随着互联网技术的迅猛进步,各种类型的网络游戏如雨后春笋般涌现。对于缺乏自我控制能力的未成年人而言,网络游戏具有巨大的吸引力,很难抗拒。因此,未成年人沉迷于网络游戏,误充值的情况时有发生。为了减少这种现象的发生,广东欢太科技公司一直在不断完善反沉迷机制,并对游戏中误充值和退款问题制定了明确的审查流程。很多长期沉迷网络游戏的未成年人与父母的沟通较差,情绪不稳定、没有自控力,为了管控未成年人沉迷网络游戏的情况,广东欢太科技公司采取了一系列管控措施,涵盖游戏登录、游戏时长和游戏付费等方面,以防止未成年人沉迷于游戏。首先,在游戏登录方面,所有玩家必须完成实名认证,未认证的用户将无法登录游戏。其次在游戏时间方面,未成年人只能在周五、周六、周日及节假日期间每天获得1个小时的游戏时间,其他时间无法进入游戏。最后,在付费控制方面,公司规定未满8周岁的用户无法进行游戏付费,而8周岁至16周岁的用户在单次充值上限为人民币50元,每月充值金额不得超过200元。每次进行游戏充值时,必须要输入正确的支付密码,才能完成付款。针对未成年人误充值问题,广东欢太科技公司特意增加了游戏付费提醒功能。当一个账号达到限额,且被系统判断为疑似未成年人行为时,家长就会收到提醒和确认信息,以此来进一步识别并管控未成年人的游戏行为。对于未成年人误充值的情况,家长不需要过度焦虑,只需按照相应的流程提交退款申请即可。以下是申请退款的步骤:第一步:联系客服并说明具体情况,可通过:游戏中心-我的-帮助与客服-联系在线客服,或者直接拨打客服热线。第二步:提供个人游戏账号、充值订单等相关信息给客服。第三步:耐心等待客服核查。如果核查无误,将会进行退款。为了保障未成年人的健康成长,广东欢太科技公司采取全方位的游戏管理措施,为他们打造良好的网络环境。然而,保护未成年人的身心健康需要多方的积极参与,期望家长和社会各界能够共同努力,一起引导未成年人树立健康的游戏观念。
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2023-03-09 10:02
来源:
科技生活点评发布于：福建省
为了改善青少年沉迷网络游戏的问题,国务院曾出台《关于进一步严格管理、切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,自通知下发以来,青少年沉迷网络游戏的现象有所减少。但是为了逃避系统管控,不少未成年人开始使用家长的账号登录游戏,因此出现了很多游戏误充值的情况。针对这种问题,欢太游戏充值业务正在持续深化多项管控措施。
数据显示,如今使用家长账号玩过游戏的未成年人比例为31.9%,在青少年中占据着很大的比例。比如近期就有这样一个例子:王先生的儿子以看动画为由,借来王先生的手机之后,开始登录并在游戏之中产生了充值行为。为了减少此类问题产生,欢太游戏充值业务推出了多项管控措施。
除了在游戏登录时间方面进行了限制之外,欢太游戏充值业务在付费充值方面也进行了管控。对于不同年龄阶段的青少年做出了不同的金额限制,比如对于16-18岁的用户,单次充值金额不能超过100元,每月充值金额不得超过400元。
同时,为了方便家长了解青少年的游戏时长以及游戏行为,欢太游戏充值业务也推出了儿童空间、儿童账号以及家庭空间,旨在帮助父母全方面管控孩子的游戏行为。事实上,如果发生了类似王先生的情况,孩子在使用手机时不小心产生了误充值的行为,那么大家也不用紧张。欢太游戏充值业务在充值付费方面有着明确的规定,如果判断确实是孩子进行了误充值,那么欢太游戏客服也会对其充值金额做退款处理。所以发生这样的情况,大家及时联系他们的24小时官方客服反映情况即可。q
据了解,除了这些措施之外,欢太游戏充值业务也在进行持续优化。未来,还将上线付费提醒功能,并成立一支专门的项目团队,积极识别未成年的充值行为,帮助减少未成年人的误充值现象。
总而言之,通过以上这些措施不难看出欢太游戏充值业务正在不断完善。未来,相信欢太充值业务还会继续深化,并且坚持引导未成年人合理的玩游戏,形成良好的游戏行为。返回搜狐，查看更多
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