使用电子邮件的礼仪　　现代社交中，电子邮件、传真、QQ等网络已经成为商务交往过程中必不可少的网络沟通工具。这些工具在使用中同样要讲究社交礼仪，这样才能体现个人及企业的形象，彰显公司的水平和实力。　　电子邮件是一种利用电子手段提供信息交换的通信方式，通过电子邮件用户可以用非常低廉的价格，一非常快速的方式与世界上任何一个角落的网络用户联系。因此，电子邮件在传送过程中也要讲究礼仪，尤其是在商务往来中，电子邮件代表着公司的形象，彰显公司的水平和实力。　　电子邮件的使用过程中，要注意一下礼仪：　　不能发送空白标题的邮件，标题要简短并反映邮件的内容和重要性。回复对方邮件时，可根据需要更改标题，不要RERE一大串。恰当称呼收件者并拿捏尺度。可以以职务相称，不熟识的情况下可用“X先生”、“X小姐”。要分清对方性别。邮件开头与结尾要有问候语。邮件正文要简明扼要，行文通顺，注意邮件的论述语气。合理提示重要信息并搭配合理的图片辅助阐述。如果有附件，应在正文提示收件人查看附件。数目较多时应打包压缩成一个文件。结尾的签名信息不宜过多切不要只用一个签名档，文字要与正文相匹配。要及时回复邮件，不就同一问题多次回复讨论。要区分replay 和reply all。正确使用发送、抄送、密送。　　目前，在商务交往中，经常需要将某些重要的文件、资料、图表即刻送达身在异地的交往对象手中。传统的邮寄书信的联络方式，已难于满足这一方面的要求。在此背景之下，传真便应运而生，并且迅速走红于商界。　　使用的先后问题。当你有一份很长的传真需要发出去时，而轮候在你之后的同事只需传真一两页时，应让他先用。在公司里一般不要发私人传真稿件。如果遇到传真纸用完时，应及时更换新传真纸。如果遇到传真机出故障，应及时找出原因，先处理好再离开，如不懂修理，就请别人帮忙。不要把问题留给下一个同事。使用完毕后，不要忘记将你的原件拿走，否则容易丢失原稿，或走漏信息，给你自己带来不便。使用QQ礼仪　　现在很多人的工作都在QQ上完成，那在QQ上有哪些值得我们注意的礼仪呢？　　有一个QQ使用的礼仪给大家分享下：　　公司新来的女同事在几家餐馆订餐，发现不好吃，于是在公司群里告知大家，以后都不要到这家餐馆订餐。这本来也是件好事，但是有一位男同事不统一她的观点，于是在群里反驳了一句。这下可好，两个人在QQ群里展开一场激烈的口水战。　　时间持续了又十几分钟，群里没有了动静。但是，随后与这位女同事同一办公区的同事告知，两个人私开聊天窗口又接着对骂了一个上午。最后以两个部门的领导出面劝阻才熄灭这场战争。　　这显然是不对的。工作时间不能因为个人的恩怨而打扰到别人的工作，而且也不应在上班时间聊私事。个人的事再大也是小事，公司的事再小也是大事。这是每一位职场人士都应该遵守的法则。可见，QQ也是要讲礼仪的。　　QQ礼仪主要包含以下几个方面：　　办公时间不聊私事；不群聊不必要的内容，不发较大的图片；跟人家QQ沟通的时候，不能太多的寒暄，要直接，明了为好；不能直接发离线文件，这样不太礼貌；不能不经人家允许就发很大的视频或者文件；不能发一些不太健康的图像以表示娱乐，因为这反映你的品味；不明确人家在不在的情况下，就截图发过去；QQ语言绝对反映你的言行，所以不要认为不重要；一定要懂得回复人家的留言。　　礼仪就在细节中体现你是否尊重别人！在日常办公活动中，一定不要忽略现代网络沟通交流工具的使用礼仪。　　职场新式礼仪之电子邮件礼仪介绍　　职场人士都应该讲究关于电子邮件的礼仪，别让电子邮件出笑话，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严厉的内容的`，公司都崇尚信誉，把握时机及合作分工，信仰顾客至上，着重与顾客的沟通，已达成促销、增产与盈利的目的。但我们常忽视了有关电子邮件的礼仪，一些邋遢懒散的习惯，不仅会引起员工的窃笑，更容易在顾客面前闹笑话。　　基于多年在职场的经验，总结了受欢迎邮件的写法，供大家参考。　　一、标题要提纲挈领，切忌用词含糊不清。　　添加邮件主题是电子邮件和信笺的不同之处，在主题栏里用短短的几个字概况出这跟个邮件的内容，便于收件人衡量邮件的轻重缓急，分别处理。　　尤其是回复的信件，要注意添加，或者更换邮件的主题，最好写上来自XX公司，年，月，日等方便对方一目了然和便于储存。　　二、忌不写称呼　　许多人写邮件一上来就直接说事情，给人的感觉是“你应该知道我是谁”；有时至多用个“你好”这些都是不礼貌的做法。　　正确的做法是：如果对方有职位要称呼职位（姓氏+职位）；如果不清楚职位，可用姓氏+先生/小姐。当然十分熟悉的情况下，可以用双方都习惯的称呼方式，而这种情况仅限于非正式邮件。值得注意的是，通常用“您好”比用“你好”更有礼貌，除非确定自己是上级或长着。　　三、忌乱用称呼　　比较忌讳的是有些人管所有人都叫经理。普通员工当然高兴了。但是会冒犯比经理职位高的人。　　通常称呼他人可省去“副”字，但尽量不要跳级，更不可给人降级，例如对方是副经理，可以称呼“姓氏+经理”；但不要称呼“姓氏+总”；而如果对方是副总裁，则不可称呼对方为经理或总经理。　　四、忌全文使用英文大写字母　　这样写邮件太强势，甚至暗示寄件人懒得使用标准的文法，这还是种文字沟通方式，遵守尺度的文书规范是一种职业礼貌。　　五、理清回复的内容　　比如有位女士收到过这样一封邮件，其中包括了辗转收送的十二个人之姓名，他其实没有必要知道这些讯息。　　留意回答题目的技巧，当回件答复题目的时候，最好只把相关的题目抄到回件，然后附上谜底。也不要仅仅以“是的”二字回复，那样太生硬了。而且让读的人摸不着头脑。　　六、忌人名不排序　　收件人（包括抄送人）若为一个以上，不论在邮件地址位置，正文位置，还是附件内，均需要排序。　　职场新式礼仪之电子邮件礼仪　　最讲礼仪的方式是按照职务高低排序，同样职位按姓氏字母顺序排，不了解职位时可以按照字母顺序排，但重要邮件不建议这样做，尤其是重要客户。　　七、忌不分段　　有的人整篇邮件从头至尾写成一大片，象小说一样，给人眉目不清晰的感觉，不想看下去，从而自然影响处理的效率。　　推荐的方式是，尽量在一个显示页面完成全文，一段一个核心意思，然后空行写第二段；如果说的事项较多，建议加上序号，但一次最好不超过三项，否则不容易记住。　　当然，如果能根据收件人的具体情况调整字号大小、字体样式等，则为最佳。例如对方均是五十多岁的领导，可以适当调大字号，以便对方阅读，从而也提高了回复效率。　　八、忌不感谢　　有些人没有感谢的习惯，而这往往是邮件回复率低的一个主要原因。不论是寻求合作、请教问题、请人帮助，还是只是告知，都可以感谢对方的善意或配合。即便是领导命令对方与自己合作，说句感谢只能表明自己有修养；更何况自己请对方帮忙呢。　　九、忌不署名　　不署名，言外之意，对方应该能从邮件地址判断出自己是谁，或者“不用那么客气”，而这样做会给对方造成很多不便，也较影响办事效率，想打电话沟通具体事宜时，还需要再查找。　　发件人切忌以自我为中心，自认为了解对方的圈子，其实不然，有时真的不知道是谁发来的邮件（更不用说现在有那么多酷极了的网名），耽误了事情。　　署名是尊重对方也是尊重自己、宣传自己的方式。而且最好事先设置好签名档，附上自己所有方便的联络方式，一劳永逸。　　互联网的时代，发邮件将会越来越频繁，所以把握邮件礼仪是职场新式礼节的必修课。加入不懂使用礼节，会让人反感和讨厌，使自己的形象收到损害，层次下降。　　商务信件及电子邮件礼仪　　商业信件分类　　所有客户往来的商业信件要在对方的名字前面加上其职务称谓，如“王博士”、“李经理”等。信件的结尾包括自己的联系方式和日期。公司内部的其他书面文档也要保持简洁扼要、通俗易读。每个公司对内部的信件交流格式有自己的一套规范，但我在这里不是要讨论“办公室备忘录”的，虽然它是员工之间最常见的书面沟通方式。我们这里要关注的是公司与外部书面沟通的方式和内容，不包括法律文件和合同。　　商业信件主要分为以下几类：介绍信、推荐信、称赞信、投诉信、解决商业纠纷的信函、要求信和拒绝信等。　　1.推荐信　　往往是推荐一个人申请学校或工作，里面的内容要包括你和对方的关系，你认识对方的时间长短，用例子来说明他的特征，例如你要说这个人勤奋，那么举一个例子来说明这点。离职前，我总习惯请老板或与我共事的同事写一份推荐信。个人的推荐信或者提名信是赢得下次工作的有力工具。　　2.称赞信　　如果你满意对方的产品或服务，写一封称赞信。虽然很多人不会这么做，但这是和对方建立良性关系的开端。如果你很满意餐厅经理的服务，那么写一封称赞信给他的上司，一方面你对他职业的发展有很大的帮助，另一方面和他建立好关系，今后能继续接受他的优质服务。所以这类利己利人的信件，大家应该愿意写，常常写，因为这能带来双赢。　　3.投诉信　　首先，投诉信要写给这个组织的最高的领导。其次，避免用情绪化的词语，要对事不对人。在投诉信的第一段，先将事由作客观的总结，让对方明白写信的目的。之后讲一些具体的事实，例如发票号码、事情发生时间和地点。投诉信也要尽量保持对对方的鼓励性的态度，例如“我知道贵餐厅的服务很有名，我也常常是因为餐厅的服务而前来用餐，我想这个服务员的服务并不能代表整个餐厅的服务水平”等文字。投诉信最难写，可如果写的是“服务水平”，对方会比较心平气和地处理这个投诉。最后的一段是你对解决问题的建议，不要很离谱很贪心，要合理。如果对方卖给你的货，在使用一周后坏了，可以提议退货、换新的，或在规定时间内修好。最后一句话应该是鼓励性的，例如“我相信贵公司的服务是高水平的，也希望这件事情能够合理解决，今后我们还可以继续合作”　　4.解决业纠纷的信函　　因为各种原因，在我们购买完某商品后，我们常常需要和对方讨个减价，或要求赔偿、退货。在商业纠纷信中应附有购买商品的收据复印件，让对方可以在自己的文件中追溯。商业纠纷信的内容要简单明了。　　5.要求信　　要求信的内容包括要求对方开机票，或将某份文件寄给你等。这类信主要包括对方需要的最基本信息即可，不需其他太多文字。　　6.拒绝信　　商务往来中的拒绝信是一个建立自己品牌、宣传自己的机会。要强调的重点不是对方不适合你，而是双方互相不适合。还要保持一个开放的心态，表示我们仍有兴趣与你合作，如果今后有机会，可以继续探讨合作的可能及合作方式。　　书面沟通优点　　1.一目了然：白纸黑字能使所有参与方对于所讨论的论题、事实根据和结论，以及达成的共识一目了然，并保持跟进直至工作完成。当讨论的结果被记录下来、经详细商讨并最终写在纸上时，投机取巧的人就没有施展拳脚的空间了。　　2.书面跟进：能准确及时地记录事项进程、讨论内容以及行动细则，并充当了作为每个工作项目历史档案的功能。例如：我要协调团队完成一项销售任务，时间非常有限，离规定的完成日期不远，此时准备一份书面备忘录给我的队员、主管以及合作伙伴，将使我更加清楚采取什么步骤，如何对每个人进行跟进。它促使每个人共同关注一件事、说同一种语言，以及清楚哪些已经做完，还有哪些需要做。最后，书面跟进能保证论功行赏。能确保分辨出哪些人履行了承诺，哪些人因及时完成了工作而得到肯定。　　3.充当意见不和、起争端时的证明：没有人是完美的。毫无疑问，每一个工作项目都面临特殊的挑战，不管这种挑战是运筹上的还是人际关系上的。书面记录能帮人关注于事实而不是感受，或其他个性和工作风格上的差异，并以合理的方式解决意见不和以及争端。　　使用电子邮件的礼仪　　1、撰写与发送　　（1）在地址栏虚准确无误地键入对方的邮箱地址，并简短地写上邮件主题，以使对方对收到的信息先有所了解，在消息板块上撰写时，应遵照普通信件或公文所用的格式和规则。　　（2）可以尝试在撰写电子邮件时，先在脱机状态下撰写，并将其保存到发件箱中。然后在准备发送时再连接网络。这样可以尽量避免邮件编辑、发送的错误。　　（3）不可随便发送无聊、无用的垃圾邮件，以免导致阿络拥挤和影响他人正常工作；对于他人所发来的并要求转发的连环电子邮件，一定要给予拒绝。　　（4）尽量避免发送涉及工作机密内容的邮件，也不可将本人邮箱的密码随便透露给他人。　　2、接收与回复　　（1）应定期打开收件箱查看有无新邮件，若有新邮件应及时回复，因为特殊原因未能及时回复的邮件在回复中应向对方致歉。　　（2）尊重他人的隐私权，对于别人发给自己的信件不可随意转发。　　3、定期整理　　（1）定期整理电子邮箱，对于已经无用的信件给予及时删除。以免有新邮件而接收不到。　　（2）对于重要的信件，应复制成其他形式，更为安全地保留，不要一直放于邮箱中，这样容易丢失和被盗取。【使用电子邮件的礼仪】相关文章：商务电子邮件的礼仪06-12电子邮件礼仪介绍06-11商务电子邮件礼仪07-13有关商务电子邮件的礼仪06-12关于商务电子邮件的礼仪06-12商务电子邮件礼仪细节06-12浅谈商务电子邮件的礼仪06-11电子邮件的通信礼仪的要求11-04浅谈商务电子邮件礼仪06-12}

qq服务器拒绝发送离线文件怎么办qq服务器拒绝发送离线文件怎么办 qq服务器拒绝发送离线文件怎么办 服务器拒绝了您发送离线文件的原因： 第一种：传输文件容量超过限制;实际上所有的普通QQ用户都可用使用QQ离线文件功能，只不过普通用户只允许每天传输“10M”的文件数据，一旦当天离线传输的文件容量大于了10M，腾讯就会提示“服务器拒绝了您发送离线文件”，详细权限分配，请参照QQ用户离线文件存放空间大小限制表; 普通用户：10M/天 VIP1：200M/天 VIP2：300M/天 VIP3：500M/天 VIP4：700M/天 VIP5：1G/天 VIP6：1.5G...其他2014/07/19每次修改QQ资料为何都提示"服务器拒绝"每次修改QQ资料为何都提示"服务器拒绝" QQ如果个人信息中有涉及到互联网相关管理部门不建议宣传的敏感词句，就无法进行修改。建议先删除资料里的所有信息包括个人资料和联系方式里面的所有内容。另外，请仔细检查个人资料中是否含有不规则的特殊字符，以及是否有较多的网址，并将其删除，尽量避免使用。 注 QQ技巧...其他2013/10/10qq 服务器拒绝了您发送离线文件请求的解决方法qq 服务器拒绝了您发送离线文件请求的解决方法 qq服务器拒绝了您发送离线文件的原因？在我们日常工作中，因工作需要会用上qq离线文件接收、发送。而前面小编也讲解了这方面的问题，但是有的时候qq服务器拒绝了您发送离线文件。为什么不能发送离线文件呢？小编来帮大家解除造成qq服务器拒绝了您发送离线文件的几种原因。 1、首先可能是该用户发送的文件太大造成发送失败的，因为腾讯对于一般普通用户的发送离线文件的当天发送文件的大小容量不能超过10M。当然，如果用户开通了会员或者VIp的话就另当别论了。所有用户查看是否文件过大导致的哦。太大了可以压缩成压缩包通...其他2013/11/02腾讯QQ软件发送离线文件提示服务器拒绝的原因腾讯QQ软件发送离线文件提示服务器拒绝的原因 1.文件太大,文件离线发送是有总大小和单个大小的限制的.非会员每次只能上传200M的文件,总共不大于2G.但是实际情况是每天只能离线上发布10M的量,且总共是不大于1.5G的.用户需要将文件转小再发送. 2.每天用户离线传文件的次数不可超过100次.这个限制条件可以很好解决,只要将文件打包压缩到一个文件夹里,这样就只算一个次数. 3.QQ软件安全级别设置过高,虽然能离线发送成功文件,但是对方由于安全级别设置过高,对方会出现提示,但是不能接收文件.修改QQ软件安全级别,点击qq好友面板左下角的"打...其他2016/05/10Word文档发送错误报告的根本原因及解决办法(图解)Word文档发送错误报告的根本原因及解决办法(图解) word文档发送错误报告怎么办呢?经常使用word文档的人员都会碰到过这种情况吧,所以要知道主要原因出现在哪,才能完美解决,今天小编就在这里讲解word文档发送错误报告的解决方法. 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