TOB端tob销售如何开拓客户应具备什么样的能力?


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管理咨询公司是指从事软科学研究开发、并出售“智慧”的公司,又称“顾问公司”。这类公司属于商业性公司,接收委托者的意向和要求,运用专门的知识和经验,用脑力劳动提供具体服务。 管理咨询公司是指从事管理咨询活动、为企业和企业家提供咨询性服务的公司。根据管理公司服务类别的侧重,管理咨询公司可以分为综合管理咨询公司、战略管理咨询公司、生产、人力资源、财务、物流、市场营销、信息系统管理咨询公司等。 管理咨询公司总体上就是一种为企业服务的机构,它是对于企业进行分析规划的一种有效的工具,它的咨询范围涉及企业的各个环节,这是一个服务…
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一、沟通能力销售到底是干什么的?其实就是搞定人的。无论是电话销售、网络销售或者是线下销售都是如此,只不过具体的销售模式决定你的销售方法和话术。这一点需要你有很好的沟通能力。沟通能力也决定个人及团队的发展速度,做直销要善于与下属及旁部门之间的人员沟通,所以沟通能力是至关重要的。二、观察能力观察不是简单的看看,很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场,这个看不是随意的浏览,而是用专业的眼光和知识去细心的观察,通过观察发现重要的信息。销售人员活跃在市场的一线,需要对竞品的市场信息包括重大举措、恶性竞争、新品上市、市场现状等信息先知先觉。销售人员应该有着敏锐的市场感觉,及时收集分析市场的信息,并作以缜密的分析及时上报反馈给上级领导,以利于公司营销领导层及时决策,趋利避害。三、分析能力分析与观察密不可分,观察得到信息,分析得出结论。在与客户的谈判当中从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态,例如进场谈判,买手给你报了个价,作为销售人员肯定不是一口答应,分析对方说话的神情语调,用话语刺探,然后分析出是否有压低价格的可能,空间幅度多大等。四、思维能力做销售虽然是始终在变换的,但是在做之前也是要制定好步骤的,之后会根据之前制定的步骤去执行,去继续发现新问题,然后最终达成成交或修改之前的步骤继续去执行。而制定这个步骤需要的能力就是思维能力。很多销售小白没有思维能力这个条件很正常,因为这个是要不断学习的一种能力。五、执行能力思维决定方法,执行决定成败。执行能力体现的是销售人员的综合素质,更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难,这时你如果只会说“经理这个事太难了,做不了。”那么你的领导也只能说“好,那我找能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务,人人都可以完成的事也体现不出你的价值。六、学习能力不管做什么样的工作,都离不开学习能力,尤其做销售更需要具备学习能力。作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛,从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等,可以说销售绝对是“综合素质”的竞争,面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。
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收起优秀的销售经理不是天生的。而是后天的个人努力以及企业培养出来的。作为一名优秀的销售经理,一定要具备如下三方面的能力:整合内外部资源的能力;管理和激励下属的能力;与客户谈判以及斡旋的能力。销售经理只有具备了这些能力,才能在企业和下属与客户之间...
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展开全部结论:销售经理必备的八项管理能力:自我管理能力、销售目标、绩效考核、薪酬设计、招聘选将、促销活动管理、培训辅导、销售团队的有效激励。
首先,自我管理能力,以身作侧。想要管理好别人前先把自己管理好咯,管理界曾有句名言也是古训:己所不欲,勿施于人。当好一个将军必应以身作则,言教不如身教。
一个领导的好与否会直接影响您的所有下属员工,正所谓牵一发而动全身啊。
结论:若要管好人必先管好己,用自我的影响力来征服员工。
其次,销售目标的设定。作为一个销售经理还得学会销售目标的设定,目标设定想必大家都会想起:定高者居中,定中者居低,定低者则无。目标的设定不是好高骛远,而是根据其合理能力要求设定合理目标。合理的销售目标能够激励业务精英的销售激情,不合理的销售目标会害死您的业务团队,犹如描述梦想蓝图,适者则可实现,不适者则只是坛花一现,得不到长期支持。
我们在团队销售目标设定时可以:团队个人目标≥组织目标20%,这样我们的团队目标的达成率就会相对高些。
结论:目标的设定是给优秀者设定的,不是给平庸者做慈善。
第三,绩效考核。没有考核的团队是没有竞争的团队,同样,良好的绩效考核也会对销售团队有着巨大的激励作用,反之则是销售团队进步的障碍。我们在绩效考核的设计时要遵循一条规律:简单、有弹性。
往往我们许多公司在这一板块的考核时,只关注到自己的利益,考核项目多而细,非常复杂;导至许多本来可以做得更好的销售精英却在某一块因考核过量、过细而没有得到相应的绩效奖金。
结论:绩效考核简单、张驰有度,富有欲求,亦可达到也。
第四,薪酬设计。我们做管理的都知道:重赏之下必有勇夫!良好的薪酬架构不仅能够留住人才,还能够吸引大量的外在人才加盟我们的团队。
在我们销售团队中几乎每一位都是向着这个非常具有弹性的薪酬架构而来的,合适的提成奖金会使优秀的销售人才更优秀,也会对外面的人才招手。
结论:合理的薪酬架构保证了员工的信心!增强了他们拼搏的决心。
第五,销售人才的招聘。农民在种植时的第一个重要环节就是----选种,选对优质的种子才能培育强壮的树苗,收到丰硕的果实。种子决定了收获;同样在销售团队中选择销售人才招聘则是重中之重。
第六,促销活动管理。一个优秀的销售经理在促销活动的管理也是非常必要的,活动是促进销售的一种手段,也是提高终端销量的一把有力的战略武器。
促销活动的良好控制就会增加销售人员的信心,得到良好的促销效果。
结论:活动是一把强而有力的钢韧利剑,必须加以善用。
第七,培训辅导。时常对销售人才的培养、训练来提高他们在各个方的能力,有效的培训训练还得围绕三个维度来进行课程选择与设计;即态度、知识、技能。
态度相关知识即指:心态调整、信心激励、素质修养等;知识则指:公司企业文化、产品知识、服务知识等;技能指的是:销售技巧、沟通技巧等相关的销售工具。
销售培训不是天天在于心态激励,重在于销售工具的复制与监督,当然了不同的行业所选择的培训重心也不相同,相互交换使用,才会起到良好的培训效果。
结论:因人而教是取得良好效益的最好培训方式。
第八,销售团队的有效训练。这与上面所述的培训辅导有所区别,培训辅导是指长期的、有计划的对新招销售人员,对相关技能缺乏的培训指导。而销售团队的有效训练则是对您所管理的销售团队的有效训练,可以是拓展训练、团队意识训练、团队合作训练、团队激励训练等。
首先这两者的定位就有区别,简单来说培训辅导指的是针对个人及团队;后者则是对销售团队的训练。
结论:还得有计划性的对销售团队进行有效的团队训练。
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