订购外卖食品在当今快节奏的生活中很常见，但谁会想到外卖食品可能成为战斗的导火线。最近，由于外卖能否进入社区的问题，云南省昆明市的一位女业主和保安发生冲突，双方两度扭打在一起。该名女子的丈夫抵达后，又与保安进行厮打。目前，双方长在民进改的协调下处理此事。保安：我没有权利让外卖员进出，外卖放在保安亭要被罚款据悉，吴女士当天点了一份外卖，在送到时却被外卖小哥告知保安不让送到小区内。吴女士便下楼去拿外卖。当吴女士看到保安员时，她问她为什么不让外卖小哥进小区送外卖，当事保安却说自己没有刷卡的权利。吴女士不明白这一点，所以她问为什么不能将外卖放在保安亭？保安员回答说，如果在保安亭里放东西，会被罚款100元，表示没办法放。但是，据吴女士了解，社区中没有外卖兄弟不能进出社区的规定，只要登记相应的信息就可以，对此吴女士决定找物业解决。，吴女士：多次要求见领导解决，但是都被保安拒绝当吴女士要求保安人员一起去找领导时，保安人员说让他们自己去找。然后吴女士向保安询问了领导电话号码，但此时保安回答："要找你自己去物管找，我不知道，我一个要辞职的人了，凭什么要跟你去找领导，要去你自己去。"这种谈话使吴女士非常生气。显然，明明两个人一起去找物业，可以把事情说得更清楚，也许会有更好的解决方案，但是报案的态度显然是敷衍了事，吴女士气不打一处来随口骂了保安"你就是我们养的一条狗"，双方便发生了纠纷。保安队长、吴女士丈夫纷纷与当事保安发生了肢体冲突在此期间，吴女士先行动手打了保安，双方互不相让，尽管在路人的劝说下双方仍不停扭打。保安队长到达后，他要求保安员杜师傅向吴女士道歉，但杜师傅不愿。在拉扯中保安队长和杜师傅竟然也发生了肢体冲突。随后，派出所民警在现场进行了调解，杜师傅和保安队长正准备因伤受伤去医院救治。这时，吴女士的丈夫赶到现场，得知妻子被别人殴打后感到非常生气。二话不说冲上前去把已经在救护车上的杜师傅又打了一顿。谁会想到一个小小的外卖，竟然让保安师傅先后遭到三个人的殴打。非禁即可，本次纠纷实属不该发生这种纠纷的原因是，保安人员不允许外卖小哥进入社区送外卖，这导致了双方之间的纠纷和人身冲突。但是，由于社区没有明确规定不允许外卖小哥进入社区，因此仅需要登记相关信息就行，那么保安人员的做法否肆意妄为呢？同时，当事保安为了推卸责任的说辞而已呢??所有这些都需要警方进一步调查才能知道。同时吴女士为了一次外卖破口大骂，甚至大打出手，此举是否欠妥、有待商榷呢？这样的事件并不少见，导致大家纷纷议论。相反，保安一直成了成了不好的代名词。一想到保安甚至直接联想到许多不好的事情。我们应该尽力避免并改变这种情况。保安作为小区的守护者，理应当遵守小区的办事要求，并为业主提供便利和服务，而不是成为高高在上的代表。业主们还应积极配合小区物业、安保人员的工作，大家共同努力，营造一个温馨、祥和的小区环境，让双方无论是工作还是居住都能够安心、舒心。您对这件事怎么看？你身边有发生过这种类似的事件？欢迎在下方留言。我是@秀才料知天下事，每天定时更新社会热点、社会事件，欢迎大家关注和转发，您的关注就是我前进的动力，感谢厚爱！谢谢 ！}

有些小区出于安全的考虑，在门口会把外卖员拦下来，让外卖员走路进小区送餐，负责这事的就是保安。不过有时也容易起冲突，有些业主就是送外卖的，送完外卖也没换衣服就要回家，保安就不管那么多了。反正穿着外卖衣服就不能进，只能把外卖衣服给脱掉，业主才能正常的回家，不然就只能把电动停外面。相信业主碰到这事也气愤，毕竟自己不是去送外卖，而是要正常的回家休息，保安拦着换谁碰到都气。不过也不能全怪保安身上，主要还是物业出的规定，物业可不管是不是业主，反正保安放人就是罚款。近日，江苏常州，一个小区门口就发生了这么一幕，就算业主打电话找警察，保安的态度还是一个样。要么就把外卖衣服脱掉进，要么就把电动车放门口，一直到物业管理来才解决。在江苏常州的一个小区外，一位外卖员正在和保安争吵着，自己怎么就不能骑电动，别人都能骑电动进。说起这事的原因也很简单，就是小区不让外卖员骑电动车进，只能停在门口走路进，只是情况有点特殊。该外卖员并非是进去送餐，而是骑着电动车回家休息，在门口也是自己刷卡开门的，只是被保安拦下来。尽管他也和保安解释了，自己就是小区的业主，也不是进去送外卖的，而是送完外卖要回家吃饭休息的。“不管你是不是小区的业主，反正穿着外卖衣服就是不能进”无论外卖员的理由多正当，保安就是这么一个态度，外卖衣服就是不能进小区，这也把外卖员给气坏了。他觉得不管自己是做什么的，只要是正常的回到自己家，保安都没有权利阻拦，最后外卖员也选择报警。然而警察来了也没用，保安还是同样的态度，穿外卖衣服的不能进，一进去被监控拍到就会被物业罚款。最后还是物业的人赶过来，这位外卖员才顺利的回家。穿外卖衣服回家被拦的情况，其实也是看过不少次了，大多数都是物业的锅，只是很多人都怪到保安身上。大多数人的看法也很简单，不是送外卖而是要回家，保安应该要有所变通才对，而不是穿外卖衣服就不行。不过想要变通是有代价的，物业管理也是有条例的，万一被物业的人查到后，可不会管是不是外卖员回家。反正就是保安放了外卖员进去，到头来保安可能1天都白干了，作为业主还是得去找物业看看要怎么解决。最简单的解决方式，那就是让物业开个证明，以后业主回家就拿出证明，相信保安没事也不会故意刁难。只是在门口和保安吵架，这个是真的解决不了问题，就算这次能顺利的回家了，下次也会接着被拦住的。所以说，有时看事情还是要找源头，只要从源头上解决掉了，以后才不会接着受气，自己才有理由怼保安。大家对此怎么看？}

新工人
社会
4年前 (2020-04-01)
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穿梭在城市中外卖员和快递员们，给形形色色的人群带来了各种各样的便利，是城市中一道靓丽的风景线，但他们作为起早贪黑打工为生的普通劳动者，也有着自己特有的烦恼和无助，这其中就比如如何来应对保安。
由于担心疾驰的电动车可能带来的事故风险，一些小区和学校禁止外卖员进入；出于对商厦的整洁和拥挤程度的担忧，一些商厦会禁止外卖员坐客梯，只允许外卖员上货梯。这些这些措施有的制定上就有瑕疵，合法性存在疑问。这背后反映了对外卖员快递员的歧视和对这些劳动价值的不尊重。
且不论这些规定的合法性如何，单说规定执行过程中容易导致的一个冲突：保安和外卖员的冲突。由于执行这些规定的多为保安，当粗暴野蛮的执行方式碰上时间被严格控制的心急火燎的外卖员，不幸就发生了。
有时是保安群殴外卖员，有时是外卖队大战保安队；还有外卖员在保安面前绝望地下跪，有保安被愤怒的外卖员插上一刀。
然而大多数时候，外卖员、快递员都是惧怕保安的，在送外卖时，如何面对保安的种种“刁难”，成为他们迫切的问题，今天我们就来讲讲，保安是是谁？快递员外卖员该如何应对“蛮不讲理”的保安？
保安是谁
保安也是雇佣劳动者。根据国务院《保安服务管理条例》第五条规定，“保安从业单位应当依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。”保安应该属于与用人单位相对的劳动者，用人单位招聘雇佣保安人员，应该依照《劳动合同法》以及《劳动法》等规定给予其劳动者的待遇。保安也可以依据劳动法律主张自己的合法权益。
作为劳动者，保安也有两种类型，一种是派遣工，一种是合同工。多数保安都是派遣工。
保安有什么权限
但保安作为一种特殊种类的劳动者，其内容需要受到规范严格的管理和规定，防止权力的滥用。除了劳动法之外，国务院的《保安服务管理条例》对其权利义务和职业范围都做了较为严格的规定。
根据国务院《保安服务管理条例》第二十九条：“在保安服务中，为履行保安服务职责，保安员可以采取下列措施：（一）查验出入服务区域的人员的证件，登记出入的车辆和物品；（二）在服务区域内进行巡逻、守护、安全检查、报警监控；（三）在机场、车站、码头等公共场所对人员及其所携带的物品进行安全检查，维护公共秩序；（四）执行武装守护押运任务，可以根据任务需要设立临时隔离区，但应当尽可能减少对公民正常活动的妨碍。保安员应当及时制止发生在服务区域内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警，同时采取措施保护现场。从事武装守护押运服务的保安员执行武装守护押运任务使用枪支，依照《专职守护押运人员枪支使用管理条例》的规定执行。
概括起来，可以看到保安的职业范围其实很狭窄，并不包括扣押财产，搜身等权利。
保安不能干什么
《保安服务管理条例》第三十条，“保安员不得有下列行为：（一）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；（二）扣押、没收他人证件、财物；（三）阻碍依法执行公务；（四）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；（五）删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；（六）侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息；（七）违反法律、行政法规的其他行为。”
《保安服务管理条例》第四十五条，“保安员有下列行为之一的，由公安机关予以训诫；情节严重的，吊销其保安员证；违反治安管理的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人的；（二）扣押、没收他人证件、财物的；（三）阻碍依法执行公务的；（四）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷的；（五）删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录的；（六）侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息的；（七）有违反法律、行政法规的其他行为的。从事武装守护押运的保安员违反规定使用枪支的，依照《专职守护押运人员枪支使用管理条例》的规定处罚。”
所以，保安和外卖员起冲突的时候，保安不能扣押外卖员的车辆，不能对外卖员拳打脚踢，否则不但需要承担民事责任，行政责任，甚至要承担刑事法律责任。
在官某诉廖某等案件中【（2019）浙0802民初2093号】，保安因为外卖员走客梯，而对其进行殴打，使得外卖员官某受伤，最后由廖某等保安所在的公司进行了赔偿。
给外卖员和快递员的建议
发生冲突时
1. 不要惧怕保安，他和你一样是拿工资的劳动者。
2. 保安不能扣押你的电动车和其他财产
3. 保安不能限制你的人身自由
4. 保安不能随意殴打你
5. 保安人数较多的时候，第一时间要报警
6. 用自己的手机保留证据
7. 及时就医，并通过诉讼等手段维护自己的权益
一些多余的话
事实上，尽管有些保安方式粗暴，满口脏话，但是也是一个劳动者，靠着每月不多的工资过活。很多打人、骂人的事情普通保安并不愿意做，只是他们不做，就会有保安队长和公司反过来对他们进行训斥、大骂，要求他们必须这样做，否则就面临开出的威胁。所以绝大多数看起来“蛮不讲理”的保安事实上也有自己的苦衷。应该追问的是这个社会为什么会存在保安？同样是底层劳动者的保安为什么要跟外卖员、快递员做对呢？
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（作者：小义。来源：城市工人在路上。责任编辑：克鲁）
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