现在，无论是线上还是线下，几乎都在做会员管理。会员规则五花八门，不仅有常见的注册会员，还出现了付费会员。付费会员机制，从成为会员的第一步就开始筛选，选出粘性高、要求高、复购高且有一定消费力的用户群体。从运营规则上，付费会员可以分为付费购买消费资格（比如Costco、山姆会员店、盒马鲜生会员店等）和付费购买权益（比如京东PLUS、天猫88VIP等）。前者的付费会员买的就是他们的产品和服务；后者把付费会员作为留存客户、建立客户忠诚度的一种手段，现在国内企业的付费会员，大部分都是出于第二种目的。现在，商城系统开发都配备付费会员功能，CRMEB标准版系统及其它系统的会员体系都具有付费会员等级管理功能，平台或商家可以自由选择使用哪种会员模式。CRMEB标准版付费会员付费会员这么火，那它到底特别在哪呢？我们先从它的优点来看看。1、能筛选高价值用户，增强用户粘性如今，获客成本日益高涨，用户就是大家哄抢的“香饽饽”。付费会员能为企业筛选出对品牌认可、能为品牌带来高效益的高价值用户，通过付费增加的会员，留存率也比免费会员高。2、能赚钱，为平台提供现金流付费会员的会员费是一笔收益，能直接给企业带来现金流。举个例子，亚马逊Prime在全球的订阅量已经超过1亿，每年的会员费收入就能达到百亿美元。据统计，首次订阅亚马逊Prime的消费者，首年续费率达91%，第三年续费率高达96%。3、多平台福利特供，吸引更多用户现在，很多平台的付费会员权益都兼顾多平台，这样能吸引更多用户，满足更多需求。例如淘宝88VIP的权益就包括产品折扣、优酷视频会员、网易云音乐会员、饿了么会员、天猫超市95折折扣、高德打车会员等多种渠道的优惠。4、成本投入驱使，降低流失率当用户信任品牌并加入付费会员后，已经付出的会员费成本会形成“自驱力量”，驱动用户自主地在品牌投入金钱和感情，后期的选购也会优先选择该品牌，这样的关系不仅能提高用户的复购率，也会降低流失率。5、培养品牌重度用户，为品牌建设提供建议付费会员机制能为品牌培养重度信任用户，可以站在消费者的角度为品牌提出意见和建议，帮助品牌做出更科学高效的决策。另外，付费会员用户很大可能会发展成忠实用户，很多用户有给好友推荐平台的习惯，这样能帮助品牌传播。既然付费会员有这么多优势，那它的发展趋势又会是什么样的呢？1、用省钱和服务打出特色牌所有平台商家的付费会员机制，所有权益可概括为两个字，就是“省钱”。开卡福利、优惠券、会员价、专享折扣等，都是真金白银的福利，所以，无论会员权益花样再多，“省钱”永远是消费者最关心的利益点。当然，这其中也包括不同的服务特权，像针对不同会员等级的24小时在线服务、免排队权限、固定时间提供服务等等。CRMEB标准版付费会员2、会员成长机制即使是付费会员，如果会员特权是一成不变的，那花钱多的人心理也可能会不平衡。所以，现在有很多品牌都开始做成长型会员制，很多都以消费积分作为等级增长标准，消费越多，积分越多，等级就越高，能享受的权益也会越多。CRMEB标准版会员等级管理3、权益发放花样倍出为了刺激会员消费，现在的会员权益发放也充满了“小心机”。很多平台是按月为周期发放权益，其中包括优惠券、试用权限、运费折扣等，设置权益使用时间，刺激消费者产生复购。CRMEB标准版会员优惠券4、省钱不够品牌给兜底现在，很多品牌都出现了“省不够可退差价”的付费会员承诺，如果付费会员在会员周期内省钱的金额没有会员费高，品牌会将差价以各种方式退还给用户，这样的做法更容易取得用户信任。这种“退差价”的方式，抓住了用户的决策痛点，给用户兜底，打消用户的疑虑，也能拉近品牌与用户的距离，为后期的会员运营夯实基础。现在的电商市场已从“增量时代”走向“存量竞争”，各大品牌也对用户运营在做调整，“会员”就是现在用户运营的必修课。虽然付费会员的模式还在发展阶段，但作为在电商市场摸爬滚打的一员，也应该趁早行动起来，提高服务水平，打造忠诚度高、复购率高的会员生态，尽力跟上现代电商的发展步伐。
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投诉要求： 退货退款,赔偿
涉诉金额： 799元
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申请原因：最终解决方案解决方案：经核实，客户反馈的订单问题已处理完毕。爱用商城是一家经营3C数码、潮流新品、家居运动产品为主的注重会员服务的全品类会员制互联网电商平台，您可以不购买会员服务以正价购买商品，也可以申请选择购买会员服务成为我们的会员，年卡会员可先享受会员服务再后付会员费，同时可获得实物礼品、惊喜礼品、0元购及新品0元试用机会、近百种吃喝玩乐权益、会员申请金融服务如被拒则赔付高达30万元的保险权益等三十多项会员专属礼品及服务，相关会员权益在购买前都有说明并请您详细阅读。如对爱用商城产品及服务有任何疑问均可联系官方客服热线400-099-0300或官方APP在线客服，我们将竭诚为您服务。最新一期会员礼品为国际大牌声波电动牙刷，山姆同款售价999元，天猫售价1500元，欢迎成为爱用商城会员！黑猫提示：以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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88VIP简直不要太划算！！！已经开通淘宝88会员一年的用户，真实感受：后悔没有早点升级淘气值到1000+！！！首先淘宝很多品牌商家都可以用到88会员的特权，95折优惠，虽然折扣不多，一年下来，也给我省下了833.32元，而我开通淘宝88会员 只付了88元而已。其实喜欢网购的女生，强烈建议你一定要开通88VIP。除了在购物上面有优惠，还有更多额外会员赠送优酷会员1年：简直不要太实用，平时在家用优酷看电视，比好多99一年会员的便宜多了。当时开通的时候还不知道有这个，算是额外的礼物吧，下班就喜欢看综艺，有个会员在，省心不少！饿了么会员1年：苦逼的上班族，总有需要点外卖的时候，开过饿了么会员的知友们都应该知道，有会员和没有会员点外卖的价格还是有很大区别，这一块给我省下的钱也远超88元了。淘票票会员权益：这块权益，平时我用的比较少，又恰逢疫情，很难用到了。主要就是买电影票的时候，每次可以减4元。虾米会员1年：虾米算是个比较小众且老道的音乐App了，以前学校的时候，就喜欢用虾米音乐听歌，现在版权为王的年代，可能好多都弃用了。偶尔还是会有虾米听听歌，有的功能虽然小众，但深得人心。飞猪环球卡：这个没用过，不做点评。除了上面的特权，以前的88会员还可以兑换天猫超市的优惠券，满50.01减50元券，简直不要太划算，仅限88会员兑换，2019年底已经取消这项兑换，现在的50元券已经有门槛了，虽然不局限于天猫超市，但是对于我来说，吸引力远远不够。这些都是实实在在的优惠，2019年的88会员，讲真，淘宝还是非常良心的。其实88会员还有好多优惠特权，但是对于我来说最有用的就是这几个，其他的我就不做介绍了。如果你问我88会员值不值，如果你是喜欢网购，开通没毛病，绝对可以省下88元。我用88会员和返利app用了一年，粗略算了下，省的钱可以开好几个vip了，今年再开一年，希望以前的88会员无门槛优惠券，可以再次回归！作者：Cold 链接：https://www.zhihu.com/question/395017535/answer/1224589351 来源：知乎 著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。}