【精】员工绩效考核方案　　为了保障事情或工作顺利、圆满进行，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案属于计划类文书的一种。方案要怎么制定呢？以下是小编为大家收集的员工绩效考核方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。员工绩效考核方案1　　第一章总则　　第一条根据《吉林油田公司薪酬分配及绩效考核实施办法》(吉油企法[20xx]26号)精神，为进一步开源节流、降本增效，实现有质量有效益可持续发展，强化绩效考核政策的激励作用，充分调动广大员工的工作积极性，坚持以指标为引领、以安全为底线、以政策为杠杆，通过实施标准化、精细化管理，突出目标分解、责任落实、过程管控和奖惩兑现，通过建立内部承包经营与员工基本收入挂钩、薪酬水平与整体创效能力联动等政策机制，有效落实各级经营管理责任，牢固树立以经济效益为中心的理念，结合保卫(武装)部实际，制定本细则。　　第二条本细则适用于保卫(武装)部机关及基层各单位。　　第三条绩效考核遵循的基本原则：　　(一)工效挂钩原则。根据公司核定工资奖金额度，完善与效益紧密挂钩的薪酬决定机制，激励员工依靠价值创造挣回核定的工资奖金及超额效益分成，突出“挣薪酬”思想。　　(二)强化激励原则。在保证员工基本收入的基础上，薪酬分配重点向基层一线和贡献大的岗位倾斜，平衡好各类各层级员工的收入分配关系，实行严考核硬兑现，发挥薪酬激励作用。　　第二章绩效考核指标体系　　第四条建立效益类、营运类和约束类相结合的绩效考核指标体系。　　(一)效益类指标是全面衡量价值创造和实现效益的指标，具体包括经营性现金流、利润、控亏额、经费控制等指标。　　(二)营运类指标是衡量运营质量和效率的指标，具体包括油气商品量、开发管理水平、工程和服务质量等指标。　　(三)约束类指标是衡量履行责任、规范管理和防范风险的指标，具体包括安全环保、党风廉政建设、依法合规经营、舆情风险控制、工程结算管理等指标。　　第五条按照单位性质划分，保卫(武装)部为经费控制类单位，指标及权重分配原则如下：　　效益类考核经费控制指标，权重占40%;营运类考核管理和服务质量等指标，权重占60%。　　第六条绩效指标、权重和目标值一经确定，不得随意调整。如遇不可抗力或政策调整等特殊情况确需调整的，由受约人提出书面申请，经保卫(武装)部绩效考核委员会批准后执行。未获批准的，仍以原指标、权重和目标值为准。　　第七条考核期内有人员调整的，执行所任岗位绩效合同。　　第八条推行全员绩效考核，按管理权限逐级签订绩效合同。保卫(武装)部主要领导与班子副职签订，保卫(武装)部主管领导与机关部门正职、基层单位正职签订，机关部门正职、基层单位正职与本部门副职、一般管理人员、技术人员、班组或岗位操作员工签订。通过层层签订绩效合同，把责任落实到每个管理单元、压力传递到每个岗位、考核覆盖到每个员工。实现“三全、四清、五强”。“三全”即：全员、全过程、全方位;“四清”即：岗位职责清、考核标准清、工作目标清、奖罚结果清;“五强”即针对性强、操作性强、执行力强、员工认知度强、激励性强。　　第三章员工绩效奖金兑现　　第九条员工绩效奖金包括月度绩效奖金、年度绩效和专项奖。　　第十条员工月度绩效奖金根据月度和累计完成情况进行考核兑现。　　月度绩效奖金、年度绩效奖金与相应绩效考核结果挂钩兑现，实行奖罚平衡。　　第十一条月度绩效奖金考核兑现办法　　(一)员工月度绩效奖金实行月度考核预兑现，年度考核总兑现。绩效考核办公室每月按照公司下拨奖金计划确定月核定奖金额度，根据有关政策和考核结果确定机关和基层单位的单元奖金基数。　　(二)月度绩效奖金按照公司下拨奖金计划，根据月度考核结果，按月申请兑现发放。机关部门基本奖按照综合评价结果考核兑现;基层单位基本奖由承担考核任务的各部门按照安全环保、经费控制、基础工作管理等考核指标制订考核附则，每月进行考核，考核结果报绩效考核办公室汇总，按照考核结果预兑现月度绩效奖金。扣罚部分可用于对优秀单位或工作表现突出的个人的奖励。月度考核兑现本月未执行完的，从第二个月开始继续执行，直至执行完成为止。具体考核办法如下：　　1.机关考核办法　　机关部门基本奖按照综合评价结果考核兑现。综合评价按主管领导评价占40%，基层单位评价占60%的比例计算最终得分。打分内容包括：工作量完成情况及工作质量、部门协调及服务基层态度、执行力和劳动纪律情况等。　　2.基层单位考核方法　　基层单位基本奖考核主要是基层日常管理工作达标情况，考核由绩效考核办公室负责组织，由承担考核任务的各部门按照“保卫(武装)部绩效考核附则”进行考核。在月度基础奖中提取20%用于安全环保考核，按照《安全环保业绩考核实施细则》、《HSE过程管理考核实施细则》和《生产运行绩效考核实施细则》，每月、季和年组织业绩考核，对各科室和基层单位安全环保业绩完成情况进行考核;提取10%用于人事、基层建设考核，根据人事、基层建设考核细则对对各科室和基层单位完成情况进行考核等，具体权重分配如下：　　业绩分值=∑部门检查分数×部门权重系数×100%　　业绩分值金额=员工人数×最低奖金基数/100　　3.月度绩效奖金计算方法　　各科室、基层单位月度奖金总额去掉业绩考核中扣除的业绩分值与业绩分值金额乘积为本科室、基层单位月度绩效奖金。　　4.相关规定　　各团支部书记(青工组组长)完成共青团工作任务且有资金来源情况下，在正常奖金基础上，每人每月奖励50元。　　保卫(武装)部计划生育员每月在正常奖金基础上奖励60元，基层单位计划生育员每月在正常奖金基础上奖励30元。　　主动承担办公楼卫生的员工每月在正常奖金基础上奖励1200元。　　第十二条员工年度绩效奖金兑现。根据绩效合同指标完成情况兑现，由绩效考核办公室组织进行考核，按照公司有关要求并结合考核结果，制定兑现方案，经保卫(武装)部党政班子会议通过后予以发放。　　员工年度绩效奖金总额=年度绩效奖金基数×综合绩效分值/100×核定员工人数　　第四章专项奖兑现　　油气超产奖按照收缴被盗原油数量，依据各科室、基层单位在打击盗油工作中的表现和贡献情况，由保卫(武装)部党政班子会议决定具体的分配方案，绩效考核办公室负责兑现。　　公司兑现的其他专项奖，由保卫(武装)部绩效考核办公室统一管理。主管部门制定兑现方案，由主管领导审核通过，报部长审批同意后，绩效考核办公室负责兑现。　　第五章设立部长奖励基金　　第十三条提取保卫(武装)部年度奖金总额的1%作为部长奖励基金，用于在安全环保、基层建设、精细管理、急难险重、宣传报道、评先选优、上级机关组织的各类竞赛活动等工作中做出突出贡献、达到公司先进水平、获得优异成绩、取得奖项和名次的集体或个人进行奖励。　　各科室、基层单位申请部长奖励基金，需制定奖励方案，由主管领导审核批准，经主要领导审批同意后，由绩效考核办公室兑现。　　第六章各级人员奖金系数　　第十四条根据公司绩效考核政策相关规定，按照年初下发的奖金计划，核定每月奖金发放额度，设定保卫(武装)部各级人员岗位系数，具体标准如下：　　正科级厂长(经理)助理、副总师、安全副总监为月核定奖金额度的2.8倍，正科级为月核定奖金额度的2.0倍，副科级为月核定奖金额度的1.8倍;基层站队长正职、副高级职称为所在单位单元奖金基数的1.8倍;基层站队长副职、中级职称为所在单位单元奖金基数的1.3倍;其他一般管理人员为所在单位单元奖金基数的1.2倍;班组长为所在单位单元奖金基数的1.1倍，各基层单位视实际工作情况可略作调整并报绩效考核办公室备案。按公司规定，护卫一队奖金按一线标准核算，护卫一队员工奖金为其他部门或单位单元奖金基数的1.4倍。　　第七章绩效考核组织与绩效管理　　第十五条为保证保卫(武装)部绩效考核工作有效实施，成立绩效考核委员会。员工绩效考核方案2　　一、总则　　为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。　　二、考核目的　　1、在同方造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍。并形成以考核为核心导向的人才管理机制。　　2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。　　3、为同方中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇（含员工持股权重调整）以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。　　4、将人事考核转化为一种管理过程，在同方形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。　　三、考核原则　　1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；　　2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；　　3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。　　四、适用对象　　本制度主要是为同方公司总部职能部人员和分公司副总级以上经营管理类专业技术类人员设计（分公司副总级以下人员由分公司参照总部形式自行考核）。另有下列情况人员不在考核范围内：　　1、试用期内，尚未转正员工　　2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上　　3、兼职、特约人员　　五、各类考核时间排定表　　考核类别考核时间 复核时间考核终定时间　　年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日　　年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日　　转正考核按公司招聘调配制度执行　　晋升考核按公司内部晋升制度执行　　注：　　1、考核时间主要是指由各业务部门、职能部门主管与下属就绩效表现，绩效改善计划，新的绩效目标共同进行讨论的时间　　2、人事复核时间主要由人事决策委员会对有争议的考核结果及员工申诉的事件进行调查了解和仲裁　　3、考核终定时间是人力资源部将考核结果进行汇总，新的绩效目标进行备案归档的时间。　　4、年度考核是公司对全体（正式）员工年度工作表现进行考核，年中考核是对年度考核评分“有待提高”及“急需提高”二类人员的考核。员工绩效考核方案3　　一、考核目的：　　规范和提高员工的服务意识、服务标准，通过考核提升员工的工作能力、工作积极性，利用经济这一杠杆作用，推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高，确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。　　二、考核原则：　　1、服务行为的标准化、规范化；　　2、逐级考核、统一考核；　　3、公平、公正、公开。　　三、考核对象：物管处全体员工。　　四、考核细则：　　1、考核人：各项目主管为主要考核人；公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。　　2、考核周期：每月一次。　　3、考核依据：公司各项规章制度、各操作手册的规件；评价个人当月重点工作的完成情况。　　4、考核内容：　　一劳动纪律：出勤上有无迟到、早退、旷工等现象，遵守公司规章制度方面情况；　　二工作情况：工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度；　　三安全方面：工作过程中有无事故发生；　　四执行力：对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况；　　五礼仪形象：举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着是否得体；　　六成品保护：设备有无丢失、缺陷，公共设施维护情况；　　领导力、决策力：对日常事务和突发事件的处理，对部门人力物力财力时间的指挥调度，本部门的整体战斗力，本部门重大活动的决断与调整；　　5、检查方式：主管每天检查，物业主任每周不定期随机检查，公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。　　特别说明：在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者，经确认情况属实的将对其加倍处罚。　　6、考核程序：　　每月25日各项部门主管将汇总，并报主任审核后公布；　　品保部将检查、拍照记录，其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总，计算分值后报人资部，最后由人资考评汇总。员工绩效考核方案4　　第一章总则　　第一条为配合我行制度改革，强化激励约束机制，建立一个适应现代化商业银行运作的科学、合理、规范的内部绩效考核体系，特制定本方案。　　第二条绩效考核分案，其宗旨在于把职工同经营业绩挂钩，通过科学、合理的考核，充分调动职工的工作积极。突出[向一线倾斜、向业务类倾斜”的主导思想。　　第三条本绩效考核分案是支行对各科、室、处、所的考核，不再细分到个人。对个人的考核由各部门依照本处的内部考核方案再行考核。　　第四条本方案实行百分制考核方式。所涉及的定量考核数据均以年3季度的旬平均数为基数，按季度进行环比考核。　　第五条本方案适用于我行全体在岗的员工（含柜员合同工）。　　第二章指标设定　　第六条参与考核的指标有四大类，分别是：业务指标、安全保卫指标、内部管理指标及服务质量指标。　　第七条每类指标针对于各部门自身的业务特点分别在各自的指标体系中占不同的权重（即分值）。　　第八条为贯彻安全、从严原则，本方案所涉及的安全保卫指标，通过支行《安全保卫工作考核办法及细则》进行考核后，所得正分不得超过该指标在各部门考核体系中的占比，但考核不合格则可以扣负分，挤占别的指标分值。　　第九条为加强服务，提高服务质量，本方案所涉及的服务质量指标，除在本方案中进行扣分外，还要并罚上级行处罚数。　　第三章业务网点绩效考核分案　　第十条分理处及储蓄所分两大类指标参与考核：即业务类指标和其它指标。其中，业务类指标占40%，其它指标占60%。　　第十一条业务类指标是指　　：①各项存款，占比为35%；其中，分理处对公存款占比15%，储蓄存款占比20%；　　②中间业务，占比为5%。　　第十二条其它指标是指：　　①安全保卫，占比为25%；　　②内部管理，占比为25%；　　③服务质量，占比为10%。　　第四章内部科室绩效考核分案　　第十三条内部科室分业务发展类、业务支持类和业务保障类进行考核。其中，业务发展类科室包括：个金金融业务科和公司业务科；员工绩效考核方案5　　一、绩效考核的目的　　⒈绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的，则降低其职位;对用非所长的，则予以调整。　　⒉绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。　　⒊绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。　　二、绩效考核的基本原则　　⒈客观、公正、科学、简便的原则;　　⒉阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。　　三、绩效考核周期　　⒈中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核;　　⒉员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。　　⒊月考核时间安排为⒈⒉⒋⒌⒎⒏⒑月的每月日开始，至下月日上报考核情况;　　季考核时间安排为⒊⒍月的每月日开始，至下月日上报考核情况;　　半年考核时间安排为月日开始，月日前上报考核情况;　　全年考核时间安排为月日至下一年度月日结束。　　四、绩效考核内容　　⒈三级正职以上中层干部考核内容　　领导能力　　部属培育　　士气　　目标达成　　责任感　　自我启发　　⒉员工的绩效考核内容　　一德：政策水平、敬业精神、职业道德　　二能：专业水平、业务能力、组织能力　　三勤：责任心、工作态度、出勤　　四绩：工作质和量、效率、创新成果等。　　五、绩效考核的执行　　⒈集团成立绩效考核委员会，对绩效考核工作进行组织、部署，委员会构成另行通知;　　⒉中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行;　　⒊员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。　　六、绩效考核方法　　⒈中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采用本人自评与量表评价法相结合的方法。　　⒉本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作情况做出真实阐述，内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求，阐述本考核期间取得的主要成绩，工作中存在的问题及改进的设想。　　⒊量表评价法是将考核内容分解为若干评价因素，再将一定的分数分配到各项评价因素，使每项评价因素都有一个评价尺度，然后由考核人用量表对评价对象在各个评价因素上的表现做出评价、打分，乘以相应权重，最后汇总计算总分。　　⒋根据“阶段性和连续性相结合的原则”，员工月考核的分数要按一定比例计入季度考核结果分数中;季度考核的分数也应该按一定比例计入年度考核结果分数中，具体各考核周期考核结果分数计算公式如下：　　第一季度考核结果分数=(一月份考核分数+二月份考核分数)×%+本季度考核分数×%）　　第二季度考核结果分数=(四月份考核分数+五月份考核分数)×%+本季度考核分数×%）　　第三季度考核结果分数=(七月份考核分数+八月份考核分数)×%+本季度考核分数×%）　　年度考核结果分数=(第一季度考核结果分数+第二季度考核结果分数+第三季度考核结果分数)×+(十月份考核分数+十一月份考核分数×%+年度考核分数×%）　　⒌个人自评表和测评量表在填写完毕之后，经汇总连同汇总计算的各周期考核结果分数列表一并上交人力资源部。　　七、绩效考核的反馈　　各考核执行人应根据考核结果的具体情况，听取有关被考核人对绩效考核的各方面意见，并将意见汇总上报集团人力资源部。　　八、绩效考核结果的应用　　人资资源部对考核结果进行汇总、分析，并与各公司部门领导协调，根据考核结果对被考核人的浮动工资、奖金发放、职务升降等问题进行调整。　　⒈浮动工资调整。被考核人总得分高于员工平均分的，按照超出比例上浮浮动工资;被考核人总得分低于员工平均分的，按照差距比例下调浮动工资;等于平均分的不作调整。　　⒉奖金发放由主管领导根据考核结果确定发放标准，但必须保证奖金总数全额发放，不得私扣奖金。　　⒊中层干部的职务升降及职位调整，由总经理办公会议根据考核结果适时做出决定;员工的职位调整由各公司主管领导决定，并报人力资源部备案;由员工晋升为中层干部的，由总经理办公会议做出决定。　　以上方案自发布之日起实施，望有关部门努力做好各项工作，扎扎实实的将绩效考核工作开展好。员工绩效考核方案6　　为深化医院分配制度改革，建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据，以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系，充分调动全院各级各类人员的积极性与创造性，体现优秀人才的价值，经院部研究调整绩效工资考核分配方案如下：　　一、指导思想　　通过进一步完善绩效工资考核办法，提高医院的医疗服务质量和效率，提高医院的社会效益;通过成本核算与控制，优化资源配置，促进增收节支，提高经济效益；通过实行绩效工资二次考核，促进相关工作；通过深化医院分配制度改革，逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制，充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。　　二、考核分配原则　　1、实行院科两级考核。　　2、坚持按劳分配、绩效优先、兼顾公平的分配原则，向临床一线和技术风险高的科室倾斜，重技术、重实绩、重责任、重贡献，向关键岗位和优秀人才倾斜。　　3、绩效工资分配不与药品收入挂钩、不与科室收入直接挂钩。　　三、考核单元　　考核单元分为临床（科室、诊疗组）、护理、医技科室、门诊科室、行政后勤科室等（含药剂科、供应室、门诊部及咨询台）五个系列。　　四、考核内容　　主要考核各考核单元的工作量、服务质量、服务效率、服务行为、成本效益以及根据不同时段工作考核重点调整确定的二次考核内容等指标。　　（一）工作量的`考核　　医疗医技科室主要考核诊疗人次或手术台次、实际占用床日（病床使用率）等；行政后勤科室履行岗位职责与完成相关工作任务情况等。　　（二）服务质量的考核　　主要考核各项服务质量指标达标率、各项报表数据的及时性、准确率等。　　（三）服务效率的考核　　主要考核医疗文件书写及时性、检查报告单出具及时性、择期手术及时性、传染病和院内感染报告及时性、药占比、三合理规范执行、出院病历归档及时率、各项报表数据和考核结果出具的及时性、管理职能作用发挥（院部布置的各项工作任务落实到位和完成的及时性、职能部门为基层科室服务的及时性）等。　　（四）服务行为的考核　　主要考核法律法规和院纪院规的遵守、物价政策的执行、廉洁行医、各项便民惠民措施的落实情况、院级以上投诉、服务对象满意度等。　　（五）成本效益的考核　　主要考核各考核单元的实际收支结余、成本控制（可控支出）情况。　　（六）二次考核内容　　考核内容由院考核办根据不同时段工作重点调整确定。　　五、考核办法　　（一）实行双百分考核　　对工作量、服务效率、成本效益三项指标实行总分百分考核，工作量和服务效率占50分，成本效益占50分；同时对服务质量和服务行为以及绩效工资二次考核规定的内容也实行总分百分考核。后百分考核总得分率作为前百分考核得分的折扣系数。各考核单元的实际考核得分为前百分考核实际得分乘以后百分考核总得分率。绩效工资二次考核内容目前按有关文件精神执行。　　对工作量的考核，实行完成规定基本工作量的得满分，未完成基本工作量的按比例倒扣分，低于基本工作量的70%不得分，超额完成的按比例加分；对成本效益的考核，实行完成规定基本收支结余的得满分，未完成规定基本收支结余的倒扣分，超额完成的加分，低于规定基本工作量70%时的收支结余为负分。　　（二）实行院科二级考核　　1、院考核办负责对五个系列各　　一、二级科室的考核　　（1）对临床科室的考核　　①工作量考核指标：核定各科室门急诊人次或出院病人次或手术台次、病床使用率、病床周转次数等，考核实际工作量增减情况。　　②服务质量考核指标：门诊病历和处方书写合格率100%、出院病历甲级率100%、出入院诊断符合率≥95%、手术前后诊断符合率≥90%、危重病人抢救成功率≥84%、差错事故发生率0、无菌手术切口感染率≤0.5%、院内感染率≤8%、传染病漏报率0、院内感染率≤8%和漏报率≤20%等，核心制度执行率100%，考核实际达标率。　　③服务效率考核指标：各种医疗文件书写及时率100%、择期手术3日手术率≥85%、出院病历归档及时率100%、成份输血率≥90%、严格执行“三合理规范”、药占比达规定要求、各项便民惠民措施及时落实到位等。　　④服务行为考核指标：严格遵守法律法规和医院规章制度尤其是医疗核心制度和服务规范、严格执行物价政策、无收受“红包”、“回扣”、私自收费等不正之风、院级以上投诉0、服务对象满意度≥90%等。　　⑤成本效益考核指标：核定各科室或诊疗组基本收支结余，考核实际收支结余和可控成本的增减情况。　　⑥二次考核内容指标：根据院考核办对不同时段工作重点调整确定的内容。　　（2）对医技科室的考核　　①工作量考核指标：核定各科室基本检查人次或检查项目数等，考核实际服务量增减情况。　　②服务质量考核指标：摄片甲级率≥40%、X线检查阳性率≥50%、检查报告单诊断合格率100%、报告数据准确率100%、室间质控达标、差错事故发生率0、传染病漏报率0，核心制度执行率100%等，考核实际达标率。　　③服务效率考核指标：检查报告单出具及时规范、各项便民惠民措施及时落实到位等。　　④服务行为考核指标：严格遵守法律法规和医院规章制度、服务规范、严格执行物价政策、无收受“红包”、“回扣”、私自收费等不正之风、院级以上投诉0、服务对象满意度≥90%等。　　⑤成本效益考核指标：核定各考核单元基本收支结余，考核实际收支结余和可控成本的增减情况。　　⑥二次考核内容指标：根据院考核办对不同时段工作重点调整确定的内容。　　（3）对门诊科室的考核　　①工作量考核指标：核定门诊各考核单元基本诊疗人次，考核实际服务量增减情况。 ②服务质量考核指标：医疗文件书写合格率100%、出院病历甲级率100%、疾病诊断符合率≥95%、差错事故发生率0、院内感染率≤8%和漏报率≤20%、传染病漏报率0、核心制度执行率100%，考核实际达标率。　　③服务效率考核指标：应诊准时、各项便民惠民措施及时落实到位等　　④服务行为考核指标：严格遵守法律法规和医院规章制度、服务规范、严格执行物价政策、无收受“红包”、“回扣”、私自收费等不正之风、院级以上投诉0、服务对象满意度≥90%等。　　⑤成本效益考核指标：核定各考核单元基本收支结余，考核实际收支结余和可控成本的增减情况。　　⑥二次考核内容指标：根据院考核办对不同时段工作重点调整确定的内容。　　（4）对护理组的考核　　①工作量考核指标：核定各护理考核单元人均病人实际占用床日数等，考核实际服务量增减情况。　　②服务质量考核指标：护理文件书写合格率≥90%、差错事故发生率0、病区管理、消毒隔离合格分95分、常规器械消毒灭菌合格率100%、医疗垃圾分类与毁形率100%、整体护理合格分90分、基础护理合格率100%、危重病人护理合格率≥90%、级别护理合格率≥85%、急救物品与器材完好率100%、褥疮发生率0（特殊情况除外）、核心制度执行率100%等，考核实际达标率。　　③服务效率考核指标：护理文件书写及时率100%、健康教育到位率100%、各项便民惠民措施及时落实到位等。　　④服务行为考核指标：严格遵守法律法规和医院规章制度尤其是医疗核心制度、服务规范、严格执行物价政策、无收受“红包”、“回扣”、私自收费等不正之风、院级以上投诉0、服务对象满意度≥90%等。　　⑤成本效益考核指标：参照各护理单元所在核算单元（诊疗组或科室）的成本效益指标进行考核。　　⑥二次考核内容指标：根据院考核办对不同时段工作重点调整确定的内容。　　（5）对行政后勤科室的考核　　①工作量考核指标：明确各岗位工作职责和工作任务等，考核履职和任务完成情况。　　②服务质量考核指标：差错事故发生率0、各项报表数据准确率100%等，考核实际履职和任务完成情况。　　③服务效率考核指标：坚决执行院部、党委决议、决定并发挥职能作用、各项报表及时出具、服务工作及时到位、各项工作任务及时完成、各项便民惠民措施及时落实到位等。　　④服务行为考核指标：严格遵守法律法规和医院规章制度、服务规范、严格执行物价政策、无收受“红包”、“回扣”等不正之风、院级以上投诉0、服务对象满意度≥90%等。　　⑤成本效益考核指标：核定各考核单元可控成本支出，考核实际支出增减。　　⑥二次考核内容指标：根据院考核办对不同时段工作重点调整确定的内容。　　2、科室对各班组或个人的考核　　各科室根据医院考核方案的原则制定具体考核细则，考核到组或个人。细则报院考核办审核通过后执行。　　六、绩效工资的计算方法　　1、各系列绩效工资额=全院绩效工资总额提取后的余额×[系列工作人员数×系列分配系数/∑（各系列工作人员数×系列分配系数）]×系列调节系数。　　2、各考核单元绩效工资=（本系列绩效工资额/本系列各考核单元考核总分）×考核单元实际考核分。　　3、系列调节系数根据各系列各考核内容的考核得分情况确定。对考核单元人均考核分在100分以上的按高于100%的1/2调高系数，考核单元人均考核分在100分以下的按低于100%的1/2调低系数。　　4、各考核单元根据其制定的考核细则考核后分配到个人。　　七、有关要求　　1、各科室须于次月2日前将当月考勤表报送院办公室审核统计，院办公室将出勤情况及休假待遇意见于次月5日前送财务科执行。　　2、物资、卫生材料等供应部门须于次月10日前将当月各核算单元耗材支出统计表送财务部核算小组。　　3、各考核小组须于次月25日前将当月考核结果经考核小组组长审核签字后，报送院考核办汇总；所有考核资料须交考核办存档。　　4、考核办于第三月5日前将各考核单元当月的绩效工资考核分配表报送院长审批后交财务部发放。　　5、各考核单元在考核分配表审批后5日内填报好本单元个人绩效工资应发数，上报院考核办审核，由财务部根据院办公室的通知扣除相应绩效工资及个人所得税后直接记入个人帐户。　　6、院考核小组将在充分征求各科室、单元意见的基础上，结合实际情况制定出具体的与本方案配套的考核细则，力求考核指标的公开、公平。　　八、宏观调控　　在绩效工资分配方案实施过程中，医院将根据物价调整、设备投入和维修等不确定影响因素，经集体研究，对有关考核指标和绩效工资分配作适当宏观调控，以力求公平、公正。员工绩效考核方案7　　生产管理工作，岗位本职工作加上绩效的长期监督管理，促使员工长期努力工作，做实做细。唐山生产管理咨询公司宏智瑞达企业管理，以下介绍某公司仓库帐管员绩效考核方案：　　对仓库帐管员的考核，主要包括工作业绩、制度遵守、出勤、合理化建议四部分，其中，制度遵守、出勤为扣分项，而合理化建议则为加分项。　　1、账务登记差错率。　　权重25%；考评办法：　　①目标值为0，达到目标值，得满分100分；　　②差错率每提高1%扣x分，差错率超过5%时记为0分；信息来源：仓储经理、财务部的检查记录。　　2、账务卡核对工作按时完成率。　　权重20%，考评办法：　　①账务卡核对工作100%按时完成，得满分10分；　　②每降低1%扣除x分，低于95%使记为0分；信息来源：仓储经理、财务部的检查记录。　　3、财务数据按时记录入准确率。　　权重15%，考评办法：　　①目标值为100%，达成目标值得满分100分；　　②每降低1%扣x分，及时率低于95%时记为0分。信息来源：仓储经理、财务部的检查记录。　　4、仓储财务报表质量。　　权重20%，考评办法：　　①报表内容全面、数据准确真实，得满分100分；　　②报表内容有缺项或数据不真实，每发现一次扣x分，发现次数超过3次，该项考核记为0分；信息来源：仓储经理、财务部的检查记录。　　5、仓储财务报表编制及时率。　　权重10%，考评办法：　　①目标值为100%，达到目标值，得满分100分；　　②每降低1%扣x分，及时率低于95%时记为0分。信息来源：仓储经理、财务部的检查记录。　　6、财务资料完整率。　　权重10%，考评办法：　　①账务资料无缺失、无破损，得满分100分；　　②每出现一次公司规章制度，扣x分；信息来源：仓储经理、财务部的检查记录。　　7、制度遵守情况。　　按照实际分数扣分。考评办法：　　①每违反一次仓储作业规章制度，扣x分　　②每违反一次公司规章制度，扣x分，信息来源：仓储经理检查记录、公司违纪处理罚单。　　此外还有出勤情况、合理化建议方面的考核。员工绩效考核方案8　　一、考核目的　　为明确采购主管的职责和主要工作，保证酒店各类物资的采购质量，降低采购成本，特制定本考核方案。考核结果作为采购主管薪酬调整、职位晋升、责任追究等的主要依据。　　二、考核原则　　对采购主管的考核以公平、公正、客观为原则。　　三、考核周期　　1.季度考核：对采购主管当季度的工作绩效进行考核，考核时间为下季度第一个月的XX日～XX日，遇节假日顺延。　　2.年度考核：对采购主管当年的工作绩效进行考核，考核时间为下一年度的1月XX日～XX日，遇节假日顺延。年度考核得分=各季度考核相加总得分÷4，即季度考核的平均分。　　四、考核标准与结果应用　　通过考核，明确采购主管的工作绩效，为其工资的发放及职位变动提供参考依据。采购主管具体的绩效考核标准与考核结果应用如下。　　(一)采购制度执行率：XX。　　目标值为XX%，每降低XX%，扣减绩效工资的XX%。　　(二)采购管理　　1.采购计划按时完成率：XX。目标值为XX%，每降低XX%，扣减绩效工资的XX%。　　2.采购物资质量合格率：XX。目标值为XX%，每降低XX%或每有批物资质量不合格，扣减绩效工资的XX%。　　(三)供应商管理　　1.供应商履约率：XX。目标值为XX%，每降低XX%，扣减绩效工资的XX%。　　2.供应商维护率：XX。目标值为XX%，每降低XX%或每有家合格供应商停止继续供货，扣减绩效工资的XX%。员工绩效考核方案9　　第一章：店容风貌　　1、门店招牌灯箱及其他标示标牌损毁（剥离、滑脱、歪斜）未及时修复或不及时向上级报告修复的，每发现1件次扣10分。　　2、门窗、柜台、墙面、地面及店内有杂物或垃圾；货柜内有虫蝇尸体或排泄物；柜台内和商品有明显灰尘或污染者，每个品次扣5分，每处次扣10—20分。　　3、店员未穿工作服装或穿戴不整洁、个人形象举止姿态不规范者，每人次扣20分。　　4、工作场所嬉笑打闹、接打手机、吸烟零食、闲散瞎聊、斜坐歪躺者，每人次扣30分。　　5、工作时间干私事，工作场所放私物者每次扣10分。　　6、团队氛围较差，员工流失率较高，根据情况扣20—50分　　第二章：服务态度　　1、见顾客或上级不主动问侯，见同事不主动招呼者每次扣10分。　　2、工作中情绪欠饱满，对顾客的态度不热情、未使用文明语言者每次扣10分。　　3、工作不主动积极，或不互相配合，或争抢顾客资源，过分看重个人眼前利益，且动机和行为过于明显者，每次扣30分。　　4、与顾客发生争吵，或因主观原由引起顾客怨恨和投诉，每次扣200分；如影响较大，或造成其他损失的另外追究责任。　　5、对于顾客需求的品种不登记、不答复、不积极联系和妥善处理的，每发生一次扣20分。造成恶劣影响的另作追究。　　第三章：管理制度　　1、各项管理制度、文件、档案、资料、记录保存欠完整，每缺失一件扣20分。　　2、对于上级指示精神不及时学习传达，或不落实到位，或未形成督促和检查机制，每发现一项次扣20分。如造成其他重大损失的另外追究其他责任。　　3、不遵守企业管理制度，或不遵守企业行为规范，或不履行岗位职责，或不服从团队管理，或随意对抗上级，或随意侮辱同事，或与他人发生争吵，每次扣100分；如造成重大损失和影响的另外追究其他责任。　　4、不按时开店门、随意缩短营业时间、随意迟到早退或不按时完成各项工作任务，每次扣20分；如延误工作时机或造成重大损失和影响的另外追究责任。　　5、不遵守请假制度，随意旷工，每天次扣200分。　　6、不仔细分析研究市场，不关注门店经营状况而导致门店经营业绩无故连月持续下滑的，每月扣50—100分，如找不出恰当理由的则追究其他责任。　　7、店内有明显的治安消防隐患不及时制止和改正，每次扣10分；如发生重大事故另外追究法律和经济责任。　　8、店内水电设施损坏不及时修理，或恣意浪费水电者，每次扣50分；如造成重大经济损失的另外追究经济责任。　　第四章：GSP　　1、药品的进销存环节未严格按照GSP规定运行，有明显违规问题的每次扣1000分；药监部门检查出现重大问题的另外追究责任。　　2、药品及其他商品因保管不善导致霉烂变质、过期失效或其他原因导致商品不能销售者，每个品种扣10分，经济损失按会员价赔偿。　　3、药品陈列不符合GSP要求，其他商品陈列不按常规者，每大类次扣50分；每品次扣2分。　　4、有货不领、少领、漏领或无故退回而造成门店缺货断货，最终会导致顾客流失、经营业绩下滑的，每个品种扣20分。　　5、对于近效期品种未检查发现，或未按要求集中陈列销售的，每个品种扣20分。　　6、中药装斗出现差错、串斗，药屉内有活虫或死虫，药物发生霉变，审方或发药出现错误者每个品种扣2分；造成重大差错事故和经济损失的另作赔偿和追究。　　第五章：差错事故与投诉　　1、对企业经营模式、销售状况、进货渠道、商品进价、品种结构、人力资源、劳资分配、员工隐私、文件资料等重要机密肆意泄露，视情况扣100—500分；如造成重大损失或情节特别恶劣、影响特别严重的将另外追究其他责任。　　2、不遵守工作流程，造成差错事故发生的，每次扣50分；如造成其他损失和影响的另外追究责任。　　3、人为导致商品遗失、被盗、损毁的，每品次扣50分，且按会员价双倍赔偿。　　4、财务报表未及时上报，每次扣50分；收存款不及时或出现较大差错，每次扣20分；如造成经济损失的另外追究赔偿和其他责任。　　5、盘存欠准确，或损耗误差率超过0。3%，每次扣100分；损耗误差超过部分的经济损失按70%赔偿。　　第六章：学习培训　　1、心态欠积极，学习热情欠饱满，公司培训缺席超过2人次（未含2人次），每人次扣10分。　　2、参加重要培训不记录，或业务考试分数低于60分者，每次扣20分。　　3、门店培训计划不落实，或不认真备课，或讲课内容不系统不准确，经检查问题明显的每次扣10—50分。　　4、无学习记录或记录不完整，每次扣5分；随选10个问题，每答错1题扣2分。员工绩效考核方案10　　一、总则　　（一）为了实现本酒店业绩攀升和员工的全面发展，建立有效的绩效考评机制，加强部门之间的配合协作能力，提高酒店经营管理机制，特制定本方案。　　（二）本绩效考核方案适合本酒店各部门员工的绩效考核。　　二、考核目的　　目前绩效考核已经成为企业人力资源管理中备受重视的环节，所谓绩效考核就是对“绩”，“效”的考评，“绩”就是员工业绩。在酒店管理工作中，绩效考核的重要作用可以从酒店战略发展层面、人力资源管理层面、经营管理三个层面进行分析：首先，通过绩效考核及相应管理，可以提高酒店核心竞争力，实现酒店经营战略调整，并能确保酒店短期目标与长期目标相联系；其次，它是支撑人力资源管理的有力工具，提供了解员工的途径，作为薪资或奖金调整、奖惩、晋升或降级的依据；再次，它是经营管理必要的沟通渠道，绩效考核将所有员工都纳入到管理活动中，成为管理者更好了解酒店运作、组织现状的门道，也是员工参与本酒店管理的方式之一。希望通过绩效考评这一制度的实施，能够实现酒店本身和员工身的综合绩效考核成绩作为部门每月奖金领取、优秀部门评选、年终发放的依据。　　三、考核原则　　为充分发挥绩效考核对酒店各阶段工作的经营管理状况的信息馈作用，以及对各部门工作的指引作用，绩效考核应遵循以下原则：　　一、明确化、公开化原则。考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开，对酒店各部门形成正确指导，在酒店内部形成良性竞争的机制。　　二、客观考评原则。绩效评估过程中，考评者应对考评对象做出客观的评价，如实的填写有关考评资料，不应带个人主观因素和感情色彩，做到“用事实说话”，使评估建立在客观事实的基础上，其次要做到被考评者与既定考评标准作比较，而不是人与人之间作比较。　　三、考评结果及时反馈原则。在评估结果出来后，评估的结果及评语一定要及时反馈给考评者本人，否则就起不到对员工的评估的教育作用，在反馈评估结果的同时，还应向被考评者就评语进行解释说明，肯定员工的成绩和进步，说明不足只处，提供今后努力的方向。　　四、考核内容与标准　　（一）考核时间：1.月度考评：以月份为期限，具体考核工作开展时间为　　每个月25日至30日。　　2.年度考评：每年12月20—12月25号　　（二）根据财务部对酒店经营情况核算，对经营部门制定经营指标绩效奖金，后勤部门按照一定比例提取奖金。　　（三）未转正的员工和管理人员不参与月度绩效考评。　　（四）考核内容以及标准：　　1.工作态度(每达标一项给4分，总分20分)　　a很少迟到、早退、缺勤，工作态度认真　　b工作从不偷赖、不倦怠　　c做事敏捷、效率高　　d遵守上级的指示　　e遇事及时、正确地向上级报告　　2.基础能力(每达标一项给3分，总分15分)　　a精通职务内容，具备处理事务的力　　b掌握个人工作重点　　c善于计划工作的步骤、积极做准备工作　　d严守报告、联络、协商的原则　　e在既定　　3.业务水平(每达标一项给4分，总分20分)　　a工作没有差错，且速度快　　b处理事物能力卓越，正确　　c勤于整理、整顿、检视自己的工作　　d确实地做好自己的工作　　e可以独立并正确完成新的工作　　4.责任感(每达标一项给3分，总分15分)　　a责任感强，确实完成交付的工作　　b即使是难的工作，身为组织的一员也勇于面对　　c努力用心地处理事情，避免过错的发生　　d预测过错的可预防性，并想出预防的对策　　e做事冷静，绝不感情用事　　5.团队合作精神(每达标一项给3分，总分15分)　　a与同事配合，和睦地工作　　b重视与其他部门的同事协调　　c在工作上乐于帮助同事　　d积极参加公司举办的活动　　e有集体荣誉感　　6.自我意识(每达标一项给3分，总分15分)　　a审查自己的力，并学习新的行业知识、职业技能　　b以广阔的眼光来看自己与公司的未来　　c是否虚心地听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点　　d表现热情向上的精神状态、不向外倾诉工作上的不满　　e即使是分外的工作，有时也做出思考及提案　　（五）考核等级划分：考核结果分为ABCD四个等级　　A级月度考核在85分以上　　B级月度考核在75分以上　　C级月度考核在65分以上　　D级月度考核在65分以下　　注:年度考核总分为各月度考核加和之平均分！　　（六）特别注意：　　1、为鼓励员工能长期为酒店服务，年度考评特对入店一年以上的员工进行加分，服务满一年的员工加10分，服务二年的员工加7分。（此项加分在员工考评总得分基础上再另行加分，不以总分100分为限）　　2、员工漏打卡情况可用调休抵（迟到与早退不能抵），调休不再另外享受。　　3、年度代表酒店参加各项活动获得荣誉的员工进行加4分。（此项加分在员工考评总得分基础上再另行加分，不以总分100分为限）　　五、考核程序　　（一）人力资源部根据工作计划下发〈年度月度全员考评通知〉。　　（二）各部门成立考评小组（由部门第一负责人、执行总经理、总经理组成），对部门员工进行各项考评。　　（三）部门依据考核办法使用考评标准量化打分。　　（四）考核对象自总结，其他有关各级主管对下级员工准备考评意见。　　（五）汇总各项考核分值，该总分在1~100分之间，依此划分ABCD四个等级，考核表需附有总结性评语一项。　　（六）考核结果上报人力资源部分存入员工档案。　　（七）考核之后还需征求考核对象的意见。　　（八）各部门向人力资源管理部上交员工绩效考评结果。　　（九）各部门考评小组成员在组织考评时应严格按照本公司的绩效考评容与标准组织考评。　　六、绩效考评工作总结与分析　　（一）分析考评结果的客观公正性与可信度。　　（二）进一步核查考评结果的准确性，并及时向员工公布考评结果。　　（三）总结考评过程中出现的问题以便在下一次考评之前改进考评方案。　　七、结语　　以上绩效考评方案自20xx年1月开始实施，希望各部门在规定期内认真安排考评小组成员认真组织考评，同时也望各员工积极配合参与评工作。　　一个公司，一个团队，公司的发展需要靠团队共同努力奋进，希望各部门员工团结合作，在促进公司发展的同时，也让自及得到全面的发展。最后，祝愿我们的团队团结奋进，祝愿我们公司前程美好!员工绩效考核方案11　　1、目的　　为进一步深化企业绩效考核制度改革，全面调动各级干部职工的积极性和创造性，有效提高职工工作业绩，结合本企业实际情况，制定本办法。　　2、范围　　本办法规定了公司机关各部室及生产部门、收费部门、维修服务部门、稽查、安全保卫、安装公司、水表检测等基层单位目标管理绩效考核的内容及要求。　　3、职责　　企管部是目标管理绩效考核的主管部门，负责组织、协调、汇总，各专业部室负责对项专业技术指标的考核。　　4、考核原则　　以事实为依据、注重实效，程序简捷、结果客观公正。　　5、考核依据　　5.1对机关部室的考核：以《机关机构设置及职责》《公司值班管理制度》、《公司环境卫生管理制度》、《公司病事假管理制度》等相关规章制度为依据。　　5.2对营销单位的考核以《市自来水公司年度生产经营计划》、《市自来水公司目标责任状》及相关规章制度为依据。　　5.3对生产、维修、水质监测、稽查、安全保卫、安装公司、水表检测等单位的考核以《市自来水公司年度生产经营计划》及相关规章制度为依据;　　6、考核程序　　6.1对机关各部室的考评程序：工作质量、工作效率及工作态度由主管副总进行客观评价;每月25日由办公室对各部室的出勤、环境卫生、值班值宿综合情况进行评价;企管部汇总上报。　　6.2对生产、营销、维修等基层单位的考核程序：由企管部组织各专业部室对各类报表、计算机记录及对各基层单位当月实际发生的各项费用进行审核，并深入现场实地考核(或择机抽查)，再由企管部对考核结果进行整理、汇总，报主管副总审核、总经理审批，批准后兑现奖罚，最后由企管部对考评中发现的问题提出整改措施及意见。　　6.3对特殊情况的考核程序：当有严重影响到被考核者达成定量考核指标的单位或个人时，被考核者须及时主动以书面形式将问题及受影响程度阐述清楚，并由主管领导与影响考核指标实现的单位或个人进行沟通协调，协调不成的由总经理判定结果并确认。否则，视为被考核者之责任。　　6.3.1生产、维修部门在汛期和桃花水及紧急事故处理、节假日期间对出厂水质、电耗、费用等考核指标有特殊要求的，可根据实际情况经领导研究后确定。　　6.3.2如遇计划调整时，以调整后的计划为准。　　7、考核方式　　7.1分为月度考核、季度考核、年中考核、年终考核等四种考核方式。　　7.1.1月度考核时以各类报表、计算机提供的数据为重点，采取择机抽查的方式进行考核;　　7.1.2季度、年中、年终的考核将组织相关部门和人员深入到各基层单位进行全面、系统的检查。　　8、奖罚标准　　8.1奖励标准　　8.1.1各单位(部室)能够按计划完成生产经营指标及各项重点工作，且没有违规违章现象的，全额发放绩效工资。　　8.1.2在义务劳动中表现突出的，可根据其具体表现给予个人50.00元-100.00元的奖励。　　8.1.3生产、维修单位在一年的工作中，没有发生安全生产、安全保卫等责任事故，给予单位500.00元-1000.00元的奖励。　　8.1.4对节能降耗、小改小革及合理化建议等工作的奖励，由总工办组织评定，视情况给予奖励。　　8.1.5对在完成临时性、突发性工作任务中表现突出的单位或个人，视情况给予相应奖励。　　8.2处罚标准　　8.2.1机关员工有违规违纪现象，一次扣罚绩效工资50.00元-100.00元，累计三次以上扣发当月全部绩效工资。　　8.2.2对各基层单位的考核，采取百分制。经考核，达到95(含本数)分的，全额发放绩效工资;低于95分的，每降低1个百分点，扣罚单位200.00元绩效工资。　　8.2.3水厂以《市自来水公司年度生产部门绩效考核实施细则》为依据。　　8.2.4维修公司以《市自来水公司年度维修公司绩效考核实施细则》为依据。　　8.2.5水质监测中心以《市自来水公司年度水质监测中心绩效考核实施细则》为依据。　　8.2.6水表检测中心以《20__年度目标责任状》为依据。　　8.2.7供水安装公司以《20__年度目标责任状》为依据。员工绩效考核方案12　　第一章总则　　第一条为配合我行x制度改革，强化激励约束机制，建立一个适应现代化商业银行运作的科学、合理、规范的内部绩效x考核体系，特制定本方案。　　第二条绩效x考核分x案，其宗旨在于把职工x同经营业绩挂钩，通过科学、合理的考核，充分调动职工的工作积极x。突出[向一线倾斜、向业务类倾斜”的主导思想。　　第三条本绩效x考核分x案是支行对各科、室、处、所的考核，不再细分到个人。对个人的考核由各部门依照本处的内部考核方案再行考核。　　第四条本方案实行百分制考核方式。所涉及的定量考核数据均以xx年3季度的旬平均数为基数，按季度进行环比考核。　　第五条本方案适用于我行全体在岗的员工(含柜员合同工)。　　第二章指标设定　　第六条参与考核的指标有四大类，分别是：业务x指标、安全保卫指标、内部管理指标及服务质量指标。　　第七条每类指标针对于各部门自身的业务特点分别在各自的指标体系中占不同的权重(即分值)。　　第八条为贯彻安全x、从严x原则，本方案所涉及的安全保卫指标，通过支行《安全保卫工作考核办法及细则》进行考核后，所得正分不得超过该指标在各部门考核体系中的占比，但考核不合格则可以扣负分，挤占别的指标分值。　　第九条为加强服务，提高服务质量，本方案所涉及的服务质量指标，除在本方案中进行扣分外，还要并罚上级行处罚数。　　第三章业务网点绩效x考核分x案　　第十条分理处及储蓄所分两大类指标参与考核：即业务类指标和其它指标。其中，业务类指标占40%，其它指标占60%。　　第十一条业务类指标是指：①各项存款，占比为35%;其中，分理处对公存款占比15%，储蓄存款占比20%;　　②中间业务，占比为5%。　　第十二条其它指标是指：　　①安全保卫，占比为25%;　　②内部管理，占比为25%;　　③服务质量，占比为10%。　　第四章内部科室绩效x考核分x案　　第十三条内部科室分业务发展类、业务支持类和业务保障类进行考核。其中，业务发展类科室包括：个金金融业务科和公司业务科;员工绩效考核方案13　　一、 考核目的：　　规范和提高员工的服务意识、服务标准，通过考核提升员工的工作能力、工作积极性，利用经济这一杠杆作用，推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高，确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。　　二、 考核原则：　　1、 服务行为的标准化、规范化；　　2、 逐级考核、统一考核；　　3、 公平、公正、公开。　　三、考核对象：物管处全体员工。　　四、考核细则：　　1、考核人：各项目主管为主要考核人；公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。　　2、考核周期：每月一次。　　3、考核依据：公司各项规章制度、各操作手册的规范文件；评价个人当月重点工作的完成情况。　　4、考核内容：（按员工各自工作职位对应对照考核）　　（1）劳动纪律：出勤上有无迟到、早退、旷工等现象，遵守公司规章制度方面情况；　　（2）工作情况：工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度；　　（3）安全方面：工作过程中有无事故发生；　　（4）执行力：对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况；　　(5)礼仪形象：举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着（工作服）是否得体；　　（6）成品保护：设备有无丢失、缺陷，公共设施维护情况；　　（7）领导力、决策力：对日常事务和突发事件的处理，对部门人力物力财力时间的指挥调度，本部门的整体战斗力，本部门重大活动的决断与调整；　　5、检查方式：主管每天检查，物业主任每周不定期随机检查，公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。　　特别说明：在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者，经确认情况属实的将对其加倍处罚（特别岗位5-10倍处罚）。　　6、考核程序：　　（1）每月25日各项部门主管将《月考评汇总表》汇总，并报主任审核后公布；　　（2）品保部将检查、拍照记录，其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总，计算分值后报人资部，最后由人资考评汇总。　　五、员工各职位考核结果与工资对照情况：员工绩效考核方案14　　一、考核目的　　1.了解工人对公司的贡献;　　2.为工人的薪酬决策提供依据;　　3.提高工人对公司管理制度的满意度;　　4.激发工人的积极性、主动性和创造性，提高工人基本素质和工作效率;　　5.为工人的晋升、降职、培训、离职和年终奖发放提供决策依据;　　二、绩效考核对象　　1.已转正的一线车间工人;　　2.试用期工人、连续出勤不满三个月的工人以及考核期间休假停职3个月或以上的工人不列为此次考核对象。　　三、绩效考核小组　　1.绩效考核小组由各部门直接主管及生产经理考核，主考者由部门直接主管负责为一线员工评分，生产经理参与并监督考核过程;　　2.生产总经理及总经理虽然不是一线工人的最终评估人，但保留对评估结果的建议权，并参与绩效考核相关会议，提出相关培训、岗位晋升、降职、调岗、离职以及一线员工处罚的要求;　　3.绩效考核人应该熟练掌握绩效考核的相关内容，做到与被考核一线员工的及时沟通与反馈，公正地完成考核工作。　　四、考核时间及考核实施　　1.考核时间为第二个月的1号到4号，每满一个季度总结一次;　　2.考核实施，绩效考核小组根据所收集的数据对被考核人进行考核，并对考核结果反馈给被考核人;　　3.最终被考核人考核结果提交于行政部，由行政部最终审核交付财务核算绩效工资。　　五、绩效考核内容　　1.绩效考核分三部分，出勤奖、工艺纪律奖和6S管理奖，共计200元/月;　　2.评定标准为以上三项分别占25%、50%和25%(即50元、100元、50元)　　3.绩效考核中一线员工的合理化建议被验收并采纳，则按贡献的大小另行奖励20元或以上不等;　　4.此绩效考核只针对于每月绩效奖金工资进行考核，至绩效奖考核完为止，与《生产部考核细则》不冲突，不重叠，但其评定对年终评定有决策依据;　　5.此绩效考核为每月评定一次，按季度发放;　　6.具体绩效考核细则内容见下表：略员工绩效考核方案15　　一、被考核人员：　　财务部长、OTC经理、分公司经理、分公司服务部长、企划部长、售后部长、销售部长、办事处主任、管理员。　　二、考核程序：　　1、财务部长、OTC经理、分公司经理、分公司服务部长、企划部长、售后部长、销售部长的考核人为总经理及副总经理。　　2、办事处主任的第一考核人为销售部长，第二考核人为分公司经理，总经理委员会为考核成绩调整人。　　三、考核方法：　　1、所有人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每月度、季度、年终进行一次。　　2、述职报告：每月须按规定时间要求交书面述职报告给上级主管领导。　　3、上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。　　四、考核时间：　　1、月度考核：每月30日前将个人本月书面述职报告及下月工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于下月3日前完成上级评价并交办公室汇总，经总经理审核后，报财务部。　　2、季度考核：所有在职员工应于每季度的倒数第四天前将个人本季度的工作述职报告及下季度的工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于下季度的3日前完成上级评价并交办公室汇总，经总经理审核后，报财务部。　　3、年度考核：所有在职员工应于每年12月25日前将个人全年工作述职报告及下年度个人工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于12月30日前完成上级评价并办公室汇总，经总经理审核后，报财务部。　　4、试用期员工不参加年中、年终考核。　　注：由办公室将考核资料整理归入员工个人档案。以年中、年度考核成绩为准核发年终奖金。　　五、考核内容：　　1、岗位职责考核：　　指对每个员工要担当本职工作、完成上级交付出的任务中所在地表现出的业绩进行评价。基本要素由工作目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成。　　2、能力考核：　　指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。　　3、品德考核：　　指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成。　　4、学识考核：　　指对达成工作目标过程中所表现出的相关知识进行测评。基本要素包括担当职务所需要的管理学识、专业知识以及其他一般知识等。　　5、组织纪律考核：　　指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生以及接听电话语言规范等。　　六、考核等级：　　1、A级(优秀级)95—100分 工作成绩优异，有创新性成果。　　2、B级(良好级)85—94分 工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出。　　3、C级(合格级)75—84分 工作成果均达到目标任务要求标准。　　4、D级(较差级)60—74分 工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力可以达到。　　5、E级(极差级)64分以下 工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。　　七、考核结果的应用(工资指基本工资)　　1、月业绩考核成绩将作为员工年终评比以及职务和工资升降与奖金的重要依据。各分公司经理不再有直接给下属销售人员定奖金的权力，当本公司编制内各级岗位遇有空缺或公司扩编增加员工额时，凡考核成绩优异人员将予先递补。　　2、月业绩考核成绩为A级者，当月工资额多发原有工资的10%。　　3、月业绩考核成绩为B级者，当月工资额多发原有工资的2%。　　4、月业绩考核成绩为C级者，享受全额工资。　　5、月业绩考核成绩为D级者，当月扣除工资额的50%，并给予留用一个月处理。如下月考核不合格，给予辞退处理。　　6、月考核成绩为E级者，当月奖金全部扣除，并给予留用一个月处理。如下月考核仍不合格，给予辞退处理。　　7、连续5个月业绩考核成绩为A，或全年累计8个A者，下年工资额增加5%。　　8、全年业绩考核成绩达到10个A者，下年度工资额增加10%。【员工绩效考核方案】相关文章：员工绩效考核的方案11-09员工绩效考核方案12-07员工的绩效考核方案07-23员工绩效考核方案06-23关于员工绩效考核方案08-17员工每月绩效考核方案11-18食堂员工绩效考核方案11-23员工绩效考核方案范本09-28员工的绩效考核方案范本09-08单位员工的绩效考核方案09-08}