作者 ： 知产商事部“消费满100即可抽手机”、“消费满200送50”……在市场竞争日趋激烈的今天，为了吸引更多的消费者购买自家商品，商家们举办了各式各样的促销活动，而其中最常见的就是有奖销售。但是有奖销售活动可不是商家想怎么举办就怎么举办的，一不小心就会受到市场监督管理部门的处罚，那么您知道如何才能规范进行有奖销售吗？一、法律定义首先，我们来看下什么是有奖销售：根据相关法律规定，有奖销售是指经营者以销售商品或者获取竞争优势为目的，向消费者提供奖金、物品或者其他利益的行为。有奖销售属于促销活动的一种，包括抽奖式有奖销售和附赠式有奖销售两种。其中：1、抽奖式有奖销售是指经营者以抽签、摇号、游戏等带有偶然性或者不确定性的方法，决定消费者是否中奖的有奖销售行为，其最重要的特征是消费者获得奖励带有偶然性、不确定性。最常见的活动就是“消费满**元即可进行抽奖”。2、附赠式有奖销售是指经营者向满足一定条件的消费者提供奖金、物品或者其他利益的有奖销售行为，也就是说消费者获得奖励带有确定性。比较常见的有“消费满**元即送**物品”、“充值满**元即送**元”、“邀请好友完成注册即送**现金”等。二、法律规定那么商家在进行有奖销售时应注意哪些问题呢？根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十条的规定，经营者进行有奖销售不得存在下列情形：1、所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖；2、采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售；3、抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五万元。从上述法律规定中，我们可以总结出商家进行有奖销售需要注意公开透明、诚实信用、奖励限额这三点。三、公开透明其中，商家进行有奖销售首先要注意的就是保证活动公开透明，即在进行有奖销售前需要向消费者披露与有奖销售活动相关的信息，包括：奖项种类、参与条件、参与方式、开奖时间、开奖方式、奖金金额或者奖品价格、奖品品名、奖品种类、奖品数量或者中奖概率、兑奖时间、兑奖条件、兑奖方式、奖品交付方式、弃奖条件、主办方及其联系方式等信息。如果是在现场即时开奖的有奖销售活动，那么商家对超过五百元奖项的兑奖情况要随时进行公示。如果有奖销售活动的奖品是积分、礼券、兑换券、代金券等形式的，那么商家应当公布兑换规则、使用范围、有效期限以及其他限制性条件等详细内容；如果积分、礼券、兑换券、代金券等奖品需要消费者向其他经营者兑换的（如商场联合商家举办的有奖销售活动），那商家还需要公布其他经营者的名称、兑换地点或者兑换途径。案例一某市场监督管理局接到群众举报，某盲盒公司通过微信小程序销售优享卡，消费者购买该优享卡后可以随机获得2种守护精灵，但该公司并没有公示中奖概率。后经该市场监督管理局查明，该公司在相关销售过程中，确实没有公示两款附赠的守护精灵商品的获得概率和奖品数量，虽然不久后该公司替换成了有标注概率的商品图，但是在未标注概率期间内，该公司已销售了部分优享卡。于是该市场监督管理局对该公司处以5万元罚款。四、诚实信用商家进行有奖销售，必须遵循诚实信用原则，按照事先公布的活动信息为满足条件的消费者兑换奖品，否则不仅会影响商家的商誉，而且可能引致市场监督管理部门的处罚。如果商家在举办有奖销售活动时存在以下情形之一的，则该商家将被认定为存在欺诈行为而遭致处罚：1、虚构奖项、奖品、奖金金额等；2、仅在活动范围中的特定区域投放奖品；3、在活动期间将带有中奖标志的商品、奖券不投放、未全部投放市场；4、将带有不同奖金金额或者奖品标志的商品、奖券按不同时间投放市场；5、未按照向消费者明示的信息兑奖；6、采用让内部员工、指定单位或者个人中奖等故意让内定人员中奖的欺骗方式。案例二市场监督管理部门于12月30日接到消费者举报，反映其在某网店购买一双女鞋时参与了该网店的“双11”活动且符合中奖条件，但是并未被列入商家公布的中奖名单。市场监督管理部门执法人员调查后发现，商家公布的中奖名单为其虚假制作的名单，而实际上该商家并未兑现1到10名等奖项的奖励。于是市场监督管理部门责令其立即停止违法行为，并处罚款人民币5万元。五、奖励限额现在很多商家为了在众多商家举办的各式有奖销售活动中脱颖而出，提高自身举办的有奖销售活动的吸引力，会采用增加活动奖金金额的方式，通过大额奖金来刺激消费者。但是法律明确规定了，抽奖式有奖销售的最高奖的金额不得超过五万元，否则可能会遭致市场监督管理部门的处罚。如果商家举办的有奖销售活动存在以下情形之一的，就会被认定为最高奖的金额超过五万元：1、最高奖设置多个中奖者的，其中任意一个中奖者的最高奖金额超过五万元；2、同一奖券或者购买一次商品具有两次或者两次以上获奖机会的，累计金额超过五万元；3、以物品使用权、服务等形式作为奖品的，该物品使用权、服务等的市场价格超过五万元；4、以游戏装备、账户等网络虚拟物品作为奖品的，该物品市场价格超过五万元；5、以降价、优惠、打折等方式作为奖品的，降价、优惠、打折等利益折算价格超过五万元；6、以彩票、抽奖券等作为奖品的，该彩票、抽奖券可能的最高奖金额超过五万元；7、以提供就业机会、聘为顾问等名义，并以给付薪金等方式设置奖励，最高奖的金额超过五万元。而如果商家是以非现金形式的物品或者其他利益作为奖品的，则按照同期市场同类商品的价格计算奖品的金额。案例三在“双11”网络交易专项监测中，某市场监督管理部门执法人员于11月15日发现某房地产公司为提高其名下房地产项目的知名度，吸引更多的潜在购房者，自11月5日起举办了现场抽奖送“国民神车”活动。市场监督管理部门认为免费送“国民神车”活动的最高累计获奖金额已超过5万元，涉嫌违法。于是市场监督管理部门责令该公司立即停止上述违法行为，并处罚款18万元。六、如实记录商家在举办有奖销售活动后应当建立相关档案，如实、准确、完整地记录设奖规则、公示信息、兑奖结果、获奖人员等内容，并妥善保存两年。该记录不仅是法律规定的义务，也可在依法接受监督检查时作为商家规范进行有奖销售的有力证据。发布于 2022-06-06 09:06}