这起事件始于2023年7月8日，一位女子在云南丽江跟团旅游时，被导游张某在大巴车上叫醒，不允许其睡觉。女子认为导游张某的行为过度干涉游客的个人行为，对此感到极度不满，并在网络上爆料此事。她指出，作为一名导游，张某应该为游客提供良好的旅游体验，而不是无理的制止游客在车上休息。张某则辩解称，她阻止女子睡觉是因为女子的行为影响了其他游客的旅游体验。这个事件迅速在网络上引发关注，丽江市文化和旅游局随后立案调查。7月11日，经过调查，丽江市文化和旅游局发布通报，证实张某是一个无导游资质的外省籍女子，也就是所谓的"黑导游"。她在未经许可的情况下，非法组团带领游客到泸沽湖游玩。丽江市文化和旅游局对张某进行了顶格处罚，责令其改正并处以十万元罚款。这起事件揭示了"黑导游"的社会危害，这些人通常为了谋取个人利益，违反法规，滥用他们的职权，破坏了旅游市场的秩序，损害了城市的形象和口碑。对此，丽江市文化和旅游局表示，他们将从严从重处罚，维护游客的合法权益，净化旅游市场。整个事件在网上引发了热烈的讨论。有人对罚款数额表示疑惑，“罚的太多了吧！也没啥嘛！又没骂客人！为什么不罚客人侵权？”一名正在丽江跟团游的网友对导游的行为表示不满，“导游确实这样，不让睡觉，一口一个互相尊重，让游客尊重自己，却不尊重游客，一路上对游客大呼小叫。”也有人对“黑导游”的行为感到愤怒，“关键是明知道自己是黑的还这么嚣张，老老实实悄悄摸摸的挣点钱不行吗？”还有人以幽默的方式表达了自己的观点，“这适合去当小学老师啊，不给学生睡觉！”这些评论从各个角度反映出网友们对这次事件的复杂感受和看法。在中国的法律框架下，这起事件中"黑导游"张某被严重罚款的决定有着明确的法律依据。根据《中华人民共和国旅游法》第九十五条规定，未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者市场监督管理部门责令改正，没收违法所得，并处一万元以上十万元以下罚款。在这起事件中，张某无疑违反了这一法律规定。她未经许可，擅自组织并带领旅游团，属于非法经营行为。再者，她还在旅游大巴车上与游客发生争执，明显违反了导游行业的基本准则，进一步证实了她的非法行为。因此，根据法律规定，张某被责令改正，并处以十万元的罚款，属于合法且合规的行政处罚。针对此类事件，游客应采取积极主动的态度以保护自己的权益。首先，选择旅游服务提供商时，要仔细核查其资质和口碑。同时，与导游或旅行社签订服务合同时，应仔细阅读合同条款，确认合同中有保护消费者权益的条款，包括但不限于服务标准、退款政策、争议解决机制等。其次，遇到问题时，要勇敢地站出来，向相关部门投诉，争取自己的权益。如果可能的话，获取一些证据，如录音、录像或者照片，以便于更好地保护自己的权益。你认为旅游部门对此类"黑导游"的处罚是否足够严厉？你有没有过类似的经历，如果有，你是如何处理的？（信息来源：极目新闻）小城掌故1.6万获赞 704粉丝分享普通人身边的故事}