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发布于 2021年12月10日 10:59
投诉编号： 17356438738
投诉对象：
分期乐服务
投诉问题： 暴力催收,高利贷,恐吓,盗取用户信息,服务态度差
投诉要求： 停止骚扰,道歉赔偿/解释
涉诉金额： 470元
投诉进度：投诉已完成
评价
12-10 16:46:03
服务态度：
处理速度：
满意度：
确认完成
12-10 16:46:03
申请原因：最终解决方案解决方案：您好，您的问题已有相关工作人员联系您沟通，根据您提出的问题已为您提供了对应解决办法，这也是目前的最终解决方案，当前最终解决方案可以满足您部分需求，如后续有其他问题，可咨询官方客服热线400*******。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。黑猫提示：以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成您好，您的问题企业已收到，感谢您的反馈。（近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式，分期乐官方客服电话是95730，官方在线客服入口是分期乐APP-我的-帮助中心-在线客服。请您通过官方渠道联系客服，不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服，谨防上当受骗。）
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-10 11:08:56
已分配商家 分期乐服务
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审核通过
12-10 11:08:56
发起投诉
12-10 10:59:22
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坐拥强大的流量，如何不去创造回报？回看新媒体的发展之路，从一开始的文字模式到图文结合，再到现在的短视频模式，新媒体的流量的玩法在不断更新。当前最火的短视频平台应属抖音了，2016年9月左右上线，2018年开始全面升级并慢慢火起来，到现在用户总数已经突破8亿，是一个巨大的流量池。抖音的业务主要涉及三个方面:“社交娱乐”、“内容生产与分发”和“广告展示”。在广告这一块，抖音允许用户花钱投放信息流广告，整个效果即钞能力至上，没有开通广告投放合作的，流量看得见的差，尤其是金融贷款这一类的广告，除掉金融行业本身监管力度大，敏感词筛选严格外，平台限流也是主要原因之一。做过广告投放的都知道，金融、医疗、家装等行业都是高投入行业，获客成本少则几百，多则上千都是常有的事，大笔资金砸下去效果都差强人意，普通玩家既不敢入场，又不愿放弃这块市场。现在，事情出现了变化，抖音对贷款平台开放了自然流量生态，给一批金融机构开放了贷款或者信用卡直播获客的口子。交通银行、网商银行、微众银行、宁波银行、360借条、安逸花等都开展了直播测试，且直播间页面上还挂上了贷款申请H5链接，网商银行“点击链接即可免费测试额度”，宁波银行“猛推年化3.6%的个人贷款”，360借条直播间“玩游戏，抽好礼”，还有各种福利和卡券。图源：禾金财经这类用户账号挂链接，不但不会被限流，还不用花钱投流，纯靠自己产品和营销吸引用户，获取自然生态流量，金融行业新媒体玩法再次更新。据一本财经统计，在抖音数据分析工具“抖查查”平台上，“财经”相关账号超过了300万个，“金融”相关账号超过了200万个，“银行”相关账号超过了400万个，“理财”相关账号超600万个。银行、保险、基金等金融机构占比达到了10%，网商银行、微众银行、平安银行的抖音号粉丝都达到了百万粉丝。图源：元佑咨询金融c端获客方式无非线上线下两种方式，当付费获客效果明显的情况下，大多愿意加大投放，可长期大额的投放又会大幅度增加获客成本，这是金融行业的普遍困境，也滋生了更多违法违规的获客渠道和手段，用户的个人隐私被侵犯，金融机构和平台也易遭到处罚。免费的渠道被重视起来，更有利于贷款类账号摸索平台玩法，找到流量密码，化解获客困境。如今，微信、抖音、快手、小红书在除了已知产品外，也在不断更新平台内部玩法及流量机制，越来越多的人拾起了自媒体这碗饭，不管规则如何变，内容始终是流量的关键，优质的内容即使没有推送也会随着用户分享而叠加展现。互联网金融的发展，新媒体内容的爆发，自然流量的涌进都给金融扩张提供了机会。需要注意的是，自然流量的开放给了金融行业机会，也容易冒进，宁波银行在抖音直播间猛推个人消费贷，以发放优惠券的形式，吸引用户贷款，还曾推出申请额度后用户可以得到20元红包，出账更加送高档口红及15天免息券等，被认为过度营销高利贷现金贷，营销目的性过强。现在贷款平台直播还没有大规模推流，各贷款账号还应先优化产品，做到宣传和实际一致、审核和下发合规才是。来源：且说金融}