首页>详情
发布于 2023年06月13日 21:28
投诉编号： 17366979246
投诉对象：
抖音
投诉问题： 涉骗,虚假/误导宣传
投诉要求： 退款,赔偿,解释,作出处罚
涉诉金额： 2999元
投诉进度：投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-29 11:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
商
抖音
回复
06-29 10:16:19
补充投诉
06-17 16:33:48
已经反馈怎么多天为什么一直没有反应
商
抖音
回复
06-13 21:59:21
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-13 21:43:20
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-13 21:43:20
发起投诉
06-13 21:28:28
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
}

首页>详情
发布于 2023年10月30日 23:45
投诉编号： 17369513055
投诉对象：
卓承教育
投诉问题： 虚假宣传
投诉要求： 退款
涉诉金额： 3888元
投诉进度：投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-30 11:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-31 09:54:45
已分配商家 卓承教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-31 09:54:45
发起投诉
10-30 23:45:18
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
}

自己不想学的，不要看了。事情的经过:2021年4月14日，刷抖音看见了非专业可以报考执业药师证，了解非专业是不能考的就非常好奇点进去，随后某机构A某就加了微信，A某跟我说国家是只审核企业的相关资质，个人资质要求年龄满足，在26周岁以上即可，报名相当于给我走了一个绿色通道，以企业内部员工的身份由单位去报名并承诺拿到证书帮找挂靠单位，0基础跟着学就很容易通过考试。在网上查不到任何的差评，于是就相信并扫企业二维码微信支付3980元报考了中药执业药并且签了不退费合同。A某告诉教学方式为直播和直播回放的方式授课，每周的一、三、五，晚上8-9点上课。缴费之后并没有看到上诉的授课方式，而是通过app录播自学，不懂就问机构B某。原告0基础学习特别困难，app里的录播完全抓不住重点。我向机构的某A某提出来质疑，不但不解决问题而且一直让我升级高阶课程，引起了我的反感。2021年4月22日，机构教务处的C某打电话，对课程不满意是因为我是0基础报考的基础班学起来比较吃力所以觉得课程不满意，并推荐高阶课程7980元。之前已经很反感了再听更反感了就去找A某说很反感被告推销高阶课程,对方态度很嚣张。2021年4月23日，A某通过微信说现在高阶课程只要6980元，并且在不同的时间发了两条类似的微信升级高阶课程。我觉得反感和课程不满意，提出了退费的请求。A某说签了合同不能退有问题转售后。等了两天，依然没有人解决,就去找A某，过了一会B某就联系我，就让我好好跟着学，不懂就问，签了合同不能退钱。我对他们机构非常失望，心里想着学习是自己的，在网上找视频学习，突然看见一条新闻说2020年很多地方的考生被取消证书资格，原因是非专业工作经历造假，才知道自己被欺骗了。维权的过程相当艰难，去网上查了很多方法，也试过很多方法。做过最坏的打算，这钱打水漂了。当地的派出所和北京市海淀区市场监管局真的给力。在微信小程序12315，我要投诉。写清楚的事情缘由。当时我投诉的网课平台公司注册地在北京市海淀区。A某也给我发过公司地址，在北京昌平。注意:1.这儿一定要选择公司注册地址。会有提示。2.一定要锤实证据。语音不算，要文字。我就是留了从加上A某所有的聊天记录，他打语音规避风险，我还是会让他打文字出来。3.诉求一定要清晰明了坚定。B某多次在电话里套话，想证明是我个人原因，例如:免费升级到高阶课程。我很明白告诉他们，哪怕你们今天给我免费拿个证我还是要退费。这个一定要坚定。后续就是市场监督局的同志会进行双方的协商，因为有实锤的证据，市场监督局的同志都为受害者讨回公道而不是站在商家。在这儿更要说你的诉求一定要坚定，当时我说一套书就值70多块钱，我同意退书后面的定价，我已经退了一步，商家也应该有点诚意。市场监督局的同志才会处理问题快准。我也打110报案。这个事情因为是我个人觉得被骗，具体诈不诈骗要法院说的算，所以110无法立案。派出所每年遇到成千上万的这种案件。派出所说用什么支付的就找什么平台投诉，让我换个说法，说对商家提供课程不满意。当时我是用微信支付，因为没有报案回执。我选择打95017人工服务，对当时转账提出异议。一定要记得具体支付时间。客服一直会说微信支付只是个支付平台。这儿说话就有点技巧了，如果不是相信你们这个平台，我会付钱给商家吗？给他们施压。一天一个电话询问进度。法院的诉讼，我也写了诉状。这是我最后的维权平台。没有用到。这已经有两个平台给商家施压。商家就一直会电话沟通，一定切记自己的立场一定要坚定。说什么都不要动摇。机构这时候说什么诱惑你也只同意退书本费。其实某多多一套书价格就再70多，大家各退一步海阔天空。最后商家让我撤诉，然后扣除书本背面的定价，退款成功。奉劝一句，不要机构相信非专业能报考啥啥的证书，如果真的能报考，那还要报考要求干嘛。虽然任何事情都能操作，这个句话不假，但是不是我们普通老百姓能做到的。}