首页>详情投诉编号： 17369973017
投诉对象：
抖音
投诉问题： 罔顾事实，强迫商家退
投诉要求： 赔偿
涉诉金额： 300元
投诉进度：已回复
补充投诉
11-22 10:17:32
抖音平台没有公平可言，没有良知的平台
商
抖音
回复
11-22 10:03:44
补充投诉
11-21 19:47:36
钱不多，作为商家，我们也只要追求一个公平公正，也只想有个良好的网购环境。这种助长歪风邪气的做法，真不能理解。为了平台之间的竞争，刻意牺牲商家的利益，对整个网购环境造成很不好的影响。
补充投诉
11-21 19:42:58
平台回复：已经仲裁，采取买家举证，让商家退款。仲裁的原则，公平公正有没有，很明显买家收到货没有开裂，买家有回图，图片可以很清楚看见核桃没有任何问题，证据很充足，但是平台依然不采纳。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-21 17:51:35
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-21 17:51:35
发起投诉
11-21 17:28:09
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展开全部可以申请退货的条件是付款后卖家长时间未发货或收到货物后发现与宝贝描述不一致或存在质量问题。买家自己选择错误对举证不利，是质量问题，卖家全责被卖家忽悠责任自负。七天无理由是给买家反悔权利，就是签收后不想要了原包装退货退款只需承担运费。旺旺是否有聊天记录，双方协商不成的满72小时请求客服介入处理3天举证时间，开封想要退货退款一定是质量问题才可以。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。在淘宝上一般是规定如果因为质量问题会要求拍照申请退货退款，如果是在为穿过了或把吊牌包装弄坏了或有污染物、或商家规定三天内提出退货而超期的这种都可能会拒绝，这些问题需和商家好好协商，如果确实影响二次销售的，可能还真不好退。如果卖家拒绝退款，建议你就是找一下之前买鞋子的商品，然后收集那个长度。还有，问卖家他那个鞋子的长度宽度，只要这个数据，比你之前买的还小，那么，这个就是证据，能证明你穿不下。但是，穿不下，有没有弄坏，就要看卖家怎么说了。反正，人家说什么，你就抓着他的话进行攻击，只要能吐槽到他无话可说，卖家肯定输。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论
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展开全部淘宝购减肥产品拆封使用过后身体造成伤害，卖家却说商品拆封，影响二次出售，拒绝退款时？该怎么办
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导读在淘宝上面购物有一点优点，便是不满意就能够退，不过，依据淘宝退货规范，有必要是以不影响二次出售为前提，由于卖家还要持续将产品出售的。那么，不影响二次出售有什么规范呢?一起来追踪下吧。一、影响二次出售的规范(1)产品原...在淘宝上面购物有一点优点，便是不满意就能够退，不过，依据淘宝退货规范，有必要是以不影响二次出售为前提，由于卖家还要持续将产品出售的。那么，不影响二次出售有什么规范呢?一起来追踪下吧。一、影响二次出售的规范(1)产品原厂标签、珍品网吊牌移位、撕毁;(2)产品破损，外包装破损或许丢失;(3)手机、相机、笔记本产品原厂包装点击或装置电池开机发动;(4)密封产品原包装点击;(5)手表表带通过调整;(6)化妆品、内衣等触及个人卫生的产品，以及珍品网会指定的特殊产品，一经开封如无质量问题不接受退货;(7)产品经穿着，洗刷，遭污损，遭损坏等;(8)任何因不妥使用及保管导致出现质量问题的产品;(9)产品的正常磨损;(10)如所购的产品带外盒(如鞋盒)，退货时切勿在产品外盒上直接包装，若对外盒形成涂污或损坏，有可能不予退货。二、影响二次出售的退货能够回绝吗?能够回绝，但事实是，你回绝不了，也不是心甘情愿，所以也谈不上忍受，只能叫自认倒霉。不夸张的说淘宝的口碑便是集市店卖家的血泪堆起来的，只要货退到你手里，说的难听点，哪怕买家给你退回的是一坨屎，你也得接着，由于只要买家死不承认，你就没有任何办法。你想反抗淘宝就要你提供物流红章证明，可是红章证明你是不行能开的到的，没有哪一家快递公司会给你开红章证明，便是这么的奇葩，淘宝只认红章证明，然后快递公司又不给开红章证明。这便是c店的无奈啊，分明知道是影响二次出售的退货请求，回绝吧，买家不请求介入的话也会给你个差评，假如买家请求介入了，判卖家胜诉了，你得到的仍是一个差评，判买家胜诉了你得到的会是一个差评+纠纷率+钱货两空，然后再回到上面，就算你同意退货退款，买家退货的时分给你退回一坨屎又如何?不论判定如何，买家没有任何成本。总而言之，不影响二次出售便是要保证产品和包装都完好无缺。假如商家收到退货，发现产品影响二次出售，能够回绝退款，不过，事实上，在淘宝上面遇到这样的状况，卖家是有理说不清的，仍是多留个心眼吧。}