一、入住登录我想合作，在哪儿能查到业务员联系方式很抱歉，目前暂无法为您提供。请您先提交合作申请，会有专人与您沟通。1.如果您有自己的配送团队，想要合作，可以在电脑上登录http://waimai.meituan.com，在页面最下方点击;配送合作申请;按提示填写信息提交即可。2.如果您想在美团外卖开店，可以通过以下两种方式提交合作申请：1）电脑版：建议使用谷歌浏览器，进入http://waimai.meituan.com，在页面最下方点击;我要开店;，注册并登陆，按页面提示填写信息提交；2）手机版：在应用市场搜索【美团外卖商家版】下载并安装，注册并登陆，按页面提示填写信息提交。因不同地区标准会有差异，具体合作费用及结算问题，在资质审核通过后，当地业务员会与您洽谈，请您保持手机畅通。备注：客服无各城市业务员联系方式上线美团需要有什么资质证明？不同类型的商家需要上传的证件：双证合一：执照上明确写明双证合一，不再另发餐饮服务许可证的，请分别在【营业执照】端口及【餐饮服务许可】端口上传此执照图片水果类：营业执照蔬菜类：营业执照鲜花类：营业执照超市类：营业执照+食品流通许可证/食品经营许可证（二选一）蛋糕类：营业执照+餐饮服务许可证/食品经营许可证(二选一）药品类：营业执照+药品经营许可证成人用品：营业执照+药品经营许可证普通餐馆：营业执照+餐饮服务许可证/食品经营许可证(二选一）饮品店：营业执照+餐饮服务许可证//食品经营许可证(二选一）新增说明：除了药品和成人用品，其他的如果没有营业执照，可以只上传许可证提交合作信息后，多长时间给予回复？合作信息提交后会在3个工作日内进行审核，如果您符合合作要求，会有专人与您洽谈合作；如超过3个工作日未接到合作通知，请您登录美团外卖首页【我要开店】页面查看具体原因。入驻问题—哪里查询店铺是否开通？登陆美团外卖商家端（手机端/电脑端），后台即可查询进入驻问题—自入驻店铺信息填写哪些信息？门脸图照片，店内环境图照片，法定代表人手持身份证正面照，法定代表人手持身份证反面照， 营业执照，许可证入驻问题—入驻信息填写后是否可以修改填写后若未提交审核，是可以进行修改，如果已提交审核，需要联系业务经理进行修改入驻问题—自入驻认证签约营业执照法人与店铺联系人是否需要一致？可以不一致入驻问题—提交法人认证时一直提示核实信息怎么办？需要确认认证的相关信息是否正确，是否与银行的预留相关信息一致入驻问题—入驻时填写的银行卡是否需要和法人一致？法人实名认证银行卡必须是法人所有，结算银行卡可以非法人银行卡入驻问题—入驻资质/合同审核的时效正常情况1~3个工作日入驻问题— 签约短信问题看不到怎么办？1.从商家接收短信开始，24小时后，短信会失效。失效后的短信无法执行签约。此时，商家可拨打10105557，通过商服反馈，要求重新下发签约短信，平台会向商家重新下发签约短信。2.商家可能短信拦截3.商家的手机版本过低4.新增签约短信自动重发5次入驻问题—审核驳回原因不知道什么原因？1.门脸环境不符（条幅、简易牌匾、侵权、）2.手持身份证正反面不清晰、有遮3.未实名认证/非法人实名认证3.营业执照、许可证不清晰、不完整入驻问题—新商家上线营业但是无法上线怎么回事1.商家商品和结算信息未录入，结算信息录好之后会给法人发送短信，需要法人确认信息2.业务经理未到店拜访3.商家客观因素（例如：商家地址变迁，商家反悔等）入驻问题—申请时信息填好了，提交不了如果信息填写完整仍不能提交，需要重新登陆提交商家咨询营业执照及餐饮服务许可证上的法人不相同是否可以申请入驻？营业执照上的法人必须与餐饮服务许可证上的法人必须一致。水果品类入驻需要什么证件？水果品类需要店铺实际的营业执照,否则无法申请入驻。是否有业务员直接上门谈合作？只有在商家提交了自入驻申请的情况下，系统才能匹配到所在区域的业务员，建议您先提交自入驻申请。合作是否需要实体店和资质？需要什么资质？需要有实体店；相关资质需要提供个人或商家的基本信息，以及符合国家法律规定的经营许可证照，包括但不限于营业执照、餐饮服务许可证、食品流通许可证等。与美团外卖合作是否收费？不同地区标准会有差异，具体合作费用及结算问题，在资质审核通过后，当地业务员会与您洽谈。在哪里下载客户端？手机商家客户端：http://e.waimai.meituan.com/file/app/downloadPC商家客户端：https://e-e-download.waimai.meituan.com/营业时间如何设置？您打开手机美团商家版app，我的-营业时间-修改营业时间-保存头图在哪里上传？手机端：手机美团商家版app，我的-店铺头像电脑端：店铺设置-门店管理-店铺头像如何入驻美团服务市场？如果您是服务商，想入驻美团服务市场为商家提供服务，麻烦点击链接填写相关信息，商务负责人确认后将与您联系：https://wenjuan.meituan.com/survey/536498，感谢您的支持，谢谢。与美团外卖合作的主要品类有哪些？目前合作品类主要是快餐小吃，火锅，海鲜/烧烤，特色菜，香锅/烤鱼，地方菜，东南亚菜，西餐，日韩料理，甜点饮品，生活超市，水果蔬菜，药品，蛋糕，鲜花等。鲜花品类如何合作?鲜花品类申请入驻时建议选择【蛋糕】品类，后期会有专门的工作人员帮其改正；鲜花品类在填写【餐饮服务许可证】时可再上传一次营业执照信息。商家咨询营业执照期限如何填写？药品品类没有餐饮服务许可证，如何上传？药品品类申请入驻需上传营业执照及药品经营许可证，可将药品经营许可证上传至餐饮服务许可证的信息填写处。商家咨询营业执照编号和名称如何填写？在填写营业执照编号时，请注意去掉所有的汉字及标点符号，只填写数字。餐饮服务许可证信息已填写，但无法提交怎么办？请检查餐饮服务许可证照片大小是否超过2兆，照片过大会影响信息上传。若非照片原因请您刷新网页或更换谷歌浏览器进行尝试。双证合一证件如何填写？执照上明确写明双证合一，不再另发餐饮服务许可证的，请分别在【营业执照】端口及【餐饮服务许可】端口上传此执照图片。商家想申请美团配送，但是在配送页面没有看到美团配送？无法选择美团配送是因为您的店铺所在地址不在美团配送范围内。已提交的信息，能否修改？请您及时查看手机短信或在网页上查看店铺的审核状态来确认被驳回原因。密码总记不住怎么办？可在商家后台店铺设置-账号设置-修改密码如果忘记了“账号密码”，怎么办？如果忘记了账号密码，可通过登陆商家后台页面，点击手机动态码登陆，进行验证后登陆。二、功能问题服务市场—美团服务市场支持什么类型的服务？美团服务市场共计提供八个大类的服务，包括：代运营、门店装修、图片美化、物料进货、信贷保险、收银接单、培训课程、综合服务。服务市场—美团服务市场可以在哪里进入？美团服务市场目前支持PC端、APP端查看（美团外卖商家端）1、【手机端】打开美团外卖商家App，底部点击#服务市场#即可进入；2、【电脑端】登录美团外卖商家客户端，在左侧菜单栏点击服务市场，即可进入。服务市场—美团服务市场是什么？美团服务市场聚集垂直领域优质服务商，为商家打造一站式服务！从新店开业到老店升级、从菜品拍摄到营销托管、从食材供应到金融保险等，基于日常经营提供全方位服务。门店装修—海报设置成功后不展示怎么办？一般是海报下没有对应商品（商品删除、售罄等）导致的海报不展示门店装修—海报能退款吗？商家自己不能退款，可以联系商服进行退款到店自取—到店自取的订单是否可以设置其他价格？不可以到店自取—到店自取收费情况说明美团外卖商家手机端-门店运营-到店自取美团外卖商家电脑端-店铺设置-门店管理-到店自取页面内可以查看到店自取平台服务费率。到店自取—到店自取有起订单金额限制么？在外卖用户端首页的订单列表进入店铺下单，则有起送价限制；从到店自取入口进入，则无起送价限制到店自取—到店自取用户未取餐，客人退款怎么办？走正常的退款申请流程即可到店自取—如何设置到店自取功能？商家端手机版-门店运营-到店自取商家端电脑版-店铺设置-门店管理-到店自取到店自取——开通到店自取的条件同时满足以下三个条件，才可以开通到店自取：过去30天内店铺的订单>=20单；店铺首次上线时间>=1个月(30天)；最近6个月无风控处罚记录；三、店铺订单门店问题—如何修改品类？外卖商家电脑端-【店铺设置】-【门店设置】-顶部【门店信息】-【经营品类】外卖商家手机端-【我的】-【门店设置】-【经营品类】门店问题—如何修改资质信息？外卖商家电脑端-【店铺设置】-【门店设置】-顶部【营业资质】外卖商家手机端-【我的】-【门店设置】-【营业资质】门店问题—如何修改发票设置？外卖商家电脑端-【店铺设置】-【门店设置】-顶部【门店信息】-页面内【其他服务】-【发票设置】门店问题—如何修改门店名称？外卖商家电脑端-【店铺设置】-【门店设置】-顶部【门店信息】-【门店名称】外卖商家手机端-【我的】-【门店设置】-【门店名称】门店问题—如何修改门店LOGO？外卖商家电脑端-【店铺设置】-【门店设置】-顶部【门店信息】-【门脸牌匾】外卖商家手机端-【我的】-【门店设置】-【店铺头像】门店问题—如何修改店铺公告？电脑端-【店铺设置】-【门店设置】-顶部【门店信息】-【门店公告】门店问题—如何设置歇业保护？手机端 - 我的 - 门店设置 - 歇业保护门店问题—如何修改门店地址/坐标？商家不能修改地址坐标，联系您的业务经理修改。门店信息—如何查询优惠费率/优惠合同？外卖商家手机端-我的-门店设置-费率查询账号问题—连锁账号如何增加门店品牌/客户总账号：外卖商家电脑端-子账号管理-门店管理（操作绑定或移除）商品问题—商品被自动删除怎么办？是因为什么？商品审核不通过，该商品会被自动删除订单问题—订单为什么无缘无故或自动取消？自动取消2种情况：一种是超时未接单，一种是触发了风控规则导致自动取消。未自动接单自查步骤：1.确认自动接单功能是否开启2.确认网络链接是否正常3.确认打印机是否链接，是否正常功能4.确认店铺是否设置为正常营业订单问题—订单无人接单，自己配送，为何扣钱？如果是美团配送商家，首先得在系统中点击取消配送和发起自配的按钮；订单完成后，结算的时候配送费会后补给商家；订单问题—订单不知道怎么就退款了？是否可以拒绝？用户申请退款，可以拒绝订单问题—如何查询订单状态？可以点击订单详情查看订单问题—取消订单有什么影响？会退款给用户，如果是平台责任，之后可能通过定责规则赔付给商家订单问题—用户申请退款，拒绝后，主动取消订单，对门店有影响吗不影响订单问题—联系不上用户，可以取消配送么？可以订单问题—餐损赔付能修改么？不能订单问题—对客服取消操作不认可怎么办？可以继续申诉订单问题—部分退款如何操作？有多个商品的时候就可以申请部分退款订单问题—极速退款是什么？退款多久到账？极速退款是指商家接单1分钟内的退款，不需要商家确认，退款是实时到账订单问题—商家如何取消订单？在系统里订单处点击即可取消订单问题—订单秒取消不经过商家同意，商家不知道怎么查看会有语音提醒，而订单管理-取消单里查看订单问题—营业时间内预订单是否可以关闭可以选择不接受当天的预订单订单问题—没达到时间为什么可以催单？超过预计送达时间可以催单订单问题—订单的费用如何计算？商家预计收入=商品小计-商家活动支出-平台服务费顾客实际支付=商品小计+配送费-用户享受优惠商品问题—如何设置套餐，套餐与单品的区别在哪里？套餐和单品的区别：1、套餐和单品是基于商品类型的标记，具体餐品所属类型是单品还是套餐，由商家自己判定。2、用户侧展示的区别：若为套餐，在用户侧会展示成：套餐。3、商家填写信息也有区别：套餐需要配置相应的套餐内容：适用人数、套餐商品（最多8个）。商品问题—什么是商品上下架？上下架：是指商品是否对用户展示，上架即可对用户展示，相当于把商品放在货架上。下架，商品对用户不可见，相当于商品不在货架上了。上下架只是影响商品是否在货架上，影响商家购买商品的因素还有：库存、价格等。举例：一个上架商品，但库存为0，用户可见，但不可买。商品问题—批量新建，弄错了可以撤回吗？批量新建：不可撤回。商品问题—下架后再上线信息是否保留（销量）？上下架不影响销量。再上架的商品销量不会改变。商品问题—如何设置套餐，套餐与单品的区别在哪里？套餐和单品的区别：1、套餐和单品是基于商品类型的标记，具体餐品所属类型是单品还是套餐，由商家自己判定。2、用户侧展示的区别：若为套餐，在用户侧会展示成：套餐。3、商家填写信息也有区别：套餐需要配置相应的套餐内容：适用人数、套餐商品（最多8个）。商品问题—商品能否修改价格？商品能改价格，商品价格修改规则：1、修改的价格不能超过原价格的40%；2、每30天只允许修改一次商品问题—如何设置商品规格？目前商家不能自定义规格选项，只能按照系统要求进行填写。库存上线：目前库存分为两个，一个是实时库存，一个是每日库存，都可设置两种类型库存：无限库存：前端填写-1，代表无限库存，库存无上线。有限库存：系统填写具体数字，代表库存数，规则为：（0-10000]商品问题—如何设置餐盒费/包装费目前只能设置包装费，不能设置餐盒费。电脑端：新建/编辑商品，进入商品信息页，在【商品规格·包装费】设置即可。包装费的上限是2元。商品问题—商品被自动删除怎么办？是因为什么？商品审核不通过，该商品会被自动删除商品问题—菜品库存显示“-1”是什么意思？代表没有库存限制，即无限库存订单为什么被取消了您可在订单查询页面查看被取消原因。如有疑问，请联系业务经理或在线客服处理骑手迟迟不来取餐怎么办您可先致电骑手，若骑手未接听或无法到店，可在“订单管理”中骑手信息下方查看站长电话，联系站长处理我不能接单了怎么办请检查您的网络、营业状态，如均正常，请联系业务经理或在线客服处理有餐损，如何申请赔付您可在符合申请条件的订单中看到“申请赔付”，点击填写相应内容提交即可。审核通过后即赔付，若审核未通过，可在120小时内“申诉”。联系不到用户怎么办部分用户可能由于信号不好、或铃声过小等原因未及时接听您或骑手的电话。建议您做如下处理：美团配送：给用户发送短信，请用户主动联系骑手，可让骑手在骑手APP上进行异常报备；自配送：给用户发送短信，请用户主动联系您，或间隔几分钟再给用户致电，主动跟用户确认二次配送的时间。遇到差评怎么办建议您主动回复用户，积极沟通说明情况，以挽回用户，同时，也使其他用户看到您处理及时，提升好感。若用户认可您的处理，可告知用户使用“追评”功能，更正或补充评价。如何处理退单用户退款有两种，一种是“申请”退款，一种是“申诉”退款。1.申请退款：用户有可能是因为买多了、情况有变等原因申请退款。当用户申请退款后，您会接到退单提示。这时候，您可根据具体情况选择"同意退款"或者"拒绝退款"。2.申诉退款：当用户申诉退款时（即二次发起退款），您只有“同意”的选项。如果您同意退款，点击“同意”；如果不同意退款，则无需任何操作，客服会在72小时处理。操作路径：电脑版在“订单管理”-“退单”中处理；手机版在“待处理”-“退款”中处理。如何修改店铺状态电脑版：可在页面右上方营业状态处进行设置；手机版：可在“我的”营业状态处进行设置如何开通美团配送如需更换配送方式，请联系您的业务经理处理为什么在美团外卖上搜不到我的店请先确认您的定位是否正确，若定位不在您的配送范围内，可能搜索不到；若定位正确，仍搜索不到，请反馈在线客服在哪儿看销量电脑版：订单管理-历史订单，在页面右侧“当日订单概况”可以查看到您当日订单笔数；手机版：“门店运营”左上方“今日有效订单”排名怎么下降了映像排名的因素较多，具体原因请咨询您的业务经理我的门店为什么下线\置休了请咨询您的业务经理或咨询在线客服我要修改配送范围\配送费\起送价如您的门店为美团配送，需要联系业务经理处理。如您的门店为自配送，可自行调整配送范围、起送价、配送费，操作步骤如下：电脑版：可在“店铺设置”-“门店管理”-“配送信息”中进行设置；手机版：可在“我的”-“门店信息”-“配送信息”中进行设置；修改后，需业务经理审核，审核时间一般为1-3个工作日；预订单在哪里设置？您打开手机美团商家版app，我的—订单设置—预订单设置如何拒绝顾客退款？配送超时30分钟，商家申请退款自动通过，符合餐损条件可申请餐损。如果是其他订单，商家可以在后台进行操作拒绝退款。该怎么取消订单？商家可以在后台自己操作，也可以联系客服操作。订单取消后，款项系统会在1-7个工作日返回用户的原支付账户。另外，如果该订单已经有顾客评价，订单取消后，该评价无法同时取消；如果该订单未进行评价，取消订单后，用户将无法再次对该订单进行评价。门店被下线了如何恢复上线？建议您可以联系业务经理，确认是否符合恢复上线资格，符合条件的由业务经理发起申请，审核通过即可恢复上线。商品问题—菜品太多了，怎么快速找到某个菜品，以便修改？通过菜品管理中，可通过菜品拼音、菜品名称搜索，支持菜品首字母方式搜索什么东西都可以卖吗？有毒、有害食品及假药等不可销售。如何找到某个订单？在顶部的订单搜索条中，可通过输入订单序列号、订单号、用户电话、用户地址找到对应的订单在线支付订单，已经送餐了，用户坚持退款，怎么办？用户发起申请退款后，首先登陆到商家客户端，在退单内，处理“同意”或者“拒绝”。如果24小时之内不处理，默认同意退款，系统会操作给用户退款为什么没有办法操作“无效”某订单？因为用户已经确认收到该订单餐品后，订单已经完成时，是无法取消该订单的在线支付订单，如果不同意用户的退单，我应该怎么操作？在“退单”下，可操作拒绝退款或同意退款。［注：24小时如果无任何操作，系统会默认直接退款给用户］来订单没有提示音怎么办？首先检查电脑声音是否正常（是否可以播放本地或网络歌曲），如果正常，在“美团外卖商家客户端－店铺设置－系统设置－订单提醒”中选择［播放试听］，试听是否有声音，如果有声音，请重启客户端即可；如果试听没声音，请联系您的业务经理进一步处理解决在线支付订单，用户说付了两次款，要同意退款，怎么办？请用户联系美团外卖客服：10109777处理。在线支付用户申请退款，商家拒绝了退款之后订单不显示“已付款”了？所有在线支付订单，没有 “无效订单”、“已退款”标记时，均表示“已付款”成功；另外，建议您更新客户端版本到最新版。四、经营结算联系不上用户怎么办？建议您可以给用户发送短信，提示用户和您取得联系，或者稍等几分钟，再次和用户联系。如果您是美配商家，骑手表示无法和用户取得联系时，您可以建议骑手及时在app中上报异常。7月美团外卖将在全国范围内即将推行用户隐私号码保护，隐私号的格式为131234512345 转1234，隐私号发送短信方法为：号码框中输入12位隐私号主号码，短信内容栏中填写：#4位分机号#+短信内容，遇到隐私号码无法接通的情况，可反馈至商服热线，总部技术人员将及时为您处理评价问题—怎样根据评价内容查询订单？用户评价48小时后，商家可以在电脑端和手机端点击【顾客管理】-【顾客评价】，在具体的评价内容中查看订单信息评价问题—怎样根据订单查询评价内容？亲爱的商家您好，美团外卖为了保护客户的隐私，目前无法根据订单查询评价内容。用户评价24小时之后，商家可以在顾客评价模块看到评价详情，48小时后可以看到这条评价的订单信息评价问题—非恶意差评怎样删除？亲爱的商家您好，对于不合理的差评，您可以在评价详情中或者联系商服举报投诉。举报投诉的时候您提供的证据越充分越有可能申诉成功。如果用户根据自己主观原因给了合理的差评，例如口味，包装，分量等。按照最新的《电商法》规定，平台不可以随意删除用户的评价。评价管理—评价展现逻辑是什么？用户确认订单送达之后可以写评价，写完评价24小时后商家可以看到评价。48小时后商家可以看到订单详情。商家排序——新店加权开启和结束时间新商家开门营业起即可看到首页加权入口，满足门槛即可手动开启开门营业30天后，商家不可自己设置加权，系统将为满足加权门槛的商家自动开启开门营业46天后，未使用的特权将全部失效商家排序—新店加权可以给什么资源流量？会在用户手机端首页列表中不固定位置进行轮播，并标记新店如何查账？打开美团外卖商家端—点击财务管理—订单对账如何修改银行卡信息为保障您的资金安全，需联系业务经理修改我的结款周期是多久？怎么修改您可在以下位置查看，如需修改请联系您的业务经理处理电脑版：财务管理-我的账户；手机版：门店运营-财务对账-账户信息结算金额不对怎么办结算金额与您的记录不符时，建议您查看结款账期是否正确，然后核对明细，找出差在哪几单，核实差的订单是什么情况，并联系在线商服或您的业务经理提现为何没到账到账时间遇周六日及节假日顺延。请先查看提现日期是否临近或在假期内。用户申请退款，不想同意怎么办？因商家责任引起的用户退款，建议您同意，以免引起用户差评；用户个人原因的申请退款，您可以根据实际情况决定是否同意；因配送问题引起的用户退款，建议您优先同意，事后可在后台申请餐损赔付服务费率有标准吗/服务费率是BD随便定的吗？由于各地的物价水平不同，各个商家的品类不一样，商家能赚取到的利润也不一样。服务费率有标准，采取相对公平的方式。同一个城市内，相同品类的商家服务费率的标准使用同一套，区分优家与非优家。如何进行结算？扣款将按照约定的结算周期，每次给商家打款时，从中扣除相应的服务费。能否帮忙制作餐厅二维码？APP商家可打开APP-点击设置-保存二维码 PC商家可在 店铺设置-门店管理-门店信息中直接下载餐厅二维码用户恶意评价怎么办？建议您优先合理回复，然后保存该用户为恶意用户的证据，提供给您的业务经理五、营销相关用户给我恶意差评，如何删除？针对【包含敏感/违法信息】【以差评威胁商家返利】【存在不文明用于】【同行恶意差评】【泄露隐私】【广告】这些情况的评价，您可以在商家端后台，点击举报按钮，提供凭证进行举报，审核通过后差评将会被删除。其他场景下建议您主动回复用户，积极说明情况，及时处理，让其他客户也能够看见事实，公正对待差评怎么申诉恶意差评？如果该差评符合以下任何条件，商家可以在后台提交申诉进行删除：1、同行恶意评价2、以差评谋求不正当利益3、存在不文明用语4、敏感或违法信息5、泄露隐私6、广告或垃圾信息如果不符合这些条件，商家可以联系顾客删除评价，或者在差评下方回应，降低该差评带来的负面影响。活动问题—如何设置店铺活动一、入口商家电脑端-营销活动-店铺活动商家手机端-门店运营-活动中心-店铺活动二、操作选择活动种类，点击【立即创建】，填写活动信息后保存，保存成功后可在【我的活动】中查看生效情况。活动问题—如何报名线上活动？一、入口商家电脑端-营销活动-流量活动商家手机端-门店运营-活动中心-流量活动二、操作根据所选择活动的要求，选择和填写活动或菜品信息后，提交等待审核，审核通过后，流量活动会在规定时间内生效。活动问题—设置折扣商品后不展示怎么处理？通常为系统延时导致，设置活动高峰期可能需要半个小时左右才能生效活动问题—如何取消精准营销活动？进入顾客管理-精准营销，选择自动发券，点击更改设置，进入到详情后有【关闭自动发券】按钮活动问题—返券门槛是实付还是原价？满返商家券的门槛是以用户实际支付为标准的，其他活动的门槛是以商品加入购物车价格门槛活动问题—各类劵如发生异常提示，不能使用怎么办不能使用的原因包括1、商家券不是当前门店可用2、商家券没有达到使用门槛3、商家券不在可用时间4、商家券不能和其他活动同享5、商品券商品不在可售时间6、商品券商品售罄7、下单用户/商家被风控，剥夺优惠资格我都不知道我的餐厅参加了那些活动？您可以在 营销活动-平台活动 中查看当前餐厅参与了哪些活动活动报名在哪里设置？您打开手机美团商家版app，门店运营——活动报名——营销活动——选择相关活动即可有差评维护服务吗？您好！看到您建议新增#差评维护#服务，已记录并反馈。美团服务市场将努力新增商家所需服务，满足商家维护自身品牌等服务需求，感谢您的支持，谢谢。什么是商家满返券活动？满返券活动是美团外卖新型促销活动——自营销的一种。 商家创建优惠券，用户购买金额达到设置返券额度时，赠送优惠券，用户在规定的时间里在该店铺下单时使用。满返券活动可以与美团外卖其他优惠活动一起进行，商家可以自主控制活动力度。使用满返券时如何设置返券条件？为了刺激更多的用户下单拿券，建议您设置一个比较合理的返券条件。一般建议返券条件比门店客单均价高出10%-20%。 比如，当前门店常规客单均价为30，则设置33~36为最佳使用满返券时如何设置优惠券面值？为提升优惠券使用率，建议面值不低于返券条件（订单实付金额）的10%。 比如：返券条件为36元，则建议优惠券面值设置为4元。设置满返券时如何设置预计发放总张数?为更好的发挥活动的效果，建议您参考自己门店的用户量设置预计发放总数。目前同一门店，每天每位顾客最多可返券2张。设置满返券时如何设置预计发放总张数？建议您参考自己门店的常规客单价设置优惠券使用条件，使用条件必须至少大于优惠券面值1元，并且不可超过500元。 更高的客单价、更多的菜品销量、更高的门店营业额，还等什么，快去创建属于你的满返券活动吧！什么是领取优惠活动？领取优惠是美团外卖新型促销活动——自营销的一种。 商家创建券包，用户可在商家店铺以及分享到的第三方渠道中进行领取。用户领取后，在优惠券有效期内可进行使用。领取优惠功能中一个券包中最多可包含几张优惠券？最多可包含三张优惠券。多张优惠券可以吸引用户多次下单，给店铺带来更多的菜品销量。领取优惠功能中一个券包中的多张优惠券面值是否可以相同？可以相同。建议您设置不同的面值，这样可以满足更多用户的下单优惠需求在使用领取优惠功能时如何设置优惠券面值？为提升优惠券使用率，建议面值不低于使用门槛的10%。 比如：使用门槛为36元，则建议优惠券面值设置为4元。在使用领取优惠功能时如何设置优惠券使用条件？为了刺激更多的用户下单用券，建议您设置一个比较合理的使用条件。一般建议使用条件比门店客单均价高出10%-20%。 比如，当前门店常规客单均价为30，则设置33~36为最佳。 更高的客单价、更多的菜品销量、更高的门店营业额，还等什么，快去创建属于你的满返券活动吧！}