德鲁克认为，下属应该关注上司的特点、长处，这并不是指无原则地跟随或者阿谀奉承，这样做的目的是要“帮助上司有效地工作并且取得尽可能好的业绩”，因为“这也符合下属自身的利益”。我认为职场核心竞争力之一就是向上管理能力。但是就大部分职场经历来看，很多人对「向上管理」可能存在两种误区：一种是「不管理」：从来不和领导主动沟通，都是被动的等着领导发问像挤牙膏似的完成自己的任务；一种是「过度管理」：对领导的任意一个行为甚至一个眼神、表情的变化异常敏感，最终变成了别人眼中的「舔狗」。如何与领导相处？在职场中，几乎每个人都有上司。每个有事业心、强烈内部驱动的人都应当在完成本职工作之外，思考如何进一步向上管理上司。你可以向自己提出以下问题：Q1:我与上司的关系如何？Q2:我是否了解上司对自己的工作要求、工作评价、态度和期望？Q3:我是否了解上司当前的工作重点、目标、风格和主要压力？Q4:如果希望上司给予我更多指导和支持，我需要怎样做？如果你从没有思考过这些问题，则意味着你在与上司相处方面并没有做到位。文章福利：项目经理工具汇总大全。点击卡片免费领取如何开始做“向上管理”？第一， 了解彼此的需要和风格；第二， 和领导站到相同的角度去思考问题；第三， 学会汇报，合理控制领导期望值；第四、向上管理12个句箴言一、了解彼此的需要和风格；1了解领导，才能管好领导根据性格分析，老板的性格大概分为“领袖型”“思考型”“社交型”“支持型”。这四种老板性格迥异，需要用不同的汇报框架才能更好的让他们听进我们想表达的事情。DISC行为风格1.1 指挥者· 特点：关注事，行动快；目标明确，反应迅速。· 典型特征：权威、目标导向，注重成果，希望掌控全局，行动派。跟他们沟通，要①以结果为导向，②及时汇报工作进展，③主动请示，④侧面提醒问题。1.2 影响者· 特点：关注人，行动快；热爱交际，风趣幽默 。· 典型特征：幽默，朋友多，喜欢饰物，善于分享，同理心强，热情。跟他们沟通，要①热情回应，②多准备一些话题，③多用具体的人或事来解释，④避免展示自私类价值观。1.3 思考者· 特点：关注事，行动慢；注重条理，追求卓越 。· 典型特征：按程序办事，追求专业，对自己和他人要求高，喜欢用数据说话 。跟他们沟通，要①用数据说话，②多进行对标，③不要说「我觉得」。1.4 支持者· 特点：关注人，行动慢；喜好和平，迁就他人。· 典型特征：避免矛盾，乐于助人，面对压力默默承受，低调，不愿意开会。跟他们沟通，要①多一些理解，②主动推动工作。2、让上司了解你确保你的上司清楚可以对你有什么期望，你和你的下属可以完成哪些目标和任务，你优先考虑哪些事情，同样重要的是，你不重视哪些事情？并非所有这些都必须得到上司的批准--有时甚至是上司不喜欢的那些。但是，上司必须清楚你的能力，你能胜任什么，必须知道对你可以期望什么，不可以期望什么。毕竟，上司也要通过下属的表现来获得他们上级的认可。二、站在老板的位置去思考事情什么是阳台思维？简单说就是站在不同的阳台高度，看到的世界是不一样的。站在低的阳台处你看到的可能是车水马龙、熙熙攘攘的人间；而站在高的阳台，你看到的将是蓝天白云以及戏耍的鸟儿。在这里，则代表你需要和领导站到相同的角度去思考问题，而不是仅仅停在自己的level上。小到具体执行中，思考领导到底想要什么样的方案，想在你呈上去的PPT得到什么信息；大到在工作过程中有一个整体的大局观，学会透过现象看本质，从公司的运营成本等多方面的综合分析得出结论，这就是领导思维。至于如何站在领导的角度思考，这里我教给大家一个令我受益匪浅的方法，就是看领导的周报！就比如说我们公司，要求从组长到CEO，只要你手下有人，就必须写周报，对一般员工要求反而不是那么严。周报上包括本周工作任务、OKR进度、增量思维以及反思精神等。通过查看本周工作任务，了解领导现阶段正在做什么；通过OKR进度，了解领导未来准备做什么；通过查看增量思维，来思考领导除了工作外还会额外关注什么；通过反思精神，看领导如何处理与自己预想有差距的事情。这样一来，我就能不断提升自己的认知，这比任何书本理论来得都快。[1]三、何时汇报1、汇报整体节奏这里指从项目开始就要小回报和大汇报开始准备了等被领导问到再汇报，那时基本也就为时已晚了。在家自己对着镜子多演练几遍，你还别笑这样方法对于小慧来说超级实用！ 当你熟练度达到100%你得自己自信心也是成正比的。那么有的同学会问：那什么时候才是汇报好时机？记住3个数字就基本能应对大部分时机了：1%、50%和100%。当然，最重要的还是挑领导心情好的时候去，不要太死板，非要往枪口上撞。当然集体汇报就看时间安排了。00001. 1%项目开始时，领导刚下发任务到手上，接到任务到第一时间，先把提纲想清楚并列出来，带着它们去和领导确认。什么叫事倍功半，事半功倍就体现在这里！千万不要小看了这1%，这是一个非常重要的开端，可以帮助你和领导在任务方向上保持一致，以免出现在一开始就错的情况。2.50%这个50%不是说必须在一半的时候进行汇报。比如1-2个月的任务，可以50%这个汇报；3-6个月的任务，则可以30%-50%进行汇报一次，重点强调的是任务推进的过程中，也要对现阶段的情况进行汇报不要把遇到的问题全部藏在心里，也不要把取得的成果攒到最后再汇报。积极主动的汇报，可以让领导更有安全感，否则他完全不知道你做到哪了。如果是疫情期间那更应该频繁的汇报了，至少周报不能停吧。3.100%最后一条，这是职场人最基本的要求。事事无论大小，只要是领导交办的事情，完成了都要汇报。做事情要做到“件件有回应，事事有着落”。2、如何汇报做好工作汇报的三个公式公式一汇报原则=结论先行+上下对应+分类明晰+排列有序很多职场小伙伴，当然项目经理也有紧张的时候这常常是因为没有做好汇报准备导致的。《金字塔原理》中用到的金字塔结构化思维，对报告内容进行梳理，则很大程度能在会前弄清内容结构，做出非常流畅的汇报。金字塔原理的基本方法是，先列出一个重点，再针对重点细分几点论点分析，接着提供多个论据证明，最后内容结构如同金字塔一般。图片来自网络侵删公式二汇报工作成果=工作事项+数据呈现+对比突出在进行工作成果汇报时，可以先列出具体工作事项，然后针对每个事项的完成情况，采取“数据呈现+对比突出”的方式进行阐述。比如对比，环比等等公式三提出解决方案=What + Why + How工作中，并不是一切顺利，难免会出现工作进展不顺或者进度逾期等情况。这时候，我们可能就需要在汇报的同时，及时分析状况，给出解决方案，尽力做好补救工作。汇报时，可以按照“What+Why+How”提出解决方案，在讲述了未达预期的成果后，依次讲出：What：描述存在什么问题；Why：分析造成现状的客观原因；How：提出怎么解决问题的方案。3、汇报工作的“万能模板”第一步：背景描述先将自己上一阶段的工作背景、领导安排和如何执行做一个简单概述。可以凸显具体的分工和协同配合描述。纵有千言万语，记得一句：简单、扼要。1-2页，擅于用表和数据汇总。第二步：实施进程将你在工作过程中遇到的问题和具体的解决方法和措施等，做一个简单的介绍。牢记：别夸大其词将自己的能力吹上天，上级只关注最后的结果。多写团队其他人给的支持第三步：实施小结这是工作汇报的重点，身为领导最关心的是你说了那么多最后的工作结果是什么，因此建议这部分相对详细说明。无论你的领导是什么性格或风格，最好用数字+图标的格式表达出来，可以让领导清晰地知道你为工作的完成做了哪些努力，最后的结果是什么。用WPS会员记得美化一下第四步：未来规划既然前面已经有了工作的小结，接下来理所当然的将重点移到下一步工作的计划中。这一环节也是向领导确定你下一步的计划和打算和领导的预期想法或者安排是不是有一致？有没有冲突？最后核实你的行动能否符合领导的实质意图。第五步：寻求获得上级支持经过上一步的核实后最终是符合领导的下一步工作意图后，就要将重点移到未来的工作上可能会遇到的难点，需要上级给到哪方面的支持和帮助。第四、向上管理的12个秘笈1、对上司的处境的了解，是你和上司和谐相处的重要前提。2、当工作的事态显示出不好的趋势时一定要及时汇报，千万不要把事情压着。3、要了解你上司的优劣势，要和你的上司形成互补4.你向他请示表示你尊重他，任何时候都不要剥夺他做决策的权力。5、当你有问题去找上司时，要带着想法和备选方案以及每个方案的利弊，即使是尚未成熟的想法也没关系，即使没有带着100%，带着60%去找上司总比带着0%去找上司强。准备充分的条件、数据和资料，如果你提供的信息足够多，领导做出选择也会更容易些。6、上司关心的是结果，他不问过程你就不要讲。7、遇到新上司可以先事无巨细地汇报，以试探他是什么风格，之后可以再根据他的要求和风格，适当调整汇报次数和频率。8、主动在上司说完后复述要点，可以检验和领导互相之间的理解有没有偏差，从而达成共识。9、如果上司时间很紧迫，比如跟你说“我只有五分钟的时间”，你可以回答“我只会耽误您四分钟的时间”，如果汇报的过程中上司表现出没兴趣，你可以把方案打印出来给他，“等您看完后我再向您汇报细节”。10、你唯一能够打动上司也是上司最为关心的，就是做这件事能给他/组织带来什么好处。11、站在上司的角度思考上司的目标，并找到上司的目标和你的目标之间的契合点。一旦你站在上司的角度理解任务，便会明白哪些任务急迫哪些任务相对较缓。12、早上十点多是向领导汇报的最好时间，不要在下班前汇报。[2]为什么要“向上管理”？（1）实现自我价值增值。职场中，有的领导属于“听觉型”，喜欢面对面汇报交流；有的领导属于“视觉型”，喜欢阅读书面文字沟通答复。我们要根据不同的领导风格选择不同的沟通方式，才能更高效地做好向上管理。对于职场新人来说，学会“向上管理”不但可以让你在职场中生存下来，而且可以让你迅速进步、增值。（2）获取更多组织资源。一般情况下，领导比我们拥有更加丰富的人脉资源、社会资源以及工作经验。通过积极有效向上管理，我们可以从领导手中获取更多的组织资源和帮助支持，从而减少我们浪费更多时间和精力，在高效达成工作目标的同时积累职业资源。（3）促进职业生涯发展。在与领导的关系中，作为下属的我们也要负一半责任。为什么呢？因为领导并不只有你一个下属，他有更多的人和事需要关注。此时，学会向上管理，是现代职场发展的必备技能。短期看来，通过向上管理，可以保证与领导的良性工作关系；长期看来，通过向上管理，我们可以使我们的职业生涯顺利发展。（4）实现领导和自己的共赢。职场中，我们与领导之间的关系究其本质就是合作关系。通过有效地向上管理，可以使我们与领导之间的沟通更顺畅，掌握更加全面的信息资源，从而高效达成组织目标。同时，在向上管理过程中，领导可以把控项目整体进度，及时纠错纠偏，并对我们的工作提供指导和辅助，使我们的职业生涯更顺畅。在彼此适应的过程中，团队氛围感会更融洽，从而实现合作共赢的局面。[3]写在最后我是 @慧翔天地PMP，专注于PMP认证培训，日常分享项目管理领域干货！如果觉得内容干货、质量不错，欢迎点赞、关注、喜欢、收藏四连~参考^https://mp.weixin.qq.com/s/vQf4xhJLXlyJImYgm2RwKw^https://mp.weixin.qq.com/s/t723quPkQvx1rePrnbhqXA^https://mp.weixin.qq.com/s/nj0U1rkIgPZHLe6R8XvJ9w}