的选择和案例教学过程设计，制定案例最佳解决方案。在本案例教学过程中教师扮演设计者和激励者的角色，学生扮演老板、秘书及职员等不同角色，老师鼓励学生积极参与讨论，以案例或情景为载体引导学生自主探究性学习，提高学生分析和解决实际问题的能力。案例教学调动学生们集体的智慧和力量，开阔思路，收到良好的教学效果。
本教学方法的不足之处是研究和编制案例需要时间长，对教师和学生基本理论知识与实践应用基础的要求也较高，即案例教学一定要在理论学习的基础上进行。教师在分配案例教学时会有时间误差，案例介绍时间、问题的最佳排序与提出时间、学生讨论以及教师总结与点评时间等会因学生临场发挥受到一定的影响。教师准备案例教学的硬件设施等需与相关部门协商解决，才能使学生在视觉、听觉等各方面得到感官刺激，使学生真正处于案例情景的教学之中。案例教学法使用中虽然受到一些应用限制。但是，目前处在师资培育愈来愈重视教学方法改革与完善的时代，真实场景案例教学法会有很大的发展空间。电子商务教学模式改革的路还很长，需要多方协同配合，共同努力，培养出更多高水平电子商务复合型人才，推动我国电子商务事业的发展。
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[例]十堰市某大型超市为增值税一般纳税人，适用税率分别为增值税17%，企业所得税25%，城建税7%，教育费附加3%，以及地方教育费附加2%。假定现销售单价为299元的商品（非应税消费品），其成本为100元，促销方式有以下几种可供选择：方案一：折扣销售——给予20%的商业折扣，即商品按8折销售；方案二：购物每满200元，立减60元；方案三：购物每满200元，赠送60元的商品（成本价为20元）；方案四：以旧换新折价60元。现对上述四种方案的会计处理、税负情况及利润情况分析如下（以销售一件商品为例，另外受篇幅限制，在此仅编写销售时的账务处理）：
方案一：该商品的销售价格=299×80%=239.20（元），故：应交增值税=239.20/（1+17%）×17%—100/（1+17%）×17%=20.23（元），应交城建税、教育费附加和地方教育费附加税=20.23×（7%+3%+2%）=2.43（元）， 利润总额=239.20/（1+17%）—100/（1+17%）—2.43=116.54
（元），应交所得税=116.547×25%=29.14（元），净利润=116.54—29.14
=87.40（元）。销售时账务处理为：借记“银行存款239.20”，贷记“主营业务收入204.44”、“应交税费——应交增值税（销项税额）34.76”；借记“主营业务成本85.47”，贷记“库存商品85.47”；借记“营业税金及附加2.43”，贷记“应交税费——应交城市维护建设税1.42”、“应交税费——应交教育费附加0.61”、 “应交税费——应交地方教育费附加0.40”。
方案二：该方案中，立减的现金属于商家的赠予行为，对消费者个人而言属偶然取得。根据《个人所得税法》的相关规定，扣缴义务人向个人支付应纳税所得（包括现金、实物和有价证券）时，不论纳税人是否属于本单位人员，均应代扣代缴其应纳的个人所得税税款。因此，商家需承担代扣代缴个人所得税的义务。应交增值税=299/（1+17%）×17%—100/（1+17%）×17%=28.91（元），应交城建税、教育费附加和地方教育费附加税=28.91×（7%+3%+2%）=3.47（元），代扣代缴个人所得税=60/（1—20%）×20%=15（元），利润总额=299/（1+17%）—100/（1+17%）—3.47—60—15=91.62（元）。另外，《企业所得税法》规定，赠予的现金及代扣代缴个人所得税不得所得税前扣除。故：应交所得税=[299/（1+17%）—100/（1+17%）—3.47]×25%=41. 65（元），净利润= 91.62—41.65=49.97（元）。销售时账务处理：借记“银行存款239”、“营业外支出——捐赠支出60”；贷记“主营业务收入255.56”、“应交税费——应交增值税（销项税额）43.44”；借记“主营业务成本85.47”，贷记“库存商品85.47”；借记“销售费用15”，贷记“应交税费——代扣代缴个人所得税15”；借“营业税金及附加3.47”，贷记“应交税费——应交城市维护建设税2.02”、“应交税费——应交教育费附加0.87”、“应交税费——应交地方教育费附加0.58”。
方案三：与方案二类同，赠送的商品应视同销售。应交增值税=299/（1+17%）×17%—100/（1+17%）×17%+60/（1+17%）×17%—20/（1+17%）×17%= 34.73（元），应交城建税、教育费附加和地方教育费附加税=34.73×（7%+3%+2%）=4.17（元），代扣代缴个人所得税=60/（1—20%）×20%=15（元），利润总额=299/（1+17%）—100/（1+17%）—20/（1+17%）—4.17—15=133.82（元），应交所得税=[299/（1+17%）—100/（1+17%）—4.17]×25%=41.48（元），净利润=133.82—
41.48=92.34（元）。销售时账务处理：借记“银行存款299”，贷记“主营业务收入255.56”、“应交税费——应交增值税（销项税额）43.44”；借记“主营业务成本85.47”，贷记“库存商品85.47”；借记“营业外支出——捐赠支出17.09”，贷记“库存商品——赠品17.09”；借记“销售费用15”，贷记“应交税费——代扣代缴个人所得税15”；借记“营业税金及附加4.17”，贷记“应交税费——应交城市维护建设税2.43”、“应交税费——应交教育费附加1.04”、“应交税费——应交地方教育费附加0.70”}