随着互联网巨头的深入参与，社区团购开始进入了下半场。所谓下半场，就是互联网巨头不再满足于通过投资，合纵连横等方式，为这个市场注资博弈，而是开始直接“下海”，带字资金和人力跑步入场。前期的小众社区团购平台已经逐步消沉，目前社区团购剩下的主流平台为：兴盛优选、十荟团、美团优选、橙心优选、多多卖菜、盒马、以及腾讯（入资为主）。这些平台的模式基本一致，都是由终端供货商，发往总仓，由总仓到网格，再到团长然后到消费者端。平台端的呈现方式，目前以小程序为主。这些平台要么是由互联网巨头亲自出场，要么是背后有着巨头大股东支持。群雄逐鹿，在短时间内达到了一个平衡值，但是这个平衡不会太久，就像当年的滴滴打车、Uber、快的打车一样，就像当年的摩拜单车、ofo、小蓝等等，不出2年决胜者就会产出，而社区团购因为巨头的直接参与，这个时间将会被压缩的更短，最多不会超过1年，社区团购就会定下最终的“游戏规则”社区团购经过几年的发展，目前仍然处于粗放式的发展阶段，也还是存在痛点痛点分析为以下三个方面团长端存在诸多问题一．当前社区团购团长通常是哪个平台给的优惠力度大，活动多，就做哪家，而一个团长从小白到老手，团购平台前期还是花了很多精力扶持的，可等团长培育起来了，马上被其他平台以更大的诱惑挖走，对平台来讲，团长“不忠诚”是个大问题。考虑到宝妈时间有限，他们一般都找微商和社区店的店主合作，但是有能力的团长稀缺，越是小的地方越容易被争抢，很难保证团长的忠诚度二．当前这些平台BD在业务拓展当中，找的团长一般都是线下有门店的团长，比如像菜鸟驿站，母婴店，超市，服装店等，平台的出发点是想借助这些团长的个人流量，让用户在自己平台下单，同时为社区团购业务提供一个自提点，出发点是平台考虑。而团长和平台合作，是希望能够给他的门店带来客流，增加收入，出发点是从自己门店考虑，两者利益出发点不同三．目前平台团长的接货点环境存在各种问题，很多接货点，无冷冻冷藏设施，无商品摆放地方，很多吃的商品到了都是直接放在门外，放在地上，用户体验感很差，货到店以后一般都是堆在一起，等用户自提的时候再进行挑拣，大部分宝妈团长接货点都是在家中，对于陌生人上门拿货存在一定的安全隐患，在监管上也存在一定的资质风险，无相关经营资质的在家经营，未来管理制度完善的情况下，存在一定被关店下线的风险，大部分用户也不愿上家中取货。各团长的接货时间，开门时间，歇业时间也不一，给网格仓的配送造成一定问题。低效率的供应链体系物流跟供应链是社区团购可以长远发展的重要基石。现在很多做社区团购业务的公司无高效率的仓配资源及供应链资源运作能力，无法保证效率又能实现成本最优。未来企业要舍得投入资金自建物流平台，用高效率来更好地服务用户。产品品质无法保证对于用户来说，只有产品才是真正吸引他们的原因。现在商场上产品的品质参差不齐，无法保证品质情况较多。因此企业要对产品的筛选严格把关，确保用户收到真正物美价惠的产品。同时对于一些包括生鲜在内的刚需产品，要做到保鲜又保量。社群成员运营经验尚浅一个社群运营的好坏与团长运营能力有很大的关系，在之后的发展过程中要提升团长运营单个社区用户的能力，他们的积极活跃是让群成员也对产品产生兴趣的关键。团长要有与用户的互动能力，能判断准适销商品。一旦他们维护好自己的群成员，自然能吸引更多用户主动入群。因此，要管理好作为超级分销结点的团长，既要给予他们一定的利益回报，又要让他们努力维护好群。在这个商业模式当中，平台成为了品牌商，它控制着品牌的打造、供应链的运行和经销体系的建设与运营。而团长则成为了传统经销商的角色，他们与平台一起打造品牌，支撑和开发起了整个终端市场。从后疫情时代社区团购的未来发展前景来看，整个行业的红利还未过去，“抵制是被动的，不如去适应改变”。面对增速较快的新渠道，不妨拭目以待，迎来新一波的红利。总而言之，时代在改变，我们无法阻止。风水轮流转，挣钱的也不过是从一批人转移到了另一批人身上。这样的背景下，集合了主流社区团购平台的团购界“菜鸟驿站”应运而生，山东似锦前程数字科技有限公司开设的第一家优选e+社区驿站在济南开业了专业的社区团购社区驿站点，为平台提供了稳定，营销能力强，干净卫生，服务性好，用户黏性高的高质量社区团长和社区前置仓门店，门店位置均位于小区便利位置，为用户提供了高质量的商品选品，购物体验，用户体验，专人专业从事社区团购事业，多平台运营为用户选更好的品类服务于小区，多平台多流量盈利，无需囤货直接转型社区团购提货店，规范化管理，为平台及用户提供更好的服务和更高的价值，其在疫情常态化的背景下，网上买菜以其便利、安全的特性，成为越来越多消费者的新选择，有力保障了居民“菜篮子”的稳定，为居民日常生活提供了重要支撑，依托于互联网平台的创新能力，社区团购平台将服务范围扩大至社区便民服务，社区前置仓门店必定是未来超市老板，生鲜零售老板，宝妈团长在社区团购的风口下最好的升级转型之路，不但可以更轻松的工作时间还可以创造了更高的收入提升群众获得感。第一、巨佬加入刺激市场1、节奏加快：以谊品生鲜、兴盛优选为代表，背后都是腾讯和京东的身影，尤其是兴盛优选，京东更是投入了高达7亿美元，要知道1年以前，这个市场的最高估值也就百亿左右。而随着腾讯、京东等公司的加入，使得整个社区团购市场的“资金流”增加，进而会进一步刺激更多的团长加入，上游B端则通过大数据和大型物流的支持，供货会绰绰有余。不过也会进一步导致中小型社区团购的加速“消失”，当然，资金的加入，也使得货品相对更低廉，促使“菜篮子”线上化的转化。2、送货及时度增加：一方面是社区内团长会增多，因为一家团长可能无法或者不允许兼顾多个社区团购（这点我们后面重点介绍），另一方面则是原来固定给菜场送货的小面包车司机，开始转而向区域内社区投放生鲜蔬菜，根据统计，目前大多数社区团购平台，可以做到，凌晨之前下单，第二天送达的效率，这样的及时率使得不少人开始从集中菜场转移到线上平台。3、商品SKU加速完善：资金流的充分，使得一些冷链、生鲜、甚至海鲜等都可以直接运输到社区。再加上一些水果、米面粮油等产品，虽然商品的SKU（商品细分类清单）相较于大型电商平台来说还有一定的差距，但是相对来说，社区团购，已经基本做到覆盖菜场的80%，同时还兼顾一些普通菜场没有的菜品清单。第二、数据支撑，使得互联网巨头乐意“撒钱”在互联网的下半场，用户依然是互联网公司的核心，不过即便是支付宝也避免不了从2016年以来用户量增加，但市场占有率基本不变的事实。原因是什么？说明了对于新增的互联网用户或者新增的在线支付用户，同样的被腾讯、京东等瓜分，即互联网新用户不会偏向某一个平台。但是无论是支付宝还是腾讯，都迫切的需要一个入口，能够增加新用户的同时，增加自己的市场占有率。社区团购，显然是一个新的突破口。根据腾讯统计数据显示，单一小程序的MAU(月活跃人数)超过1亿的有京东和拼多多，电商平台的微信小程序，普遍达到千万MAU，这项数据体现了两个方面：第一，以微信小程序为主的生态，已经形成，社区团购目前的活跃圈，短时间内会持续在微信平台。第二，兴盛优选为代表的社区团购MAU也达到了3000万以上，要知道，目前的社区团购模式仍然集成在二三线以及以上城市，这样的MAU数据代表着未来以兴盛为代表的社区团购，将有可能超过电商程序的打开频次。第三，这些活跃人次，有着很强的目的性，这些人都是奔着买菜去的，如果集中到一个平台，那么将带来较大量的现金流。以上两个基础，才是互联网巨头更愿意“亲自”出马的原因。这也是社区团购跟共享单车等的主要差异。根据调查，人们对于社区团购的接受度还是比较高的，人们对于社区团购关注点最高的仍然是商品价格，其次是节约时间，这两个说白了就是成本。而这里面有一个很关键的数据，就是团长的信任度，也到了26%以上的关注度，这部分人认为团长是自己小区内的人，不担心售后问题。而操作相对简单，邻居之间容易传播，这点类似于拼多多前期的模式。但是仍然有一部分还无法接受社区团购的模式，最根本的原因还是担心质量问题，因为去菜场买菜，是能够看得见摸得着，有问题当场可以发现，自己买到的可以由自己判定新鲜度和质量，但是在平台买，只能由平台分发。时间原因，同样被排到了第二，担心配送时间达不到要求，毕竟有些东西，可能无法做到第二天送达。而且有一部分中老年人喜欢早上去买新鲜蔬果，还可以锻炼身体等。其实配送问题基本不用担心，质量在随着互联网巨头的加入，后期肯定会在先行赔付等方面做到位，所以这些原因都不是最主要的，最主要的还是要人们“首次尝试”，这个才是最难的，再好的东西，也需要人们首先接受，然后再尝试，才能真正了解社区团购，据统计，使用过之后因某些原因导致以后不再使用的比例，不足5%。而正是因为这些拒绝和接受的原因，使得投资人愿意去用“钱”来解决问题，首先解决的就是人们最关注的价格问题，这里就不再列举，每个平台都有各自的手段。其次就是前期的物流、供货链、团长佣金等成本支出。以上两点，说明了互联网巨头为什么要亲自做社区团购，为什么要加大资金投入，那么在整个社区团购中，供货商、物流、团长，谁才是中枢？社区团购最重要把握的环节是哪个呢？答案不言而喻第三、团长作用，举足轻重在社区团购模式下，团长是中枢，虽然说当团长的门槛并不高，甚至说只要你有时间就可以当团长。但是，不可否认的是，团长在整个社区团购的作用是很大的。团长，建立了一套平台和社区居民的关系，再加上团长有一定的“邻居”身份，给中老年用户一种“安全感”，同时因为团长并非合同制，所以团长的成本转嫁到了消费端，但是因为前期资金充裕，消费端补贴，说白了还是资本作用，但是谁都知道，资本作用并非长久之计。在一定程度上，团长还降低了物流分发成本，普通的快递员或者物流公司的派送员，都是由物流公司承担其薪资，而团长不一样，团长是靠着“佣金”过日子的人，在整个社区团购环节，我们可以看到，商超的集中仓储模式，虽然没有了最后一公里的物流成本，但是商超本身的成本是较大的。而直接通过物流配送，显然是有较高运输成本。再看看社区团购，自提点模式，由中心仓直接到自提点，免去了物流成本，甚至有些团长在自己家里就当起了临时仓储的作用。但是，团长却是门槛最低，最容易被取代的一个环节第四、社区团购未来的盈利模式是什么，会用什么样的形式收场？其实有两种盈利模式：①半垄断式，这种模式主要是互联网各方巨头之间争夺平台，坚持到最后的收购其他平台，同时统一平台物价，进一步增加SKU，然后同样的模式：蔬果生鲜适当提高性价比，其他附加产品开始不断升级，逐步打造为网购平台的模式。类似于拼多多目前的模式，只不过跟买菜结合，而拼多多的成功也能证明邻里相互团购确实是一种良性增长的营销模式。②经营制度化，所谓经营制度化，其实就是类似于物流、菜鸟一样的片区模式。同一个小区或者附近2-4个小区只允许有一个自提点，自提点对应一个团长。团长需要营业资格证，采用保证金模式，同时装修风格等统一化，做成标准经营的社区团购模式。这样以来，资金流也会充裕起来，对于互联网公司来说，菜品买卖的利润和充足的现金流比起来，哪个更“香”？不言而喻。甚至来说，未来这两种模式会并行，不过可以预见的是，这个“蛋糕”，多家一起吃，显然暂时还是不够的。谁坚持的到最后，谁就吃大头，游戏规则，当然也是由最后的胜利者制定。}