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月狐观点
二季度移动网民人均app安装数量小幅提升，比去年同期增加5个，总数为71个，人均app每日使用时长保持稳定，移动网民已养成稳定的用网习惯
短视频行业终结时长增长神话，第二季度网民观看短视频的时长占比首次出现下跌，从一季度的33.8%减少至本季度的32%，即时通讯类应用的时长占比则逆势回升，从一季度的19.3%上涨至本季度的21%
企业动态方面，四大巨头之一的百度系在二季度末的月活用户规模成功突破10亿，处于第二梯队的京东系6月月活用户规模较2021年6月激增1.3亿，上升至5.21亿，互联网大厂之间的战事风云再起
二季度支付结算、手机银行包揽用户规模同比增长量最高的行业的前两名，较去年二季度分别新增7000万和6500万用户，用户规模总量分别达到9.85亿和8.1亿，网民使用数字化支付手段和金融服务的行为进一步加深
文玩电商跑出IPO，业内第一的微拍堂提交招股书，然而微拍堂app的DAU在过去一年震荡下跌，二季度末的月均DAU为39.4万，用户以中年人为主，男性比例超过八成，人均单日使用时长为27.3分钟，未来能否成为文玩电商第一股仍有待观望
目
录
1、整体app市场概览2、行业及app特色榜单3、热点分析4、细分行业观察5、App流量价值总榜
01
整体app市场概览
移动网民人均app安装总量
移动网民人均app使用时长
行业用户时长占比top 8
泛娱乐行业用户时长占比
互联网头部企业流量纷争
互联网头部企业行业布局
互联网腰部企业流量纷争
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人均app安装量
2022年第二季度人均app安装量对比去年同期增加5个，上升至71个
2022年第二季度，移动网民手机人均安装app总量飙升至71个，对比上一季度和去年同期均上升5个
对比不同年龄层用户人均app安装总量的变化，25岁及以下用户和46岁及以上用户的人均app安装总量均有明显的提升幅度，分别上升至84个和86个
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人均app使用时长
第二季度人均app每日使用时长稳定保持在5.4小时
2022年第二季度，移动网民的人均app每日使用时长与上一季度及去年同期均持平，稳定维持在5.4小时
随着第二季度结束，2022年进入下半年，网民的工作和学习步入正轨，平均每天使用app的时间在过去一年的整体波动不大，移动网民已养成稳定的用网习惯
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行业用户时长占比top 8
网民观看短视频的时长占比首次停止增长并明显下跌，停留在即时通讯app的时间则逆势回升
2022年第二季度，短视频行业的用户时长占比首次迎来下跌，从2021年第一季度的33.8%减少至本季度的32%，环比跌幅达1.8个百分点，甚至低于2021年第四季度，回落至去年第三季度左右的水平。在一路高歌猛进后，短视频行业对流量的抢占有所减弱
与短视频的跌势相反，即时通讯行业的用户时长占比在经历了三个季度的连续下降后，2022年第二季度强势回升，较上个季度上涨1.7个百分点至21%。2022年以来，微信对视频号的运营力度明显加强，一次次破圈的明星线上演唱会，似乎让即时通讯行业看到流量逆袭的希望
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泛娱乐行业用户时长占比
第二季度用户花在娱乐类app的时间占比小幅下跌，各细分赛道全线停止正增长
2022年第二季度，泛娱乐行业的用户单日时长占比为56%，较上一季度下跌2.5个百分点，较去年同期也小幅下跌0.9个百分点，体现季节性波动特征
短视频app的时长占比首次迎来下跌，娱乐类app各个细分赛道的时长占比本季度全线停止正增长，只有在线视频的占比与上季度持平，维持在6.8%，独立的娱乐类app的用户时长被进一步抢占
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互联网头部企业流量纷争
头条系用户时长拉开差距，渗透率与腾讯系持续角力，百度系月活突破10亿
从时长占比来看，头条系进一步拉开与腾讯系的差距，2022年6月上升至28.4%，高出腾讯系0.9个百分点，较2021年6月增长近两个百分点，稳坐时长第一的宝座
从安装占比来看，争夺主要来自于腾讯系和头条系之间的角力，腾讯系本季度末的渗透率为98.6%，同比下降1.2个百分点，头条系继续上升至89.5%，同比增加1.7个百分点；月活用户方面，四大巨头同比去年均有增长，其中百度系增速最高达14%，且突破10亿上升至10.5亿
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头部企业行业布局（1/3）
百度系、头条系未停下应用开发的脚步继续 “上新”，腾讯系、阿里系应用体量小幅缩减
2022年第二季度，百度系及头条系旗下的app数量同比往年有所上升，其中百度系增加4个，开发新应用的动作较大；腾讯系、阿里系的app数量略有下降，同比去年均分别减少2个，但腾讯系依然保有最多的应用数量，达到170个
腾讯系在手机游戏行业以97款应用的数量保持绝对领先优势，百度系在智能AI领域的应用开发也有建树
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头部企业行业布局（2/3）
头条系、腾讯系主营业务仍保持积极扩张，百度系、阿里系发展脚步稍放缓
从各头部企业主营业务的行业渗透率数据来看，百度系行业渗透率top5的细分行业的安装用户规模趋于稳定，除教育学习行业外其他行业基本停止同比增长；阿里系在实用工具行业的渗透率仍有5.8个百分点的同比增长，其他细分赛道的用户规模保持稳定或略有下降
相比之下，头条系和腾讯系在主营业务上仍保持较积极的用户增长，头条系数字阅读的行业渗透率同比增长16.3个百分点，达到43.4%，新闻资讯的行业渗透率也有8.6个百分点的提升；腾讯系大力开发办公商务领域，行业渗透率升至46.5%，同比提升17.4个百分点
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头部企业行业布局（3/3）
头条系持续发力新业务，移动购物和手游月活增速强劲
头部企业积极扩张办公商务和教育学习类行业的用户规模，从办公商务类行业来看，腾讯系同比增速最优，达74.7%；从教育学习类行业来看，头条系6月的教育学习行业月活高达17952.3万，同比增速最高，达49.9%
头条系持续发展移动购物行业，虽行业的月活用户仍处于较小规模，但仍录得最高的同比增速，今年6月同比增速高至392%，手游和教育学习类应用也是头条系持续发力的行业，今年6月活跃用户分别为851.5万和17952.3万，同比增速达109.7%和49.9%
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互联网腰部企业流量纷争
第二梯队企业中，拼多多保持领军地位，京东MAU激增1.3亿
对比去年二季度，今年第二梯队企业移动端用户的渗透率整体呈现上升趋势，腰部企业的覆盖程度逐渐加深
综合用户渗透率和MAU，拼多多成为第二梯队的领军企业，今年二季度末移动端用户渗透率超过六成，MAU达5.95亿；作为电商行业的另一巨头，京东今年6月企业整体移动端的MAU同比去年增加约1.3亿，6月末达5.21亿，同比增速达33.5%；随着快手加深在生活服务领域的渗透，今年Q2快手渗透率超过五成，6月MAU逼近6亿
02
行业及app特色榜单
行业用户规模增长排名
行业用户时长增长排名
热点app DAU飙升榜
热点app DAU新秀榜
地域特色app榜
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行业用户规模增长top 10
支付结算、手机银行包揽第二季度用户规模同比增长前二，网民数字化支付和金融行为加深
第二季度，支付结算行业的用户规模较去年同期增加7000万，同比增长跃升至首位，手机银行的增长紧随其后，新增6500万用户，两个行业的用户规模总量分别达到9.85亿和8.1亿，网民使用数字化支付手段和金融服务的行为进一步加深
社交电商继续扩大用户规模，过去一年新增用户为5800万，行业整体规模达2.74亿，增长势头对传统电商模式带来一定威胁；健身运动行业用户增量放缓，热度有所下降
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行业人均时长增长top 10
短视频终结时长增长神话跌出前十，社交辅助、游戏直播类社交应用异军突起
在本季度的人均时长增长排名中，短视频首次跌出top 10，终结时长增长神话；社交辅助跃升至第一，较去年同期增加16.7分钟，游戏直播人均时长同比增量位列第二，较去年同期增加15.9分钟，社交类应用异军突起
租车代驾、用车服务类应用的人均时长也展现明显增势，用户对用车出行类服务的需求回升，社交电商继续保持对用户时间的抢夺
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DAU飙升榜
建行生活凭2149.8%的同比增速位列飙升榜第一，番茄畅听6月月均DAU高达1436.9万
2022年第二季度，手机银行类app建行生活以2149.8%的同比增长率领跑季度DAU飙升榜，其六月份的月均DAU为374.8万；健身运动类app天天跳绳凭借391.7%的同比增长率成为飙升榜第二名；互联网汽车类比亚迪汽车位列第三，同比增长率达204.2%
上一季度入围榜单前十的番茄畅听仍高速扩张用户规模，今年6月月均DAU已达1439.6万，同比增长率为145.7%
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DAU新秀榜
i茅台以较大优势领跑Q2新秀榜
2022年第二季度移动应用新秀榜单中，品牌电商类应用i茅台凭借520.2万的月均DAU登顶榜首，而社交网络平台贴贴在疫情下满足分享生活的社交需求，以179.5万的月均DAU名列第二；排名第三的应用为在线视频行业的点亮，拥有71.1万的月均DAU
其余上榜的应用分别有移动购物行业的海豹商城、生活服务行业的美团极速版、在线阅读行业的熊猫免费小说、拍摄美化行业的Picsart美易全能编辑器、在线视频行业的飞瓜影视、动画动漫行业的画涯以及垂直电商行业的鲸探
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地域特色app榜
03
热点分析
618用户消费回归务实，品牌营销专注塑造产品力
数商兴农，电商平台助力农产品上行
文玩电商升起，助力垂直市场“破圈经营”
热点一
/ 618用户消费回归务实，品牌营销专注塑造产品力 //
618大促电商平台人气复苏
618综合电商行业流量回暖，淘宝DAU回升至3.81亿，但难阻用户时长的下降
传统电商行业自2021年618经历DAU下跌后，2022年618迎来流量回升，618当天DAU大幅上升至4.29亿，同比增长率达到24%；但与流量复苏趋势相反的是，用户时长连续第二年下降，2022年618当天人均单日使用时长跌至48.3分钟，较2020年618损失12分钟，用户在电商平台的注意力正在不断削弱
从头部电商app的DAU来看，2022年618淘宝的DAU重新增长至3.81亿，同比增速达19.3%；京东、拼多多在大促当日的DAU保持按年增长态势，然而唯品会却出现下降，较去年同期减少100万至1800万，且已被淘特超越
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消费决策环节理性主义登场
用户消费回归价值需求，下单前保持人间清醒，注重产品实用性和科学性
消费决策链路分为需求知悉、意向决策、购买行动三个阶段，其中消费者在意向决策阶段受到动机激发，促成下单行为
消费者的最终决策主要受其消费观念的影响，过去颜值经济、悦己消费兴起，用户会因为好看的设计和愉悦的情感体验买单
但随着用户消费回归价值需求，今年618用户更倾向被理性、科学、刚需等消费观念主导，决策前更需思考购买商品的原因，重视商品的实用价值
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企业品牌营销强调「产品力」
理性消费风气下，好产品+好营销造就企业成功之本，专业内容社交平台更能为「产品力」背书
在理性消费环境下，根据月狐调研，企业认为打造一个成功的品牌，最重要的因素是产品好，具有产品力和强研发能力，选择此项的占比达到74%；其次是需要做好营销，抢占流量红利进行推广，塑造良好的品牌形象，此项的比例也高达70%
在打造好产品的基础上，企业认为向市场推广「产品力」是十分重要的，87%的受访企业表示现阶段或未来会重视通过营销来宣传「产品力」的举措；而在推广「产品力」的营销手段中，利用知乎等具有专业属性的内容社交平台进行背书是不可或缺的
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上新推广成企业首要营销目标
超八成消费品企业希望通过新产品的推广实现品效合一
根据月狐调研，2022年消费品企业的重点营销方向主要包括打造品牌、上新推广、热销品走量三方面
上新推广是目前大多数企业的首要营销目标，选择占比为82%，企业普遍希望做好新产品的宣传为后续销售带来转化
热销品走量是第二大目标，利用畅销品为品牌进行引流，选择占比达到70%
热点二
/ 数商兴农，电商平台助力农产品上行 //
“数商兴农”聚焦产业链变革
产业整体数字化转型是重点，终端需求的聚合反向赋能上游供应链改革和生产规模化科学化
随着电子商务进农村工作的开展，农业产业供给侧改革不断深化，“数商兴农”工程是电商进农村的延续和升级，其具体举措在“中央一号”文件中进一步明确，重点转向农业产业整体数字化水平的提高
农产品电商的特点是将数字化贯穿农业产业链条的各个环节，缩短农产品流通的链路，提高销售效率和体量；通过聚合销售端的零散需求，可以发挥规模化效应，从而反向指导上游供货和生产端的种植优化，实现农产品产业升级
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农产品乘借头部电商东风上行
京东及阿里完善数字化基建，拼多多创新流通模式
作为国内最大的农产品上行平台，拼多多MAU已达到5.9亿，其打造的“农地云拼”模式，利用人工智能技术将销售端和生产端的零散需求及产能整合，提高匹配效率并发挥规模效应
京东在过去一年保持强劲的增长势头，app端MAU增长超过1亿，达到5.03亿；为推动乡村振兴，除了农产品销售，京东还推出多项举措贯通农产品产业链的全链条
阿里致力于数字化改造农业， 旗下农产品直供平台淘特和近场电商盒马的MAU保持高增速
热点三
/ 文玩电商升起，助力垂直市场“破圈经营” //
文玩电商行业起跑表现亮眼
文玩电商市场规模已破千亿，未来五年内有望到达四千亿级别
国内文玩电商市场规模总体呈上扬趋势，从2017年录得的233亿元增长至去年的1662亿元，复合年增长率达63.4%，据Frost & Sullivan预测，文玩电商的市场规模在未来五年内仍有望获得进一步的提升，预计五年内的复合年增长率为22.5%
对比传统的文玩产业，文玩电商整合了品控、鉴定、物流等服务支持，为文玩爱好者、消费者提供更可靠、更优质的购物体验
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高粘性文玩用户群成赛道运营关键
行业内头部玩家已跑出，行业用户群体高粘性特征明显
今年6月份，微拍堂月均DAU达39.4万，为垂直行业内表现最佳的app，同期玩物得志录得9.9万月均日活跃用户；对比去年同期，两款电商应用的活跃用户规模均出现一定程度的下跌，在文玩电商市场规模不断扩大的同时，各家app如何留住文玩用户、站稳脚跟成为了迫切需要解决的问题
从文玩电商的用户使用行为上看，文玩爱好者们表现出高粘性的特征，今年二季度微拍堂的活跃用户人均单日花费了27.3分钟在该应用上
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“文玩电商第一股” 已诞生？
微拍堂经营规模居同类垂直电商行业第一，“交易+鉴定+社区+文化输出”生态初现
作为国内拥有最多活跃用户数量的文玩电商，微拍堂在市场份额上同样占优，去年GMV达8530万，2020年GMV更破亿元
通过“直播+竞拍+社区”的商业模式的落地，除了提供文玩商品的购物交易外，微拍堂为文玩爱好者打造了能够实现互动交流的社区平台，在吸纳爱好者的同时提升消费者在文玩电商市场中的参与度；同时，通过线上社区以及线下活动的互通，“破圈经营”的步伐逐渐加快，未来“交易+鉴定+社区+文化输出”将成为市场的新生态
04
细分行业观察
在线视频
汽车资讯
内容社区
母婴亲子
网约车
求职招聘
二手电商
买房租房
汽车养护
充电桩服务
健康工具
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在线视频行业
第二季度在线视频MAU均值保持在7.7亿左右，行业竞争重点转移至存量用户时间的抢夺
过去一年在线视频行业的MAU整体保持平稳，环比增速略有波动，行业不再急速增长，发展进入成熟期，2022年6月MAU达到7.67亿，环比5月增长1.5%，同比去年同期下跌4.8%
处于成熟期的在线视频行业迎来存量用户竞争时代，从时长角度看，用户对行业的粘性未获得明显提升，2022年6月人均单日使用时长为128.6分钟，比去年同期减少14.2分钟，用户停留在长视频平台进行休闲娱乐的时间兴趣减弱
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在线视频行业
哔哩哔哩用户人均时长和启动次数居行业第一，用户粘性高且年轻化优势突出
随着用户拉新竞争缓释，app存量用户的粘性和价值成为下一阶段的关注重点，哔哩哔哩在人均单日使用时长和人均单日启动次数方面均具有明显的领先优势，2022年Q2均值分别为91.1分钟和6.7次，位居行业内第一，腾讯视频、爱奇艺分列第二、第三
从用户年龄分布看，哔哩哔哩拥有25岁及以下用户的比例在主流视频平台中是最高的，达到42.9%，35岁及以下的用户占比也达到82.6%，用户年轻化的特点突出
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案例分析：哔哩哔哩
内容精品化策略加速传统文化破圈，提升社区活跃度和粘度
哔哩哔哩持续深耕精品内容，以PUGV为基石，不断强化OGV的产出，通过传统文化的视频化创新、加强国创作品的扶持力度、提升作品内容的人文关怀和社会价值等策略，形成内容产品的护城河
当下年轻人热爱传统文化，爱国情怀高涨，哔哩哔哩优质的视频内容和社区调性吻合年轻用户的兴趣爱好，吸引年轻用户延长驻留时间
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汽车资讯行业
车企复产、车购税减半同步提振市场信心，二季度乘用车销量及汽车资讯行业用户规模齐升
第二季度初受各地疫情零星复发影响，国内乘用车销量不及去年同期；但随着车企复工复产以及车购税减半等利好政策的出台，供需两端同步提振市场信心，销量节节攀升，第二季度累计零售销量达434.2万辆，其中6月销量为194.4万辆，同比21年6月增长23.2%
2022年Q2，汽车资讯行业的MAU在经历了季初的回落后，重新恢复上行，6月MAU上涨至1.36亿，同比增长率回升至10%以上，行业月活用户规模保持稳定的正增长态势
本季度汽车资讯行业的人均单日使用时长有所下降，为18.2分钟，但较去年同期增加1.8分钟，用户对汽车内容的汲取需求进一步加强
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汽车资讯行业
主流汽车资讯平台月活保持稳健增长，行业竞争日趋白热化
2022年二季度，汽车资讯平台的月活用户规模保持稳健增长态势，同比2021年第二季度获得明显提升
从日活用户规模来看，行业玩家对于用户粘性的竞争进入白热化阶段
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汽车资讯行业
头部平台对新用户的争夺持续升温，并致力于提高忠诚用户的占比
在用户增长方面，汽车资讯行业加剧“头部”效应，主流平台对新用户的争夺持续升温
用户构成是反映用户忠诚度和app使用频率的重要指标，主流汽车资讯平台正致力于提高用户每月使用app的频次
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汽车资讯行业
易车聚焦汽车消费，致力用户、创作者、汽车厂商三方共赢
易车针对用户购车“最后一公里”信息需求，创新打造《购车影响力榜》，连接消费者、创作者、汽车厂商三端，以价值内容、精准触达、高效导购打通营销转化链路，让内容发挥最大价值，达成三方共赢
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汽车资讯行业
汽车之家由汽车垂媒向“内容生态+工具服务+交易平台”一揽子解决方案提供商转变，以科技赋能汽车行业数字化转型升级
新能源汽车已成为当下最炙手可热、竞争最为激烈的行业之一，汽车之家紧抓新能源车市机遇，通过新能源领域B、C端布局，推动新能源行业健康有序发展，助力“双碳”目标达成，同时为消费者提供优质的新能源汽车消费和汽车生活服务
凭借海量数据及技术优势，汽车之家为B端客户打造数字化营销通路，降低全行业交易成本，协助主机厂、经销商、二手车商一起拥抱“数字化”发展，从而加速推进全行业的数字化升级
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内容社区行业
主流消费内容社区平台的活跃用户经历增长爆发阶段
小红书、知乎、什么值得买是主流的消费内容社区平台，其活跃用户规模在过去三年间保持快速增长态势，2022年6月app端的MAU分别达到2.58亿、7800万、640万
从三个平台新增用户的留存率来看，知乎正凭借强知识性和专业性，留住更多用户，收获用户的喜爱，其新增用户的14天安装留存率达到65.2%，在三个平台中最高
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内容社区行业
内容社区为电商流量提供上游活水，小红书、知乎、什么值得买“种草力”各显神通
过去三年电商用户安装社区内容平台的比例一路走高，2022年6月已达到63.6%，同比增长8.8个百分点，社区内容平台成为电商平台上游流量入口；“先种草后拔草” 成为近年来消费者剁手的必备流程，承担种草功能的社区内容平台正不断分享用户流量
小红书、知乎和什么值得买分别上线了商业化服务平台，凭借差异化的种草调性，从不同的角度抢占“种草”赛道：小红书打造精致笔记引起视觉冲击，知乎凭借专业、可靠的消费内容积累用户的长效信任，什么值得买依托行业专家和编辑发挥选品能力
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案例分析：知乎科学种草新局面
回归用户口碑和内容专业性，知乎凭借信任力开创官方背书的科学种草打法
今年知乎618开辟出一套区别于其他社区内容平台的营销打法，整个营销链路既兼顾了社区内容种草的主要价值，也利用了知乎作为泛知识型社区在引起热议和讨论方面的核心竞争力，充分发挥知乎在内容建设上的专业性和科学性
整套营销链路共分为四个阶段， 「好物种草」和「好物带货」主要作为内容铺垫和声量造势，「好物问答」和「好物发布」则是以知乎的重磅内容IP为依托，以精品视频以及权威榜单为导购的客观性背书
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案例分析：知乎科学种草新局面
数字藏品奖励引爆带货挑战热度，权威数据奠定官方导购榜单的可靠性
「知乎好物大赏」则是联合各大品牌，以数字藏品和奖金为激励发起站内官方带货大赛，号召创作者撰写专业内容，进行618好物带货，在全站营造出具有科技感、节日感的带货氛围
「好物知选」则联合知乎重磅IP「吾辈问答」打响前哨战，通过优质视频为用户带来「好物的答案」；同时，发布「热议好物」「热卖好物」「热搜好物」「创作者推荐」四大榜单，为用户带来官方购物指导，并直接映射时下流行的消费趋势，构建起消费者、商家和电商平台之间的触点
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母婴亲子行业
母婴亲子行业保持平稳发展，Q2用户规模稳定在2400万以上
母婴亲子行业近一年的活跃用户规模走势保持平稳，今年6月MAU达2443.3万，二季度平均MAU达2432.5万；母婴亲子行业在移动网民中的覆盖率维持在4%至6%之间浮动
细分到各母婴亲子app的表现上看，亲宝宝在网民群体中拥有最高的覆盖度，其次为宝宝树孕育和妈妈网孕育
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母婴亲子行业
行业梯队效应明显，亲宝宝用户粘性最强
从月均DAU的分布来看，母婴亲子行业的市场格局梯队分化情况明显，行业龙头亲宝宝拥有着业内最大规模的月活跃用户规模，与第二梯队企业如宝宝树孕育、妈妈网孕育拉开了较大差距，而第三梯队企业如妈妈帮、柚宝宝等的用户体量则相对较小
在用户使用行为的数据指标上，亲宝宝的优势仍然凸显，今年二季度，其人均单日启动次数达3.0次，中重度用户占比达50.7%，均列母婴亲子行业内的第一
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网约车行业
行业整体渗透率略有下降，网约车企业梯度分化趋势明显
受到疫情反复的持续影响，市民的出行需求大幅减少，出行频率下降，网约车整体行业的渗透率和用户规模有所缩窄；今年6月份行业渗透率为19.4%，较去年同期下降了3.4%
网约车行业整体市场需求在Q1回落的情况，在进入Q2后得到了逐步好转；六家网约车行业主要平台的app数据监测结果表明，曹操出行回暖明显，平均月活用户规模达981.0万，T3出行同样录得超900万的月活跃用户数，而同期花小猪打车的月活为452.8万
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网约车行业
进入存量竞争时代，曹操出行存量用户运营表现尤佳
在行业整体活跃用户数增长较慢的情况下，提升存量用户的粘度成为网约车平台运营的关键；从各家app的用户构成上看，曹操出行的用户粘性最强，中重度用户占比达32.4%，T3出行在用户运营上也不甘示弱，拥有32.0%的中重度用户，万顺叫车表现同样亮眼，中重度用户占比为27.6%
在提升乘客用户出行体验的同时，各家平台也注重司机侧的运营：对比各平台司机端的留存指标，今年二季度曹操司机的30日新增用户安装留存率达74.3%，为网约车行业内最高，其次为滴滴车主，留存率达71.2%
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网约车行业
网约车平台合规率不断提升，行业可持续健康发展道路持续深化
由于疫情对出行的反复影响，网约车行业面临着一定的增长压力，各家平台也在不断探索符合自身情况的可持续发展道路；其中，合规成为了各网约车企业在可持续发展道路上的重要命题，面对这一命题，各家平台不断强化监管体系，交通运输部数据显示，平台的合规率对比去年有所提升，今年5月，12个主要中心城市的订单合规率超八成
在行业合规化提升的大背景下，曹操出行在践行合规经营的同时，专注于实现企业的标准化、普惠性发展，积极履行社会责任，参与企业公益活动，为司机员工提供健全的职业和生活保障，通过企业榜样的打造推动网约车行业健康发展
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求职招聘行业
毕业生就业压力增大，今年求职招聘行业渗透率再度攀升
根据教育部公布的数据，2022年我国高校毕业生人数首次突破千万，对比2021年增加了167万人，在规模上和增量上均创历史新高；面对更大规模的求职队伍，求职招聘市场的整体渗透率上升趋势明显，今年二季度末，求职招聘行业覆盖率达11.7%，同比上升了0.9个百分点，对比2020年同期上升1.9%
然而受到疫情反复以及全球经济形势下行压力增大的影响，求职者尤其是这批毕业生的压力不断上行，95后占比上升逐渐成为求职大军主力，今年6月行业在25岁及以下用户中的渗透率高达25.6%，对比前年增加了超10个百分点
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求职招聘行业
行业保持高增长模式发展，智联招聘二季度用户运营指标增速为行业内第一
今年第二季度，独立应用端的监测数据显示，智联招聘在渗透率和月活跃用户数量上的同比增长均位列求职招聘行业中的第一
对比各平台app在今年二季度活跃用户规模的同比增长率，智联招聘的增长态势迅猛，MAU同比增长率高达81.5%，季均DAU同比增长率达76.3%，与业内其他平台拉开了断层式的差距；在Q2的渗透率表现上，智联招聘app的用户覆盖度同比提升了0.6%
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求职招聘行业
视频化面试崛起，求职招聘行业数字化改革持续加深
在传统的求职招聘市场中，人才供需双方往往因为信息不对称、面试流程长等原因无法在求职招聘过程中获得较好的体验；同时，在疫情反复的影响下，雇佣双方无法实现快速有效的线下连接，因此，在行业发展和现实背景的影响下，视频化的就业服务产品呼声渐高
随着视频化面试的趋势加强，传统招聘市场上的痛点难点有望得到极大的优化，提高招聘服务行业的效率，加快行业的数字化转型
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求职招聘行业
凭借可视化产品突破重围，智联招聘高增长下重塑竞争优势
在求职招聘行业视频化趋势愈演愈烈的环境下，智联招聘凭借着优质的视频化产品突围，接入直播功能，实现平台用户粘性与活跃度的提升，重塑行业格局，引领行业深化视频化招聘模式和数字化改革
早在2019年，智联招聘开始布局视频化面试产品，并于2021年在业内最早叩开“直播带岗”的大门；发展到现在，视频生态已经成为智联招聘的重点战略，形成了覆盖企业与岗位介绍、面试沟通、人才发展等的全场景视频生态版图，高效满足了求职者与招聘企业的多样化需求
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二手电商行业
二手电商平台月活稳定1.36亿，人均单日时长同比增长近9分钟
过去一年二手电商平台月活用户规模稳定在1.2亿以上，行业渗透率维持17%-18%，2022Q2月活均值达1.36亿，环比增长3.6%，人均每日使用23.7分钟，较去年同期超出近9分钟，二手电商用户保持着较高的活跃度
在碳中和发展的时代背景下，二手电商行业迎来巨大发展机遇，未来用户流量增长有望得到进一步突破；但基于二手交易的特性，信息不对称、用户缺乏信任、品质难保障等问题仍然突出，对行业发展造成阻碍，因此对于二手电商平台来说，供应链的精细化运营、技术创新、服务专业化升级都将会是未来长期的发展趋势
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二手电商行业
年中二手交易迎热潮，618大促影响下二手电商平台日活用户普遍呈正环比增长
对于二手电商平台来说（尤其是专注电子产品、奢侈品等高价值商品交易的平台），供应链能力以及用户信任度都是玩家形成优势壁垒的关键因素，对比今年Q2主要平台的活跃用户30天活跃留存率指标来看，综合领域的闲鱼，二手3C领域的万物新生，以及图书领域的孔夫子旧书网和多抓鱼都有良好表现
从流量增长态势来看，在618营销节点的促活影响下，今年6月份主流二手电商平台的DAU均呈现正环比增长，其中爱回收平台的环比增速最明显，达30.2%；而从同比情况来看，二手奢侈品交易平台红布林表现最佳，DAU同比增长63.9%
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二手电商行业
万物新生供应链能力持续升级，助推电子产品绿色循环产业进化
万物新生是国内领先的二手3C交易与服务平台，经过10年的积累，已搭建起稳固的二手电子产品产业链以及成熟的商业运营模式，并在这扎实的基础上不断研发创新技术，同时探索新的零售模式，使其在自身运营层面上提升了二手电子产品的流通效率，在消费层面上也极大地增强了用户对二手电子产品的交易意愿以及信任感，从而能够共同促进二手电子产品循环产业向透明化、规范化及规模化方向发展
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买房租房行业
行业渗透率趋于平稳，线上买房租房行业未见明显回暖
买房租房行业2022年Q2渗透率与Q1基本持平，保持在8.5%；今年整体MAU较去年年底有明显增长，第二季度MAU均值约为7793万，但同比去年Q2损失了超1000万活跃用户，线上买房租房行业未见明显回暖
买房租房行业2022年单日人均使用时长保持稳定，今年Q2单日人均使用时长约为6分钟，较去年Q2无明显变化
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买房租房行业
用户整体信心尚未恢复，但重点松绑城市的活跃用户数量有所提升
今年第二季度，买房租房头部app月均DAU同比去年Q2均下降，幸福里降幅最大，损失超140万活跃用户，其次贝壳找房损失超80万
2022年以来，全国已超百个城市出台需求端松绑政策，第一阶段率先松绑三、四线城市，第二阶段主要针对省会城市和二线城市，第三阶段开始向各地陆续松绑，大部分涉及降利率、降首付、放开限购限售、加大补贴等；以安居客为例，2022年6月活跃用户在二、三、四线城市涨幅明显，较去年同期增长均近100万。这说明政策虽然对安居客Q2月均DAU作用不大，但对局部地区的活跃用户有所改善和提升
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汽车养护行业
汽车养护行业Q2渗透率稳步增长，但月活均值的同比增长率大幅下跌
汽车养护行业主要面向燃油汽车，提供保养和加油服务。今年第二季度，汽车养护行业渗透率达7.2%，较上季度增长0.6个百分点，同比去年Q2增长0.4个百分点，渗透率呈现稳步增长趋势
汽车养护行业2022年Q2月活均值约为4954万，同比去年增加了0.9%。去年各季度月活均值的同比增长率一直处于高位，但今年同比增长率突然大幅下降
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汽车养护行业
途虎养车和中油好客e站月活分列保养类和加油类app第一，两者分别面向高线及低线城市
汽车养护行业分为两个垂类，一类是保养赛道，针对汽车保修养护等提供服务，另一类是加油赛道，主要是提供线上自助加油服务
从2022年6月汽车养护头部app月活来看，保养赛道的途虎养车断层式第一，高达731.5万；加油赛道的中油好客e站占据首位，高达1379万，位列第二的加油中石化为956.5万，位列第三的团油为682.2万
对比保养类和加油类头部app的活跃用户地域分布情况，途虎养车更集中在新一线和二线城市，占比为46.1%，加油好e客站更集中在下沉城市，占比为42.3%，可见两类app的目标城市分布差异明显
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充电桩服务行业
充电桩服务行业Q2月活同比去年增长34.3%，用户单日使用频次稳定保持在2-3次之间
充电桩服务行业2022年Q2渗透率达1.3%，较上一季度增长0.1个百分点，同比去年增长0.3个百分点，基本保持稳定；今年整体月活较去年相比呈现正增长，第二季度月活均值约为765.7万，较去年Q2增加超200万活跃用户，同比增长率达41.5%，可见用户使用充电桩app的需求日益增长
充电桩服务行业单日人均启动次数从去年到今年基本保持在2-3次之间，今年Q2单日人均启动次数为约为2.3次，与上一季度基本持平，用户使用频率保持稳定
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充电桩服务行业
头部app用户群体基本活跃于高线城市，新一线城市占比超30%
从2022年6月充电桩服务行业的主流app来看，e充电的渗透率和MAU均保持遥遥领先，其中月活高达223.7万，位列第二的特来电月活为95.5万
从头部app的用户地域分布来看，e充电和特来电都是在新一线城市占比最高，均超过30%，其次是在二线城市。可见现存充电桩服务的目标用户群体基本分布在高线城市，未来随着我国新能源汽车的迅猛发展，活跃用户群体的分布可能会逐步渗透至其他城市线
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健康工具行业
健康工具行业渗透率和月活均呈正增长态势，6月月活同比增速高达16.8%
健康工具行业主要包括为身体健康指标提供监测、记录、改善等功能和服务的app
从去年至今年，健康工具行业整体渗透率呈现正增长，2022年Q2达5.9%，较上一季度增长0.5个百分点，同比去年增长1.4个百分点
健康工具行业月活的同比增速都保持在较高水平，今年6月月活高达3010万，同比去年增加超400万活跃用户，同比增长率高达16.8%，可见主动健康管理趋势正在崛起，用户的健康意识愈加强烈
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健康工具行业
助眠应用领域潜力巨大，城市化和年轻化成为用户群体的主要特征
从2022年6月健康工具行业主流app月活来看，心脏健康研究排在首位，月活超210万，位列第二的PICOOC月活为141.1万，位列第三的OKOK月活达126.5万
近年来我国居民对健康的关注度明显上升，再加上睡眠经济呈现着迅猛的增长态势，助眠应用领域也随之兴起，主流的app有蜗牛睡眠、小睡眠和潮汐
根据6月主流助眠app的用户画像特征，助眠类app的目标用户群体在新一线城市均超20%，在二、三线城市均接近20%；26-35岁年龄段的活跃用户均接近50%，16-25岁年龄段均接近40%，说明助眠app的活跃用户均呈现城市化和年轻化的态势
05
App流量价值总榜
流量价值top 100 apps
月狐流量价值模型采用四个维度多个指标进行评估，充分考虑了app在流量规模、流量质量、用户特征和产品特性上的差异，得到流量价值指标值；月狐流量价值指标反映的是app能够实现广告方面的变现能力，即每年在广告方面的潜在收入 //
用户流量价值top 100 apps1/2
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用户流量价值top 100 apps2/2
报告说明
1．数据来源
1）月狐iAPP（MoonFox iApp），基于极光云服务平台的行业数据及月狐iAPP平台针对各类移动应用大数据的挖掘，并结合大样本算法开展的数据统计与分析；2）月狐iBrand（MoonFox iBrand），基于全面品牌洞察方案，对门店客流、店铺数、销量、用户画像等多维度数据进行统计与分析；3）月狐iMarketing（MoonFox iMarketing），基于自有移动端大数据和用户画像标签，对人群社会属性、地理位置、轨迹特征、线上行为偏好等多维度数据进行统计与分析；4）月狐调研数据，通过月狐调研平台进行网络调研；5）其他合法收集的数据。以上均系依据相关法律法规，经用户合法授权采集数据，同时经过对数据脱敏后形成大数据分析报告。
2．数据周期
报告整体时间段：2017年1月-2022年6月。
3．数据指标说明
具体数据指标请参考各页标注。
4．免责声明
月狐数据MoonFox Data所提供的数据信息系依据大样本数据抽样统计、小样本调研、数据模型预测及其他研究方法估算、分析得出。由于统计分析领域中的任何数据来源和技术方法均存在局限性，月狐数据MoonFox Data也不例外。月狐数据MoonFox Data依据上述方法所估算、分析得出的数据信息仅供参考，月狐数据MoonFox Data不对上述数据信息的精确性、完整性、适用性和非侵权性做任何保证。任何机构或个人援引或基于上述数据信息所采取的任何行动所造成的法律后果均与月狐数据MoonFox Data无关，由此引发的相关争议或法律责任皆由行为人承担。
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月狐数据研究院后续将利用自身的大数据能力，对各领域进行更详尽的分析解读和商业洞察，敬请期待。
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关于月狐
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目前，母婴这个垂直领域的产品泛滥，同质化严重。“妈妈帮”app虽然在行业中各项指标都不比龙头“宝宝树”，但是却凭借其自身优势，在这个同质化严重的领域得以脱颖而出。本文笔者将从产品架构、市场分析、用户分析、功能分析与优化建议、运营分析五个角度来分析“妈妈帮”这款产品。
妈妈帮是以知识和交流为核心，通过个性化服务、专业工具等建立核心优势的专业、可信赖的移动母婴生活服务平台；现已成为大多数中国母婴人群获取知识、解疑答惑、 社群交流，乃至健康问题求助、购物推荐、同龄伙伴聚会等需求的集中解决平台。
产品 Sologan：妈妈帮，帮你更棒。
一、产品架构 1. 功能架构
除个人中心外，妈妈帮主要有工具，社区，知识付费，电商四个板块。
2. 用户使用路径图
2.1 记录宝宝功能的路径图（备孕期，孕期路径相似）
2.2 看帖功能的使用路径图
2.3 领优惠券使用路径图
2.4 参加课程功能使用路径图
二、市场分析 1. 市场定位
妈妈帮于2011年12月上线，当时定位为专门为妈妈们服务的社区，提供备孕，怀孕，育儿生活交流分享平台。
时至今日，它的运营模式也转变成“工具＋社交＋电商＋知识付费”多维度提供服务。
妈妈帮的目标群体一直很明确，主要是：备孕，已孕，已育0-6岁的女性
2. 市场概况
母婴是跨行业、跨部门的综合产业群，主要满足孕产妇及0~6岁阶段婴童用户的衣、 食、住、行、用、娱乐等需求形成的一个消费产业体系。
女性在职场中扮演越来越重要的角色，作为母亲，她们考虑的内容更加全面、更加细致——从宝宝的衣食住行到教育成长，从智力发展到心理健康，从宝宝用品的材质到宝宝食品安全。
母婴行业的客户群体主要是从备孕到已育(6岁以下)的母婴群体，随着时间的推移，用户不断更迭，需要不断地挖掘下一批用户。因此，母婴市场具有生命周期长，辐射领域宽，用户不断迭代的特点。
2012年母婴亲子app陆续上线，但由于国家人口政策的限制以及移动互联网覆盖率较低，发展较为平缓。到2016年年初，二胎政策全面开放，此时移动互联网广泛普及，母婴app市场全面爆发。
根据比达咨询提供的数据来看：近几年来，中国移动孕育市场的用户规模持续上涨，稳步增长到1.26亿，依托移动互联网的高速发展。预计2019年市场用户规模将达到1.71亿人，母婴APP仍具有巨大发展空间。
3. 数据分析与竞品对比
3.1 妈妈帮app数据分析
在2018年4月较之前有明显提升，推测可能是因为妈妈帮微信群上线，对一部分微信用户进行引流，其他母婴社群的妈妈因为其他妈妈的推荐或邀请进入妈妈帮社群，进而使用妈妈帮app。
启动次数渗透率在2018年1月开始不断提升，并与3月达到最大值，可能的原因为当时推出了一系列运营活动（ “当团长，领好礼”最新知识竞答活动“冲顶妈妈”）给予了用户一定的福利，吸引用户打开app。
2月份启动次数渗透率保持之前的增长趋势，但启动次数却有明显下降——即整个母婴领域app的总次数有所下降。究其原因可能是当时正值春节，支付宝推出集五福活动，吸引4.5亿人参加，分流了一部分用户。
启动次数在6月份较低，可能是因为app长时间没有推出吸引用户的功能或活动，7月份增加商品体验功能，启动次数才有所回升。
3.2 竞品对比分析
在母婴综合社区领域，选取宝宝树孕育，妈妈网孕育，宝宝知道，柚宝宝四款产品作为对比进行分析（以下为2018年12月份的数据）。
数据来源：七麦
活跃用户数：
无论是整个月的活跃用户数，还是日均活跃人数，妈妈帮都与宝宝树孕育有很大差距。宝宝树孕育具有的功能（社区+电商+工具+知识付费）与妈妈帮类似，有较大差距的原因可能是宝宝树的界面更美观，交互体验更好，背后具有的资源更丰富，如：提供的知识更专业化，优惠券额度更大。
妈妈帮一方面可以优化目前的界面和交互，另一方面寻求更丰富的资源。
次月留存率：
妈妈帮的次月留存率达到56.9%，与柚宝宝的66.34%有较大差距。
柚宝宝工具性能出色，以记录和分析为核心，因为工具具有实用性和易用性，会吸引用户一定频率使用这样的产品。妈妈帮也有记录工具，只是记录工具的各方面还不够完善。
妈妈帮可以进一步优化记录工具页面，如增加不同信息的分类记录和查看。
人均数据：
人均单日启动次数2.56名的妈妈网孕育3.47有一定差距，人均使用时长0.2小时6也有很大的发展空间。导致人均数据较低可能的原因是专家课内容不多，分类较少，提供知识不够有趣，不能吸引用户停留，另一方面，社区内容做的不够完善。
妈妈网孕专家课内容更为多样化，如推出全新“剖腹产宝典”，让你快速了解剖腹产的那些事。 “剖腹产宝典”主要分为八大版块内容，其中明确介绍了剖腹产的各类特征。;并通过用户分享的模式来区分择日剖和顺转剖的不同体验;最后通过详尽又有趣的图文方式介绍了产前准备、产后护理、剖腹产后并发症以及剖腹产后生二胎的相关内容.。
妈妈帮一来可以通过提供更多元化，更有趣的知识来吸引用户停留，二来可以完善社区内容，如增加精华帖的曝光力度等，从而提升人均数据。
三．用户分析 1. 用户属性
1.1性别属性
根据易观千帆的数据显示：妈妈帮中女性所占比例为98.13%，因为是母婴类产品，所以大多为女性用户，但男性也占有一定的比例，预示着一些男性也开始关注母婴健康
1.2 地域属性
以下两张图分别为：用户省份分布图和城市分布图。
从省份来看，广东、山东、河南等均为人口大省，人口基数大，故用户分布在这些省份的较多。
从城市来看，北上广均为一线城市，这些城市经济更为发达，受教育水平也更高，相对来说更注重母婴健康。
综上，妈妈帮的用户主要分布在人口红利地区和经济相对发达地区。
1.3 年龄属性
由上图数据可以得出：用户的年龄主要分布在24-30岁，24-30岁为适合生育的年龄段，用户占比将近一半,80后和90后为主要用户群体。
1.4 消费能力属性
妈妈帮的用户主要是中等消费者和中高消费者，这类群体有一定的消费能力，同时更注重母婴健康和教育。
综上，形成这种分布主要与生育观念，消费水平，对母婴健康的关注程度有关，可以从以下两个角度开发潜在用户：一为开发男性用户，提高这类用户所占比例；二为提高三线城市用户的渗透率。
2. 用户画像及使用场景举例
用户一：
Grace，女，26岁，目前结婚一年，在上海某律所担任律师，工资稳定，打算要一个孩子，目前处于备孕阶段。
为了增加受孕几率，雯雯每天记录一些孕期的基本情况，查看什么时候更容易受孕，在空余时间，她还会打开查看一些备孕的小知识。
用户二：
雯雯，女，28岁，结婚两年，在一所小学担任教师。三天前刚刚得知自己怀孕7周，夫妻二人感到很惊喜，决定留下这个孩子，但是对备孕相关知识不是很了解，故下载了妈妈帮app。
她每天定时记录宝宝的一些情况，根据app上的清单来准备生育时所需要的一些东西，有时还会打开专家课界面听一节孕育宝宝相关的课程。
用户三：
晓玲，女，30岁，会计，孩子现在3岁，夫妻二人的工作都比较清闲，他们一起照顾孩子。
在需要给孩子添加衣物和购买奶粉时，她一般会打开app领取一些优惠券，当有一些育儿方面问题自己不是很了解时，她会发帖询问其他妈妈或通过问答得到答案。
用户四：
Bree ，女，32岁，全职妈妈，有一个4岁的女儿和一个1岁的儿子，丈夫工作比较忙，大多数时间都是一个人照顾孩子。
她会不定期发帖分享自己的一些育儿经验和最近购买到的一些好物，在闲暇时，她会打开问答板块解答一些新妈妈的困惑。
四、功能分析 1. 用户调研
1.1用户访谈大纲
-年龄及孩子年龄
-职业
-从什么渠道知道妈妈帮app的？
-一般多久使用一次app ？
-一般会在什么情况下打开app？
-有花钱购买过专家课吗？
（Y）什么吸引了你购买呢？
（N）有看过课程详情吗？为什么没有购买？
-购买商品前，有在妈妈帮上搜索优惠券吗？
（Y）是什么商品呢
（N）为什么？
-在生活中遇到母婴类的问题时，有通过妈妈帮的问答板块找到答案吗？
（Y）比如什么问题呢？
（N）那遇到问题时通过什么渠道找到答案呢？
-有使用过专家付费功能吗？
（Y）问了什么问题
（N）为什么
-浏览帖子时会回帖吗？
（Y）出于什么目的回帖？
（N）为什么呢？
-使用过记录功能吗？
（Y）主要记录什么呢？
（N）那生活中一些相关的内容记录在哪里呢？
-是否将妈妈帮推荐给其他人？
（Y）推荐给了哪些人？
（N）为什么没有推荐呢？
1.2 访谈结果
针对上述大纲，我在妈妈帮官方微信群发起调研，同时在身边寻找妈妈帮用户。
基本信息：
访谈用户共5人，5人年龄都在25-35之间，其中2人为全职妈妈。
1人处于备孕期，2人处于孕期（分别为怀孕4个月和6个月），2人为全职妈妈，1人有1个2岁的孩子，另一个有两个孩子，分别为8个月和4岁。
怎么知道的妈妈帮？
——1人表示是自己从应用商店查看相关app然后下载使用的，2人是在网页查找相关知识时看到推荐然后下载的，2人是周围朋友推荐下载的
app使用频率停留时间及主要场景：
2位育儿期的用户表示每天都会使用app，每天大概使用20分钟，每天都要签个到领取棒棒糖（即积分），然后在浏览一些帖子和知识。
1位备孕期用户表示自己平时要工作比较忙，但每天都会打开app记录下备孕情况，每次只使用几分钟。
2位处于孕期的用户1个平时还要工作，每天会花半小时左右查看孕期知识和记录相关情况，另一个空余时间比较多，大概会花1个小时查看孕期知识，浏览帖子查看同期妈妈一些相关的情况。
有花钱购买过专家课吗？
有2个用户购买过，都是因为在节日时有一些优惠劵没花多少钱就想买来试试看；3个用户表示并没用购买过，觉得这些相关知识其他渠道都可以免费查看，没有购买在线课程的习惯。
购买商品前，会先在妈妈帮上搜索优惠券吗？
5人均未在妈妈帮上领过优惠劵；2位表示手机上安装了其他领劵APP；另外3位表示没有领劵习惯，她们表示有更多渠道买到更优惠商品。
在生活中遇到母婴类的问题时，有通过妈妈帮的问答板块找到答案吗？
3位表示经常通过问答版块找到答案，如宝宝的胎记会不会随着时间消失，另外，她们表示绝大部分情况下都是直接搜索答案，没找到答案时才进行提问；2位表示不怎么使用此功能，1位表示家里的保姆对这方面知识比较了解，一般都是询问她，另一位备孕期用户表示经常问一个有1岁宝宝的朋友。
有使用过专家付费功能吗？
5人均表示未使用过这个功能，其中2人表示不知道有这个功能。
浏览帖子时会回帖吗？
3位用户表示会回帖，一般是参加一些活动回帖可以进行抽奖或是回帖可以获得棒棒糖，且跟其他用户讨论一些问题的意愿不强烈；2位用户表示不怎么查看帖子，觉得帖子内容质量很低。
使用过记录功能吗？
两位育儿期用户表示不怎么使用记录功能，其中1位表示孩子的各种开销家里会有统一的记账，孩子的一些照片，视频通常记录在朋友圈里；其他3个用户表示经常记录，且备孕，孕期的一些相关情况都记录在此app里。
是否将妈妈帮推荐给其他人？
2位用户表示有将妈妈帮推荐给别人；1人是朋友怀孕了想了解相关知识，另一个用户她参加了试用活动且拿到了使用商品就推荐了朋友下载；其他3位用户并未将妈妈帮推荐给他人，没有指出具体原因。
1.3 访谈小结
社交部分：帖子质量不高，应提升帖子的质量，使帖子更能吸引用户。
电商部分：大部分用户会使用试用功能，但对于领劵功能，用户的使用意愿不强。
工具部分：使用问答功能的用户更倾向于自己搜索答案，备孕期和孕期用户使用记录功能比较多，且比较愿意把所有相关情况记录到app上。
知识付费部分：对专家课来说，大部分用户并没有为知识付费的习惯，建议先提供一些免费课程或低价课程，培养用户参加专家课习惯。专家咨询功能入口太深。
2. 功能分析
2.1社区功能分析
a. 首页帖子分析：
首页模块主要展现的是：精品内容——包括推荐，好物，产后恢复，孕妇照，情感，美食，达人等，满足用户用碎片化时间获取信息，分享传播与互动的需求。
如下图所示：
目前形式可以让用户快速看到文章主要内容，抓住重点，浏览自己感兴趣内容。
首页帖子来源主要有三个：一是达人发表的文章，达人的等级相对较高，发表的文章可读性也更强；二是普通用户发表的帖子；三是妈妈帮编辑发表的文章。
每个人都可以作为内容的输出者，经过工作人员的审核展现在资讯模块。
帖子界面最重要的一个问题是：高质量的帖子不多。
缩略页主要是帖子内容的摘要，这样的形式可以使用户快速找到自己感兴趣的内容，但这种形式弱化了对用户的关注，当一个帖子很短不用点开帖子即可查看到帖子的内容时，用户就不会再点击查看帖子详情从而来关注发帖用户。
我认为：应直接在缩略页增加关注用户按钮，增加发帖用户被关注的机会。
当一个用户被更多人关注时，她就更有动力去输出更加优质的内容。用户发表的优质内容增多以后，审核机制也会相应提高，帖子内容的质量自然会有所提高。
展示浏览量和回复量：
妈妈帮的帖子在缩略页上显示的是点赞数量和评论数量，但是大部分帖子点赞数量和评论数量都很少，导致这些帖子看起来很不火。
如果将点赞数量换成浏览量，或者直接加上浏览量，这样就能造成帖子很火的感觉，因为从众心理，用户自然会下意识的点进去，从而增加对妈妈帮的粘性。
前两个建议如下图所示:
帖子分类中加入关注：
首页帖子的分类中可以加入关注，这样用户就可以在首页浏览到关注的用户的动态，进一步增加了用户的被关注度，促进用户输出优质内容。
关注界面如下图所示：
b. 问答功能分析：
问答功能处于妈妈帮首页上，满足自己寻求答案以及分享自己的知识的需求。
用户可以以通过关键词搜索功能，搜索自己问题的答案，如果遇到没有解决的问题，还可以向其他用户提问，遇到自己知道答案的问题，也可以进行回答。
首页增加“我的回答”入口：
在用户提出一个问题后，再次打开妈妈帮查看问题的回答时，只能通过“我”界面中我的问答或者首页的消息来查看答案。而对于部分用户来说，在不打开消息按钮的情况下，他们是很难想到进入“我”这个界面找到我的问答的。
建议：首页增加我的问答入口，方便用户在打开妈妈帮后直接进入我的问答查看答案，减少用户操作步骤。
修改后的界面如下：
问医生显示在首页，在提出问题时可以直接向专家提问（关于专家咨询的建议）：
妈妈帮是有专家咨询这个功能的，专家咨询有两个入口：一为首页小工具中的问医生，二为问题提问完成后有一个专家实时在线解答按钮。如下图所示 :
工具箱中的问医生要点击更多工具，才可以看到问医生这个工具，而第二个入口必须要提问完成后才可以看到这个入口。
对大部分妈妈来说，专家咨询是个比较重要的功能，而妈妈帮的专家咨询入口太深，不容易找到。很多妈妈是提问完问题后，才看到专家实时在线解答按钮，知道妈妈帮有这个功能的。
用户的问题如果如果想通过专家咨询得到解答，就完全没有必要再在问答中进行提问了。而对于想直接咨询专家的妈妈，不是很容易找到这两个入口，对于找不到这个功能的妈妈来说：一是影响用户体验；二是可能会使用其他同类产品，会分流一部分用户。
对此提出以下两个建议：
“问医生”直接显示在首页中，而不是显示在“更多工具”里面，还可以直接把名字改为专家咨询更容易被用户理解的名字，方便用户一眼看到入口。
在编辑完问题还未发布时，增加专家咨询入口，使用户可以在有困惑时直接进行专家咨询。如下图所示:
增加问题联想功能：
问答中具有大量重复的问题，造成一定程度的信息冗杂。而且用户在搜索问题时，如果页面中搜索到了很多相同的问题，为了找到问题的答案还要查看多个问题，影响用户的体验 。
问答中重复提问的原因有很多种。可以把提问的用户大致分为两类：
用户在明知重复的情况下还要进行问答，以达到自己的某种目的。
用户不知道已经有相似问题，在不知情的情况下进行了相似提问。
对于第二类用户来说，如果没有联想功能，会导致用户认为没有此类问题，进行重复提问。无论是哪种用户，在用户输入问题的过程中，都要实行问题联想功能，这对于减少相似问题有一定作用。
建议增加问题联想功能，发布提问的第一步操作是输入问题，比如：我想提问“宝宝一个月能不能吃菠萝”，当我还没有输入完整的问题时，下方就已经联想出相似问题。
这对想寻求答案的用户来说，可以直接查看内容，放弃相似问题的 提问操作。对于妈妈帮来说，可以一定程度上减少相似信息的冗杂。
以提问“孕妇可以吃菠萝吗”进行举例：
c. “妈妈帮”功能分析：
妈妈帮根据育龄，地域，兴趣等多种分类，满足用户与用户间的互动，可以让每一个用户在相应的帮中发布内容，与拥有共同标签的人进行交流。
增加更多的帮：
妈妈帮目前共含有442个帮，但除去育龄，地域，孕期产生的帮，剩下的帮只有不到50个，不能满足用户的多方面需求。
建议：增加更多的帮，使拥有不同兴趣的妈妈都能找到同类人群。
可以建立如下帮：宝宝绘画帮，护肤帮，穿衣搭配帮，妈妈爱自拍帮，母婴用品帮，二手交易帮，玩具帮，幼儿书籍帮等。
在建立了比较多的帮之后，此页面可以增加关键词搜索功能，使用户更精准地找到自己感兴趣的帮，而不仅仅是通过浏览目前的分类进入感兴趣的帮。
2.3 专家课功能分析
专家课作为妈妈帮内容的核心基础板块，主要还是为了解决用户学习知识的需求，学习流程少，价格也很便宜，用户的期望值不高。
专家课主页面如下：
a. 选择课程：
对于知识付费，用户最关心的还是课程内容，而课程内容的质量是满足用户学习目标的关键因素。
妈妈帮的授课方式主要为：录播授课，相对于直播课而言，录播课程显得更灵活，不受时间地点的限制，但学习的效果难以评价，要看个人需求的强烈程度和学习期望。
增加免费课程：
一般新用户在开始使用app时不会马上购买付费内容，他们会先体验一段时间。
建议：增加免费课程，让用户体会到课程的实用性，以此来留住用户加速吸引用户使用专家课功能。
到了开始消费阶段，大部分人一般不会购买太贵的内容，而更倾向于购买价格较低的课程进行试探（如限时1元课），满意的话，进一步再去消费高价内容。
到这一时期，系统对于用户的口味也有了更多的记录，这时候更有把握推荐一些用户更喜欢的内容。
修改课程详情的顺序：
用户在这选择课程时，需要去根据课程给出的信息，去衡量是否适合自己。我认为用户会通过课程内容及可信度来考量是否选择一门课程，目前的专家课介绍模块仍需完善，用户肯定希望在投入成本前，花更少的时间了解更多的可信课程信息，建议先写课程适合人群，课程大纲，再写课程前言等其他内容
增加课程标签，并在搜索课程界面提供这些标签：
妈妈帮的课程目前有妈妈必学，育儿宝典，孕产保健，女性健康这四个分类。
这四个分类基本上囊括了所有课程，但不够细化，建议课程提供方在上传课程时为每个课程加3-5个标签——一些热门标签如辅食、母乳、感冒直接加入到搜索界面，便于用户直接点击热门标签查看相关课程。
修改后的界面如下：
增加试听功能：
一门课程含多个小节时，前两节是可以试听的，但是当课程只有一节时，是没有试听功能的，我认为可以增加试听功能——如可先试听5分钟。
b. 进行学习：
增加播放进度功能：
使用线上课程的一个重要问题是时间很多时候是碎片化的，导致每次学习的时候都要去想一下：自己学到哪一集？播放到大概什么时间？
这样会浪费大量的时间，而且有时候想不起来会直接让学习需求不是很强烈的用户放弃后续的学习。
如下图所示：用户可以直接点击视频播放器中的继续学习，就可以接着上一次的进度进行学习了。
此外，右下角还有总的学习进度，让用户知道自己已经学了多少内容。每个课程右下角的图标则是每个视频的播放进度，如果用户曾有着跳着播放的行为，这就让用户知道：自己哪一集没有播放过？以及，每一集大概播放了多少内容？
增加课程节点，以及变速功能：
在用户进行学习的过程中，讲的内容对于一些用户过于缓慢，且当用户对于学习的内容有一定基础时，听起来肯定是比较轻松的。
而原速度播放有点浪费时间，选择跳过又可能会错过重点，而使用变速功能就是一个不错的选择。在自己熟悉的地方将速度调快知道是讲什么的就可以了，而在自己学习比较费力的地方慢速播放来加强理解。
另外，对于那些较长的课程，一些用户在学习的过程中找不到学习的重点，可以在视频进度中添加知识节点，帮助用户更灵活地控制视频进度。由课程提供方根据课程结构，直接添加课程的知识章节点。
课后评价：
已购买用户的评价也是用户考量的一个重要因素，目前妈妈帮还没有这个功能，建议增加评价功能。
初期先采取5级评分加100内文字的形式，初期为了鼓励用户进行评价，可以设置写50字以上评价获得两个棒棒糖，后期再逐渐优化——如在评分上细化更多的分项，（课程内容，讲师水平，客服售后）。
2.3 工具分析
a. 记录功能分析
总体来说，记录功能主要是为了满足用户记录和管理自己和宝宝健康情况的需求；另一方面，满足部分用户记录心情和写日记的需求。
记录功能主要有三个模式，包括：备孕，怀孕以及育儿，满足不同时期的用户的需求。
b. 记录宝宝
删去宝宝性别选项中的双胞胎选项：
在记录前，需要上传宝宝的基本情况，在选择宝宝性别时有男孩，女孩，双胞胎三个选项——如一个妈妈有一对双胞胎男孩，那她应该选择哪个选项呢，即使她选择了双胞胎，也只能在这个宝宝的记录页面下上传一个宝宝的情况。
这三个选项一不符合常理，二容易产生歧义，建议直接删去此选项。
合并记录按钮下的文字，图片和视频：
点击右上角相机按钮出现下图一，点击文字进入文字记录界面，选择图片和视频进入的是选择图片或视频，但最终三个按钮进入的界面是相同的。
如下第二张图宝宝成长界面：
建议直接将三个按钮合并，命名为图片/视频，减少用户的选择性，避免用户在初次选择时产生困惑，点击这个按钮直接进入选择图片或视频。
c. 备孕期记录
在备孕期时，初次记录前需记录经期时间，备孕期可以记录：大姨妈情况、爱爱情况、基础体温、排孕试纸、白带情况，以及服用叶酸情况。
增加备忘录功能：
目前可以记录的都是一些客观的情况，但是在备孕期间用户的一些其他情况也是很重要且需要记录的，如备孕这段时间的一些想法——需要提醒自己做的事情。
现在妈妈帮没有记录日记功能，一些有需要的用户一般把它记录在手机的便签上，但是这样不方便用户主观内容和客观内容相结合进行查看。
建议：直接增加备忘录功能。
修改后的界面如下：
备忘录添加完成后界面如下图所示：
d. 孕期记录
添加孕期后主页面如下图第一个界面，点击宝妈记录出现下图第二个界面，和之前记录宝宝界面无太大差异，只是缺少了大事记按钮。
增加记录产检单功能和症状功能：
在孕期的妈妈的需求主要是：查看自己之前记录的一些情况是否产生变化——如哪一天进行了产检？哪一天身体有什么不良症状？
孕期妈妈除了要记录自身的一些情况，如体温，体重外，还需要记录自己的产检单。
建议：增加记录产检单功能，在点击第二个界面相机标志下增加产检单按钮，点击此按钮直接添加图片，与添加照片或视频的后续操作相同。
孕期妈妈会不定期产生一系列不良症状，很多孕期妈妈都需要记录下自己的症状，待去产检时询问医生具体情况，建议增加记录症状这个功能。
如下图在点击相机标志下增加症状按钮，点击此按钮进入第二个界面：
完成记录后，再次打开记录界面之前的症状记录情况如下图所示：
e. 知识库分析
妈妈帮知识库位于首页，主要介绍一些相关的母婴知识，对于不同时期的用户会有不同的内容进行展示。如：备孕期会展示一些备孕时期的知识，育儿期会根据孩子的年龄展示一些相关的知识。
增加“左滑进入下一个知识 “功能：
大部分用户在浏览知识时，是没有特定的想要了解的内容的，大部分用户只是根据app的推荐根据自己所处时期了解一些相关内容。如：处于孕期5周第一天的妈妈会打开app根据系统推荐查看当天推荐的知识。
在浏览完第一篇内容后，需要返回第一个界面才能查看另一个知识。
建议：增加左滑进入下一个知识按钮，使用户不必重复查看上一个界面，拥有完全浸入式的阅读体验。
改变评论和延伸阅读的顺序：
用户在浏览完本篇知识后，是先进行评论等操作再浏览其他知识的。如果用户看完这篇知识接着去查看其他相关知识，就不会有对这篇知识进行评论的操作了，这也是目前知识版块评论很少的重要原因。
建议：先展示评论，再展示延伸阅读。
修改备孕，幼儿，学龄前的知识展示方式：
进入知识模块具体界面时，有六个时期可以进行选择——备孕，孕期，新生儿，婴儿，幼儿，学龄前，默认选项为记录模块用户记录的所处的时期。
选择孕期进入如下第一个界面——即对应时期相关知识，选择幼儿和新生儿类似；选择备孕进入的如下第二个界面——即选择知识的分类再进行查看；选择幼儿和学龄前类似。
但是，大部分用户都是没有明确自己具体要查看哪方面内容的。明确要查看的知识的用户会直接进行搜索，不会再从此分类中找自己感兴趣的内容，且点击第二个界面中的搜索按钮出现的内容（如下第三个界面）与第二个界面相同。
建议：直接把第二个界面内容样式修改为与第一个界面相同。
考虑到备孕，幼儿和学龄前相关知识和具体时间无太大关系，可去除时间维度。
修改后的界面如下图所示：
2.4 电商功能分析
a. 领券功能
领劵功能是在妈妈帮母婴社区的核心定位下，出现的附加功能。在此界面可以领到劵的商品种类很多，且可以粘贴商品标题，先领劵再购买，充分迎合了一些女性追求实惠的心理。
但就目前情况来看：用户的使用此功能的意愿不强，打开此界面次数很少且不太会想通过妈妈帮来领劵。
我认为主要有两方面原因：一是很多妈妈更倾向于在双十一，618，三八女王节等大量购买一些母婴用品，在这些节日囤一些商品往往比平日里领劵再购买更便宜；二是妈妈帮领劵界面的布局与其他领劵平台，电商平台无太大差异，缺乏特色，无核心竞争力。
改变主页商品分类：
目前领劵首页商品主要有以下几个分类： 热卖、母婴、女装、美妆、9.9元、排行、天猫劵、居家日用、鞋包配饰、食品、文体车品、数码家电、男装、内衣、其他。
分类很齐全，涉及到用户可能领劵的商品的方方面面。大多数用户如果有明确的意愿领劵购买商品，且知道自己要领劵的商品的种类，一般会通过粘贴商品标题领劵购买。
此种排布方式与其他平台差不多，但是没有考虑到妈妈帮app的定位为母婴社区。
建议：主要展示一些母婴，健康相关内容的产品，与产品的定位相契合。
建议的展示商品分类如下：营养保健、经期用品、母婴、热卖、9.9元、排行、女装、美妆、居家日用、鞋包配饰、食品、文体车品、数码家电、男装、内衣、其他（即先展示母婴健康相关产品，再展示其他分类）。
改变主页天猫拼多多入口按钮名称：
通过帮省钱主页除了可以领劵外，还可以直接进入天猫、贝因美，京东以及拼多多app活动界面，购买一些优惠商品或领取一些优惠劵。
天猫和贝因美入口直接以app名字命名，而天猫和拼多多以优惠劵和红包命名，初次打开此界面的用户很难通过优惠券和红包得知点击此按钮进入的界面，或者点击进入后的界面与预判不符，影响用户体验，建议直接以app名字命名。
前两个建议修改后的界面如下：
产品试用功能分析：
用户可以用棒棒糖（积分）来换取试用商品的机会，通过审核得到商品，试用完成后提交使用报告可以获取一定的佣金。
从用户角度来看，他们既可以获得商品的试用装，可以通过试用商品提交使用报告获取利润；从商家角度来看，他们不仅得到了用户对商品的反馈， 还从一定程度上宣传了自家的商品。
但从七麦上用户对app的评价得知：有一部分用户是因为试用活动体验很差而给app进行差评——如：申请试用不发货，参加使用后很长时间才提醒申请试用失败等。
在用户提交审核前，写明申请试用的条件。
在申请使用前，大部分商品的试用条件都不明确，虽有写明具体试用相关咨询联系管理员，但绝大大部分用户是不会去联系的。在用户提交审核前，写明申请试用的条件避免一些不符合条件用户没有得到试用机会对app进行恶意差评。
是否通过试用机会通过首页的消息进行提醒？
目前只能通过体验官首页的“查看我的”试用按钮，来查看自己有没有通过试用。
因为此类活动不多，大部分用户是不会特意查看自己是有没有得到试用机会的，很多用户都是收到试用品之后才知道自己得到了试用机会。这对用户来说当然是一种惊喜，但在开展一些需要付费的活动时，不及时提示用户结果会导致一些未得到试用机会的用户进行差评，建议直接在首页消息中及时提醒。
五、运营分析 1. 活动介绍
活动主题：做自然女王，给生活加点暖。
活动时间：2019年3月3日—3月9日
参与方式：直接跟帖回复： #给生活加点“嗳”#+说出自己的“嗳”意宣言，分享你给生活加点“嗳”的点点滴滴。
活动奖品：
嗳呵最佳自然女王奖 ：从所有按规则参与的会员中，随机评选出分享质量较高，内容贴合主题，且有晒出关注嗳呵公众号并截图回复的用户，奖励价值268元的嗳呵原生优蓓妈咪补水保湿套装，共5名；
嗳呵最佳呵护奖 ：从所有按规则参与的会员中，随机评选分享质量较高，内容贴合主题的用户，奖励价值77.4元的嗳呵婴儿草本洗衣液（1L） *2+嗳呵婴儿草本抗菌洗衣皂（120g）*2套装，共10名；
嗳呵三八女王节幸运奖：从所有按规则参与的会员中，选取楼层号为200，500,800， 1000,1200，1500,1800，2000的用户，奖励价值21.9元的嗳呵海洋精华清洁柔湿巾，1袋80片装一份，共8名。
2. 活动分析
活动热度：截止到活动结束时，此篇帖子共收到了5411条评论，除去一些与主题无关评论和重复评论外，大概有4000人参加了此次活动.从话题参与人数来看活动的吸引力还是很大的。
但是，查看内容发现：
大多数用户分享的内容大同小异——基本上都在说：这个牌子的产品使用效果如何好？
用户只是为了获得奖品来发表一些内容，不会查看其它用户发表的内容，互动性很差。
另外，一些用户为了获得特定楼层的奖品，出现一条内容连占几个楼层的现象。
活动优化建议：
有奖话题可以更多地向母婴生活方面靠近。
比如：主题改为“生活中的爱与嗳”，用户除了分享自己与此品牌产品的故事和关注公众号截图外，还需要分享自己在备孕、怀孕或是育儿生活中充满爱的故事。参加这个活动的用户除了自己发表相关内容外，还可以查看其它用户生活中充满爱的小事，这样的方式或许更能让其他用户产生共鸣。
将跟帖回复的方式改为在各个帮发表相关帖子。
之前跟帖回复的方式，只能让浏览到这一个帖子的用户看到这个活动。而直接在各个帮发布帖子，可以让看到相关帖子的用户都了解到这个活动，让这个活动被更多的用户看到，增加活动的影响力。
优化活动奖励机制。
帖子点赞数前5名，可以获得最佳女王奖，可以激励想拿到奖品的用户让周围的好友点赞，增加app的影响力。
分享内容质量高，有创意的10名用户可以获得最佳呵护奖，激励用户输出更加优质的内容。
随机抽取8名发帖用户为幸运奖，将特定楼层获得奖品改为随机抽取奖品，可以避免用户刷屏。
六、总结
上线于2011年的妈妈帮app，初时定位为母婴社区，而现在运营模式也改为“工具＋社交＋电商＋知识付费”从多维度进行服务，一直没有停下发展的脚步。
虽然妈妈帮app的各种指数要远远低于行业龙头宝宝树，但它凭借自身优势，也在母婴app市场占据了一席之地。母婴app领域竞争日趋激烈，产品同质化严重，妈妈帮未来将于怎样的商业模式和产品应对，值得我们继续关注。
以上是我对妈妈帮app一些思考和建议，欢迎交流指正。
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