商业案例（business case）是我们做项目过程中非常重要的一环。首先，什么是商业案例？举个简单的例子，我们在有了一个想法，想要开始投资之前，我们要有商业计划书。这个商业计划书，就是商业案例。它要在项目开始之前，利用所有能得到但很有限的信息及资源，尽可能详细的展示这个项目如何开展，投入的资源是多少，回报多少，什么时间看到回报等等。当然，由于投资规模的大小，我们的商业案例没有计划书那么复杂，其重要性主要体现在：项目是否有收益，叫ROI（Return of investment）。据我了解，可能不准确，在很多公司中，项目经理这个角色不需要设计商业案例。项目经理都是按照已经决定的事情来负责把项目落地就可以，至于为什么要做这个项目，知道就行，并不是项目经理的职责范围。为什么非常重要？对于我们做的很多项目，假如没有商业案例，投资方或者公司部门老板，很难决定这个项目是做还是不做。商业案例展示，可以比较稳妥的帮助老板或者老板们做决定。所以，它是项目经理、咨询公司出售自己方案的推广书，就是商业计划书。但是话说回来，商业计划书到头来是个辅助决定作用。如果有的老板或者投资方出于一些管理的目的就想要做某个项目，就想投这笔钱，那就和咨询公司那样，商业案例就按照客户的想法来做。数据必须是准确的，但是如果逻辑思路不一样，商业案例的结果也可以大相径庭。但是逻辑上一定不要有漏洞被人挑战，要做到自圆其说，有理有据有节。我目前做过的几个项目中，商业案例都非常重要，以下，我先说说我个人做的商业案例的方式方法，然后再总结一些过程中的血和泪。方式就方式而言，主要就是用PPT来展示，但是背后是要靠excel来计算并且勾稽逻辑的。先说PPT的展示。我个人经验（纯粹个人经验，如果能模仿咨询公司的此类文档我觉得会更好，但是我没找到过类似文档），要包括以下几个方面：背景/数据介绍。如同讲故事，先铺垫，以方便老板理解逻辑。结论。这个是最重要的。也就是说，你的项目怎么开展？投资多少？收益点在哪里？在哪一个时间节点获得收益。举例解释一下什么叫“怎么开展”。比如老板有一个想法，想建一个IT平台，因为他看到市面上或者其他公司有这么做的。然后把我请过来，说，你帮我分析分析，做个案例。如果可行，我们就付给你项目管理的费用开始做这个项目，如果不可行，就不做了。我拿到这个想法，搜集好数据之后，会给出几个项目开展的方式，一是和供应商A做，投资收益分别是什么。二是和AB联手做，会怎么样。总之，会根据不同情况出方案，因为不同方案投资收益风险是不同的。根据什么得出的结论。很多情况下结论需要很多支撑来说明。比如流程对比图，比如粗略的时间表等等。假设前提。任何的商业案例都是理想情况，所以要有假设前提，这很重要。假设前提一定是那种为了控制变量的，一定是可预见的。我们不能假设说政府两年后会取消该规定这种，因为这不可预见，除非政府有说明。个人认为PPT中包含这些内容就基本能把故事讲清楚了。这背后的excel。主要是细节上的逻辑嵌套，是为了得出PPT中的结论而使用的工具。比如要上马一个IT工具，那么上马前后业务流程会有很多变化，那么变化前的每一步成本，和变化之后的每一步成本，都是怎样的，可以利用excel把从底层基础数据开始的推算记录下来，直到上层结论。这有点像程序开发，前台就是PPT或者excel中的结论。后台的代码就是excel的数据逻辑，让人一看excel后台，就能知道数据之间的关系和逻辑。方法方法是因项目而异的。举例公司是个奶茶店，老板想上马一个IT工具，那么如前文所述，就可以比较流程前后变化带来的成本变化。这需要有人提供每一步骤的数据。或者我们编制出逻辑，让项目组员填数。（这里涉及到沟通技巧，该阶段此组员只能是投资方老板的人，其他人在该阶段除非被official指定，否则不会给数的）当然还有其他方式，永远记住，只要逻辑能自洽，什么方法都可以。如果奶茶店的员工给出的数据都过于保守，数据不支持项目往下进行，怎么办？这时候，一定要有誓不罢休的精神。和他们死磕数据，甚至拿着秒表去现场看究竟这一步需要几分钟。假如经过核实确实不支持，那就事实说话了。再看另一种项目，奶茶店老板想要把奶茶店的众多流程中，制作珍珠的部分外包出去。这就要比较自己做和外包做的成本差异了。再看另一种，奶茶店老板想把其他奶茶店的珍珠制作过程都收过来，帮他们代加工。这时候就要衡量自己做需要的成本，和服务价格之间的差异了。每种项目，在不同情况下，不同信息资源情况下，商业案例是有不同的。总而言之，在做商业案例的过程中，要始终和老板一样问几个问题：1. 我要不要做这个项目；2. 我要怎么做这个项目。回答了这两个问题，商业案例就可以了。以下我再总结一下我经历的血和泪。血泪史首先就是数据的准确性了。数据源一定要保证可信，最不济，也要保证数据和大家的common sense不要有出入。比如老板知道公司一年采购量是5千万，你却写了8千万，这种明显的错误一定不要范。逻辑的自洽。逻辑上一定要经得住推算，反推算，以及其他逻辑的攻击。你的数据是你一个人顺着自己逻辑闷头做出来的，当别人检查你时，他的思路可能和你不一样，但很有可能从不一样的思路一眼就能看出你的漏洞。我就遇到过一次，由于一个数据疏忽填错了，其他的没检查出来，老板看的时候说，你这一共10个人，每人50万，怎么得出来是400万？而我这400万是其他思路推算过来的，却忘了通过这个思路验证。和老板思路靠拢。当老板看到自己的想法得到验证时，自然很高兴，对你的逻辑也买账。当你的数据和老板差别大逻辑相左的时候，老板会不高兴，后果可能是让你再算一遍。比如老板想买奶茶店，你从头到尾每一页PPT和数据都隐含着不能买，老板能高兴吗。你可以得出不买的结论，但是最好也铺垫一下，告诉老板哪种前提下可以买，只是当下的现实条件不适合买。excel表数据的勾稽。基础数据是最底层数据，越往上层，要和底层数据利用公式挂好勾，保证一两年后，再看数据时，也能够追根溯源知道数据之间的关系。这是个基本要求。备注，货币单位，数据源统统都要说明清楚。PPT一定要做的专业漂亮。咨询公司怎么做的，我们就怎么做。做的越漂亮，越能给人好的印象，越容易让听众接受你的逻辑。漂亮不是花里胡哨。什么是好的PPT？可以去搜搜知乎里关于咨询公司风格PPT的问题及答案。先总结到这里吧。}

Case analysis，即案例分析，是很多留学的小伙伴都会遇到的作业，今天学姐就来说一下案例分析的实用七步法，帮助接触到这部分作业的同学梳理思路~留学生们，如果在留学中遇到专业课弄不懂、论文没思路等情况，需要课业辅导，可以联系咨询我们呦 @海马课堂HighMarkTutor ！案例分析实际上可以得出不止一个正确答案，分析结论的得出取决于问题的定义和提出假设的方法，老师会更注重我们研究的方法和过程，结论只要言之有理即可~一、透彻的了解案例对整个Case非常了解是极为必要的，案例中的Industry、Company、People、Situation不能只是迅速的浏览，而是要全局把握、深入了解，并在了解过程中做好笔记。二、定义至关重要的Problem一些Case涉及到很多Issues和Problems，我们需要从这些问题中发现至关重要的内容，将其提炼出来并且重点研究。三、定义公司目标公司目标的不连续性和不稳定性将会影响一个企业今后的长远发展，此外，深入认知企业目标能够为持久的市场分析提供有效的指引。四、了解问题解决的限定条件很多限定条件的存在会影响公司发展，典型的限定性条件包括Limited finances，Lack of additional production capacity，Relationships with suppliers and customers等，因此解决问题时要考虑限制条件。五、了解相关的可选择方法案例分析之初，还需要作出一个列，清晰的展现相关的可选择的方法，即使在这个案例中已经提到了solution，我们也可以发挥主观能动性，将它们加以利用以便提出更好的解决方法。六、从可选择的方法中选择最合适的解决方法根据可选的信息选取出 合适的解决方法，但是在选择这个解决方法的时候一定要有逻辑性和合理的理由，以免后期出现不必要的麻烦。七、规划一个可行方法案例分析最重要的一步就是规划可行方案，这样才能讲你的想法具体实施，进行有效的运行，如果缺少可行性方案，即使我们的想法再好，也会危害企业长远发展，因此对于案例分析这样的作业，老师一定会问研究细节和具体实施方案。以上就是关于写好案例分析的七个步骤啦，留学的小伙伴们get没有？如果对此还是有疑问，不知道怎么写，可以找我们海马课堂提供辅导哦~}